מידע כללי ושאלות נפוצות

חמש שאלות בנושא מידע כללי על מוצרי ®Yale

  • "איך אני מאפס את המנעול שלי?"

    1. בטלפון שלכם, יש לפתוח את אפליקציית Yale Home ולעבור למסך מעגל הנעילה, שהוא המסך שמראה אם הדלת שלכם נעולה או לא נעולה.

    2. בחרו בתפריט ההגדרות (סמל גלגל השיניים).

    3. בחרו את המכשיר שברצונכם לאפס.

    4. גללו לאיפוס להגדרות היצרן.

    5. בחרו "איפוס נעילה".

  • אילו טלפונים תואמים למכשירי ®Yale?

    iOS
    מכשירי Yale תואמים לדגמי טלפונים חדשים יותר עם iOS 13 ומעלה*.

    אנדריוד
    מכשירי Yale תואמים לרוב טלפונים אנדרואיד המצוידים ב-Bluetooth 4.0 ופועלים ב-Android 8* ומעלה.

  • "אני צריך לאפס מכשיר שהיה בבעלות קודמת"

    יש לאפס את המנעולים החכמים של ®Yale שהיו בבעלותם בעבר לפני שניתן יהיה להגדיר אותם על ידי בעלים חדש. אם ניסיתם להגדיר מכשיר שהיה בבעלות קודמת שלא אופס להגדרות היצרן לפני שרכשת אותו, ®Yale דורש אישור מהבעלים הקודם לאפס את המכשיר בשמו.

  • "קיבלתי בקשה לאפס את המנעול שלי להגדרות היצרן"

    אם קיבלתם אימייל המבקש לאפס מכשיר שהיה בבעלותך, זה אומר שמישהו מבקש רשות לאפס מנעול שרשום כעת תחת חשבונכם. כדי להעניק להם הרשאה, בחרו כן.

  • מהי גישה מאומתת / גישה מאובטחת מרחוק?

    עם תכונת הנעילה של גישה מאומתת / גישה מרחוק מאובטחת, יש אפשרות להוסיף שכבת אבטחה נוספת על ידי דרישת אימות ביומטרי/קוד סיסמה של הטלפון שלך כדי להפעיל את מכשירי ה-Yale Home שלכם.

שאלות בנוגע לשאלות נפוצות ומידע כללי

לתמיכה נוספת

ניתן לקבל עזרה ויזואלית יותר הקשורה למוצרים שלנו במרכז ההורדות שלנו ובספרייה שלנו לסרטוני וידאו.

זקוקים לעזרה נוספת?

צרו איתנו קשר