Terma Langganan Perkhidmatan Storan Awan

Kami, Security & Risk Communications Limited (berniaga sebagai Yale dan membentuk sebahagian daripada kumpulan syarikat ASSA ABLOY), merupakan sebuah syarikat yang diperbadankan di Ireland (nombor pendaftaran 417550) dengan alamat berdaftar di Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin ("Yale", "kami", "kita"atau "milik kami").

2.1.        Kami akan menyediakan Perkhidmatan Storan Awan kepada anda selaras dengan Terma Langganan berikut dan Terma Pengguna. Tertakluk kepada maklumat yang dipaparkan pada halaman pesanan berkenaan atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Borang Pesanan yang berkenaan, Perkhidmatan Storan Awan hendaklah merangkumi:

(a)          membolehkan produk pintar Yale yang diliputi oleh pelan langganan anda ("Produk Diliputi") untuk secara automatik membuat rakaman video apabila mengesan aktiviti dalam julat pemantauan dan memuat naik rakaman video tersebut ke ruang storan awan ("Rakaman Awan"); dan

(b)           menyimpan Rakaman Awan dalam ruang storan awan bagi tempoh masa tertentu yang dibenarkan di bawah pelan langganan anda ("Tempoh Storan"). Sekiranya Rakaman Awan melebihi Tempoh Storan, rakaman tersebut akan diganti secara automatik mengikut kitaran, dengan klip yang paling lama dipadamkan terlebih dahulu. 

2.2.        Perkhidmatan Storan Awan hendaklah tersedia bagi tempoh masa tertentu yang dipaparkan pada halaman pesanan berkenaan atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Borang Pesanan yang berkenaan ("Tempoh Langganan").

2.3.        Perkhidmatan Storan Awan yang berkaitan dengan ruang storan awan (khususnya, yang dihuraikan dalam Seksyen 2.1(b)) boleh disediakan kepada anda oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dilantik oleh kami ("Pembekal Perkhidmatan"). Tertakluk kepada maklumat yang dipaparkan pada halaman maklumat perkhidmatan yang berkenaan atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Borang Pesanan berkenaan, kami melantik Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. sebagai Pembekal Perkhidmatan, yang mengendalikan ruang storan awan yang digunakan bagi Perkhidmatan Storan Awan, Tencent Cloud.

3.1.        Kami pada masa ini hanya menyediakan Perkhidmatan Storan Awan tertakluk kepada Terma Langganan berikut di Singapura, Hong Kong SAR, Thailand, Vietnam, Malaysia, Filipina, Taiwan dan Indonesia ("Bidang Kuasa Dibenarkan"). Walau bagaimanapun, kami tidak menerima pesanan bagi Perkhidmatan Storan Awan daripada, atau menyediakan Perkhidmatan Storan Awan kepada, alamat di luar Bidang Kuasa Dibenarkan di bawah Terma Langganan ini (kami mungkin menyediakan perkhidmatan serupa di negara lain, tetapi perkhidmatan tersebut akan tertakluk kepada terma dan syarat yang berbeza). Anda bersetuju untuk tidak menggunakan atau cuba menggunakan Perkhidmatan Storan Awan yang anda langgan di luar Bidang Kuasa Dibenarkan.

3.2.        Anda mestilah mempunyai Akaun dengan Aplikasi untuk menggunakan Perkhidmatan Storan Awan, dan anda mengakui bahawa akses kepada Perkhidmatan Storan Awan adalah terhad kepada Akaun yang digunakan untuk log masuk ketika pesanan langganan Perkhidmatan Storan Awan dibuat. Anda hendaklah menggunakan Akaun anda dengan betul serta menjaga maklumat Akaun tersebut dengan sewajarnya mengikut Terma Langganan ini dan Terma Pengguna. Jika Akaun anda diganti, digantung, atau ditamatkan, akses kepada Perkhidmatan Storan Awan di bawah pelan langganan sedia ada akan kekal dengan Akaun asal. Anda tidak akan boleh memindahkan akses atau pelan langganan tersebut kepada Akaun baharu. Kami tidak akan membuat sebarang bayaran balik berhubung dengan Akaun yang diganti, digantung atau ditamatkan, walaupun Produk Dilindungi dipautkan kepada Akaun baharu.

