מוצרי Yale Smart – תנאי השימוש במוצר

התנאים (“תנאי המוצר”) חלים על השימוש שתעשה במוצרים מסוימים של Yale (המפורטים בנספח A) אותם ניתן לחבר לאינטרנט ולשלוט בהם באמצעות היישומון (“מוצרים חכמים”). התנאים האמורים למוצרים משלימים את התנאים של Yale למשתמש הביתי וחלים על השימוש שתעשה במוצרים החכמים. כל התנאים שבתנאי Yale למשתמש הביתי חלים על תנאי השימוש במוצר זה. למען הסר ספק, מוצרים חכמים כלולים בשירותים כמוגדר בתנאי Yale למשתמש הביתי.

אנא קרא בעיון תנאי מוצר אלה.

המוצרים שמופיעים באותיות רישיות ואינם מוגדרים בתנאי מוצר אלה יקבלו את המשמעות האמורה בתנאי Yale למשתמש הביתי או בתנאי המינוי.

בלחיצה על "אני מסכים" (או אישור מקביל) ביישומון, באתר או בפלטפורמה הרלוונטית שבה הופעלה היישומון, הנך מסכים לציית לתנאי משתמש אלה. אם אינך מסכים לתנאי משתמש אלה, אל תלחץ על "אני מסכים" (או על אישור דומה).

אם אינך מסכים לתנאי המוצר הללו, תוכל להחזיר את המוצר החכם לשימוש עם היישומון (במצבו המקורי, ללא שימוש) תוך שלושים (30) יום מתאריך הרכישה (או במהלך תקופת ההחזרה המוצעת על ידי הקמעונאי ממנו קנית אותו, לפי הארוך מביניהם) לקבלת החזר. במקרה זה, עליך גם להפסיק להשתמש ולהסיר את ההתקנה של היישומון. זכות זאת הינה בנוסף לכל זכות אחרת שיש לך להחזיר את המוצר החכם על פי החוק המקומי שלך או כמפורט בתנאים וההגבלות של הקמעונאי שממנו קנית אותו.

1.          מי אנחנו

החברה Security & Risk Communications Limited (אשר שמה המסחרי הוא “Yale” והמהווה חלק מקבוצת חברות ASSA ABLOY), היא  חברה המאוגדת באירלנד (מספר רישום 417550), שכתובתה היא Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 ("אנו," "אנחנו," או "שלנו").

2.          תוכנת צד שלישי שכלולה במוצרים החכמים

התוכנה/הקושחה שנמצאת במוצרים החכמים עשויה להכיל או להיות מופצת עם תוכנת צד שלישי, כולל תוכנת קוד פתוח. תוכנת קוד פתוח כפופה לתנאי רישיון ישימים משלה. ניתן למצוא הודעות זכויות יוצרים וכן תנאים ישימים לתוכנת קוד פתוח כאן. זכויות היוצרים בתוכנת הקוד הפתוח שייכות לבעלי זכויות היוצרים המתאימים שצוינו בהודעות/בתנאים הללו.

3.          תנאים נוספים

3.1      תנאי המוצר הללו חלים בנוסף לתנאים האחרים שמכתיבים את השימוש שלך ביישומון ובמוצרים החכמים, שהם:

       • תנאי שימוש למשתמש הביתי במוצרי Yale;

• הודעת פרטיות למוצרים חכמים של Yale;

• תנאי מנוי למוצרים חכמים של Yale והודעת פרטיות למנוי ביתי של Yale(במקרים בהם נרשמת לשירותי המנוי);

• אחריות משפטית; וכן

• מסמכי רגולציה למוצר.

במקרה של סתירה בין תנאי המוצר לתנאים האחרים הללו, תנאי המוצר יגברו באופן בלעדי עבור השימוש במוצרים החכמים, במקרים בהם הדבר מותר בחוק. באחריותך לעיין ולציית לכל התנאים וההסכמים הישימים שקשורים לשימוש ביישומון ובשירותים.

4.          אחריותך לנטר את ההתראות

במקרים בהם המוצרים החכמים שברשותך כוללים התראה או אזעקה כלשהי, באחריותך לנטר אותות ו/או התראות ולכבות אירועי אזעקה שאינם מהווים התנהלות בלתי חוקית פעילה בזמן המתאים. הנך מסכים לנטר ולמנוע התראות שווא ולשאת בחבות הבלעדית להתראות שווא שקשורות במוצרים החכמים שברשותך.

