Yale Smart Producten – Productvoorwaarden

These terms and conditions (“Product Terms” ) govern your use of certain Yale products that are capable of connecting to the internet and managed by the App (“Smart Products”) . These Product Terms supplement the Yale Home Terms of Use and govern your use of the Smart Products. All terms in the Yale Home Terms of Use apply to these Product Terms. For the avoidance of doubt, the Smart Products are included in the services as defined in the Yale Home Terms of Use.

PLEASE READ THESE PRODUCT TERMS CAREFULLY.

Capitalized terms not defined in these Product Terms have the meaning set forth in the Yale Home User Terms or the Subscription Terms.

BY CLICKING "I AGREE" (OR EQUIVALENT NOTICE) ON THE APP, WEBSITE, OR APPLICABLE PLATFORM WHERE THE APP IS OPENED, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE PRODUCT TERMS. IF YOU DO NOT AGREE WITH THESE PRODUCT TERMS, DO NOT CLICK "I AGREE" (OR EQUIVALENT NOTICE).

If you do not agree with these Product Terms, you may return the Smart Product used with the App (in its original, unused condition) within thirty (30) days of the date of purchase (or, if later, during the return period offered by the retailer from which you purchased the Product) for a refund. In this case, you must also stop using it and uninstall the App. This is in addition to any other rights you may have to return the Smart Product under your local law or as set out in the terms and conditions of the retailer from which you purchased it.

1. WHO WE ARE

We, Security & Risk Communications Limited (trading as ' Yale' and part of the ASSA ABLOY Group), are a company incorporated in Ireland (registration number 417550), whose registered office is at Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24, Ireland (' we' , ' us' or ' our' ).

2. THIRD PARTY SOFTWARE INCLUDED IN THE SMART PRODUCTS

The software/firmware in the Smart Products may contain or be distributed with third-party software, including open-source software. Open-source software is subject to its own applicable license terms. Copyright notices and applicable open-source terms can be found here . Copyrights for third-party software and open-source software are the property of their respective copyright holders, as identified in those notices/terms.

3. ADDITIONAL CONDITIONS

3.1 These Product Terms apply in addition to the other terms governing your use of the App and the Smart Products, namely:

• Yale Home Terms of Use ;

• Yale Smart Products – Privacy Statement ;

• the subscription terms and conditions for Yale Smart Products and the privacy statement for Yale Home subscriptions  (where you have subscribed to subscription services);

• Legal guarantees ; and

• Product regulatory documents .

In the event of a conflict between the Product Terms and these other terms, the provisions of these Product Terms will prevail solely with respect to the use of the Smart Products. It is your responsibility to review and comply with all applicable terms and agreements relating to the use of the App and the Services.

4. YOUR RESPONSIBILITY TO MONITOR THE ALARMS

Wanneer uw Smart Producten alarm- of meldingsfuncties bevatten, is het uw plicht om signalen en/of meldingen te monitoren en alarmgebeurtenissen die niet actief illegaal gedrag signaleren, tijdig uit te schakelen. U stemt ermee in om valse alarmen te monitoren en te voorkomen en bent uitsluitend aansprakelijk voor valse alarmen met betrekking tot uw Smart Producten.

5.         UW VERANTWOORDELIJKHEID VOOR INHOUD DIE WORDT GEÜPLOAD VIA DE SMART PRODUCTEN

5.1      Inhoud betekent alle audio, video, afbeeldingen, tekst en andere soorten inhoud die door de Smart Producten zijn vastgelegd of aan ons zijn verstrekt (inclusief door u geplaatste inhoud) in verband met het gebruik van de Smart Producten.

5.2      U bent als enige verantwoordelijk voor al uw Inhoud en u belooft dat:

(a)       u de intellectuele eigendomsrechten op de Inhoud bezit en de hieronder beschreven rechten verleent (licentie genoemd),

(b)       u de juiste toestemming hebt gevraagd van personen wier gegevens of gelijkenis in de opnames kunnen worden opgenomen; en

(c)       het gebruik van uw Inhoud op of via de Smart Producten  de privacyrechten, publiciteitsrechten, auteursrechten, contractrechten, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van een persoon niet schendt.

