Yale Smart Products – Produktové podmínky
Tyto podmínky (dále jen „produktové podmínky“) se vztahují na používání určitých produktů Yale (uvedených v příloze A), které se mohou připojit k internetu a jsou ovládány aplikací (dále jen „chytré produkty“). Tyto produktové podmínky doplňují podmínky použití Yale Home a vztahují se na vaše používání chytrých produktů. Na tyto produktové podmínky se vztahují všechny podmínky uvedené v podmínkách použití Yale Home. Aby se předešlo pochybnostem, chytré produkty jsou součástí služeb, jak jsou definovány v podmínkách použití Yale Home.
TYTO PRODUKTOVÉ PODMÍNKY SI PROSÍM PEČLIVĚ PŘEČTĚTE.
Pojmy, které nejsou definovány v těchto podmínkách, mají význam uvedený v podmínkách použití Yale Home nebo v podmínkách předplatného.
KLIKNUTÍM NA TLAČÍTKO „SOUHLASÍM“ (NEBO EKVIVALENTNÍ VÝZVU) V APLIKACI, NA WEBU NEBO NA PŘÍSLUŠNÉ PLATFORMĚ, KDE K APLIKACI PŘISTUPUJETE, POTVRZUJETE, ŽE S TĚMITO PRODUKTOVÝMI PODMÍNKAMI SOUHLASÍTE. POKUD S TĚMITO PODMÍNKAMI POUŽITÍ NESOUHLASÍTE, NA TLAČÍTKO „SOUHLASÍM“ (NEBO EKVIVALENTNÍ VÝZVU) NEKLIKEJTE.
Pokud s produktovými podmínkami nesouhlasíte, můžete chytrý produkt, který je určen k použití s aplikací, vrátit (v původním nepoužitém stavu) do třiceti (30) dnů od data nákupu (nebo během lhůty pro vrácení zboží, kterou vám nabídl prodejce, od něhož jste produkt zakoupili; platí delší z obou období) a peníze vám budou vráceny. V tom případě byste také měli aplikaci přestat používat a odinstalovat. Toto platí navíc vedle jakýchkoli dalších práv na vrácení zboží podle místních zákonných předpisů nebo podle obchodních podmínek prodejce, od kterého jste chytrý produkt zakoupili.
1. KDO JSME
My, společnost Security & Risk Communications Limited (pod obchodním názvem „Yale“), která je součástí skupiny společností ASSA ABLOY Group, jsme společnost registrovaná v Irsku (registrační číslo 417550) s adresou Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“).
2. SOFTWARE TŘETÍCH STRAN OBSAŽENÝ V CHYTRÝCH PRODUKTECH
Software/firmware v chytrých produktech může obsahovat software třetích stran, včetně softwaru open source, nebo s ním může být distribuován. Software open source podléhá vlastním platným licenčním podmínkám. Oznámení o autorských právech a příslušné podmínky open source naleznete na adrese zde. Autorská práva k softwaru třetích stran a softwaru open source jsou v držení příslušných držitelů autorských práv uvedených v těchto oznámeních/podmínkách.
3. DALŠÍ PODMÍNKY
3.1 Tyto produktové podmínky platí navíc k dalším podmínkám, kterými se řídí používání aplikace a chytrých produktů, kterými jsou:
• prohlášení o ochraně osobních údajů Yale Smart Products,
• podmínky předplatného Yale Smart Products a prohlášení o ochraně osobních údajů pro předplatné Yale Home (pokud jste si přihlásili předplatné služeb),
• právní záruky a
• regulační dokumenty k produktům.
V případě jakéhokoli rozporu mezi produktovými podmínkami a těmito dalšími podmínkami mají v souvislosti s používáním chytrých produktů přednost výhradně ustanovení těchto produktových podmínek. Je vaší povinností seznámit se se všemi platnými podmínkami a smlouvami souvisejícími s používáním aplikace a služeb a dodržovat je.
