• Que dados pessoais recolhemos para os produtos/serviços da Yale Access?
• A quem e para onde se transferirão os seus dados pessoais?
• Convidados

A Security & Risk Communications, empresa com o número de registo comercial 417550, com sede social em Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 12, que desenvolve a sua atividade com o nome de Yale, oferece ao consumidor os produtos de acesso, software, aplicações e serviços Yale Access, os quais são fabricados, autorizados e explorados pela empresa August Home Incorporation (uma entidade do grupo ASSA ABLOY e filial inteiramente participada por ASSA ABLOY AB), que comercializa com o nome de marca «Yale», e entre os quais se inclui, sem limitação, a aplicação móvel Yale Access (doravante denominada a «Aplicação»), com os serviços e o portal respetivos (denominados conjuntamente doravante como os «Serviços»).

Para efeitos dos Serviços mencionados, a Security & Risk Communications, empresa com o número de registo comercial 417550, com sede social em Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 12 (doravante denominada «Yale») será a «responsável pelo tratamento» dos seus dados pessoais e a August Home Incorporation será a «encarregada do tratamento» dos seus dados pessoais.

Dados pessoais de que necessitamos para usar os serviços. Para que possa usar os serviços uma vez a aplicação descarregada, pedir-lhe-emos que crie uma conta, e recolheremos e conservaremos os dados seguintes: o seu nome, o email, a palavra-passe, o número de telefone, a identificação do produto e os identificadores de verificação de utilizador.

Dados pessoais compilados em função dos diferentes usos do serviço. Recolhemos os dados pessoais relacionados consigo que nos possa proporcionar como, por exemplo, o nome de utilizador, bem como os dados pessoais de outras pessoas que tenham acesso aos seus produtos, como outros membros da sua família, convidados e prestadores de serviços na sua casa, tais como jardineiros e trabalhadores da limpeza, entre outros (denominados conjuntamente doravante como os «Convidados»). Por exemplo, poderá incluir endereços de email e números de telefone dos convidados que têm acesso aos seus produtos. Também poderemos solicitar o acesso à sua lista de contactos, a qual inclui dados pessoais, e receber o seu consentimento.

Recolhemos os dados pessoais que você poderá incluir nos pedidos de assistência, na correspondência com o serviço de atendimento ao cliente ou em qualquer comentário que nos envie. Também recolhemos os dados pessoais incluídos nas mensagens que nos possa enviar desde a Aplicação, tanto se o destinatário dessas mensagens somos nós, como se é um convidado ou um terceiro.

Se ativar a função de desbloqueio automático, a aplicação pedir-lhe-á consentimento para determinar a sua localização tendo em vista saber quando a Aplicação se aproxima dos produtos aos quais pode aceder (por exemplo, quando está perto da sua casa). A informação da localização só se conservará no seu dispositivo, não nos nossos servidores. Esta informação indicará ao seu dispositivo móvel que verifique o estado da fechadura com uma maior frequência (aumentando a sondagem). Com isto, melhora-se o rendimento do dispositivo e reduz-se o desgaste da bateria.

Dados pessoais que recolhemos de forma automática. Quando utilizar a aplicação, criaremos uma identificação de utilizador. Além disso, para poder proporcionar-lhe os Serviços, quando tiver acesso a estes ou descarregar a aplicação, também recolheremos a informação seguinte: dados de uso relativos a quando e como se relaciona com os serviços, ao estado do produto, aos registos das pessoas que bloqueiam ou desbloqueiam os seus produtos, às pessoas que convida para utilizar os serviços e o produto e às pessoas que podem convidá-lo a si a usar os produtos de terceiros.

Também recolhemos a seguinte informação sobre os dispositivos em que a Aplicação é descarregada e sobre os Produtos que utiliza: sistema operativo do dispositivo em que a aplicação é descarregada (você, os convidados, etc.), a versão da aplicação em tais dispositivos, a informação sobre os seus produtos, incluindo os números de série, as direções MAC, as versões de software de tais produtos e as datas de instalação.

