Prodotti Smart di Yale – Termini di utilizzo del Prodotto
I presenti termini e condizioni ("Termini di utilizzo del Prodotto") si applicano all'utilizzo da parte dell'utente di alcuni prodotti Yale (elencati nell'Appendice A) che possono connettersi a Internet e sono controllati dall'App ("Prodotti Smart"). I presenti Termini di utilizzo del Prodotto integrano i Termini di servizio di Yale Home e si applicano all'utilizzo dei Prodotti Smart. Tutti i termini contenuti nei Termini di servizio di Yale Home si applicano anche ai presenti Termini di utilizzo del Prodotto. A scanso di equivoci, i Prodotti Smart sono inclusi nei Servizi come definito nei Termini di servizio di Yale Home.
LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI DI UTILIZZO DEL PRODOTTO.
Per il significato dei termini con l'iniziale maiuscola non definiti nei presenti Termini di utilizzo del Prodotto, fare riferimento ai Termini di servizio di Yale Home o alle Condizioni di abbonamento.
FACENDO CLIC SU "ACCETTO" (O SU UN MESSAGGIO EQUIVALENTE) NELL'APP, SUL SITO WEB O SULLA RISPETTIVA PIATTAFORMA DA CUI SI ACCEDE ALL'APP, L'UTENTE DICHIARA DI ACCETTARE I PRESENTI TERMINI DI UTILIZZO DEL PRODOTTO. IN CASO CONTRARIO, NON CLICCARE SU "ACCETTO" (O NESSUN ALTRO MESSAGGIO EQUIVALENTE).
Qualora l'utente non accetti i presenti Termini di utilizzo del Prodotto, può restituire i Prodotti Smart da utilizzare con l'App (nelle loro condizioni originali, inutilizzati) entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto (o durante il periodo di reso offerto dal rivenditore da cui sono stati acquistati, a seconda di quale sia più lungo) e richiedere un rimborso. In tal caso, l'utente è tenuto a interrompere l'uso dell'App e a disinstallarla. Tale diritto si applica in aggiunta a qualsiasi altro diritto dell'utente di restituire il Prodotto Smart ai sensi delle leggi locali vigenti o come stabilito nei Termini e condizioni del rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto.
1. CHI SIAMO
Security & Risk Communications Limited (nel nome commerciale di "Yale" e facente parte del Gruppo ASSA ABLOY) è una società costituita in Irlanda (numero di registrazione 417550), con sede legale a Parkway Business Centre, Ballymount, Dublino 24.
2. SOFTWARE DI TERZE PARTI INCLUSO NEI PRODOTTI SMART
Il software/firmware dei Prodotti Smart può contenere o essere distribuito con software di terze parti, incluso il software open source. Il software open source è soggetto alle rispettive condizioni di licenza. Gli avvisi sul copyright e i termini del software open source applicabili sono disponibili qui. I diritti d'autore delle terze parti e del software open source sono di proprietà dei rispettivi titolari indicati nei suddetti avvisi/termini.
3. CONDIZIONI AGGIUNTIVE
3.1 I presenti Termini di utilizzo del Prodotto si applicano in aggiunta agli altri termini che disciplinano l'utilizzo dell'App e dei Prodotti Smart, ovvero:
• Yale Home - Termini di servizio ;
• Yale - Informativa sulla privacy dei Prodotti Smart;
• Condizioni di abbonamento dei Prodotti Smart di Yale e Informativa sulla privacy relativa all'abbonamento Yale Home (dove l'utente ha aderito ai Servizi in abbonamento);
• Garanzie legali e
• Documentazione normativa sul prodotto.
In caso di conflitto tra i Termini di utilizzo del Prodotto e le suddette condizioni, le disposizioni contenute nei presenti Termini di utilizzo del Prodotto prevarranno unicamente in relazione all'uso dei Prodotti Smart. È responsabilità dell'utente esaminare e rispettare tutti i termini e gli accordi applicabili relativi all'uso dell'App e dei Servizi.
4. RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE RELATIVA AL MONITORAGGIO DEGLI ALLARMI
Laddove i Prodotti Smart includano funzioni di allarme o notifica, è dovere dell'utente monitorare eventuali allarmi e/o notifiche e annullare tempestivamente qualsiasi allarme che non segnali attivamente un comportamento illegale. L'utente accetta di monitorare e prevenire eventuali falsi allarmi ed è l'unico responsabile degli allarmi relativi ai propri Prodotti Smart.
5. RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE RELATIVA AI CONTENUTI CARICATI TRAMITE I PRODOTTI SMART
5.1 Per Contenuti si intendono tutti i contenuti audio, video, immagini, testi e altri tipi di contenuti acquisiti dai Prodotti Smart o forniti a Yale (compresi i contenuti pubblicati dall'utente) in relazione all'uso dei Prodotti Smart.
5.2 L'utente è l'unico responsabile di tutti i suoi Contenuti e dichiara di:
(a) essere titolare dei diritti di proprietà intellettuale dei Contenuti e di concedere i diritti (sotto forma di licenza) descritti di seguito,
(b) aver richiesto il relativo consenso a qualsiasi soggetto la cui presenza o eventuali riferimenti potrebbero essere inclusi nelle riprese; e
(c) utilizzare i Contenuti dei Prodotti Smart o quelli veicolati tramite gli stessi senza violare i diritti alla privacy, i diritti di pubblicità, i diritti d'autore, i diritti contrattuali, i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di qualsiasi altro soggetto.
5.3 L'utente concede a Yale il diritto di utilizzo (compreso il diritto di riprodurre, modificare, caricare, pubblicare, trasmettere, distribuire, visualizzare o sfruttare in altro modo) non esclusivo (il che significa che l'utente può concedere in licenza il proprio contenuto ad altri), gratuito (il che significa che Yale non deve corrispondere alcuna somma per questa licenza), globale (il che significa che la licenza si applica ovunque nel mondo), in sublicenza (il che significa che Yale può concedere in licenza il contenuto dell'utente ad altri, ad esempio a fornitori di servizi che aiutano Yale a fornire i Servizi) dei Contenuti condivisi attraverso i Prodotti Smart ai fini della fornitura dei Servizi. Suddetta licenza viene concessa non appena il Contenuto viene caricato tramite i Prodotti Smart e per la durata della protezione dei diritti di proprietà intellettuale previsti per il Contenuto.
5.4 Yale non rivendica la proprietà di alcun diritto di proprietà intellettuale sui Contenuti dell'utente. Fatta eccezione per i diritti che l'utente concede a Yale ai sensi dei presenti Termini di utilizzo del Prodotto, l'utente resta il titolare di tutti i diritti relativi ai Contenuti.
5.5 L'utente accetta di non utilizzare, riprodurre, modificare, caricare, pubblicare, trasmettere, distribuire, visualizzare o altrimenti sfruttare alcun Contenuto che:
(a) non gli appartenga senza l'esplicito consenso scritto dei rispettivi titolari;
(b) sia calunnioso, diffamatorio, osceno, pornografico, abusivo, indecente, minaccioso, molesto, carico di odio, offensivo o altrimenti illegale; e
(c) venga utilizzato per qualsiasi scopo che sia in qualche modo contrario ai diritti delle terze parti.
5.6 L'utente non deve utilizzare alcun Prodotto Smart, né consentirne l'uso, per scopi illeciti. Ad esempio, l'utente non deve utilizzare i Prodotti Smart per ottenere o registrare video in qualsiasi luogo in cui i soggetti potrebbero avere una ragionevole aspettativa di privacy, tra cui, ad esempio, servizi igienici, spogliatoi o camerini. L'utente deve adottare tutte le misure necessarie per avvisare i soggetti che entrano nella proprietà della registrazione di video o audio.
5.7 Yale si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto illecito o inappropriato dai Prodotti Smart (e da qualsiasi archiviazione su cloud). Nel caso in cui l'utente utilizzi i Prodotti Smart per scopi illeciti, potrebbe essere responsabile nei confronti di Yale (compresi eventuali costi).
6. CARATTERISTICHE DI IDENTIFICAZIONE IA
6.1 Se il Prodotto Smart prevede funzionalità avanzate di identificazione artificiale ("IA"), questo includerà la capacità di identificare il movimento (all'interno di un layout basato su griglia) e i soggetti all'interno del campo visivo.
