Produtos Yale Smart - Aviso de Privacidade - Português

-   Que dados pessoais recolhemos para produtos/Serviços Yale Home?

-   A quem e para onde serão transferidos os seus dados pessoais?

-   Convidados

Que dados pessoais recolhemos para produtos/Serviços Yale Home?

Dados pessoais necessários para a utilização dos Serviços

Quando descarrega a aplicação e para utilizar os Serviços, exigimos que crie uma conta e recolhemos e armazenamos o seguinte:

·       Nome

·       Endereço de e-mail - Este é opcional, mas recomendamos que forneça o seu endereço de e-mail, o que permite uma segunda forma de verificar a sua identidade, ajudando a aumentar a segurança da sua conta

·       Palavra-passe

·       Número de telefone

·       ID do produto

·       Identificadores de verificação do utilizador.

Serviços de início de sessão único

Permitimos que utilize prestadores de serviços de início de sessão único (como Google, WeChat ou Apple) com os quais já tenha uma conta para criar uma conta Yale Home. Pode decidir que dados pessoais podemos ver e utilizar ao criar uma conta utilizando um serviço de início de sessão único. Para mais informações sobre como os seus dados pessoais podem ser tratados quando utiliza esse serviço de início de sessão único, consulte o aviso de privacidade do prestador do serviço de início de sessão único.

Dados pessoais recolhidos com base na sua utilização dos Serviços

Sobre si e outras pessoas
Recolhemos dados pessoais que poderá fornecer sobre si, como o nome de utilizador, bem como dados pessoais sobre outras pessoas que têm acesso aos seus produtos, tais como outros membros da família, hóspedes, prestadores de serviços como jardineiros, funcionários de limpeza de casas e/ou outras pessoas ("Convidados"). Incluem-se aqui os números de telemóvel, bem como outras informações que possa fornecer em relação a uma lista de contactos, como o nome ou os endereços de e-mail dos Convidados que autorizar a aceder aos seus produtos, assim como os códigos PIN exclusivos ou códigos de utilizador que possa criar para eles.

Podemos pedir-lhe acesso à sua lista de contactos e pode consentir a disponibilização de acesso a essa lista, que inclui dados pessoais.

Ao configurar os seus produtos, iremos recolher informações sobre o posicionamento e a utilização dos produtos, por exemplo, pode indicar um dispositivo ou uma "área de segurança" dentro da sua propriedade, como a cozinha ou garagem.

Localização
Se ativar a funcionalidade de Auto-Desbloqueio para bloqueio de porta inteligente e avisos de desarme para um sistema de alarme, a aplicação irá pedir-lhe o seu consentimento para rastrear a sua localização de modo a determinar quando o seu dispositivo se aproxima de produtos a que tem permissão para aceder (por exemplo, quando estiver perto de casa). A informação sobre a localização será armazenada apenas no seu dispositivo e não pela Yale. Esta informação irá indicar ao seu dispositivo móvel para começar a ouvir o seu produto com mais frequência. Isto melhora o desempenho do dispositivo e poupa a vida útil da bateria do seu dispositivo móvel.

Impressões digitais

Alguns produtos contêm um leitor de impressões digitais, permitindo a utilização de uma impressão digital como credencial aprovada para utilizar um produto. Por exemplo, pode ser utilizada uma impressão digital para abrir uma fechadura inteligente, da mesma forma que se utiliza um código PIN. Os produtos que contêm um leitor de impressões digitais não armazenam a imagem de uma impressão digital quando é registada uma. Em vez disso, a impressão digital é guardada como uma representação digital sob a forma de um código binário. Este código não pode ser revertido para criar uma cópia de uma impressão digital. Os dados da impressão digital são encriptados e apenas armazenados no dispositivo. A Yale não pode ver ou aceder aos dados da impressão digital e não é feita uma cópia de segurança dos mesmos numa nuvem.

