Pametni proizvodi Yale – Obavijest o zaštiti privatnosti – Hrvatski

-   Koje osobne podatke prikupljamo za proizvode i usluge Yale Home?

-   Kome i kamo se prenose vaši osobni podaci?

-   Pozvane osobe

Koje sve osobne podatke prikupljamo za potrebe proizvoda i usluga Yale Home?

Osobni podaci koje trebamo za potrebe korištenja usluga

Kada preuzmete Aplikaciju i kako biste mogli koristiti Usluge, morat ćete otvoriti račun te ćemo od vas prikupiti i pohraniti sljedeće informacije:

·       Ime i prezime

·       Adresa e-pošte – premda to nije obavezno, preporučujemo da navedete svoju adresu e-pošte jer time omogućujete dodatan način provjere identiteta, čime se pomaže povećati sigurnost vašeg računa.

·       Lozinka

·       Telefonski broj

·       Identifikacijska oznaka proizvoda

·       Identifikatori za provjeru korisnika.

Usluge jedinstvene prijave

Smijete upotrebljavati pružatelje usluga jedinstvene prijave (kao što su Google, WeChat ili Apple) kod kojih već imate račun, za stvaranje računa Yale Home. Možete odlučiti koje osobne podatke možemo vidjeti i upotrijebiti prilikom izrade računa uz pomoć usluge jednokratne prijave. Više informacija o tome kako se vaši osobni podaci mogu obrađivati kada koristite takvu uslugu jednokratne prijave potražite u obavijesti o zaštiti privatnosti pružatelja usluge jednokratne prijave.

Osobni podaci prikupljeni na temelju vaše upotrebe Usluga

O vama i drugima
Prikupljamo osobne podatke koje moguće navedete o sebi, kao što je korisničko ime te osobne podatke o drugim osobama koje imaju pristup vašim proizvodima, kao što su drugi članovi obitelji, gosti, pružatelji usluga kao što su vrtlari, čistači i/ili druge osobe („Pozvane osobe”). To uključuje brojeve mobilnih telefona, kao i druge informacije koje biste mogli navesti u vezi s popisom kontakata, kao što su ime ili adrese e-pošte pozvanih osoba kojima dopuštate pristup vašim proizvodima, kao i jedinstvene PIN kodove ili korisničke šifre koje biste mogli kreirati za njih.

Možemo zatražiti pristup vašem popisu kontakata i možete dati suglasnost za pružanje pristupa takvom popisu koji uključuje osobne podatke.

Prilikom postavljanja vaših proizvoda prikupljat ćemo pojedinosti o postavljanju i upotrebi proizvoda, na primjer, možete imenovati uređaj ili „sigurnosno područje” unutar vaše nekretnine, kao što su kuhinja ili garaža.

Lokacija
Ako omogućite značajku automatskog otključavanja za pametnu bravu na vratima (Auto-Unlock) i upite za deaktiviranje alarmnog sustava, aplikacija će zatražiti vašu suglasnost za praćenje vaše lokacije kako bi utvrdila kada se vaš uređaj približava proizvodima s obzirom na koje imate dopuštenje za pristup (npr. kada ste u blizini svog doma). Podaci o lokaciji pohranjuju se samo na vašem uređaju, dok ih tvrtka Yale ne pohranjuje. Te informacije ukazuju vašem mobilnom uređaju da češće počne tražiti signal vašeg proizvoda. To poboljšava performanse uređaja i štedi vijek trajanja baterije mobilnog uređaja.