5.3      U verleent ons een niet-exclusief (wat betekent dat u uw inhoud aan anderen in licentie kunt geven), royaltyvrij (wat betekent dat we u niet betalen voor deze licentie), wereldwijd (wat betekent dat de licentie overal ter wereld van toepassing is), sublicentieerbaar (wat betekent dat we uw inhoud in licentie kunnen geven aan anderen, bv. aan dienstverleners die ons helpen de Diensten te leveren) gebruiksrecht (inclusief het reproduceren, uploaden, publiceren, verzenden, distribueren, weergeven of anderszins exploiteren) op de Inhoud die via de Smart Producten wordt gedeeld met als doel u de Diensten te verlenen. Deze licentie wordt verleend zodra de Inhoud wordt geüpload via de Smart Producten en voor de duur van de bescherming van de intellectuele eigendomsrechten in de Inhoud.

5.4      We claimen geen eigendomsrechten op intellectuele eigendomsrechten in uw Inhoud. Met uitzondering van de rechten die u ons verleent onder deze Productvoorwaarden, behoudt u alle rechten die u hebt op uw Inhoud.

5.5      U stemt ermee in dat u geen Inhoud mag gebruiken, reproduceren, wijzigen, uploaden, publiceren, verzenden, distribueren, weergeven of anderszins exploiteren:

(a)       die niet uw eigendom is, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de respectieve eigenaars;

(b)       die lasterlijk, lasterlijk, obsceen, pornografisch, beledigend, onfatsoenlijk, bedreigend, intimiderend, haatdragend, aanstootgevend of anderszins onwettig is; en

(c)       voor elk doel dat op enigerlei wijze in strijd is met rechten van derden.

5.6      U mag geen Smart Producten gebruiken, of het gebruik van Smart Producten toestaan, voor enig onwettig doel. U mag de Smart Producten bijvoorbeeld niet gebruiken om video's te verkrijgen of op te nemen op plaatsen waar een persoon een redelijke verwachting van privacy kan hebben, zoals toiletten of kleedkamers. U neemt ook alle nodige maatregelen om personen die het pand betreden te waarschuwen voor de mogelijkheid dat er video- of audio-opnames worden gemaakt.

5.7      We behouden ons het recht voor om inbreukmakende of ongeschikte inhoud van de Smart Producten (en cloudopslag) te verwijderen. Als u de Smart Producten gebruikt voor onwettige doeleinden, kunt u aansprakelijk zijn tegenover ons (inclusief voor eventuele kosten).

6.         AI-IDENTIFICATIEKENMERKEN

6.1      Als uw Smart Product geavanceerde kunstmatige identificatiefuncties ('AI') bevat, dan omvat het de mogelijkheid om beweging (binnen een rastergebaseerde lay-out) en personen binnen de visuele feed te identificeren.

6.2      Er zijn inherente beperkingen in de Smart Product-technologie en de algoritmen voor kunstmatige intelligentie, wat betekent dat de AI deze items niet altijd zal vastleggen. Dergelijke gebeurtenissen kunnen bijvoorbeeld omgevingsomstandigheden, lichtzichtbaarheid, objectvariabiliteit en programmeerbeperkingen omvatten.

6.3      Door gebruik te maken van AI-functies erkent u dat de AI-functie niet mag worden gebruikt voor situaties waarin precisie of nauwkeurigheid van identificatie belangrijk is en dat we niet verantwoordelijk zijn voor onnauwkeurigheden of foutieve identificaties veroorzaakt door het gebruik van deze technologie.

7.         UPDATES VAN DEZE E-PRODUCTVOORWAARDEN EN DE SMART PRODUCTEN 

7.1      Het kan nodig zijn om deze Productvoorwaardenen de Smart Producten te wijzigen om wijzigingen in de wet of beste praktijken weer te geven, vanwege wijzigingen of beperkingen veroorzaakt door derden op wie we vertrouwen om de app, de diensten of de Smart Producten te leveren, of inzake aanvullende functies of nieuwe producten die we introduceren.

7.2      We zullen u ten minste dertig (30) dagen van tevoren op de hoogte brengen van wijzigingen door u een e-mail te sturen met gegevens van de wijziging en/of u via uw Gebruikersaccount op de hoogte te brengen van een wijziging. Wanneer we u op de hoogte stellen van de wijzigingen, zullen we u vertellen wat u kunt doen als u de wijzigingen niet accepteert, inclusief hoe u uw recht uitoefent om deze overeenkomst tussen ons voor het gebruik van de Smart-producten.

