Få förhandsinformation om kommande produkter och exklusiva erbjudanden – Klicka här

Support för Yale Home App

Hur du kommer igång, hur du använder appen, med mera.

Notera att Yale Home App tidigare hette Yale Access App.

Läs här om du har frågor om namnbytet

Daglig användning


    Hur man använder automatisk upplåsning (Auto-Unlock) för iOS

      

    Automatisk upplåsning (Auto-Unlock) är en funktion som automatiskt låser upp dörren när du kommer hem, utan att du behöver ta upp telefonen eller nycklarna.

    Om du använder iOS, hittar du mer information nedan om automatisk upplåsning (Auto-Unlock).  

    Så här använder du automatisk upplåsning (Auto-Unlock) för Android

    Automatisk upplåsning (Auto-Unlock) är en funktion som automatiskt låser upp din dörr när du kommer hem, utan att du behöver ta upp telefonen eller nycklarna.

    Om du är Android-användare hittar du mer information nedan om automatisk upplåsning (Auto-Unlock).

    Hur man bjuder in Gäster (Guests) till sitt Yale Smart Lock


    Du kan bevilja åtkomst för familj, vänner och tjänsteleverantörer listade i dina Yale-kontakter.

    Det gör du genom att skicka varje gäst en inbjudan om att ladda ner Yale Home-appen.

    Sedan har de omedelbar åtkomst till ditt hem baserat på de åtkomstnivåer du ställer in.

    Om de redan har ett Yale Home-konto kommer nyckeln att visas i deras nyckelringnär du har skickat inbjudan, under förutsättning att du skickar den till telefonnumret för deras konto.

    Se allt


     

Kom igång

    Hur man installerar en enhet i Yale Home-appen

    1. Öppna Yale Home-appen
    2. Gå tillmenyn längst upp till vänster
    3. Välj Installera en enhet (Set up a Device) för att få tillgång till QR-kodläsaren
    4. Skanna koden. Om den inte går att skanna, välj ”Kan inte skanna koden” (Can’t Scan the Code) för att installera med serienumret
    5. Följ instruktionerna i appen för att slutföra installationen

    Låskompatibilitet

    Följande produkter är kompatibla med ekosystemet Yale Home

    • Yale Doorman L3
    • Yale Linus
    • Yale Doorman Classic med tillbehöret "Yale Access Module"

    Hur man ställer in åtkomstscheman (Access Schedules)

    Yale Smart Lock har 3 typer av åtkomst:Alltid (Always), Temporary (Tillfällig) och Återkommande (Recurring).

    Du kan välja mellan dessa tre typer när du lägger till gäster till ditt lås.

    Du kan ändra åtkomst för dina befintliga gäster i Gästlistan (Guest List) eller ställa in när du bjuder in nya gäster.

Problemlösning

    Problem med att ansluta till lås

    Om du har problem med att ansluta till låset via Yale Home-appen, hittar du felsökningshjälp nedan.

    Felaktig e-postadress eller mobiltelefonnummer.

    Du kan logga in genom att antingen använda ditt mobilnummer eller din e-post. Har du problem att logga in med den ena metoden, pröva den andra

    Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det genom att trycka på länken ”Glömt lösenord” i Yale Home-appen.

    Du kan återställa ditt lösenord med hjälp av antingen telefonnumret eller e-postadressen för ditt konto.

    Hur man aktiverar automatisk upplåsning (Auto-Unlock) på Android-telefoner med batterioptimeringsfunktion som stänger bakgrundsappar

    För att automatisk upplåsning (Auto-Unlock) ska fungera på din telefon, behöver Yale Home-appen då och då kunna köra korta bakgrundsuppgifter.

    Vid inställning av automatisk upplåsning (Auto-Unlock) dirigeras du på dessa telefoner till Inställningar (Settings), där Yale Home-appen kan läggas till i listan ”Ignorera batterioptimering” (Ignore Battery Optimization). Utöver denna inställning är följande steg nödvändiga för Huawei-telefoner:  

    Support för problemlösning

Frågor och svar

    Hur kan jag fjärrstyra mitt lås?

    Yale Home-appen ansluter sömlöst via den bästa tillgängliga metoden, genom att automatiskt välja Bluetooth eller WiFi.

    Öppna appen och gå till ditt lås – sedan sköter Yale Home-appen resten.

    Ikonen längst upp till höger på skärmen visar den aktuella anslutningen till ditt lås.

    Hur fungerar automatisk upplåsning (Auto-Unlock)?

    Automatisk upplåsning (Auto-Unlock) är en av de mest populära och unika funktionerna för smarta lås.

    Att dörren automatiskt låses upp när du kommer hem, utan att du behöver ta fram telefonen eller nycklarna, är en magisk upplevelse.

    Precis som med all smart och enkel teknik är det mycket som sker bakom kulisserna för att den automatiska upplåsningen ska fungera perfekt.

    Hur man hittar låsets serienummer

    Du kan hitta serienumret för ditt lås med hjälp av Yale Home-appen.

    Välj kugghjulsikonen (Gear Icon) längst ner till höger på sidan med cirkeln. 

    Läs alla frågor