Airbnb Entegrasyon Desteği - Airbnb Konukları
NOT: Bu entegrasyon, müşteriye bir e-posta gönderir ve ana ev sahibi de bilgilendirilir. Bu entegrasyonun düzgün çalışması için, yalnızca birinci ev sahibi Yale Hesaplarını Airbnb hesaplarıyla eşleştirebilir. Yardımcı ev sahibi, Airbnb ve Yale hesaplarını eşleştirirse, e-posta ne birinci ev sahibine ne de misafire gönderilmez. E-postaların gönderilmemesi durumunda lütfen Müşteri Destek birimiyle iletişime geçin.
SSS
Bir Airbnb rezervasyonu yaparken, Olanaklar bölümü özelliğin anahtarsız girişi destekleyip desteklemediğini belirtebilir. Bir rezervasyonun Ana Ev Sahibi tarafından onaylanmasının ardından, Misafirlere rezervasyon süresi boyunca kapının kilidinin nasıl açılacağı ve kilitleneceği ile ilgili talimatları içeren bir karşılama e-postası gönderilecektir. Gelen kutunuza e-posta gelmediyse, önemsiz klasörünüzü kontrol edin.
Eve erişiminiz, Ev Sahibinin tesiste kullandığı kuruluma bağlı olacaktır. Yale Akıllı Kilit kullanan bir Airbnb'ye erişmenin 3 yolu vardır:
- Uygulamayı Kullanarak Erişim
- Tuş Takımı ile Erişim
- Uygulama veya Tuş Takımını Kullanarak Erişin.
Evden erişimin farklı türleri, aşağıdaki Evden Erişim Türleri bölümünde ana hatlarıyla belirtilmiştir.
Tesiste Tuş Takımı yoksa veya kapının kilidini açmak için telefonunuzu kullanmak istiyorsanız, konaklamanızdan önce Yale Uygulamasını indirmeniz ve Airbnb hesabınıza bağlamanız gerekir. Rezervasyon onay e-postası bir giriş kodu içeriyorsa, bu adımı atlayabilir ve isterseniz tesise girmek için Tuş Takımını kullanabilirsiniz.
Bir rezervasyonun Ev Sahibi tarafından onaylanmasının ardından, Misafirlere rezervasyon süresi boyunca kapının kilidinin nasıl açılacağı ve kilitleneceği ile ilgili talimatların yer aldığı bir karşılama e-postası gönderilecektir.
1) Uygulamayı Kullanarak Erişim
- Ev Sahibi, uygulamayı kullanarak erişime izin verirse, Yale mobil uygulamasının nasıl kurulacağı, bir Yale hesabının nasıl oluşturulacağı ve bu hesabın misafirin Airbnb hesabına nasıl bağlanacağı ile ilgili talimatları içeren bir e-posta göndereceğiz.
- Misafir daha sonra yaklaşan rezervasyonu görüntüleyebilir.
- Misafir erişimi, rezervasyon süresi boyunca geçerli olacaktır.
*Amerika Birleşik Devletleri dışındaki misafirler: Bir hesap oluştururken, Amerika Birleşik Devletleri'nden kısa mesaj alabilmeniz önemlidir. Bu, hesap doğrulama sürecinin bir parçasıdır. Bu işlem sırasında bir kısa mesaj almazsanız, Airbnb evine erişmek için alternatif düzenlemeler yapmalısınız.
2) Tuş Takımını Kullanarak Erişim
- Ev Sahibi Akıllı Tuş Takımını kullanarak erişime izin verirse, rezervasyon onaylandıktan sonra misafire kişisel giriş kodunu içeren bir e-posta göndereceğiz.
- Kod, rezervasyon süresi boyunca geçerli olacaktır.
- Rezervasyon tarihi/saati değiştirilirse kodun geçerli olduğu süre de buna göre değişir ancak giriş kodu aynı kalır.
- Rezervasyon iptal edilirse kod devre dışı bırakılır.
3) Uygulama veya Tuş Takımı Kullanarak Erişim
Ev Sahibi, uygulamayı veya Akıllı Tuş Takımını kullanarak erişime izin verirse, misafirin giriş kodunu veya mobil uygulamayı kullanma seçeneği vardır.
Uygulama Üzerinden Erişim: Sadece ana Airbnb misafiri otomatik erişime sahip olur. Ev sahibinin diğer misafirlerinize erişim izni verebilmesi için misafirlerin telefon numaralarını ev sahibine göndermeniz gerekir.
Tuş takımı ile Erişim: Kişisel giriş kodunu seyahat arkadaşlarınızla paylaşabilirsiniz, ancak eve girme yetkisi olmayan kişilerle paylaşılmamalıdır.
- Airbnb kiralama kapısının yanındaki dikdörtgen tuş takımını bulun.
- Klavyeye kişisel giriş kodunuzu girin.
- Tuş takımının altındaki Yale Logo düğmesine basın.
- Kilit işlemi tamamlandığında tuş takımı ışığı yanıp sönecektir.
- Kapı kilidini aynı yöntemle açabilir ve kilitleyebilirsiniz.
- Evden çıktıktan sonra kapıyı kilitlerken, kapıyı açmaya çalışarak kapının kilitli olduğunu onaylayın.
- Kilit açma veya kilitleme işlemi başarısız olursa yardım için Airbnb ev sahibiniz ile iletişime geçin.
Otomatik Kilitleme: Ev sahibi, kapıyı kapattıktan sonra kilidi Otomatik Kilitlenecek şekilde ayarlamış olabilir. Ev sahibi, evle ilgili mevcut herhangi bir talimatta bunu not edebilir. Otomatik Kilitleme etkinse, kapıyı kilitlemek için tuş takımı kodunu girmeniz gerekmez.
Tuş Takımı ile Tek Dokunuşla Kilitleme: Ev sahibi ayrıca tuş takımını Tek Dokunuşla Kilitlenecek şekilde ayarlamış olabilir. Eğer öyleyse, evden çıkarken kapıyı kilitlemek için kırmızı, yuvarlak düğmeye basmanız yeterlidir.
Konaklama süresi boyunca bu özelliklerin size sağlanıp sağlanmadığını öğrenmek için lütfen ev sahibinize danışın.
Hala desteğe ihtiyacınız varsa
Ürünlerimizle ilgili daha fazla destek için dosya merkezimize ve ürün videoları için destek videoları bölümüne göz atabilirsiniz.
Destek Videoları
