Productos inteligentes de Yale - Aviso de privacidad - Español

• Qué datos personales recopilamos para los productos/servicios de Yale
• A quién y a dónde se transfieren sus datos personales
• Invitados

Qué datos personales recopilamos para los productos/servicios de Yale

Datos personales que necesitamos para el uso de los Servicios

Cuando descargue la aplicación y para utilizar los Servicios, necesitamos que usted establezca una cuenta y nosotros necesitamos recopilar y almacenar lo siguiente:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico: es opcional, pero le recomendamos que proporcione su dirección de correo electrónico, ya que es una segunda forma de verificar su identidad, lo que ayuda a aumentar la seguridad de su cuenta
• Contraseña
• Número de teléfono
• Identificador de Producto
• Identificadores de verificación de usuario.

Servicios de inicio de sesión único

Le permitimos utilizar proveedores de servicios de inicio de sesión único (como Google, WeChat o Apple) con los que ya tiene una cuenta para crear una cuenta de Yale Home. Puede decidir qué datos personales podemos ver y utilizar cuando crea una cuenta con un servicio de inicio de sesión único. Para obtener más información sobre cómo se pueden tratar sus datos personales cuando utiliza dicho servicio de inicio de sesión único, consulte el aviso de privacidad del proveedor del servicio de inicio de sesión único.

Datos personales que recopilamos sobre la base del uso que hace de los Servicios

Sobre usted y terceros
Recopilamos los datos personales que pueda proporcionar sobre usted, como el nombre de usuario, así como datos personales sobre otras personas que tienen acceso a sus productos, como otros miembros de la familia, invitados, proveedores de servicios como jardineros, asistentes de limpieza domésticos y otras personas ("Invitados"). Esto incluirá números de teléfono móvil, así como otra información que pueda proporcionar en relación con una lista de contactos, como el nombre o direcciones de correo electrónico de los Invitados a los que permite acceder a sus productos así como códigos PIN o códigos de usuario únicos que pueda crear para ellos.

Podemos solicitarle acceso a su lista de contactos y usted puede dar su consentimiento para proporcionar acceso a dicha lista, que incluye datos personales.

Al configurar sus productos, recopilaremos información sobre la instalación y el uso de los productos, por ejemplo, puede nombrar un dispositivo o una 'área de seguridad' dentro de su propiedad, como la cocina o el garaje.

Ubicación
Si activa la función de desbloqueo automático para la cerradura de una puerta Smart y desactiva los indicadores de un sistema de alarma, la aplicación solicitará su consentimiento para realizar un seguimiento de su ubicación con el fin de determinar si su dispositivo se acerca a productos para los que tiene permiso de acceso (por ejemplo, cuando se encuentra cerca de su hogar). La información de ubicación solo se almacenará en su dispositivo, Yale no la almacenará. Esta información le indicará a su dispositivo móvil que comience a escuchar su producto con más frecuencia. Esto mejora el rendimiento del dispositivo y prolonga la vida útil de la batería.

Huellas digitales

Algunos productos contienen un escáner de huellas digitales, que permite utilizar una huella digital como credencial aprobada para utilizar un producto. Se puede utilizar una huella digital para, por ejemplo, abrir la cerradura de una puerta inteligente del mismo modo que cuando se utiliza un código PIN. Los productos que contienen escáner de huellas digitales no almacenan una imagen de una huella digital cuando se escanea. En su lugar, se almacena como una representación digital en forma de código binario. Este código no puede revertirse para crear la copia de una huella digital. Los datos de las huellas digitales se cifran y se almacenan exclusivamente en el dispositivo. Yale no puede ver ni acceder a datos de huellas digitales, ni se realiza una copia de seguridad de estos en la nube.

Usted es quien controla el uso de su huella digital. No es necesario registrar una huella digital para que un producto funcione. La funcionalidad de huella digital se proporciona por razones de preferencia o comodidad de los clientes, por lo que puede decidir registrar una huella digital. Por lo tanto, dependemos de su consentimiento explícito para procesar los datos de huellas digitales. Si cambia de opinión y no desea utilizar una huella digital como credencial, puede eliminarla del dispositivo en cualquier momento.

