Yales Smart-produkter – Produktvillkor
Dessa villkor ("Produktvillkor") gäller för din användning av vissa Yale-produkter (listade i Bilaga A) som kan anslutas till internet och styrs av Appen ("Smarta produkter"). Dessa Produktvillkor kompletterar Användarvillkoren för Yale Home och gäller för din användning av de Smarta produkterna. Alla villkor i Yale Homes användarvillkor gäller för dessa produktvillkor. För att undvika tvivel ingår smarta produkter i tjänsterna enligt definitionen i Yale Homes användarvillkor.
LÄS IGENOM DESSA PRODUKTVILLKOR NOGGRANT.
Termer med versaler som inte definieras i dessa Produktvillkor ska ha den innebörd som anges i Yale Homes Användarvillkor eller Abonnemangsvillkor.
GENOM ATT KLICKA PÅ ”JAG SAMTYCKER” (ELLER MOTSVARANDE FRÅGA) PÅ APPEN, WEBBPLATSEN ELLER TILLÄMPLIG PLATTFORM DÄR APPEN ÄR TILLGÄNGLIG, BEKRÄFTAR DU ATT DU HAR SAMTYCKT TILL DESSA PRODUKTVILLKOR. OM DU INTE GODKÄNNER DESSA PRODUKTVILLKOR SKA DU INTE KLICKA PÅ ”JAG GODKÄNNER” (ELLER MOTSVARANDE FRÅGA).
Om du inte godkänner dessa Produktvillkor kan du returnera Yale-produkten/-produkterna som ska användas med Appen (i dess ursprungliga form) inom trettio (30) dagar efter inköpsdatumet (eller under returperioden som erbjuds av den återförsäljare från vilken du köpte den, beroende på vilket som är längst) för att få pengarna tillbaka. I dessa fall, ska du också sluta använda och avinstallera Appen. Detta gäller utöver alla andra rättigheter som du har att returnera den Smarta produkten enligt lokal lagstiftning eller enligt villkoren för den återförsäljare där du köpte produkten.
1. VILKA VI ÄR
Vi, Security & Risk Communications Limited (benämnda "Yale", som ingår i ASSA ABLOY-koncernen), är ett företag registrerat på Irland (registreringsnummer 417 550), med adress på Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 ("vi ", ”oss ,” eller ”vår ”).
2. TREDJEPARTSPROGRAMVARA SOM INGÅR I SMART-PRODUKTERNA
Programvaran i de Smarta produkterna kan innehålla eller distribueras med programvara från tredje part, inklusive programvara med öppen källkod. Programvara med öppen källkod omfattas av egna tillämpliga licensvillkor. Upphovsrättsinformation och tillämpliga villkor för öppen källkod kan du läsa om här. Upphovsrätten till tredje part och programvara med öppen källkod innehas av respektive upphovsrättsinnehavare som anges i detta meddelanden/dessa villkor.
3. YTTERLIGARE VILLKOR
3.1 Dessa Produktvillkor gäller utöver de andra villkor som reglerar din användning av Appen och de Smarta produkterna, vilka är:
Yales Smarta produkter – Integritetsmeddelande:
• Yales Smarta produkter Abonnemang och Yale Home Abonnemang Integitetsmeddelande (där du har abonnerat på abonnemangstjänster);
• Rättsliga garantier och
• Regulatoriska produktdokument.
I händelse av konflikt mellan dessa Produktvillkor och andra villkor ska bestämmelserna i dessa Produktvillkor ha företräde endast i förhållande till användningen av de Smarta produkterna. Det är ditt ansvar att granska och följa alla tillämpliga villkor och avtal som rör användningen av Appen och Tjänsterna.
4. DITT ANSVAR ATT ÖVERVAKA LARM
Om dina Smarta produkter innehåller larm- eller aviseringsfunktioner är det din skyldighet att övervaka eventuella signaler och/eller aviseringar och stänga av eventuella larm som inte aktivt signalerar olagligt beteende i tid. Du samtycker till att övervaka och förhindra falsklarm och är ensamt ansvarig för falsklarm i samband med dina Smarta produkter.
5. DITT ANSVAR FÖR ALLT INNEHÅLL SOM LADDAS UPP VIA DE SMARTA PRODUKTERNA
5.1 Innehåll avser allt ljud, all video, alla bilder, all text och andra typer av innehåll som är relaterade till de Smarta produkterna eller som ges till oss (inklusive innehåll som du publicerar) i samband med användningen av de Smarta produkterna.
