Yale Smart Products – شروط المنتجات
تسري هذه الشروط والأحكام ("شروط المنتجات") على استخدامك لمنتجات بعينها من Yale (المدرجة في الملحق أ) يمكنها الاتصال بالإنترنت ويتم التحكم فيها من خلال التطبيق ("المنتجات الذكية"). وتُعد شروط المنتجات هذه تكملة لشروط مستخدم Yale Home وتنطبق على استخدامك للمنتجات الذكية. وتنطبق جميع الشروط الواردة في شروط مستخدم Yale Home على شروط المنتجات هذه. واجتنابًا للشك، فالمنتجات الذكية يشملها مصطلح الخدمات كما هو معرف في شروط مستخدم Yale Home.
يُرجى قراءة شروط المنتجات هذه بعناية.
سيكون للمصطلحات غير المعرفة في شروط المنتجات هذه المعنى المنصوص عليه في شروط مستخدم Yale Home أو شروط الاشتراك.
بنقرك على "أوافق" (أو ما يعادلها من الأوامر) في التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو المنصة المُستخدمة للوصول إلى التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بشروط المنتجات هذه. وإذا كنت لا توافق على شروط المنتجات هذه، فلا تنقر على "أوافق" (أو ما يعادلها من الأوامر).
إذا كنت لا توافق على شروط المنتجات هذه، فيمكنك إعادة المنتج الذكي المُقرر استخدامه مع التطبيق (في حالته الأصلية وغير المستخدمة) في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الشراء (أو خلال فترة الإرجاع التي يحددها بائع التجزئة الذي اشتريت منه المنتج، أيّ الفترتين أطول) لاسترداد أموالك. وفي هذه الحالة، ينبغي لك أيضًا التوقف عن استخدام التطبيق وإلغاء تثبيته. وينطبق هذا إلى جانب أي حقوق أخرى تتمتع بها فيما يخص إعادة المنتج الذكي بموجب القانون المحلي في بلدك أو على النحو المنصوص عليه في شروط وأحكام بائع التجزئة الذي اشتريت منه المنتج.
1. نبذة عنّا
نحن شركة Security & Risk Communications Limited (نزاول تجارتنا باسم "Yale" ونشكل جزءًا من مجموعة شركات ASSA ABLOY)، شركة تأسست في أيرلندا (رقم التسجيل 417550)، وعنواننا Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 (يُشار إلينا في هذا المستند بضمائر المتكلم وصفات الملكية).
2. برامج الأطراف الثالثة المتضمنة في المنتجات الذكية
قد تحتوي البرامج غير المادية/البرامج الثابتة في المنتجات الذكية على برامج من أطراف ثالثة أو قد توزَّع معها، ويشمل ذلك البرامج مفتوحة المصدر. تخضع البرامج مفتوحة المصدر لشروط ترخيصها التي تنطبق عليها. ويمكنك العثور على إخطارات حقوق الطبع والنشر وشروط البرامج مفتوحة المصدر المعمول بها هنا. حقوق الطبع والنشر لبرامج الأطراف الثالثة والبرامج مفتوحة المصدر مملوكة لأصحاب حقوق الطبع والنشر المعنيين المشار إليهم في تلك الإخطارات/الشروط.
3. شروط إضافية
3.1 تسري شروط المنتجات هذه، بالإضافة إلى الشروط الأخرى التي تحكم استخدامك للتطبيق والمنتجات الذكية، وهي:
• إخطار خصوصية Yale Smart Products؛
• شروط اشتراك Yale Smart Products وإخطار خصوصية اشتراك Yale Home (إذا كنت قد سجلت في خدمات الاشتراك)؛
• الضمانات القانونية؛
في حالة وجود أي تعارض بين شروط المنتجات وتلك الشروط الأخرى، تكون الأولوية لأحكام شروط المنتجات هذه فيما يتعلق باستخدام المنتجات الذكية فقط، وحيثما يسمح القانون بذلك. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة جميع الشروط والاتفاقيات السارية المتعلقة باستخدام التطبيق والخدمات والامتثال لها.
4. مسؤوليتك عن مراقبة الإنذارات
إذا كانت منتجاتك الذكية تشتمل على أي وظائف إنذار أو إشعار، فإنه من واجبك مراقبة أي إشارات و/أو إشعارات وإغلاق أي أحداث إنذار لا تشير فعليًا إلى سلوك غير قانوني في الوقت المناسب. وأنت توافق على مراقبة الإنذارات الكاذبة ومنعها وتحمل المسؤولية عن الإنذارات الكاذبة المتعلقة بمنتجاتك الذكية وحدك.
