المعلومات العامة والأسئلة الشائعة

خمسة أسئلة شائعة حول منتجات Yale

  • كيف يمكنني إعادة ضبط القفل الخاص بي على إعدادات المصنع؟

    1. على هاتفك، افتح تطبيق Yale Home واذهب إلى شاشة دائرة القفل، وهي الشاشة التي تعرض لك ما إذا كان بابك مغلقًا أم غير مغلق.
    2. اختر قائمة الإعدادات (رمز التروس).
    3. اختر الجهاز الذي تريد إعادة ضبطه.
    4. التمرير إلى إعادة ضبط المصنع.
    5. اختر "إعادة ضبط القفل".

  • ما هي الهواتف المتوافقة مع أجهزة Yale؟

    iOS
    أجهزة Yale متوافقة مع طرازات الهواتف الأحدث التي تعمل بنظام التشغيل iOS 13 أو أعلى*. 

    Andriod
    تتوافق أجهزة Yale مع معظم هواتف Android المزودة بتقنية Bluetooth 4,0 والتي تعمل بنظام Android 8* أو أعلى.

  • أحتاج إلى إعادة تعيين جهاز مملوك سابقًا

    يجب إعادة ضبط أقفال Yale الذكية المملوكة سابقًا إلى المصنع قبل أن يتمكن المالك الجديد من إعدادها. إذا حاولت إعداد جهاز مملوك سابقًا لم يتم إرجاعه إلى المصنع قبل الحصول عليه، فإن Yale تحتاج إلى إذن من المالك السابق لإعادة تعيين الجهاز إلى المصنع نيابة عنه.

  • تلقيت طلبًا لإعادة ضبط قفلي على المصنع

    إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تطلب إعادة تعيين جهاز استخدمته، فهذا يعني أن شخصًا ما يطلب الإذن لإعادة تعيين قفل مسجل حاليًا في حسابك. لمنحهم الإذن، حدد نعم.

  • ما هو الوصول المعتمد/الوصول عن بعد الآمن؟

    مع ميزة قفل الوصول المعتمد / الوصول عن بعد الآمن، لديك خيار إضافة طبقة إضافية من الأمان عن طريق طلب مصادقة القياسات الحيوية/رمز المرور لهاتفك لتشغيل جهاز (أجهزة) Yale Home الخاص بك.

جميع الأسئلة المتعلقة بالأسئلة الشائعة والمعلومات العامة

هل تحتاج إلى المزيد من الدعم؟

يمكنك الحصول على مزيد من المساعدة المرئية المتعلقة بمنتجاتنا في مركز التنزيل الخاص بنا وفي مكتبتنا للحصول على مقاطع فيديو الدعم. 

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

اتصل بنا