Cámaras
Si tiene una cámara, capturará grabaciones de imágenes de las áreas a la vista de la cámara, dependiendo de dónde la instale en su propiedad. También puede capturar audio como parte de la grabación, dependiendo del producto utilizado y de los ajustes seleccionados. Como resultado, las grabaciones pueden ser de usted y de su familia y amigos, así como de otros visitantes de su propiedad. Las imágenes capturadas se pueden limitar utilizando la función 'Privacy Zone' (Zona privada, en español), que le permite ocultar áreas de la imagen cuando se graban o transmiten en vivo.

Usted siempre tiene el control sobre quién puede ver sus grabaciones. Para que otra persona que no sea usted pueda acceder y ver sus grabaciones, debe conceder su permiso. Esto podría hacerse proporcionando acceso a un Invitado, o a Yale en caso de que haya un problema de seguridad en su propiedad, al suscribirse a nuestro servicio de supervisión 24/7 para que podamos determinar si se trata de una falsa alarma o si se debe avisar a la policía o enviar a un guardia de seguridad a su vivienda. Nos tomamos muy en serio la seguridad de las grabaciones de nuestros clientes e implementamos una serie de medidas para mantener la seguridad de las grabaciones como, por ejemplo, el cifrado de las grabaciones así como el uso de un proceso de verificación de dos pasos cuando se utiliza un nuevo dispositivo para iniciar sesión en una cuenta para ver grabaciones.

Algunas cámaras incluyen funciones de detección que permiten detectar personas, mascotas, vehículos y paquetes. Si es así, podrá personalizar las notificaciones en función de lo detectado. Estas funciones de detección no reconocen a personas ni vehículos específicos, por lo que Yale no trata datos personales para proporcionar estas funciones.

En muchos países existen leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que pueden aplicarse al uso que hace de nuestros productos de cámaras y CCTV. Usted es el responsable de asegurarse de el uso que hace de nuestros productos cumple las leyes de protección de datos relevantes. Por ejemplo, debería considerar mostrar un aviso para informar a los visitantes a su propiedad de que está realizando grabaciones de video y audio, y utilizar la función 'Privacy zone' (Zona privada, en español) para ayudarle a evitar capturar imágenes de propiedades vecinas o lugares públicos. También debería considerar cuándo y con quién comparte las grabaciones, y dónde se comparten. Por ejemplo, publicar una grabación en redes sociales puede afectar a los derechos de privacidad de las personas capturadas en la grabación. Si no está seguro de si el uso previsto de una cámara o sistema de CCTV cumple las leyes de protección de datos de su país, consulte a la autoridad de protección de datos de su país. Puede encontrar información sobre las autoridades de protección de datos en la sección "Sus derechos", a continuación.

Datos personales que recopilamos automáticamente

Cuando utilice la aplicación, crearemos una ID de usuario. Además, también recopilamos la siguiente información con el fin de proporcionar los Servicios cuando descarga la aplicación y/o accede a los Servicios:

• Datos de uso sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios
• Estado de productos
• Registros de quienes utilizan sus productos (por ejemplo, bloqueo/desbloqueo de una puerta o activación/desactivación de un sistema de alarma). Esta información se presenta a los propietarios en la transmisión de actividades de la aplicación
• Registros de cuándo se activa un sistema de alarma. Esta información se presenta a los propietarios en la transmisión de actividades de la aplicación
• Registro de cuándo el propietario de producto envía una invitación a otra persona para que utilice su producto

También recopilamos la siguiente información sobre los dispositivos en los que se descarga la aplicación y los productos que utiliza:

• Sistema operativo del dispositivo en el que se descarga la aplicación (por ejemplo, el suyo, el de sus Invitados)
• La versión de la aplicación en dichos dispositivos
• Información sobre sus productos, incluidos números de serie, dirección MAC, versiones de software de dichos productos y fechas de instalación.