5. مسؤوليتك عن أي محتوى يُرفع من خلال المنتجات الذكية
5.1 يُقصد بمصطلح المحتوى جميع المقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو والصور والنصوص وأنواع المحتوى الأخرى التي تلتقطها المنتجات الذكية أو المقدمة إلينا (بما في ذلك المحتوى الذي تنشره أنت) فيما يتعلق باستخدام المنتجات الذكية.
5.2 وأنت تتحمل وحدك المسؤولية عن جميع أنواع المحتوى الذي تنشره وتتعهد بما يلي:
(a) أنك تمتلك حقوق الملكية الفكرية في المحتوى وتمنح الحقوق (يسمى ذلك ترخيصًا) الموضحة أدناه،
(b) وأنك طلبت الإذن المناسب من أي شخص قد تظهر تفاصيل عنه أو يظهر شكله في المقطع؛
(c) وأن استخدام المحتوىالذي تنشره على المنتجات الذكية أو من خلالها لا ينتهك حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية أو حقوق الطبع والنشر أو حقوق التعاقد أو حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى لأي شخص.
5.3 أنت تمنحنا حقًا غير حصري (أي أنه يمكنك ترخيص المحتوى الذي تنشره للآخرين)، وخاليًا من الرسوم (أي أننا لا ندفع لك مقابل هذا الترخيص)، وقابلًا للترخيص من الباطن (أي أنه يمكننا ترخيص المحتوى الذي تنشره للآخرين، على سبيل المثال، لمقدمي الخدمات الذين يساعدوننا على تقديم الخدمات)، وفي جميع أنحاء العالم (أي أن الترخيص ينطبق في أي مكان في العالم) في استخدام المحتوى الذي تتم مشاركته من خلال المنتجات الذكية لأغراض تقديم الخدمات لك.
5.4 نحن لا ندعي ملكية أي حقوق ملكية فكرية في المحتوى الذي تنشره. وباستثناء الحقوق التي تمنحها لنا بموجب شروط المنتجات هذه، فإنك تحتفظ بجميع حقوقك في المحتوى الذي تنشره.
5.5 أنت توافق على عدم استخدام أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو تحميله أو نشره أو نقله أو توزيعه أو عرضه أو استغلاله بأي طريقة أخرى عندما يكون:
(a) غير مملوك لك دون موافقة كتابية صريحة مسبقة من مالكيه المعنيين؛
(b) ملوثًا للسمعة أو تشهيريًا أو فاحشًا أو إباحيًا أو مسيئًا أو غير لائق أو تهديديًا أو به مضايقة أو كراهية أو إهانة أو غير قانوني بأي شكل آخر؛
(c) لأي غرض يتعارض بأي شكل من الأشكال مع حقوق أي أطراف ثالثة.
5.6 لا يجوز لك استخدام أي منتجات ذكية، أو السماح باستخدام أي منتجات ذكية، لأي غرض غير قانوني. على سبيل المثال، لا يجوز لك استخدام المنتجات الذكية للحصول على مقطع فيديو أو تسجيله في أي مكان قد يتوقع فيه الأفراد درجة معقولة من الخصوصية، بما في ذلك على سبيل المثال دورات المياه أو غرف ارتداء الملابس أو تبديلها. وعليك أيضًا اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لتنبيه الأفراد الذين يدخلون المنشأة إلى احتمالية تسجيل مقطع فيديو أو مقطع صوتي.
5.7 نحن نحتفظ بالحق في حذف أي محتوى مخالف أو غير مناسب من المنتجات الذكية (وأي تخزين سحابي) في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص، ولكننا غير ملزمين بذلك وفقًا للقانون المعمول به. إذا استخدمت المنتجات الذكية لأي غرض غير قانوني، فقد تتحمل مسؤولية قانونية أمامنا (بما في ذلك استخدامها مقابل أي تكاليف).
6. ميزات التعريف بالذكاء الاصطناعي
6.1 إذا كان منتجك الذكي يتضمن ميزات تعريف متقدمة بالذكاء الاصطناعي ("الذكاء الاصطناعي")، فإنه يتضمن القدرة على التعرف على الحركة (داخل مخطط شبكي) وهوية الأشخاص ضمن ما يرده من بيانات مرئية.
6.2 هناك قيود متأصلة في تقنية المنتجات الذكية وخوارزميات الذكاء الاصطناعي، ما يعني أن الذكاء الاصطناعي لن يلتقط هذه العناصر دائمًا. ويمكن أن تشمل هذه الأحداث، على سبيل المثال، الظروف البيئية وشدة الضوء وتباين الأجسام وقيود البرمجة.
