Ondersteuning voor de Yale Smart Keypad

Aan de slag

  • Wat zit er in de doos?

    • Yale Smart Keypad
    • 2 × AAA‑batterijen
    • 1 × Kleefstrip
    • 2 × Bevestigingsschroeven
    • 2 × Muurpluggen

  • Smart Keypad Specificaties

    • Werkingstemperatuur: –25 °C tot 50 °C
    • Opslagtemperatuur: –30 °C tot 60 °C
    • Luchtvochtigheid: 0% tot 95%

  • Is de Yale Smart Keypad waterdicht of waterbestendig?

    De Yale Smart Keypad wordt meestal buiten aan de woning geïnstalleerd en is geschikt voor gebruik buitenshuis. Het Slimme toetenbord heeft een IP55‑classificatie, wat betekent dat hij stofbeschermd is en bestand tegen waterstralen.

  • Hoe stel je je Smart Keypad in?

    1. Zorg dat het achterlicht van het keypad knippert voordat je begint.
    2. Open de Yale Home app en tik op het + icoon rechtsboven.
    3. Scan de QR‑code op de achterkant van het keypad wanneer daarom wordt gevraagd.
    4. Selecteer ‘Installatie starten’ en volg de instructies op het scherm. Je ziet verschillende schermen terwijl de Yale Home app verbinding maakt met je Smart Keypad, updates downloadt en vraagt met welk slot het keypad moet worden gekoppeld.
    5. Selecteer ‘Doorgaan’.
    6. Gefeliciteerd! Je Smart Keypad is klaar voor gebruik.

  • Hoeveel unieke codes kan ik gebruiken met het Smart Keypad?

    Het Yale Smart Keypad ondersteunt tot 220 unieke toegangscodes van 4–6 cijfers. Deze codes worden opgeslagen op het slimme apparaat (bijvoorbeeld je Smart Lock) waarmee het keypad is gekoppeld.

  • Support bij de installatie

Dagelijks gebruik

  • Hoe vervang ik de batterijen van het apparaat?

    Het Smart Keypad werkt op 2 × AAA‑batterijen. We raden aan om altijd beide batterijen tegelijk te vervangen.

    Volg deze stappen om de batterijen te vervangen:

    1. Druk op het lipje aan de onderkant van het keypad om het los te maken van het achterpaneel.
    2. Verwijder de oude batterijen.
    3. Plaats 2 nieuwe AAA‑batterijen.
    4. Klik het keypad weer vast op het achterpaneel.

  • Hoe schakel ik het Yale Smart Keypad tijdelijk uit?

    Volg de onderstaande stappen om het keypad tijdelijk uit te schakelen. Je moet hiervoor binnen Bluetooth‑bereik van het keypad zijn:

    1. Open de Yale Home app.
    2. Selecteer Alle apparaten.
    3. Kies je Keypad.
    4. Zet in het instellingenmenu de optie Keypad inschakelen op “Uit”.
    5. Het keypad is nu uitgeschakeld. Om het keypad weer in te schakelen, doorloop je dezelfde stappen en zet je Keypad inschakelen terug op “Aan”.

    Let op: Wanneer je het keypad uitschakelt, wordt One‑Touch Lock ook automatisch uitgeschakeld.

  • Hoe update ik de firmware van mijn Yale Smart Keypad?

    Volg deze stappen om de firmware van je Smart Keypad bij te werken:

    • Open de Yale Home app terwijl je naast het keypad staat en selecteer het slot waarmee het keypad is verbonden.
    • Wanneer de melding voor een firmware‑update verschijnt, tik je op “Start”.
    • Houd de Yale knop op het keypad 5 seconden ingedrukt. De voortgangsbalk laat zien dat de verbinding is gemaakt en de update is gestart.
    • Blijf op het updatescherm totdat de update volledig is afgerond.
    • Je Smart Keypad is nu bijgewerkt.

    Problemen oplossen:

    • Als het updateproces wordt onderbroken, moet je het opnieuw starten.
    • Als de update niet begint, houd de Yale knop 10 seconden ingedrukt in plaats van 5.

  • Wat betekent de lichtactiviteit op het Keypad?

