Yale Home-abonnement – Personvernerklæring - Norsk

Personopplysninger som vi krever for bruk av abonnementet

Når du kjøper et abonnement, samler vi inn og lagrer følgende:

• Navnet ditt
• Betalingskortopplysninger som samles inn og lagres sikkert av vår tredjeparts betalingsleverandør på vegne av Yale
• Elektronisk fakturaadresse (e-post)
• Landet der det tilknyttede produktene brukes

Avhengig av abonnementsnivået du kjøper, kan vi også samle inn og lagre:

• Alternativt kontaktnavn og telefonnummer – Personer som du ønsker at vi skal kontakte i en nødssituasjon når du som primærkontakt ikke kan kontaktes
• Adressen der de tilknyttede produktene brukes – slik at en sikkerhetsvakt eller politiet kan sendes til eiendommen i en nødssituasjon
• Ytterligere opplysninger som vil hjelpe en sikkerhetsvakt hvis de blir sendt til eiendommen i en nødssituasjon, for eksempel adgangskoder til porter ved eiendomsgrensen
  

Alternative kontakter

Når du oppgir navn og telefonnumre for alternative kontakter, må du først ha informert dem om at du vil oppgi deres opplysninger til Yale og innhente deres tillatelse. Du må også gjøre dem oppmerksomme på denne personvernerklæringen og at deres personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis en alternativ kontakt trekker tilbake tillatelsen til at opplysningene deres kan brukes på denne måten, må du umiddelbart fjerne opplysningene deres via Yale Home-appen.

Innhentede eller behandlede personopplysninger som er basert på din bruk av tjenestene

Kameraer
Hvis du bruker Yale-kameraer, kan du kjøpe et abonnement som lar deg lagre opptak i Yale-skyen. Dette gjør at du kan lagre opptak lenger enn hvis de bare ble lagret på selve IP-kameraet. Hvor lenge opptakene lagres, avhenger av hvilken abonnementspakke du velger.

Du har alltid kontroll over hvem som kan se opptakene dine. For at andre enn deg skal få tilgang til og vise opptakene dine, må du gi din tillatelse, for eksempel ved å gi tilgang til en invitert eller til en tredjepart via funksjonaliteten "fungerer med". Hvis profesjonell overvåking er inkludert i abonnementet ditt, vil Yales profesjonelle overvåkingsoperatører kunne se begrensede opptak ved mistanke om en nødssituasjon. For mer informasjon, se avsnittet "Profesjonell overvåking" nedenfor.

Vi tar sikkerheten til våre kunders opptak svært alvorlig og bruker en rekke tiltak for å holde opptakene sikre, for eksempel kryptering av opptakene når de lagres og overføres, samt totrinns verifisering når en ny enhet brukes til å logge på en konto for å vise opptak.

Et abonnement gir også tilgang til ekstra kameraintelligensfunksjonalitet, for eksempel deteksjon av kjæledyr, kjøretøy og pakker. Disse gjenkjenningsfunksjonene gjenkjenner ikke enkeltpersoner eller spesifikke kjøretøy, og Yale behandler derfor ikke personopplysninger for å kunne tilby disse funksjonene.

I mange land finnes det personvernlover, for eksempel EUs personvernforordning(GDPR), som kan gjelde for din bruk av våre IP-kameraprodukter. Det er ditt ansvar å sørge for at du bruker våre produkter i samsvar med relevante databeskyttelseslover. Du bør for eksempel vurdere å vise en melding for å informere besøkende på eiendommen din om at du tar opp visuelle opptak og lydopptak, og bruke funksjonen "privacy zone" for å unngå å ta bilder av naboeiendommer eller offentlige steder. Du bør også vurdere når og med hvem du deler opptak, og hvor de deles. Hvis du for eksempel legger ut et opptak på sosiale medier, kan det påvirke personvernrettighetene til enkeltpersoner som er registrert i opptaket. Hvis du er usikker på om den tiltenkte bruken av kameraet er i samsvar med personvernlovgivningen i ditt land, bør du henvende deg til personvernmyndighetene i ditt land. Detaljer om personvernmyndigheter finner du i avsnittet «Dine rettigheter» nedenfor.

Overvåking hele døgnet (24/7)

Hvis du kjøper et abonnement som inkluderer overvåking hele døgnet (24/7), vil opptak fra kameraene dine være tilgjengelige for å bli sett av våre profesjonelle overvåkingsoperatører i tilfelle en nødssituasjon, slik at de kan vurdere om det er en reell nødssituasjon eller en falsk alarm, og deretter iverksette passende tiltak, for eksempel ringe politiet.

I tilfelle en nødssituasjon vil bildene fra alle kameraer som du har registrert på den relevante eiendommen på Yale Home være tilgjengelige for den profesjonelle overvåkingsoperatøren. Operatøren vil bare midlertidig kunne se på bildene for å vurdere om det er en reell nødssituasjon eller en falsk alarm. Yale vil ikke få tilgang til eller se på bildene lenger etter at denne vurderingen er gjort når hendelsen inntreffer.

Tabellen nedenfor angir årsakene til at vi behandler personopplysningene dine for å levere abonnementet, og hva vårt juridiske grunnlag for denne behandlingen er. Se Yale Smart Products personvernerklæring for de andre formålene Yale vil behandle data for når du bruker Yale Home App.