A forma como a impressão digital é utilizada é controlada por si. Não é necessário registar uma impressão digital para que um produto funcione. A funcionalidade de impressão digital é fornecida segundo a conveniência e a preferência dos clientes, podendo optar por registar uma impressão digital. Por isso, contamos com o seu consentimento explícito para tratar dados de impressões digitais. Se mudar de ideias e não pretender utilizar uma impressão digital como credencial, pode eliminá-la do dispositivo a qualquer momento.

Câmaras
Se tiver uma câmara, esta irá capturar gravações de imagens das áreas "vistas" pela câmara, dependendo de onde a posiciona na sua propriedade. Também pode captar áudio como parte da gravação, dependendo do produto utilizado e das definições selecionadas. Como consequência, as gravações podem ser suas e da sua família e amigos, assim como de outros visitantes da sua propriedade. As imagens captadas podem ser limitadas utilizando a funcionalidade Zona de Privacidade, que permite ocultar áreas da imagem quando são gravadas ou transmitidas em direto.

Tem sempre controlo sobre quem pode ver as suas gravações. Para que alguém, além de si, possa aceder e ver as suas gravações, deve dar a sua autorização. Isto pode ser feito fornecendo acesso a um Convidado ou à Yale, no caso de uma preocupação de segurança na sua propriedade, quando subscreve o nosso serviço de monitorização 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que possamos determinar se se trata de um falso alarme ou se deve ser notificada a polícia ou enviado um vigilante a sua casa. Levamos muito a sério a segurança das gravações dos nossos clientes e utilizamos várias medidas para manter as gravações seguras, como encriptação e utilização de um processo de verificação de dois passos quando um novo dispositivo é utilizado para iniciar sessão numa conta para ver as gravações.

Algumas câmaras incluem funcionalidades de deteção, permitindo a deteção de pessoas, animais de estimação, veículos e pacotes. Pode depois personalizar as notificações com base no que é detetado. Estas funcionalidades de deteção não reconhecem pessoas ou veículos específicos e, como tal, a Yale não trata dados pessoais para fornecer estas funcionalidades.

Em muitos países existem leis de proteção de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que se podem aplicar à sua utilização dos nossos produtos de câmaras e CCTV. É da sua responsabilidade assegurar que a sua utilização dos nossos produtos está em conformidade com as leis de proteção de dados relevantes. Por exemplo, deve ponderar a colocação de um aviso para informar os visitantes da sua propriedade de que está a captar gravações de imagem e de áudio e utilizar a funcionalidade de "zona de privacidade" para poder evitar a captura de imagens de propriedades vizinhas ou locais públicos. Também deve ponderar quando e com quem partilha gravações e onde são partilhadas. Por exemplo, publicar uma gravação nas redes sociais pode afetar os direitos de privacidade das pessoas captadas na gravação. Se não tiver a certeza se a utilização prevista de uma câmara ou sistema CCTV está em conformidade com a legislação de proteção de dados do seu país, consulte a autoridade de proteção de dados competente. Pode encontrar informações das autoridades de proteção de dados na secção "Os seus direitos" mais abaixo.

Dados pessoais que recolhemos automaticamente

Ao utilizar a aplicação, criamos um ID de utilizador. Além disso, recolhemos também as seguintes informações para efeitos de prestação dos Serviços quando transfere a aplicação e/ou acede aos Serviços:

·       Dados de utilização sobre como e quando interage com os Serviços

·       Estado do produto

·       Registos das pessoas que utilizam os seus produtos (por exemplo, trancar/destrancar uma porta ou ativar/desativar um sistema de alarme) – esta informação é depois apresentada aos proprietários no feed de atividade na aplicação

·       Registos de quando um sistema de alarme é acionado – esta informação é depois apresentada aos proprietários no feed de atividade na aplicação

·       Um registo de quando um proprietário do produto envia um convite para outra pessoa para utilizar o seu produto

Também recolhemos as seguintes informações sobre os dispositivos para os quais a aplicação é transferida e os produtos que utiliza:

·       Sistema operativo do dispositivo para o qual a aplicação é descarregada (por exemplo, por si, Convidados)

·       A versão da aplicação nesses dispositivos

·       Informações sobre os seus produtos, incluindo números de série, endereço MAC, versões de software nesses produtos e datas de instalação.