    Het keypad geeft verschillende lichtsignalen weer om de status aan te geven:

    Langzaam pulserende rode LED: Instelmodus

    Geeft aan dat het keypad in setup‑modus staat. Deze modus blijft 30 minuten actief. Als de installatie niet wordt voltooid, stopt het pulseren automatisch. Om opnieuw in setup‑modus te komen: verwijder en plaats één batterij terug.

    Pulserende LED’s na het invoeren van een code: Bluetooth verbinding wordt gemaakt

    Het keypad probeert verbinding te maken met het slot via Bluetooth. Dit duurt maximaal 30 seconden. Als er geen verbinding tot stand komt, stoppen de LED’s en gebeurt er verder niets.

    Snelle LED‑flitsen: Batterijen bijna leeg

    Als de batterijen bijna leeg zijn, knippert het hele keypad snel rood (om de 5 seconden). Het knipperen stopt zodra je nieuwe batterijen hebt geplaatst.

  • Hoe koppel ik een Smart Keypad los?

    Je kunt het Smart Keypad resetten en uit de Yale Home app verwijderen door de volgende stappen te volgen:

    • Zorg dat je binnen Bluetooth‑bereik van het keypad bent (ongeveer 4 meter).
    • Open de Yale Home app en selecteer Alle apparaten in het dashboard.
    • Selecteer je Keypad.
    • Kies onder Hulpprogramma’s de optie Keypad resetten en volg de instructies op het scherm.
    • Het keypad is nu gereset en verwijderd uit je Yale Home app.

  • Support voor dagelijks gebruik

Problemen oplossen

  • Yale Smart Keypad resetten

    Het Smart Keypad kan worden gereset en uit de app worden verwijderd door de volgende stappen te volgen:

    • Zorg dat je binnen Bluetooth bereik van het keypad bent (ongeveer 4 meter).
    • Open de Yale Home app en selecteer Alle apparaten in het dashboard.
    • Selecteer je Keypad.
    • Kies onder Hulpprogramma’s (Utilities) de optie Keypad resetten en volg de instructies op het scherm.
    • Het keypad is nu gereset en verwijderd uit je Yale Home app.

    Let op: Het resetten van het keypad verwijdert alle bestaande toegangscodes. Deze moeten opnieuw worden toegevoegd nadat het keypad weer is ingesteld.

  • Toegangscode ontgrendelt de deur niet

    Als de deur niet opent nadat je de code hebt ingevoerd, let dan op het aantal piepjes:

    • Één piep: Verkeerde code. Voer een code van 4–6 cijfers opnieuw in en druk daarna op de Yale knop.
    • Twee piepjes: Het keypad heeft geen verbinding met het slot. Ontgrendel de deur via de app, ga naar binnen en reset het keypad.

    Voordat je het keypad reset:

    1. Controleer of het slot verbinding maakt met je telefoon, om een batterij of slotprobleem uit te sluiten.
    2. Als het probleem bij het slot ligt, herstart het slot door één batterij te verwijderen en terug te plaatsen.
    3. Probeer daarna opnieuw de toegangscode. Werkt dit nog steeds niet, reset dan het keypad.

  • Foutmelding “Kan geen verbinding maken met het slot” bij het aanmaken van een persoonlijke toegangscode

    Foutmelding “Kan geen verbinding maken met het slot” bij het aanmaken van een persoonlijke toegangscode

    Als je Yale slimme slot is verbonden met een Yale Connect Wi‑Fi Bridge of een slot met ingebouwde Wi‑Fi, kun je persoonlijke toegangscodes op afstand aanmaken of bijwerken.

    Zonder een Wi‑Fi‑verbinding (dus geen Wi‑Fi Bridge en geen ingebouwde Wi‑Fi) verschijnt er een foutmelding wanneer je probeert op afstand een toegangscode aan te maken.

    In dat geval kunnen persoonlijke toegangscodes alleen worden aangemaakt wanneer je mobiele telefoon via Bluetooth is verbonden met het Yale slimme deurslot

     

  • Gaat het keypad in time‑out als te vaak een verkeerde code wordt ingevoerd?

    Ja. Wanneer er 7 keer achter elkaar een onjuiste toegangscode wordt ingevoerd, gaat het keypad om veiligheidsredenen 5 minuten in time‑out. Tijdens deze periode accepteert het keypad geen nieuwe pogingen.

  • Support bij het oplossen van problemen

Meer hulp nodig?

Neem contact op