Aviso de Informação sobre Dados

Aviso de informação para produtos inteligentes Yale (fechaduras inteligentes, cofres inteligentes, câmaras inteligentes, acessórios inteligentes emparelhados com dispositivos inteligentes).
Fabricante e prestador de serviços: Security & Risk Communications Ltd, operando sob a marca Yale, Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24, Dublin, Irlanda
Data: 12/09/2025 v1.0

1. Introdução

1.1 Geral

Este aviso de informação explica como os dados gerados ou recolhidos através do ecossistema inteligente Yale (o “Produto”) são acedidos, utilizados e partilhados (incluindo para fornecer a aplicação Yale Home, Yale Alarm, Yale Smart Living, Yale View e Yale Home View – as “Aplicações”) e como os dados são processados de acordo com os requisitos do Artigo 3.º do Regulamento Europeu sobre Dados (EU Data Act).

1.2 Descrição do produto e do serviço

Os produtos inteligentes para casa foram concebidos para proporcionar conveniência e tranquilidade – não se trata apenas de segurança, mas de estilo de vida. A tecnologia de casa inteligente combina vida inteligente com design de segurança elegante.

1.2.1 Visão geral dos produtos e serviços conectados Yale

A Yale oferece um ecossistema abrangente de segurança inteligente, concebido para melhorar a segurança, conveniência e controlo da casa. O ecossistema inclui:

Fechaduras inteligentes (ex.: Yale Linus^®)
Armário inteligente
Alarmes inteligentes
Alarmes inteligentes
Câmaras inteligentes interiores e exteriores
Videoporteiros inteligentes
Soluções inteligentes de armazenamento
Abertura inteligente de portões e garagens
Sistemas de CCTV

Todos estes dispositivos são interoperáveis e podem ser geridos através das Aplicações, que funcionam como um centro de controlo e monitorização centralizado.

1.2.2 Funcionalidades principais

Acesso remoto e controlo: trancar/destrancar portas, ativar/desativar alarmes e visualizar imagens das câmaras através da aplicação Yale Home.
Automação e integração: os dispositivos podem acionar ações entre si (ex.: destrancar a porta desativa o alarme e ativa o modo de privacidade nas câmaras).
Compatibilidade com casa inteligente: integração fluida com assistentes de voz populares e plataformas de casa inteligente.
Segurança e monitorização: alertas em tempo real, gravação de vídeo e registos de acesso proporcionam tranquilidade e consciência situacional.

1.2.3 Recolha e armazenamento de dados

Dados recolhidos:

Dados de utilização dos dispositivos (ex.: eventos de trancar/destrancar, estado do alarme)
Gravações de vídeo e áudio (de câmaras e videoporteiros)
Registos de acesso do utilizador e interações com a aplicação
Dados baseados na localização (para funcionalidades como geofencing)
Dispositivos emparelhados via Matter

Arranjos de armazenamento:

Os dados são armazenados de forma segura
No próprio dispositivo (SDL, câmaras, teclados, alarmes, etc.)
Na cloud, gerida pela Yale (parte do grupo ASSA ABLOY)
As gravações de vídeo e os registos de acesso são normalmente armazenados em formato encriptado
Os utilizadores podem controlar as definições de retenção de dados através da aplicação

1.3 Titulares dos dados

As seguintes partes recebem dados do Produto e/ou das Aplicações e podem utilizá-los para os seus próprios fins (“titulares dos dados”):
A aplicação Yale Home permite aos utilizadores integrar o seu produto Yale com serviços oferecidos por outras empresas, como altifalantes inteligentes e outros fornecedores de serviços IoT. Quando o utilizador ativa uma integração, a outra empresa pode tornar-se titular dos dados.

1.4 Termos de utilização e qualidade do serviço

Termos específicos para produtos inteligentes Yale (incluindo utilização da aplicação e serviços conectados):
https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products
Termos e aviso de privacidade para serviços por subscrição Yale Home:
https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions

2. Dados que o Produto é capaz de gerar

Nome do produto	Tipo de dados	Formato	Volume estimado	Frequência de coleta	Retenção de dados
Smart Locks	Estado da bateria, wifi (nem todos os modelos), estado da porta (nem todos os modelos), Matter (nem todos os modelos)	Syslog	30 kB de dados gerados em média por evento/cada vez que o produto é utilizado	Continuamente e em tempo real	30 dias
Smart Keypad	Estado da bateria	Syslog	30 kB de dados gerados em média por evento/cada vez que o produto é utilizado	Continuamente e em tempo real	30 dias
Smart Gate/Garage Opener	Estado da bateria, estado do portão	Syslog	30 kB de dados gerados em média por evento/cada vez que o produto é utilizado	Continuamente e em tempo real	30 dias
Yale Alarm	Estado da bateria, estado do wifi, estado do alarme (armado, ausente, desarmado), deteção de movimento, abertura de porta, estado da ligação móvel de backup	Syslog	30 kB de dados gerados em média por evento e também registos periódicos de estado a cada 15 minutos	Continuamente e em tempo real	30 dias
Yale Home View Camera	Estado da bateria, estado do wifi, eventos de deteção de movimento, clipes de vídeo gravados (Armazenado apenas no cartão de memória do dispositivo, portanto o cliente precisa recolhê-los pessoalmente)	Syslog	30 kB de dados gerados em média por evento e também registos periódicos de estado a cada 15 minutos	Continuamente e em tempo real	30 dias
Yale View Camera	Estado da bateria, estado do wifi, eventos de deteção de movimento, clipes de vídeo gravados (Armazenado apenas no cartão de memória do dispositivo, portanto o cliente precisa recolhê-los pessoalmente)	Syslog	30 kB de dados gerados em média por evento e também registos periódicos de estado a cada 15 minutos	Continuamente e em tempo real	30 dias
Yale Smart Cameras	Estado da bateria, estado do wifi, eventos de deteção de movimento, clipes de vídeo gravados (Armazenado apenas no cartão de memória do dispositivo, portanto o cliente precisa recolhê-los pessoalmente)	Syslog, ficheiros de vídeo	Até 70 MB de ficheiros de vídeo armazenados por dispositivo. 30 kB de dados gerados em média por evento	Continuamente e em tempo real	30 dias