6.2 La tecnologia del Prodotto Smart e gli algoritmi di intelligenza artificiale hanno delle limitazioni intrinseche, pertanto l'IA potrebbe non riuscire ad acquisire sempre questi elementi. Ciò potrebbe dipendere, ad esempio, da condizioni ambientali, visibilità della luce, variabilità dell'oggetto e limitazioni di programmazione.
6.3 Durante l'utilizzo di qualsiasi funzione IA, l'utente comprende che suddetta funzione non deve essere utilizzata in nessuna situazione in cui la precisione o l'accuratezza dell'identificazione siano fondamentali e che Yale non può essere ritenuta responsabile di eventuali imprecisioni o errori di identificazione causati dall'uso di questa tecnologia.
7. AGGIORNAMENTI RELATIVI AI PRESENTI TERMINI DI UTILIZZO DEL PRODOTTO E AI PRODOTTI SMART
7.1 Yale si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di utilizzo del Prodotto e i relativi Prodotti Smart al fine di riflettere le modifiche di legge o le migliori pratiche, a causa di modifiche o limitazioni imputabili a terze parti a cui Yale si affida per fornire l'App, i Servizi o i Prodotti Smart, oppure per gestire funzioni aggiuntive o nuovi prodotti lanciati.
7.2 In caso di modifiche, l'utente riceverà un preavviso di almeno trenta (30) giorni tramite e-mail con i dettagli relativi alla modifica e/o con una notifica relativa alla modifica tramite l'Account dell'utente. Una volta comunicate le modifiche all'utente, Yale informerà lo stesso su come procedere nel caso in cui non voglia accettarle, incluso come esercitare il suo diritto di risolvere il presente contratto relativo all'uso dei Prodotti Smart.
7.3 Yale sviluppa patch, correzioni di bug, aggiornamenti, upgrade e altre modifiche su base regolare al fine di migliorare le prestazioni dei Prodotti Smart e potrebbe chiedere all'utente di eseguire un aggiornamento per i suddetti motivi. L'utente sarà informato di tali aggiornamenti e potrà scegliere di non installarli. Tuttavia, ciò può comportare rischi per la sicurezza, limitare la funzionalità del Prodotto Smart e dei Servizi o impedirne l'utilizzo.Il Prodotto Smart corrisponderà sempre alla descrizione fornita al momento dell'acquisto.
8. INSTALLAZIONE E INTERRUZIONI
8.1 A meno che Yale non abbia fornito un servizio di installazione, è responsabilità dell'utente installare e utilizzare i Prodotti Smart in conformità alle Istruzioni. Se un Prodotto Smart non è installato correttamente, o se lo stesso o uno dei suoi sensori si trovano al di fuori del campo di rilevamento o sono ostacolati o ostruiti da pareti, mobili, oggetti personali o altri oggetti, è possibile che si verifichino falsi allarmi ed errori durante il rilevamento e l'utilizzo.
8.2 L'utente è responsabile di testare i Prodotti Smart (e qualsiasi sensore, componente e periferica correlati) in seguito all'installazione, di assicurarsi che funzionino e comunichino come previsto e progettato, e di testarli e sottoporli a regolare manutenzione. Qualora necessario, è responsabilità dell'utente sostituire le batterie dei prodotti Smart.
8.3 Il funzionamento dei Prodotti e Servizi Smart può essere temporaneamente sospeso, per motivi di sicurezza, guasti ai sistemi, manutenzione e riparazione o altre circostanze che potrebbero essere al di fuori del ragionevole controllo di Yale. A causa della natura di tali interruzioni, Yale potrebbe non essere in grado di informare l'utente in anticipo, ma si impegna comunque a informarlo laddove possibile. Nella misura consentita dalla legge (ma soggetta a eventuali garanzie legali fornite con il Prodotto Smart), l'utente potrebbe non avere diritto ad alcun rimborso per queste interruzioni temporanee. In caso di interruzione prolungata dei Servizi, contattare l'Assistenza clienti.
