Yale pametni proizvodi – Uvjeti proizvoda
Ovi uvjeti i odredbe („Uvjeti za Proizvod”) primjenjuju se na vašu upotrebu određenih proizvoda Yale (navedenih u Dodatku A) koji se mogu povezati s internetom i kojima upravlja Aplikacija („Pametni proizvodi”). Ovi Uvjeti za proizvod nadopunjuju Uvjete za korisnike Yale Home i primjenjuju se na vašu upotrebu Pametnih proizvoda. Svi uvjeti u Yale Home Uvjetima korištenja primjenjuju se na ove Uvjete Proizvoda. Radi izbjegavanja dvojbe, pametni proizvodi uključeni su u Usluge kako je definirano u Uvjetima korištenja Yale Home.
PAŽLJIVO PROČITAJTE OVE UVJETE PROIZVODA.
Izrazi velikim slovima koji nisu definirani u ovim Uvjetima za Proizvod imaju značenje navedeno u Yale Home Uvjetima za korisnike ili Uvjetima pretplate.
KLIKOM NA „SLAŽEM SE” (ILI ISTOVJETNU UPUTU) U APLIKACIJI, NA WEB-MJESTU ILI NA PRIMJENJIVOJ PLATFORMI GDJE SE PRISTUPA APLIKACIJI, SLAŽETE SE DA SE OBVEZUJETE OVIM UVJETIMA ZA PROIZVODE. AKO SE NE SLAŽETE S OVIM ODREDBAMA I UVJETIMA PROIZVODA, NEMOJTE KLIKNUTI NA „SLAŽEM SE” (ILI JEDNAK UPUTA).
Ako se ne slažete s ovim Uvjetima za Proizvod, možete vratiti pametni proizvod za upotrebu s aplikacijom (u izvornom, nekorištenom stanju) u roku od trideset (30) dana od datuma kupnje (ili tijekom razdoblja povrata koje nudi trgovac od kojeg ste ga kupili, ovisno o tome što je dulje) radi povrata novca. U tom biste slučaju trebali prestati upotrebljavati i deinstalirati aplikaciju. To se odnosi na sva druga prava koja imate za povrat Pametnog proizvoda prema lokalnim zakonima ili kako je navedeno u Uvjetima i odredbama trgovca od kojeg ste ga kupili.
1. VIŠE O NAMA
Mi, društvo Security & Risk Communications Limited (koje trguje pod tvrtkom „Yale” i dio smo grupe tvrtki ASSA ABLOY), tvrtka smo registrirana u Irskoj (pod registarskim brojem 417550), s poslovnim nastanom na adresi Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 („mi”, „nas” ili „naš”).
2. SOFTVER TREĆIH STRANA UKLJUČEN U PAMETNE PROIZVODE
Softver/firmver u Pametnim proizvodima može sadržavati ili se distribuirati sa softverom trećih strana, uključujući softver otvorenog koda. Softver otvorenog koda podliježe vlastitim važećim licencnim uvjetima. Napomene o autorskim pravima i primjenjive uvjete otvorenog koda možete pronaći ovdje. Autorska prava na softver trećih strana i softver otvorenog koda vlasništvo su odgovarajućih vlasnika autorskih prava navedenih u tim obavijestima/uvjetima.
3. DODATNI UVJETI
3.1 Ovi Uvjeti za Proizvode primjenjuju se uz druge uvjete koji reguliraju vašu upotrebu Aplikacije i Pametnih proizvoda, a to su:
• Yale Home Uvjeti korištenja;
• Obavijest o zaštiti privatnosti Yale pametnih proizvoda;
• Uvjeti pretplate za Pametne proizvode Yale i Obavijest o zaštiti privatnosti za pretplatu Yale Home (gdje ste se pretplatili na Usluge pretplate);
• Zakonska jamstva; i
• Regulatorni dokumenti o proizvodima.
U slučaju bilo kakvog sukoba između Uvjeta za proizvode i ovih drugih uvjeta, odredbe ovih Uvjeta za proizvode imaju prednost isključivo u vezi s upotrebom Pametnih proizvoda. Vaša je odgovornost pregledati i pridržavati se svih primjenjivih uvjeta i sporazuma povezanih s upotrebom Aplikacija i Usluga.