6.3 باستخدامك لأي من ميزات للذكاء الاصطناعي، فإنك تقر بأنه لا ينبغي استخدامها في أي موقف تكون فيه دقة التعريف مهمة، وأننا لن نكون مسؤولين، إلى أقصى حد يسمح به القانون، عن أي حالات لانعدام الدقة أو أخطاء التعريف الناجمة عن استخدام هذه التقنية.
7. تحديثات لشروط المنتجات والمنتجات الذكية هذه
7.1 قد نحتاج إلى تغيير شروط المنتجات والمنتجات الذكية هذه لتعكس التغييرات في القانون أو أفضل الممارسات، أو بسبب التغييرات أو القيود التي تفرضها الأطراف الثالثة التي نعتمد عليها لتوفير التطبيق أو الخدمات أو المنتجات الذكية، أو للتعامل مع الميزات الإضافية أو المنتجات الجديدة التي نقدمها.
7.2 سنرسل إليك إخطارًا قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل بأي تغييرات عبر رسالة إلكترونية تحتوي على تفاصيل التغيير و/أو عبر حساب المستخدم الخاص بك. عند إخطارك بالتغييرات، سنخبرك بما يمكنك فعله إذا لم توافق عليها، بما في ذلك كيفية ممارسة حقك في إنهاء هذه الاتفاقية لاستخدام المنتجات الذكية.
7.3 قد نطور من وقت لآخر ملفات تصحيح وإصلاحات للأخطاء وتحديثات وترقيات وتعديلات أخرى لتحسين أداء المنتجات الذكية، وقد نطلب منك تحديثها لهذه الأسباب. وإذا اخترت عدم تثبيت هذه التحديثات المذكورة، فقد يعرضك ذلك لمخاطر أمنية أو يقيد وظائف الخدمات أو المنتج الذكي أو يمنعك من استخدامها نهائيًا. سيتطابق المنتج الذكي دائمًا مع الوصف المقدم إليك عندما تحصل عليه.
8. التثبيت وحالات الانقطاع
8.1 بخلاف الحالات التي توفرت فيها خدمة تثبيت من Yale، فإنك تتحمل مسؤولية تثبيت المنتجات الذكية واستخدامها وفقًا للتعليمات. وفي حالة عدم تثبيت المنتج الذكي بطريقة صحيحة، أو إذا كان المنتج الذكي أو أي من أجهزة الاستشعار فيه خارج نطاق الكشف أو تعوقه الجدران أو قطع الأثاث أو الممتلكات الشخصية أو غيرها من الأشياء، فقد تردك إنذارات كاذبة وأعطال في الكشف وغيرها من أعطال الاستخدام.
8.2 تقع على عاتقك مسؤولية اختبار المنتجات الذكية بمجرد تثبيتها للتأكد من أنها (هي وأي أجهزة استشعار ومكونات وأجهزة طرفية ذات صلة) عاملة ومتصلة وفقًا لتصميمها والغرض المقصود منها، ثم اختبار المنتجات الذكية وصيانتها بانتظام بعد التثبيت. وتقع على عاتقك مسؤولية استبدال أي بطاريات للمنتجات الذكية عند الضرورة.
8.3 قد يتم تعليق عمل الخدمات والمنتجات الذكية مؤقتًا لأسباب أمنية أو بسبب تعطل الأنظمة أو الصيانة والإصلاح أو أي ظروف أخرى قد تكون خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ونظرًا لطبيعة عمليات التعليق هذه، قد لا نكون قادرين على إخطارك مسبقًا، إلا أننا سنخطرك حيثما أمكن. وإلى الحد الذي يسمح به القانون (ولكن مع مراعاة أي ضمانات قانونية مقدمة مع المنتج الذكي)، قد لا يحق لك استرداد أي أموال مقابل هذه التعليقات المؤقتة. وإذا واجهت فعلًا أي انقطاع طويل الأمد في الخدمات من هذا النوع، فرجاءً تواصل مع دعم العملاء في أول مرة يحدث ذلك.
9. القيود
9.1 بالإضافة إلى قيود الخدمات المنصوص عليها في شروط المستخدم، فإنك تقر وتوافق على أن Yale ليست مسؤولة عن أي أضرار يُزعم أنها ناجمة عن تعطل الخدمات أو تأخرها في عكس الحالة أو الإشعارات الحالية. علاوة على ذلك، فإن الخدمات والمنتجات الذكية لا تعتبر نظام إشعارات في حالات الطوارئ، ولا ينبغي استخدامها بهذه الطريقة. وبخلاف ما هو مذكور على وجه التحديد فيما يتعلق ببعض خدمات الاشتراك، لا تتحمل Yale مسؤولية إرسال جهات الطوارئ إلى منزلك في حالات الطوارئ.