Otisci prstiju

Određeni proizvodi sadrže čitač otiska prsta koji omogućuje upotrebu otiska prsta kao odobrene vjerodajnice za upravljanje proizvodom. Na primjer, pametna brava vrata može se otvoriti otiskom prsta, na isti način kao i PIN kodom. Proizvodi koji sadrže skener otiska prsta ne pohranjuju sliku otiska prsta nakon što se registrira. Umjesto toga, otisak prsta pohranjuje se kao digitalni prikaz u obliku binarnog koda. Ta se šifra ne može poništiti kako bi se stvorila kopija otiska prsta. Podaci o otiscima prstiju šifrirani su i pohranjuju se samo na uređaju. Tvrtka Yale ne može vidjeti niti pristupiti podacima o otiscima prstiju i ti se podaci ne pohranjuju dodatno u oblak.

Vi upravljate načinom na koji se upotrebljava vaš otisak prsta. Za uporabu proizvoda nije potrebno registrirati otisak prsta. Funkcija otiska prsta pruža se radi praktičnosti i po želji kupaca, tako da možete odabrati želite li registrirati svoj otisak prsta. Stoga se oslanjamo na vašu izričitu suglasnost za obradu podataka u vezi s otiscima prstiju. Ako se predomislite i ne želite upotrebljavati otisak prsta kao vjerodajnicu, možete ga u bilo kojem trenutku izbrisati s uređaja.

Kamere
Ako imate kameru, ona će snimati slike područja u vidokrugu kamere, ovisno o tome gdje je postavite oko svoje nekretnine. Također može snimati zvuk kao dio videozapisa, ovisno o upotrijebljenom proizvodu i odabranim postavkama. Posljedično to mogu biti snimke vas, vaše obitelji i prijatelja, kao i drugih posjetitelja vaše nekretnine. Snimljene slike mogu se ograničiti upotrebom značajke zone privatnosti („Privacy Zone”) koja vam omogućuje da zatamnite područja na slici nakon što su snimljene ili se prenose uživo.

Uvijek imate kontrolu nad time tko može vidjeti vaše snimke. Da bi netko osim vas mogao pristupiti i pregledavati vaše snimke, morate toj osobi dati svoje dopuštenje. To se može učiniti pružanjem pristupa pozvanoj osobi ili tvrtki Yale u slučaju sigurnosnog problema u vašoj nekretnini, kada se pretplatite na našu uslugu danonoćnog nadzora kako bismo mogli utvrditi radi li se o lažnoj uzbuni, treba li obavijestiti policiju ili poslati zaštitara u vaš dom. Sigurnost snimki naših kupaca shvaćamo vrlo ozbiljno i primjenjujemo niz mjera za održavanje sigurnosti snimki, kao što su šifriranje i korištenje postupka provjere u dva koraka kada se novi uređaj upotrebljava za prijavu na račun za pregledavanje snimki.

Neke kamere uključuju značajke detekcije koje omogućuju detekciju ljudi, kućnih ljubimaca, vozila i pošiljki. Zatim možete prilagoditi obavijesti na temelju onoga što je otkriveno. Te značajke otkrivanja ne prepoznaju pojedince niti određena vozila te s obzirom na to tvrtka Yale ne obrađuje osobne podatke kako bi pružila te značajke.

U mnogim zemljama postoje zakoni o zaštiti podataka, kao što je Opća uredba o zaštiti podataka (OUZP), koji se mogu primjenjivati na vašu upotrebu naših kamera i CCTV proizvoda. Vaša je odgovornost osigurati da vaša upotreba naših proizvoda bude u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Primjerice, trebali biste razmisliti o prikazivanju obavijesti kako biste posjetitelje svoje nekretnine obavijestili da snimate vizualne i zvučne snimke te upotrijebiti značajku „zone privatnosti” kako biste izbjegli snimanje slika susjednih nekretnina ili javnih mjesta. Također biste trebali razmotriti kada i s kim dijelite snimke i gdje se one dijele. Na primjer, objavljivanje snimke na društvenim mrežama može utjecati na prava na privatnost pojedinaca snimljenih u sklopu snimke. Ako niste sigurni je li predviđena upotreba kamere ili CCTV sustava u skladu sa zakonima o zaštiti podataka u vašoj zemlji, trebali biste se obratiti tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji. Pojedinosti o tijelima za zaštitu podataka možete pronaći u odjeljku „Vaša prava” u nastavku.