5.          אחריותך לגבי כל תוכן שמועלה באמצעות המוצרים החכמים

5.1      תוכן פירושו כל השמע, הווידאו, התמונות, הטקסט וסוגים נוספים של תוכן שתועדו על ידי המוצרים החכמים או שסופקו לנו (כולל תוכן שפרסמת) בנוגע לשימוש במוצרים החכמים.

5.2      הנך נושא באחריות הבלעדית לכל התוכן, והנך מתחייב כי:

(a)        אתה הבעלים של הקניין הרוחני בתוכן והנך מעניק את הזכויות (הקרויות רישיון) המתוארות בהמשך.

(b)        קיבלת רשות מתאימה מכל אדם שפרטיו כלולים או שעשויים להיות כלולים בצילומים; וכן

(c)        השימוש שתעשה בתוכן במוצרים החכמים או באמצעותם לא יפר את זכויות הפרטיות, זכויות הפרסום, זכויות יוצרים, זכויות המוקנות מכוח חוזה, זכויות קניין רוחני או זכויות נוספות של אדם כלשהו.

5.3      הנך מעניק לנו רשות שאינה בלעדית (כלומר, תוכל להעניק את הרישיון גם לאחרים), נטולת תמלוגים (כלומר לא יהיה עלינו לשלם לך עבור רישיון זה), בינלאומית (כלומר הרישיון יחול בכל מקום בעולם), ניתנת להעברה לתת רישיון (כלומר נוכל להעניק את הרישיון בתוכן שלך לאחרים, לדוגמה לספקי שירות שמסייעים לנו לספק את השירותים) להשתמש בתוכן שמשותף באמצעות המוצרים החכמים כדי שנוכל לספק לך את השירותים.

5.4      איננו טוענים לכל בעלות או זכויות קניין רוחני בתוכן שלך. פרט לזכויות שהענקת לנו בכפוף לתנאי המוצר הללו, הנך שומר על כל הזכויות שעומדות לרשותך בתוכן שלך.

5.5      הנך מסכים שלא להשתמש, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשדר, להפיץ, להציג או להשתמש בכל דרך אחרת בכל תוכן:

(a)        שאינו שייך לך מבלי לקבל אישור מפורש ובכתב של הבעלים המתאימים;

(b)        משמיץ, המהווה הוצאת דיבה, מגונה, פורנוגרפי, גס, בלתי הגון, מאיים, מטריד, כולל שנאה או פוגעני או אינו חוקי בדרך אחרת; וכן 

(c)        המיועד לכל מטרה המנוגדת בכל דרך לכל זכות של צד שלישי.

5.6      אינך מורשה לעשות שימוש במוצרים חכמים כלשהם, או להתיר את השימוש במוצרים החכמים, לכל מטרה שאינה חוקית. לדוגמה, אינך מורשה להשתמש במוצרים החכמים כדי להשיג או לצלם סרטון בכל מקום בו אדם יכול לצפות לפרטיות סבירה, כולל לדוגמה בחדרי שירותים, בחדרי הלבשה או במלתחות. כמו כן, עליך לנקוט בכל הצעדים הנדרשים כדי להתריע בפני בני אדם שנכנסים למקום בו תיתכן הקלטת וידאו או שמע.

5.7      אנו שומרים את הזכות, אך בכפוף לחוק הישים איננו מחויבים להסיר כל תוכן מפר או בלתי הולם מהמוצרים החכמים (ומכל אמצעי אחסון בענן) בכל עת ובכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי. במקרה בו תעשה שימוש במוצרים החכמים לכל מטרה שאינה חוקית, ייתכן שתישא בחבות כלפינו (כולל בגין כל עלות).

6.          תכונות זיהוי

6.1      אם המוצר החכם שברשותך כולל תכונות זיהוי שמוגדרות בינה מלאכותית ("AI"), הוא כולל את היכולת לזהות תמונה (במבנה מבוסס רשת) ואנשים בטווח הזיהוי הוויזואלי.

6.2      קיימות הגבלות מובנות בטכנולוגיית המוצר החכם ובאלגוריתמי הבינה המלאכותית, כלומר הבינה המלאכותית לא תמיד תתעד את הפריטים הללו. אירועים מעין אלה עשויים לכלול, לדוגמה, תנאי סביבה, נראות ותאורה, גיוון חפצים והגבלות תכנות.