4.1.        Anda boleh menyemak dan memilih pelan langganan lain bagi Perkhidmatan Storan Awan, yang mungkin berbeza dari segi Tempoh Langganan, Tempoh Storan dan butiran lain, pada halaman pesanan yang berkenaan (contohnya dengan mengklik butang “Langgan” pada halaman tetapan kunci pintu pintar Yale).

4.2.        Tempoh Langganan akan bermula, dan Perkhidmatan Storan Awan akan tersedia, sebaik sahaja anda membuat pesanan serta melengkapkan pembayaran yuran langganan bagi pelan langganan secara dalam talian. Akses kepada Perkhidmatan Storan Awan adalah terhad kepada Akaun yang digunakan untuk log masuk semasa pesanan dibuat. Melainkan dinyatakan sebaliknya, lebih daripada satu Produk Dilindungi boleh dipautkan kepada Akaun yang sama, dan lebih daripada satu pelan langganan boleh dibeli atau diaktifkan untuk Produk Dilindungi yang sama pada masa yang sama. Sekiranya lebih daripada satu pelan langganan mempunyai Tempoh Langganan yang bertindih, pelan-pelan tersebut hendaklah digunakan secara berurutan berdasarkan masa kuat kuasa masing-masing.

4.3.        Tertakluk kepada peraturan pembayaran khusus (contohnya berkaitan kitaran pembayaran) yang dipaparkan pada halaman pesanan yang berkenaan atau dinyatakan dalam Borang Pesanan yang terpakai, yuran langganan hendaklah dibayar sepenuhnya sebelum permulaan setiap Tempoh Langganan. Tiada bayaran balik akan diberikan dalam apa-apa bentuk dalam apa jua keadaan, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

4.4.        Kami mungkin menghantar peringatan kepada anda (contohnya melalui SMS, pemberitahuan tolak atau pop timbul dalam Aplikasi) dalam tempoh tiga hari sebelum tamat Tempoh Langganan semasa anda. Untuk terus menggunakan Perkhidmatan Storan Awan, anda boleh memperbaharui langganan dengan membuat pesanan baharu pada halaman pesanan yang berkaitan.

4.5.        Kami mungkin melaraskan harga atau pengaturan pembayaran kami dari semasa ke semasa (contohnya akibat perubahan dalam pasaran, teknologi, atau kos operasi). Kami akan mengumumkan atau memaklumkan anda tentang butiran dan tarikh berkuat kuasa pelarasan tersebut melalui e-mel atau sebaliknya secara bertulis. Melainkan dinyatakan sebaliknya, sebarang pelarasan tidak akan menjejaskan pelan langganan yang telah berkuat kuasa, dan harga sebelum pelarasan akan terus terpakai kepada pelan tersebut sepanjang Tempoh Langganan semasa.

4.6.        Anda mengakui dan bersetuju bahawa, disebabkan sifat maya Perkhidmatan Storan Awan, tiada pemulangan, pertukaran atau bayaran balik boleh dibenarkan sebaik sahaja pesanan langganan Perkhidmatan Storan Awan berjaya dibuat, melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis. Kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang, kami tidak akan membuat sebarang bayaran balik atau melanjutkan Tempoh Langganan dalam apa jua keadaan, termasuk tanpa had apabila anda: (i) berhenti menggunakan Perkhidmatan Storan Awan, (ii) menukar Akaun yang dipautkan kepada Produk Dilindungi, (iii) menukar Produk Dilindungi di bawah sesuatu Akaun, (iv) membuat pesanan secara salah atau untuk item yang tidak dikehendaki, atau (v) tidak berpuas hati dengan prestasi Perkhidmatan Storan Awan.

4.7.        Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan peranti yang diperlukan (seperti Produk Dilindungi) dan persekitaran (seperti rangkaian, elektrik dan persekitaran fizikal) bagi tujuan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Storan Awan dengan kos anda sendiri.