Osobni podaci koje automatski prikupljamo

Kada upotrebljavate aplikaciju, izradit ćemo identifikacijsku oznaku korisnika. Osim toga, prikupljamo i sljedeće podatke u svrhu pružanja Usluga kada preuzmete Aplikaciju i/ili pristupite Uslugama:

·       podatke o upotrebi u vezi s time kako i kada komunicirate s Uslugama

·       podatke o statusu proizvoda

·       zapisnike o osobama koje upotrebljavaju vaše proizvode (npr. zaključavanje/otključavanje vrata ili uključivanje/isključivanje alarmnog sustava) – te se informacije zatim prikazuju vlasnicima u sklopu kanala aktivnosti unutar aplikacije

·       zapise o aktiviranju alarmnog sustava – te se informacije zatim prikazuju vlasnicima u sklopu kanala aktivnosti unutar aplikacije i

·       zapis o tome kada vlasnik proizvoda pošalje pozivnicu drugoj osobi kako bi mogla koristi njegov proizvod.

Također prikupljamo sljedeće informacije o uređajima na koje se aplikacija preuzima i proizvodima koje upotrebljavate:

·       Operacijski sustav uređaja na koji se aplikacija preuzima (tj. kada to činite vi ili pozvane osobe)

·       Verzija aplikacije na takvim uređajima

·       Informacije o vašim proizvodima, uključujući serijske brojeve, MAC adresu, verzije softvera na takvim proizvodima i datume instalacije.

Osobni podaci koje primamo kada koristite proizvode i usluge trećih strana

Ako Uslugama pristupate putem treće strane (npr. kada svojim uređajem upravljate putem pametnog zvučnika), upotrebljavate aplikaciju ili uslugu treće strane putem značajke „Radi sa” („Works with”) ili se na neki drugi način služite pružateljem usluga treće strane u vezi s Uslugama i proizvodima ili od nas zatražite ili nas ovlastite da pružimo pristup ili podatke pružatelju usluga treće strane (npr. u vezi s uslugama dostave, upravljanjem nekretninama ili uslugom najma), ta će nam treća strana poslati podatke o vama i vašim pozvanim osobama, kao što je identifikacijska oznaka korisnika.

Novosti i ponude u aplikaciji

U području za istraživanje aplikacije („Explore”) pružamo informacije i novosti o novim proizvodima, ponudama i uslugama. Te su informacije dostupne svim korisnicima aplikacije na razini pojedine zemlje/jezika i nisu namijenjene pojedinačnim korisnicima aplikacije na temelju proizvoda koje upotrebljavaju u sklopu aplikacije. Ako želite primati prilagođene ponude na temelju proizvoda i usluga koje primate od tvrtke Yale, možete dati svoju suglasnost za to. Ako odaberete dati suglasnost, upotrijebit ćemo podatke o proizvodima kojima raspolažete i koje upotrebljavate kako bismo vam pružili prilagođene poruke i obavijesti unutar aplikacije u vezi s proizvodima i uslugama Yale za koje smatramo da će vam se svidjeti. Na primjer, ako upotrebljavate pametnu bravu za vrata i alarmni sustav, možemo vam poslati ponudu za kameru za koju vjerujemo da će raditi s vašim postojećim proizvodima i nadopuniti ih kako bismo poboljšali cjelokupnu sigurnost vašeg doma. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku ažuriranjem postavki u odjeljku Suglasnosti za aplikaciju („App Consents”) u izborniku aplikacije.

Praćenje upotrebe aplikacije

Ako date svoju suglasnost za to, prikupljat ćemo informacije o tome kako kupci koriste aplikaciju da bismo je mogli neprestano poboljšavati:

·       Uvidi u upotrebu i ponašanje: Pomoći nam da razumijemo kako upotrebljavate aplikaciju i kako se sve njome služite, to može uključivati značajke koje upotrebljavate i načine na koje se krećete između stranica.