Dados pessoais que recebemos quando utiliza produtos e serviços de terceiros

Se aceder aos Serviços através de um terceiro (por exemplo, ao gerir o seu dispositivo através de um altifalante inteligente), utilize uma aplicação ou serviço de terceiros através da funcionalidade "Trabalha com", caso contrário utilize um prestador de serviços terceiro em ligação com os Serviços e produtos, ou solicite-nos ou autorize-nos a dar acesso ou dados a um prestador de serviços externo (por exemplo, um serviço de entregas, gestão de imóveis ou serviço de locação), depois esse terceiro irá enviar-nos dados sobre si e os seus Convidados, como o ID de Utilizador.

Novidades e ofertas na aplicação

Na área Explorar da aplicação, fornecemos informações e notícias sobre novos produtos, ofertas e serviços. Estas informações são fornecidas a todos os utilizadores da aplicação a nível de país/idioma e não são direcionadas a utilizadores individuais da aplicação com base nos produtos que utilizam na aplicação. Se pretender receber ofertas personalizadas com base nos produtos e serviços que recebe da Yale, pode prestar o seu consentimento para o fazer. Se optar por prestar o seu consentimento, utilizaremos as informações dos produtos que tem e utiliza para lhe enviar mensagens e notificações personalizadas na aplicação sobre produtos e serviços Yale que pensamos que vai adorar. Por exemplo, se utilizar uma fechadura de porta inteligente e um sistema de alarme, podemos enviar-lhe uma oferta sobre uma câmara que pensamos que irá funcionar com os produtos que já tem, e complementá-los, para melhorar a segurança geral da sua casa. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, atualizando as suas preferências na secção Consentimentos da aplicação do menu da aplicação.

Seguimento da utilização da aplicação

Quando presta o seu consentimento, iremos recolher informações sobre a forma como os clientes utilizam a aplicação, para que possamos continuar a melhorá-la:

·       Informações de utilização e comportamento: Para nos ajudar a compreender como utiliza e interage com a aplicação, como seja as funcionalidades que utiliza e como navega entre páginas.

·       Informações do dispositivo: Detalhes técnicos básicos, como a versão da aplicação utilizada ou o tipo de dispositivo e o sistema operativo.

·       Informações de falhas: Se a aplicação sofrer um erro, partilhar esta informação ajuda-nos a resolver problemas mais rapidamente.

Estas informações podem incluir dados pessoais, mas serão utilizadas apenas para melhorar a aplicação e os nossos produtos.  As informações recolhidas a partir deste seguimento são analisadas a um nível agregado para nos ajudar a melhorar a experiência do utilizador, a funcionalidade e a fiabilidade da aplicação.

Pode dar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento na página Consentimentos da aplicação, na secção Definições do utilizador da aplicação.

A quem e para onde serão transferidos os seus dados pessoais?

Iremos transferir dados pessoais para os fins definidos na secção "Como e porque utilizamos os seus dados pessoais";

-   A outras organizações do Grupo ASSA ABLOY, na medida do necessário para apoiar o funcionamento dos produtos e Serviços Yale Home.

-   A terceiros que prestem serviços de suporte relacionados com os produtos e Serviços Yale Home e respetivas funções, mas apenas na medida do necessário para prestar estes serviços, por exemplo, à Amazon Web Services, que pode armazenar os seus dados pessoais em nosso nome, ou a um prestador de serviços de SMS, para nos permitir enviar-lhe códigos de verificação uma vez durante o processo de registo ou quando, posteriormente, iniciar sessão na aplicação.

-   A terceiros que prestam serviços de apoio a alguns produtos e Serviços Yale Home existentes, como para efeitos de apoio ao cliente.

-   A parceiros de segurança externos, que nos apoiam na monitorização 24/7 da sua propriedade, se tiver selecionado esta opção como parte da sua Subscrição de Yale Home.

