Yale Smart Products – Produktové podmínky
These terms (the “ Product Terms ”) apply to your use of certain Yale products that can connect to the internet and are controlled by an app (the “ Smart Products ”). These Product Terms supplement the Yale Home Terms of Use and apply to your use of the Smart Products. All terms set out in the Yale Home Terms of Use apply to these Product Terms. For the avoidance of doubt, Smart Products are part of the Services as defined in the Yale Home Terms of Use.
PLEASE READ THESE PRODUCT TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY.
Terms not defined in these Terms have the meaning set forth in the Yale Home Terms of Use or Subscription Terms.
BY CLICKING THE “I AGREE” BUTTON (OR EQUIVALENT PROMPT) ON THE APP, WEBSITE OR APPLICABLE PLATFORM WHERE YOU ACCESS THE APP, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU AGREE TO THESE PRODUCT TERMS. IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS OF USE, DO NOT CLICK THE “I AGREE” BUTTON (OR EQUIVALENT PROMPT).
If you do not agree to the Product Terms, you may return the Smart Product intended for use with the App (in its original unused condition) within thirty (30) days from the date of purchase (or within the return period offered to you by the retailer from whom you purchased the product, whichever is longer) for a refund. In that event, you should also stop using and uninstall the App. This is in addition to any other return rights under local law or the terms and conditions of the retailer from whom you purchased the Smart Product.
1. WHO WE ARE
We, Security & Risk Communications Limited (trading as “ Yale ”), part of the ASSA ABLOY Group of companies, are a company registered in Ireland (registration number 417550) with our address at Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 (hereinafter referred to as “ we ”, “ us ” or “ our ”).
2. THIRD-PARTY SOFTWARE CONTAINED IN SMART PRODUCTS
The software/firmware in smart products may include or be distributed with third-party software, including open source software. Open source software is subject to its own applicable license terms. Copyright notices and applicable open source terms can be found here . Copyright in third-party software and open source software is owned by the respective copyright holders identified in such notices/terms.
3. OTHER CONDITIONS
3.1 These Product Terms apply in addition to other terms and conditions governing the use of the App and Smart Products, which are:
• Yale Smart Products privacy statement ,
• Yale Smart Products Subscription Terms and Conditions and Yale Home Subscription Privacy Statement (if you have subscribed to the Services),
• legal guarantees and
• regulatory documents for products .
In the event of any conflict between the Product Terms and these additional terms, the provisions of these Product Terms shall prevail solely in connection with your use of the Smart Products. It is your responsibility to familiarize yourself with and comply with all applicable terms and agreements related to your use of the App and Services.
4. YOUR RESPONSIBILITY FOR MONITORING ALARMS
If your Smart Products include alarm or alert features, it is your responsibility to monitor all signals and/or alerts and promptly silence any alarm events that do not actively signal illegal behavior. You agree to monitor alarms and prevent false alarms and that you will be solely responsible for any false alarms that occur in connection with your Smart Products.
5. YOUR RESPONSIBILITY FOR ANY CONTENT UPLOADED THROUGH SMART PRODUCTS
5.1 Content means all audio, video, images, text and other types of content captured by the Smart Products or provided to us (including content posted by you) in connection with the use of the Smart Products.
5.2 You are solely responsible for all of your content and promise that:
(a) you own the intellectual property rights to the content and grant the rights (so-called license) described below,
(b) jste si vyžádali příslušné povolení od všech osob, jejichž údaje nebo podoba mohou být na záběrech obsaženy, a
(c) použití vašeho obsahu v chytrých produktech nebo jejich prostřednictvím neporušuje práva na soukromí, práva na ochranu osobnosti, autorská práva, smluvní práva, práva duševního vlastnictví nebo jiná práva jakékoli osoby.
