Yale Smart Products - Aviso de Privacidade - Português do Brasil

Este aviso abrange os produtos, software, aplicativos e serviços que a marca Yale vendidos nas regiões latino-americanas, incluindo, entre outros, produtos inteligentes Yale e aplicativos móveis associados, o aplicativo móvel Yale Home, incluindo serviços e portais da Web correspondentes (coletivamente, "Serviços").

 

Como proprietário ou controlador do seu Produto, você pode autorizar outras pessoas, como parentes, convidados ou prestadores de serviços, como jardineiros, faxineiros e/ou outros ("Convidados" - conforme detalhado abaixo), a usar os Serviços. Este Aviso de Privacidade se aplica igualmente a todo o uso dos Serviços por parte dos Convidados.

 

Os produtos inteligentes Yale e Serviços associados são destinados ao uso por adultos, e não por crianças. É necessário ser maior de idade no país onde você reside para usar os Serviços. Caso uma pessoa menor de idade pretenda usar o produto inteligente Yale ou Serviços associados, será necessário ter permissão do pai/mãe ou responsável.

Temos o compromisso de proteger seus dados pessoais ao usar os Serviços. O objetivo deste Aviso de Privacidade é descrever como coletamos e processamos os dados pessoais que recebemos em relação ao seu uso dos Serviços, da seguinte maneira:

  • Como tratamos dados relacionados aos produtos/Serviços Yale Home
  • Que dados pessoais podemos coletar
  • Como e por que usamos seus dados pessoais
  • Para quem e onde seus dados pessoais são transferidos
  • Por quanto tempo armazenaremos seus dados pessoais?
  • Seus direitos
  • Cookies
  • Como podemos fazer alterações neste aviso
  • Fale conosco

Clique nos links acima para navegar diretamente para a seção relevante deste aviso de privacidade. O primeiro link é referente apenas aos produtos Yale Home, enquanto o restante do aviso é relativo a todos os dados pessoais que a Yale processa em toda a sua linha de produtos inteligentes, incluindo os produtos Yale Home.

Os produtos e serviços Yale Smart são oferecidos pela Security & Risk Communications Limited (nome comercial Yale), número de registro 417550, Parkway Business Center, Ballymount, Dublin 24, que é o "controlador de dados" para fins de registro de uma conta no Aplicativo e do uso dos Serviços, da sua parte, para operar seus produtos. A Security & Risk Communications Ltd faz parte do Grupo de empresas ASSA ABLOY.

Para outras atividades de processamento que não estejam relacionadas à operação e ao gerenciamento dos Serviços, mas que estejam relacionadas ao seu uso dos produtos inteligentes Yale, como quando você entra em contato com o suporte ao cliente ou quando a Yale lhe envia comunicações de marketing de acordo com suas preferências, a entidade ASSA ABLOY (nome comercial Yale) em seu país será o "controlador de dados" responsável pelo processamento de seus dados pessoais. Para obter detalhes sobre essa entidade, selecione seu país neste link e leia, no site da Yale, o aviso de privacidade do seu país, que estará disponível na parte inferior da página.

Como tratamos os dados relacionados aos produtos/Serviços Yale Home

  • Que dados pessoais coletamos para produtos/Serviços Yale Home?
  • Para quem e para onde seus dados pessoais serão transferidos?
  • Convidados

 

Que dados pessoais coletamos para produtos/Serviços Yale Home?

Dados pessoais que exigimos para o uso dos Serviços

Quando você baixa o Aplicativo, e para usar os Serviços, precisamos que você estabeleça uma conta, e coletamos e armazenamos o seguinte:

  • Nome
  • E-mail
  • Senha
  • Telefone
  • ID do Produto
  • Identificadores de verificação do usuário.

Dados pessoais coletados com base no seu uso dos Serviços

Coletamos dados pessoais que você pode fornecer sobre si mesmo, como nome de usuário, além de dados pessoais sobre outras pessoas que têm acesso aos seus produtos, como outros membros da família, convidados, prestadores de serviços como jardineiros, faxineiros e/ou outros ("Convidados").

Isso incluirá números de telefone celular, além de outras informações que você possa fornecer em relação a uma lista de contatos, como o nome ou endereço de e-mail dos Convidados aos que você permite acesso aos seus produtos.

