Subscrição de Yale Home - Aviso de Privacidade – Português

Dados pessoais necessários para a utilização da Subscrição

Quando adquire uma Subscrição, recolhemos e armazenamos o seguinte:

·       O seu nome

·       Dados do cartão de pagamento, que são recolhidos e armazenados de forma segura pelo nosso prestador de serviços de pagamento externo em nome da Yale

·       Endereço de e-mail de faturação

·       O país em que o(s) produto(s) associado(s) é/são utilizado(s)

Dependendo do nível de subscrição que adquirir, também poderemos recolher e armazenar:

·       Nome e número de telefone de contactos alternativos – Pessoas que gostaria que contactássemos em caso de emergência quando, como contacto principal, não puder ser contactado

·       O endereço em que o(s) produto(s) associado(s) é/são usado(s) – para que um vigilante ou a polícia possam ser enviados para o local em caso de emergência

·       Informações adicionais que ajudariam um vigilante se fosse enviado para o local em caso de emergência, como códigos de entrada para portões na vedação da propriedade

Contactos alternativos

Ao indicar nomes e números de telefone para contactos alternativos, deverá informá-los primeiro de que irá fornecer os dados deles à Yale e obter a respetiva autorização. Também os deve informar deste aviso de privacidade e de que os dados pessoais deles serão tratados em conformidade com este aviso de privacidade. Se um contacto alternativo retirar a autorização para os respetivos dados serem utilizados desta forma, tem de apagar imediatamente os dados correspondentes através da aplicação Yale Home.

Dados pessoais recolhidos ou tratados com base na sua utilização dos Serviços

Câmaras
Se utilizar câmaras Yale, pode adquirir uma Subscrição que lhe permite guardar gravações na nuvem Yale. Isto permite-lhe guardar gravações durante mais tempo do que se estivessem apenas armazenadas na própria câmara de IP. A duração do armazenamento das gravações depende do pacote de Subscrição selecionado.

Tem sempre controlo sobre quem pode ver as suas gravações. Para que alguém, além de si, possa aceder e ver as suas gravações, deve dar a sua autorização, o que pode fazer concedendo acesso a um Convidado ou a um terceiro através da funcionalidade "trabalhar com". Se tiver uma monitorização profissional incluída na sua Subscrição, os operadores de monitorização profissional da Yale poderão ver gravações limitadas em caso de suspeita de emergência. Para obter mais informações, consulte a secção "Monitorização profissional" abaixo.

Levamos muito a sério a segurança das gravações dos nossos clientes e utilizamos várias medidas para manter as gravações seguras, como encriptar as gravações quando são guardadas e transmitidas, além de utilizar um processo de verificação de dois passos quando um novo dispositivo é utilizado para iniciar sessão numa conta para ver as gravações.

Uma Subscrição também permite o acesso a funcionalidades adicionais de inteligência de câmaras, como a deteção de animais de estimação, veículos e pacotes. Estas funcionalidades de deteção não reconhecem pessoas ou veículos específicos e, como tal, a Yale não trata dados pessoais para fornecer estas funcionalidades.

Em muitos países existem leis de proteção de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que se podem aplicar à sua utilização dos nossos produtos de Câmaras de IP. É da sua responsabilidade assegurar que a sua utilização dos nossos produtos está em conformidade com as leis de proteção de dados relevantes. Por exemplo, deve ponderar a colocação de um aviso para informar os visitantes da sua propriedade de que está a captar gravações de imagem e de áudio e utilizar a funcionalidade de "zona de privacidade" para poder evitar a captura de imagens de propriedades vizinhas ou locais públicos. Também deve ponderar quando e com quem partilha gravações e onde são partilhadas. Por exemplo, publicar uma gravação nas redes sociais pode afetar os direitos de privacidade das pessoas captadas na gravação. Se não tiver a certeza se a utilização prevista de uma câmara está em conformidade com a legislação de proteção de dados do seu país, consulte a autoridade de proteção de dados competente. Pode encontrar informações das autoridades de proteção de dados na secção "Os seus direitos" mais abaixo.

Monitorização 24/7

Se adquirir uma Subscrição que inclua monitorização 24 horas por dia, 7 dias por semana, estarão disponíveis gravações das suas câmaras para serem visualizadas em caso de emergência pelos nossos operadores de monitorização profissional, para que possam avaliar se é uma emergência verdadeira ou um falso alarme, para depois tomar as medidas apropriadas, como telefonar à polícia.

Em caso de emergência, as imagens de todas as câmaras que registou em Yale Home, para a propriedade em causa, estarão disponíveis para visualização pelo operador de monitorização profissional. O operador só poderá visualizar temporariamente as imagens para avaliar se existe uma emergência verdadeira ou um falso alarme. As imagens não serão acedidas ou visualizadas pela Yale depois de esta avaliação ser feita aquando do evento.

A tabela que se segue indica os motivos pelos quais tratamos os seus dados pessoais para fornecer a Subscrição e qual é a nossa base jurídica para esse tratamento. Consulte o Aviso de Privacidade de Produtos Yale Smart sobre as outras finalidades para as quais a Yale irá tratar dados quando utilizar a aplicação Yale Home.