5.3 Udělujete nám nevýhradní (což znamená, že můžete svůj obsah licencovat ostatním), bezplatné (což znamená, že vám za tuto licenci neplatíme), celosvětové (což znamená, že licence platí kdekoli na světě), sublicencovatelné (což znamená, že můžeme váš obsah licencovat ostatním, např. poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají poskytovat služby) právo používat (včetně reprodukce, úprav, nahrávání, zveřejňování, přenosu, distribuce, zobrazování nebo jiného využívání) obsah sdílený prostřednictvím chytrých produktů pro účely poskytování služeb. Tato licence se uděluje od okamžiku nahrání obsahu prostřednictvím chytrých produktů a na dobu ochrany práv duševního vlastnictví k obsahu.
5.4 Nečiníme si nárok na vlastnictví jakýchkoli práv duševního vlastnictví k vašemu obsahu. S výjimkou práv, která nám udělíte podle těchto produktových podmínek, si ke svému obsahu ponecháváte veškerá práva, která máte.
5.5 Souhlasíte s tím, že nesmíte používat, reprodukovat, upravovat, nahrávat, zveřejňovat, přenášet, distribuovat, zobrazovat ani jinak využívat žádný obsah:
(a) který vám nepatří, bez výslovného předchozího písemného souhlasu příslušných vlastníků,
(b) který je hanlivý, pomlouvačný, obscénní, pornografický, urážlivý, neslušný, výhružný, obtěžující, nenávistný nebo urážlivý či jinak nezákonný, a
(c) k jakémukoli účelu, který je v rozporu s právy třetích stran.
5.6 Žádné chytré produkty nebudete používat ani nedovolíte jejich používání k žádnému nezákonnému účelu. Chytré produkty například nesmíte používat k pořizování nebo nahrávání videozáznamů na místech, kde může osoba důvodně očekávat soukromí, včetně například toalet, šaten nebo převlékáren. Rovněž podniknete všechny nezbytné kroky, abyste osoby, které vstoupí na pozemek, upozornili na možnost pořizování obrazových nebo zvukových záznamů.
5.7 Vyhrazujeme si právo odstranit z chytrých produktů (a z jakéhokoli cloudového úložiště) jakýkoli nevhodný obsah nebo obsah porušující autorská práva. Pokud použijete chytré produkty k jakémukoli nezákonnému účelu, může vám vzniknout odpovědnost (včetně případných nákladů).
6. IDENTIFIKAČNÍ FUNKCE AI
6.1 Pokud váš chytrý produkt obsahuje pokročilé funkce identifikace pomocí umělé inteligence („AI“), pak zahrnuje schopnost identifikovat pohyb (v rámci mřížkového uspořádání) a osoby v obrazovém kanálu.
6.2 Technologie chytrých produktů a algoritmy umělé inteligence mají svá vnitřní omezení, což znamená, že AI tyto objekty vždy nezachytí. Může k tomu dojít například kvůli podmínkám prostředí, viditelnosti, variabilitě objektů a softwarovým omezením.
6.3 Používáním funkcí AI berete na vědomí, že funkce AI by neměly být používány v situacích, kdy je důležitá přesnost nebo správnost identifikace, a že neneseme odpovědnost za případné nepřesnosti nebo chybné identifikace způsobené použitím této technologie.
7. AKTUALIZACE TĚCHTO PRODUKTOVÝCH PODMÍNEK A CHYTRÝCH PRODUKTŮ
7.1 Může se stát, že budeme muset tyto produktové podmínky a chytré produkty upravit tak, aby reflektovaly změny v zákonech nebo osvědčených postupech či změny nebo omezení způsobené třetími stranami, na kterých závisíme při poskytování aplikace, služeb nebo chytrých produktů nebo při poskytování dalších funkcí či nových produktů, které zavádíme.
7.2 O jakýchkoli změnách vás budeme informovat nejméně třicet (30) dní předem prostřednictvím e-mailu, kde budou popsány podrobné informace o změně, nebo vás na změnu upozorníme prostřednictvím vašeho uživatelského účtu. Spolu s informacemi o změnách vám také sdělíme, jak postupovat, pokud změny nepřijmete, a jak můžete uplatnit své právo na ukončení smlouvy o používání chytrých produktů.