9.2 أنت مسؤول عن جميع المصاريف والرسوم المطلوبة مقابل المنتجات والخدمات التي تتلقاها من الجهات الخارجية المعنية، وعن الامتثال لجميع الاتفاقيات السارية وشروط الاستخدام/الخدمة والسياسات الأخرى لمقدمي منتجاتك وخدماتك (بما في ذلك مقدمي خدمات الإنترنت وشركات الجوال).
9.3 نحن لا نقدم أي وعود فيما يتعلق بأي محتوى موجود في المنتجات الذكية أو يتم الوصول إليه من خلال استخدامك لها، ولن نكون مسؤولين مسؤولية قانونية أو غير قانونية عن دقة المواد الموجودة في المنتجات الذكية أو التي يتم الوصول إليه من خلال استخدامك لها أو امتثالها لحقوق الطبع والنشر أو قانونيتها أو لياقتها.
9.4 إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار ولا نتحمل المسؤوليات القانونية الناجمة عن:
(a) استخدام الخدمات والمنتجات الذكية لأغراض أخرى غير تلك المصممة أو المقصودة منها، أو استخدامها في درجة حرارة أو رطوبة غير مناسبة أو أي ظروف بيئية أخرى غير مناسبة؛ أو
(b) استخدام الخدمات أو المنتجات الذكية بما ينتهك التعليمات؛ أو
(c) حالات القِدم أو الإهلاك الطبيعي، أو عمليات الإصلاح أو التشغيل أو الصيانة غير السليمة، أو التوصيل بجهد كهربائي غير مناسب، أو، إلى الحد الذي يسمح به القانون، محاولات الإصلاح التي يجريها أي شخص غير معتمد من Yale.
10. مسؤوليتنا عن الخسائر أو الأضرار التي لحقت بمنتجاتك
10.1 الخسائر والأضرار التي لا نتحمل مسؤوليتها. إننا لا نتحمل المسؤولية أمامك عن أي خسائر أو أضرار، شريطة أن نكون قد تصرفنا باجتهاد مهني وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، إلا في الحالات التالية:
(a) إذا كان سببها عدم امتثالنا لشروط المنتجات هذه أو إهمالنا الجسيم أو سوء سلوكنا المتعمد؛ أو
(b) إذا كان توقعها ممكنًا بدرجة معقولة في الوقت الذي قبلت فيه شروط المنتجات هذه؛ أو
(c) إذا كان سببها خدمات معيبة، ويجوز لك في هذه الحالة ممارسة حقوقك بموجب القوانين المحلية في بلدك.
إننا لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا القانونية أمامك عندما يكون من غير القانوني القيام بذلك، ولا يوجد في شروط المنتجات هذه ما يؤثر على أي حقوق قانونية تتمتع بها دائمًا بصفتك مستهلكًا أو حقوق لا يمكنك الاتفاق تعاقديًا على تغييرها أو التنازل عنها. ولا يوجد في شروط المنتجات هذه ما يستبعد أو يحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا القانونية عن حالات التقصير أو الاحتيال أو الإهمال الجسيم.
10.2 إننا لا نتحمل مسؤولية قانونية عن الخسائر التجارية. هذا المنتج مخصص للاستخدام المنزلي والشخصي. وإذا كنت تستخدم المنتجات بغرض إعادة بيعها أو لأي غرض تجاري أو غرض متعلق بالأعمال، فإلى الحد الذي يسمح به القانون، لن نتحمل أي مسؤولية قانونية أمامك عن أي خسارة في الربح أو الأعمال أو فرص الأعمال أو توقف العمل.
