Question 1

Prečo spoločnosť Yale ukončuje prevádzku aplikácií Yale View a Yale Smart Living Alarm?

Accepted Answer

Spoločnosť Yale neustále vyhodnocuje svoje produktové portfólio, aby zabezpečila, že ponúka najlepšiu technológiu, bezpečnosť a používateľský zážitok. Zameriavame sa na investície do novších platforiem, ako je napríklad Yale Home.

Question 2

Ako zistím, aký alarmový systém alebo kamerový systém mám?

Accepted Answer

Môžete to skontrolovať na štítku výrobku na vašom zariadení.

Question 3

Môžem naďalej používať svoje existujúce produkty?

Accepted Answer

Áno. Vaše produkty budú naďalej fungovať a budú podporované do 31. decembra 2030 v prípade aplikácie Yale View a do 31. decembra 2031 v prípade aplikácie Yale Smart Living Alarm.

Question 4

Prestanú moje zariadenia fungovať 31. decembra 2026 v prípade služby Yale View a 31. decembra 2027 v prípade aplikácie Yale Smart Living Alarm?

Accepted Answer

Nie. Tieto dátumy označujú koniec predaja príslušných ekosystémov a neznamenajú, že vaše zariadenia, aplikácie alebo služby prestanú fungovať.

31. december 2026 je dátum ukončenia predaja ekosystému Yale View.
31. december 2027 je dátum ukončenia predaja pre ekosystém Yale Smart Living Alarm.

Podpora bude pokračovať aj po týchto dátumoch v súlade s oznámenými harmonogramami, vrátane bezpečnostných aktualizácií, softvérových záplat, opráv chýb a technickej podpory počas obdobia bežnej podpory. Vaše zariadenia a aplikácie budú naďalej fungovať aj po dátume ukončenia predaja.

Question 5

Ako dlho bude podpora pokračovať?

Accepted Answer

Hlavná podpora, vrátane softvérových aktualizácií, opráv chýb, údržbových verzií a technickej podpory, bude pokračovať do 31. decembra 2028 pre aplikáciu Yale View a do 31. decembra 2029 pre aplikáciu Yale Smart Living Alarm.

Bezpečnostné aktualizácie budú pokračovať do 31. decembra 2030 v prípade aplikácie Yale View a do 31. decembra 2031 v prípade aplikácie Yale Smart Living Alarm.

Question 6

Čo sa stane po 31. decembri 2030 (Yale View) a 31. decembri 2031 (aplikácia Yale Smart Living Alarm)?

Accepted Answer

Podpora príslušných ekosystémov a súvisiacich aplikácií bude ukončená.

Aplikácia Yale View bude po 31. decembri 2030 ukončená.

Aplikácia Yale Smart Living Alarm bude po 31. decembri 2031 ukončená.

Po týchto dátumoch spoločnosť Yale už nebude poskytovať bezpečnostné aktualizácie, opravy chýb, servisné verzie ani technickú podporu pre aplikácie alebo súvisiace ekosystémy. Zariadenia môžu naďalej fungovať, spoločnosť Yale však nemôže zaručiť ich nepretržitý výkon, kompatibilitu ani bezpečnosť.

Question 7

Budem dostávať softvérové aktualizácie?

Accepted Answer

Áno. Bezpečnostné aktualizácie a aktualizácie údržby budú pokračovať podľa zverejneného plánu až do ukončenia podpory.

Question 8

Musím urobiť niečo, aby moje zariadenia fungovali aj po tejto aktualizácii služby?

Accepted Answer

Nie, z vašej strany nie je potrebné žiadne opatrenie, vaše súčasné zariadenia budú naďalej fungovať tak, ako doteraz.

Question 9

Zostane môj domov nezabezpečený?

Accepted Answer

Nie, po tejto aktualizácii služby nebude váš domov nezabezpečený. Vaše súčasné zariadenia budú naďalej fungovať; nedochádza k žiadnym zmenám vo funkčnosti.

Question 10

Budem si môcť kúpiť ďalšie príslušenstvo alebo vymeniť svoje súčasné príslušenstvo?

Accepted Answer

Po 31. decembri 2026 v prípade aplikácie Yale View a po 31. decembri 2027 v prípade aplikácie Yale Smart Living Alarm bude ich dostupnosť závisieť od aktuálnych zásob; u niektorých predajcov môžu byť po tomto dátume ešte k dispozícii, nie je to však zaručené.

Question 11

Bude spoločnosť Yale ponúkať stimuly na prechod na novú verziu?

Accepted Answer

Spoločnosť Yale bude poskytovať propagačné ponuky s cieľom podporiť prechod na systém Yale Home. Sledujte naše novinky!

Question 12

Čo mám robiť, ak chcem rozšíriť svoj súčasný systém?

Accepted Answer

Odporúčame zvážiť nákup produktov Yale Home v budúcnosti, keďže produkty Yale View a aplikácia Yale Smart Living Alarm už nebudú ďalej vyvíjané ani rozširované.

Question 13

Ovplyvní to moju záruku?

Accepted Answer

Nie. Vaša záruka bude naďalej platná v súlade so štandardnými záručnými podmienkami spoločnosti Yale a miestnymi požiadavkami.

Aktualizácia informácií o produktoch a službách Yale View a Yale Smart Living Alarm.