7.3      We kunnen van tijd tot tijd patches, bugfixes, updates, upgrades en andere wijzigingen ontwikkelen om de prestaties van de Smart Producten te verbeteren en kunnen u vragen om ze om deze redenen bij te werken. U wordt op de hoogte gebracht van dergelijke updates en u kunt ervoor kiezen om ze niet te installeren. Als u dit niet doet, kan dit u echter blootstellen aan beveiligingsrisico's, de functionaliteit van uw Smart Producten en diensten beperken of ervoor zorgen dat u ze helemaal niet kunt gebruiken. Het Smart Product komt altijd overeen met de beschrijving die u kreeg toen u het verkreeg.

8.         INSTALLATIE EN ONDERBREKINGEN

8.1          Behalve wanneer u een installatieservice hebt gekregen van Yale, is het uw verantwoordelijkheid om de Smart Producten te installeren en te gebruiken volgens de instructies. Als een Smart Product niet correct is geïnstalleerd, of als het of een van de sensoren zich buiten het detectiebereik bevindt of wordt gehinderd of geblokkeerd door muren, meubilair, persoonlijke bezittingen of andere dingen, kunt u valse alarmen, detectie en andere gebruiksfouten ervaren.

8.2          Het is uw verantwoordelijkheid om de Smart Producten na installatie te testen om ervoor te zorgen dat ze (en alle bijbehorende sensoren, componenten en randapparatuur) functioneren en communiceren zoals bedoeld en ontworpen, en vervolgens de Smart Producten na installatie regelmatig te testen en te onderhouden. Het is uw verantwoordelijkheid om eventuele batterijen voor de Smart Producten te vervangen, indien nodig.

8.3          De werking van de Smart Producten en diensten kan tijdelijk worden opgeschort om veiligheidsredenen, systeemfouten, onderhoud en reparatie of andere omstandigheden die buiten onze redelijke controle liggen. Vanwege de aard van dergelijke schorsingen kunnen we u mogelijk niet op voorhand op de hoogte brengen, hoewel we dat waar mogelijk wel zullen doen. Voor zover wettelijk toegestaan (maar onder voorbehoud van eventuele wettelijke garanties die bij het Smart Product worden verstrekt), hebt u mogelijk geen recht op terugbetaling voor deze tijdelijke schorsingen. Als u toch een langdurige onderbreking van de Diensten van deze aard ervaart, neem dan in eerste instantie contact op met de Klantenservice.

9.            BEPERKINGEN

9.1          Naast de beperkingen van de Diensten die zijn uiteengezet in de Gebruiksvoorwaarden, erkent u en stemt u ermee in dat Yale niet verantwoordelijk is voor schade die naar verluidt wordt veroorzaakt door het niet of vertraagd leveren van de Diensten om de huidige status of kennisgevingen weer te geven, voor zover wettelijk toegestaan. Bovendien zijn de Smart Producten en diensten geen noodmeldingssysteem en mogen ze niet op deze manier worden gebruikt. Behalve zoals specifiek vermeld met betrekking tot bepaalde abonnementsdiensten, is Yale niet verantwoordelijk voor het sturen van nooddiensten naar uw woning in geval van nood.

9.2          U bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die vereist zijn voor toepasselijke producten en diensten van derden, en voor de naleving van alle toepasselijke overeenkomsten, gebruiksvoorwaarden/diensten en ander beleid van uw product- en dienstverleners (inclusief internetserviceproviders en dragers van mobiele apparaten).

9.3          We doen geen beloften met betrekking tot enige inhoud die in of toegankelijk is via uw gebruik van de Smart Producten, en zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, naleving van auteursrechten, wettigheid of fatsoen van het materiaal dat in of toegankelijk is via uw gebruik van de Smart Producten. 

9.4          Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade of aansprakelijkheid veroorzaakt door:

(a)       gebruik van de Smart Producten en Diensten voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn ontworpen of bedoeld, of gebruik in ongeschikte temperatuur-, vochtigheids- of andere omgevingsomstandigheden;

(b)       gebruik van de Smart Producten of Diensten in strijd met de Instructies; of

(c)       normale slijtage of veroudering, onjuiste reparatie, bediening of onderhoud, aansluiting op een onjuiste spanningsvoorziening of, voor zover wettelijk toegestaan, poging tot reparatie door iemand anders dan een door Yale gemachtigde persoon.

