Subskrypcja Yale Home - Polityka Prywatności - polski

Dane osobowe, których potrzebujemy do korzystania z Subskrypcji

Po nabyciu Subskrypcji pobieramy i przechowujemy następujące dane:

·       Imię/nazwisko Użytkownika

·       Dane karty płatniczej są bezpiecznie gromadzone i przechowywane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych działających w imieniu Yale.

·       Adres e-mail do rozliczeń

·       Kraj, w którym używane są powiązane produkty

W zależności od poziomu zakupionej subskrypcji możemy również gromadzić i przechowywać:

·       Imię, nazwisko i numer telefonu osoby do alternatywnego kontaktu zastępczego - osoby, z którymi mamy się skontaktować w nagłych przypadkach, gdy nie można skontaktować się z Użytkownikiem jako osobą kontaktu głównego

·       Adres, pod którym używane są powiązane produkty, aby w nagłych przypadkach można było wysłać do nieruchomości Użytkownika pracownika ochrony lub policję

·       Dodatkowe informacje, które mogą pomóc pracownikowi ochrony w przypadku wysłania do nieruchomości Użytkownika w sytuacji alarmowej, takie jak kody dostępu do bram nieruchomości

Alternatywne Kontakty Zastępcze

Podając nazwiska i numery telefonów alternatywnych osób kontaktowych, Użytkownik musi najpierw poinformować te osoby o zamiarze przekazania ich danych Yale i uzyskać ich zgodę. Należy również poinformować te osoby o niniejszej polityce prywatności oraz o tym, że ich dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z tą polityką. Jeśli alternatywna osoba kontaktowa wycofa zgodę na wykorzystanie swoich danych w ten sposób, należy natychmiast usunąć jej dane za pośrednictwem aplikacji Yale Home.

Dane osobowe gromadzone lub przetwarzane w związku z korzystaniem z Usług

Kamery:
Jeśli Użytkownik korzysta z kamer Yale, może zakupić Subskrypcję, która umożliwia przechowywanie nagrań w chmurze Yale. Pozwala to na przechowywanie nagrań przez dłuższy okres, niż gdyby były one przechowywane wyłącznie na kamerze IP. Okres przechowywania nagrań zależy od wybranego pakietu Subskrypcji.

Użytkownik zawsze sprawuje kontrolę nad tym, kto widzi jego nagrania. Aby osoba inna niż Użytkownik mogła uzyskać dostęp do jego nagrań i je przeglądać, Użytkownik musi wyrazić na to zgodę, np. poprzez udzielenie dostępu osobie zaproszonej lub osobie trzeciej za pośrednictwem funkcji "Współdziała z". Jeśli Subskrypcja obejmuje profesjonalny monitoring, profesjonalni operatorzy monitoringu Yale będą mogli przeglądać odpowiednio limitowane nagrania w przypadku podejrzenia wystąpienia sytuacji awaryjnej. Więcej informacji można znaleźć w punkcie "Profesjonalny Monitoring".

Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo nagrań naszych Klientów. W tym celu stosujemy szereg środków, np.szyfrowanie nagrań podczas ich przechowywania i przesyłania, a także stosowanie dwuetapowego procesu weryfikacji, gdy nowe urządzenie jest używane do logowania się na konto w celu przeglądania nagrań.

Subskrypcja zapewnia również dostęp do dodatkowych funkcji inteligentnych kamer, takich jak wykrywanie zwierząt domowych, pojazdów i dostawców przesyłek. Te funkcje wykrywania nie rozpoznają osób bądź konkretnych pojazdów i dlatego Yale nie przetwarza danych osobowych w celu udostępnienia tych funkcji.

