Produse inteligente Yale – Termenii produsului
Aceşti termeni şi condiţii („Termenii produsului") se aplică utilizării de către dvs. a anumitor produse Yale (enumerate în Anexa A) care se pot conecta la internet şi sunt controlate de Aplicaţie („Produse inteligente"). Aceşti Termeni de utilizare a produsului completează Termenii de utilizare Yale Home şi se aplică utilizării Produselor inteligente. Toţi termenii din Termenii de utilizare Yale Home se aplică acestor Termeni de utilizare a produsului. Pentru evitarea dubiilor, Produsele inteligente sunt incluse în Servicii, aşa cum sunt definite în Termenii de utilizare Yale Home.
VĂ RUGĂM SĂ CITIŢI CU ATENŢIE ACEŞTI TERMENI PRIVIND PRODUSUL.
Termenii cu majuscule care nu sunt definiţi în aceşti Termeni ai produsului vor avea semnificaţia stabilită în Termenii de utilizare Yale Home sau în Termenii de abonament.
FĂCÂND CLIC PE „SUNT DE ACORD” (SAU PE UN MESAJ ECHIVALENT) PE APLICAŢIE, PE SITE-UL WEB SAU PE PLATFORMA APLICABILĂ UNDE ESTE ACCESATĂ APLICAŢIA, CONFIRMAŢI CĂ AŢI CITIT ŞI ÎNŢELES ŞI ÎN MOD EXPRES CONSIMŢIŢI SĂ RESPECTAŢI ACEŞTI TERMENI AI PRODUSULUI. DACĂ NU SUNTEŢI DE ACORD CU ACEŞTI TERMENI AI PRODUSULUI, NU FACEŢI CLIC PE „SUNT DE ACORD” (SAU MESAJUL ECHIVALENT) ŞI NU UTILIZAŢI APLICAŢIA.
Dacă nu sunteţi de acord cu Termenii produsului, puteţi returna produsul (produsele) Yale care va/vor fi utilizat(e) cu Aplicaţia („Produsulˮ) (în starea originală, neutilizată) în termen de treizeci (30) de zile de la data achiziţionării (sau în perioada de returnare oferită de comerciantul de la care l-aţi achiziţionat, oricare dintre aceste perioade este mai mare) pentru o rambursare. În acest caz, trebuie să încetaţi utilizarea şi să dezinstalaţi Aplicaţia. Acest lucru se aplică în plus la orice alte drepturi pe care le aveţi pentru a returna Produsul în conformitate cu legislaţia locală sau conform termenilor şi condiţiilor comerciantului de la care l-aţi achiziţionat.
1. CINE SUNTEM
Noi, Security & Risk Communications Limited (comercializând sub denumirea de „Yale" şi făcând parte din ASSA ABLOY Group of companies), suntem o companie înregistrată în Irlanda (număr de înregistrare 417550), cu adresa la Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 („noi," „nouă," sau „nostru").
2. SOFTWARE DE LA TERŢI INCLUS ÎN PRODUSELE INTELIGENTE
Software-ul/firmware-ul din Produsele inteligente poate conţine sau poate fi distribuit împreună cu software-ul terţilor, inclusiv software-ul cu sursă deschisă. Software-ul cu sursă deschisă face obiectul propriilor condiţii de licenţă aplicabile. Indicaţiile privind drepturile de autor şi condiţiile Open Source aplicabile pot fi găsite aici. Drepturile de autor ale terţilor şi ale software-ului cu sursă deschisă sunt deţinute de deţinătorii respectivi ai drepturilor de autor indicaţi în aceste notificări/termeni.
3. TERMENI SUPLIMENTARI
3.1 Aceşti Termeni ai produsului se aplică în completarea celorlalţi termeni care reglementează utilizarea de către dvs. a Aplicaţiei şi a Produselor inteligente, care sunt:
• Yale Home Termeni de utilizare;
• Produse inteligente Yale Declaraţie de confidenţialitate ;
• Termenii de abonament pentru produsele inteligente Yale şi Notificarea de confidenţialitate pentru abonamentul Yale Home (în cazul în care v-aţi abonat la Serviciile de abonament);
• Garanţii legale; şi
• Documente de reglementare a produselor.
În cazul oricărui conflict între Termenii produsului şi aceşti alţi termeni, prevederile acestor Termeni ai produsului vor prevala exclusiv în ceea ce priveşte utilizarea Produselor inteligente. Este responsabilitatea dvs. să revizuiţi şi să respectaţi toţi termenii şi acordurile aplicabile referitoare la utilizarea Aplicaţiei şi a Serviciilor.
