المعلومات العامة والأسئلة الشائعة

إذا قمت بتفعيل ميزة الوصول المعتمد / الوصول عن بعد الآمن في إعداداتك، فسيتم تفعيل هذه الميزة أيضًا للمستخدمين الآخرين للقفل المرتبط.

تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو جميع بيانات الضيوف والمالكين من قفلك، واستعادتها إلى إعداداتها الأصلية. كما أنه يزيل القفل من أي سلاسل مفاتيح للمالكين أو الضيوف التي ينتمي إليها.

ليس من الضروري أن تكون قريبًا من القفل لإعادة تعيينه؛ ومع ذلك، ستحتاج إلى الوصول إلى القفل لإعادة معايرته. إذا كانت لوحة المفاتيح مقترنة بالقفل، فيجب فصل لوحة المفاتيح قبل إعادة ضبط القفل على المصنع.

فيما يلي تعليمات لفصل لوحة المفاتيح:

نغطي هنا الخطوات اللازمة لفصل لوحة المفاتيح الذكية من Yale عن القفل الذكي من Yale.

يرجى مراعاة: يجب أن تكون في نطاق بلوتوث لوحة المفاتيح لفصل الجهاز عن القفل. ستقوم الخطوات التالية بفصل لوحة المفاتيح عن قفلك:

1. افتح تطبيق Yale Home.
2. اضغط على الترس في شريط الأيقونات واختر إعدادات لوحة المفاتيح.
3. حدد فصل لوحة المفاتيح (قد تحتاج إلى التمرير لأسفل القائمة).
4. اختر فصل الاتصال. يؤدي هذا الإجراء إلى إرسال النظام لكود إعادة الضبط الفريد الخاص بك.
5. أدخل رمز إعادة الضبط واضغط على زر Yale على لوحة المفاتيح لإكمال عملية الفصل.

سيؤدي ذلك إلى إتمام عملية فصل الاتصال وفصل لوحة المفاتيح عن قفلك.

إعادة ضبط المصنع

اتبع الخطوات أدناه لإجراء إعادة ضبط المصنع على القفل الخاص بك:

1. على هاتفك، افتح تطبيق Yale Home واذهب إلى شاشة دائرة القفل، وهي الشاشة التي تعرض لك ما إذا كان بابك مغلقًا أم غير مغلق.
2. اختر قائمة الإعدادات (رمز التروس).
3. اختر الجهاز الذي تريد إعادة ضبطه.
4. التمرير إلى إعادة ضبط المصنع.
5. اختر "إعادة ضبط القفل".

يجب أن تستعيد هذه الخطوات قفلك إلى إعدادات المصنع. 

إذا حاولت إعادة ضبط المصنع عندما لا تكون متصلاً بتقنية Bluetooth، فستتلقى إشعارًا بـ "مشكلة في الاتصال بالقفل". إذا أمكن، حاول إعادة ضبط المصنع في المرة القادمة التي تكون فيها في نطاق Bluetooth. إذا انتقلت ولم تتمكن من إعادة ضبط المصنع أثناء وجودك في نطاق Bluetooth للقفل، فاختر "إعادة الضبط على أي حال" عند تلقي الإشعار.

الأجهزة المستعملة

إذا لم تكن صاحب القفل الأصلي لأنك اشتريت قفلًا ذكيًا سابقًا، فستجد معلومات حول إعادة ضبط الجهاز في هذه المقالة.

iOS

أجهزة Yale متوافقة مع طرازات الهواتف الأحدث التي تعمل بنظام التشغيل iOS 13 أو أعلى*. تجد هنا معلومات حول تحديد أجهزة iOS المتوافقة.

Android

تتوافق أجهزة Yale مع معظم هواتف Android المزودة بتقنية Bluetooth 4,0 والتي تعمل بنظام Android 8* أو أعلى. نحن نقوم باختبار الهواتف بشكل روتيني من الشركات المصنعة الكبرى، بما في ذلك سامسونج وجوجل وHTC.

في بعض الحالات على هواتف محددة، قد يتعثر مكدس Bluetooth الخاص بنظام Android في حالة سيئة، وقد يحتاج المستخدم إلى إعادة تشغيله عن طريق تشغيل وإيقاف تشغيل Bluetooth. فيما يلي أجهزة محددة حيث كان الأداء غير متسق:

• هاتف OnePlus 
• LG V10
• LG G4
• LG V10
• LG G4
• Realme 7
• Huawei P30