Question 1

Yale, Yale View ve Yale Smart Living Alarm uygulamalarını neden sonlandırıyor?

Accepted Answer

Yale olarak, en iyi teknoloji, güvenlik ve kullanıcı deneyimini sunabilmek için ürün portföyümüzü sürekli değerlendiriyoruz. Bu doğrultuda, yatırımlarımızı Yale Home gibi daha yeni platformlara ve teknolojilere yönlendiriyoruz.

Question 2

Hangi alarm veya kamera sistemine sahip olduğumu nasıl öğrenebilirim?

Accepted Answer

Cihazınızın üzerindeki ürün etiketini kontrol ederek kullandığınız ürünün modelini öğrenebilirsiniz.

Question 3

Mevcut ürünlerimi kullanmaya devam edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Ürünleriniz çalışmaya ve desteklenmeye devam edecektir. Yale View uygulaması için 31 Aralık 2030, Yale Smart Living Alarm uygulaması için ise 31 Aralık 2031 tarihine kadar destek sunulacaktır.

Question 4

Yale View için 31 Aralık 2026, Yale Smart Living Alarm uygulaması için 31 Aralık 2027 tarihinde cihazlarım çalışmayı durduracak mı?

Accepted Answer

Hayır. Bu tarihler, ilgili ekosistemler için satışların sona erdiği tarihleri ifade eder. Cihazlarınızın, uygulamalarınızın veya hizmetlerin bu tarihlerde çalışmayı durduracağı anlamına gelmez.

31 Aralık 2026, Yale View ekosistemi için satışların sona erme tarihidir.
31 Aralık 2027, Yale Smart Living Alarm ekosistemi için satışların sona erme tarihidir.

Bu tarihlerden sonra da daha önce paylaşılan destek takvimine uygun olarak destek sunulmaya devam edecektir. Standart destek dönemi boyunca güvenlik güncellemeleri, yazılım yamaları, hata düzeltmeleri ve teknik destek sağlanacaktır. Cihazlarınız ve uygulamalarınız, satışların sona ermesinden sonra da çalışmaya devam edecektir.

Question 5

Destek ne kadar süre devam edecek?

Accepted Answer

Yale View uygulaması için yazılım güncellemeleri, hata düzeltmeleri, bakım sürümleri ve teknik desteği kapsayan standart destek 31 Aralık 2028’e kadar devam edecektir. Yale Smart Living Alarm uygulaması için standart destek ise 31 Aralık 2029’a kadar devam edecektir.

Güvenlik güncellemeleri Yale View uygulaması için 31 Aralık 2030’a, Yale Smart Living Alarm uygulaması için ise 31 Aralık 2031’e kadar devam edecektir.

Question 6

31 Aralık 2030’dan (Yale View) ve 31 Aralık 2031’den (Yale Smart Living Alarm) sonra ne olacak?

Accepted Answer

İlgili ekosistemler ve bunlarla bağlantılı uygulamalar için destek sona erecektir.

Yale View uygulaması, 31 Aralık 2030’dan sonra sonlandırılacaktır.

Yale Smart Living Alarm uygulaması ise 31 Aralık 2031’den sonra sonlandırılacaktır.

Bu tarihlerden sonra Yale, uygulamalar veya ilgili ekosistemler için güvenlik güncellemeleri, hata düzeltmeleri, bakım sürümleri veya teknik destek sunmayacaktır. Cihazlar çalışmaya devam edebilir; ancak Yale, bu tarihten sonra performansın, uyumluluğun veya güvenliğin devam edeceğini garanti edemez.

Question 7

Yazılım güncellemeleri almaya devam edecek miyim?

Accepted Answer

Evet. Güvenlik ve bakım güncellemeleri, destek süresi sona erene kadar yayınlanan yol haritasına uygun şekilde devam edecektir.

Question 8

Bu hizmet güncellemesinden sonra cihazlarımın çalışmaya devam etmesi için benim yapmam gereken bir şey var mı?

Accepted Answer

Hayır. Sizin tarafınızdan herhangi bir işlem yapılması gerekmiyor. Mevcut cihazlarınız normal şekilde çalışmaya devam edecektir.

Question 9

Evim bu güncellemeden sonra güvenlik açısından korumasız mı kalacak?

Accepted Answer

Hayır. Bu hizmet güncellemesinin ardından eviniz güvenlik açısından korumasız kalmayacaktır. Mevcut cihazlarınız çalışmaya devam edecek ve cihazların işlevlerinde herhangi bir değişiklik olmayacaktır.

Question 10

Ek aksesuar satın alabilecek veya mevcut aksesuarlarımı değiştirebilecek miyim?

Accepted Answer

Yale View için 31 Aralık 2026, Yale Smart Living Alarm için ise 31 Aralık 2027 tarihinden sonra aksesuarların bulunabilirliği stok durumuna bağlı olacaktır. Bu tarihten sonra bazı perakendecilerde ürün stoğu bulunabilir; ancak stok bulunacağı garanti edilemez.

Question 11

Yale yükseltme fırsatları sunacak mı?

Accepted Answer

Yale Home’a geçişi teşvik etmek amacıyla çeşitli kampanyalar ve özel fırsatlar sunacağız. Gelişmeler için bizi takip etmeye devam edin!

Question 12

Mevcut sistemimi genişletmek istiyorsam ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Gelecekte yapacağınız yeni alımlar için Yale Home ürünlerini değerlendirmenizi öneriyoruz. Yale View ve Yale Smart Living Alarm uygulamaları için yeni ürün geliştirme ve mevcut sistemleri genişletme çalışmaları devam etmeyecektir.

Question 13

Bu değişiklik garantimi etkiler mi?

Accepted Answer

Hayır. Garantiniz, Yale’ın standart garanti koşulları ve yerel yasal gereklilikler doğrultusunda geçerliliğini koruyacaktır.

Yale View ve Yale Smart Living Alarm ürün ve hizmet güncellemesi