4. RESPONSABILITATEA DVS. DE A MONITORIZA ALARMELE
În cazul în care produsele dvs. inteligente includ funcţii de alarmă sau notificare, este datoria dvs. să monitorizaţi orice semnale şi/sau notificări şi să opriţi în timp util orice evenimente de alarmă care nu semnalează activ un comportament ilegal. Sunteţi de acord să monitorizaţi şi să preveniţi alarmele false şi sunteţi singurul răspunzător pentru alarmele false în legătură cu Produsele dvs. inteligente.
5. RESPONSABILITATEA DVS. PENTRU ORICE CONŢINUT ÎNCĂRCAT PRIN PRODUSELE INTELIGENTE
5.1 Conţinut înseamnă toate tipurile de conţinut audio, video, imagini, text şi alte tipuri de conţinut capturate de Produsele inteligente sau furnizate nouă (inclusiv conţinutul postat de dvs.) în legătură cu utilizarea Produselor Inteligente.
5.2 Sunteţi singurul responsabil pentru tot Conţinutul dvs. şi promiteţi că:
(a) deţineţi drepturile de proprietate intelectuală asupra Conţinutului şi acordaţi drepturile (numite licenţă) descrise mai jos,
(b) aţi solicitat permisiunea corespunzătoare de la orice persoană ale cărei detalii sau asemănări pot fi incluse în înregistrare; şi
(c) utilizarea Conţinutului dvs. pe sau prin intermediul Produselor inteligente nu încalcă drepturile de confidenţialitate, drepturile de publicitate, drepturile de autor, drepturile contractuale, drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale oricărei persoane.
5.3 Ne acordaţi un drept de utilizare (inclusiv de reproducere, modificare, încărcare, publicare, transmitere, distribuire, afişare sau exploatare în alt mod) neexclusiv (ceea ce înseamnă că ne puteţi acorda licenţa pentru conţinutul dvs. altor persoane), gratuit (ceea ce înseamnă că nu vă plătim pentru această licenţă), global (ceea ce înseamnă că licenţa se aplică oriunde în lume), sublicenţiabil (ceea ce înseamnă că putem acorda licenţa pentru conţinutul dvs. altor persoane, de exemplu, furnizorilor de servicii care ne ajută să furnizăm Serviciile) Conţinutul partajat prin intermediul Produselor inteligente în scopul furnizării Serviciilor. Această licenţă este acordată de îndată ce Conţinutul este încărcat prin intermediul Produselor inteligente şi pe durata protecţiei drepturilor de proprietate intelectuală din Conţinut.
5.4 Nu pretindem dreptul de proprietate intelectuală asupra Conţinutului dvs. Cu excepţia drepturilor pe care ni le acordaţi în conformitate cu aceşti Termeni şi condiţii pentru produse, păstraţi toate drepturile pe care le aveţi asupra Conţinutului dvs.
5.5 Sunteţi de acord că nu puteţi utiliza, reproduce, modifica, încărca, publica, transmite, distribui, afişa sau exploata în alt mod niciun Conţinut:
(a) care nu vă aparţin fără consimţământul scris expres prealabil al proprietarilor respectivi;
(b) care este calomnioasă, defăimătoare, obscenă, pornografică, abuzivă, indecentă, ameninţătoare, hărţuitoare, de ură sau ofensivă sau ilegală în alt mod; şi
(c) în orice scop care contravine în vreun fel oricăror drepturi ale terţilor.
5.6 Nu veţi utiliza niciun Produs inteligent şi nu veţi permite utilizarea niciunui Produs inteligent în niciun scop ilegal. De exemplu, nu veţi utiliza Produsele inteligente pentru a obţine sau a înregistra videoclipuri în niciun loc în care o persoană poate avea o aşteptare rezonabilă de confidenţialitate, inclusiv, de exemplu, toalete, zone de îmbrăcăminte sau de schimbare. De asemenea, trebuie să luaţi toate măsurile necesare pentru a alerta persoanele care intră în proprietate cu privire la posibilitatea înregistrării video sau audio.
5.7 Ne rezervăm dreptul de a elimina orice Conţinut care încalcă prevederile sau care nu este adecvat din Produsele inteligente (şi orice stocare în cloud). Dacă utilizaţi Produsele inteligente în orice scop ilegal, puteţi fi răspunzător faţă de noi (inclusiv pentru orice costuri).