7.3 Čas od času můžeme vydat záplaty, opravy chyb, aktualizace, upgrady a další úpravy s cílem zlepšit fungování chytrých produktů a z těchto důvodů vás můžeme požádat o jejich aktualizaci. Na tyto aktualizace budete upozorněni a můžete se rozhodnout je neinstalovat. V takovém případě se však můžete vystavit bezpečnostním rizikům, omezit funkčnost svého chytrého produktu a služeb nebo vám může být znemožněno je používat. Chytrý produkt bude vždy odpovídat popisu, který jste dostali, když jste produkt obdrželi.
8. INSTALACE A PŘERUŠENÍ PROVOZU
8.1 Kromě případů, kdy instalaci provedla společnost Yale, je vaší odpovědností nainstalovat a používat chytré produkty podle pokynů. Pokud není chytrý výrobek správně nainstalován nebo pokud je produkt jako takový nebo některý z jeho senzorů mimo dosah detekce nebo mu brání či překáží stěny, nábytek, osobní majetek nebo jiné věci, může docházet k falešným poplachům, chybám detekce a dalším selháním při používání.
8.2 Po instalaci je vaší povinností chytré produkty otestovat a ujistit se, že produkty (a všechny související senzory, komponenty a periferní zařízení) fungují a komunikují tak, jak bylo zamýšleno a navrženo, a po instalaci je vaší povinností chytré produkty pravidelně testovat a udržovat. V případě potřeby je vaší povinností vyměnit baterie v chytrých produktech.
8.3 Provoz chytrých produktů a služeb může být dočasně přerušen z bezpečnostních důvodů, kvůli selhání systémů, údržbě a opravám nebo kvůli jiným okolnostem, které se mohou vymykat naší přiměřené kontrole. Vzhledem k povaze těchto přerušení provozu vám je nebudeme moci oznámit předem, ale pokud to bude možné, budeme vás o nich informovat. V rozsahu povoleném zákonem (avšak s výhradou zákonných záruk poskytovaných s chytrým produktem) nemusíte mít za tato dočasná přerušení provozu nárok na žádnou náhradu. Pokud dojde k delšímu přerušení služeb tohoto druhu, kontaktujte prosím v první řadě zákaznickou podporu.
9. OMEZENÍ
9.1 Kromě omezení služeb uvedených v uživatelských podmínkách berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Yale v rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za jakékoli škody údajně způsobené tím, že služby neodrážejí aktuální stav nebo došlo ke zpoždění upozornění. Chytré produkty a služby dále nejsou systémem tísňového hlášení a neměly by být tímto způsobem používány. Kromě případů výslovně uvedených v souvislosti s určitými předplacenými službami není společnost Yale odpovědná za vyslání záchranných orgánů do vašeho domova v případě nouze.
9.2 Jste odpovědní za úhradu všech poplatků a plateb za příslušné produkty a služby třetích stran a za dodržování všech platných smluv, podmínek používání / poskytování služeb a dalších zásad poskytovatelů produktů a služeb (včetně poskytovatelů internetových služeb a mobilních operátorů).
9.3 Nedáváme žádné sliby ohledně obsahu obsaženého v chytrých produktech nebo přístupného prostřednictvím jejich používání a neneseme odpovědnost za přesnost, dodržování autorských práv, zákonnost nebo nezávadnost materiálu obsaženého v chytrých produktech nebo přístupného prostřednictvím jejich používání.
9.4 V maximálním rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za škody nebo závazky způsobené:
(a) používáním chytrých produktů a služeb k jiným účelům, než pro které jsou určeny, nebo jejich používáním v nevhodných teplotních, vlhkostních nebo jiných podmínkách,
(b) používáním chytrých produktů nebo služeb v rozporu s pokyny nebo
(c) běžným opotřebením nebo stárnutím, nesprávnou opravou, provozem nebo údržbou, připojením k nesprávnému zdroji napájení nebo v rozsahu povoleném zákonem pokusem o opravu jinou osobou než osobou pověřenou společností Yale.