5.1.        Anda mengakui bahawa Perkhidmatan Storan Awan hanya bertujuan untuk digunakan bagi tujuan yang sah dan legitim, serta tidak sesuai digunakan dalam mana-mana perniagaan atau untuk sebarang tujuan komersial. Anda tidak boleh:

(a)           menggunakan Perkhidmatan Storan Awan di luar kegunaan persendirian atau domestik, di premis komersial, atau bagi aktiviti berorientasikan keuntungan;

(b)           menggunakan Perkhidmatan Storan Awan dalam apa jua cara yang menyalahi undang-undang, untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau dalam apa jua cara yang tidak konsisten dengan Terma Langganan atau Terma Pengguna, untuk menceroboh privasi sesiapa atau untuk bertindak secara penipuan atau berniat jahat;

(c)           melanggar hak harta intelek kami atau Pembekal Perkhidmatan atau pihak ketiga berkaitan dengan penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Storan Awan;

(d)           memuat naik, menyebarkan, menyimpan, memaparkan atau sebaliknya menghantar sebarang Data Pengguna (seperti yang ditakrifkan di bawah) yang memfitnah, bersifat menyinggung atau sebaliknya melanggar undang-undang dan peraturan yang berkenaan, atau melanggar hak dan kepentingan kami atau pihak ketiga, atau menyebabkan Data Pengguna tersebut dihantar (termasuk melalui muat naik automatik); atau

(e)           mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Storan Awan dengan cara yang boleh merosakkan, melumpuhkan, membebankan, menjejaskan atau menkompromi sistem atau keselamatan kami atau Pembekal Perkhidmatan atau mengganggu pengguna lain atau penggunaan mereka terhadap produk dan perkhidmatan kami.

5.2.              Setakat yang paling dibenarkan oleh undang-undang, kami dan Pembekal Perkhidmatan boleh memantau sebarang data, maklumat, kandungan atau bahan (termasuk sebarang Rakaman Awan) yang anda muat naik, sebarkan, simpan, paparkan atau sebaliknya hantar, atau telah dihantar (termasuk melalui muat naik automatik), melalui Perkhidmatan Storan Awan ("Data Pengguna") serta cara anda mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Storan Awan dari semasa ke semasa untuk mengenal pasti dan menyiasat sebarang akses, atau penggunaan, Perkhidmatan Storan Awan yang tidak mematuhi Seksyen 5.1 atau peruntukan lain dalam Terma Langganan, Terma Pengguna, atau undang-undang dan peraturan yang berkenaan ("Penggunaan Tidak Patuh"). Kami dan Pembekal Perkhidmatan juga boleh menyiasat sebarang dakwaan Ketidakpatuhan anda berdasarkan aduan atau laporan yang diterima daripada pihak ketiga.

5.3.                Sekiranya kami atau Pembekal Perkhidmatan menentukan, atas budi bicara mutlak kami atau pihaknya, bahawa anda telah terlibat dalam sebarang Penggunaan Tidak Patuh berdasarkan pemantauan atau penyiasatan kami (yang mana kami boleh mempertimbangkan, antara lain, aduan atau laporan yang diterima daripada pihak ketiga atau log sistem kami atau Pembekal Perkhidmatan), kami boleh, pada bila-bila masa tanpa notis: (i) menyekat, menggantung atau menamatkan akses anda kepada Perkhidmatan Storan Awan secara keseluruhan atau sebahagian atau (ii) memadam Data Pengguna (termasuk Rakaman Awan) setakat yang berkaitan dengan Penggunaan Tidak Patuh. Tempoh Langganan akan tamat serta-merta jika akses anda kepada Perkhidmatan Storan Awan ditamatkan secara keseluruhan berkaitan dengan Penggunaan Tidak Patuh.