4. VAŠE ODPOVĚDNOST ZA SLEDOVÁNÍ ALARMŮ
Pokud vaše chytré produkty obsahují funkce alarmu nebo upozornění, je vaší povinností sledovat všechny signály a/nebo upozornění a včas vypnout všechny alarmové události, které aktivně nesignalizují nezákonné chování. Souhlasíte s tím, že budete sledovat alarmy a předcházet falešným poplachům a že za falešné poplachy, ke kterým dojde v souvislosti s vašimi chytrými produkty, budete výhradně zodpovědní vy.
5. VAŠE ODPOVĚDNOST ZA JAKÝKOLI OBSAH NAHRANÝ PROSTŘEDNICTVÍM CHYTRÝCH PRODUKTŮ
5.1 Obsahem se rozumí veškerý zvuk, video, obrázky, text a další typy obsahu zachycené chytrými produkty nebo nám poskytnuté (včetně vámi zveřejněného obsahu) v souvislosti s používáním chytrých produktů.
5.2 Za veškerý svůj obsah nesete výhradní odpovědnost a slibujete, že:
(a) k obsahu vlastníte práva duševního vlastnictví a udělujete práva (tzv. licenci) popsaná níže,
(b) jste si vyžádali příslušné povolení od všech osob, jejichž údaje nebo podoba mohou být na záběrech obsaženy, a
(c) použití vašeho obsahu v chytrých produktech nebo jejich prostřednictvím neporušuje práva na soukromí, práva na ochranu osobnosti, autorská práva, smluvní práva, práva duševního vlastnictví nebo jiná práva jakékoli osoby.
5.3 Udělujete nám nevýhradní (což znamená, že můžete svůj obsah licencovat ostatním), bezplatné (což znamená, že vám za tuto licenci neplatíme), celosvětové (což znamená, že licence platí kdekoli na světě), sublicencovatelné (což znamená, že můžeme váš obsah licencovat ostatním, např. poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají poskytovat služby) právo používat (včetně reprodukce, úprav, nahrávání, zveřejňování, přenosu, distribuce, zobrazování nebo jiného využívání) obsah sdílený prostřednictvím chytrých produktů pro účely poskytování služeb. Tato licence se uděluje od okamžiku nahrání obsahu prostřednictvím chytrých produktů a na dobu ochrany práv duševního vlastnictví k obsahu.
5.4 Nečiníme si nárok na vlastnictví jakýchkoli práv duševního vlastnictví k vašemu obsahu. S výjimkou práv, která nám udělíte podle těchto produktových podmínek, si ke svému obsahu ponecháváte veškerá práva, která máte.
5.5 Souhlasíte s tím, že nesmíte používat, reprodukovat, upravovat, nahrávat, zveřejňovat, přenášet, distribuovat, zobrazovat ani jinak využívat žádný obsah:
(a) který vám nepatří, bez výslovného předchozího písemného souhlasu příslušných vlastníků,
(b) který je hanlivý, pomlouvačný, obscénní, pornografický, urážlivý, neslušný, výhružný, obtěžující, nenávistný nebo urážlivý či jinak nezákonný, a
(c) k jakémukoli účelu, který je v rozporu s právy třetích stran.
5.6 Žádné chytré produkty nebudete používat ani nedovolíte jejich používání k žádnému nezákonnému účelu. Chytré produkty například nesmíte používat k pořizování nebo nahrávání videozáznamů na místech, kde může osoba důvodně očekávat soukromí, včetně například toalet, šaten nebo převlékáren. Rovněž podniknete všechny nezbytné kroky, abyste osoby, které vstoupí na pozemek, upozornili na možnost pořizování obrazových nebo zvukových záznamů.
5.7 Vyhrazujeme si právo odstranit z chytrých produktů (a z jakéhokoli cloudového úložiště) jakýkoli nevhodný obsah nebo obsah porušující autorská práva. Pokud použijete chytré produkty k jakémukoli nezákonnému účelu, může vám vzniknout odpovědnost (včetně případných nákladů).