4. VAŠA ODGOVORNOST ZA NADZOR ALARMA
Ako vaši Pametni proizvodi uključuju bilo kakve funkcije alarma ili obavijesti, vaša je dužnost nadzirati sve signale i/ili obavijesti i isključiti sve događaje alarma koji ne signaliziraju aktivno nezakonito ponašanje na vrijeme. Suglasni ste nadzirati i sprječavati lažna upozorenja te ste isključivo odgovorni za lažna upozorenja u vezi s vlastitim Pametnim proizvodima.
5. VAŠA ODGOVORNOST ZA SVE SADRŽAJE UČITANE KROZ PAMETNE PROIZVODE
5.1 Sadržaj obuhvaća sve audio- i videozapise, slike, tekst i druge vrste sadržaja koje snimaju Pametni proizvodi ili nam ih pružaju (uključujući sadržaj koji objavljujete) u vezi s upotrebom Pametnih proizvoda.
5.2 Vi ste isključivo odgovorni za sav svoj Sadržaj i ovime potvrđujete da:
(a) posjedujete prava intelektualnog vlasništva na Sadržaj i dajete prava (tzv. licencu) opisana u nastavku,
(b) ste zatražili odgovarajuće dopuštenje od bilo koje osobe čiji bi detalji ili sličnosti mogli biti uključeni u snimku; i
(c) uporaba vlastitog sadržaja na Pametnim proizvodima ili putem njih ne krši prava na privatnost, pravo javnosti, autorska prava, ugovorna prava, prava intelektualnog vlasništva ili druga prava bilo koje druge osobe.
5.3 Odobravate nam neekskluzivnu (što znači da svoj sadržaj možete licencirati drugima), besplatnu (što znači da vam ovu licencu ne plaćamo), globalnu (što znači da se licenca primjenjuje bilo gdje u svijetu), podlicenciju (što znači da svoj sadržaj možemo licencirati drugima, npr. pružateljima usluga koji nam pomažu u pružanju usluga) pravo na upotrebu (uključujući reprodukciju, izmjenu, učitavanje, objavljivanje, prenositi, distribuirati, prikazivati ili na drugi način iskorištavati) sadržaj koji se dijeli putem pametnih proizvoda u svrhu pružanja usluga. Ova se licenca odobrava čim se Sadržaj učita putem Pametnih proizvoda i za vrijeme trajanja zaštite prava intelektualnog vlasništva u Sadržaju.
5.4 Ne potvrđujemo vlasništvo nad bilo kojim pravima intelektualnog vlasništva na vašem Sadržaju. Osim prava koja nam dajete u skladu s ovim Uvjetima za proizvode, zadržavate sva prava koja imate na svoj Sadržaj.
5.5 Slažete se da ne smijete upotrebljavati, reproducirati, mijenjati, učitavati, objavljivati, prenositi, distribuirati, prikazivati ili na drugi način iskorištavati bilo koji Sadržaj:
(a) koji vam ne pripada i bez izričitog prethodnog pisanog pristanka vlasnika;
(b) koji je uvredljiv, klevetnički, osramoćujući, pornografski, zlostavljački, nepristojan, prijeteći, uznemirujuć, širi mržnju, uvredljiv ili na bilo koji drugi način nezakonit; i
(c) u bilo koju svrhu koja na bilo koji način krši prava trećih strana.
5.6 Ne smijete upotrebljavati Pametne proizvode niti dopustiti upotrebu Pametnih proizvoda u bilo koju nezakonitu svrhu. Na primjer, ne smijete upotrebljavati Pametne proizvode za dobivanje ili snimanje videozapisa na bilo kojem mjestu gdje osoba može imati razumno očekivanje privatnosti, uključujući, na primjer, toalete, garderobe ili kabine za presvlačenje. Također ćete poduzeti sve potrebne korake kako biste obavijestili osobe koje ulaze u nekretninu o mogućnosti snimanja videozapisa ili zvuka.
5.7 Zadržavamo pravo uklanjanja bilo kojeg kršenja ili neprikladnog Sadržaja iz Pametnih proizvoda (i bilo koje pohrane u oblaku). Ako Pametne proizvode upotrebljavate u bilo koju nezakonitu svrhu, možete nam za to odgovarati (uključujući snošenje svih troškova).