5.4.              Walau apa pun Seksyen 5.2 dan 5.3, anda mengakui dan bersetuju bahawa kami dan Pembekal Perkhidmatan hanya menyediakan perkhidmatan teknikal berkaitan dengan penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Storan Awan dan tidak mempunyai kawalan ke atas penggunaan sebenar anda terhadap Perkhidmatan Storan Awan atau Data Pengguna yang dihantar oleh anda. Hak kami dan Pembekal Perkhidmatan di bawah Seksyen 5.2 dan 5.3 tidak boleh ditafsirkan sebagai pengiktirafan atau jaminan terhadap kesahan Data Pengguna yang dihantar oleh, atau tindakan, anda pada bila-bila masa, mahupun mewujudkan sebarang hubungan khas dengan anda dari segi tanggungjawab atau liabiliti berkenaan akses anda kepada, atau penggunaan, Perkhidmatan Storan Awan.

6.1.        Kami akan menggunakan usaha komersial yang munasabah untuk melindungi ketersediaan dan kualiti Perkhidmatan Storan Awan. Walau bagaimanapun, anda mengakui bahawa ketersediaan dan kualiti Perkhidmatan Storan Awan tertakluk kepada pelbagai faktor, termasuk persekitaran rangkaian dan tetapan anda untuk Aplikasi dan Produk Dilindungi tersebut. Sebagai contoh, resolusi Rakaman Awan yang dimuat naik mungkin dikurangkan secara automatik jika persekitaran rangkaian Produk Dilindungi tidak stabil, mempunyai lebar jalur muat naik terhad, atau sebaliknya tidak memuaskan. Tambahan pula, Rakaman Awan mungkin tidak dapat dimuat naik sama sekali dalam keadaan tertentu, termasuk tanpa had jika: (i) anda menyahpaut Produk Dilindungi daripada Akaun anda; (ii) anda menggantung penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Storan Awan; (iii) Produk Dilindungi tidak dapat menyambung kerana gangguan rangkaian, gangguan litar atau ketidaknormalan lain; (iv) lebar jalur muat naik rangkaian sangat tidak mencukupi; atau (v) Produk Dilindungi kerap berada di luar talian.

6.2.        Kami boleh menetapkan keperluan teknikal dan syarat yang perlu anda patuhi untuk memastikan ketersediaan dan kualiti Perkhidmatan Storan Awan, yang akan dipaparkan serta dikemas kini dari semasa ke semasa pada halaman maklumat perkhidmatan pada Aplikasi atau Produk Dilindungi atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Borang Pesanan yang berkenaan ("Keperluan Teknikal"). Anda hendaklah memastikan bahawa semua Keperluan Teknikal dipenuhi sebelum, dan sepanjang tempoh, akses anda kepada, atau penggunaan, Perkhidmatan Storan Awan.

6.3.        Anda hendaklah memaklumkan kami dengan segera tentang, dan mengambil langkah yang sewajarnya untuk mengurangkan kesan, sebarang perubahan pada peranti yang berkaitan (termasuk Produk Dilindungi), persekitaran atau tetapan, atau sebarang keadaan lain yang mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk mematuhi Keperluan Teknikal, Terma Langganan ini serta Terma Pengguna.

6.4.        Anda mengakui dan bersetuju bahawa (i) kami boleh mengemas kini Perkhidmatan Storan Awan pada bila-bila masa tanpa notis bagi tujuan keselamatan operasi dan tujuan lain memandangkan sifat perkhidmatan rangkaian; dan bahawa (ii) kemas kini sedemikian boleh membawa kepada, antara lain, perubahan pada ciri tertentu Perkhidmatan Storan Awan, penamatan sistem asal, atau keperluan untuk anda melaksanakan tindakan tersendiri pada plugin pelayar yang berkaitan, aplikasi mudah alih atau peranti terminal (termasuk Aplikasi dan Produk Dilindungi). Anda bersetuju untuk melaksanakan tindakan mengikut arahan kami tepat pada masanya bagi memastikan kemaskini tersebut dilaksanakan sepenuhnya, supaya kerugian yang tidak wajar akibat gangguan kepada akses anda ke atas Perkhidmatan Storan Awan dapat dielakkan sekiranya kemas kini gagal dilaksanakan.

