Yale Smart Produkte – Produktbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Produktbedingungen“) gelten für Ihre Nutzung bestimmter Yale-Produkte (in Anhang A aufgeführt), die mit dem Internet verbunden werden können und von der App gesteuert werden („Smart Produkte“). Diese Produktbedingungen ergänzen die Yale Home Nutzungsbedingungen und gelten für Ihre Nutzung der Smart Produkte. Alle Bedingungen in den Yale Home Nutzungsbedingungen gelten für diese Produktbedingungen. Vorsorglich wird angemerkt, dass Smart Produkte gemäß der Definition in den Yale Home-Nutzungsbedingungen in den Services enthalten sind.
BITTE LESEN SIE DIESE PRODUKTBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH.
Begriffe in Großbuchstaben, die nicht in diesen Produktbedingungen definiert sind, haben die in den Yale Home Nutzungsbedingungen oder den Abonnementbedingungen festgelegte Bedeutung.
INDEM SIE IN DER APP, AUF DER WEBSITE ODER AUF DER ENTSPRECHENDEN PLATTFORM, ÜBER DIE SIE AUF DIE APP ZUGREIFEN, AUF „ICH STIMME ZU“ (ODER EINE GLEICHWERTIGE AUFFORDERUNG) KLICKEN, ERKLÄREN SIE SICH DAMIT EINVERSTANDEN, AN DIESE PRODUKTBEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN. WENN SIE MIT DIESEN PRODUKTBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, KLICKEN SIE NICHT AUF „ICH STIMME ZU“ (ODER EINE GLEICHWERTIGEN AUFFORDERUNG).
Wenn Sie mit diesen Produktbedingungen nicht einverstanden sind, können Sie das Smart Produkt, das mit der App verwendet werden soll (in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand) innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum (oder während der Rückgabefrist, die von dem Händler, bei dem Sie es gekauft haben, angeboten wird, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. In diesem Fall sollten Sie die App nicht mehr verwenden und deinstallieren. Dies gilt zusätzlich zu allen anderen Rechten, die Sie nach Ihrem lokalen Recht oder gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, zur Rückgabe des Smart Produkts haben.
1. WER WIR SIND
Wir, Security & Risk Communications Limited (firmierend als „Yale“ und Teil der ASSA ABLOY Unternehmensgruppe), sind ein in Irland gegründetes Unternehmen (Registernummer 417550) mit Sitz im Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 („wir“, „uns“ oder „unser“).
2. IN DEN SMART PRODUKTEN ENTHALTENE SOFTWARE VON DRITTEN
Die Software/Firmware in den Smart Produkten kann Software Dritter, einschließlich Open-Source-Software, enthalten oder mit dieser vertrieben werden. Open-Source-Software unterliegt eigenen Lizenzbedingungen. Urheberrechtshinweise und geltende Open-Source-Bestimmungen finden Sie hier. Die Urheberrechte an der Drittanbieter- und Open-Source-Software liegen bei den jeweils angegebenen Rechteinhabern.
3. ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN
3.1 Diese Produktbedingungen gelten zusätzlich zu den anderen Bedingungen, die Ihre Nutzung der App und der Smart Produkte regeln, nämlich:
• Yale Home Nutzungsbedingungen;
• Yale Smart Produkte Datenschutzerklärung;
• Yale Smart Produkte Abonnementbedingungen und Yale Home Abonnement Datenschutzerklärung (wenn Sie Abonnementdienste abonniert haben);
• Gesetzliche Garantien und
• Regulatorische Produktdokumente.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Produktbedingungen und diesen anderen Bedingungen haben die Bestimmungen dieser Produktbedingungen ausschließlich in Bezug auf die Nutzung der Smart Produkte Vorrang. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle geltenden Bedingungen und Vereinbarungen in Bezug auf die Nutzung der App und der Services zu überprüfen und einzuhalten.