Você é responsável por obter a autorização adequada de seus Convidados antes de nos fornecer os dados pessoais deles, para que eles acessem nossos produtos.

 

Podemos solicitar acesso à sua lista de contatos, e você pode consentir em fornecer acesso a essa lista, que inclui dados pessoais. Pelo presente, você garante que tem autorização de seus contatos para compartilhar seus dados pessoais (como nome e telefone) conosco com a finalidade de convidá-los a usar os Serviços.

Se você habilitar o recurso de Desbloqueio Automático, o aplicativo solicitará seu consentimento para rastrear sua localização, a fim de determinar quando seu dispositivo se aproxima de produtos que você tem permissão para acessar (por exemplo, quando você está perto de casa). As informações de localização serão armazenadas apenas em seu dispositivo, e não em nossos servidores. Essas informações informarão ao seu dispositivo móvel para se manter atento ao seu bloqueio com mais frequência. Isso melhora o desempenho do dispositivo e poupa a vida útil da bateria dele.

Dados pessoais que coletamos automaticamente

Quando você usar o Aplicativo, criaremos uma ID de usuário. Além disso, também coletamos as seguintes informações para fins de fornecer os Serviços quando você baixa o Aplicativo e/ou acessa os Serviços:

  • Dados de uso sobre como e quando você interage com os Serviços
  • Status do produto
  • Registros de quem bloqueia/desbloqueia seus produtos
  • Um registro de quando um proprietário de produto envia um convite para outra pessoa usar seu produto

 

Também coletamos as seguintes informações sobre os dispositivos nos quais o Aplicativo é baixado e os produtos que você usa:

  • Sistema operacional do dispositivo no qual o aplicativo é baixado (por exemplo, por você ou por Convidados)
  • A versão do Aplicativo nesses dispositivos
  • Informações sobre seus produtos, incluindo números de série, endereço MAC, versões de software nesses produtos e datas de instalação.

Dados pessoais que recebemos quando você usa produtos e serviços de terceiros

Se você acessar os Serviços por meio de terceiros (por exemplo, gerenciando seu produto por meio de seu controle remoto de televisão ou conectando seu produto ao seu sistema de segurança residencial), usar um aplicativo ou serviço de terceiros por meio do recurso "Works With" ou usar um fornecedor de serviços terceirizado em conexão com os Serviços e produtos, ou solicitar ou nos autorizar a conceder acesso ou dados a um fornecedor de serviços terceirizado (por exemplo, um serviço de entrega, gerenciamento de imóveis ou serviço de aluguel), esse terceiro nos enviará dados sobre você e seus Convidados, como a ID de Usuário.

Para quem e para onde seus dados pessoais serão transferidos?

Transferiremos dados pessoais para as finalidades estabelecidas na seção intitulada "Como e por que usamos seus dados pessoais";

  • Para outras organizações do Grupo ASSA ABLOY, na medida do necessário, para auxiliar na operação dos produtos e Serviços Yale Home.
  • A terceiros que prestam serviços de suporte ligados aos produtos e Serviços Yale Home e suas funções, mas apenas na medida necessária para fornecer esses serviços; por exemplo, à Amazon Web Services, que pode armazenar seus dados pessoais em nosso nome, ou a um provedor de serviços de SMS, para nos permitir enviar códigos de verificação únicos durante o processo de registro ou quando você se conectar ao Aplicativo posteriormente.
  • A terceiros que prestam serviços de suporte para alguns produtos e Serviços Yale Home existentes, como para fins de suporte ao cliente.
  • Aos fornecedores de Analítica Digital que nos fornecem ferramentas que nos ajudam a melhorar sua experiência, bem como a agências de Pesquisa de Mercado, que nos auxiliam na compreensão de como nossos produtos são usados e vistos pelos clientes. Esses prestadores de serviços podem usar seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e este Aviso de Privacidade.
  • A seus Convidados, quando você os convida a acessar seus produtos. Por exemplo, se você convidar um convidado a acessar seus produtos, compartilharemos certos elementos de suas informações com ele, como seu nome, para que seu convidado entenda o convite e acesse o produto.
  • A terceiros da sua escolha, como ao usar o recurso "Works With" do aplicativo Yale Home para conectar seus produtos a produtos ou serviços de terceiros ou usar um método de conexão iniciado por meio de um produto, serviço ou aplicativo de terceiros.
  • A um comprador ou possível comprador futuro da nossa empresa.
  • Conforme exigido por lei.

