Inteligentné výrobky Yale – Podmienky používania výrobkov
Tieto zmluvné podmienky (ďalej ako „Podmienky používania výrobkov“) sa vzťahujú na vaše používanie niektorých výrobkov Yale (uvedených v Prílohe A), ktoré sa dajú pripojiť na internet a ovládať aplikáciou (ďalej ako „Inteligentné výrobky“). Tieto Podmienky používania výrobkov dopĺňajú Podmienky používania služby Yale Home a vzťahujú sa na vaše používanie Inteligentných výrobkov. Všetky podmienky stanovené v Podmienkach používania Yale Home platia na tieto Podmienky používania výrobkov. Na zabránenie nejednoznačnosti sú Inteligentné výrobky zahrnuté do Služieb, ako ich definujú Používateľské podmienky Yale Home.
POZORNE SI PREČÍTAJTE TIETO PODMIENKY POUŽÍVANIA VÝROBKOV.
Pojmy s veľkým začiatočným písmenom, ktoré v týchto Podmienkach používania výrobkov nie sú definované, majú význam stanovený v Podmienkach používania Yale Home alebo Podmienkach predplatného.
KLIKNUTÍM NA TLAČIDLO „SÚHLASÍM“ (ALEBO ROVNOCENNÚ VÝZVU) V APLIKÁCII, NA WEBOVEJ LOKALITE ALEBO PRÍSLUŠNEJ PLATFORME, Z KTOREJ SA PRISTUPUJE K APLIKÁCII, POTVRDZUJETE, ŽE SÚHLASÍTE S VIAZANOSŤOU TÝCHTO PODMIENOK POUŽÍVANIA VÝROBKOV. AK S TÝMITO PODMIENKAMI POUŽÍVANIA VÝROBKOV NESÚHLASÍTE, NEKLIKAJTE NA TLAČIDLO „SÚHLASÍM“ (ALEBO ROVNOCENNÚ VÝZVU).
Ak s týmito Podmienkami používania výrobkov nesúhlasíte, Inteligentný výrobok, ktorý sa má používať s Aplikáciou, môžete vrátiť (v pôvodnom, nepoužitom stave) do tridsiatich (30) dní od dátumu nákupu (alebo počas lehoty na vrátenie tovaru, ktorú ponúka predajca, u ktorého ste si ho zakúpili, podľa toho, ktorá lehota je dlhšia) a získať svoje peniaze späť. V takom prípade by ste mali Aplikáciu prestať používať a odinštalovať ju. Toto platí nad rámec všetkých iných práv, ktoré máte na vrátenie Inteligentného výrobku v zmysle miestnych zákonov alebo ako je stanovené v zmluvných podmienkach predajcu, u ktorého ste si výrobok zakúpili.
1. KTO SME
My, spoločnosť Security & Risk Communications Limited (s obchodným názvom „Yale“ a časť skupiny spoločností ASSA ABLOY), sme spoločnosť registrovaná v Írsku (registračné číslo 417550) so sídlom na adrese Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 (ďalej ako „my“, „nás“, „naše“ a ich gramatické tvary).
2. EXTERNÝ SOFTVÉR, KTORÝ JE SÚČASŤOU INTELIGENTNÝCH VÝROBKOV
Softvér/firmvér, ktorý je súčasťou Inteligentných výrobkov, môže obsahovať externý softvér vrátane softvéru s otvoreným zdrojovým kódom alebo sa môže spolu s takýmto softvérom distribuovať. Na softvér s otvoreným zdrojovým kódom sa vzťahujú osobitné platné licenčné podmienky. Oznámenia o autorských právach a platné podmienky používania softvéru s otvoreným zdrojovým kódom nájdete tu. Autorské práva na externý softvér a softvér s otvoreným zdrojovým kódom vlastnia príslušní držitelia autorských práv uvedení v príslušných oznámeniach/podmienkach.
3. ĎALŠIE PODMIENKY
3.1 Tieto Podmienky používania výrobkov platia popri ostatných podmienkach, ktoré upravujú vaše používanie Aplikácie a Inteligentných výrobkov, tieto sú:
• Podmienky používania Yale Home,
• Inteligentné výrobky Yale – Oznámenie o ochrane osobných údajov,
• Podmienky predplatného inteligentných výrobkov Yale a Predplatné Yale Home – Oznámenie o ochrane osobných údajov(ak sa prihlásite na odber predplatených služieb),
• Právne záruky a
• Regulačné dokumenty o výrobkoch.
