Avviso Informativo sui Dati
Avviso informativo per i prodotti intelligenti Yale (Serrature intelligenti, Casseforti intelligenti, Telecamere intelligenti, Accessori intelligenti abbinati a dispositivi intelligenti).
Produttore e Fornitore di Servizi:
Security & Risk Communications Ltd operante come Yale
Parkway Business Centre, Ballymount, Dublino 24, Dublino, Irlanda
Data: 12/09/2025 v1.0
1. Introduzione
1.1 Generale
Questo avviso informativo spiega come i dati generati o raccolti tramite l’ecosistema Yale Smart (il “Prodotto”) vengono accessi, utilizzati e condivisi (inclusa la fornitura di Yale Home App, Yale Alarm App, Yale Smart Living App, Yale View App e Yale Home View App (i “Servizi”)), e come i dati vengono altrimenti trattati, in conformità ai requisiti dell’Articolo 3 del Regolamento Europeo sui Dati (EU Data Act).
1.2 Descrizione del prodotto e del servizio
I prodotti per la casa intelligente sono progettati per offrire comodità e tranquillità. Ma non si tratta solo di sicurezza: è uno stile di vita. La tecnologia smart porta la tua casa a un livello superiore, combinando vita intelligente con design di sicurezza eleganti.
1.2.1 Panoramica dei Prodotti e Servizi Connessi Yale
Yale offre un completo Ecosistema di Sicurezza Intelligente progettato per migliorare la sicurezza domestica, la comodità e il controllo. L’ecosistema include:
- Serrature Intelligenti (es. Yale Linus®)
- Cassaforte intelligente
- Armadietto intelligente
- Allarmi Intelligenti
- Telecamere da Interno ed Esterno Intelligenti
- Videocitofoni Intelligenti
- Soluzioni di Archiviazione Intelligente
- Apri Cancelli e Garage Intelligenti
- Sistemi CCTV
Tutti questi dispositivi sono interoperabili e possono essere gestiti tramite i Servizi, che fungono da hub centrale per il monitoraggio e il controllo.
1.2.2 Funzioni Principali
- Accesso e Controllo Remoto: Blocca/sblocca porte, attiva/disattiva allarmi e visualizza i feed delle telecamere da qualsiasi luogo tramite l’app Yale Home.
- Automazione e Integrazione: I dispositivi possono attivare azioni reciproche (es. lo sblocco della porta disattiva l’allarme e attiva la modalità privacy sulle telecamere).
- Compatibilità con la Casa Intelligente: Integrazione fluida con assistenti vocali e piattaforme smart home.
- Sicurezza e Monitoraggio: Avvisi in tempo reale, registrazione video e log di accesso offrono tranquillità e consapevolezza situazionale.
1.2.3 Raccolta e Archiviazione dei Dati
- Dati di utilizzo del dispositivo (es. eventi di blocco/sblocco, stato dell’allarme)
- Registrazioni video e audio (da telecamere e videocitofoni)
- Log di accesso degli utenti e interazioni con l’app
- Dati basati sulla posizione (per funzionalità come il geo-fencing)
- Dispositivi associati tramite Matter
Modalità di Archiviazione:
- I dati vengono archiviati in modo sicuro
- Sul dispositivo stesso (SDL, telecamere, tastiere, allarmi,…)
- Nel cloud, gestito da Yale (parte del gruppo ASSA ABLOY)
- Le registrazioni video e i log di accesso sono generalmente archiviati in formato criptato
- Gli utenti possono gestire le impostazioni di conservazione dei dati tramite l’app
1.3 Titolari dei Dati
Le seguenti parti ricevono dati dal Prodotto e/o dal Servizio e possono utilizzare i dati per scopi propri (“titolari dei dati”):
L’app Yale Home consente agli utenti di integrare il proprio prodotto Yale con servizi offerti da altre aziende, permettendo la gestione del prodotto tramite tali servizi, come altoparlanti intelligenti e altri fornitori di servizi IoT. Quando un utente abilita un’integrazione, l’altra azienda può diventare un Titolare dei Dati.