5.2 Du är ensamt ansvarig för allt ditt Innehåll och du lovar att:
(a) du äger de immateriella rättigheterna till Innehållet och beviljar de rättigheter (så kallade licenser) som beskrivs nedan,
(b) du har inhämtat tillstånd från personer vars uppgifter eller likheter kan ingå i filmen och
(c) användningen av ditt innehåll via de Smarta produkterna inkränktar på någon persons integritetsrättigheter, publicitetsrättigheter, upphovsrätt, avtalsrättigheter, immateriella rättigheter eller andra rättigheter.
5.3 Du ger oss en icke-exklusiv rätt (vilket innebär att du kan licensiera ditt innehåll till andra), royaltyfri (vilket innebär att vi inte betalar dig för denna licens), globalt (vilket innebär att licensen gäller var som helst i världen), genom underlicensering (vilket innebär att vi kan licensiera ditt innehåll till andra, t.ex. till tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla tjänsterna), rätt att använda (inklusive att reproducera, ladda upp, publicera, överföra, distribuera, visa eller på annat sätt utnyttja) Innehållet som delas via Smarta produkter i syfte att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna licens beviljas så snart innehållet laddas upp via de Smarta produkterna och under den tid som de immateriella rättigheterna i Innehållet skyddas.
5.4 Vi hävdar inte äganderätt till några immateriella rättigheter för ditt innehåll. Med undantag för de rättigheter du beviljar oss enligt dessa Produktvillkor behåller du alla rättigheter du har till ditt Innehåll.
5.5 Du samtycker till att inte använda, reproducera, modifiera, ladda upp, publicera, överföra, distribuera, visa eller på annat sätt utnyttja något Innehåll:
(a) som inte tillhör dig utan uttryckligt skriftligt medgivande från respektive ägare;
(b) som är ärekränkande, obscent, pornografiskt, kränkande, oanständigt, hotfullt, trakasserande, hatiskt eller stötande eller på annat sätt olagligt och
(c) för ändamål som på något sätt strider mot tredje parts rättigheter.
5.6 Du får inte använda några Smarta produkter eller tillåta användningen av Smarta produkter för något olagligt syfte. Du får till exempel inte använda de Smarta produkterna för att erhålla eller spela in video på någon plats där en person kan ha rimliga förväntningar på integritet, inklusive till exempel på toaletter eller i omklädningsrum. Du ska också vidta alla nödvändiga åtgärder för att varna personer som kommer in i en miljö om möjligheten att video eller ljud kan komma att spelas in.
5.7 Vi förbehåller oss rätten att ta bort eventuellt intrångsgörande eller olämpligt Innehåll från de Smarta produkterna (och eventuell molnlagring). Om du använder Smarta produkter för något olagligt syfte kan du vara ansvarig gentemot oss (inklusive för eventuella kostnader).
6. AI-IDENTIFIERINGSFUNKTIONER
6.1 Om din Smarta produkt har avancerade AI-funktioner ("AI –Artificiell intelligens) kan den identifiera rörelser (i en nätbaserad layout) och personer i det visuella flödet.
6.2 Det finns inneboende begränsningar i Smart Produkt-teknologin och algoritmerna för artificiell intelligens, vilket gör att AI:n inte alltid kommer att fånga upp dessa händelser. Sådana händelser kan till exempel omfatta miljöförhållanden, ljus, objekt och programmeringsbegränsningar.
6.3 Genom att använda AI-funktioner bekräftar du att AI-funktionen inte ska användas i situationer där precision eller noggrannhet vid identifiering är viktigt och att vi inte ansvarar för eventuella felaktigheter eller felidentifiering som orsakas av användning av denna teknik.
7. UPPDATERINGAR AV DESSA PRODUKTVILLKOR OCH DE SMARTA PRODUKTERNA
7.1 Vi kan behöva ändra dessa Produktvillkor och de Smarta produkterna för att återspegla ändringar i lag eller bästa praxis, på grund av ändringar eller begränsningar orsakade av tredje part som vi förlitar oss på för att tillhandahålla Appen, Tjänsterna eller de Smarta produkterna eller för att hantera ytterligare funktioner eller nya produkter som vi lanserar.
7.2 Vi kommer att meddela dig minst trettio (30) dagar i förväg om eventuella ändringar genom att skicka ett e-postmeddelande till dig med information om ändringen och/eller meddela dig om en ändring via ditt Användarkonto. När du meddelar dig om ändringarna kommer vi att informera dig om vad du kan göra om du inte accepterar ändringarna, inklusive hur du utövar din rätt att avsluta detta avtal mellan oss för användning av de Smarta produkterna.
