איפוס להגדרות יצרן מוחק את כל נתוני האורחים והבעלים מהמנעול, ומחזיר אותו למצבו המקורי – כפי שהיה בעת הוצאתו מהקופסה.
בנוסף, האיפוס מסיר את המנעול מכל צרורות המפתחות (Keychains) של בעלים ואורחים שאליהם היה משויך.
אם Yale Smart Keypad מחובר למנעול, יש לנתק אותו תחילה לפני ביצוע איפוס להגדרות יצרן.
הוראות לביצוע איפוס להגדרות יצרן
יש לבצע את השלבים הבאים:
- ודאו שאתם נמצאים בטווח Bluetooth של המנעול (כ‑4 מטרים).
- פתחו את אפליקציית Yale Home.
- בחרו את המנעול שלכם ולאחר מכן לחצו על אייקון ההגדרות.
- גללו מטה אל Utilities, בחרו Factory Reset ופעלו לפי ההנחיות שמופיעות על המסך.
- בסיום הפעולה, המנעול יאופס ויוסר מחשבון Yale Home שלכם.
שלבים אלו אמורים להחזיר את המנעול להגדרות היצרן.
בעיות חיבור בזמן איפוס
אם תנסו לבצע איפוס כאשר אינכם מחוברים באמצעות Bluetooth, תתקבל הודעה:
“Trouble Connecting to Lock”.
במידת האפשר, נסו לבצע את האיפוס שוב כאשר אתם נמצאים בטווח Bluetooth של המנעול.
אם עברתם דירה או שאין באפשרותכם להתקרב למנעול, בחרו באפשרות “Reset Anyway” כאשר ההודעה מופיעה.
מכשירים שנרכשו מיד שנייה (Pre‑Owned Devices)
אם אינכם הבעלים המקוריים של המנעול, מכיוון שרכשתם מנעול חכם שהיה בשימוש קודם, תקבלו הודעה בעת ניסיון הוספת המנעול לחשבון Yale Home שלכם.
באמצעות האפליקציה ניתן לשלוח בקשת גישה לבעלים הקודמים.
הבעלים הקודמים יקבלו הודעה שמבקש חדש מעוניין להגדיר ולהשתמש במנעול.
יש לאפשר עד 30 ימים לאישור הבקשה.
אם לאחר 30 ימים לא התקבל אישור מהבעלים הקודמים, יש לפנות אל שירות הלקוחות לקבלת סיוע.