3. Dados obtidos pelas aplicações Yale (Yale Home, Yale Alarm, Yale Smart Living)

Tipo de dados	Formato	Volume estimado	Retenção de dados
Alertas/registos de notificações	Syslog	Dados gerados cada vez que são utilizados. 20–30 kB	30 dias
Registos de interações do utilizador / registos de atividade	Syslog	Dados gerados cada vez que são utilizados. 20–30 kB	30 dias
Registos de diagnóstico / dados de desempenho	Syslog	Dados gerados cada vez que são utilizados. O utilizador pode desativar a recolha de dados conforme desejado. 20–30 kB	30 dias
Dados do dispositivo (como versão iOS/Android)	Syslog	Dados gerados cada vez que são utilizados. 20–30 kB. Estes dados são gerados pela fechadura com valores predefinidos; os utilizadores podem modificar estes valores através da APP (iOS/Android), mas não serão armazenados na APP.	indefinidamente
Utilizadores	Syslog	Dados gerados cada vez que um utilizador se regista. Os utilizadores podem eliminar estes dados ao eliminar a sua conta. 20–30 kB	indefinidamente
Códigos	Syslog	Dados gerados cada vez que se configura um código. 20–30 kB	indefinidamente
Versão de FW	Syslog	Dados gerados por produtos conectados e recolhidos pelo serviço correspondente cada vez que se verifica uma atualização de FW. 20–30 kB	indefinidamente
Wifi	Syslog	Dados gerados cada vez que se configura o wifi. 20–30 kB	indefinidamente
Estado da integração	Syslog	Dados gerados cada vez que são utilizados. 20–30 kB	indefinidamente
Matter (integração com outros dispositivos através do Matter)	Syslog	Dados gerados cada vez que se configura o Matter. 20–30 kB	indefinidamente
Vídeo	Ficheiro de vídeo	Até 70 MB de ficheiros de vídeo armazenados por dispositivo.	indefinidamente

4. Partilha e utilização de dados

Tipo de dados	Utilização dos dados	Partilha de dados	Identidade do destinatário dos dados
Utilização da bateria, dados de utilização, dados de desempenho, dados de diagnóstico	Melhorias de produto e implementação de novos produtos	Os dados não serão partilhados fora da Assa Abloy	N/A
Dados de utilização	Integrações com terceiros para permitir casos de uso específicos (por exemplo, trancar/destrancar portas através de plataformas de terceiros)	Terceiros	Terceiros escolhidos diretamente pelo utilizador

5. Acesso aos dados e capacidades do utilizador

Acesso direto aos dados	Acesso indireto aos dados	Eliminação de dados
O utilizador pode aceder ao registo de atividade do seu dispositivo inteligente diretamente a partir da aplicação: na página inicial do dispositivo, na barra inferior, o segundo ícone a partir da esquerda é o registo de atividade.	Para qualquer outra informação não incluída no registo de atividade, o utilizador pode recorrer aos canais padrão de apoio ao cliente para solicitar um relatório dedicado. https://www.yalehome.com/global/en/support	O utilizador pode eliminar os dados através de uma reposição de fábrica.

6. Como solicitar a partilha de dados

Os utilizadores podem solicitar que partilhemos dados com um terceiro específico, submetendo um pedido formal através do Apoio ao Cliente (https://www.yalehome.com/global/en/support).
Podemos, em determinadas circunstâncias, recusar um pedido de partilha de dados com terceiros.

7. Direito de apresentar uma reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados infringe os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente na sua jurisdição.

8. Prazo e rescisão

O contrato com a Yale é válido enquanto o cliente utilizar a aplicação ou a subscrição, a partir da data em que o cliente se regista ou aceita os Termos de Utilização do Serviço.
Os clientes podem rescindir o contrato a qualquer momento:

Cancelando a subscrição diretamente através da aplicação Yale Home ou do painel do utilizador, ou
Contactando o Apoio ao Cliente da Yale através dos canais oficiais listados em www.yalehome.com.

Para mais detalhes, consulte os Termos de Subscrição Yale Home e o Aviso de Privacidade:
https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-home-subscriptions

9. Informações de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre os dados gerados pelo Produto ou pelo Serviço, não hesite em contactar-nos. Encontra todas as informações de contacto na nossa página web abaixo.
Yale Home – Grupo ASSA ABLOY
Website: www.yalehome.com
Página de apoio (EMEIA): https://www.yalehome.com/global/en/support