6. ZNAČAJKE IDENTIFIKACIJE S POMOĆU UMJETNE INTELIGENCIJE
6.1 Ako vaš Pametni proizvod uključuje značajke napredne umjetne identifikacije („umjetna inteligencija”), onda uključuje mogućnost identificiranja kretanja (unutar rasporeda koji se temelji na mreži) i osoba unutar vizualnog prijenosa sadržaja.
6.2 Postoje suštinska ograničenja u tehnologiji Pametnih proizvoda i algoritmima umjetne inteligencije, što znači da umjetna inteligencija neće uvijek uhvatiti te stavke. Takvi događaji mogu uključivati, primjerice, uvjete okoline, vidljivost svjetla, varijabilnost objekata i ograničenja programiranja.
6.3 Korištenjem bilo koje značajke umjetne inteligencije prihvaćate da se značajka umjetne inteligencije ne smije upotrebljavati u bilo kojoj situaciji u kojoj je točnost ili točnost identifikacije važna i da nećemo biti odgovorni za bilo kakve netočnosti ili pogrešne identifikacije uzrokovane uporabom ove tehnologije.
7. AŽURIRANJA OVIH UVJETA ZA E-PROIZVODE I PAMETNE PROIZVODE
7.1 Možda ćemo morati izmijeniti ove Uvjete za Proizvode i Pametne proizvode kako bismo odražavali promjene u zakonodavnom okviru ili najboljoj praksi, zbog promjena ili ograničenja uzrokovanih trećim stranama na koje se oslanjamo za pružanje Aplikacije, Usluga ili Pametnih proizvoda, ili kako bismo se bavili dodatnim značajkama ili novim proizvodima koje uvodimo.
7.2 Obavijestit ćemo vas najmanje trideset (30) dana prije bilo kakvih promjena slanjem e-pošte s pojedinostima o promjeni i/ili obavijesti o promjeni putem vašeg korisničkog računa. Kada vas obavijestimo o promjenama, objasnit ćemo vam što možete učiniti ako ne prihvatite promjene, uključujući kako ostvariti svoje pravo na raskid ovog ugovora između nas za upotrebu Pametnih proizvoda.
7.3 S vremena na vrijeme možemo razvijati zakrpe, ispravke pogrešaka, ažuriranja, nadogradnje i druge izmjene kako bismo poboljšali rad Pametnih proizvoda i možemo od vas zatražiti da ih ažurirate iz tih razloga. O takvim ažuriranjima bit ćete obaviješteni i možete odabrati da ih ne instalirate. Međutim, ako to ne učinite, to vas može izložiti sigurnosnim rizicima, ograničiti funkcionalnost vaših Pametnih proizvoda i usluga ili vam onemogućiti njihovu upotrebu. Pametni proizvod uvijek će odgovarati opisu koji ste dobili kada ste ga dobili.
8. INSTALACIJA I PREKIDI
8.1 Osim ako vam tvrtka Yale nije pružila uslugu instalacije, vaša je odgovornost da instalirate i upotrebljavate Pametne proizvode u skladu s uputama. Ako Pametni proizvod nije pravilno instaliran ili ako su on ili bilo koji od njegovih senzora izvan područja detekcije ili ako ih ometaju ili ometaju zidovi, namještaj, osobna imovina ili druge stvari, može doći do lažnih alarma, detekcije i drugih kvarova u upotrebi.
8.2 Vaša je odgovornost testirati Pametne proizvode nakon instalacije kako biste bili sigurni da oni (i svi povezani senzori, komponente i periferni uređaji) funkcioniraju i komuniciraju kako je predviđeno i dizajnirano, a zatim redovito testirati i održavati Pametne proizvode nakon instalacije. Vaša je odgovornost da po potrebi zamijenite baterije za Pametne proizvode.
8.3 Rad Pametnih proizvoda i Usluga može se privremeno obustaviti iz sigurnosnih razloga, kvarova sustava, održavanja i popravaka ili drugih okolnosti koje bi mogle biti izvan naše razumne kontrole. Zbog prirode takvih obustava možda vas nećemo moći unaprijed obavijestiti, iako ćemo vas obavijestiti kad god je to moguće. U mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom (ali podložno bilo kakvim zakonskim jamstvima pruženim s pametnim proizvodom), možda nećete imati pravo na povrat novca za te privremene obustave. Ako ipak doživite bilo kakav dugotrajni prekid Usluga ove prirode, prvo se obratite Korisničkoj podršci.
