Riešenie problémov s indikátorom LED na produkte Yale Wi-Fi Bridge
Yale Wi-Fi Bridge zobrazuje svoj aktuálny stav prostredníctvom kontrolky LED na prednej strane zariadenia. Táto stránka vám pomôže určiť stav zobrazovaný indikátorom LED a poskytne kroky na odstránenie problémov, ktoré je možné podniknúť pre zlepšenie funkčnosti.
Riešenie všeobecných problémov
Yale Wi-Fi Bridges používajú Bluetooth na komunikáciu s vašim šikovným zámkom. Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo môže byť komunikácia medzi vaším šikovným zámkom Yale a Yale Wi-Fi Bridge zlá. Pre najlepšie výsledky:
- Uistite sa, že váš Yale Wi-Fi Bridge je v dosahu Bluetooth (odporúčame menej ako 4 metre pre optimálny výkon pri Yale Connect a menej ako 10 metrov pri Yale ConnectX).
- Uistite sa, že batérie vo vašom šikovnom zámku Yale sú dostatočne nabité
- Zaistite, aby váš šikovný zámok Yale fungoval pomocou aplikácie Yale Home v bežnom režime (nie v režime diaľkového pripojenia) a to v blízkosti umiestnenia vášho Yale Wi-Fi Bridge.
- Yale Wi-Fi Bridges pre svoje fungovanie potrebujú dobré Wi-Fi pripojenie s prístupom na internet.
- Uistite sa, že vaša domáca sieť je online.
- Ak problémy pretrvávajú, odpojte Yale Wi-Fi Bridge od elektrickej zásuvky, reštartujte domáci Wi-Fi router a znovu zapnite Yale Wi-Fi Bridge do zásuvky.
Ďalšie informácie a kroky na riešenie problémov pre Yale Wi-Fi Bridges sú uvedené nižšie. Vyberte červené svetlo, zelené svetlo alebo žiadne svetlo v závislosti od správania LED vášho Yale Wi-Fi Bridge.
Červené svetlo
Žiadne svetlo
Čo tieto farby označujú?
Červená LED dióda slúži na zobrazenie varovných stavových kódov súvisiacich s dočasnými problémami s pripojením.
Aktivita červenej LED diódy Význam
Obsluha alebo pokyny
Dióda svieti
Yale Wi-Fi Bridge vypršal časový limit v režime nastavenia alebo bol trvalo odpojený (ak bol už nastavený). Resetujte Yale Wi-Fi Bridge. Nechajte Yale Wi-Fi Bridge zapojený do zásuvky a držte okrúhle tlačidlo pre resetovanie na prednej strane zariadenia po dobu 5 sekúnd, potom uvoľnite. Yale Wi-Fi Bridge bude potrebné znovu nakonfigurovať v aplikácii po tvrdom resete. Znovu prejdite procesom nastavenia v aplikácii pre opätovnú konfiguráciu. 1 bliknutie
Časový limit konfigurácie bezdrôtovej siete Yale Wi-Fi Bridge sa nemôže pripojiť k vašej Wi-Fi sieti. Môže pomôcť presunúť Yale Wi-Fi Bridge bližšie k vášmu Wi-Fi routeru a skúsiť nastavenia znova. Ak máte dva bezdrôtové prístupové body s rovnakým názvom siete a heslom, môže byť potrebné jeden z nich znovu nakonfigurovať. Ak chcete udržať dve samostatné siete, zmeňte názov jednej z nich. Ak chcete zvýšiť dosah vašej siete, môže byť potrebné jeden z routerov znova nakonfigurovať. 2 bliknutia
Spojenie Wi-Fi nie je k dispozícii Skontrolujte, či je bezdrôtový smerovač zapojený a zapnutý. Potom pripojte Wi-Fi k počítaču alebo inému zariadeniu a uistite sa, že funguje správne. 3 bliknutia
