Résolution des problèmes liés à la caméra Wi-Fi pour porte d'entrée avec lumière et sirène

Voici les réponses à la résolution de votre caméra Wi-Fi Yale pour porte d'entrée avec lumière et sirène.

Les cinq questions les plus fréquemment posées sur la résolution de problèmes des caméras Wi-Fi pour portes d'entrée

  • Mon appareil est connecté à une autre adresse électronique

    Pour des raisons de confidentialité, un appareil ne peut être ajouté que par un seul compte. Si l'appareil a été ajouté par un autre compte, vous ne pouvez pas l'ajouter à nouveau.

    Lisez la réponse complète dans la foire aux questions ci-dessous.

  • L'appareil ne reconnaît pas la carte SD

    • Insérez la carte SD dans la fente pour carte SD, formatez la carte SD avec l'application Yale View.
    • Essayez la carte SD sur un PC/smartphone/autre appareil, vérifiez si la carte SD est endommagée. S'il s'agit d'une mauvaise carte SD, essayez-en une autre.

    Lisez la réponse complète dans la foire aux questions ci-dessous.

  • L'activation automatique des projecteurs ne fonctionne pas pour ma caméra de porte d'entrée Wi-Fi Tout-en-un ?

    Vous devez vérifier que vous disposez du dernier micrologiciel.

    Allez dans les paramètres de la caméra, sélectionnez Cloud Upgrade et mettez à jour le micrologiciel de votre caméra.

  • Je vois la caméra dans la liste des appareils, mais elle ne diffuse pas de flux en direct.

    • Vérifiez l'état de l'indicateur LED de votre caméra pour voir si elle est connectée à Internet.
    • Vérifiez l'accès à l'internet de votre smartphone, si le signal est trop faible, il peut y avoir des problèmes de streaming.

    Lisez la réponse complète dans la foire aux questions ci-dessous.

  • L'application indique "Connexion échouée".

    Assurez-vous que votre routeur est connecté à Internet (essayez d'ouvrir une page web avec le navigateur de votre téléphone), puis réessayez.

    Cela signifie que l'appareil photo s'est connecté avec succès à votre réseau Wi-Fi, mais qu'il n'a pas été ajouté au compte Yale View.

Les questions les plus fréquemment posées

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