-   A fornecedores de Digital Analytics que nos fornecem ferramentas que nos ajudam a melhorar a sua experiência, bem como agências de Estudo de Mercado que nos ajudam a compreender como os nossos produtos são utilizados e visualizados pelos clientes. Estes prestadores de serviços apenas podem utilizar os seus dados pessoais em conformidade com as nossas instruções e com este Aviso de Privacidade.

-   Aos seus Convidados quando os convida a aceder aos seus produtos. Por exemplo, se convidar um hóspede a aceder aos seus produtos, iremos partilhar com ele determinados elementos da sua informação, como o seu nome, para que o seu hóspede compreenda o convite e aceda ao produto.

-   Aos terceiros que escolher, como quando utiliza a funcionalidade "Trabalha com" da aplicação Yale Home, para ligar os seus produtos a esses produtos ou serviços de terceiros, ou utilizar um método de ligação iniciado através de um produto, serviço ou aplicação de terceiros.

-   A um comprador ou potencial futuro comprador da nossa empresa.

-   De acordo com o exigido pela lei

Convidados

Como parte dos nossos Serviços, pode dar aos Convidados níveis de autorização para aceder aos seus produtos - por exemplo, para visualizar gravações/transmissões ao vivo da câmara, desbloquear e bloquear a sua porta, armar/desarmar o seu sistema de alarme e, possivelmente, até para passar este acesso a terceiros. Escusado será dizer que deve ter cuidado ao escolher as pessoas que convida e o nível de acesso que decide dar-lhes. É responsável por todas as utilizações da sua conta, por isso tenha cuidado para proteger estas informações e dê acesso apenas a pessoas em quem confia. Adicionalmente, determinadas partes dos seus dados pessoais, bem como outras informações sobre a sua utilização do Serviço e os seus produtos podem ser partilhadas com Convidados, tais como o seu nome e o estado do produto (por exemplo, bloqueado/desbloqueado ou armado/desarmado).

No âmbito do processo de convite a hóspedes, podemos pedir-lhe acesso à sua lista de contactos. Apenas guardaremos informações para contactos que adicionar como hóspedes. Apenas acederemos e armazenaremos essas informações com o seu consentimento expresso.

Se for um Convidado, recolhemos os seus dados pessoais quando utiliza os Serviços e produtos, conforme estabelecido neste Aviso de Privacidade. Todas essas informações (incluindo as informações de utilização do seu Serviço) estão sujeitas e serão utilizadas e divulgadas nos termos estabelecidos neste Aviso de Privacidade.

Recolhemos e armazenamos as informações mencionadas na tabela seguinte quando se regista e utiliza os Serviços:

Podemos transferir os seus dados pessoais para as finalidades definidas anteriormente:

-   A outras organizações do Grupo ASSA ABLOY, apareçam ou não referenciadas no mercado como ASSA ABLOY, que comercializem, vendam e apoiem as nossas soluções no seu país.

-   A terceiros que prestem serviços relacionados com o produto ou as suas funções, mas apenas na medida do necessário para prestar estes serviços, por exemplo, à Amazon Web Services, que pode armazenar os seus dados pessoais em nosso nome.

-   A Convidados ou terceiros a quem solicitou o envio dos seus dados pessoais, por exemplo, ao utilizar as funções "ligado" ou "Trabalha com" em alguns dispositivos (ver "Como tratamos os dados relacionados com os produtos/Serviços Yale Home").

-   Quando exigido por lei, incluindo organismos e instituições governamentais, sempre que for legalmente exigido.

-   A um comprador ou potencial futuro comprador da nossa empresa. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

Alguns destinatários estão localizados em países fora do Reino Unido/UE/Espaço Económico Europeu (EEE). Uma vez que, em alguns casos, estes países possuem um nível inferior de proteção ao do RU/UE/EEE, durante a transferência de dados pessoais para países fora do RU/UE/EEE utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pelo governo do Reino Unido ou a Comissão Europeia, conforme aplicável, para garantir um nível suficiente de proteção para os seus dados pessoais. Pode obter uma cópia contactando-nos através das informações na secção "Contacte-nos" abaixo.

Tomamos medidas para proteger todos os dados pessoais transferidos para terceiros, ou para outros países, em conformidade com a legislação sobre proteção de dados aplicável.