10.         ONZE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DOOR U GELEDEN VERLIEZEN OF SCHADE

10.1      Verlies en schade waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Op voorwaarde dat we professioneel zorgvuldig hebben gehandeld, en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, nemen we geen verantwoordelijkheid jegens u voor verliezen of schade, tenzij ze:

(a)       veroorzaakt zijn door niet-naleving door ons van deze Productvoorwaarden, onze grove nalatigheid of ons opzettelijk wangedrag, of

(b)       redelijkerwijs te voorzien waren op het moment dat u deze Productvoorwaarden hebt geaccepteerd.

We sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele manier uit of beperken deze op geen enkele manier als dit onwettig zou zijn, en niets in deze Productvoorwaarden heeft invloed op wettelijke rechten die u altijd als consument hebt of waarmee u kunt contractueel niet akkoord kunt gaan om ze te wijzigen of op te geven.

10.2      Wij zijn niet aansprakelijk voor bedrijfsschade. Het product is bedoeld voor huishoudelijk en privégebruik. Als u het Product gebruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, zijn wij, voor zover de wet dit toestaat, jegens u niet aansprakelijk voor winstderving, zakelijke verliezen, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

10.3      Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben. Ons doel is om de Smart Producten zeer betrouwbaar en beschikbaar te maken; het kan echter zijn dat ze niet altijd beschikbaar zijn. De Smart Producten zijn onderhevig aan sporadische onderbrekingen en storingen om verschillende redenen buiten onze controle, zoals storingen in uw wifi en mobiele netwerk en dekkingsbeperkingen, uptime van serviceproviders en overmacht. Ze steunen ook op of werken samen met een aantal producten en diensten van derden, zoals externe dienstverleners die we inschakelen voor netwerken en opslag, evenals overige diensten die u kunt kiezen om uw product te koppelen zoals hierboven beschreven onder 'Belangrijke informatie over het gebruik van uw product met andere producten en diensten' in de Yale Home Gebruikvoorwaarden. Deze producten en diensten van derden vallen buiten onze controle, maar hun werking kan het gebruik en de betrouwbaarheid van de Producten beïnvloeden. 

Voor zover toegestaan door de wet, zijn we niet verantwoordelijk voor verliezen of schade veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, inclusief verliezen of schade veroorzaakt door dergelijke producten en diensten van derden.

10.4      Andere beperkingen van de Producten. Daarnaast worden de Smart Producten uitsluitend verstrekt voor algemene informatieve doeleinden. Ze geven geen advies waar u op af moet gaan. U moet professioneel of gespecialiseerd advies inwinnen voordat u enige actie onderneemt of daarvan afziet op basis van informatie die u hebt verkregen van de app of de diensten. Hoewel we redelijke inspanningen leveren om de door de app en de diensten verstrekte informatie bij te werken, geven we geen verklaringen, garanties of waarborgen, expliciet of impliciet, dat dergelijke informatie nauwkeurig, volledig of up-to-date is.

10.5      Maak een back-up van de inhoud en gegevens die verband houden met de Smart Producten. We raden u aan om een back-up te maken van alle inhoud en gegevens die worden gebruikt in verband met de Smart-producten en de diensten, om uzelf te beschermen in geval van problemen met de Smart-producten.

10.6      Controleer of de Smart Producten geschikt zijn voor u. De Smart Producten zijn niet ontwikkeld om aan uw individuele behoeften te voldoen. Controleer of hun opties en functies (zoals beschreven in de app of door uw dealer) voldoen aan uw vereisten. Bovendien zijn uw Smart Producten en deze Productvoorwaarden alleen ontworpen en bedoeld voor gebruik in bepaalde landen. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig gebruik van de Smart Producten buiten het land waar u de Smart Producten gekocht.

11.         ANDERE BELANGRIJKE VOORWAARDEN

11.1      Even if we delay enforcing these Product Terms, we can still enforce them later. If we do not insist immediately that you do anything you are required to do under these Product Terms, or if we delay in taking steps against you in respect of a breach of these Product Terms, that will not mean that you do not have to do those things and it will not prevent us from taking steps against you at a later date, provided we are entitled to do so under applicable law.

