Ειδοποίηση Πληροφοριών Δεδομένων

Ειδοποίηση πληροφοριών για τα Έξυπνα Προϊόντα Yale (Έξυπνες Κλειδαριές, Έξυπνα Χρηματοκιβώτια, Έξυπνες Κάμερες, Έξυπνα αξεσουάρ συνδεδεμένα με Έξυπνες Συσκευές).

Κατασκευαστής και Πάροχος Υπηρεσιών: Security & Risk Communications Ltd με την επωνυμία Yale, Parkway Business Centre, Ballymount, Δουβλίνο 24, Δουβλίνο, Ιρλανδία
Ημερομηνία: 12/09/2025 v1.0

1. Εισαγωγή

1.1 Γενικά

Η παρούσα ειδοποίηση πληροφοριών εξηγεί πώς αποκτώνται πρόσβαση, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται τα δεδομένα που δημιουργούνται ή συλλέγονται μέσω του οικοσυστήματος Yale Smart (το «Προϊόν»), συμπεριλαμβανομένης της παροχής των εφαρμογών Yale Home App, Yale Alarm App, Yale Smart Living App, Yale View App και Yale Home View App (οι «Υπηρεσίες»), και πώς τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Άρθρου 3 του Κανονισμού για τα Δεδομένα της ΕΕ.

1.2 Περιγραφή προϊόντος και υπηρεσιών

Τα προϊόντα έξυπνου σπιτιού έχουν σχεδιαστεί για να σας προσφέρουν ευκολία και ηρεμία. Όμως δεν πρόκειται μόνο για ασφάλεια — είναι τρόπος ζωής. Η τεχνολογία έξυπνου σπιτιού ανεβάζει το επίπεδο του σπιτιού σας, συνδυάζοντας την έξυπνη διαβίωση με κομψό σχεδιασμό ασφαλείας.

1.2.1 Επισκόπηση των Συνδεδεμένων Προϊόντων και Υπηρεσιών Yale

Η Yale προσφέρει ένα ολοκληρωμένο Οικοσύστημα Έξυπνης Ασφάλειας, σχεδιασμένο για να ενισχύει την ασφάλεια, την ευκολία και τον έλεγχο στο σπίτι. Το οικοσύστημα περιλαμβάνει:

Έξυπνες Κλειδαριές (π.χ. Yale Linus^®)
Έξυπνο χρηματοκιβώτιο
Έξυπνο ντουλάπι
Έξυπνοι Συναγερμοί
Έξυπνες Εσωτερικές και Εξωτερικές Κάμερες
Έξυπνα Βιντεοκουδούνια
Έξυπνες Λύσεις Αποθήκευσης
Ανοίγματα Πυλών και Γκαράζ
Συστήματα CCTV

Όλες αυτές οι συσκευές είναι διαλειτουργικές και μπορούν να διαχειρίζονται μέσω των Υπηρεσιών, οι οποίες λειτουργούν ως κεντρικός κόμβος παρακολούθησης και ελέγχου.

1.2.2 Βασικές Λειτουργίες

Απομακρυσμένη Πρόσβαση & Έλεγχος: Κλείδωμα/ξεκλείδωμα θυρών, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση συναγερμών και παρακολούθηση καμερών από οπουδήποτε μέσω της εφαρμογής Yale Home.
Αυτοματοποίηση & Ενσωμάτωση: Οι συσκευές μπορούν να ενεργοποιούν ενέργειες μεταξύ τους (π.χ. το ξεκλείδωμα της πόρτας απενεργοποιεί τον συναγερμό και ενεργοποιεί τη λειτουργία απορρήτου στις κάμερες).
Συμβατότητα με Έξυπνο Σπίτι: Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με δημοφιλείς φωνητικούς βοηθούς και πλατφόρμες έξυπνου σπιτιού.
Ασφάλεια & Παρακολούθηση: Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, καταγραφή βίντεο και αρχεία πρόσβασης προσφέρουν ηρεμία και επίγνωση της κατάστασης.