Datos personales que recibimos cuando utiliza productos y servicios de terceros

Si accede a los Servicios a través de un tercero (por ejemplo, gestionando su dispositivo a través de un altavoz Smart), utilice una aplicación o servicio de terceros a través de la función 'Works with' (Funciona con, en español), de lo contrario, utilice un proveedor de servicios de terceros en relación con los Servicios y productos, o solicítenos o autorícenos a proporcionar acceso o datos a un proveedor de servicios de terceros (por ejemplo, un servicio de entrega, gestión de la propiedad o servicio de alquiler), y dicho tercero nos enviará datos sobre usted y sus Invitados, como su ID de usuario.

Noticias y ofertas en la aplicación

En la sección "Explorar" de la aplicación ofrecemos información y noticias sobre nuevos productos, ofertas y servicios. Esta información se proporciona a todos los usuarios de la aplicación a nivel de país/idioma y no está dirigida a usuarios individuales de la aplicación en función de los productos que utilizan en la aplicación. Si desea recibir ofertas personalizadas basadas en los productos y servicios que recibe de Yale, puede dar su consentimiento para ello. Si decide dar su consentimiento, utilizaremos los detalles de los productos que posee y utiliza para enviarle mensajes y notificaciones personalizados en la aplicación sobre los productos y servicios de Yale que creemos que le gustarán. Por ejemplo, si utiliza una cerradura de puerta inteligente y un sistema de alarma, podemos enviarle una oferta sobre una cámara con la que creemos que funcionará y que complementará sus productos existentes para mejorar la seguridad general de su hogar. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento actualizando sus preferencias en la sección "Consentimientos de la aplicación" del menú de la aplicación.

Seguimiento del uso de la aplicación

Al dar su consentimiento, recopilaremos información sobre cómo utilizan los clientes la aplicación para poder seguir mejorándola:

• Información sobre uso y comportamiento: Para ayudarnos a comprender cómo utiliza e interactúa con la aplicación, por ejemplo, las funciones que utiliza y cómo se desplaza entre las páginas.
• Información sobre el dispositivo Datos técnicos básicos, como la versión de la aplicación que se utiliza o el tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Información sobre bloqueos: Si la aplicación experimenta un error, compartir esta información nos ayuda a solucionar los problemas con mayor rapidez.

Entre la información que se recopila pueden incluirse sus datos personales, pero solo se utilizarán para mejorar la aplicación y nuestros productos.  La información recopilada mediante este seguimiento se revisa de manera agregada para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad y la fiabilidad de la aplicación.

Usted puede conceder o retirar su consentimiento en cualquier momento en la página "Consentimientos de la aplicación" de la sección "Ajustes de usuario" de la aplicación.

A quién y a dónde se transfieren sus datos personales

Transferiremos datos personales para los fines establecidos en la sección "Cómo y por qué utilizamos sus datos personales".

-   A otras organizaciones de ASSA ABLOY Group en la medida en que sean necesarios para apoyar el funcionamiento de los productos y Servicios de Yale Home.

-   A terceros que proporcionen servicios de asistencia relacionados con los productos y Servicios de Yale Home y sus funciones, pero solo en la medida necesaria para prestar estos servicios como, por ejemplo, Amazon Web Services, que puede almacenar sus datos personales en nuestro nombre, o un proveedor de servicios de SMS para permitirnos enviarle códigos de verificación de un solo uso durante el proceso de registro o cuando inicie sesión posteriormente en la aplicación.

-   Con terceros que proporcionen servicios de asistencia para algunos productos y Servicios existentes de Yale Home como, por ejemplo, para prestar el servicio de asistencia al cliente.

-   A socios de seguridad externos, que nos ayudan supervisar 24/7 su propiedad, si ha seleccionado esta opción como parte de su Suscripción a Yale Home.

