מוצרי Yale Smart – תנאי השימוש במוצר

The Terms (“ Product Terms ”) apply to your use of certain Yale products that can be connected to the Internet and controlled via the App (“ Smart Products ”). These Product Terms supplement the Yale Home User Terms and apply to your use of the Smart Products. All terms in the Yale Home User Terms apply to the Terms of Use for this Product. For the avoidance of doubt, Smart Products are included in the Services as defined in the Yale Home User Terms.

Please read these product terms carefully.

Products that appear in capital letters and are not defined in these Product Terms shall have the meaning set forth in the Yale Home User Terms or Subscription Terms.

By clicking “I Agree” (or equivalent) on the relevant App, Website or Platform on which the App is operated, you agree to be bound by these Terms of Use. If you do not agree to these Terms of Use, do not click “I Agree” (or equivalent).

If you do not agree to these Product Terms, you may return the Smart Product for use with the App (in its original, unused condition) within thirty (30) days from the date of purchase (or within the return period offered by the retailer from whom you purchased it, whichever is longer) for a refund. In such event, you must also cease using and uninstall the App. This right is in addition to any other right you may have to return the Smart Product under your local law or as set forth in the terms and conditions of the retailer from whom you purchased it.

1. Who we are

Security & Risk Communications Limited (trading as “Yale ” and part of the ASSA ABLOY group of companies), is a company incorporated in Ireland (registration number 417550), whose address is Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 (“ we ,” “ us ,” or “ our ”).

2. Third-party software included in the smart products

The software/firmware found in the Smart Products may contain or be distributed with third party software, including open source software. Open source software is subject to its own applicable license terms. Copyright notices and terms applicable to open source software can be found here . The copyright in the open source software belongs to the respective copyright holders identified in such notices/terms.

3. Additional terms

3.1 These Product Terms apply in addition to the other terms that govern your use of the App and Smart Products, which are:

• Yale Home User Terms of Use ;

• Yale Smart Products Privacy Notice ;

• Yale Smart Product Subscription Terms and Yale Home Subscription Privacy Notice (in cases where you sign up for the Subscription Services);

• Legal liability ; and

• Regulatory documents for the product .

In the event of any conflict between the Product Terms and these other terms, the Product Terms will govern exclusively for your use of the Smart Products, where permitted by law. It is your responsibility to review and comply with all applicable terms and agreements related to your use of the App and Services.

4. It is your responsibility to monitor the alerts.

In cases where your smart products include any alert or alarm, it is your responsibility to monitor signals and/or alerts and to silence alarm events that do not constitute active illegal conduct at the appropriate time. You agree to monitor and prevent false alerts and to be solely responsible for false alerts associated with your smart products.

5. Your responsibility for any content uploaded using the Smart Products

5.1 Content means all audio, video, images, text and other types of content recorded by the Smart Products or provided to us (including content posted by you) in connection with the use of the Smart Products.

5.2 You are solely responsible for all content, and you undertake that:

(a) You own the intellectual property in the Content and you grant the rights (called a license) described below.

(b) you have obtained appropriate permission from any person whose details are or may be included in the photographs; and

(c) Your use of the Content on or through the Smart Products will not violate the privacy rights, publicity rights, copyrights, rights conferred by contract, intellectual property rights or other rights of any person.

5.3 הנך מעניק לנו רשות שאינה בלעדית (כלומר, תוכל להעניק את הרישיון גם לאחרים), נטולת תמלוגים (כלומר לא יהיה עלינו לשלם לך עבור רישיון זה), בינלאומית (כלומר הרישיון יחול בכל מקום בעולם), ניתנת להעברה לתת רישיון (כלומר נוכל להעניק את הרישיון בתוכן שלך לאחרים, לדוגמה לספקי שירות שמסייעים לנו לספק את השירותים) להשתמש בתוכן שמשותף באמצעות המוצרים החכמים כדי שנוכל לספק לך את השירותים.

5.4 איננו טוענים לכל בעלות או זכויות קניין רוחני בתוכן שלך. פרט לזכויות שהענקת לנו בכפוף לתנאי המוצר הללו, הנך שומר על כל הזכויות שעומדות לרשותך בתוכן שלך.