9. LIMITAZIONI
9.1 Oltre alle limitazioni dei Servizi definite nei Termini di servizio, l'utente riconosce e accetta che, nella misura consentita dalla legge, Yale non è responsabile di eventuali danni che potrebbero essere causati dal mancato o ritardato aggiornamento dei Servizi o delle notifiche. Inoltre, i Prodotti e Servizi Smart non rappresentano un sistema di notifica di emergenza e non devono essere utilizzati come tali. Ad eccezione di quanto specificato in relazione a determinati Servizi in abbonamento, Yale non è responsabile dell'invio delle autorità competenti presso l'abitazione dell'utente in caso di emergenza.
9.2 L'utente è responsabile di tutti gli addebiti e commissioni applicabili richiesti per i prodotti e i servizi di terze parti, nonché del rispetto di tutti gli accordi, dei termini di utilizzo/servizio e di altre politiche dei suoi fornitori di prodotti e servizi (compresi i fornitori di servizi Internet e gli operatori di dispositivi mobili).
9.3 Yale non si assume alcuna responsabilità in merito a qualsiasi materiale contenuto o a cui si accede attraverso l'uso dei Prodotti Smart e non risponde della precisione, della conformità al copyright, della legalità o della decenza del materiale contenuto o a cui si accede attraverso l'uso dei Prodotti Smart.
9.4 Nella misura massima consentita dalla legge, Yale non è responsabile per i danni causati da:
(a) uso dei Prodotti e Servizi Smart per scopi diversi da quelli per i quali sono stati progettati o previsti, o l'uso in condizioni di temperatura, umidità o altre condizioni ambientali improprie;
(b) utilizzo dei Prodotti o Servizi Smart in violazione delle Istruzioni; oppure
(c) normale usura o invecchiamento, riparazione, funzionamento o manutenzione impropri, collegamento a un'alimentazione elettrica inadeguata o, nella misura consentita dalla legge, tentativi di riparazione da parte di chiunque non sia autorizzato da Yale.
10. RESPONSABILITÀ DI YALE PER PERDITE O DANNI SUBITI DALL'UTENTE
10.1 Perdite e danni di cui Yale non può essere ritenuta responsabile. A condizione che Yale abbia agito con diligenza professionale e nella misura consentita dalla legge applicabile, Yale declina qualsiasi responsabilità per perdite o danni a meno che non siano:
(a) causati da grave negligenza, da una condotta dolosa oppure dal mancato rispetto da parte di Yale dei presenti Termini di utilizzo del Prodotto, oppure
(b) ragionevolmente prevedibili al momento in cui l'utente ha accettato i presenti Termini di utilizzo del Prodotto.
Yale non esclude o limita in alcun modo la sua responsabilità nei confronti dell'utente, laddove sarebbe illegale farlo, e nessun aspetto dei presenti Termini di utilizzo del Prodotto può influire sui diritti legali esercitabili dall'utente in qualità di consumatore. L'utente acconsente da contratto a non modificare o rinunciare a tali diritti.
10.2 Yale declina qualsiasi responsabilità per eventuali perdite aziendali. Il Prodotto è destinato all'uso domestico e privato. Se l'utente utilizza i Prodotti per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita, nella misura consentita dalla legge, Yale declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell'utente per qualsiasi perdita di profitti, affari, opportunità commerciali o interruzione dell'attività.
10.3 Yale non si assume alcuna responsabilità per eventi che esulano dal suo ragionevole controllo. L'obiettivo di Yale è rendere i Prodotti Smart altamente affidabili e disponibili. Tuttavia, questi potrebbero non essere sempre disponibili. I Prodotti Smart possono essere soggetti a interruzioni e guasti sporadici per una serie di motivi che esulano dal controllo di Yale, inclusi i guasti e le limitazioni di copertura della rete Wi-Fi e mobile dell'utente, i tempi di attività del fornitore di servizi ed eventi di forza maggiore. Inoltre, i Prodotti Smart si basano o interagiscono con una serie di prodotti e servizi di terze parti, inclusi fornitori di servizi terzi che Yale utilizza per la connessione e l'archiviazione, nonché con gli Altri servizi a cui l'utente può scegliere di collegare il prodotto come descritto nella sezione "Informazioni importanti sull'utilizzo del Prodotto con altri prodotti e servizi" nei Termini di Servizio di Yale Home. Tali prodotti e servizi di terze parti esulano dal controllo di Yale, ma il loro funzionamento può influire sull'uso e sull'affidabilità dei Prodotti.