6.3      בשימוש בתכונות בינה מלאכותית כלשהן הנך מסכים שאין להשתמש בתכונת הבינה המלאכותית בכל סיטואציה בה ישנה חשיבות לזיהוי מדויק או לדיוק וכי, עד למידה המרבית המותרת בחוק, לא נשא באחריות לכל חוסר דיוק או אי זיהוי שייגרם במהלך השימוש בטכנולוגיה זו.

7.          עדכונים לתנאי המוצרים הללו ולמוצרים  החכמים 

7.1      ייתכן שנצטרך לשנות את תנאי המוצר והמוצרים החכמים כדי לשקף שינויים בחוק או בשיטות העבודה המומלצות, בגלל שינויים או הגבלות שנגרמו על ידי צדדים שלישיים שעליהם אנו מסתמכים כדי לספק את היישומון או המוצרים החכמים, או כדי להתמודד עם תכונות נוספות או מוצרים חדשים שאנו מציגים.

7.2      אנו נודיע לך לפחות שלושים (30) יום על כל שינוי על ידי שליחת דוא"ל עם פרטי השינוי ו/או הודעה על שינוי דרך חשבון המשתמש שלך. כשנספק לך הודעה על השינויים, אנו נציין מה באפשרותך לעשות אם אינך מקבל את השינויים, כולל הדרך בה תוכל לממש את זכותך לסיים הסכם זה בינינו בנוגע לשימוש במוצרים החכמים.

7.3      מעת לעת אנו עשויים לפתח טלאי תוכנה, תיקוני באגים, עדכונים, שדרוגים ושינויים נוספים במטרה לשפר את ביצועי המוצרים החכמים, וייתכן שתתבקש לעדכן אותם מהסיבות הללו. אם תבחר שלא להתקין עדכונים מעין אלה, הדבר עלול לחשוף אותך לסיכוני אבטחה, להגביל את הפונקציונליות של המוצר החכם ושל השירותים, או למנוע ממך להשתמש בהם לחלוטין. המוצר החכם יהיה תואם תמיד לתיאור המסופק לך כשתקבל אותו.

8.          התקנה ושיבושים

8.1          פרט למקרים בהם קיבלת שירות התקנה מטעם Yale, באחריותך להתקין ולהשתמש במוצרים החכמים בכפוף להנחיות. במקרה בו המוצר החכם לא הותקן כהלכה, או אם מי מחיישניו נמצא מחוץ לטווח הזיהוי או מוסתר על ידי קירות, ריהוט, ציוד אישי או פריט אחר, ייתכן שתתקבלנה התראות שווא, זיהוי שווא ותקלות שימוש נוספות.

8.2          באחריותך לבדוק את המוצרים החכמים לאחר התקנתם ולוודא שהם (וכל חיישן, רכיב וציוד היקפי רלבנטי) מתפקדים ומתקשרים כראוי וכמתוכנן, ולאחר מכן לבצע בדיקה ותחזוקה של המוצרים החכמים באופן שוטף לאחר ההתקנה. באחריותך להחליף סוללות במוצרים החכמים, אם יש צורך בכך.

8.3          ייתכן שתפעול המוצרים החכמים והשירותים יושהה באופן זמני מסיבות שקשורות באבטחה, בשל תקלה במערכת, בשל תחזוקה ותיקונים או בנסיבות שמחוץ לשליטתנו הסבירה. בשל טבען של השהיות מעין אלו, לא נוכל לספק התראה על כך מראש, אם כי נשתדל למסור הודעה אם הדבר אפשרי. עד למידה המותרת בחוק (אך בכפוף לכל אחריות משפטית שהוענקה יחד עם המוצר החכם), ייתכן שלא תהיה זכאי להחזר בגין ההשהיות הזמניות הללו. אם נגרמו שיבושים ממושכים מסוג זה בשירותים, אנא צור קשר בהקדם עם שירות הלקוחות.

9.             הגבלות

9.1          בנוסף להגבלת השירותים כמוגדר בתנאי המשתמש, הנך מאשר ומסכים לכך ש-Yale לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם לכאורה כתוצאה מכשל או עיכוב בשירותים הקשורים בשיקוף הסטטוס הנוכחי או ההתראות. כמו כן, המוצרים החכמים והשירותים אינם מיועדים לשמש כמערכת התראה במקרה חירום, ואין להשתמש בהם בדרך זו. פרט למצוין ספציפית בנוגע לשירותי מנוי מסוימים, Yale לא תישא באחריות לשילוח שירותי החירום לביתך במקרה חירום.