10. NAŠE ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTY NEBO ŠKODY, KTERÉ JSTE UTRPĚLI
10.1 Ztráty a škody, za které neneseme odpovědnost: Za předpokladu, že jsme jednali s náležitou profesionální péčí, a v rozsahu povoleném platnými zákony nemáme vůči vám odpovědnost za ztráty nebo škody, ledaže by byly:
(a) způsobené tím, že jsme nedodrželi tyto produktové podmínky, naší hrubou nedbalostí nebo úmyslným pochybením, nebo
(b) v době vašeho přijetí těchto produktových podmínek rozumně předvídatelné.
We do not exclude or in any way limit our liability to you where it would be unlawful to do so, and nothing in these Product Terms of Use affects your statutory rights which you always have as a consumer and which cannot be varied or waived by contract.
10.2 We are not liable for commercial losses. The Product is intended for domestic and private use. If you use the Products for commercial, business or retail purposes, to the extent permitted by law, we will not be liable for any loss of profit, commercial loss, business interruption or loss of business opportunity.
10.3 We are not responsible for events beyond our reasonable control. We aim to make the Smart Products highly reliable and available. However, they may not be available at times. The Smart Products are subject to occasional interruptions and outages for a variety of reasons beyond our control. This includes, for example, your Wi-Fi and mobile network outages and coverage limitations, service provider outages and acts of God. They also use a number of third party products and services, including third party service providers that we use for networking and data storage, as well as other services that you may choose to connect your Product to, as described in the “Important Information About Using Your Product with Other Products and Services” section of the Yale Home Terms of Use . These third party products and services are beyond our control, but their operation may affect the use and reliability of the Products.
To the extent permitted by law, we are not liable for loss or damage caused by events beyond our reasonable control, including loss or damage caused by third-party products and services.
10.4 Additional Product Limitations. Furthermore, Smart Products are provided for general information purposes only. They do not offer advice on which you should rely. You should consult a professional or specialist before taking any action based on, or refraining from, information obtained from the App or Services. While we use reasonable efforts to keep the information provided by the App and Services up to date, we make no representations, warranties or guarantees, whether express or implied, that such information is accurate, complete or up to date.
10.5 Back up content and data associated with smart products. We recommend that you back up all content and data you use in connection with smart products in the event of problems with smart products.
10.6 Check whether the Smart Products are suitable for you. The Smart Products have not been developed with your individual requirements in mind. Check whether their features and functions (as described in the App or by the Seller) correspond to your requirements. Furthermore, your Smart Products and these Product Terms are designed and intended for use in certain countries only. We are not responsible for any use of the Smart Products outside the country where you purchased the Smart Products.
11. OTHER IMPORTANT TERMS
11.1 Even if we delay in enforcing these Product Terms, we may enforce them at a later date. If we do not immediately insist that you comply with anything that these Product Terms require you to do, or if we delay taking action against you in relation to your breach of these Product Terms, this does not mean that you do not have to comply with your obligations or that we will not take action against you at a later date (provided that we are entitled to do so under applicable law).
11.2 If a court finds any part of these Product Terms to be unlawful, the remaining provisions shall remain in full force and effect. Each paragraph of these Product Terms shall apply separately. If a court or competent authority determines that any of them is unlawful, the remaining paragraphs shall remain in full force and effect.
1.1 What laws apply to these Product Terms and where you can bring legal proceedings. These Product Terms are governed by the laws of the country in which you live and you can bring legal proceedings in the courts of the country in which you live.
If you have a problem, we recommend that you contact Customer Support in the first instance using the contact details available at https://www.yalehome.com/support . Depending on where you live, you may also be able to resolve your complaint through your local consumer dispute resolution process. For more information, please visit https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en .
If you live in the European Economic Area, the European Commission also offers you an online dispute resolution website that helps consumers and traders resolve their disputes out of court http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Version 1.0 December 2023