7.1.        Anda mengakui dan bersetuju bahawa kami boleh, pada bila-bila masa tanpa notis:

(a)           memadamkan Rakaman Awan yang melebihi Tempoh Penyimpanan, sebagaimana dinyatakan dalam Seksyen 2.1(b);

(b)           memadamkan Rakaman Awan yang berkaitan dengan Penggunaan Tidak Patuh, sebagaimana dinyatakan dalam Seksyen 5.3;

(c)           memadamkan semua Rakaman Awan anda selepas 30 hari tamat tempoh atau penamatan Tempoh Langganan atas apa-apa sebab (termasuk disebabkan Penggunaan Tidak Patuh, sebagaimana dinyatakan dalam Seksyen 5.3), sekiranya Tempoh Langganan tidak diperbaharui; atau

(d)           memadamkan semua Rakaman Awan anda yang dimuat naik daripada Produk Dilindungi sekiranya anda menyahpautkan Produk Dilindungi daripada Akaun anda semasa Tempoh Langganan.

7.2.        Kami tidak akan dapat memulihkan, atau menjawab pertanyaan anda berkenaan, atau memenuhi permintaan untuk akses kepada atau salinan Rakaman Awan setelah Rakaman Awan tersebut dipadamkan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memuat turun atau membuat sandaran Rakaman Awan dalam masa yang sewajarnya sebelum tamat tempoh atau penamatan Tempoh Penyimpanan atau Tempoh Langganan, atau sebelum anda menyahpautkan Produk Dilindungi.

8.1.        Untuk menyediakan Perkhidmatan Storan Awan kepada anda, kami akan mengumpul dan menggunakan data peribadi anda dan individu lain sebagaimana dinyatakan dalam Notis Privasi Produk Pintar Yale (“Notis Privasi”). Khususnya, anda mengakui dan bersetuju bahawa Data Pengguna boleh dipindahkan kepada Pembekal Perkhidmatan, yang mungkin berpusat di luar negara asal anda, bagi tujuan penyampaian Perkhidmatan Storan Awan.

8.2.        Anda mengakui bahawa (i) anda merupakan pengawal data bagi Rakaman Awan, dan kami memproses Rakaman Awan hanya bagi pihak anda; dan bahawa (ii) sebagaimana dinyatakan dalam Notis Privasi, tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan anda ke atas Perkhidmatan Storan Awan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk dengan memaparkan notis untuk memaklumkan pelawat ke hartanah anda bahawa anda merakam visual dan audio, menggunakan ciri "zon privasi" untuk membantu anda mengelakkan rakaman imej hartanah jiran atau tempat awam, dan lain-lain sebagaimana perlu.

8.3.        Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau aduan mengenai privasi data berkaitan dengan penggunaan anda ke atas Perkhidmatan Storan Awan, anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa dengan mengikuti arahan dalam Notis Privasi.

Anda hendaklah mempertahankan, menanggung rugi dan melindungi kami serta Penyedia Perkhidmatan, termasuk ahli gabungan, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, rakan kongsi, kontraktor, dan pemberi lesen kamidaripada sebarang tuntutan, saman, liabiliti, kerosakan, kerugian, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran dan kos guaman), serta hendaklah, atas perbelanjaan sendiri, menyediakan segala bantuan yang diminta secara munasabah bagi tujuan pembelaan pihak-pihak tersebut terhadap sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang yang timbul daripada atau berkaitan dengan (i) kecuaian, salah laku sengaja atau pelanggaran anda terhadap Terma Langganan atau Terma Pengguna (termasuk sebarang Penggunaan Tidak Patuh), atau (ii) sebarang tuntutan pihak ketiga berkaitan pelanggaran harta intelek berhubung penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Storan Awan.