Vi overfører personopplysninger til de formålene som er beskrevet i avsnittet «Hvordan og hvorfor vi bruker dine personopplysninger»;

• Til andre organisasjoner i ASSA ABLOY-konsernet, enten de vil markedsføre seg som ASSA ABLOY eller ikke, vil dette markedet, selge og støtte våre løsninger i ditt land. Dette inkluderer ASSA ABLOY Ltd hvis du bor i Storbritannia og ASSA ABLOY Nederland BV hvis du bor et annet sted, som gir betaling og administrativ støtte for abonnementet.
• Til tredjeparter som leverer tjenester knyttet til produktet eller dets funksjoner, men bare i den grad det er nødvendig for å levere disse tjenestene, for eksempel til Amazon Web Services som kan lagre dine personopplysninger på våre vegne eller tredjepartsleveradnører som behandler og innhenter abonnementsbetaling fra deg på våre vegne.
• Med tredjeparter som leverer supporttjenester for noen eksisterende Yale Home-produkter og -tjenester, for eksempel for kundestøtteformål.
• Til tredjeparts sikkerhetspartnere som støtter oss i å levere overvåking av eiendommen din hele døgnet (24/7), hvis du har valgt dette alternativet som en del av abonnementet ditt.
• Når det er påkrevd i henhold til loven eller rettslige krav, inkludert til statlige organer og institusjoner.
• Til en kjøper eller en potensiell fremtidig kjøper av vår virksomhet. Vi verken selger eller leier ut dine personopplysninger til tredjeparter.

Noen mottakere finnes i land utenfor EU/EØS. Ettersom en del av disse landene har lavere beskyttelsesnivå enn EU/EØS, bruker vi standard kontraktsbestemmelser når vi overfører personopplysninger til land utenfor EU/EØS. Disse bestemmelsene er godkjent av EU-kommisjonen og Information Commissioner’s Office for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger. Du kan få en kopi ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen i avsnittet «Kontakt oss» nedenfor.

Vi treffer tiltak for å beskytte alle personopplysninger som overføres til en tredjepart, i samsvar med gjeldende personvernlover.

Vi lagrer personopplysninger så lenge som det er nødvendig for det formålet som opplysningene ble innhentet for, og i samsvar med vår interne plan for lagring av opplysninger. Dette betyr at vi sletter dine personopplysninger når de ikke lenger behøves for å behandle en forespørsel, eller for å håndtere din konto eller vår kunderelasjon. Anonymisert statistikk kan bli lagret lenger.

Hvis du har kameraer, kan du kjøpe et abonnement som lar deg lagre opptak i Yale-skyen. Dette gjør at du kan lagre opptak lenger enn hvis de bare ble lagret på selve kameraet, uten et abonnement. Hvor lenge opptakene lagres, avhenger av hvilken abonnementspakke du velger.

Hvis du avslutter abonnementet, vil nye opptak ikke lenger bli lagret i Yale-skyen, men du vil fortsatt kunne se eksisterende opptak til de slettes, i samsvar med lagringsperioden for abonnementet ditt.

I sammenheng med de personlige opplysningene vi har om deg, har du retten til å:

• Be om en kopi av dine personopplysninger fra våre registre;
• Be om at vi korrigerer eller sletter dine personopplysninger (dette kan imidlertid innebære at vi ikke kan behandle forespørsler, eller at kontoen din utløper);
• Be om at vi slutter å behandle dine personopplysninger (f.eks. når det gjelder bruk av opplysningene til å forbedre vårt produkt),
• Be oss om å begrense hvordan vi behandler personopplysningene dine (for eksempel hvis du mener at opplysningene er uriktige);
• Be om tilgang til de personopplysningene vi brukte for å gi deg informasjon du har bedt om eller administrere kontoen din eller vårt forhold, i et maskinlesbart format, som du har rett til å overføre til en annen behandlingsansvarlig; og
• Trekk tilbake samtykket ditt når som helst hvis du har gitt oss tillatelse til å behandle personopplysningene dine.

Det kan hende at vi ikke kommer til å akseptere forespørselen om sletting av dine personopplysninger for å overholde våre rettslige forpliktelser eller i forbindelse med et rettslig krav.

For informasjon om hvordan du ber om å få utøve dine rettigheter, se ”Kontakt oss” nedenfor.

Hvis du har en klage på vår behandling av personopplysningene dine, har du rett til å rapportere dette til den relevante tilsynsmyndigheten for ditt land:

• Hvis du er i Storbritannia, kan du sende klagen til Information Commissioner's Office på Information Commissioner's Office (ICO)
• Hvis du er i Sveits, kan du sende klagen til Federal Data Protection and Information Commissioner på Startseite (admin.ch)
• Hvis du befinner deg i et annet land innenfor EU, kan du se i listen over reguleringsorgan for kontaktinformasjon som finnes på Our Members | European Data Protection Board (europa.eu).

Vi kan komme til å oppdatere denne personvernerklæringen iblant som følge av endrede rettslige, regulatoriske eller driftsmessige krav. Hvis vi gjør betydelige endringer i denne personvernerklæringen, kommer vi til å underrette deg om det med en godt synlig merknad på hjemmesiden vår eller i appen.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysningene dine, kan du kontakte oss på privacy@yale.co.uk

Versjon 1.0 november 2023