10.3 إننا لا نتحمل مسؤولية عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. يتمثل هدفنا في جعل المنتجات الذكية متاحة وموثوقة للغاية؛ ومع ذلك، فإنها قد لا تكون متاحة دائمًا. فقد تتعرض المنتجات الذكية لحالات انقطاع وتعطل متفرقة لأسباب متنوعة خارجة عن سيطرتنا، ويشمل ذلك تعطل شبكة الواي فاي وشبكة الهاتف المحمول وحدود التغطية وزمن تشغيل الذي يحدده مقدم الخدمة والقضاء والقدر. إضافة إلى ذلك، فهذه المنتجات الذكية تعتمد على عدد من المنتجات والخدمات المقدمة من أطراف ثالثة أو تعمل معها، ويشمل ذلك مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نستعين بخدماتهم لتوفير الشبكات ومساحات التخزين، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي يمكنك اختيار توصيل منتجك بها كما هو موضح تحت قسم "معلومات مهمة حول استخدام منتجك مع المنتجات والخدمات الأخرى" في شروط مستخدم Yale Home. وهذه المنتجات والخدمات المقدمة من أطراف ثالثة لا تخضع لسيطرتنا، ولكن تشغيلها قد يؤثر على استخدام المنتجات وموثوقيتها.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإننا لا نتحمل مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الخسائر أو الأضرار الناجمة عن أي من هذه المنتجات والخدمات المقدمة من أطراف ثالثة.
10.4 قيود أخرى على المنتجات. بالإضافة إلى ما سبق، تتوفر المنتجات الذكية لأغراض المعلومات العامة فقط. فهي لا تقدم مشورة ينبغي لك الاعتماد عليها. وعليك تلقي مشورة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عن أي إجراء على أساس المعلومات التي حصلت عليها من التطبيق أو الخدمات. وعلى الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات التي يوفرها التطبيق والخدمات، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات، سواء أكانت صريحة أم ضمنية، بأن هذه المعلومات دقيقة أو كاملة أو محدثة.
10.5 يُرجى نسخ المحتوى والبيانات ذات الصلة بالمنتجات الذكية احتياطيًا. نوصيك بعمل نسخة احتياطية من أي محتوى مستخدم أو بيانات مستخدمة فيما يتعلق بالمنتجات الذكية لحماية نفسك في حالة حدوث مشكلات في المنتجات الذكية.
10.6 تحقق من أن المنتجات الذكية مناسبة لك. لم يتم تطوير المنتجات الذكية خصيصًا لتلبية متطلباتك الشخصية. فرجاءً تحقق من أن تجهيزاتها ووظائفها (كما هي موضحة في التطبيق أو كما وضحها بائع التجزئة) تلبي متطلباتك. علاوة على ذلك، فإن منتجاتك الذكية وشروط المنتجات هذه مصممة ومخصصة فقط للاستخدام في بلدان معينة. فلا يمكننا تحمل المسؤولية عن أي استخدام للمنتجات الذكية خارج البلد الذي اشتريتها منها.
11. مصطلحات أخرى مهمة
11.1 حتى وإن تأخرنا في إنفاذ شروط المنتجات هذه، فلا يزال بإمكاننا إنفاذها لاحقًا. وإذا لم نصر فورًا على قيامك بأي شيء مطلوب منك بموجب شروط المنتجات هذه، أو إذا تأخرنا في اتخاذ خطوات ضدك فيما يتعلق بمخالفتك لشروط المنتجات هذه، فلن يعني ذلك أنك لست مضطرًا للقيام بهذه الأمور، ولن يمنعنا ذلك من اتخاذ خطوات ضدك في وقت لاحق، شريطة أن يُسمح لنا بفعل ذلك بموجب القانون المعمول به.
11.2 إذا وجدت المحكمة أن جزءًا من شروط المنتجات هذه غير قانوني، فسيظل ما تبقى منها ساري المفعول. تسري كل فقرة من فقرات شروط المنتجات هذه منفصلة عن غيرها. وإذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أيًا من هذه الفقرات غير قانوني، فستظل الفقرات المتبقية سارية الصلاحية ونافذة المفعول.
11.3 القوانين التي تنطبق على شروط المنتجات هذه وأين يمكنك رفع دعاوى قانونية. أي نزاع ينشأ عن هذا العقد أو فيما يتعلق به، بما في ذلك أي شك في وجوده أو صلاحيته أو إنهائه، يُحال إلى°التحكيم°الذي يبت فيه نهائيًا بموجب قواعد محكمة لندن للتحكيم الدولي (LCIA)، وهي قواعد تعتبر مدمجة استنادًا إلى هذا°البند. يجب أن يقتصر عدد°المُحكمين°على مُحكم°واحد. ويكون مقر°التحكيم°أو مكانه القانوني في لندن. وتكون اللغة المقرر استخدامها في إجراءات°التحكيم°هي اللغة الإنجليزية. والقانون الذي يحكم العقد هو القانون الموضوعي لإنجلترا وويلز.
إذا كانت لديك مشكلة، فإننا نحثك على الاتصال بدعم العملاء في أول مرة تظهر هذه المشكلة باستخدام بيانات الاتصال المتوفرة على الرابط https://www.yalehome.com/support.
إصدار 1، ديسمبر 2023