5.5 הנך מסכים שלא להשתמש, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשדר, להפיץ, להציג או להשתמש בכל דרך אחרת בכל תוכן:

(a) שאינו שייך לך מבלי לקבל אישור מפורש ובכתב של הבעלים המתאימים;

(b) משמיץ, המהווה הוצאת דיבה, מגונה, פורנוגרפי, גס, בלתי הגון, מאיים, מטריד, כולל שנאה או פוגעני או אינו חוקי בדרך אחרת; וכן

5.6 אינך מורשה לעשות שימוש במוצרים חכמים כלשהם, או להתיר את השימוש במוצרים החכמים, לכל מטרה שאינה חוקית. לדוגמה, אינך מורשה להשתמש במוצרים החכמים כדי להשיג או לצלם סרטון בכל מקום בו אדם יכול לצפות לפרטיות סבירה, כולל לדוגמה בחדרי שירותים, בחדרי הלבשה או במלתחות. כמו כן, עליך לנקוט בכל הצעדים הנדרשים כדי להתריע בפני בני אדם שנכנסים למקום בו תיתכן הקלטת וידאו או שמע.

5.7 אנו שומרים את הזכות, אך בכפוף לחוק הישים איננו מחויבים להסיר כל תוכן מפר או בלתי הולם מהמוצרים החכמים (ומכל אמצעי אחסון בענן) בכל עת ובכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי. במקרה בו תעשה שימוש במוצרים החכמים לכל מטרה שאינה חוקית, ייתכן שתישא בחבות כלפינו (כולל בגין כל עלות).

6. תכונות זיהוי

6.1 אם המוצר החכם שברשותך כולל תכונות זיהוי שמוגדרות בינה מלאכותית ("AI"), הוא כולל את היכולת לזהות תמונה (במבנה מבוסס רשת) ואנשים בטווח הזיהוי הוויזואלי.

6.2 קיימות הגבלות מובנות בטכנולוגיית המוצר החכם ובאלגוריתמי הבינה המלאכותית, כלומר הבינה המלאכותית לא תמיד תתעד את הפריטים הללו. אירועים מעין אלה עשויים לכלול, לדוגמה, תנאי סביבה, נראות ותאורה, גיוון חפצים והגבלות תכנות.

6.3 בשימוש בתכונות בינה מלאכותית כלשהן הנך מסכים שאין להשתמש בתכונת הבינה המלאכותית בכל סיטואציה בה ישנה חשיבות לזיהוי מדויק או לדיוק וכי, עד למידה המרבית המותרת בחוק, לא נשא באחריות לכל חוסר דיוק או אי זיהוי שייגרם במהלך השימוש בטכנולוגיה זו.

7. עדכונים לתנאי המוצרים הללו ולמוצרים החכמים

7.1 ייתכן שנצטרך לשנות את תנאי המוצר והמוצרים החכמים כדי לשקף שינויים בחוק או בשיטות העבודה המומלצות, בגלל שינויים או הגבלות שנגרמו על ידי צדדים שלישיים שעליהם אנו מסתמכים כדי לספק את היישומון או המוצרים החכמים, או כדי להתמודד עם תכונות נוספות או מוצרים חדשים שאנו מציגים.

7.2 אנו נודיע לך לפחות שלושים (30) יום על כל שינוי על ידי שליחת דוא"ל עם פרטי השינוי ו/או הודעה על שינוי דרך חשבון המשתמש שלך. כשנספק לך הודעה על השינויים, אנו נציין מה באפשרותך לעשות אם אינך מקבל את השינויים, כולל הדרך בה תוכל לממש את זכותך לסיים הסכם זה בינינו בנוגע לשימוש במוצרים החכמים.

7.3 מעת לעת אנו עשויים לפתח טלאי תוכנה, תיקוני באגים, עדכונים, שדרוגים ושינויים נוספים במטרה לשפר את ביצועי המוצרים החכמים, וייתכן שתתבקש לעדכן אותם מהסיבות הללו. אם תבחר שלא להתקין עדכונים מעין אלה, הדבר עלול לחשוף אותך לסיכוני אבטחה, להגביל את הפונקציונליות של המוצר החכם ושל השירותים, או למנוע ממך להשתמש בהם לחלוטין. המוצר החכם יהיה תואם תמיד לתיאור המסופק לך כשתקבל אותו.

8. התקנה ושיבושים

8.1 פרט למקרים בהם קיבלת שירות התקנה מטעם Yale, באחריותך להתקין ולהשתמש במוצרים החכמים בכפוף להנחיות. במקרה בו המוצר החכם לא הותקן כהלכה, או אם מי מחיישניו נמצא מחוץ לטווח הזיהוי או מוסתר על ידי קירות, ריהוט, ציוד אישי או פריט אחר, ייתכן שתתקבלנה התראות שווא, זיהוי שווא ותקלות שימוש נוספות.