7.3 Vi kan då och då utveckla patchar, buggfixar, uppdateringar, uppgraderingar och andra modifieringar för att förbättra prestandan hos de Smarta produkterna och kan be dig att uppdatera dem av dessa skäl. Du kommer att meddelas om sådana uppdateringar och kan välja att inte installera dem. Dock, om du inte gör det kan det utsätta dig för säkerhetsrisker, begränsa funktionaliteten hos dina Smarta produkter och Tjänster eller förhindra dig från att använda dem helt. Den Smarta produkten kommer alltid att stämma överens med den beskrivning du fick när du erhöll den.
8. INSTALLATION OCH AVBROTT
8.1 Förutom när du har fått en installationstjänst av Yale, är det ditt ansvar att installera och använda de smarta produkterna i enlighet med instruktionerna Om en Smart produkt inte är korrekt installerad, eller om den eller någon av dess sensorer är utanför detekteringsområdet eller hindras av väggar, möbler, eller andra saker, kan du uppleva falsklarm eller andra fel.
8.2 Det är ditt ansvar att testa de Smarta produkterna när de har installerats för att säkerställa att de (och eventuella relaterade sensorer, komponenter och kringutrustning) fungerar och sedan regelbundet testa och underhålla de Smarta produkterna efter installationen. Det är ditt ansvar att byta ut eventuella batterier i Smart-produkterna vid behov.
8.3 Driften av Smarta produkter och Tjänster kan tillfälligt avbrytas av säkerhetsskäl, systemfel, underhåll och reparation eller andra omständigheter som kan ligga utanför vår rimliga kontroll. På grund av detta kan det hända att vi inte kan meddela dig i förväg, men vi kommer att meddela dig om möjligt. I den utsträckning som tillåts enligt lag (men med förbehåll för eventuella lagstadgade garantier som tillhandahålls med Smart-produkten), har du eventuellt inte rätt till någon återbetalning för dessa tillfälliga avbrott. Om du upplever att Tjänsterna inte fungerar under än längre tid ska du i första hand kontakta vår Kundtjänst.
9. BEGRÄNSNINGAR
9.1 Utöver de begränsningar för Tjänsterna som anges i Användarvillkoren, bekräftar och samtycker du till att Yale inte är ansvarigt för några skador som påstås orsakas av att Tjänsterna har försenats i den utsträckning det tillåts enligt gällande lag. Dessutom är de Smarta produkterna och tjänsterna inte ett larmsystem för nödsituationer och bör inte användas på detta sätt. Med undantag för vad som specifikt anges i samband med vissa Abonnemangstjänster, ansvarar Yale inte för att skicka räddningstjänsten till ditt hem i händelse av en nödsituation.
9.2 Du ansvarar för alla avgifter som ska betalas för tillämpliga tredjepartsprodukter och -tjänster och för att följa alla tillämpliga avtal, användarvillkor/tjänster och andra policyer för dina produkt- och tjänsteleverantörer (inklusive internetleverantörer och mobiloperatörer).
9.3 Vi ger inga löften om något innehåll som ingår i eller som sker genom din användning av de Smarta produkterna och ansvarar inte för korrektheten, efterlevnaden av upphovsrätten, lagligheten eller anständigheten hos materialet som ingår i eller sker genom din användning av de Smarta produkterna.
9.4 I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för skador eller ansvar som orsakas av:
(a) användning av de Smarta produkterna och Tjänsterna för andra ändamål än de som de är utformade eller avsedda för, eller användning i olämplig temperatur, luftfuktighet eller andra miljöförhållanden;
(b) användning av de Smarta produkterna eller Tjänsterna i strid med Instruktionerna; eller
(c) normalt slitage eller åldrande, felaktig reparation, drift eller underhåll, anslutning till felaktig spänningsförsörjning eller, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, försök till reparation av någon annan än en person som auktoriserats av Yale.
10. VÅRT ANSVAR FÖR FÖRLUSTER ELLER SKADOR SOM DU DRABBAS AV
10.1 Förluster och skador som vi inte ansvarar för. Under förutsättning att vi har agerat med professionell aktsamhet och i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, har vi inget ansvar gentemot dig för förluster eller skador om de inte är:
(a) orsakade av vår underlåtenhet att följa dessa Produktvillkor, vår grova försummelse eller vårt uppsåtliga beteende, eller
(b) rimligen kan förutses när du godkände dessa Produktvillkor.
Vi utesluter eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar gentemot dig om det skulle vara olagligt att göra det och inget i dessa Användarvillkor påverkar några juridiska rättigheter som du alltid har som konsument eller om du inte enligt avtal kan gå med på att ändra eller ge upp dem.