Convidados

Como parte de nossos Serviços, você pode dar aos Convidados níveis de permissão para acessar seus produtos - por exemplo, para destrancar e trancar sua porta, e possivelmente até mesmo para passar esse acesso para outras pessoas. É desnecessário dizer que deve-se se exercer cautela ao escolher as pessoas que você convida e o nível de acesso que você escolhe para elas. Você é responsável por todos os usos da sua conta; portanto, tome cuidado para proteger essas informações e dê acesso apenas a pessoas de confiança. Além disso, certas partes de seus dados pessoais, além de outras informações sobre o uso do Serviço e seus produtos, podem ser compartilhadas com os Convidados, como seu nome e o status da tranca (por exemplo, trancada ou destrancada).

Em conexão com o processo de convite para convidados, podemos solicitar acesso à sua lista de contatos. Armazenaremos informações apenas de contatos que você adicionar como convidados. Somente acessaremos e armazenaremos essas informações com o seu consentimento expresso.

Se você for um Convidado, coletamos seus dados pessoais ao usar os Serviços e produtos, conforme estabelecido neste Aviso de Privacidade. Todas essas informações (incluindo suas informações de uso do Serviço) estão sujeitas a e serão usadas e divulgadas conforme estabelecido neste Aviso de Privacidade.

Que dados pessoais podemos coletar?

Coletamos e armazenamos as informações definidas na tabela abaixo quando você se registra e usa os Serviços:

Aplicativo

Enviadas pelo usuário

Informações coletadas

Yale Alarm

Telefone, e-mail, senha, imagens

ID do dispositivo, endereço IP, registro de atividades

Yale View

E-mail, senha, imagens

ID do dispositivo, miniatura da imagem de gravação (para ajudar os clientes a navegar pelas listas de gravação), registro de atividades, endereço IP

Yale Home View

E-mail, senha

ID do dispositivo, endereço IP, registro de atividades

Yale CCTV

Nenhuma

ID do dispositivo, endereço IP, registro de atividades

Yale Conexis L1

Nome, e-mail

ID do dispositivo, registro de atividades

Yale Home (para mais informações, consulte"Que dados pessoais coletamos para produtos/Serviços Yale Home?")

Nome, e-mail, senha, telefone, ID do produto e informações de verificação do usuário, imagens

ID do dispositivo, endereço IP, registro de atividades

 

Para os Aplicativos Yale View, Yale Home View e Yale CCTV, que oferecem a funcionalidade CCTV/IP Camera, as gravações são armazenadas localmente (onde o sistema é configurado) no hardware do produto. A Yale não tem acesso a essas gravações.

 

Para o Aplicativo Yale View, uma imagem em miniatura de uma gravação é armazenada pela Yale para permitir que uma lista de gravação de fácil navegação seja apresentada no Aplicativo, para que você possa identificar rapidamente uma gravação relevante a partir da imagem em miniatura. As imagens em miniatura são retidas pela Yale por apenas 7 dias e, em seguida, excluídas.

Como e por que usamos seus dados pessoais?

Por que processamos esses dados pessoais?

Qual é o fundamento jurídico para esse processamento?

Para fornecer o Serviço que você solicita ao usar o produto. Isso pode incluir identificar/autenticar você ao usar um aplicativo Yale, fornecer recursos e funcionalidades em um aplicativo Yale e os produtos que você optar por usar, manutenção que inclui atualizações de software e comunicação com você específica aos Serviços.

O uso de seus dados pessoais dessa maneira é necessário para que possamos responder à sua solicitação. Estamos cumprindo nossas obrigações nos termos do contrato que temos com você para fornecer os Serviços que você solicitou. Não podemos fornecer os Serviços sem processar seus dados pessoais.