6. IDENTIFIKAČNÍ FUNKCE AI
6.1 Pokud váš chytrý produkt obsahuje pokročilé funkce identifikace pomocí umělé inteligence („AI“), pak zahrnuje schopnost identifikovat pohyb (v rámci mřížkového uspořádání) a osoby v obrazovém kanálu.
6.2 Technologie chytrých produktů a algoritmy umělé inteligence mají svá vnitřní omezení, což znamená, že AI tyto objekty vždy nezachytí. Může k tomu dojít například kvůli podmínkám prostředí, viditelnosti, variabilitě objektů a softwarovým omezením.
6.3 Používáním funkcí AI berete na vědomí, že funkce AI by neměly být používány v situacích, kdy je důležitá přesnost nebo správnost identifikace, a že neneseme odpovědnost za případné nepřesnosti nebo chybné identifikace způsobené použitím této technologie.
7. AKTUALIZACE TĚCHTO PRODUKTOVÝCH PODMÍNEK A CHYTRÝCH PRODUKTŮ
7.1 Může se stát, že budeme muset tyto produktové podmínky a chytré produkty upravit tak, aby reflektovaly změny v zákonech nebo osvědčených postupech či změny nebo omezení způsobené třetími stranami, na kterých závisíme při poskytování aplikace, služeb nebo chytrých produktů nebo při poskytování dalších funkcí či nových produktů, které zavádíme.
7.2 O jakýchkoli změnách vás budeme informovat nejméně třicet (30) dní předem prostřednictvím e-mailu, kde budou popsány podrobné informace o změně, nebo vás na změnu upozorníme prostřednictvím vašeho uživatelského účtu. Spolu s informacemi o změnách vám také sdělíme, jak postupovat, pokud změny nepřijmete, a jak můžete uplatnit své právo na ukončení smlouvy o používání chytrých produktů.
7.3 Čas od času můžeme vydat záplaty, opravy chyb, aktualizace, upgrady a další úpravy s cílem zlepšit fungování chytrých produktů a z těchto důvodů vás můžeme požádat o jejich aktualizaci. Na tyto aktualizace budete upozorněni a můžete se rozhodnout je neinstalovat. V takovém případě se však můžete vystavit bezpečnostním rizikům, omezit funkčnost svého chytrého produktu a služeb nebo vám může být znemožněno je používat. Chytrý produkt bude vždy odpovídat popisu, který jste dostali, když jste produkt obdrželi.
8. INSTALACE A PŘERUŠENÍ PROVOZU
8.1 Kromě případů, kdy instalaci provedla společnost Yale, je vaší odpovědností nainstalovat a používat chytré produkty podle pokynů. Pokud není chytrý výrobek správně nainstalován nebo pokud je produkt jako takový nebo některý z jeho senzorů mimo dosah detekce nebo mu brání či překáží stěny, nábytek, osobní majetek nebo jiné věci, může docházet k falešným poplachům, chybám detekce a dalším selháním při používání.
8.2 Po instalaci je vaší povinností chytré produkty otestovat a ujistit se, že produkty (a všechny související senzory, komponenty a periferní zařízení) fungují a komunikují tak, jak bylo zamýšleno a navrženo, a po instalaci je vaší povinností chytré produkty pravidelně testovat a udržovat. V případě potřeby je vaší povinností vyměnit baterie v chytrých produktech.
8.3 Provoz chytrých produktů a služeb může být dočasně přerušen z bezpečnostních důvodů, kvůli selhání systémů, údržbě a opravám nebo kvůli jiným okolnostem, které se mohou vymykat naší přiměřené kontrole. Vzhledem k povaze těchto přerušení provozu vám je nebudeme moci oznámit předem, ale pokud to bude možné, budeme vás o nich informovat. V rozsahu povoleném zákonem (avšak s výhradou zákonných záruk poskytovaných s chytrým produktem) nemusíte mít za tato dočasná přerušení provozu nárok na žádnou náhradu. Pokud dojde k delšímu přerušení služeb tohoto druhu, kontaktujte prosím v první řadě zákaznickou podporu.