Nella misura consentita dalla legge, Yale non può essere ritenuta responsabile di perdite o danni causati da eventi che esulano dal suo ragionevole controllo, inclusi perdite o danni causati da tali prodotti e servizi di terze parti.
10.4 Altre limitazioni ai Prodotti. I Prodotti Smart sono forniti esclusivamente a scopo informativo generale. Non offrono consigli su cui l'utente deve fare affidamento. L'utente deve richiedere una consulenza professionale o specialistica prima di intraprendere o astenersi da qualsiasi azione sulla base delle informazioni ottenute dall'App o dai Servizi. Pur compiendo ogni ragionevole sforzo per aggiornare le informazioni fornite dall'App e dai Servizi, Yale non è in grado di fornire alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione, sia espressa che implicita, che tali informazioni siano accurate, complete o aggiornate.
10.5 Effettuare il backup dei contenuti e dei dati collegati ai Prodotti Smart. Yale consiglia all'utente di eseguire il backup dei contenuti e dei dati utilizzati in relazione ai Prodotti Smart, al fine di proteggersi in caso di problemi con gli stessi.
10.6 L'utente è tenuto a verificare che i Prodotti Smart siano adatti alle sue esigenze. I Prodotti Smart non sono stati sviluppati per soddisfare le esigenze dei singoli utenti. Pertanto, l'utente è tenuto a verificare che le loro strutture e funzioni (come descritte nell'App o dal rivenditore) soddisfino i suoi requisiti. Inoltre, i Prodotti Smart e i presenti Termini di utilizzo del Prodotto sono progettati e destinati all'uso solo in determinati Paesi. Yale declina qualsiasi responsabilità relativa all'uso dei Prodotti Smart al di fuori del Paese in cui l'utente ha acquistato gli stessi.
11. ALTRE DISPOSIZIONI IMPORTANTI
11.1 Nel caso in cui Yale ritardi l'applicazione dei presenti Termini di utilizzo del Prodotto, ciò non esclude un'applicazione successiva. Nel caso in cui Yale non intervenga immediatamente affinché l'utente ottemperi agli obblighi previsti ai sensi dei presenti Termini di utilizzo del Prodotto, oppure ritardi nell'intraprendere azioni nei suoi confronti in caso di violazione dei presenti Termini di utilizzo del Prodotto, ciò non esclude eventuali azioni in data successiva, a condizione che ciò sia consentito ai sensi della legge applicabile.
11.2 Qualora un tribunale reputi illegittima una parte dei presenti Termini di utilizzo del Prodotto, il resto del testo conserverà la sua validità. Ciascuno dei paragrafi dei presenti Termini di utilizzo del Prodotto è da considerarsi separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente dovesse stabilire che uno di essi non è legittimo, i paragrafi rimanenti rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
1.1 Leggi applicabili ai presenti Termini di utilizzo del Prodotto ed eventuali azioni legali. I presenti Termini di utilizzo del Prodotto sono disciplinati dalle leggi del Paese in cui risiede l'utente. Quest'ultimo può intraprendere eventuali azioni legali presso i tribunali competenti del Paese in cui risiede.
In caso di problemi, l'utente è pregato di contattare innanzitutto l'Assistenza clienti utilizzando i dettagli di contatto disponibili alla pagina https://www.yalehome.com/support. A seconda del luogo in cui risiede l'utente, è possibile risolvere il contenzioso anche attraverso un meccanismo locale di risoluzione delle controversie dei consumatori. Per ulteriori informazioni, visitare il sito https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.
Se l'utente risiede nello Spazio economico europeo, la Commissione europea mette a disposizione un sito web per la risoluzione delle controversie online, dedicato ad aiutare consumatori e commercianti a risolvere le loro controversie in modo extragiudiziale, disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Versione 1.0 Dicembre 2023