10.2 Vi ansvarar inte för affärsförluster. Produkten är avsedd för privat bruk. Om du använder Produkten, Tjänsterna eller Appen i kommersiellt, affärsmässigt eller vidareförsäljningssyfte, i den utsträckning lagen tillåter detta, har vi inget ansvar gentemot dig för utebliven vinst, förlorade affärer, avbrott i verksamheten eller förlorade affärsmöjligheter.
10.3 Vi ansvarar inte för händelser utanför vår rimliga kontroll. Vårt mål är att göra de smarta produkterna mycket tillförlitliga och tillgängliga; men de kanske inte är tillgängliga hela tiden. De Smarta produkterna är föremål för sporadiska avbrott och fel som beror på olika orsaker utanför vår kontroll, inklusive Wi-Fi- och mobilnätverksproblem och täckningsbegränsningar, tjänsteleverantörens drifttid och händelser utanför mänsklig kontroll. De förlitar sig också på eller samarbetar med ett antal tredjepartsprodukter och tjänster, inklusive tredjepartsleverantörer som vi använder för nätverk och lagring, samt andra tjänster som du kan välja att ansluta din produkt till enligt beskrivningen under Viktig information om hur du använder Produkten tillsammans med andra produkter och tjänster ovan. Dessa tredjepartsprodukter och -tjänster ligger utanför vår kontroll, men deras användning kan påverka produkternas användning och tillförlitlighet.
I den utsträckning det är tillåtet enligt lag är vi inte ansvariga för förluster eller skador som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive förluster eller skador som orsakas av sådana tredjepartsprodukter och -tjänster.
10.4 Andra begränsningar av Produkterna. Dessutom tillhandahålls de Smarta produkterna endast i allmänt informationssyfte. De ger inte råd som du bör förlita dig på. Du måste få professionell eller specialistrådgivning innan du vidtar, eller avstår från, någon åtgärd baserat på information som erhållits från Appen eller Tjänsterna. Även om vi gör rimliga ansträngningar för att uppdatera den information som tillhandahålls av Appen och Tjänsterna, gör vi inga utfästelser, ger garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, att sådan information är korrekt, fullständig eller uppdaterad.
10.5 Säkerhetskopiera innehåll och data kopplade till de Smarta produkterna. Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar innehåll och data som används tillsammans med de Smarta produkterna för att skydda dig om det uppstår problem med den Smarta produkten.
10.6 Kontrollera att de Smarta produkterna är lämpliga för dig. De Smarta produkterna har inte utvecklats för att uppfylla dina individuella krav. Kontrollera att funktionerna (enligt beskrivningen i Appen eller hos din återförsäljare) uppfyller dina krav. Dessutom är dina Smarta produkter och dessa Produktvillkor endast utformade och avsedda för användning i vissa länder. Vi kan inte ta ansvar för användning av den Smarta produkten utanför det land där du köpte den Smarta produkten.
11. ANDRA VIKTIGA VILLKOR
11.1 Även om vi fördröjer implementeringen av dessa Produktvillkor kan vi ändå tillämpa dem senare. Om vi inte omedelbart insisterar på att du ska göra något som du är skyldig att göra enligt dessa Produktvillkor, eller om vi fördröjer att vidta åtgärder mot dig när du bryter mot dessa Produktvillkor, innebär det inte att du inte behöver göra dessa saker och det förhindrar inte att vi vidtar åtgärder mot dig vid ett senare tillfälle, förutsatt att vi får göra det enligt tillämplig lag.
11.2 Om en domstol finner att en del av dessa Produktvillkor är olagliga, kommer resterande villkor fortsätta att gälla. Var och en av paragraferna i dessa Produktvillkor fungerar separat. Om någon domstol eller relevant myndighet beslutar att någon av dem är olagliga, kommer de återstående paragraferna att förbli i full kraft.
1.1 Vilka lagar som gäller för dessa Produktvillkor och var du kan väcka talan. Dessa Produktvillkor styrs av lagarna i det land där du bor och du kan väcka talan i domstolarna i det land där du bor.
Om du har problem uppmanar vi dig att i första hand kontakta Kundsupport med hjälp av kontaktuppgifterna som finns på https://www.yalehome.com/support. Beroende på var du bor kan du också lösa ditt klagomål via en lokal myndighet för lösning av konsumenttvister. Besök https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en för mer information.
Dessutom, om du bor inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, tillhandahåller Europeiska kommissionen en webbplats för tvistlösning online, avsedd att hjälpa konsumenter och näringsidkare att lösa sina tvister utanför domstol. Webbplatsen hittar du på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Version 1.0 december 2023