11.2      If a court finds part of these Product Terms unlawful, the rest will remain in full force and effect. Each of the paragraphs of these Product Terms operates separately. If a court or relevant authority decides that any of them are unlawful, the remainder will remain in full force and effect.

1.1          Which laws apply to these Product Terms and where can you bring legal proceedings? These Product Terms are governed by the law of the country in which you reside, and you can bring legal proceedings in the courts of your country of residence.

If you have a problem, we recommend contacting customer service in the first instance using the contact details at https://www.yalehome.com/support . Depending on where you live, you may also be able to resolve your complaint through a local consumer dispute resolution body. Visit https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en for more information.

Furthermore, if you live in the European Economic Area, the European Commission provides a website for online dispute resolution. This website is intended to help consumers and traders resolve their disputes out of court and is available at http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

 

 

Version 1.0 December 2023

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens die we nodig hebben voor het gebruik van het Abonnement

Wanneer u een Abonnement koopt, verzamelen en bewaren we het volgende:

  • Uw naam
  • Betaalkaartgegevens die veilig worden verzameld en opgeslagen door onze externe betalingsprovider namens Yale
  • E-mailadres voor factuur
  • Land waarin het/de bijbehorende product(en) worden gebruikt

Afhankelijk van het Abonnementsniveau dat u koopt, kunnen we ook het volgende verzamelen en opslaan:

·       Alternatieve naam en telefoonnummer van contactpersonen – Mensen van wie u in noodgevallen wenst dat wij contact met hen opnemen wanneer u, als eerste contactpersoon, niet bereikbaar bent

  • Adres waarop het (de) bijbehorende product(en) wordt (worden) gebruikt – zodat in geval van nood een bewakingsagent of de politie naar het eigendom kan worden gestuurd
  • Bijkomende gegevens die een bewakingsagent kunnen helpen indien die in geval van nood naar het pand werd gestuurd, zoals toegangscodes tot poorten aan de perceelgrens

Alternatieve contacten

Wanneer u de namen en telefoonnummers voor alternatieve contactpersonen verstrekt, moet u hen er eerst van op de hoogte brengen dat u hun gegevens aan Yale zult verstrekken en dient u daarvoor hun toestemming te verkrijgen. U moet hen ook op de hoogte brengen van deze privacyverklaring en van het feit dat hun persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met deze privacyverklaring. Als een alternatieve contactpersoon zijn toestemming voor een dergelijk gebruik van zijn gegevens intrekt, moet u zijn gegevens onmiddellijk verwijderen via de Yale Home-app.

Persoonsgegevens die worden verzameld of verwerkt op basis van uw gebruik van de diensten

Camera's
Als u Yale-camera's gebruikt, kunt u een Abonnement kopen waarmee u opnames in de Yale-cloud kunt opslaan. Hiermee kunt u opnames langer opslaan dan wanneer ze alleen op de IP-camera zelf zijn opgeslagen. De periode waarin de opnames worden opgeslagen, hangt af van het Abonnementspakket dat u hebt geselecteerd.

U hebt altijd de controle over wie uw opnames kan zien. Om ervoor te zorgen dat iemand anders dan u toegang krijgt tot uw opnames en ze kan bekijken, moet u daarvoor de  toestemming geven, bijvoorbeeld door toegang te verlenen aan een genodigde of aan een derde via de functie 'werkt met'. Als u professionele monitoring in uw Abonnement hebt opgenomen, kunnen professionele Yale-monitoringoperators beperkte opnames bekijken in geval van een vermoedelijke noodsituatie. Zie het hoofdstuk 'Professionele monitoring' hieronder voor meer informatie.

We nemen de veiligheid van de opnames van onze klanten zeer serieus en gebruiken een reeks maatregelen om opnames veilig te houden, zoals het versleutelen van de opnames wanneer ze worden opgeslagen en verzonden en het gebruik van een tweestapsverificatieproces wanneer een nieuw apparaat wordt gebruikt om in te loggen op een account om opnames te bekijken.

Een Abonnement biedt ook toegang tot extra camera-intelligentiefuncties, zoals de detectie van huisdieren, voertuigen en pakketten. Deze detectiefuncties herkennen geen personen of specifieke voertuigen en daarom verwerkt Yale geen persoonsgegevens om deze functies te bieden.