8.2 באחריותך לבדוק את המוצרים החכמים לאחר התקנתם ולוודא שהם (וכל חיישן, רכיב וציוד היקפי רלבנטי) מתפקדים ומתקשרים כראוי וכמתוכנן, ולאחר מכן לבצע בדיקה ותחזוקה של המוצרים החכמים באופן שוטף לאחר ההתקנה. באחריותך להחליף סוללות במוצרים החכמים, אם יש צורך בכך.

8.3 ייתכן שתפעול המוצרים החכמים והשירותים יושהה באופן זמני מסיבות שקשורות באבטחה, בשל תקלה במערכת, בשל תחזוקה ותיקונים או בנסיבות שמחוץ לשליטתנו הסבירה. בשל טבען של השהיות מעין אלו, לא נוכל לספק התראה על כך מראש, אם כי נשתדל למסור הודעה אם הדבר אפשרי. עד למידה המותרת בחוק (אך בכפוף לכל אחריות משפטית שהוענקה יחד עם המוצר החכם), ייתכן שלא תהיה זכאי להחזר בגין ההשהיות הזמניות הללו. אם נגרמו שיבושים ממושכים מסוג זה בשירותים, אנא צור קשר בהקדם עם שירות הלקוחות.

9. הגבלות

9.1 בנוסף להגבלת השירותים כמוגדר בתנאי המשתמש, הנך מאשר ומסכים לכך ש-Yale לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם לכאורה כתוצאה מכשל או עיכוב בשירותים הקשורים בשיקוף הסטטוס הנוכחי או ההתראות. כמו כן, המוצרים החכמים והשירותים אינם מיועדים לשמש כמערכת התראה במקרה חירום, ואין להשתמש בהם בדרך זו. פרט למצוין ספציפית בנוגע לשירותי מנוי מסוימים, Yale לא תישא באחריות לשילוח שירותי החירום לביתך במקרה חירום.

9.2 הנך נושא באחריות לכל החיובים והעלויות שנדרשים עבור מוצרים ויישומי צד שלישי רלבנטיים, וכן לשמור על תאימות לכל ההסכמים, תנאי השימוש/השירות וכל תנאי המדיניות האחרים והישימים החלים על המוצר שברשותך ועל ספקי השירות (כולל ספקי שירות אינטרנט ושירות סלולרי).

9.3 החברה אינה מספקת כל הבטחה בנוגע לתוכן כלשהו שקיים או שהגישה אליו מתבצעת באמצעות השימוש שתעשה במוצרים החכמים, ולא תישא באחריות או בחבות לדיוק, לתאימות לזכויות יוצרים, לחוקיות או להגינות של החומרים הקיימים בהם או שהגישה אליהם מתבצעת באמצעות השימוש שתעשה במוצרים החכמים.

9.4 עד למידה המרבית המותרת בחוק, לא נשא באחריות בגין נזק או חבות שייגרמו כתוצאה מהדברים הבאים:

(a) השימוש במוצרים ובשירותים החכמים למטרות שונות מאלו להן הם תוכננו או יועדו, או שימוש בתנאי טמפרטורה, לחות או תנאי סביבה אחרים שאינם הולמים;

(b) שימוש במוצרים החכמים או בשירותים תוך הפרת ההוראות; או

(c) בלאי כתוצאה משימוש רגיל או התיישנות, תיקון, תפעול או תחזוקה שבוצעו שלא על פי ההוראות, חיבור לאספקת מתח שאינה מתאימה, או, עד למידה המותרת בחוק, ניסיון תיקון על ידי אדם שאינו אדם מורשה מטעם Yale.

10. אחריות החברה בגין הפסדים או נזקים שייגרמו לך

10.1 הפסדים ונזקים שאיננו אחראים עליהם. כל עוד פעלנו באופן מקצועי, ועד למידה המותרת בחוק הישים, לא נישא באחריות כלפיך על הפסד או נזק, אלא אם הוא:

(a) נגרם כתוצאה מחוסר יכולתנו לציית לתנאי המוצר הללו, כתוצאה מהתרשלות או מעשה מכוון מצידנואו

(b) דבר הצפוי באופן סביר בזמן שקיבלת את תנאי מוצר הללו;

אנו לא שוללים או מגבילים בשום צורה את אחריותנו כלפיך כאשר זה יהיה בלתי חוקי לעשות זאת ושום דבר בתנאי מוצר אלה אינו משפיע על כל זכויות משפטיות שיש לך תמיד כצרכן או שאינך יכול להסכים חוזית לשנות או לוותר. אף דבר בתנאי מוצר אלה לא יגביל או יגביל בכל דרך שהיא את אחריותנו לעוולה, הונאה או רשלנות חמורה.