V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami používania výrobkov a ostatnými uvedenými podmienkami majú prednosť ustanovenia týchto Podmienok používania výrobkov, a to výlučne vo vzťahu k používaniu Inteligentných výrobkov. Musíte sa oboznámiť so všetkými platnými podmienkami a dohodami týkajúcimi sa používania Aplikácie a Služieb a tieto dodržiavať.
4. VAŠA POVINNOSŤ SLEDOVAŤ ALARMY
Ak vaše Inteligentné výrobky obsahujú funkcie alarmu alebo upozornenia, máte povinnosť sledovať všetky signály a/alebo upozornenia a včas vypnúť všetky alarmové udalosti, ktoré nesignalizujú nezákonné správanie aktívne. Súhlasíte, že budete sledovať falošné alarmy a predchádzať im, ako aj že budete niesť výhradnú zodpovednosť za falošné alarmy týkajúce sa vašich Inteligentných výrobkov.
5. VAŠA ZODPOVEDNOSŤ ZA VŠETOK OBSAH NAHRANÝ PROSTREDNÍCTVOM INTELIGENTNÝCH VÝROBKOV
5.1 Obsah označuje všetky zvuky, videá, obrázky, texty a iné typy obsahu zachytené Inteligentnými výrobkami alebo nám poskytnuté (vrátane obsahu, ktorý ste zverejnili) v súvislosti s používaním Inteligentných výrobkov.
5.2 Za všetok svoj Obsah nesiete výhradnú zodpovednosť a zaväzujete sa, že:
(a) vlastníte práva duševného vlastníctva k Obsahu a udeľujete ďalej uvedené práva (nazývané licencia),
(b) požiadali ste o príslušný súhlas od každej osoby, ktorej informácie alebo podobizeň sa môžu nachádzať v zázname, a
(c) používanie vášho Obsahu v rámci alebo prostredníctvom Inteligentných výrobkov neporušuje práva na ochranu súkromia, práva na publicitu, autorské práva, zmluvné práva, práva duševného vlastníctva ani iné práva akejkoľvek osoby.
5.3 Udeľujete nám nevýhradné (čo znamená, že licenciu na svoj Obsah môžete poskytnúť iným), bezplatné (čo znamená, že vám za túto licenciu neplatíme), celosvetové (čo znamená, že licencia platí kdekoľvek na svete), sublicencovateľné (čo znamená, že licenciu na váš Obsah môžeme poskytnúť iným, napríklad poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby) právo na používanie (vrátane reprodukovania, upravovania, nahrávania, zverejňovania, prenosu, distribuovania, zobrazovania a iného využívania) Obsahu zdieľaného prostredníctvom Inteligentných výrobkov na účely poskytovania Služieb. Táto licencia sa udeľuje hneď po nahratí Obsahu prostredníctvom Inteligentných výrobkov a na obdobie ochrany práv duševného vlastníctva v Obsahu.
5.4 Nenárokujeme si vlastníctvo žiadnych práv duševného vlastníctva na váš Obsah. S výnimkou práv, ktoré nám podľa týchto Podmienok používania výrobkov udeľujete, si ponechávate všetky práva na váš Obsah.
5.5 Súhlasíte, že nesmiete používať, reprodukovať, upravovať, nahrávať, zverejňovať, prenášať, distribuovať, zobrazovať ani inak využívať žiadny Obsah:
(a) ktorý vám nepatrí bez výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu príslušných vlastníkov,
(b) ktorý je hanlivý, hanobiaci, obscénny, pornografický, napádajúci, neslušný, výhražný, obťažujúci, nenávistný alebo urážlivý alebo inak nezákonný, a
(c) na žiadny účel v rozpore s právami tretích strán.
5.6 Inteligentné výrobky nesmiete použiť na žiadny nezákonný účel ani takéto ich použitie nesmiete povoliť. Inteligentné výrobky napríklad nesmiete použiť na získavanie alebo nahrávanie videozáznamov na miestach, kde by ľudia mohli odôvodnene očakávať súkromie, okrem iného vrátane záchodov, šatní alebo priestorov na prebaľovanie. Musíte tiež prijať všetky potrebné opatrenia, aby ste osoby vstupujúce do priestorov upozornili na možnosť nahrávania obrazových alebo zvukových záznamov.
5.7 Vyhradzujeme si právo odstrániť z inteligentných výrobkov (a akéhokoľvek cloudového úložiska) všetok obsah, ktorý porušuje ustanovenia alebo je nevhodný. Ak Inteligentné výrobky používate na akýkoľvek nezákonný účel, môžete voči nám niesť zodpovednosť (vrátane prípadných nákladov).