4. IHRE VERANTWORTUNG FÜR DIE ÜBERWACHUNG DER ALARME
Wenn Ihre Smart Produkte Alarm- oder Benachrichtigungsfunktionen enthalten, ist es Ihre Pflicht, alle Signale und/oder Benachrichtigungen zu überwachen und alle Alarmereignisse, die nicht aktiv auf rechtswidriges Verhalten hinweisen, rechtzeitig zu beenden. Sie erklären sich damit einverstanden, Fehlalarme zu überwachen und zu verhindern und haften allein für Fehlalarme in Bezug auf Ihre Smart Produkte.
5. IHRE VERANTWORTUNG FÜR ALLE INHALTE, DIE ÜBER DIE SMART PRODUKTE HOCHGELADEN WERDEN
5.1 Inhalte sind alle Audio-, Video-, Bild-, Text- und anderen Arten von Inhalten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Smart Produkte von den Smart Produkten erfasst oder uns bereitgestellt werden (einschließlich von Ihnen geposteter Inhalt).
5.2 Sie sind allein verantwortlich für alle Ihre Inhalte und sichern zu, dass:
(a) Sie die geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten besitzen und die nachstehend beschriebenen Rechte (Lizenz genannt) gewähren,
(b) Sie die entsprechende Genehmigung von Personen eingeholt haben, deren Details oder Ähnlichkeiten in den Aufnahmen enthalten sein könnten; und
(c) die Nutzung Ihrer Inhalte auf oder durch die Smart Produkte nicht gegen die Datenschutzrechte, Werberechte, Urheberrechte, Vertragsrechte, Rechte an geistigem Eigentum oder andere Rechte einer Person verstößt.
5.3 Sie gewähren uns ein nicht-exklusives (d. h., Sie können Ihre Inhalte an andere lizenzieren), gebührenfreies (d. h., wir bezahlen Sie nicht für diese Lizenz), weltweites (d. h., die Lizenz gilt überall auf der Welt), unterlizenzierbares (d. h., wir können Ihre Inhalte an andere lizenzieren, z. B. an Dienstleister, die uns bei der Erbringung der Dienste helfen) Nutzungsrecht (einschließlich der Vervielfältigung, Änderung, des Hochladens, Veröffentlichens, Übertragens, Verbreitens, Ausstellens oder anderweitigen Verwertung) der über die Smart Produkte geteilten Inhalte für die Zwecke der Bereitstellung der Services. Diese Lizenz wird gewährt, sobald der Inhalt über die Smart Produkte hochgeladen wird, und für die Dauer des Schutzes der geistigen Eigentumsrechte am Inhalt.
5.4 Wir beanspruchen kein Eigentum an geistigen Eigentumsrechten an Ihren Inhalten. Mit Ausnahme der Rechte, die Sie uns gemäß diesen Produktbedingungen gewähren, behalten Sie alle Rechte, die Sie an Ihren Inhalten haben.
5.5 Sie stimmen zu, dass Sie keine Inhalte verwenden, reproduzieren, modifizieren, hochladen, veröffentlichen, übertragen, verteilen, anzeigen oder anderweitig verwerten dürfen, sofern:
(a) sie Ihnen nicht gehören und keine ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung der jeweiligen Eigentümer vorliegt;
(b) sie verleumderisch, diffamierend, obszön, pornografisch, missbräuchlich, unanständig, bedrohlich, belästigend, hasserfüllt oder beleidigend oder anderweitig rechtswidrig sind und
(c) die beabsichtigten Zwecke in irgendeiner Weise gegen Rechte Dritter verstoßen.
5.6 Sie dürfen keine Smart Produkte für unrechtmäßige Zwecke verwenden oder eine solche Verwendung von Smart Produkten zulassen. Beispielsweise dürfen Sie die Smart Produkte nicht verwenden, um an Orten, an denen eine Person berechtigterweise Privatsphäre erwartet, wie z. B. in Toiletten, Umkleidekabinen oder -bereichen, Videoaufnahmen zu machen oder aufzuzeichnen. Sie müssen auch alle erforderlichen Schritte unternehmen, um Personen, die das Objekt betreten, auf die Möglichkeit der Aufzeichnung von Video- oder Audioaufnahmen hinzuweisen.