10.2 החברה לא תישא בחבות בגין הפסדים עסקיים. המוצר מיועד לשימוש ביתי ופרטי. אם תשתמש במוצרים לכל מטרה מסחרית, עסקית או לצורך מכירה חוזרת, עד למידה המותרת בחוק, לא תהיה לחברה כל חבות כלפיך לכל איבוד רווח, הפסד עסק, שיבושים עסקיים או איבוד הזדמנות עסקית.

10.3 איננו אחראים לאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה. המטרה שלנו היא להפוך את המוצרים החכמים לאמינים וזמינים ברמה גבוהה; עם זאת, ייתכן שהם לא יהיו זמינים כל הזמן. ייתכן שהמוצרים החכמים יהיו נתונים להפרעות ולתקלות אקראיות ממגוון סיבות שאינן בשליטתנו, כולל כשלי ה-Wi-Fi והרשתות הסלולריות אליהן הם מחוברים וכן מגבלות כיסוי, זמן פעילות של ספק השירות ומעשים הנחשבים כוח עליון. כמו כן, הם מסתמכים או פועלים יחד עם מספר מוצרי ושירותי צד שלישי, כולל ספקי שירות חיצוניים בהם אנו נעזרים עבור שירותי רשת ואחסון, וכן שירותים נוספים שייתכן ותבחר לחבר אותם למוצר שברשותך כמתואר בסעיף 'מידע חשוב אודות השימוש במוצר שברשותך עם מוצרים ושירותים נוספים' שבתנאי המשתמש הביתי במוצר Yale. המוצרים והשירותים החיצוניים הללו הם מעבר לשליטתנו, אך הפעולה שלהם עשויה להשפיע על השימוש והאמינות של המוצרים.

עד למידה המרבית המותרת על פי חוק, איננו אחראים להפסדים או לנזק שנגרמו כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה, לרבות הפסדים או נזק שנגרמו על ידי מוצרים ושירותים של צד שלישי כאלה.

10.4 הגבלות נוספות על המוצרים. בנוסף, המוצרים החכמים מסופקים למטרות מידע כללי בלבד. הם לא מציעים עצות שעליהן אתה צריך לסמוך. עליך לקבל ייעוץ מקצועי או מומחה לפני נקיטת או הימנעות מכל פעולה על בסיס מידע המתקבל מהיישומון או מהשירותים. אנו עושים מאמצים סבירים לעדכן את המידע המסופק על ידי היישומון והשירותים, אך החברה אינה מעניקה התחייבות, אחריות או ערבויות, בין אם במפורש ובין אם במשתמע, כי מידע זה מדויק, שלם או מעודכן.

10.5 אנא גבה את התוכן ואת הנתונים שמקושרים למוצרים החכמים. מומלץ לגבות כל תוכן ונתונים המשמשים בקשר למוצרים החכמים, כדי להגן על עצמך במקרה של בעיות במוצרים החכמים.

10.6 Ensure that the Smart Products are suitable for your requirements. The Smart Products have not been developed to meet your specific requirements. Please ensure that the services and functions they offer (as described in the App or by the Marketer) meet your requirements. Furthermore, the Smart Products you own and these Product Terms are intended and intended for use in certain countries only. We cannot be held responsible for any use of the Smart Products outside the country in which you purchased these Smart Products.

11. Additional important terms

11.1 Even if there is a delay in enforcing these Product Terms, we may still enforce them later. If we do not immediately require you to do anything you are required to do under these Product Terms, or if we delay in taking action against you for a breach of these Product Terms, this does not mean that you are exempt from doing those things and this will not prevent us from taking action against you at a later date to the extent permitted by applicable law.

11.2 If a court finds that any part of these Product Terms is unlawful, the remaining terms will remain in full force and effect. Each paragraph of these Product Terms stands alone. If a court or relevant authority decides that any of them is unlawful, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.

11.3 What laws apply to these Product Terms and where you may bring legal proceedings. Any dispute arising out of or in connection with this Contract, including any question as to its existence, validity or termination, shall be referred to and finally resolved by arbitration in accordance with the LCIA Rules, which shall be deemed to be incorporated by reference to this clause. The number of arbitrators shall be a sole arbitrator. The seat of arbitration, or legal place, shall be London. The language to be used in the arbitration proceedings shall be English. The law applicable to the Contract shall be the substantive law of England and Wales.

If you encounter a problem, we recommend that you contact customer service as soon as possible using the contact information available at https://www.yalehome.com/support .

Version 1.0 December 2023