6. FUNKCIE UMELEJ IDENTIFIKÁCIE
6.1 Ak váš Inteligentný výrobok obsahuje pokročilé funkcie umelej identifikácie (ďalej ako „AI“), má schopnosť identifikovať pohyb (v rámci rozloženia založeného na mriežke) a osoby vo vizuálnom kanáli.
6.2 Technológia Inteligentných výrobkov a algoritmy umelej inteligencie majú svoje prirodzené obmedzenia, čo znamená, že AI tieto prvky nezachytí každý raz. Takéto udalosti môžu okrem iného zahŕňať podmienky prostredia, viditeľnosť svetla, premenlivosť objektov a obmedzenia programovania.
6.3 Používaním akejkoľvek funkcie AI beriete na vedomie, že funkcia AI sa nemá používať v žiadnej situácii, v ktorej záleží na presnosti alebo správnosti identifikácie, a že nebudeme niesť zodpovednosť za žiadne nepresnosti alebo nesprávne identifikácie spôsobené použitím tejto technológie.
7. AKTUALIZÁCIE TÝCHTO PODMIENOK POUŽÍVANIA VÝROBKOV A INTELIGENTNÝCH VÝROBKOV
7.1 Je možné, že tieto Podmienky používania výrobkov a Inteligentné výrobky bude potrebné zmeniť, aby sme zohľadnili zmeny v zákonoch alebo osvedčených postupoch, z dôvodu zmien alebo obmedzení ustanovených tretími stranami, o ktoré sa opierame pri poskytovaní Aplikácie, Služieb alebo Inteligentných výrobkov, alebo aby bolo možné uviesť do obehu prídavné funkcie a nové výrobky.
7.2 Akékoľvek zmeny vám oznámime najneskôr tridsať (30) dní vopred zaslaním e-mailu s podrobnosťami o zmene a/alebo oznámením zmeny prostredníctvom vášho používateľského konta. V oznámení o zmenách vás budeme informovať o tom, čo môžete urobiť, ak so zmenami nesúhlasíte, vrátane toho, ako si môžete uplatniť svoje právo na vypovedanie tejto zmluvy medzi nami o používaní Inteligentných výrobkov.
7.3 Príležitostne môžeme vyvinúť bezpečnostné záplaty, opravy chýb, aktualizácie, inovácie a iné úpravy na zlepšenie výkonu Inteligentných výrobkov a z týchto dôvodov vás môžeme požiadať o ich aktualizáciu. Na takéto aktualizácie vás upozorníme a môžete sa slobodne rozhodnúť, či si ich nainštalujete. Ak si ich nenainštalujete, môžete sa vystaviť bezpečnostným rizikám, obmedziť funkčnosť vášho Inteligentného výrobku a Služieb alebo tieto nebudete môcť používať vôbec. Inteligentný výrobok vždy zodpovedá popisu, ktorý dostanete pri jeho získaní.
8. INŠTALÁCIA A PRERUŠENIA
8.1 S výnimkou prípadov, kedy vám spoločnosť Yale poskytuje inštalačnú službu, nesiete zodpovednosť za inštaláciu a používanie Inteligentných výrobkov v súlade s pokynmi. Ak Inteligentný výrobok nie je správne nainštalovaný alebo ak je on sám alebo niektorý z jeho snímačov mimo oblasti detekcie alebo rušený či blokovaný stenami, nábytkom, osobným majetkom alebo inými vecami, môže dôjsť k falošným alarmom, detekcii a iným poruchám používania.
8.2 Máte povinnosť otestovať Inteligentné výrobky po ich inštalácii, aby ste sa uistili, že tieto výrobky (a všetky súvisiace snímače, komponenty a periférne zariadenia) fungujú a komunikujú tak, ako je určené a navrhnuté, a potom Inteligentné výrobky po inštalácii pravidelne testovať a udržiavať. Máte povinnosť v prípade potreby vymeniť všetky batérie pre Inteligentné výrobky.
8.3 Používanie Inteligentných výrobkov a Služieb môže byť dočasne pozastavené z bezpečnostných dôvodov, z dôvodu poruchy systému, údržby a opravy alebo iných okolností, ktoré môžu byť mimo našej primeranej kontroly. Vzhľadom na povahu takýchto pozastavení sa môže stať, že vás nebudeme vedieť vopred upozorniť, aj keď sa budeme snažiť upozorniť vás vždy, keď to bude možné. V rozsahu povolenom zákonom (ale s výhradou prípadných zákonných záruk poskytovaných s Inteligentným výrobkom) nemusíte mať nárok na žiadnu náhradu za tieto dočasné pozastavenia. Ak dôjde k akémukoľvek dlhšiemu prerušeniu Služieb tohto druhu, najskôr sa obráťte na zákaznícku podporu.