Políticas de privacidade de outros sites

Quando solicita que as suas informações sejam partilhadas com terceiros, como se utilizar a funcionalidade "Trabalha com" na aplicação Yale Home, pode estar ligado a serviços e sites de terceiros que escolher. Para além disso, ao usar as aplicações, pode aceder a funcionalidades que o ligam a redes sociais, como o Facebook ou o X. Por exemplo, se escolher partilhar uma gravação de vídeo da sua câmara ou CCTV, pode fazê-lo usando a opção de partilha que o seu telemóvel ou tablet oferece. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de qualquer um destes terceiros ou dos sites associados. Os sites associados podem recolher dados pessoais seus que não estão sujeitos ao nosso controlo. Recomendamos que analise as políticas de privacidade em qualquer site associados que visitar.

Guardamos os dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual os dados foram recolhidos e em conformidade com o nosso plano interno de retenção de registos. Isto significa que eliminamos os seus dados pessoais quando tais dados já não são necessários para processar um pedido, ou para gerir a sua conta ou a nossa relação com o cliente. Estatísticas anónimas podem ser guardadas durante mais tempo.

Para a aplicação Yale Home, os registos de atividade visíveis no feed de atividade são guardados durante 30 dias.

Quando é utilizado um produto de CCTV/câmara, a tabela abaixo define onde e durante quanto tempo são guardadas as gravações de vídeo e as imagens em miniatura. Algumas aplicações podem usar uma imagem em miniatura de uma gravação, para permitir que uma lista de gravação facilmente navegável seja apresentada na aplicação, para que possa identificar rapidamente uma gravação relevante a partir da imagem em miniatura.

Em relação aos dados pessoais que detemos sobre si, tem o direito de:

-   Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais existentes nos nossos registos;

-   Solicitar que efetuemos uma correção ou eliminemos os seus dados pessoais (apesar de que tal pode significar que não conseguimos processar pedidos, ou que a sua conta expira);

-   Pedir-nos que interrompamos o tratamento dos seus dados pessoais (por exemplo no que diz respeito à utilização dos dados para melhorar o nosso produto);

-   Pedir-nos que restrinjamos a forma como tratamos os seus dados pessoais (por exemplo, se considerar que os dados estão incorretos);

-   Pedir os dados pessoais utilizados para lhe disponibilizar as informações solicitadas ou gerir a sua conta ou a nossa relação, num formato legível por uma máquina, que tem o direito de transferir para outro responsável pelo tratamento de dados; e

-   Se tiver consentido o tratamento dos seus dados, pode, em qualquer altura, revogar o seu consentimento.

Não podemos aceitar um pedido para apagar os seus dados pessoais quando os solicitarmos para cumprir uma obrigação legal ou em relação a uma reclamação legal.

Para obter informações sobre como pedir para exercer os seus direitos, consulte Contacte-nos abaixo.

Se tiver uma reclamação relativa ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de comunicar esta situação à autoridade de proteção de dados do seu país:

·       Se estiver no Reino Unido, pode encaminhar a sua reclamação para o Gabinete do Comissário de Informações no Information Commissioner's Office (ICO)

·       Se estiver na Suíça, pode encaminhar a sua reclamação para o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações em Startseite (admin.ch)

·       Se estiver noutro país da UE, consulte a lista de reguladores para obter os dados de contacto que podem ser encontrados em Our Members | European Data Protection Board (europa.eu).

Podemos atualizar este Aviso sobre privacidade ocasionalmente como resposta a alterações legais, regulamentares ou requisitos operacionais. Se introduzirmos quaisquer alterações substanciais a este Aviso de Privacidade, iremos notificá-lo através de um aviso bem visível no nosso site ou na aplicação.

Se tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos para privacy@yale.co.uk

Também pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados se tiver alguma dúvida sobre a forma como podemos tratar os seus dados pessoais:

iSTORM
10 John Street
Stratford Upon Avon
CV37 6UB

dpo@istormsolutions.co.uk

Versão do aviso 6.0 - fevereiro de 2025