10.1.        Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Perkhidmatan Storan Awan disediakan atas dasar "sebagaimana sedia ada" dan "sebagaimana tersedia", dan kami, Penyedia Perkhidmatan, atau mana-mana ahli gabungan, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, rakan kongsi, kontraktor, atau pemberi lesen kami, dengan ini menyatakan serta menafikan, bagi pihak kami sendiri serta pihak-pihak tersebut, sebarang representasi sama ada nyata, tersirat atau berkanun berhubung dengan Perkhidmatan Storan Awan atau sebarang Data Pengguna (termasuk rakaman awan), termasuk sebarang representasi, jaminan atau aku janji:

(a)           bahawa Perkhidmatan Storan Awan akan disediakan tepat pada masanya, tanpa gangguan, selamat, bebas daripada ralat, atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain;

(b)           yang timbul daripada sebarang urusan atau amalan perdagangan;

(c)            bahawa Data Pengguna tidak akan tertakluk kepada kehilangan atau kerosakan;

(d)           ketiadaan pelanggaran;

(e)           bahawa Perkhidmatan Storan Awan atau perisian akan selamat atau serasi dengan rangkaian, sistem, aplikasi, perkakasan, atau peranti anda;

(f)            bahawa mana-mana maklumat yang diperoleh oleh anda melalui Perkhidmatan Storan Awan akan tepat atau boleh dipercayai; atau

(g)           bahawa Perkhidmatan Storan Awan mempunyai kualiti boleh niaga atau memuaskan, atau sesuai untuk sebarang tujuan tertentu. Bagi mengelakkan sebarang keraguan, Perkhidmatan Storan Awan tidak direka bentuk atau dimaksudkan untuk aktiviti berisiko tinggi.

10.2.        Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami, sebagai Penyedia Perkhidmatan, atau mana-mana ahli gabungan, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, rakan kongsi, kontraktor, atau pemberi lesen kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

(a)           sebarang gangguan terhadap ketersediaan atau kualiti Perkhidmatan Storan Awan yang berpunca daripada: (i) kegagalan anda mematuhi Keperluan Teknikal; (ii) sekatan, penggantungan atau penamatan akses anda kepada Perkhidmatan Storan Awan berhubung dengan Penggunaan Tidak Patuh, sebagaimana diperuntukkan dalam Seksyen 5.3; atau (iii) pemgemaskinian Perkhidmatan Storan Awan, sebagaimana diperuntukkan dalam Seksyen 6.4;

(b)           pemadaman Rakaman Awan dalam keadaan yang digariskan dalam Seksyen 7.1; atau

(c)            sebarang kegagalan, gangguan, atau kelewatan dalam penyampaian Perkhidmatan Storan Awan atau pelaksanaan Terma Langganan ini setakat yang berpunca daripada keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk tanpa had: (i) bencana alam; (ii) perubahan dalam undang-undang, peraturan atau perintah kerajaan atau mahkamah; atau (iii) sebab-sebab khusus kepada ciri-ciri perkhidmatan rangkaian, seperti kegagalan perkhidmatan telekomunikasi asas domestik atau antarabangsa, kecacatan dalam teknologi berkaitan komputer atau Internet, liputan Internet yang terhad, virus komputer atau serangan penggodam.

10.3.        Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah keseluruhan liabiliti agregat kami selaku Penyedia Perkhidmatan, atau mana-mana ahli gabungan, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, rakan kongsi, kontraktor, atau pemberi lesen kami, bagi semua tuntutan yang timbul berhubung dengan Terma Langganan ini, Perkhidmatan Storan Awan, dan Data Pengguna, di bawah mana-mana sebab tindakan atau teori liabiliti, walaupun sesuatu pihak telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian atau kerosakan tersebut, akan dihadkan kepada jumlah fi yang telah anda bayar kepada kami atau penerima bayaran/ejen pembayaran yang kami tetapkan di bawah Terma Langganan ini.

10.4.        Walau apa pun yang dinyatakan di atas, tiada apa-apa dalam terma ini bertujuan untuk mengehadkan atau mengecualikan liabiliti mana-mana pihak terhadap pihak yang lain bagi kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian, bagi penipuan atau salah nyata secara penipuan, atau bagi sebarang kerugian lain yang tidak boleh dihadkan atau dikecualikan oleh undang-undang yang berkenaan.

