Aviso de Información sobre Datos

Aviso informativo para productos inteligentes Yale (cerraduras inteligentes, cajas fuertes inteligentes, cámaras inteligentes, accesorios inteligentes emparejados con dispositivos inteligentes).

Fabricante y proveedor de servicios:
Security & Risk Communications Ltd operando como Yale
Parkway Business Centre, Ballymount, Dublín 24, Dublín, Irlanda

Fecha: 12/09/2025 v1.0

1. Introducción

1.1 General

Este aviso informativo explica cómo se accede, utiliza y comparte la información generada o recopilada a través del ecosistema inteligente de Yale (el “Producto”), incluyendo la provisión de Yale Home App, Yale Alarm App, Yale Smart Living App, Yale View App y Yale Home View App (los “Servicios”), y cómo se procesa dicha información conforme a los requisitos del Artículo 3 del Reglamento de Datos de la UE.

1.2 Descripción del producto y del servicio

Los productos para el hogar inteligente están diseñados para ofrecer comodidad y tranquilidad. Pero no se trata solo de seguridad: es un estilo de vida. La tecnología inteligente eleva tu hogar al siguiente nivel, combinando vida inteligente con diseños de seguridad elegantes.

1.2.1 Resumen de Productos y Servicios Conectados de Yale

Yale ofrece un completo Ecosistema de Seguridad Inteligente diseñado para mejorar la seguridad, comodidad y control en el hogar. El ecosistema incluye:

Cerraduras Inteligentes (por ejemplo, Yale Linus^®)
Caja fuertes inteligente
Armarios inteligente
Alarmas Inteligentes
Cámaras Inteligentes de Interior y Exterior
Videoporteros Inteligentes
Soluciones de Almacenamiento Inteligente
Abridores Inteligentes de Puertas y Garajes
Sistemas de CCTV

Todos estos dispositivos son interoperables y pueden gestionarse a través de los Servicios, que actúan como centro de control y monitoreo.

1.2.2 Funciones Principales

Acceso y Control Remoto: Bloquea/desbloquea puertas, activa/desactiva alarmas y visualiza transmisiones de cámaras desde cualquier lugar mediante la app Yale Home.
Automatización e Integración: Los dispositivos pueden activar acciones entre sí (por ejemplo, al desbloquear la puerta se desactiva la alarma y se activa el modo privacidad en las cámaras).
Compatibilidad con Hogar Inteligente: Integración fluida con asistentes de voz populares y plataformas de hogar inteligente.
Seguridad y Monitoreo: Alertas en tiempo real, grabación de video y registros de acceso que proporcionan tranquilidad y conciencia situacional.

1.2.3 Recopilación y Almacenamiento de Datos

Datos Recopilados:

Datos de uso del dispositivo (por ejemplo, eventos de bloqueo/desbloqueo, estado de la alarma)
Grabaciones de video y audio (de cámaras y videoporteros)
Registros de acceso del usuario e interacciones con la aplicación
Datos basados en la ubicación (para funciones como geoperimetraje)
Dispositivos emparejados mediante Matter

Disposición del Almacenamiento:

Los datos se almacenan de forma segura
En el propio dispositivo (SDL, cámaras, teclados, alarmas,…)
En la nube, gestionada por Yale (parte del grupo ASSA ABLOY)
Las grabaciones de video y los registros de acceso se almacenan normalmente en formatos cifrados
Los usuarios pueden controlar la configuración de retención de datos a través de la aplicación

1.3 Responsables de los Datos

Las siguientes partes reciben datos del Producto y/o del Servicio y pueden utilizar los datos para sus propios fines (“responsables de los datos”):

La aplicación Yale Home permite a los usuarios integrar su producto Yale con servicios ofrecidos por otras empresas, permitiendo que el producto Yale sea gestionado a través de dichos servicios, como altavoces inteligentes y otros proveedores de servicios IoT. Cuando un usuario habilita una integración, la otra empresa puede convertirse en Responsable de los Datos.

1.4 Términos de Uso y Calidad del Servicio

Términos específicos del producto para los productos inteligentes Yale (incluido el uso de la aplicación y los servicios conectados):
https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products

Términos y Aviso de Privacidad para los servicios de suscripción (para usuarios con suscripciones Yale Home):
https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions

2. Datos que el Producto puede generar

Nombre del producto	Tipo de datos	Formato	Volumen estimado	Frecuencia de recopilación	Retención de datos
Cerraduras inteligentes	Estado de batería, Wi-Fi (no todos los modelos), estado de la puerta, Matter (no todos los modelos)	Syslog	30 kB por evento/uso	Continuamente y en tiempo real	30 días
Teclado inteligente	Estado de batería	Syslog	30 kB por evento/uso	Continuamente y en tiempo real	30 días
Abridor de puerta/garaje inteligente	Estado de batería, estado de la puerta	Syslog	30 kB por evento/uso	Continuamente y en tiempo real	30 días
Alarma Yale	Estado de batería, estado Wi-Fi, estado de alarma (activada, ausente, desactivada), detección de movimiento, apertura de puerta, estado de conexión móvil de respaldo	Syslog	30 kB por evento + registros periódicos cada 15 minutos	Continuamente y en tiempo real	30 días
Cámara Yale Home View	Estado de batería, estado Wi-Fi, eventos de detección de movimiento, clips de video grabados (Almacenado únicamente en la tarjeta de memoria del dispositivo, por lo que el cliente debe recogerlos personalmente)	Syslog	30 kB por evento + registros periódicos cada 15 minutos	Continuamente y en tiempo real	30 días
Cámara Yale View	Estado de batería, estado Wi-Fi, eventos de detección de movimiento, clips de video grabados (Almacenado únicamente en la tarjeta de memoria del dispositivo, por lo que el cliente debe recogerlos personalmente)	Syslog	30 kB por evento + registros periódicos cada 15 minutos	Continuamente y en tiempo real	30 días
Cámaras inteligentes Yale	Estado de batería, estado Wi-Fi, eventos de detección de movimiento, clips de video grabados (Almacenado únicamente en la tarjeta de memoria del dispositivo, por lo que el cliente debe recogerlos personalmente)	Syslog, archivos de video	Hasta 70 MB de archivos de video por dispositivo + 30 kB por evento	Continuamente y en tiempo real	30 días