·       Informacije o uređaju: Osnovni tehnički podaci, kao što su verzija aplikacije koja se upotrebljava ili vrsta uređaja i operativni sustav.

·       Informacije u slučaju „pada sustava”: Ako dođe do pogreške u sklopu aplikacije, dijeljenje informacija o tome pomaže nam da brže riješimo probleme.

Ti podaci mogu uključivati osobne podatke, ali će se upotrebljavati samo za poboljšanje aplikacije i naših proizvoda.  Uvidi prikupljeni na temelju tog praćenja pregledavaju se na agregiranoj razini kako bi nam pomogli poboljšati korisničko iskustvo, funkcionalnost i pouzdanost aplikacije.

Svoju suglasnost možete dati ili povući u bilo kojem trenutku na stranici Suglasnosti u sklopu aplikacije u odjeljku Korisničke postavke aplikacije.

Kome i kamo se prenose vaši osobni podaci?

Osobne podatke prenosimo u svrhe navedene u odjeljku „Kakoi zašto upotrebljavamo vaše osobne podatke”;

-   drugim organizacijama grupacije ASSA ABLOY u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje podrške radu proizvoda i usluga Yale Home

-   Trećim stranama koje pružaju usluge podrške u vezi s proizvodima i uslugama Yale Home i njihovim funkcijama, no samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje tih usluga, primjerice za Amazon Web Services koji bi mogli pohraniti vaše osobne podatke u naše ime ili pružatelju usluga SMS-a kako bismo vam mogli poslati jednokratne kodove za provjeru tijekom postupka registracije ili kada se kasnije prijavite u aplikaciju.

-   S trećim stranama koje pružaju usluge podrške za pojedine postojeće proizvode i usluge Yale Home, kao na primjer u svrhu pružanja korisničke podrške.

-   Sigurnosnim partnerima trećih strana koji nam pomažu u pružanju danonoćnog nadzora vaše nekretnine, ako ste odabrali tu opciju u sklopu pretplate Yale Home.

-   Pružateljima usluga digitalne analitike koji nam pružaju alate koji nam pomažu poboljšati vaše iskustvo, kao i agencijama za istraživanje tržišta koje nam pomažu razumjeti kako naši kupci koriste i vide naše proizvode. Ti pružatelji usluga smiju upotrebljavati vaše osobne podatke samo u skladu s našim uputama i ovom obavijesti o zaštiti privatnosti.

-   Vašim pozvanim osobama kada ih pozovete da pristupe vašim proizvodima. Na primjer, ako pozovete gosta da pristupi vašim proizvodima, s njima ćemo podijeliti određene elemente vaših podataka, kao što je vaše ime, kako bi vaš gost mogao razumjeti pozivnicu i pristupiti proizvodu.

-   Trećim stranama koje odaberete, kao što je to slučaj kada upotrebljavate značajku „Radi sa” („Works with”) aplikacije Yale Home, za povezivanje svojih proizvoda s takvim proizvodima ili uslugama trećih strana ili za upotrebu načina povezivanja pokrenutog putem proizvoda, usluge ili aplikacije treće strane.

-   Kupcu ili potencijalnom budućem kupcu našeg poduzeća.

-   u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Pozvane osobe

Kao dio naših usluga možete pozvanim osobama dati razine dopuštenja za pristup vašim proizvodima – npr. za pregledavanje snimki kamere / prijenosa uživo, otključavanje i zaključavanje vaših vrata, uključivanje/isključivanje vašeg alarmnog sustava, a možda čak i prosljeđivanje tog pristupa drugima. Naravno, morate biti oprezni pri odabiru osoba koje pozivate i razine pristupa koju im odlučite dati. Odgovorni ste za svu uporabu svog računa, stoga budite oprezni kako biste zaštitili te informacije i omogućili pristup samo osobama od povjerenja. Osim toga, s pozvanim osobama možete podijeliti samo određeni dio svojih osobnih podataka, kao i drugih informacija o svojoj upotrebi usluge i proizvodima kojima se služite, kao što su vaše ime i prezime i status proizvoda (npr. zaključano/otključano ili uključeno/isključeno).