1.2.3 Συλλογή και Αποθήκευση Δεδομένων

Συλλεγόμενα Δεδομένα:

Δεδομένα χρήσης της συσκευής (π.χ. συμβάντα κλειδώματος/ξεκλειδώματος, κατάσταση συναγερμού)
Βιντεοσκοπήσεις και ηχογραφήσεις (από κάμερες και βιντεοκουδούνια)
Αρχεία πρόσβασης χρηστών και αλληλεπιδράσεις με την εφαρμογή
Δεδομένα βάσει τοποθεσίας (για λειτουργίες όπως η γεωγραφική περίφραξη)
Συσκευές που έχουν συσχετιστεί μέσω Matter
Τρόποι Αποθήκευσης:

Τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια

Στη συσκευή (SDL, κάμερες, πληκτρολόγια, συναγερμοί,…)
Στο cloud, διαχειριζόμενο από τη Yale (μέλος του ομίλου ASSA ABLOY)
Οι βιντεοσκοπήσεις και τα αρχεία πρόσβασης αποθηκεύονται συνήθως σε κρυπτογραφημένη μορφή
Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τις ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων μέσω της εφαρμογής

1.3 Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων

Οι παρακάτω φορείς λαμβάνουν δεδομένα από το Προϊόν και/ή την Υπηρεσία και ενδέχεται να τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς (“υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων”):

Η εφαρμογή Yale Home επιτρέπει στους χρήστες να ενσωματώνουν το προϊόν Yale με υπηρεσίες που προσφέρονται από άλλες εταιρείες, ώστε να μπορούν να το διαχειρίζονται μέσω αυτών των υπηρεσιών, όπως έξυπνα ηχεία και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών IoT. Όταν ένας χρήστης ενεργοποιεί μια ενσωμάτωση, η άλλη εταιρεία μπορεί να θεωρηθεί Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων.

1.4 Όροι Χρήσης και Ποιότητα Υπηρεσίας

Ειδικοί Όροι για τα Έξυπνα Προϊόντα Yale (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης της εφαρμογής και των συνδεδεμένων υπηρεσιών):

https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products

Όροι και Πολιτική Απορρήτου για τις Συνδρομητικές Υπηρεσίες (για χρήστες με συνδρομές Yale Home):