W wielu krajach obowiązują przepisy o ochronie danych, takie jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), które mogą mieć zastosowanie w przypadku korzystania przez Użytkownika z naszych kamer IP. Na Użytkowniku spoczywa obowiązek sprawdzenia, czy korzystanie z naszych produktów jest zgodne z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.  Na przykład należy rozważyć wyświetlenie powiadomienia informującego osoby odwiedzające nieruchomość Użytkownika o rejestrowaniu nagrań wizualnych i dźwiękowych oraz skorzystać z funkcji "strefa prywatności", aby uniknąć rejestrowania obrazów sąsiednich nieruchomości lub miejsc publicznych. Należy również rozważyć, kiedy i komu udostępnia się nagrania oraz gdzie są one udostępniane. Na przykład opublikowanie nagrania w mediach społecznościowych może naruszać prawo do prywatności osób, które zostały na nim uwiecznione. Jeśli Użytkownik nie ma pewności, czy zamierzone użycie kamery jest zgodne z przepisami o ochronie danych obowiązującymi w jego kraju, powinien skontaktować się z organem ds. ochrony danych w swoim kraju. Szczegółowe informacje na temat organów ochrony danych można znaleźć w punkcie „Prawa Użytkownika”.

Całodobowy Monitoring

W przypadku nabycia Subskrypcji obejmującej całodobowy monitoring nagrania z kamer będą dostępne do wglądu przez naszych profesjonalnych operatorów monitoringu, jeśli wystąpi sytuacja awaryjna, dzięki czemu będą mogli ocenić, czy jest to faktycznie sytuacja awaryjna, czy też fałszywy alarm, a następnie podjąć odpowiednie działania, takie jak wezwanie policji.

W przypadku sytuacji awaryjnej obrazy ze wszystkich kamer, które zostały zarejestrowane dla danej nieruchomości w produkcie Yale Home, będą dostępne do wglądu dla profesjonalnego operatora monitoringu. Operator będzie mógł jedynie sprawdzić nagrania w czasie zdarzenia, aby ocenić, czy faktycznie wystąpiła sytuacja awaryjna, czy też alarm był fałszywy. Po dokonaniu takiej oceny w chwili zdarzenia dostęp do nagrań bądź ich przeglądanie przez Yale zostanie uniemożliwione.

Poniższa tabela przedstawia powody, dla których przetwarzamy dane osobowe Użytkownika podczas świadczenia usługi Subskrypcji oraz podstawę prawną takiego przetwarzania. Inne cele, dla których Yale będzie przetwarzać dane podczas korzystania z aplikacji Yale Home, zostały określone w Polityce Prywatności Inteligentnych Produktów Yale.

Dane osobowe Użytkownika możemy przekazywać w celach określonych w punkcie “Jak i dlaczego wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika”;

-   Innym spółkom wchodzącym w skład z grupy ASSA ABLOY, niezależnie od tego czy działają na rynku pod nazwą ASSA ABLOY, czy też nie, a które to spółki wprowadzają na rynek, sprzedają i zapewniają wsparcie dla naszych rozwiązań w kraju Użytkownika. Dotyczy to również ASSA ABLOY Ltd, jeśli Użytkownik mieszka w Wielkiej Brytanii i ASSA ABLOY Nederland BV, jeśli Użytkownik mieszka w innym kraju, które to spółki zapewniają wsparcie płatnicze i administracyjne dla Subskrypcji.

-   Stronom trzecim, które świadczą usługi związane z produktem lub jego funkcjami, ale tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług, na przykład firmie Amazon Web Services, która może przechowywać dane osobowe Użytkownika w naszym imieniu lub zewnętrznym dostawcom usług płatniczych, którzy zarządzają płatnościami z tytułu Subskrypcji i pobierają je w naszym imieniu.

-   Stronom trzecim, które świadczą usługi wsparcia dla danych produktów i Usług Yale Home, np. w celu obsługi klienta.

-   Zewnętrznym partnerom w zakresie bezpieczeństwa, którzy wspierają nas w zapewnianiu całodobowego monitoringu nieruchomości Użytkownika, jeśli Użytkownik wybrał tę opcję w ramach Subskrypcji.

-   Gdy wymagają tego przepisy prawa, w tym organom i instytucjom państwowym.

-   Nabywcy lub potencjalnemu przyszłemu nabywcy naszej firmy. Nie sprzedajemy i nie udostępniamy danych osobowych Użytkownika osobom trzecim.