Para personalizar os Serviços para fins de acesso e uso dos Serviços e seus produtos, inclusive para configurar e gerenciar sua conta, por exemplo, fornecendo suporte ao cliente e enviando notificações de alterações nos detalhes da sua conta.

O uso de seus dados pessoais dessa maneira é necessário para que possamos lhe fornecer o Serviço. Estamos cumprindo nossas obrigações nos termos do contrato que temos com você para fornecer os Serviços que você solicitou. Se formos proibidos de processar seus dados pessoais dessa forma, não poderemos gerenciar sua conta, e nosso Serviço a você será prejudicado ou encerrado.

Para acessar sua lista de contatos, para que você possa convidar outras pessoas a usar seus produtos e Serviços associados.

Pediremos seu consentimento para acessar sua lista de contatos

Para registrar chamadas relativas à nossa prestação de serviços ao cliente

Antes do início da chamada, será informado que a chamada está sendo gravada. O registro de chamadas telefônicas se enquadra nos interesses legítimos da Yale para nos permitir fornecer um serviço de melhor qualidade e garantir que respondamos de forma eficiente à sua consulta.

Para compartilhar dados com terceiros, como usar o recurso "Works With" do aplicativo Yale Home, permitir que produtos sejam operados por meio de produtos ou serviços de terceiros ou permitir que um provedor de serviços acesse sua propriedade usando o Serviço Yale In-Home.

Compartilhamos seus dados com esses terceiros com base em seu consentimento e instruções.

Para proteger a segurança de nossos serviços e produtos, assegure-se de que apenas você e seus Convidados tenham acesso aos produtos, para detectar ou impedir o uso não autorizado do serviço ou produto e/ou para detectar e evitar fraudes, ataques de vírus etc.

É de nosso interesse legítimo processar dados pessoais para manter a segurança de seus dados pessoais e a integridade de nossos serviços e redes.

Para realizar análises estatísticas sobre o produto a fim de entender melhor como ele é usado e fazer melhorias.

É de nosso interesse legítimo analisar essas informações para entender como nosso produto está sendo usado e gerenciado e para melhorar o serviço que podemos oferecer a você e a outros usuários. Como os dados pessoais que processaremos para esses fins são limitados e, muitas vezes, em um formato agregado e anônimo, concluímos que nosso interesse legítimo em conduzir as melhorias e análises não impede seu interesse de privacidade.

Para convidar você a participar de pesquisas de mercado.

É de nosso interesse legítimo obter informações sobre o desempenho de nossos serviços e pesquisar novas oportunidades de negócios.

Para lhe enviar comunicados sobre produtos ou serviços relevantes que possam ser de seu interesse.

Podemos lhe enviar comunicados sobre produtos e serviços que podem ser de seu interesse. Poderemos fazer uso do seu consentimento, quando você o tiver fornecido. Também podemos, quando adequado, fazer uso de nosso interesse legítimo de enviar tais comunicados.

 

Você pode cancelar a assinatura dos e-mails de marketing a qualquer momento usando o link de cancelamento de inscrição contido em todo e-mail que enviamos para você. Você também pode recusar o recebimento de todo o marketing direto; basta nos informar usando os detalhes na seção "Fale conosco" abaixo.

Para cumprir os requisitos legais aos quais estamos sujeitos, como impostos, requisitos de relatórios contábeis/financeiros, divulgações obrigatórias e/ou solicitações de aplicação da lei.

O uso de seus dados pessoais dessa maneira é necessário para cumprirmos nossas obrigações legais.

Para nos defendermos de possíveis reivindicações, incluindo processos judiciais, administrativos e arbitragem.

O uso de seus dados pessoais dessa maneira é necessário para que possamos executar nossos direitos legais em processos judiciais, administrativos e de arbitragem.

Para quem e para onde seus dados pessoais são transferidos?