In verschillende landen zijn er gegevensbeschermingswetten van kracht, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die van toepassing kunnen zijn op uw gebruik van onze IP-cameraproducten. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw gebruik van onze producten in overeenstemming is met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt bijvoorbeeld overwegen om een melding te tonen om bezoekers van uw eigendom te informeren dat u video- en audio-opnames maakt, en gebruikmaken van de 'privacyzone'-functie om te voorkomen dat u beelden van aangrenzende eigendommen of openbare plaatsen vastlegt. U moet ook nadenken over wanneer en met wie u opnames deelt en waar ze worden gedeeld. Het plaatsen van een opname op sociale media kan bijvoorbeeld van invloed zijn op de privacyrechten van personen die in de opname zijn opgenomen. Als u niet zeker weet of uw beoogde gebruik van een camera in overeenstemming is met de wetgeving inzake gegevensbescherming in uw land, dient u contact op te nemen met de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. Details over gegevensbeschermingsautoriteiten vindt u in het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

24/7 bewaking

Als u een Abonnement koopt dat 24/7 bewaking omvat, zijn de opnames van uw camera's beschikbaar voor weergave in geval van nood door onze professionele bewakingsoperators, zodat zij kunnen beoordelen of het om een echte noodsituatie dan wel een vals alarm gaat, en vervolgens de juiste actie kunnen ondernemen, zoals de politie bellen.

In geval van nood zijn de beelden van alle camera's die u hebt geregistreerd op het betreffende pand op Yale Home beschikbaar voor de professionele bewakingsoperator. De operator kan de beelden alleen tijdelijk bekijken om te beoordelen of er sprake van een echte noodsituatie dan wel een vals alarm is. De beelden zullen niet verder worden ingezien of bekeken door Yale zodra deze beoordeling is gemaakt op het moment van het evenement.

Hoe en waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken

In de onderstaande tabel worden de redenen uiteengezet waarom we uw persoonsgegevens verwerken om het Abonnement aan te bieden, en wat onze rechtsgrondslag voor die verwerking is. Raadpleeg de Privacyverklaring voor Yale Smart-producten voor de andere doeleinden waarvoor Yale gegevens zal verwerken wanneer u de Yale Home-app gebruikt.

Waarom verwerken we uw persoonsgegevens?

Wat is de rechtsgrond voor dergelijke verwerking?

Om u de dienst te bieden die u aanvraagt bij het inschrijven. Dit kan het identificeren/authenticeren van u omvatten wanneer u de Yale Home-app gebruikt, het bieden van alle Abonnementsfuncties en functionaliteit in een Yale Home-app  en de producten die u wilt gebruiken, onderhoud zoals software-updates en communicatie met u specifiek inzake de diensten.

Wij moeten uw persoonsgegevens op deze manier gebruiken om te reageren op uw verzoek. Wij komen onze verplichtingen na krachtens de overeenkomst die wij met u hebben om de door u gevraagde diensten te leveren. Wij kunnen de diensten niet leveren zonder uw persoonsgegevens te verwerken.

Om te voldoen aan wettelijke vereisten waaraan we onderworpen zijn, zoals belasting, boekhoudings/financiële verslagleggingseisen, verplichte openbaarmakingen en/of wetshandhaving.

Het op deze manier gebruiken van uw persoonsgegevens is nodig voor ons om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Aan wie en waar worden uw persoonsgegevens doorgegeven?

We geven persoonsgegevens door voor de doeleinden die zijn uiteengezet in het hoofdstuk'Hoe en waarom we uw persoonsgegevens gebruiken':