9. OBMEDZENIE POUŽITIA
9.1 Okrem obmedzení Služieb uvedených v Používateľských podmienkach beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že spoločnosť Yale nezodpovedá za žiadne škody údajne spôsobené poruchou Služieb alebo oneskorením ich prispôsobenia aktuálnemu stavu alebo oznámeniam v rozsahu povolenom zákonom. Inteligentné výrobky a Služby okrem toho nie sú systémom núdzového oznamovania a nesmú sa týmto spôsobom používať. Okrem prípadov, ktoré sú výslovne uvedené v súvislosti s určitými Predplatenými službami, spoločnosť Yale nezodpovedá za vyslanie záchranných zložiek do vášho domova v prípade núdze.
9.2 Nesiete zodpovednosť za všetky poplatky a platby potrebné za príslušné externé výrobky a služby, ako aj za dodržiavanie všetkých platných zmlúv, podmienok používania/poskytovania služieb a iných zásad poskytovateľov vašich výrobkov a služieb (vrátane poskytovateľov internetových služieb a operátorov mobilných zariadení).
9.3 Nevydávame žiadne prísľuby týkajúce sa obsahu v Inteligentných výrobkoch alebo otváraného prostredníctvom vášho používania takýchto Inteligentných výrobkov a nezodpovedáme za presnosť, dodržiavanie autorských práv, zákonnosť ani vhodnosť materiálu obsiahnutého v Inteligentných výrobkoch alebo otváraného prostredníctvom vášho používania takýchto Inteligentných výrobkov.
9.4 V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za škody ani záväzky, ktoré sú:
(a) spôsobené používaním Inteligentných výrobkov a Služieb na iné účely, než na ktoré sú navrhnuté alebo určené, alebo ich používanie pri nevhodných teplotných, vlhkostných alebo iných poveternostných podmienkach,
(b) spôsobené používaním Inteligentných výrobkov alebo Služieb v rozpore s pokynmi alebo
(c) spôsobené normálnym opotrebovaním alebo starnutím, nesprávnou opravou, prevádzkou alebo údržbou, pripojením k nesprávnemu napájaciemu zdroju alebo, v rozsahu povolenom zákonom, pokusom o opravu inou osobou ako osobou autorizovanou spoločnosťou Yale.
10. NAŠA ZODPOVEDNOSŤ ZA STRATY ALEBO ŠKODY, KTORÉ VÁM VZNIKLI
10.1 Straty a škody, za ktoré nenesieme zodpovednosť. Za predpokladu, že sme konali s odbornou starostlivosťou a v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi, nenesieme voči vám zodpovednosť za straty alebo škody, pokiaľ tieto nie sú:
(a) spôsobené naším nedodržaním týchto Podmienok používania výrobkov, našou hrubou nedbanlivosťou alebo úmyselným nenáležitým konaním alebo
(b) rozumne predvídateľné v čase, keď ste pristúpili na tieto Podmienky používania výrobkov.
Nevylučujeme ani nijako neobmedzujeme našu zodpovednosť voči vám, ak by to bolo nezákonné, a nič v týchto Podmienkach používania výrobkov nemá vplyv na žiadne zákonné práva, ktoré máte za každých okolností ako spotrebiteľ, na ktorých zmene sa nemôžete zmluvne dohodnúť a ktorých sa nemôžete vzdať.
10.2 Za obchodné straty nenesieme zodpovednosť. Výrobok je určený na domáce a súkromné použitie. Ak používate Výrobky na akékoľvek komerčné alebo obchodné účely či na ďalší predaj, v rozsahu, v akom to povoľuje zákon, nenesieme voči vám žiadnu zodpovednosť za ušlý zisk, obchodné straty, prerušenie podnikania alebo stratu obchodných príležitostí.