https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions

2. Δεδομένα που μπορεί να δημιουργήσει το Προϊόν

Όνομα προϊόντος	Φύση των δεδομένων	Μορφή	Εκτιμώμενος όγκος	Συχνότητα συλλογής	Διατήρηση δεδομένων
Έξυπνες Κλειδαριές	Κατάσταση μπαταρίας, Wi-Fi (όχι σε όλα τα μοντέλα), κατάσταση πόρτας, Matter (όχι σε όλα)	Syslog	Κατά μέσο όρο 30 kB για κάθε συμβάν / χρήση του προϊόντος	Συνεχώς και σε πραγματικό χρόνο	30 ημέρες
Έξυπνο Πληκτρολόγιο	Κατάσταση μπαταρίας	Syslog	Κατά μέσο όρο 30 kB για κάθε συμβάν / χρήση του προϊόντος	Συνεχώς και σε πραγματικό χρόνο	30 ημέρες
Ανοιχτήρι Πύλης/Γκαράζ	Κατάσταση μπαταρίας, κατάσταση πύλης	Syslog	Κατά μέσο όρο 30 kB για κάθε συμβάν / χρήση του προϊόντος	Συνεχώς και σε πραγματικό χρόνο	30 ημέρες
Συναγερμός Yale	Κατάσταση μπαταρίας, Wi-Fi, κατάσταση συναγερμού, ανίχνευση κίνησης, άνοιγμα πόρτας, κατάσταση εφεδρικής σύνδεσης κινητού	Syslog	30 kB ανά συμβάν + περιοδικά αρχεία κατάστασης κάθε 15 λεπτά	Συνεχώς και σε πραγματικό χρόνο	30 ημέρες
Κάμερα Yale Home View	Κατάσταση μπαταρίας, Wi-Fi, συμβάντα ανίχνευσης κίνησης, καταγεγραμμένα βίντεο (Αποθηκεύονται μόνο στην κάρτα μνήμης της συσκευής, επομένως ο πελάτης πρέπει να τα συλλέξει ο ίδιος)	Syslog	30 kB ανά συμβάν + περιοδικά αρχεία κατάστασης κάθε 15 λεπτά	Συνεχώς και σε πραγματικό χρόνο	30 ημέρες
Κάμερα Yale View	Κατάσταση μπαταρίας, Wi-Fi, συμβάντα ανίχνευσης κίνησης, καταγεγραμμένα βίντεο (Αποθηκεύονται μόνο στην κάρτα μνήμης της συσκευής, επομένως ο πελάτης πρέπει να τα συλλέξει ο ίδιος)	Syslog	30 kB ανά συμβάν + περιοδικά αρχεία κατάστασης κάθε 15 λεπτά	Συνεχώς και σε πραγματικό χρόνο	30 ημέρες
Έξυπνες Κάμερες Yale	Κατάσταση μπαταρίας, Wi-Fi, συμβάντα ανίχνευσης κίνησης, καταγεγραμμένα βίντεο (Αποθηκεύονται μόνο στην κάρτα μνήμης της συσκευής, επομένως ο πελάτης πρέπει να τα συλλέξει ο ίδιος)	Syslog, αρχεία βίντεο	Έως 70 MB βίντεο ανά συσκευή. 30 kB ανά συμβάν	Συνεχώς και σε πραγματικό χρόνο	30 ημέρες

3. Δεδομένα που συλλέγονται από τις εφαρμογές της Yale (Yale Home, Yale Alarm, Yale Smart Living)

Φύση των δεδομένων	Μορφή	Εκτιμώμενος όγκος	Διατήρηση δεδομένων
Αρχεία ειδοποιήσεων / καταγραφές συμβάντων	Syslog	Δημιουργούνται κάθε φορά που χρησιμοποιείται η εφαρμογή. 20–30 kB	30 ημέρες
Καταγραφές αλληλεπιδράσεων χρήστη / δραστηριότητας	Syslog	Δημιουργούνται κάθε φορά που χρησιμοποιείται η εφαρμογή. 20–30 kB	30 ημέρες
Καταγραφές διαγνωστικών / δεδομένα απόδοσης	Syslog	Δημιουργούνται κάθε φορά που χρησιμοποιείται η εφαρμογή. Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει τη συλλογή. 20–30 kB	30 ημέρες
Δεδομένα συσκευής (π.χ. έκδοση iOS/Android)	Syslog	Δημιουργούνται κάθε φορά που χρησιμοποιείται η εφαρμογή. 20–30 kB. Οι τιμές είναι προκαθορισμένες από την κλειδαριά και μπορούν να τροποποιηθούν μέσω της εφαρμογής, αλλά δεν αποθηκεύονται σε αυτή.	Αορίστως
Χρήστες	Syslog	Δημιουργούνται κάθε φορά που ένας χρήστης εγγράφεται. Μπορούν να διαγραφούν με διαγραφή λογαριασμού. 20–30 kB	Αορίστως
Κωδικοί	Syslog	Δημιουργούνται κάθε φορά που ορίζεται ένας κωδικός. 20–30 kB	Αορίστως
Έκδοση υλικολογισμικού (FW version)	Syslog	Δημιουργούνται από τις συνδεδεμένες συσκευές και συλλέγονται κατά τον έλεγχο για αναβάθμιση. 20–30 kB	Αορίστως
Wi-Fi	Syslog	Δημιουργούνται κάθε φορά που ρυθμίζεται η σύνδεση Wi-Fi. 20–30 kB	Αορίστως
Κατάσταση ενσωμάτωσης	Syslog	Δημιουργούνται κάθε φορά που χρησιμοποιείται η εφαρμογή. 20–30 kB	Αορίστως
Matter (ενσωμάτωση με άλλες συσκευές)	Syslog	Δημιουργούνται κάθε φορά που ρυθμίζεται η Matter. 20–30 kB	Αορίστως
Βίντεο	Αρχείο βίντεο	Έως 70 MB αρχείων βίντεο αποθηκευμένα ανά συσκευή	Αορίστως