  • Aan andere organisaties binnen de ASSA ABLOY Groep, al dan niet op de markt gebracht door ASSA ABLOY, die onze oplossingen in uw land op de markt brengen, verkopen en ondersteunen. Dit geldt als u in het Verenigd Koninkrijk woont ook voor ASSA ABLOY Ltd en als u elders woont, voor ASSA ABLOY Nederland BV, die betalings- en administratieve ondersteuning bieden voor het Abonnement.
  • Aan derden die diensten verlenen die verband houden met het product of de functies ervan, maar alleen voor zover nodig om deze diensten te verlenen, bijvoorbeeld aan Amazon Web Services, die uw persoonsgegevens namens ons kunnen opslaan, of externe betalingsproviders die uw Abonnementsbetalingen namens ons beheren en innen.
  • Aan derden die ondersteunende diensten verlenen voor bepaalde bestaande producten en Diensten van Yale Home, zoals voor klantenondersteuningsdoeleinden.
  • Aan externe beveiligingspartners, die ons ondersteunen bij het 24/7 bewaken van uw eigendom, als u deze optie hebt geselecteerd als onderdeel van uw Abonnement.
  • Indien wettelijk verplicht, ook aan overheidsinstanties en -instellingen.
  • Aan een koper of potentieel toekomstig koper van ons bedrijf. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Sommige ontvangers kunnen gevestigd zijn in landen buiten de EU/Europese Economische Ruimte (EER). Omdat deze landen in sommige gevallen een lager beschermingsniveau hebben dan dat binnen de EU/EER, gebruiken we bij het overdragen van gegevens naar landen buiten de EU/EER standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en het Information Commissioner’s Office om te zorgen voor een voldoende niveau aan bescherming van uw persoonsgegevens. U kunt een exemplaar verkrijgen door contact met ons op te nemen via de gegevens in de sectie 'Contact met ons opnemen' hieronder.

We treffen maatregelen om alle persoonsgegevens te beschermen die doorgegeven worden aan een derde partij, of aan andere landen, in overeenstemming met toepasbare gegevensbeschermingswetten.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig om te voldoen aan het doel waarvoor de gegevens verzameld zijn en in overeenstemming met ons interne bewaarschema. Dit betekent dat we uw persoonsgegevens verwijderen wanneer dergelijke gegevens niet langer nodig zijn om een verzoek te verwerken, of om uw account of onze relatie te beheren. Statistieken die geanonimiseerd zijn, kunnen langer bewaard worden.

Als u camera's gebruikt, kunt u een Abonnement kopen waarmee u opnames in de Yale-cloud kunt opslaan. Hiermee kunt u opnames langer opslaan dan wanneer ze alleen op de camera zelf zijn opgeslagen, zonder een Abonnement. De periode waarin de opnames worden opgeslagen, hangt af van het Abonnementspakket dat u hebt geselecteerd.

Als u zich afmeldt, worden nieuwe opnames niet langer opgeslagen in de Yale-cloud, maar kunt u nog steeds bestaande opnames bekijken totdat ze worden verwijderd in overeenstemming met de opslagperiode van uw Abonnement.

Uw rechten

In relatie tot de persoonsgegevens die we over u bewaren, hebt u het recht:

  • een kopie aan te vragen van de persoonsgegevens in onze dossiers;
  • te vragen of we uw persoonsgegevens corrigeren of wissen (hoewel dit betekent dat we geen verzoeken of bestellingen meer kunnen verwerken, of dat uw account vervalt);
  • ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens stop te zetten (bijvoorbeeld met betrekking tot het gebruik van de gegevens om ons product te verbeteren);
  • ons te vragen te beperken hoe we uw persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld als u van mening bent dat de gegevens onjuist zijn);
  • De persoonsgegevens op te vragen die gebruikt worden om verzochte informatie te verstrekken, een bestelling te verwerken of uw account of onze relatie te beheren, in een door een machine te lezen indeling, die u mag overdragen aan een andere gegevensbeheerder; en
  • uw toestemming op ieder gewenst moment in te trekken voor het verwerken van uw gegevens door ons.

We kunnen een verzoek om uw persoonsgegevens te wissen niet aanvaarden als we dit nodig hebben om te voldoen aan een wettelijke verplichting of in verband met een rechtsvordering.

Voor informatie over hoe u verzoeken kunt indienen om uw rechten uit te oefenen, zie 'Contact met ons opnemen' hieronder.

Als u een klacht hebt over onze verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om dit te melden aan de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land:

Hoe kunnen wij deze Privacyverklaring aanpassen?

We kunnen deze privacykennisgeving van tijd tot tijd bijwerken in reactie op veranderende wettelijke, regelgevende of operationele vereisten. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, zullen we u hiervan op de hoogte brengen door een prominente kennisgeving op onze website of in de app te plaatsen.

Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over deze Privacyverklaring of onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via privacy@yale.co.uk

 

 

 

Opzegversie 1.0 november 2023