Iremos transferir dados pessoais para os fins definidos na secção "Como e porque utilizamos os seus dados pessoais";

-   A outras organizações do Grupo ASSA ABLOY, apareçam ou não referenciadas no mercado como ASSA ABLOY, que comercializem, vendam e apoiem as nossas soluções no seu país. Inclui a ASSA ABLOY Ltd se residir no Reino Unido e a ASSA ABLOY Nederland BV se residir noutro local, que disponibilizam pagamento e apoio administrativo para a Subscrição.

-   A terceiros que prestem serviços relacionados com o produto ou as suas funções, mas apenas na medida do necessário para prestar estes serviços, por exemplo, à Amazon Web Services, que pode armazenar os seus dados pessoais em nosso nome ou prestadores de serviços de pagamentos que gerem e recolhem os seus pagamentos da Subscrição em nosso nome.

-   A terceiros que prestam serviços de apoio a alguns produtos e Serviços Yale Home existentes, como para efeitos de apoio ao cliente.

-   A parceiros de segurança externos, que nos apoiam na monitorização 24/7 da sua propriedade, se tiver selecionado esta opção como parte da sua Subscrição.

-   Quando exigido por lei, incluindo organismos e instituições governamentais, sempre que for legalmente exigido.

-   A um comprador ou potencial futuro comprador da nossa empresa. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

Alguns destinatários estão localizados em países fora da UE/Espaço Económico Europeu (EEE). Uma vez que, em alguns casos, estes países possuem um nível inferior de proteção ao dos países da UE/EEE, durante a transferência de dados pessoais para países fora da UE/EEE utilizamos cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia e pelo Gabinete do Comissário de Informação para garantir um nível suficiente de proteção para os seus dados pessoais. Pode obter uma cópia contactando-nos através das informações na secção "Contacte-nos" abaixo.

Tomamos medidas para proteger todos os dados pessoais transferidos para terceiros, ou para outros países, em conformidade com a legislação sobre proteção de dados aplicável.

Guardamos os dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual os dados foram recolhidos e em conformidade com o nosso plano interno de retenção de registos. Isto significa que eliminamos os seus dados pessoais quando tais dados já não são necessários para processar um pedido, ou para gerir a sua conta ou a nossa relação com o cliente. Estatísticas anónimas podem ser guardadas durante mais tempo.

Se tiver câmaras, pode adquirir uma Subscrição que lhe permita guardar gravações na nuvem Yale. Isto permite-lhe guardar gravações durante mais tempo do que se apenas estivessem guardados na própria câmara, sem uma Subscrição. A duração do armazenamento das gravações depende do pacote de Subscrição selecionado.

Se cancelar a subscrição, as novas gravações deixarão de ser guardadas na nuvem Yale. No entanto, poderá ver as gravações existentes até serem eliminadas de acordo com o período de armazenamento da sua Subscrição.

Em relação aos dados pessoais que detemos sobre si, tem o direito de:

-   Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais existentes nos nossos registos;

-   Solicitar que efetuemos uma correção ou eliminemos os seus dados pessoais (apesar de que tal pode significar que não conseguimos processar pedidos, ou que a sua conta expira);

-   Pedir-nos que interrompamos o tratamento dos seus dados pessoais (por exemplo no que diz respeito à utilização dos dados para melhorar o nosso produto);

-   Pedir-nos que restrinjamos a forma como tratamos os seus dados pessoais (por exemplo, se considerar que os dados estão incorretos);

-   Pedir os dados pessoais utilizados para lhe disponibilizar as informações solicitadas ou gerir a sua conta ou a nossa relação, num formato legível por uma máquina, que tem o direito de transferir para outro responsável pelo tratamento de dados; e

-   Se tiver consentido o tratamento dos seus dados, pode, em qualquer altura, revogar o seu consentimento.

Não podemos aceitar um pedido para apagar os seus dados pessoais quando os solicitarmos para cumprir uma obrigação legal ou em relação a uma reclamação legal.

Para obter informações sobre como pedir para exercer os seus direitos, consulte Contacte-nos abaixo.

Se tiver uma reclamação relativa ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de comunicar esta situação à autoridade de proteção de dados do seu país:

·       Se estiver no Reino Unido, pode encaminhar a sua reclamação para o Gabinete do Comissário de Informações no Information Commissioner's Office (ICO)

·       Se estiver na Suíça, pode encaminhar a sua reclamação para o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações em Startseite (admin.ch)

·       Se estiver noutro país da UE, consulte a lista de reguladores para obter os dados de contacto que podem ser encontrados em Our Members | European Data Protection Board (europa.eu).

Podemos atualizar este Aviso sobre privacidade ocasionalmente como resposta a alterações legais, regulamentares ou requisitos operacionais. Se introduzirmos quaisquer alterações substanciais a este Aviso de Privacidade, iremos notificá-lo através de um aviso bem visivel no nosso site ou na aplicação.

Se tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos para privacy@yale.co.uk

Versão do aviso: 1.0 de novembro de 2023