10.3 Nezodpovedáme za udalosti, ktoré sú z opodstatnených príčin mimo našej kontroly. Hoci je naším cieľom zabezpečiť vysokú spoľahlivosť a dostupnosť, Inteligentné výrobky nemusia byť dostupné nepretržite. Inteligentné výrobky môžu mať sporadické výpadky a zlyhávať z rôznych dôvodov, ktoré nedokážeme ovplyvniť, vrátane zlyhaní a obmedzení pokrytia vašej siete Wi-Fi a mobilnej siete, výpadkov poskytovateľa služieb a zásahov vyššej moci. Opierajú sa tiež o množstvo externých výrobkov a služieb alebo s nimi spolupracujú, a to vrátane externých poskytovateľov služieb, ktorých využívame na sieťovú komunikáciu a ukladanie dát, ako aj iných služieb, ku ktorým sa môžete rozhodnúť pripojiť svoj výrobok, ako je opísané v časti Dôležité informácie o používaní vášho Výrobku s inými výrobkami a službami v Podmienkach používania Yale Home. Tieto externé výrobky a služby sú mimo našej kontroly, ale ich prevádzka môže ovplyvniť používanie a spoľahlivosť Výrobkov.
V rozsahu povolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za straty alebo škody spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly vrátane strát alebo škôd spôsobených akýmikoľvek externými výrobkami a službami.
10.4 Iné obmedzenia týkajúce sa výrobkov. Okrem toho sa Inteligentné výrobky poskytujú len na všeobecné informačné účely. Neposkytujú rady, na ktoré by ste sa mali spoliehať. Kým pristúpite ku konaniu alebo sa naopak konania zdržíte na základe informácií získaných z Aplikácie alebo Služieb, ste povinní získať odbornú alebo špecializovanú radu. Hoci vynakladáme primerané úsilie na aktualizáciu informácií poskytovaných Aplikáciou a Službami, neposkytujeme žiadne prísľuby, záruky ani garancie, či už výslovné alebo odvodené, že tieto informácie sú presné, úplné alebo aktuálne.
10.5 Zálohujte obsah a údaje spojené s Inteligentnými výrobkami. Odporúčame vám zálohovať všetok obsah a údaje používané v súvislosti s Inteligentnými výrobkami, aby ste sa chránili v prípade problémov s Inteligentnými výrobkami.
10.6 Uistite sa, že sú pre vás Inteligentné výrobky vhodné. Inteligentné výrobky neboli vyvinuté na mieru vašich individuálnych požiadaviek. Overte si, či ich vymoženosti a funkcie (ako sa uvádza v Aplikácii alebo u predajcu) spĺňajú vaše požiadavky. Okrem toho sú vaše Inteligentné výrobky a tieto Podmienky používania výrobkov koncipované a určené na používanie len v určitých krajinách. Nepreberáme zodpovednosť za žiadne používanie Inteligentných výrobkov mimo krajiny, v ktorej ste si ich zakúpili.
11. ĎALŠIE DÔLEŽITÉ USTANOVENIA
11.1 Aj keď sa omeškáme s uplatnením si týchto Podmienok používania výrobkov, môžeme si ich uplatniť neskôr. Ak nebudeme okamžite trvať na tom, aby ste urobili niečo, čo sa od vás vyžaduje podľa týchto Podmienok používania výrobkov, alebo ak sa omeškáme s prijatím opatrení voči vám v súvislosti s porušením týchto Podmienok používania výrobkov, nebude to znamenať, že tieto veci nemusíte urobiť, a nebude nám to brániť v tom, aby sme voči vám opatrenia prijali neskôr, ak nám to dovoľujú platné právne predpisy.
11.2 Ak súd uzná časť týchto Podmienok používania výrobkov za nezákonnú, ostatné podmienky zostávajú v platnosti. Každý z odsekov týchto Podmienok používania výrobkov platí samostatne. Ak súd alebo príslušný orgán rozhodne, že niektorý z nich je nezákonný, ostatné odseky zostávajú v platnosti.
1.1 Ktoré zákony sa vzťahujú na tieto Podmienky používania výrobkov a kde môžete začať súdne konanie. Tieto Podmienky používania výrobkov sa riadia zákonmi krajiny, v ktorej žijete, a súdne konanie môžete začať na súdoch krajiny, v ktorej žijete.
Ak máte problém, odporúčame vám, aby ste sa v prvom rade obrátili na zákaznícku podporu prostredníctvom kontaktných údajov dostupných na adrese https://www.yalehome.com/support. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete svoju sťažnosť riešiť aj prostredníctvom miestneho mechanizmu riešenia spotrebiteľských sporov. Ďalšie informácie nájdete na adrese https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.
Okrem toho, ak žijete v Európskom hospodárskom priestore, Európska komisia poskytuje webovú stránku pre riešenie sporov online, ktorá je určená na pomoc spotrebiteľom a obchodníkom pri mimosúdnom riešení sporov a je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Verzia 1.0 december 2023