11.1.        Kami boleh mengubah Terma Langganan atau ciri-ciri atau harga Perkhidmatan Storan Awan untuk menggambarkan perubahan dalam undang-undang atau amalan terbaik, disebabkan oleh perubahan atau sekatan daripada pihak ketiga yang kami bergantung kepadanya untuk menyediakan Aplikasi atau Perkhidmatan, untuk menangani ciri-ciri tambahan atau produk baharu yang kami perkenalkan, atau atas sebab-sebab lain.

11.2.        Kami akan memberikan notis kepada anda tentang sebarang perubahan dengan menghantar e-mel yang mengandungi butiran perubahan tersebut dan/atau memaklumkan anda tentang perubahan melalui Akaun anda. Apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, kami akan mendapatkan persetujuan anda terhadap perubahan tersebut. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang boleh diambil sekiranya anda tidak menerima perubahan berkenaan semasa memberikan notis perubahan.

11.3.        Kami akan mengumumkan atau memaklumkan anda mengenai sebarang kemas kini yang disebut dalam Seksyen 11.1 sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tarikh kuat kuasanya melalui pengumuman di Aplikasi atau laman web kami, melalui e-mel, atau melalui cara bertulis lain. Kemaskini tersebut akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam pengumuman atau pemberitahuan. Sekiranya anda tidak menerima pakai kemaskini tersebut, anda hendaklah berhenti mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Storan Awan serta memaklumkan kepada kami tentang penolakan anda (dalam hal ini kami akan memaklumkan tindakan yang boleh diambil, termasuk cara untuk menamatkan Terma Langganan atau pelan langganan) sebelum tarikh kuat kuasa yang dinyatakan. Sekiranya anda tidak menerima pemberitahuan daripada kami kerana maklumat hubungan yang tidak tepat yang diberikan oleh anda, anda bersetuju bahawa anda tetap dianggap telah menerima pemberitahuan tersebut dan terikat dengan kemas kini berkenaan selepas tarikh kuat kuasanya.

11.4.        Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berhubung Terma Langganan ini, mana-mana pelan langganan, atau mana-mana kemas kini kepadanya, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan kami pada bila-bila masa, dan kami akan menggunakan usaha terbaik kami untuk menjawab pertanyaan anda. Anda tidak boleh mendakwa bahawa Terma Langganan atau pelan langganan yang telah dikemas kini adalah terbatal, atau meminta untuk membatalkannya atas alasan bahawa anda tidak membaca, tidak memahami sepenuhnya, tidak menerima atau tidak bersetuju dengan kemas kini tersebut, atau tidak menerima jawapan daripada kami berhubung pertanyaan anda mengenai kemas kini tersebut, melainkan anda telah berhenti menggunakan Perkhidmatan Storan Awan dan telah memaklumkan kepada kami tentang penolakan anda untuk menerima kemas kini tersebut sebelum tarikh kuat kuasanya.

12.1.        Terma Langganan ini hendaklah ditadbir oleh dan ditafsir selaras dengan undang-undang Singapura. Mana-mana pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan kontrak, termasuk mana-mana persoalan mengenai kewujudan, kesahihan atau penamatannya, hendaklah dirujuk kepada dan diselesaikan secara muktamad dan mengikat melalui timbang tara yang ditadbir oleh Pusat Timbang Tara Antarabangsa Singapura ("SIAC") selaras dengan Peraturan Timbang Tara Pusat Timbang Tara Antarabangsa Singapura ("Peraturan SIAC") yang berkuat kuasa pada masa tersebut, yang dianggap dimasukkan melalui rujukan dalam klausa ini. Pihak-pihak bersetuju bahawa mana-mana timbang tara yang dimulakan menurut klausa ini hendaklah dijalankan mengikut Prosedur Dipercepatkan yang dinyatakan dalam Peraturan 14 dan Jadual 3 Peraturan SIAC. Tempat duduk timbang tara hendaklah di Singapura. Tribunal hendaklah terdiri daripada seorang penimbang tara. Bahasa timbang tara hendaklah Bahasa Inggeris.