6. CARACTERISTICI DE IDENTIFICARE AI
6.1 Dacă produsul dvs. inteligent include caracteristici avansate de identificare artificială („AI"), atunci include capacitatea de a identifica mişcarea (în cadrul unui layout bazat pe grilă) şi persoanele din fluxul vizual.
6.2 Există limitări inerente în tehnologia Smart Product şi algoritmii de inteligenţă artificială, ceea ce înseamnă că AI nu va capta întotdeauna aceste elemente. Astfel de evenimente pot include, de exemplu, condiţiile de mediu, vizibilitatea luminii, variabilitatea obiectelor şi limitările programării.
6.3 Prin utilizarea oricăror caracteristici ale AI, sunteţi de acord că caracteristica AI nu trebuie utilizată în nicio situaţie în care precizia sau acurateţea identificării este importantă şi că nu vom fi responsabili pentru orice inexactităţi sau identificări eronate cauzate de utilizarea acestei tehnologii.
7. ACTUALIZĂRI ALE TERMENILOR PRODUSELOR ŞI A PRODUSELOR INTELIGENTE
7.1 Este posibil să fie nevoie să modificăm prezentele Condiţii de utilizare şi Servicii pentru a reflecta modificările din legi sau cele mai bune practici, din cauza modificărilor sau restricţiilor cauzate de terţi pe care ne bazăm pentru a furniza Aplicaţia sau Serviciile, sau pentru a face faţă funcţiilor suplimentare sau produselor noi pe care le introducem.
7.2 Vă vom oferi o notificare de cel puţin treizeci (30) de zile cu privire la orice modificări trimiţându-vă un e-mail cu detalii despre modificare şi/sau informându-vă cu privire la o modificare prin intermediul Contului dumneavoastră. Când vă daţi seama de modificări, vă vom spune ce puteţi face dacă nu acceptaţi modificările, inclusiv cum să vă exercitaţi dreptul de a înceta acest acord între noi pentru utilizarea Aplicaţiei şi a Serviciilor.
7.3 Putem, din când în când, să dezvoltăm patch-uri, corecţii de erori, actualizări, upgrade-uri şi alte modificări pentru a îmbunătăţi performanţa Produselor inteligente şi vă putem solicita să le actualizaţi din aceste motive. Veţi fi informat despre astfel de actualizări şi puteţi alege să nu le instalaţi. Cu toate acestea, în caz contrar, puteţi fi expus la riscuri de securitate, puteţi limita funcţionalitatea produsului şi serviciilor dvs. Smart sau puteţi fi împiedicat să le utilizaţi în totalitate. Produsul inteligent se va potrivi întotdeauna cu descrierea furnizată atunci când l-aţi obţinut.
8. INSTALAREA ŞI ÎNTRERUPERILE
8.1 Cu excepţia cazului în care vi s-a furnizat un serviciu de instalare de către Yale, este responsabilitatea dvs. să instalaţi şi să utilizaţi Produsele inteligente în conformitate cu Instrucţiunile. Dacă un produs inteligent nu este instalat corect sau dacă acesta sau oricare dintre senzorii săi se află în afara razei de detectare sau sunt împiedicaţi sau obstrucţionaţi de pereţi, mobilier, bunuri personale sau alte obiecte, este posibil să apară alarme false, detectări şi alte erori de utilizare.
8.2 Este responsabilitatea dvs. să testaţi produsele inteligente după instalare pentru a vă asigura că acestea (şi orice senzori, componente şi periferice conexe) funcţionează şi comunică conform destinaţiei şi designului şi apoi să testaţi şi să întreţineţi regulat produsele inteligente după instalare. Este responsabilitatea dvs. să înlocuiţi bateriile pentru Produsele inteligente, atunci când este necesar.
8.3 Funcţionarea Produselor şi Serviciilor inteligente poate fi suspendată temporar, din motive de securitate, defecţiuni ale sistemelor, întreţinere şi reparaţii sau alte circumstanţe care pot ieşi din controlul nostru rezonabil. Din cauza naturii acestor suspendări, este posibil să nu vă putem anunţa în avans, deşi vă vom anunţa acolo unde este posibil. În măsura permisă de lege (dar sub rezerva oricăror garanţii legale furnizate împreună cu Produsul inteligent), este posibil să nu aveţi dreptul la nicio rambursare pentru aceste suspendări temporare. Dacă întâmpinaţi o întrerupere prelungită a serviciilor de această natură, vă rugăm să contactaţi în primul rând Serviciul de asistenţă pentru clienţi.