5.7 Wir behalten uns das Recht vor, rechtsverletzende oder ungeeignete Inhalte von den Smart Produkten (und jeglichen Cloud-Speichern) zu entfernen. Wenn Sie die Smart Produkte für einen rechtswidrigen Zweck verwenden, können Sie uns gegenüber haftbar gemacht werden (einschließlich aller Kosten).
6. KI-IDENTIFIKATIONSFUNKTIONEN
6.1 Wenn Ihr Smart Produkt fortschrittliche Funktionen zur künstlichen Identifizierung („KI“) enthält, ist es in der Lage, Bewegungen (innerhalb eines rasterbasierten Layouts) und Personen im Bildmaterial zu erkennen.
6.2 Der Smart Produkt-Technologie und den Algorithmen der künstlichen Intelligenz sind Grenzen gesetzt, was bedeutet, dass die KI diese Elemente nicht immer erfasst. Zu solchen Ereignissen können beispielsweise Umgebungsbedingungen, Lichtverhältnisse, die Variabilität von Objekten und Programmierbeschränkungen gehören.
6.3 Durch die Verwendung von KI-Funktionen erkennen Sie an, dass die KI-Funktion nicht in Situationen verwendet werden sollte, in denen Präzision oder Genauigkeit der Identifizierung wichtig sind, und dass wir nicht für Ungenauigkeiten oder Fehlidentifizierungen verantwortlich sind, die durch die Verwendung dieser Technologie verursacht werden.
7. AKTUALISIERUNGEN ZU DIESEN PRODUKTBEDINGUNGEN UND DEN SMART PRODUKTEN
7.1 Es kann sein, dass wir diese Produktbedingungen und die Smart Produkte ändern müssen, um Gesetzesänderungen oder bewährten Praktiken Rechnung zu tragen, aufgrund von Änderungen oder Einschränkungen durch Dritte, auf die wir uns bei der Bereitstellung der App, der Services oder der Smart Produkte verlassen, oder um zusätzliche Funktionen oder neue Produkte, die wir einführen, zu behandeln.
7.2 Wir benachrichtigen Sie mindestens dreißig (30) Tage im Voraus über alle Änderungen, indem wir Ihnen eine E-Mail mit Einzelheiten der Änderung zusenden und/oder Sie über eine Änderung über Ihr Benutzerkonto informieren. Wenn wir Sie über die Änderungen informieren, teilen wir Ihnen mit, was Sie tun können, wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, einschließlich der Ausübung Ihres Rechts, diese Vereinbarung zwischen uns zur Nutzung der Smart Produkte zu beenden.
7.3 Wir können von Zeit zu Zeit Patches, Fehlerbehebungen, Updates, Upgrades und andere Änderungen entwickeln, um die Leistung der Smart Produkte zu verbessern, und können Sie aus diesen Gründen um eine Aktualisierung bitten. Sie werden über solche Aktualisierungen benachrichtigt und können sich entscheiden, diese nicht zu installieren. Andernfalls können Sie jedoch Sicherheitsrisiken ausgesetzt sein, die Funktionalität Ihres Smart Produkts und Ihrer Smart Services einschränken oder Sie daran hindern, sie überhaupt zu nutzen. Das Smart Produkt entspricht immer der Beschreibung, die Ihnen bei Erhalt des Produkts zur Verfügung gestellt wurde.
8. INSTALLATION UND STÖRUNGEN
8.1 Außer in Fällen, in denen Sie einen Installationsservice von Yale in Anspruch genommen haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Smart Produkte gemäß den Anweisungen zu installieren und zu verwenden. Wenn ein Smart Produkt nicht ordnungsgemäß installiert ist oder wenn das Produkt selbst oder einer seiner Sensoren sich außerhalb des Erfassungsbereichs befindet oder durch Wände, Möbel, persönliche Gegenstände oder andere Dinge behindert wird, kann es zu Fehlalarmen, Erkennungs- und anderen Nutzungsfehlern kommen.
8.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Smart Produkte nach der Installation zu testen, um sicherzustellen, dass sie (und alle zugehörigen Sensoren, Komponenten und Peripheriegeräte) wie vorgesehen und ausgelegt funktionieren und kommunizieren, und die Smart Produkte nach der Installation regelmäßig zu testen und zu warten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Batterien für die Smart Produkte bei Bedarf auszutauschen.