-   A proveedores de análisis digitales que nos proporcionan herramientas que nos ayudan a mejorar su experiencia, así como a agencias de estudios de mercado que nos ayudan a comprender cómo utilizan y ven nuestros productos los clientes. Estos proveedores de servicios solo pueden utilizar sus datos personales conforme a nuestras instrucciones y este Aviso de privacidad.

-   A sus Invitados cuando les invite a acceder a sus productos. Por ejemplo, si invita a alguien a acceder a sus productos, compartiremos ciertos elementos de su información con él, como su nombre, para que comprenda la invitación y acceda al producto.

-   A terceros que usted elija, como cuando utiliza la función 'Works with' (Funciona con, en español) de la aplicación Yale Home, para conectar sus productos con dichos productos o servicios de terceros, o utilizar un método de conexión iniciado a través de un producto, servicio o aplicación de terceros.

-   A un comprador o futuro comprador potencial de nuestro negocio.

-   Cuando así lo exija la ley

Invitados

Como parte de nuestros Servicios, puede conceder a los Invitados niveles de permiso para acceder a sus productos, por ejemplo, para ver grabaciones de una cámara/retransmisiones en vivo, desbloquear y bloquear su puerta, activar/desactivar su sistema de alarma e incluso para pasar este acceso a terceros. No hace falta decir que debe tener cuidado al elegir a las personas a las que invita y el nivel de acceso que decide concederles. Usted es responsable de todos los usos de su cuenta, así que tenga cuidado de proteger esta información y conceda exclusivamente acceso a personas de su confianza. Además, parte de sus datos personales, así como otra información sobre el uso que hace del Servicio y sus productos, pueden compartirse con Invitados como, por ejemplo, su nombre y el estado del producto (por ejemplo, bloqueada/desbloqueada o activado/desactivado).

En relación con el proceso para invitar a otras personas, es posible que le solicitemos acceso a su lista de contactos. Solo almacenaremos la información de los contactos que añada como invitados. Solo accederemos y almacenaremos dicha información con su consentimiento expreso.

Si usted es un Invitado, recopilamos sus datos personales al utilizar los Servicios y productos, tal y como queda establecido en este Aviso de privacidad. Toda esta información (incluida la información sobre el uso que hace del Servicio) está sujeta a este Aviso de seguridad y se utilizará y divulgará del modo establecido en este.

Recopilamos y almacenamos la información indicada en la tabla siguiente cuando se registra y utiliza los Servicios:

Podemos transferir sus datos personales para los fines arriba indicados:

• A otras empresas de ASSA ABLOY Group, sean o no empresas comerciales como ASSA ABLOY, que comercializa, vende y apoya nuestras soluciones en su país.
• A terceros que proporcionen servicios relacionados con el producto o sus funciones, pero solo en la medida necesaria para proporcionar estos servicios, por ejemplo, a Amazon Web Services, que puede almacenar sus datos personales en nuestro nombre.
• A los Invitados o a terceros a los que haya solicitado que le enviemos sus datos personales, por ejemplo, al utilizar las funciones 'Connected to' (Conectado a, en español) o 'Works with' (Funciona con, en español) en algunos dispositivos (consulte la sección "Cómo tratamos los datos relacionados con los productos/servicios de Yale Home").
• Cuando así lo exija la ley, incluidas agencias e instituciones gubernamentales, si la ley lo requiere.
• A un comprador o futuro comprador potencial de nuestro negocio. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Algunos destinatarios pueden estar ubicados en países fuera del Reino Unido/Unión Europea (UE)/Espacio Económico Europeo (EEE). Como en algunos casos estos países ofrecen un nivel de protección más bajo que el de Reino Unido/Unión Europea/Espacio Económico Europeo, al transferir datos personales a países fuera de Reino Unido/UE/EEE, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por el Gobierno de Reino Unido o la Comisión Europea para garantizar un nivel suficiente de protección de sus datos personales. Puede obtener una copia poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información que se proporciona en la sección "Contacto", a continuación.

Adoptamos medidas para proteger todos los datos personales transferidos a un tercero, o a otros países, de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes.

