Avviso Informativo sui Dati

Avviso informativo per i prodotti intelligenti Yale (Serrature intelligenti, Casseforti intelligenti, Telecamere intelligenti, Accessori intelligenti abbinati a dispositivi intelligenti).

Produttore e Fornitore di Servizi:
Security & Risk Communications Ltd operante come Yale
Parkway Business Centre, Ballymount, Dublino 24, Dublino, Irlanda

Data: 12/09/2025 v1.0

1. Introduzione

1.1 Generale

Questo avviso informativo spiega come i dati generati o raccolti tramite l’ecosistema Yale Smart (il “Prodotto”) vengono accessi, utilizzati e condivisi (inclusa la fornitura di Yale Home App, Yale Alarm App, Yale Smart Living App, Yale View App e Yale Home View App (i “Servizi”)), e come i dati vengono altrimenti trattati, in conformità ai requisiti dell’Articolo 3 del Regolamento Europeo sui Dati (EU Data Act).

1.2 Descrizione del prodotto e del servizio

I prodotti per la casa intelligente sono progettati per offrire comodità e tranquillità. Ma non si tratta solo di sicurezza: è uno stile di vita. La tecnologia smart porta la tua casa a un livello superiore, combinando vita intelligente con design di sicurezza eleganti.

1.2.1 Panoramica dei Prodotti e Servizi Connessi Yale

Yale offre un completo Ecosistema di Sicurezza Intelligente progettato per migliorare la sicurezza domestica, la comodità e il controllo. L’ecosistema include:

Serrature Intelligenti (es. Yale Linus^®)
Cassaforte intelligente
Armadietto intelligente
Allarmi Intelligenti
Telecamere da Interno ed Esterno Intelligenti
Videocitofoni Intelligenti
Soluzioni di Archiviazione Intelligente
Apri Cancelli e Garage Intelligenti
Sistemi CCTV

Tutti questi dispositivi sono interoperabili e possono essere gestiti tramite i Servizi, che fungono da hub centrale per il monitoraggio e il controllo.

1.2.2 Funzioni Principali

Accesso e Controllo Remoto: Blocca/sblocca porte, attiva/disattiva allarmi e visualizza i feed delle telecamere da qualsiasi luogo tramite l’app Yale Home.
Automazione e Integrazione: I dispositivi possono attivare azioni reciproche (es. lo sblocco della porta disattiva l’allarme e attiva la modalità privacy sulle telecamere).
Compatibilità con la Casa Intelligente: Integrazione fluida con assistenti vocali e piattaforme smart home.
Sicurezza e Monitoraggio: Avvisi in tempo reale, registrazione video e log di accesso offrono tranquillità e consapevolezza situazionale.

1.2.3 Raccolta e Archiviazione dei Dati

Dati Raccolti:

Dati di utilizzo del dispositivo (es. eventi di blocco/sblocco, stato dell’allarme)
Registrazioni video e audio (da telecamere e videocitofoni)
Log di accesso degli utenti e interazioni con l’app
Dati basati sulla posizione (per funzionalità come il geo-fencing)
Dispositivi associati tramite Matter

Modalità di Archiviazione:

I dati vengono archiviati in modo sicuro
Sul dispositivo stesso (SDL, telecamere, tastiere, allarmi,…)
Nel cloud, gestito da Yale (parte del gruppo ASSA ABLOY)
Le registrazioni video e i log di accesso sono generalmente archiviati in formato criptato
Gli utenti possono gestire le impostazioni di conservazione dei dati tramite l’app

1.3 Titolari dei Dati

Le seguenti parti ricevono dati dal Prodotto e/o dal Servizio e possono utilizzare i dati per scopi propri (“titolari dei dati”):

L’app Yale Home consente agli utenti di integrare il proprio prodotto Yale con servizi offerti da altre aziende, permettendo la gestione del prodotto tramite tali servizi, come altoparlanti intelligenti e altri fornitori di servizi IoT. Quando un utente abilita un’integrazione, l’altra azienda può diventare un Titolare dei Dati.

1.4 Condizioni d’Uso e Qualità del Servizio

Condizioni specifiche per i prodotti intelligenti Yale (incluso l’uso dell’app e dei servizi connessi):
https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products

Termini e Informativa sulla Privacy per i Servizi in Abbonamento (per utenti con abbonamenti Yale Home):
https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions

2. Dati che il Prodotto è in grado di generare

Nome del prodotto	Natura dei dati	Formato	Volume stimato	Frequenza di raccolta	Conservazione dei dati
Serrature Intelligenti	Stato batteria, Wi-Fi (non tutti i modelli), stato porta, Matter (non tutti)	Syslog	30 kB per evento/uso	Continuamente e in tempo reale	30 giorni
Tastiera Intelligente	Stato batteria	Syslog	30 kB per evento/uso	Continuamente e in tempo reale	30 giorni
Apri Cancello/Garage Smart	Stato batteria, stato cancello	Syslog	30 kB per evento/uso	Continuamente e in tempo reale	30 giorni
Allarme Yale	Stato batteria, stato Wi-Fi, stato allarme (attivato, assente, disattivato), rilevamento movimento, apertura porta, stato connessione backup mobile	Syslog	30 kB per evento + log periodici ogni 15 minuti	Continuamente e in tempo reale	30 giorni
Telecamera Yale Home View	Stato batteria, stato Wi-Fi, eventi di rilevamento movimento, clip video registrate (Memorizzati solo sulla scheda di memoria del dispositivo, quindi il cliente deve recuperarli autonomamente)	Syslog	30 kB per evento + log periodici ogni 15 minuti	Continuamente e in tempo reale	30 giorni
Telecamera Yale View	Stato batteria, stato Wi-Fi, eventi di rilevamento movimento, clip video registrate (Memorizzati solo sulla scheda di memoria del dispositivo, quindi il cliente deve recuperarli autonomamente)	Syslog	30 kB per evento + log periodici ogni 15 minuti	Continuamente e in tempo reale	30 giorni
Telecamere Intelligenti Yale	Stato batteria, stato Wi-Fi, eventi di rilevamento movimento, clip video registrate(Memorizzati solo sulla scheda di memoria del dispositivo, quindi il cliente deve recuperarli autonomamente)	Syslog, file video	Fino a 70 MB di video per dispositivo + 30 kB per evento	Continuamente e in tempo reale	30 giorni

3. Dati ottenuti dalle app Yale (Yale Home, Yale Alarm, Yale Smart Living)

La tabella sottostante elenca i tipi di dati che possono essere generati dall’utilizzo da parte dei clienti di una delle nostre app. La tabella descrive tutti i dati che possono essere generati e, pertanto, a seconda dell’app utilizzata e dei prodotti controllati tramite l’app, i dati generati potrebbero rappresentare solo un sottoinsieme di quelli elencati di seguito.

Natura dei dati	Formato	Volume stimato	Conservazione dei dati
Log di avvisi/notifiche	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato	30 giorni
Log di interazioni/attività utente	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato	30 giorni
Log diagnostici / dati sulle prestazioni	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato. L’utente può disattivare la raccolta dati	30 giorni
Dati del dispositivo (es. versione iOS/Android)	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato. I dati sono generati dalla serratura con valori predefiniti; gli utenti possono modificarli tramite l’app, ma non vengono memorizzati sull’app	Indefinitamente
Utenti	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che un utente si registra. Gli utenti possono eliminare questi dati cancellando il proprio account	Indefinitamente
Codici	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che viene impostato un codice	Indefinitamente
Versione firmware (FW)	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che viene verificato un aggiornamento firmware	Indefinitamente
Wi-Fi	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che viene configurato il Wi-Fi	Indefinitamente
Stato dell’integrazione	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato	Indefinitamente
Matter (integrazione con altri dispositivi tramite Matter)	Syslog	20–30 kB generati ogni volta che viene configurato Matter	Indefinitamente
Video	File video	Fino a 70 MB di file video memorizzati per dispositivo	Indefinitamente

4. Condivisione e Utilizzo dei Dati

Tipo di dati	Utilizzo dei dati	Condivisione dei dati	Identità del destinatario dei dati
Utilizzo batteria, dati di utilizzo, dati sulle prestazioni, dati diagnostici	Miglioramenti del prodotto e implementazione di nuovi prodotti	I dati non saranno condivisi al di fuori di Assa Abloy	N/A
Dati di utilizzo	Integrazioni con terze parti per abilitare casi d’uso specifici (es. apertura/chiusura porta tramite piattaforme di terze parti)	Terze parti	Terze parti scelte direttamente dall’utente

5. Accesso ai Dati e facoltà dell’Utente

Accesso diretto ai dati

Accesso indiretto ai dati

Cancellazione dei dati

L’utente può accedere al registro attività del proprio dispositivo smart direttamente dall’app: dalla schermata principale del dispositivo, nella barra inferiore, seconda icona da sinistra

Per qualsiasi altra informazione non inclusa nel registro attività, l’utente può contattare l’assistenza clienti per richiedere un report dedicato

https://www.yalehome.com/global/en/support

L’utente può cancellare i dati tramite ripristino alle impostazioni di fabbrica

6. Come Richiedere la Condivisione dei Dati

Gli utenti possono richiedere la condivisione dei dati con una terza parte specifica inviando una richiesta formale tramite il servizio clienti (https://www.yalehome.com/global/en/support)

In alcune circostanze, potremmo negare la richiesta di condivisione dei dati con terze parti.

7. Diritto di Presentare Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi i tuoi diritti ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente nella tua giurisdizione.

8. Durata e Cessazione del Contratto

Il contratto con Yale è valido finché il cliente utilizza l’app o l’abbonamento, a partire dalla data in cui il cliente si registra o accetta i Termini d’Uso del Servizio.

I clienti possono terminare il contratto in qualsiasi momento tramite:

Cancellazione dell’abbonamento direttamente tramite l’app Yale Home o il proprio cruscotto utente, oppure
Contattando il Servizio Clienti Yale tramite i canali ufficiali indicati su www.yalehome.com

Per tutti i dettagli, consulta i Termini e Informativa sulla Privacy per gli abbonamenti Yale Home.

https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai dati generati dal Prodotto o dal Servizio, non esitare a contattarci.
Trovi tutte le informazioni di contatto sul nostro sito web:

Yale Home – ASSA ABLOY Group
Website: www.yalehome.com
Support page (EMEIA): https://www.yalehome.com/global/en/support