3. Datos obtenidos por las aplicaciones de Yale (Yale Home, Yale Alarm, Yale Smart Living)

La siguiente tabla enumera los tipos de datos que pueden generarse por el uso de una de nuestras aplicaciones por parte de los clientes. La tabla explica todos los datos que pueden generarse y, por lo tanto, dependiendo de la aplicación utilizada y de los productos controlados mediante la aplicación, los datos generados pueden ser solo un subconjunto de los que se enumeran a continuación.

Tipo de datos	Formato	Volumen estimado	Retención de datos
Registros de alertas/notificaciones	Syslog	20–30 kB generados cada vez que se utiliza	30 días
Registros de interacción/actividad del usuario	Syslog	20–30 kB generados cada vez que se utiliza	30 días
Registros de diagnóstico / datos de rendimiento	Syslog	20–30 kB generados cada vez que se utiliza. El usuario puede desactivar la recopilación de datos	30 días
Datos del dispositivo (como versión iOS/Android)	Syslog	20–30 kB generados cada vez que se utiliza. Estos datos son generados por la cerradura con valores predeterminados; los usuarios pueden modificarlos mediante la app, pero no se almacenan en la app	Indefinidamente
Usuarios	Syslog	20–30 kB generados cada vez que un usuario se registra. Los usuarios pueden eliminar estos datos al eliminar su cuenta	Indefinidamente
Códigos	Syslog	20–30 kB generados cada vez que se configura un código	Indefinidamente
Versión de firmware (FW)	Syslog	20–30 kB generados cada vez que se verifica una actualización de firmware	Indefinidamente
Wi-Fi	Syslog	20–30 kB generados cada vez que se configura Wi-Fi	Indefinidamente
Estado de integración	Syslog	20–30 kB generados cada vez que se utiliza	Indefinidamente
Matter (integración con otros dispositivos mediante Matter)	Syslog	20–30 kB generados cada vez que se configura Matter	Indefinidamente
Video	Archivo de video	Hasta 70 MB de archivos de video por dispositivo	Indefinidamente

4. Compartición y uso de datos

Tipo de datos	Uso de los datos	Compartición de datos	Identidad del destinatario de los datos
Uso de batería, datos de uso, datos de rendimiento, datos de diagnóstico	Mejoras del producto e implementación de nuevos productos	Los datos no se compartirán fuera de Assa Abloy	N/A
Datos de uso	Integraciones con terceros para habilitar casos de uso específicos (por ejemplo, bloqueo/desbloqueo de puertas mediante plataformas de terceros)	Terceros	Terceros elegidos directamente por el usuario

5. Acceso a los datos y capacidades del usuario

Acceso directo a los datos

Acceso indirecto a los datos

Eliminación de datos

El usuario puede acceder al registro de actividad de su dispositivo inteligente directamente desde la app: desde la página principal del dispositivo, en la barra inferior, segunda opción desde la izquierda

Para cualquier otra información no incluida en el registro de actividad, el usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar un informe personalizado

https://www.yalehome.com/global/en/support

El usuario puede eliminar los datos mediante un restablecimiento de fábrica

6. Cómo solicitar la compartición de datos

Los usuarios pueden solicitar que compartamos datos con un tercero específico enviando una solicitud formal a través del servicio de atención al cliente
(https://www.yalehome.com/global/en/support)

En determinadas circunstancias, podemos denegar la solicitud de compartición de datos con terceros.

7. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe sus derechos conforme a la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de su jurisdicción.

8. Duración y terminación del contrato

El contrato con Yale es válido mientras el cliente utilice la aplicación o la suscripción, comenzando en la fecha en que el cliente se registre o acepte los Términos de Uso del Servicio.

Los clientes pueden terminar el contrato en cualquier momento mediante:

Cancelación de la suscripción directamente a través de la app Yale Home o del panel de usuario, o
Contactando con el Servicio de Atención al Cliente de Yale a través de los canales oficiales indicados en www.yalehome.com

Para más detalles, consulte los Términos y Aviso de Privacidad para suscripciones Yale Home: https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions

9. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre los datos generados por el Producto o el Servicio, no dude en contactarnos.
Puede encontrar toda la información de contacto en nuestro sitio web:

Yale Home – ASSA ABLOY Group
Website: www.yalehome.com
Support page (EMEIA): https://www.yalehome.com/global/en/support