8.3 Der Betrieb der Smart Produkte und Services kann aus Sicherheitsgründen, wegen Systemausfällen, Wartungs- und Reparaturarbeiten oder aufgrund anderer Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend unterbrochen werden. Aufgrund der Art dieser Unterbrechungen können wir Sie möglicherweise nicht im Voraus benachrichtigen, aber wir werden Sie nach Möglichkeit benachrichtigen. Soweit gesetzlich zulässig (jedoch vorbehaltlich gesetzlicher Garantien, die mit dem Smart Produkt bereitgestellt werden), haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für diese vorübergehenden Unterbrechungen. Sollten Sie dennoch eine längere Unterbrechung der Services dieser Art erleben, wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundensupport.
9. EINSCHRÄNKUNGEN
9.1 Zusätzlich zu den in den Nutzungsbedingungen dargelegten Beschränkungen der Services erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass Yale nicht für Schäden verantwortlich ist, die angeblich durch das Versagen oder die Verzögerung der Dienste bei der Wiedergabe des aktuellen Status oder von Benachrichtigungen verursacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Darüber hinaus sind die Smart Produkte und Services kein Notfallbenachrichtigungssystem und sollten nicht auf diese Weise verwendet werden. Außer in Fällen, in denen dies bei bestimmten Abonnementdiensten ausdrücklich angegeben ist, trägt Yale keine Verantwortung für die Entsendung von Rettungsdiensten zu Ihrer Wohnung in Notfällen.
9.2 Sie sind für alle Kosten und Gebühren verantwortlich, die für die Produkte und Dienste Dritter anfallen, sowie für die Einhaltung aller geltenden Vereinbarungen, Nutzungs-/Dienstleistungsbedingungen und sonstigen Richtlinien Ihrer Produkt- und Dienstanbieter (einschließlich Internetdienstanbieter und Mobilfunkanbieter).
9.3 Wir machen keine Versprechungen in Bezug auf Inhalte, die in den Smart Produkten enthalten sind oder auf die durch Ihre Nutzung der Smart Produkte zugegriffen wird, und sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit, die Einhaltung des Urheberrechts, die Rechtmäßigkeit oder den Anstand des Materials, das in den Smart Produkten enthalten ist oder auf das durch Ihre Nutzung der Smart Produkte zugegriffen wird.
9.4 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden oder Haftung, die verursacht werden durch:
(a) Verwendung der Smart Produkte und Services für andere Zwecke als die, für die sie entwickelt oder vorgesehen sind, oder Verwendung unter unsachgemäßen Temperatur-, Feuchtigkeits- oder anderen Umgebungsbedingungen;
(b) Nutzung der Smart Produkte oder Services unter Verstoß gegen die Anweisungen; oder
(c) normaler Verschleiß oder Alterung, unsachgemäße Reparatur, Bedienung oder Wartung, Anschluss an eine ungeeignete Spannungsversorgung oder, soweit gesetzlich zulässig, Reparaturversuche durch eine nicht von Yale autorisierte Person.
10. UNSERE VERANTWORTUNG FÜR VON IHNEN ERLITTENE VERLUSTE ODER SCHÄDEN
10.1 Verluste und Schäden, für die wir nicht verantwortlich sind. Unter der Voraussetzung, dass wir mit professioneller Sorgfalt gehandelt haben und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, es sei denn, diese sind:
(a) durch unsere Nichteinhaltung dieser Produktbedingungen, unsere grobe Fahrlässigkeit oder unser vorsätzliches Fehlverhalten verursacht worden, oder
(b) sie waren zu dem Zeitpunkt, als Sie diese Produktbedingungen akzeptierten, vernünftigerweise vorhersehbar.
Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus oder schränken sie in irgendeiner Weise ein, wenn dies ungesetzlich wäre. Nichts in diesen Produktbedingungen berührt die gesetzlichen Rechte, die Sie als Verbraucher immer haben oder denen Sie nicht vertraglich zustimmen können, sie zu ändern oder aufzugeben.
10.2 Wir haften nicht für geschäftliche Schäden. Das Produkt ist für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Wenn Sie das Produkt für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke nutzen, haften wir Ihnen gegenüber, soweit dies gesetzlich zulässig ist, nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.