9. OMEZENÍ
9.1 Kromě omezení služeb uvedených v uživatelských podmínkách berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Yale v rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za jakékoli škody údajně způsobené tím, že služby neodrážejí aktuální stav nebo došlo ke zpoždění upozornění. Chytré produkty a služby dále nejsou systémem tísňového hlášení a neměly by být tímto způsobem používány. Kromě případů výslovně uvedených v souvislosti s určitými předplacenými službami není společnost Yale odpovědná za vyslání záchranných orgánů do vašeho domova v případě nouze.
9.2 Jste odpovědní za úhradu všech poplatků a plateb za příslušné produkty a služby třetích stran a za dodržování všech platných smluv, podmínek používání / poskytování služeb a dalších zásad poskytovatelů produktů a služeb (včetně poskytovatelů internetových služeb a mobilních operátorů).
9.3 Nedáváme žádné sliby ohledně obsahu obsaženého v chytrých produktech nebo přístupného prostřednictvím jejich používání a neneseme odpovědnost za přesnost, dodržování autorských práv, zákonnost nebo nezávadnost materiálu obsaženého v chytrých produktech nebo přístupného prostřednictvím jejich používání.
9.4 V maximálním rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za škody nebo závazky způsobené:
(a) používáním chytrých produktů a služeb k jiným účelům, než pro které jsou určeny, nebo jejich používáním v nevhodných teplotních, vlhkostních nebo jiných podmínkách,
(b) používáním chytrých produktů nebo služeb v rozporu s pokyny nebo
(c) běžným opotřebením nebo stárnutím, nesprávnou opravou, provozem nebo údržbou, připojením k nesprávnému zdroji napájení nebo v rozsahu povoleném zákonem pokusem o opravu jinou osobou než osobou pověřenou společností Yale.
10. NAŠE ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTY NEBO ŠKODY, KTERÉ JSTE UTRPĚLI
10.1 Ztráty a škody, za které neneseme odpovědnost: Za předpokladu, že jsme jednali s náležitou profesionální péčí, a v rozsahu povoleném platnými zákony nemáme vůči vám odpovědnost za ztráty nebo škody, ledaže by byly:
(a) způsobené tím, že jsme nedodrželi tyto produktové podmínky, naší hrubou nedbalostí nebo úmyslným pochybením, nebo
(b) v době vašeho přijetí těchto produktových podmínek rozumně předvídatelné.
Nevylučujeme ani žádným způsobem neomezujeme naši odpovědnost vůči vám, pokud by to bylo nezákonné, a nic v těchto produktových podmínkách použití nemá vliv na vaše zákonná práva, která vám jakožto spotřebiteli vždy náleží a jejichž změnu či zřeknutí nelze sjednat smluvně.
10.2 Neneseme odpovědnost za obchodní ztráty. Produkt je určen pro domácí a soukromé použití. Pokud produkty používáte ke komerčním, obchodním nebo prodejním účelům, v rozsahu povoleném zákonem neneseme žádnou odpovědnost za ztrátu zisku, obchodní ztráty, narušení podnikání či ztrátu obchodních příležitostí.