9. OGRANIČENJE
9.1 Osim ograničenja Usluga navedenih u Uvjetima korištenja, prihvaćate i slažete se da Yale nije odgovoran za nikakvu štetu navodno uzrokovanu neuspjehom ili kašnjenjem Usluga u odražavanju trenutačnog statusa ili obavijesti u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom. Nadalje, Pametni proizvodi i Usluge nisu sustav za hitna upozorenja i ne smiju se upotrebljavati na taj način. Osim kao što je izričito navedeno u vezi s određenim Uslugama pretplate, Yale nije odgovoran za slanje hitnih službi u vaš dom u slučaju nužde.
9.2 Vi ste odgovorni za sve troškove i naknade potrebne za primjenjive Proizvode i Usluge trećih strana te za usklađenost sa svim primjenjivim ugovorima, uvjetima upotrebe/usluge i drugim pravilima vaših davatelja proizvoda i usluga (uključujući davatelje internetskih usluga i davatelje mobilnih uređaja).
9.3 Ne dajemo obećanja u vezi s bilo kojim sadržajem koji se nalazi u Pametnim proizvodima ili kojem se pristupa putem vaše upotrebe Pametnih proizvoda i nećemo biti odgovorni ni snositi odgovornost za točnost, usklađenost s autorskim pravima, zakonitost ili dostojanstvo materijala koji se nalazi u Pametnim proizvodima ili kojem se pristupa putem vaše upotrebe Pametnih proizvoda.
9.4 U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ne snosimo odgovornost za štetu ili odgovornost uzrokovanu:
(a) upotrebom pametnih proizvoda i usluga u svrhe koje nisu one za koje su dizajnirani ili namijenjeni ili upotrebu u neprikladnim uvjetima temperature, vlažnosti ili drugim uvjetima okoline;
(b) uporabom Pametnih proizvoda ili Usluga u suprotnosti s Uputama; ili
(c) normalnim trošenjem ili starenjem, nepravilnim popravcima, radom ili održavanjem, priključivanjem na neispravno napajanje ili, u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, pokušaje popravaka od strane bilo koje osobe osim osobe koju je ovlastila tvrtka Yale.
10. NAŠA ODGOVORNOST ZA GUBITAK ILI ŠTETU KOJU PRETRPITE
10.1 Gubitci i šteta za koje nismo odgovorni. Pod uvjetom da smo postupali s dužnom pažnjom i u mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim zakonima, ne preuzimamo odgovornost prema vama za gubitke ili štete osim ako su:
(a) prouzročene našim nepridržavanjem ovih Uvjeta za proizvode, našim grubim nemarom ili našim namjernim pogrešnim postupanjem ili
(b) razumno predvidljivo u vrijeme kada ste prihvatili ove Uvjete za proizvod.
Ne isključujemo niti na bilo koji način ne ograničavamo našu odgovornost prema vama ako bi to bilo nezakonito, a ništa u Uvjetima za ovaj proizvod ne utječe na zakonska prava koja uvijek imate kao potrošač ili se ne možete ugovorno dogovoriti o izmjeni ili odricanju.
10.2 Ne snosimo odgovornost za poslovne gubitke. Proizvod je namijenjen za kućnu i privatnu upotrebu. Ako Proizvode upotrebljavate u bilo koju komercijalnu, poslovnu ili preprodajnu svrhu, u mjeri u kojoj to dopušta zakon, nećemo biti odgovorni prema vama za bilo kakav gubitak dobiti, gubitak poslovanja, prekid poslovanja ili gubitak poslovnih prilika.
10.3 Ne snosimo odgovornost za događaje izvan naše razumne kontrole. Naš je cilj postići visoku razinu pouzdanosti i dostupnosti Pametnih proizvoda; međutim, oni možda neće biti dostupni u svakom trenutku. Pametni proizvodi podložni su sporadičnim prekidima i kvarovima iz raznih razloga izvan naše kontrole, uključujući kvarove vaše bežične (Wi-Fi) i mobilne mreže i ograničenja pokrivenosti, vrijeme rada davatelja usluga i slučajeve više sile. Oni se također oslanjaju na ili interoperiraju s brojnim proizvodima i uslugama trećih strana, uključujući pružatelje usluga trećih strana koje upotrebljavamo za umrežavanje i pohranu, kao i Ostale usluge na koje možete odabrati povezati svoj proizvod kako je opisano u odjeljku „Važne informacije o upotrebi vašeg proizvoda s drugim proizvodima i uslugama” u Yale Home Uvjetima korištenja. Ti proizvodi i usluge trećih strana su izvan naše kontrole, ali njihov rad može utjecati na upotrebu i pouzdanost proizvoda.
U mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, nismo odgovorni za gubitke niti štetu uzrokovanu događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući gubitke ili štete uzrokovane takvim proizvodima i uslugama trećih strana.
10.4 Druga ograničenja s obzirom na Proizvode. Osim toga, pametni proizvodi pružaju se samo u opće informativne svrhe. Ne pružaju savjete na koje se trebate osloniti. Prije poduzimanja ili suzdržavanja od poduzimanja bilo kakvih radnji na temelju informacija dobivenih iz Aplikacije ili Usluga, morate zatražiti profesionalni ili specijalistički savjet. Iako ulažemo razumne napore u ažuriranje informacija koje pružaju Aplikacija i Usluge, ne dajemo nikakve izjave, jamstva niti garancije, bilo izričite ili prešutne, u vezi s time da su takve informacije točne, potpune ili ažurne.
10.5 Izradite sigurnosnu kopiju sadržaja i podataka u vezi s Pametnim proizvodima. Preporučujemo da izradite sigurnosnu kopiju svih sadržaja i podataka koji se upotrebljavaju u vezi s pametnim proizvodima kako biste se zaštitili u slučaju poteškoća s Pametnim proizvodima.
10.6 Provjerite jesu li Pametni proizvodi prikladni za vaše potrebe. Pametni proizvodi nisu razvijeni kako bi zadovoljili vaše individualne zahtjeve. Provjerite ispunjavaju li njihovi uređaji i funkcije (kako je opisano u aplikaciji ili od strane vašeg trgovca) vaše zahtjeve. Nadalje, vaši pametni proizvodi i ovi Uvjeti korištenja proizvoda osmišljeni su i namijenjeni samo za upotrebu u određenim zemljama. Ne možemo preuzeti odgovornost za bilo kakvu upotrebu pametnih proizvoda izvan zemlje u kojoj ste kupili svoje Pametne proizvode.
11. OSTALI VAŽNI UVJETI
11.1 Čak i ako odgodimo provedbu ovih Uvjeta za proizvode, i dalje ih možemo provesti kasnije. Ako odmah ne inzistiramo na tome da poduzmete bilo što što od vas tražimo prema ovim Uvjetima za proizvod ili ako odgodimo poduzimanje koraka protiv vas u vezi s kršenjem ovih Uvjeta za proizvod, to neće značiti da ne morate poduzeti te stvari i neće nas spriječiti u poduzimanju koraka protiv vas kasnije, pod uvjetom da nam je to dopušteno prema primjenjivom zakonu.
11.2 Ako sud utvrdi da je dio ovih Uvjeta za proizvod nezakonit, ostatak će ostati na snazi. Svaki od odlomaka ovih Uvjeta za proizvod primjenjuje se zasebno. Ako bilo koji sud ili nadležno tijelo odluči da je bilo koji od njih nezakonit, preostali odlomci ostaju na snazi.
1.1 Koji se sve zakoni primjenjuju na ove Uvjete za proizvode i gdje možete pokrenuti pravni postupak. Na ove Uvjete za proizvode primjenjuju se zakoni zemlje u kojoj živite i možete podnijeti tužbu na sudovima zemlje u kojoj živite.
Ako imate poteškoća, preporučujemo vam da se prvo obratite korisničkoj podršci koristeći podatke za kontakt dostupne na https://www.yalehome.com/support. Ovisno o mjestu stanovanja, vašu pritužbu možete riješiti i putem lokalnog mehanizma za rješavanje potrošačkih sporova. Za više informacija posjetite stranicu https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en .
Osim toga, ako živite u Europskom gospodarskom prostoru, Europska komisija pruža internetsku stranicu za internetsko rješavanje sporova koja je posvećena pomoći potrošačima i trgovcima pri izvansudskom rješavanju sporova, a koja je dostupna na poveznici http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Verzija 1.0 veljača 2025.