Políticas de privacidad de otros sitios web

Cuando solicita que su información se comparta con un tercero como, por ejemplo, al utilizar la función “Works with” (Funciona con, en español) de la aplicación Yale Home, puede estar vinculado a los servicios y sitios web de terceros que elija. Además, al utilizar las aplicaciones, puede utilizar funciones que le vinculen a sitios web de redes sociales, como Facebook o X (anteriormente Twitter), por ejemplo, si decide compartir la grabación de una cámara o CCTV utilizando la función para compartir proporcionada por el sistema operativo de su dispositivo. Declinamos toda responsabilidad por las prácticas de privacidad o el contenido de estos terceros o de los sitios vinculados. Los sitios vinculados pueden recopilar datos personales sobre usted que no están sujetos a nuestro control. Le animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web vinculado que visite.

Almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado los datos, y de acuerdo con nuestro programa interno de conservación de registros. Esto significa que eliminaremos sus datos personales cuando dichos datos ya no sean necesarios para procesar una solicitud o para gestionar su cuenta o nuestra relación comercial. Las estadísticas que se hayan anonimizado pueden guardarse durante más tiempo.

En el caso de la aplicación Yale Home, los registros de actividad visibles en la transmisión de actividades se almacenan durante 30 días.

Cuando se utiliza un producto de CCTV/cámara, en la siguiente tabla se establece dónde y durante cuánto tiempo se almacenan las grabaciones de vídeo y las imágenes en miniatura. Es posible que algunas aplicaciones utilicen la imagen en miniatura de una grabación para facilitar el desplazamiento a través de la lista de grabaciones en la aplicación, para que pueda identificar rápidamente una grabación relevante a partir de la imagen en miniatura.

En relación con los datos personales que tenemos sobre usted, tiene derecho a:

• Solicitar una copia de sus datos personales presentes en nuestros registros;
• Solicitar que corrijamos o borremos sus datos personales (aunque esto puede significar que no podamos procesar solicitudes, o que su cuenta caduque);
• Solicitarnos que dejemos de tratar sus datos personales (por ejemplo, en lo que respecta al uso de los datos para mejorar nuestro producto);
• Solicitarnos que restrinjamos el modo en que tratamos sus datos personales (por ejemplo, si considera que los datos son incorrectos);
• Solicitar los datos personales utilizados para proporcionarle la información que ha solicitado o para gestionar su cuenta o nuestra relación en un formato legible por una máquina, que tiene derecho a transferir a otro responsable del tratamiento; y
• Revocar su consentimiento cuando nos haya concedido su consentimiento para tratar sus datos en cualquier momento.

Es posible que no aceptemos una solicitud de supresión de sus datos personales si los necesitamos para cumplir una obligación legal o en relación con una reclamación legal.

Para obtener información sobre cómo solicitar el ejercicio de sus derechos, consulte Contacto a continuación.

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a informar de ello al organismo regulador de la protección de los datos de su país:

• Si se encuentra en el Reino Unido, puede enviar su reclamación a la autoridad británica de protección de datos en Information Commissioner Office (ICO)
• Si se encuentra en Suiza, puede enviar su reclamación al Comisario Federal de Protección de Datos en Startseite (admin.ch)
• Si se encuentra en otro país de la UE, consulte la lista de organismos reguladores para obtener la información de contacto que puede encontrar en Nuestros miembros | Comité Europeo de Protección de Datos (europa.eu).

Podemos actualizar ocasionalmente este aviso de privacidad en respuesta a cambios en los requisitos legales, reglamentarios o de funcionamiento. Si realizamos algún cambio importante en este Aviso de privacidad, se lo notificaremos colocando un aviso destacado en nuestro sitio web o en la Aplicación.

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@yale.co.uk

Puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos si tienes alguna pregunta sobre cómo procesamos tus datos personales:

iSTORM
10 John Street
Stratford Upon Avon
CV37 6UB

dpo@istormsolutions.co.uk

Aviso: versión 6.0. de febrero de 2025