Podemos transferir seus dados pessoais para as finalidades estabelecidas acima:

  • Para outras organizações do Grupo ASSA ABLOY, independentemente de estarem no mercado com o nome de ASSA ABLOY, que anunciam, vendem e prestam suporte a nossas soluções em seu país.
  • Para terceiros que prestam serviços ligados ao produto ou suas funções, mas apenas na medida necessária para fornecer esses serviços; por exemplo, à Amazon Web Services, que pode armazenar seus dados pessoais em nosso nome.
  • Para Convidados ou terceiros aos quais você tenha solicitado que enviemos seus dados pessoais; por exemplo, ao usar as funções "connected to" ou "Works with" em alguns produtos (consulte "Como tratamos os dados relacionados aos produtos/Serviços Yale Home").
  • Quando exigido por lei, inclusive por agências governamentais e instituições, onde exigido pela regulamentação.
  • A um comprador ou possível comprador futuro da nossa empresa. Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

Ao transferir dados pessoais para outros países, usamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela autoridade local de proteção de dados, conforme aplicável, para garantir um nível suficiente de proteção para seus dados pessoais. Você pode obter uma cópia entrando em contato usando os detalhes contidos na seção "Fale conosco" abaixo.

Tomamos medidas para proteger todos os dados pessoais transferidos para terceiros ou para outros países, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

 

Políticas de privacidade de outros sites

Quando você solicita que suas informações sejam compartilhadas com terceiros, como no uso do recurso "Works With" no aplicativo Yale Home, você pode receber links para serviços e sites de terceiros da sua escolha. Além disso, ao usar os aplicativos, você pode usar recursos que enviam links para redes sociais, como Facebook ou Twitter; por exemplo, se optar por compartilhar uma gravação de CCTV usando a funcionalidade de compartilhamento fornecida pelo sistema operacional do seu dispositivo. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de qualquer um desses terceiros ou dos sites com link. Os sites com link podem coletar dados pessoais seus que não estejam sujeitos ao nosso controle. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todo site que acessar.

Por quanto tempo armazenaremos seus dados pessoais?

Armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual os dados foram coletados e de acordo com nosso cronograma interno de retenção de registros. Isso significa que excluímos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para processar uma solicitação ou para gerenciar sua conta ou nosso relacionamento com o cliente. As estatísticas que foram anonimizadas podem ser permanecer salvas por mais tempo.

Seus direitos

Em relação aos dados pessoais que temos sobre você, você tem o direito de:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
  • Solicitar uma cópia de seus dados pessoais em nossos registros quando esses dados pessoais forem processados com base no consentimento ou na execução de um acordo firmado conosco;
  • Pedir para que corrijamos seus dados pessoais incorretos;
  • Retirar a qualquer momento seu consentimento quando você tiver consentido que processemos seus dados;
  • Obter informações sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos ou de dados que não tenham sido processados em conformidade com as leis aplicáveis;
  • Opor-se ao uso posterior de seus dados pessoais, quando o processamento não for baseado no consentimento e o processamento for ilegal;
  • Solicitar portabilidade de dados para outro provedor de serviços;
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais que tenham sido processados com base em seu consentimento;
  • Solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados pessoais foram compartilhados;
  • Solicitar a revisão das decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses;
  • Registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora.

É possível que não aceitemos uma solicitação de exclusão de seus dados pessoais quando precisarmos deles para cumprir uma obrigação legal ou em relação a uma ação judicial.

Para obter informações sobre como solicitar o exercício de seus direitos, consulte "Fale conosco" abaixo.

Se você tiver uma reclamação sobre nosso processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de relatar isso à autoridade local de proteção de dados ou à autoridade reguladora. Caso você more na Colômbia, tem o direito de apresentar reivindicações à Superintendência da Indústria e do Comércio em caso de violações de obrigações nos termos dos Regulamentos Colombianos de Proteção de Dados.

Cookies

Os Aplicativos de Produtos Yale Smart não usam cookies, mas os sites e portais da Web associados podem usá-los.

Para obter mais informações sobre o nosso uso de cookies, consulte a Política de Cookies relevante da página da Web que você está acessando. Um link para a política estará disponível no rodapé da página da Web.

Como podemos fazer alterações neste aviso de privacidade?

Podemos atualizar este aviso de privacidade periodicamente em resposta a mudanças nos requisitos legais, regulatórios ou operacionais. Se fizermos qualquer alteração material neste Aviso de Privacidade, notificaremos você colocando um aviso com destaque em nosso site ou no aplicativo.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade ou sobre nosso processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@yale.co.uk.

 

 

Aviso versão 1.0 Maio de 2023