9.2          הנך נושא באחריות לכל החיובים והעלויות שנדרשים עבור מוצרים ויישומי צד שלישי רלבנטיים, וכן לשמור על תאימות לכל ההסכמים, תנאי השימוש/השירות וכל תנאי המדיניות האחרים והישימים החלים על המוצר שברשותך ועל ספקי השירות (כולל ספקי שירות אינטרנט ושירות סלולרי).

9.3          החברה אינה מספקת כל הבטחה בנוגע לתוכן כלשהו שקיים או שהגישה אליו מתבצעת באמצעות השימוש שתעשה במוצרים החכמים, ולא תישא באחריות או בחבות לדיוק, לתאימות לזכויות יוצרים, לחוקיות או להגינות של החומרים הקיימים בהם או שהגישה אליהם מתבצעת באמצעות השימוש שתעשה במוצרים החכמים. 

9.4          עד למידה המרבית המותרת בחוק, לא נשא באחריות בגין נזק או חבות שייגרמו כתוצאה מהדברים הבאים:

(a)        השימוש במוצרים ובשירותים החכמים למטרות שונות מאלו להן הם תוכננו או יועדו, או שימוש בתנאי טמפרטורה, לחות או תנאי סביבה אחרים שאינם הולמים;

(b)        שימוש במוצרים החכמים או בשירותים תוך הפרת ההוראות; או

(c)        בלאי כתוצאה משימוש רגיל או התיישנות, תיקון, תפעול או תחזוקה שבוצעו שלא על פי ההוראות, חיבור לאספקת מתח שאינה מתאימה, או, עד למידה המותרת בחוק, ניסיון תיקון על ידי אדם שאינו אדם מורשה מטעם Yale.

10.          אחריות החברה בגין הפסדים או נזקים שייגרמו לך

10.1      הפסדים ונזקים שאיננו אחראים עליהם. כל עוד פעלנו באופן מקצועי, ועד למידה המותרת בחוק הישים, לא נישא באחריות כלפיך על הפסד או נזק, אלא אם הוא:

(a)        נגרם כתוצאה מחוסר יכולתנו לציית לתנאי המוצר הללו, כתוצאה מהתרשלות או מעשה מכוון מצידנואו

(b)        דבר הצפוי באופן סביר בזמן שקיבלת את תנאי מוצר הללו;

(c)        נגרם כתוצאה משירותים פגומים שעבורם אתה רשאי לממש את זכויותיך על פי החוקים המקומיים שלך.

אנו לא שוללים או מגבילים בשום צורה את אחריותנו כלפיך כאשר זה יהיה בלתי חוקי לעשות זאת ושום דבר בתנאי מוצר אלה אינו משפיע על כל זכויות משפטיות שיש לך תמיד כצרכן או שאינך יכול להסכים חוזית לשנות או לוותר. אף דבר בתנאי מוצר אלה לא יגביל או יגביל בכל דרך שהיא את אחריותנו לעוולה, הונאה או רשלנות חמורה.

10.2      החברה לא תישא בחבות בגין הפסדים עסקיים. המוצר מיועד לשימוש ביתי ופרטי. אם תשתמש במוצרים לכל מטרה מסחרית, עסקית או לצורך מכירה חוזרת, עד למידה המותרת בחוק, לא תהיה לחברה כל חבות כלפיך לכל איבוד רווח, הפסד עסק, שיבושים עסקיים או איבוד הזדמנות עסקית.

10.3      איננו אחראים לאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה. המטרה שלנו היא להפוך את המוצרים החכמים לאמינים וזמינים ברמה גבוהה; עם זאת, ייתכן שהם לא יהיו זמינים כל הזמן. ייתכן שהמוצרים החכמים יהיו נתונים להפרעות ולתקלות אקראיות ממגוון סיבות שאינן בשליטתנו, כולל כשלי ה-Wi-Fi והרשתות הסלולריות אליהן הם מחוברים וכן מגבלות כיסוי, זמן פעילות של ספק השירות ומעשים הנחשבים כוח עליון. כמו כן, הם מסתמכים או פועלים יחד עם מספר מוצרי ושירותי צד שלישי, כולל ספקי שירות חיצוניים בהם אנו נעזרים עבור שירותי רשת ואחסון, וכן שירותים נוספים שייתכן ותבחר לחבר אותם למוצר שברשותך כמתואר בסעיף 'מידע חשוב אודות השימוש במוצר שברשותך עם מוצרים ושירותים נוספים' שבתנאי המשתמש הביתי במוצר Yale. המוצרים והשירותים החיצוניים הללו הם מעבר לשליטתנו, אך הפעולה שלהם עשויה להשפיע על השימוש והאמינות של המוצרים. 