4. Κοινοποίηση και χρήση δεδομένων

Τύπος δεδομένων	Χρήση δεδομένων	Κοινοποίηση δεδομένων	Ταυτότητα παραλήπτη δεδομένων
Χρήση μπαταρίας, δεδομένα χρήσης, δεδομένα απόδοσης, διαγνωστικά	Βελτιώσεις προϊόντων και υλοποίηση νέων προϊόντων	Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται εκτός της Assa Abloy	Μη εφαρμόσιμο (N/A)
Δεδομένα χρήσης	Ενσωματώσεις με τρίτους για συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης (π.χ. ξεκλείδωμα πόρτας μέσω πλατφορμών τρίτων)	Τρίτοι	Τρίτοι που επιλέγονται απευθείας από τον χρήστη

5. Πρόσβαση στα δεδομένα και δυνατότητες χρήστη

Άμεση πρόσβαση στα δεδομένα	Έμμεση πρόσβαση στα δεδομένα	Διαγραφή δεδομένων
Ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στο αρχείο δραστηριότητας της έξυπνης συσκευής του απευθείας από την εφαρμογή: από την αρχική σελίδα της συσκευής, στη δεύτερη καρτέλα από αριστερά βρίσκεται το αρχείο δραστηριότητας.	Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που δεν περιλαμβάνεται στο αρχείο δραστηριότητας, ο χρήστης μπορεί να απευθυνθεί στα τυπικά κανάλια υποστήριξης πελατών για να ζητήσει εξατομικευμένη αναφορά. https://www.yalehome.com/global/en/support	Ο χρήστης μπορεί να διαγράψει τα δεδομένα με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

6. Πώς να ζητήσετε κοινοποίηση δεδομένων

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν τη κοινοποίηση δεδομένων σε συγκεκριμένο τρίτο μέρος υποβάλλοντας επίσημο αίτημα μέσω της Υποστήριξης Πελατών (https://www.yalehome.com/global/en/support).
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απορρίψουμε ένα αίτημα κοινοποίησης δεδομένων σε τρίτους.

7. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν πιστεύετε ότι η διαχείριση των δεδομένων σας παραβιάζει τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή της δικαιοδοσίας σας.

8. Διάρκεια και τερματισμός

Η σύμβαση με τη Yale ισχύει όσο ο πελάτης χρησιμοποιεί την εφαρμογή ή τη συνδρομή, ξεκινώντας από την ημερομηνία εγγραφής ή αποδοχής των Όρων Χρήσης της Υπηρεσίας.
Οι πελάτες μπορούν να τερματίσουν τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή με:

Ακύρωση της συνδρομής απευθείας μέσω της εφαρμογής Yale Home ή του πίνακα χρήστη, ή
Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών Yale μέσω των επίσημων καναλιών που αναφέρονται στο www.yalehome.com.

Για πλήρεις λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους και Ειδοποίηση Απορρήτου για τη Συνδρομή Yale Home. https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions

9. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα που δημιουργούνται από το Προϊόν ή την Υπηρεσία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Όλες οι πληροφορίες επικοινωνίας βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας παρακάτω:

Yale Home – Όμιλος ASSA ABLOY
Website: www.yalehome.com
Support page (EMEIA): https://www.yalehome.com/global/en/support