Jotta voimme tarjota optimaalisen palvelun kaikille käyttäjillemme, Yale ylläpitää sovellustukea kahdelle viimeisimmälle versiolle sekä iOS-että Android-alustalla.
*Jos olet ladannut Yale Access -sovelluksen ja käytät vanhempaa käyttöjärjestelmän versiota, voit todennäköisesti jatkaa käytössäsi olevalla sovelluksen versiolla. Ongelmatapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Yhteensopivat iOS-laitteet
Yale Access -laitteet tukevat puhelimia, jotka käyttävät iOS-versiota 14 tai uudempaa*. Tietoja yhteensopivista iOS-laitteista on täällä.
Yhteensopivat Android-laitteet
Yale Access -laitteet ovat yhteensopivia useimpienAndroid-puhelimien kanssa, joissa on Android 8* tai sitä uudempi versio. Testaamme säännöllisesti suurimpien valmistajien puhelimia, esim. Samsung, Google ja HTC.
Tietyissä puhelimissa Androidin Bluetooth-toiminto voi jumiutua, ja käyttäjän on ehkä käynnistettävä Bluetooth uudelleen kytkemällä se päälle ja pois päältä.
Alla on laitteita, joissa on ollut ongelmia:
OnePlus Phones
LG V10
LG G4
LG V10
LG G4
Realme 7
Huawei P30