עד למידה המרבית המותרת על פי חוק, איננו אחראים להפסדים או לנזק שנגרמו כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה, לרבות הפסדים או נזק שנגרמו על ידי מוצרים ושירותים של צד שלישי כאלה.

10.4      הגבלות נוספות על המוצרים. בנוסף, המוצרים החכמים מסופקים למטרות מידע כללי בלבד. הם לא מציעים עצות שעליהן אתה צריך לסמוך. עליך לקבל ייעוץ מקצועי או מומחה לפני נקיטת או הימנעות מכל פעולה על בסיס מידע המתקבל מהיישומון או מהשירותים. אנו עושים מאמצים סבירים לעדכן את המידע המסופק על ידי היישומון והשירותים, אך החברה אינה מעניקה התחייבות, אחריות או ערבויות, בין אם במפורש ובין אם במשתמע, כי מידע זה מדויק, שלם או מעודכן.

10.5      אנא גבה את התוכן ואת הנתונים שמקושרים למוצרים החכמים. מומלץ לגבות כל תוכן ונתונים המשמשים בקשר למוצרים החכמים, כדי להגן על עצמך במקרה של בעיות במוצרים החכמים.

10.6      ודא שהמוצרים החכמים מתאימים לדרישותיך. המוצרים החכמים לא פותחו במטרה לתת מענה לדרישות הספציפיות שלך. אנא ודא שהשירותים והפונקציות שהם מציעים (כמתואר ביישומון או על ידי המשווק) עומדים בדרישות שלך. יתרה מכך, המוצרים החכמים שברשותך ותנאי מוצר אלה מיועדים ומיועדים לשימוש במדינות מסוימות בלבד. איננו יכולים לקחת אחריות על כל שימוש במוצרים החכמים מחוץ למדינה בה קנית את המוצרים החכמים הללו.

11.          תנאים חשובים נוספים

11.1      גם במקרה שיחול עיכוב באכיפת תנאי מוצר אלה, עדיין נוכל לאכוף אותם מאוחר יותר. אם לא נדרוש מיד שתעשה כל מה שאתה נדרש לעשות על פי תנאי מוצר אלה, או אם נתעכב בנקיטת צעדים נגדך בגין הפרת תנאי מוצר אלה, אין פירוש הדבר שהנך פטור מלעשות את הדברים הללו וזה לא ימנע מאיתנו לנקוט בצעדים נגדך במועד מאוחר יותר כל עוד הדבר מותר על פי החוק הישים.

11.2      אם בית משפט ימצא כי חלק מתנאי מוצר אלה אינם חוקיים, התנאים הנותרים יישארו בתוקף. כל אחת מהפסקאות של תנאי מוצר אלה עומדת בפני עצמה בנפרד. אם בית משפט או רשות רלוונטית יחליטו שאחת מהם אינה חוקית, שאר הפסקאות יישארו בתוקף ובתוקף.

11.3      אילו חוקים חלים על תנאי מוצר אלה והיכן אתה רשאי להתחיל הליכים משפטיים. כל מחלוקת הנובעת מחוזה זה או בקשר אליו, לרבות כל שאלה בנוגע לקיומו, תוקפו או סיומו, תופנה ותיפתר סופית בבוררות בהתאם לכללי LCIA, אשר ייחשבו כמשולבים בהפניה לסעיף זה. מספר הבוררים יהיה בורר יחיד. מושב הבוררות, או המקום החוקי, יהיה לונדון. השפה שתשמש בהליכי הבוררות תהיה אנגלית. הדין הרלוונטי לחוזה יהיה הדין המהותי של אנגליה ווילס.

אם נתקלת בבעיה, מומלץ ליצור קשר בהקדם עם שירות הלקוחות באמצעות פרטי יצירת הקשר הזמינים בכתובת https://www.yalehome.com/support.

גרסה 1.0   דצמבר 2023