9. LIMITĂRILE
9.1 În plus faţă de limitările Serviciilor stabilite în Termenii de utilizare, confirmaţi şi sunteţi de acord că Yale nu este responsabilă pentru nicio daună presupusă cauzată de nereuşita sau întârzierea Serviciilor de a reflecta starea curentă sau notificările, în măsura permisă de lege. În plus, produsele şi serviciile inteligente nu sunt un sistem de notificare în caz de urgenţă şi nu trebuie utilizate în acest mod. Cu excepţia cazului în care se menţionează în mod specific în legătură cu anumite Servicii de abonament, Yale nu este responsabilă pentru trimiterea autorităţilor de urgenţă la domiciliul tău în caz de urgenţă.
9.2 Sunteţi responsabil pentru toate taxele şi comisioanele necesare pentru produsele şi serviciile terţe aplicabile şi pentru respectarea tuturor acordurilor, condiţiilor de utilizare/serviciilor şi a altor politici aplicabile ale furnizorilor dvs. de produse şi servicii (inclusiv furnizorii de servicii de internet şi furnizorii de dispozitive mobile).
9.3 Nu facem promisiuni cu privire la niciun conţinut conţinut în sau accesat prin utilizarea de către dvs. a Produselor Inteligente şi nu vom fi responsabili sau răspunzători pentru acurateţea, conformitatea cu drepturile de autor, legalitatea sau decenţa materialelor conţinute în sau accesate prin utilizarea de către dvs. a Produselor Inteligente.
9.4 În măsura maximă permisă de lege, nu suntem responsabili pentru daune sau răspundere cauzate de:
(a) utilizarea Produselor şi Serviciilor inteligente în alte scopuri decât cele pentru care au fost proiectate sau destinate sau utilizarea în condiţii de temperatură, umiditate sau alte condiţii de mediu necorespunzătoare;
(b) utilizarea Produselor sau Serviciilor inteligente contrar Instrucţiunilor; sau
(c) uzura normală sau îmbătrânirea, repararea, operarea sau întreţinerea necorespunzătoare, conectarea la o sursă de alimentare necorespunzătoare sau, în măsura permisă de lege, încercarea de reparare de către o altă persoană decât o persoană autorizată de Yale.
10. RESPONSABILITATEA NOASTRĂ PENTRU PIERDERILE SAU DAUNELE SUFERITE DE DUMNEAVOASTRĂ
10.1 Pierderi şi daune pentru care nu suntem responsabili. În măsura în care am acţionat cu precauţie profesională şi în măsura permisă de legislaţia aplicabilă, nu ne asumăm răspunderea pentru pierderile sau daunele dumneavoastră decât dacă acestea sunt:
(a) cauzate de nerespectarea de către noi a Termenilor produsului, de neglijenţa noastră gravă sau de comportamentele noastre necorespunzătoare, sau
(b) previzibile în mod rezonabil în momentul acceptării prezentelor Condiţii de utilizare.
Nu excludem sau nu limităm în niciun fel răspunderea noastră faţă de dvs. în cazul în care acest lucru ar fi ilegal şi nimic din Termenii produsului nu afectează niciun drept legal pe care îl aveţi întotdeauna în calitate de consumator sau pe care nu îl puteţi accepta pe cale contractuală pentru modificare sau renunţare.
10.2 Nu suntem responsabili pentru pierderile de afaceri. Produsul este destinat uzului casnic şi privat. Dacă utilizaţi Produsul, Serviciile sau Aplicaţia în orice scop comercial, afaceri sau revânzare, în măsura în care legislaţia permite acest lucru, nu vom avea nicio răspundere faţă de dvs. pentru pierderea de profit, pierderea afacerii, întreruperea activităţii sau pierderea oportunităţii de afaceri.
10.3 Nu suntem responsabili pentru evenimente în afara controlului nostru rezonabil. Scopul nostru este să punem la dispoziţie Aplicaţia şi Serviciile într-un mod cât mai fiabil şi disponibil; totuşi, în anumite cazuri, acestea pot să nu fie disponibile permanent. Aplicaţia şi Serviciile sunt supuse unor întreruperi şi întreruperi sporadice, din diferite motive care nu pot fi controlate de noi, inclusiv din cauza defectării reţelei Wi-Fi şi a restricţiilor de acoperire, a timpului de funcţionare şi a forţei majore. De asemenea, se bazează pe sau interoperează cu o serie de produse şi servicii terţe, inclusiv furnizori terţi de servicii pe care îi folosim pentru interconectare şi stocare, precum şi cu alte servicii la care puteţi alege să vă conectaţi produsul, aşa cum este descris în secţiunea „Informaţii importante despre utilizarea Produsului dumneavoastră cu alte produse şi servicii„ în Yale Home Termeni de utilizare. Aceste produse şi servicii terţe nu se află sub controlul nostru, dar funcţionarea lor poate afecta utilizarea şi fiabilitatea Produselor.