12.2.        Walau apa pun Seksyen 12.1, anda mengakui dan bersetuju bahawa kami mungkin mengalami kerugian yang tidak dapat dipulihkan sekiranya anda gagal atau enggan melaksanakan kewajipan anda di bawah Terma Langganan. Sehubungan itu, anda bersetuju bahawa kami berhak untuk mendapatkan perintah injunksi bagi mencegah pelanggaran anda terhadap Terma Langganan dan untuk menguatkuasakan pelaksanaan khusus Terma Langganan tanpa perlu mengemukakan bon atau sebarang bentuk jaminan lain dalam mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa kompeten, sebagai tambahan kepada mana-mana remedi lain yang kami berhak di sisi undang-undang, dalam ekuiti atau di bawah Terma Langganan.

13.1.        Anda bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma Langganan dan mengakui bahawa (i) anda telah membaca sepenuhnya, mempunyai peluang penuh dan lengkap untuk berunding dengan peguam atau penasihat lain pilihan anda sendiri mengenai, serta memahami terma, kebolehdikuatkuasaan dan implikasi Terma Langganan, bahawa (ii) kami tidak membuat sebarang pernyataan atau jaminan kepada anda mengenai peruntukan, kebolehdikuatkuasaan dan implikasi Terma Langganan atau mengenai Perkhidmatan Storan Awan dalam mana-mana perundingan atau panduan yang mungkin anda peroleh daripada kami atau sebaliknya, dan bahawa (iii) anda telah bergantung pada pertimbangan bebas anda sendiri dalam memasuki Terma Langganan.

13.2.        Tajuk dalam Terma Langganan ini hanya untuk kemudahan rujukan dan tidak akan menjejaskan tafsiran atau pentafsiran undang-undang terhadap Terma Langganan ini.

13.3.        Perisian atau teknologi yang disediakan oleh pihak ketiga mungkin terlibat dalam penyediaan Perkhidmatan Storan Awan kepada anda. Kami akan menggunakan usaha terbaik untuk memaklumkan anda mengenai pihak ketiga tersebut pada halaman maklumat perkhidmatan yang berkaitan atau melalui cara lain, dan anda hendaklah membaca, memahami sepenuhnya serta menerima mana-mana terma dan syarat yang mungkin dikenakan oleh pihak ketiga tersebut ke atas anda sebelum mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Storan Awan berkaitan yang melibatkan perisian atau teknologi mereka. Melainkan dinyatakan sebaliknya oleh kami atau dikehendaki oleh undang-undang, kami tidak akan menanggung sebarang liabiliti berhubung dengan perisian dan teknologi pihak ketiga tersebut, dan Terma Langganan ini tidak akan menjejaskan hubungan undang-undang anda dengan pihak ketiga tersebut.

13.4.        Setiap peruntukan dalam Terma Langganan ini berkuat kuasa secara berasingan. Sekiranya mana-mana mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan memutuskan bahawa mana-mana peruntukan Terma Langganan ini tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

13.5.        Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan berhubung dengan Perkhidmatan Storan Awan atau Terma Langganan ini, atau ingin menghubungi kami atas sebarang sebab lain, sila hubungi Sokongan Pelanggan melalui butiran perhubungan yang tersedia di https://www.yalehome.com/support. Sekiranya kami perlu menghubungi anda, kami akan berbuat demikian melalui butiran perhubungan yang telah anda berikan kepada kami semasa penciptaan Akaun anda (atau sebagaimana kemudian dikemas kini oleh anda), atau melalui Aplikasi dan/atau Akaun anda. Tanggungjawab anda adalah untuk memastikan butiran perhubungan yang kami simpan bagi pihak anda adalah betul dan terkini supaya kami dapat menghantar pemberitahuan serta komunikasi lain yang berkaitan dengan Akaun anda.

Versi 1.0 [April 2025]