1.4 Condizioni d’Uso e Qualità del Servizio
Condizioni specifiche per i prodotti intelligenti Yale (incluso l’uso dell’app e dei servizi connessi):
https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products
Termini e Informativa sulla Privacy per i Servizi in Abbonamento (per utenti con abbonamenti Yale Home):
https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions
2. Dati che il Prodotto è in grado di generare
| Nome del prodotto | Natura dei dati | Formato | Volume stimato | Frequenza di raccolta | Conservazione dei dati |
| Serrature Intelligenti | Stato batteria, Wi-Fi (non tutti i modelli), stato porta, Matter (non tutti) | Syslog | 30 kB per evento/uso | Continuamente e in tempo reale | 30 giorni |
| Tastiera Intelligente | Stato batteria | Syslog | 30 kB per evento/uso | Continuamente e in tempo reale | 30 giorni |
| Apri Cancello/Garage Smart | Stato batteria, stato cancello | Syslog | 30 kB per evento/uso | Continuamente e in tempo reale | 30 giorni |
| Allarme Yale | Stato batteria, stato Wi-Fi, stato allarme (attivato, assente, disattivato), rilevamento movimento, apertura porta, stato connessione backup mobile | Syslog | 30 kB per evento + log periodici ogni 15 minuti | Continuamente e in tempo reale | 30 giorni |
| Telecamera Yale Home View | Stato batteria, stato Wi-Fi, eventi di rilevamento movimento, clip video registrate (Memorizzati solo sulla scheda di memoria del dispositivo, quindi il cliente deve recuperarli autonomamente) | Syslog | 30 kB per evento + log periodici ogni 15 minuti | Continuamente e in tempo reale | 30 giorni |
| Telecamera Yale View | Stato batteria, stato Wi-Fi, eventi di rilevamento movimento, clip video registrate (Memorizzati solo sulla scheda di memoria del dispositivo, quindi il cliente deve recuperarli autonomamente) | Syslog | 30 kB per evento + log periodici ogni 15 minuti | Continuamente e in tempo reale | 30 giorni |
| Telecamere Intelligenti Yale | Stato batteria, stato Wi-Fi, eventi di rilevamento movimento, clip video registrate(Memorizzati solo sulla scheda di memoria del dispositivo, quindi il cliente deve recuperarli autonomamente) | Syslog, file video | Fino a 70 MB di video per dispositivo + 30 kB per evento | Continuamente e in tempo reale | 30 giorni |
3. Dati ottenuti dalle app Yale (Yale Home, Yale Alarm, Yale Smart Living)
La tabella sottostante elenca i tipi di dati che possono essere generati dall’utilizzo da parte dei clienti di una delle nostre app. La tabella descrive tutti i dati che possono essere generati e, pertanto, a seconda dell’app utilizzata e dei prodotti controllati tramite l’app, i dati generati potrebbero rappresentare solo un sottoinsieme di quelli elencati di seguito.
| Natura dei dati | Formato | Volume stimato | Conservazione dei dati |
| Log di avvisi/notifiche | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato | 30 giorni |
| Log di interazioni/attività utente | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato | 30 giorni |
| Log diagnostici / dati sulle prestazioni | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato. L’utente può disattivare la raccolta dati | 30 giorni |
| Dati del dispositivo (es. versione iOS/Android) | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato. I dati sono generati dalla serratura con valori predefiniti; gli utenti possono modificarli tramite l’app, ma non vengono memorizzati sull’app | Indefinitamente |
| Utenti | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che un utente si registra. Gli utenti possono eliminare questi dati cancellando il proprio account | Indefinitamente |
| Codici | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che viene impostato un codice | Indefinitamente |
| Versione firmware (FW) | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che viene verificato un aggiornamento firmware | Indefinitamente |
| Wi-Fi | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che viene configurato il Wi-Fi | Indefinitamente |
| Stato dell’integrazione | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che viene utilizzato | Indefinitamente |
| Matter (integrazione con altri dispositivi tramite Matter) | Syslog | 20–30 kB generati ogni volta che viene configurato Matter | Indefinitamente |
| Video | File video | Fino a 70 MB di file video memorizzati per dispositivo | Indefinitamente |
4. Condivisione e Utilizzo dei Dati
| Tipo di dati | Utilizzo dei dati | Condivisione dei dati | Identità del destinatario dei dati |
| Utilizzo batteria, dati di utilizzo, dati sulle prestazioni, dati diagnostici | Miglioramenti del prodotto e implementazione di nuovi prodotti | I dati non saranno condivisi al di fuori di Assa Abloy | N/A |
| Dati di utilizzo | Integrazioni con terze parti per abilitare casi d’uso specifici (es. apertura/chiusura porta tramite piattaforme di terze parti) | Terze parti | Terze parti scelte direttamente dall’utente |
5. Accesso ai Dati e facoltà dell’Utente
| Accesso diretto ai dati | Accesso indiretto ai dati | Cancellazione dei dati |
| L’utente può accedere al registro attività del proprio dispositivo smart direttamente dall’app: dalla schermata principale del dispositivo, nella barra inferiore, seconda icona da sinistra | Per qualsiasi altra informazione non inclusa nel registro attività, l’utente può contattare l’assistenza clienti per richiedere un report dedicato
https://www.yalehome.com/global/en/support | L’utente può cancellare i dati tramite ripristino alle impostazioni di fabbrica |
6. Come Richiedere la Condivisione dei Dati
Gli utenti possono richiedere la condivisione dei dati con una terza parte specifica inviando una richiesta formale tramite il servizio clienti (https://www.yalehome.com/global/en/support)
In alcune circostanze, potremmo negare la richiesta di condivisione dei dati con terze parti.
7. Diritto di Presentare Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi i tuoi diritti ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente nella tua giurisdizione.
8. Durata e Cessazione del Contratto
Il contratto con Yale è valido finché il cliente utilizza l’app o l’abbonamento, a partire dalla data in cui il cliente si registra o accetta i Termini d’Uso del Servizio.
I clienti possono terminare il contratto in qualsiasi momento tramite:
- Cancellazione dell’abbonamento direttamente tramite l’app Yale Home o il proprio cruscotto utente, oppure
- Contattando il Servizio Clienti Yale tramite i canali ufficiali indicati su www.yalehome.com
Per tutti i dettagli, consulta i Termini e Informativa sulla Privacy per gli abbonamenti Yale Home.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai dati generati dal Prodotto o dal Servizio, non esitare a contattarci.
Trovi tutte le informazioni di contatto sul nostro sito web:
Yale Home – ASSA ABLOY Group
Website: www.yalehome.com
Support page (EMEIA): https://www.yalehome.com/global/en/support