10.3 Nejsme odpovědní za události mimo naši přiměřenou kontrolu. Naším cílem je, aby byly chytré produkty vysoce spolehlivé a dostupné. Někdy však nemusí být k dispozici. Chytré produkty podléhají sporadickým přerušením a výpadkům z různých důvodů, které jsou mimo naši kontrolu. To zahrnuje například výpadky vaší sítě Wi-Fi a mobilních sítí a omezení pokrytí, provozuschopnost poskytovatele služeb a vis maior. Využívají také řadu produktů a služeb třetích stran, včetně poskytovatelů služeb třetích stran, které využíváme pro vytváření sítí a uchovávání dat, a také dalších služeb, ke kterým se můžete rozhodnout připojit svůj produkt, jak je popsáno v části „Důležité informace o používání vašeho produktu s jinými produkty a službami“ v podmínkách použití Yale Home. Tyto produkty a služby třetích stran jsou mimo naši kontrolu, ale jejich provoz může ovlivnit používání a spolehlivost produktů.
V rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za ztráty nebo škody způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně ztrát nebo škod způsobených produkty a službami třetích stran.
10.4 Další omezení produktů. Dále platí, že jsou chytré produkty poskytovány pouze za účelem všeobecného informování. Nenabízejí rady, na které byste měli spoléhat. Než podniknete jakékoli kroky na základě informací získaných z aplikace nebo služeb, nebo než se jich zdržíte, musíte se obrátit na odborníka nebo specialistu. Přestože vynakládáme přiměřené úsilí na to, aby byly informace poskytované aplikací a službami aktuální, neposkytujeme žádná stanoviska, záruky ani garance, ať už výslovné či předpokládané, že jsou tyto informace přesné, úplné nebo aktuální.
10.5 Zálohujte obsah a data, které jsou s chytrými produkty spojené. Doporučujeme, abyste si v případě problémů s chytrými produkty zálohovali veškerý obsah a data, která v souvislosti s chytrými produkty používáte.
10.6 Zkontrolujte, zda jsou pro vás chytré produkty vhodné. Chytré produkty nebyly vyvinuty s ohledem na vaše individuální požadavky. Zkontrolujte, zda jejich vybavení a funkce (jak je popsáno v aplikaci nebo prodejcem) odpovídají vašim požadavkům. Navíc jsou vaše chytré produkty a tyto produktové podmínky koncipovány a určeny pouze pro použití v určitých zemích. Neneseme odpovědnost za jakékoli použití chytrých produktů mimo zemi, kde jste chytré produkty zakoupili.
11. DALŠÍ DŮLEŽITÉ PODMÍNKY
11.1 I když se s prosazováním těchto produktových podmínek zpozdíme, můžeme jejich splnění vymáhat později. Pokud nebudeme okamžitě trvat na tom, abyste dodrželi cokoli, k čemu vás tyto produktové podmínky zavazují, nebo pokud odložíme přijetí kroků proti vám v souvislosti s tím, že jste tyto produktové podmínky porušili, neznamená to, že své povinnosti nemusíte splnit nebo že proti vám nepodnikneme příslušné kroky později (za předpokladu, že jsme k tomu podle platných právních předpisů oprávněni).
11.2 Shledá-li soud část těchto produktových podmínek za nezákonné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Každý odstavec těchto produktových podmínek platí samostatně. Pokud soud nebo příslušný orgán rozhodne, že je některý z nich nezákonný, zbývající odstavce zůstávají v platnosti v plném rozsahu.
1.1 Které zákony se na tyto produktové podmínky vztahují a kde můžete zahájit soudní řízení. Tyto produktové podmínky se řídí zákony země, ve které žijete, a soudní řízení můžete zahájit u soudů v zemi, kde žijete.
Pokud máte problém, doporučujeme vám, abyste se v první řadě obrátili na zákaznickou podporu prostřednictvím kontaktních údajů, které jsou k dispozici na adrese https://www.yalehome.com/support. V závislosti na tom, kde žijete, můžete také vyřešit svou stížnost prostřednictvím místního procesu pro řešení spotřebitelských sporů. Pro další informace navštivte stránku https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.
Pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru, Evropská komise vám navíc nabízí internetové stránky pro online řešení sporů, které pomáhají spotřebitelům a obchodníkům řešit jejich spory mimosoudní cestou http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Verze 1.0 Prosinec 2023