10.3 Wir sind nicht verantwortlich für Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unser Ziel ist es, die Smart Produkte so zuverlässig und verfügbar wie möglich zu machen; es kann jedoch sein, dass sie nicht immer verfügbar sind. Die Smart Produkte unterliegen sporadischen Unterbrechungen und Ausfällen aus einer Vielzahl von Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Ausfälle Ihres WLANs und Ihres Mobilfunknetzes, Einschränkungen der Netzabdeckung, Ausfallzeiten des Dienstanbieters und höhere Gewalt. Sie stützen sich auch auf eine Reihe von Produkten und Diensten von Drittanbietern oder arbeiten mit diesen zusammen, einschließlich Drittanbietern, die wir für die Vernetzung und Speicherung nutzen, sowie anderen Diensten, mit denen Sie Ihr Produkt verbinden können, wie im Abschnitt „Wichtige Informationen zur Verwendung Ihres Produkts mit anderen Produkten und Diensten“ in den Yale Home Nutzungsbedingungen oben beschrieben. Diese Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern liegen außerhalb unserer Kontrolle, ihre Funktion kann sich jedoch auf die Verwendung und Zuverlässigkeit der Produkte auswirken.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Verluste oder Schäden, die durch solche Produkte und Dienstleistungen Dritter verursacht werden.
10.4 Weitere Einschränkungen der Produkte. Darüber hinaus werden die Smart Produkte nur zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Sie bieten keine Beratung, auf die Sie sich verlassen sollten. Sie müssen professionelle oder fachliche Beratung einholen, bevor Sie auf der Grundlage von Informationen, die Sie über die App oder die Dienste erhalten haben, Maßnahmen ergreifen oder davon absehen. Obwohl wir uns in angemessener Weise bemühen, die von der App und den Diensten bereitgestellten Informationen zu aktualisieren, geben wir weder ausdrücklich noch stillschweigend Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen.
10.5 Bitte sichern Sie Inhalte und Daten im Zusammenhang mit den Smart Produkte. Wir empfehlen Ihnen, alle in Verbindung mit den Smart Produkten verwendeten Inhalte und Daten zu sichern, um sich bei Problemen mit den Smart Produkten zu schützen.
10.6 Überprüfen Sie, ob die Smart Produkte für Sie geeignet sind. Die Smart Produkte wurden nicht für Ihre individuellen Anforderungen entwickelt. Bitte überprüfen Sie, ob ihre Möglichkeiten und Funktionen (wie in der App oder von Ihrem Händler beschrieben) Ihren Anforderungen entsprechen. Darüber hinaus sind Ihre Smart Produkte und diese Produktbedingungen nur für die Verwendung in bestimmten Ländern konzipiert und vorgesehen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Nutzung der Smart Produkte außerhalb des Landes, in dem Sie Ihre Smart Produkte gekauft haben.
11. SONSTIGE WICHTIGE BEDINGUNGEN
11.1 Selbst wenn wir die Durchsetzung dieser Produktbedingungen verzögern, können wir sie auch später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß diesen Produktbedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir es hinauszögern, Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen, weil Sie gegen diese Produktbedingungen verstoßen haben, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen.Es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen, sofern wir nach geltendem Recht dazu berechtigt sind.
11.2 Wenn ein Gericht einen Teil dieser Produktbedingungen für rechtswidrig hält, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Jeder der Absätze dieser Produktbedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Absätze rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
1.1 Welche Gesetze für diese Produktbedingungen gelten und wo Sie rechtliche Schritte einleiten können. Diese Produktbedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem Sie leben, und Sie können vor den Gerichten des Landes, in dem Sie leben, Klage erheben.
Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundendienst unter den aufhttps://www.yalehome.com/support angegebenen Kontaktdaten. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie Ihre Beschwerde auch über ein lokales Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten lösen. Weitere Informationen finden Sie unter https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum leben, stellt die Europäische Kommission außerdem eine Website zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung, die Verbrauchern und Händlern helfen soll, ihre Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen, verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Version 1.0 Dezember 2023