U vezi s postupkom pozivanja gostiju možemo zatražiti pristup vašem popisu kontakata. Pohranjujemo samo podatke o kontaktima koje dodate kao goste. Takvim ćemo informacijama pristupati i pohranjivati ih samo uz vašu izričitu suglasnost.

Ako ste pozvana osoba, vaše osobne podatke prikupljamo kada koristite usluge i proizvode, kako je navedeno u ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti. Sve takve informacije (uključujući informacije o vašoj upotrebi Usluge) podliježu i upotrebljavat će se i otkrivati kako je navedeno u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti.

Prikupljamo i pohranjujemo podatke navedene u tablici u nastavku kada se registrirate za naše Usluge i nastavite ih koristiti:

Vaše osobne podatke možemo prenijeti u gore navedene svrhe:

-   Drugim organizacijama u grupaciji ASSA ABLOY Group, bez obzira na to hoće li se stavljati na tržište kao ASSA ABLOY, koje stavljaju na tržište, prodaju i podržavaju naša rješenja u vašoj zemlji.

-   Trećim stranama koje pružaju usluge u vezi s određenim proizvodom ili njegovim funkcijama, ali samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje tih usluga, primjerice Amazon Web Services koji mogu pohraniti vaše osobne podatke u naše ime.

-   Pozvanim osobama ili trećim stranama za koje ste zatražili da im šaljemo vaše osobne podatke, na primjer kada upotrebljavate funkcije „Radi sa” („Works with”) na nekim uređajima (pogledajte odjeljak „Kako obrađujemo podatke u vezi s proizvodima i uslugama Yale Home”).

-   Kada je to zakonski propisano, uključujući državne agencije i institucije, gdje je to zakonski propisano.

-   Kupcu ili potencijalnom budućem kupcu našeg poduzeća. Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama.

Neki se primatelji nalaze u zemljama izvan Ujedinjenog Kraljevstva / EU-a / Europskog gospodarskog prostora (EGP-a). Budući da u nekim slučajevima te zemlje imaju nižu razinu zaštite od one unutar Ujedinjenog Kraljevstva/EU-a/EGP-a, prilikom prijenosa osobnih podataka u zemlje izvan Ujedinjenog Kraljevstva/EU-a/EGP-a upotrebljavamo standardne ugovorne klauzule koje je odobrila vlada Ujedinjenog Kraljevstva ili Europska komisija kako bismo osigurali dovoljnu razinu zaštite vaših osobnih podataka. Možete dobiti primjerak tih klauzula tako da ih zatražite putem podataka za kontakt u odjeljku „Kontaktirajte nas” („Contact us”) u nastavku.

Poduzimamo mjere za zaštitu svih osobnih podataka koji se prenose trećoj strani ili drugim zemljama, u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Pravila zaštite privatnosti drugih internetskih mjesta

Kada zatražite da se vaši podaci podijele s trećom stranom, primjerice ako upotrijebite značajku „Radi sa” („Works with”) u Yale Home aplikaciji, možda ćete biti povezani s uslugama i internetskim stranicama trećih strana koje odaberete. Također, kada se služite aplikacijama, možete koristiti i značajke koje vas povezuju s društvenim mrežama kao što su Facebook ili X, na primjer ako ste odlučili podijeliti snimanje kamerom ili snimku videonadzora (CCTV) s pomoću funkcije dijeljenja koju pruža operacijski sustav vašeg uređaja. Ne snosimo odgovornost s obzirom na prakse zaštite privatnosti niti sadržaj bilo koje od tih trećih strana ili povezanih internetskih stranica. Povezane stranice mogle bi od vas prikupljati osobne podatke koji ne podliježu našoj provjeri. Potičemo vas da pregledate pravila o zaštiti privatnosti na svim povezanim internetskim stranicama koje posjećujete.