În măsura permisă de lege, nu suntem responsabili pentru pierderile sau daunele cauzate de evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv pierderi sau daune cauzate de orice astfel de produse şi servicii terţe.
10.4 Alte limitări ale produselor. În plus, Produsele inteligente sunt furnizate numai în scop informativ general. Acestea nu oferă sfaturi pe care trebuie să vă bazaţi. Trebuie să obţineţi consiliere profesională sau de specialitate înainte de a lua sau de a vă abţine de la orice acţiune, pe baza informaţiilor obţinute din Aplicaţie sau din Servicii. Deşi depunem toate eforturile rezonabile pentru a actualiza informaţiile furnizate de aplicaţie şi de servicii, nu oferim nicio declaraţie, garanţie, expresă sau implicită, cu privire la faptul că acestea sunt corecte, complete sau actualizate.
10.5 Vă rugăm să efectuaţi o copie de rezervă a conţinutului şi datelor conectate la Produsele inteligente. Vă recomandăm să creaţi copii de rezervă ale conţinutului şi datelor utilizate în combinaţie cu Aplicaţia şi cu Serviciile, pentru a vă proteja în cazul unor probleme cu Aplicaţia sau cu Serviciile.
10.6 Verificaţi dacă Produsele inteligente vi se potrivesc. Produsele inteligente nu au fost dezvoltate pentru a satisface cerinţele dumneavoastră individuale. Vă rugăm să verificaţi dacă facilităţile şi funcţiile acestora (aşa cum sunt descrise în aplicaţie sau de către comerciantul dumneavoastră) corespund cerinţelor dumneavoastră. În plus, produsele dvs. inteligente şi aceşti Termeni şi condiţii pentru produse sunt concepute şi destinate utilizării numai în anumite ţări. Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru utilizarea produselor inteligente în afara ţării de unde aţi achiziţionat Produsele inteligente.
11. ALTE CONDIŢII IMPORTANTE
11.1 Chiar dacă întârziem punerea în aplicare a Termenilor produsului, le putem aplica mai târziu. Dacă nu insistăm imediat să faceţi ceva ce vi se cere să faceţi în baza Termenilor produsului sau dacă întârziem să luăm măsuri împotriva dumneavoastră în ceea ce priveşte încălcarea Termenilor produsului, acest lucru nu înseamnă că nu trebuie să faceţi aceste lucruri şi nu ne va împiedica să întreprindem acţiuni împotriva dumneavoastră la o dată ulterioară, cu condiţia ca noi să avem permisiunea de a face acest lucru în conformitate cu legislaţia aplicabilă.
11.2 În cazul în care o instanţă consideră că o parte din Termenii produsului este ilegală, restul va rămâne în vigoare. Fiecare dintre paragrafele prezentelor Condiţii de utilizare funcţionează separat. În cazul în care orice instanţă sau autoritate competentă decide că oricare dintre acestea este ilegală, celelalte paragrafe vor rămâne în vigoare.
1.1 Ce legi se aplică Termenilor produsului şi unde puteţi introduce proceduri judiciare. Termenii produsului sunt guvernaţi de legislaţia ţării în care locuiţi şi puteţi introduce proceduri juridice în instanţele ţării în care locuiţi.
Dacă aveţi o problemă, vă încurajăm să contactaţi Serviciul de Asistenţă Clienţi în primul rând, folosind datele de contact disponibile la https://www.yalehome.com/support. În funcţie de locul în care locuiţi, puteţi, de asemenea, să rezolvaţi reclamaţia printr-un mecanism local de soluţionare a litigiilor cu consumatorii. Accesaţi https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en pentru informaţii suplimentare.
În plus, dacă locuiţi în Spaţiul Economic European, Comisia Europeană furnizează un site web pentru soluţionarea online a litigiilor, dedicat să ajute consumatorii şi comercianţii să soluţioneze litigiile acestora în afara instanţei, disponibil lahttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Versiunea 1.0 decembrie 2023