Zlyhanie komunikácie Wi-Fi Názov vašej Wi-Fi siete a/alebo heslo sa možno zmenili. Resetujte Yale Wi-Fi Bridge tým, že budete držať tlačidlo po dobu 3 sekúnd, a nastavte zariadenie znova pomocou aplikácie Yale Access. 4 až 6 bliknutí
Chyby komunikácie so serverom Odpojte zariadenie Yale Wi-Fi Bridge na 5 sekúnd zo zásuvky a znovu ho zapojte. 7 bliknutí
Chyba komunikácie Bluetooth Yale Wi-Fi Bridge má problémy s pripojením k zámku cez Bluetooth. Skúste premiestniť Yale Wi-Fi Bridge bližšie k zámku Smart Lock, aby ste zlepšili signály bluetooth. Resetovanie zámku Smart Lock vybratím a opätovnou inštaláciou batérií po kontrole životnosti batérií. 1 - 9 dlhých bliknutí
Dočasné problémy s komunikáciou Na niekoľko sekúnd odpojte zariadenie Yale Wi-Fi Bridge a znova ho zapojte. 10 - 12 dlhých bliknutí
Chyby konfigurácie Resetujte Yale Wi-Fi Bridge podržaním tlačidla po dobu 5 sekúnd a znovu ho nastavte pomocou aplikácie Yale Access. Resetujte Yale Connect Wi-Fi Bridge podržaním tlačidla po dobu 5 sekúnd a znovu ho nastavte pomocou aplikácie Yale Access. Nepretržité blikanie
Dočasná chyba (Yale Wi-Fi Bridge môže byť nakoniec opäť online) Počkajte, či sa chyba opraví, pretože aktivita môže byť dôsledkom chyby siete, napríklad výpadku siete. Ak kontrolka svieti trvalo červeno, pozrite sa na postup riešenia problémov s trvalo červenou kontrolkou (vyššie). Zelená LED indikuje, že prebiehajú bežné vzdialené operácie a obvykle nevyžaduje žiadnu akciu.
Aktivita zelenej LED diódy Význam
Obsluha alebo pokyny
Dióda svieti
Yale Wi-Fi Bridge komunikuje s našimi servermi alebo s pridruženým zámkom Smart Lock.
Normálna prevádzka. Nie je nutná žiadna akcia.
Pomalé blikanie
Čaká na nastavenie (režim Provisioning)
Nastavte Wi-Fi Yale Bridge: Prejdite do nastavenia zámku av aplikácii Yale kliknite na možnosť Pripojiť k Wi-Fi.
2 bliknutia
Yale Wi-Fi Bridge aktualizuje svoj interný firmware
Počkajte na dokončenie aktualizácie.
3 bliknutia
Pripojenie k sieti Wi-Fi
Normálna prevádzka, pripojenie k sieti Wi-Fi.
4 bliknutia
Pripojenie k Bluetooth
Normálna prevádzka, pripojenie k zariadeniu Smart Lock.
5 bliknutí
Aktuálne pripojené k bluetooth
Bežná prevádzka, komunikácia so zámkom Smart Lock.
6 bliknutí
Váš Yale Wi-Fi Bridge dostal nové informácie o aktivite z vášho chytrého zámku
Bežná prevádzka.
7 bliknutí
Smart Lock je zaneprázdnený
Počkajte niekoľko sekúnd, kým zámok nadviaže komunikáciu so zariadením Connect.
8 bliknutí
Smart Lock nebol nájdený
Resetujte zámok vybratím a opätovnou inštaláciou 2 batérií a uistite sa, že sú batérie v dobrom stave.
Pokiaľ Yale Wi-Fi Bridge nevykazuje žiadnu svetelnú aktivitu, znamená to, že 1) Yale Wi-Fi Brdige je online a funguje normálne; alebo 2) došlo k neznámemu problému a Yale Wi-Fi Bridge je vypnutý. Skontrolujte stav zariadenia Yale Wi-Fi Bridge v nastavení aplikácie Yale Access.
Ak zariadenie Yale Wi-Fi Bridge prestane zobrazovať svetelnú aktivitu, skúste ho odpojiť a zapojiť do inej zásuvky. Ak ani po 10 sekundách jednotka nezobrazuje žiadnu svetelnú aktivitu, obráťte sa na zákaznícku podporu.
Potrebujete pomoc?
Tel.: +421 905 219 718, +421 907 734 071