Osobne podatke pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni i u skladu s našim internim rasporedom čuvanja evidencije. To znači da vaše osobne podatke brišemo kada ti podaci više nisu potrebni za obradu zahtjeva ili za upravljanje vašim računom ili našim odnosom s klijentima. Statistike koje su anonimizirane mogu se pohraniti dulje.

Za aplikaciju Yale Home, dnevnici aktivnosti vidljivi u sklopu pregleda aktivnosti pohranjuju se tijekom 30 dana.

Kada se upotrebljava proizvod koji uključuje CCTV/kameru, u tablici u nastavku navedeno je gdje se i koliko dugo pohranjuju videozapisi i minijature slika. Određene aplikacije mogu upotrebljavati minijaturnu sliku snimke kako bi omogućile prikaz popisa snimaka za jednostavnu navigaciju u aplikaciji, tako da možete brzo identificirati odgovarajuću snimku na temelju minijaturne slike.

U vezi s osobnim podacima koje o vama čuvamo, imate pravo:

-   zatražiti kopiju svojih osobnih podataka iz naše evidencije;

-   zatražiti da ispravimo ili izbrišemo vaše osobne podatke (iako to može značiti da više ne možemo obrađivati vaše zahtjeve ili da vaš račun istječe);

-   zatražiti od nas da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke (na primjer, u vezi s upotrebom podataka za poboljšanje našeg proizvoda);

-   zatražiti od nas da ograničimo način na koji obrađujemo vaše osobne podatke (na primjer, ako smatrate da su podaci netočni);

-   zatražiti osobne podatke koji se upotrebljavaju za pružanje informacija koje ste zatražili ili za upravljanje vašim računom ili našim odnosom, u strojno čitljivom formatu, koji imate pravo prenijeti drugom voditelju obrade podataka; i

-   u svakom trenutku povući svoju privolu ako ste dali privolu za obradu svojih podataka.

Ne možemo prihvatiti zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka kada su nam potrebni kako bismo ispunili zakonsku obvezu ili u vezi sa zakonskim zahtjevom.

Informacije o tome kako podnijeti zahtjeve za ostvarivanje svojih prava potražite u nastavku.

Ako imate pritužbu u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka, imate je pravo podnijeti nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji:

·       Ako se nalazite u Ujedinjenoj Kraljevini, svoju pritužbu možete uputiti Uredu povjerenika za informacije na Ured povjerenika za informacije (ICO)

·       Ako se nalazite u Švicarskoj, svoju pritužbu možete uputiti Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i informiranje na Startseite (admin.ch)

·       Ako se nalazite u nekoj drugoj zemlji unutar EU-a, kontaktne podatke potražite na popisu regulatornih tijela na stranici Naši članovi | Europski odbor za zaštitu podataka (europa.eu).

Ovu bismo obavijest o zaštiti privatnosti s vremena na vrijeme mogli ažurirati kao odgovor na promjene zakonskih, regulatornih ili operativnih zahtjeva. U slučaju da značajnije izmijenimo ovu Obavijest o zaštiti privatnosti, o tome ćemo vas obavijestiti stavljanjem istaknute obavijesti na našu internetsku stranicu ili unutar aplikacije.

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti ili našoj obradi vaših osobnih podataka, slobodno nam se obratite na adresu privacy@yale.co.uk

Također možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka ako imate pitanja o tome kako možemo obrađivati ​​vaše osobne podatke:

iSTORM
10 John Street
Stratford Upon Avon
CV37 6UB

dpo@istormsolutions.co.uk

Verzija obavijesti 6.0 veljača 2025.