Niektórzy odbiorcy mogą znajdować się w krajach poza terytorium UE/Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Stopień ochrony danych osobowych w tych krajach może być niższy niż na terenie UE/EOG, dlatego przekazując dane osobowe korzystamy ze standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską i Biuro Komisarza ds. Informacji (Information Commissioner’s Office) w celu zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych Użytkownika. Kopię informacji można uzyskać, nawiązując z nami kontakt za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej w punkcie „Kontakt”.

Podejmujemy kroki mające na celu ochronę wszystkich danych osobowych przekazywanych osobom trzecim oraz do innych państw zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych.

Dane osobowe przechowujemy przez okres konieczny do realizacji celu, dla którego dane zostały zgromadzone, zgodnie z naszym wewnętrznym harmonogramem przechowywania rejestrów. Oznacza to, że usuwamy dane osobowe Użytkownika, gdy nie są one już potrzebne do przetworzenia żądania, zarządzania kontem Użytkownika lub relacjami z naszymi klientami. Dane statystyczne w postaci zanonimizowanej mogą być przechowywane dłużej.

Jeśli Użytkownik posiada kamery, może nabyć Subskrypcję, która umożliwia przechowywanie nagrań w chmurze Yale. Pozwala to na przechowywanie nagrań przez dłuższy okres, niż gdyby były one przechowywane wyłącznie na kamerze, bez Subskrypcji. Okres przechowywania nagrań zależy od wybranego pakietu Subskrypcji.

W przypadku rezygnacji z Subskrypcji nowe nagrania nie będą już przechowywane w chmurze Yale, jednak nadal będzie można wyświetlać istniejące nagrania do momentu ich usunięcia zgodnie z okresem przechowywania dla Subskrypcji.

W odniesieniu do danych osobowych Użytkownika, które przechowujemy, Użytkownik ma prawo:

-   Poprosić o kopię swoich danych osobowych z naszego rejestru;

-   Poprosić o poprawienie lub usunięcie swoich danych osobowych (chociaż może to oznaczać, że nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie Użytkownika lub że konto Użytkownika wygaśnie);

-   Poprosić nas o zaprzestanie przetwarzania swoich danych osobowych (np. w odniesieniu do wykorzystywania danych do ulepszania naszego produktu);

-   Poprosić nas o ograniczenie przetwarzania przez nas jego danych osobowych (np. jeżeli uważa, że dane są nieprawidłowe);

-   Poprosić o dane osobowe wykorzystywane do przesyłania mu żądanych informacji, zarządzania jego kontem lub naszą relacją z Użytkownikiem jako klientem w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik ma także prawo przesłać te dane innemu administratorowi.

-   W dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na przetwarzanie przez nas swoich danych.

Możemy nie przyjąć wniosku o usunięcie danych osobowych Użytkownika, jeśli jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego lub w związku z roszczeniem prawnym.

Informacje o tym, jak złożyć wniosek o egzekwowanie swoich praw, znajdują się w puncie Kontakt.

Skargi związane z przetwarzaniem przez nas danych osobowych Użytkownik może zgłosić do odpowiedniego organu nadzorującego ochronę danych w jego kraju:

·       W Wielkiej Brytanii skargę można skierować do Urzędu Rzecznika Informacji na stronie Information Commissioner's Office (ICO)

·       W Szwajcarii skargę można skierować do Federalnego Komisarza ds. Ochrony Danych i Informacji na stronie Startseite (admin.ch)

·       Jeśli Użytkownik przebywa w innym kraju UE, musi zapoznać się z listą organów regulacyjnych, aby uzyskać dane kontaktowe. Informacje te można znaleźć na stronieOur Members | European Data Protection Board (europa.eu).

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w odpowiedzi na zmiany regulacji prawnych lub wymogów operacyjnych. Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany w niniejszej Polityce Prywatności, poinformujemy o tym, umieszczając widoczne powiadomienie na naszej stronie internetowej lub w aplikacji.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania przez nas danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem privacy@yale.co.uk

Wersja 1.0 listopad 2023