Dados pessoais que recebemos quando utiliza produtos e serviços de terceiros. Quando aceder aos Serviços através de um terceiro (por exemplo, quando utilizar o dispositivo com o telecomando da televisão ou quando conectar o dispositivo ao sistema de segurança da sua casa), quando utilizar aplicações ou serviços de um terceiro através da função «É compatível com» ou de um prestador de serviços de um terceiro relativamente aos Serviços e Produtos, ou quando pedir ou autorizar que dêmos acesso ou proporcionemos dados a um prestador de serviços de um terceiro (por exemplo, a um serviço de entrega, administração de propriedades ou serviço de aluguer), todos esses terceiros remeterão dados sobre si e os seus convidados como, por exemplo, o identificador do utilizador.

Com a finalidade estabelecida na secção intitulada «Como e para que é que usamos os dados pessoais», poderá partilhar-se os dados pessoais com:

• A August Home Incorporation, a entidade encarregada do tratamento dos seus dados pessoais que, por sua vez, também poderá contratar a terceiros para desempenhar as funções necessárias para proporcionar os Serviços: o alojamento web, o desenvolvimento, a manutenção, os serviços de faturação, as funções de aplicação móvel, a facilitação de comunicações, a assistência ao cliente e qualquer característica ou função disponível que faça parte dos Serviços, proporcionada só na medida em que for necessária para poder pô-los em prática. Tanto a August Home Incorporation como os prestadores de serviços de terceiros só poderão utilizar os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções.
• Os convidados, quando receberem o seu convite para o acesso aos seus produtos. Por exemplo, quando desejar que um Convidado aceda aos seus produtos, partilharemos certos elementos da sua informação com eles como, por exemplo, o seu nome, para que o convidado compreenda o convite e aceda ao produto.
• Os terceiros que escolher quando utilizar a função «É compatível com» dos Serviços para ligar os seus produtos aos produtos ou serviços de terceiros.
• Os fornecedores de Digital Analytics, que proporcionam ferramentas que nos ajudam a melhorar a sua satisfação com o produto. Estes prestadores de serviços de terceiros só poderão utilizar os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções.
• Os compradores ou eventuais compradores da nossa empresa no futuro.
• As partes exigidas pela lei.

Convidados Os Nossos Serviços permitem-lhe conceder aos Convidados determinados níveis de acesso aos seus Produtos, por exemplo, para abrir e fechar as portas, ou inclusive conceder este acesso a outros terceiros. Como é óbvio, deve ter cuidado com as pessoas que convida e com os acessos que concede. É o responsável por todos os usos da sua conta, pelo que lhe corresponde a si proteger estas informações e permitir o acesso só às pessoas em que confia. Além disso, tenha em conta que alguns elementos dos seus dados pessoais, bem como outros tipos de informação sobre como usa o Serviço e os Produtos, poderão ser acessíveis aos convidados, como o seu nome e o estado do cadeado (por exemplo, se estiver bloqueado ou desbloqueado).

Relativamente ao processo de convite dos convidados, também poderemos solicitar o acesso à sua lista de contactos. Só conservaremos a informação dos contactos que adicionar como convidados; e, só acederemos e conservaremos tal informação com o seu expresso consentimento.

Recolhemos e conservamos os dados pessoais seguintes:

• As informações que apresentar através da aplicação para receber informações da nossa parte, em conformidade com a tabela seguinte.
• Juntamente com as informações apresentadas por si, as informações contidas na tabela seguinte

Para os fins anteriormente referidos, poder-se-á transmitir os seus dados pessoais a:

• Todas as empresas do grupo ASSA ABLOY, tanto se realizam as atividades comerciais como ASSA ABLOY como se não, que comercializem, vendam e deem cobertura às nossas soluções no seu país;
• terceiros que proporcionem serviços de assistência ao cliente relacionados com este produto ou com as suas funções, mas só na medida em que for necessário para proporcionar tais serviços;
• Todas as pessoas exigidas por lei;
• os compradores ou eventuais compradores da nossa empresa no futuro.

É possível que alguns destinatários se encontrem em países fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu (EEE). Dado que estes países poderão ter um nível de proteção inferior ao da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, quando a transmissão dos dados se dirigir a estes, utilizamos cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para que os seus dados pessoais disponham de um nível de proteção adequado. Estas cláusulas contratuais-tipo podem ser consultadas na ligação seguinte: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm. Adotamos medidas para proteger todos os dados pessoais transmitidos a terceiros ou a outros países, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e da forma indicada anteriormente. Se o pedir, poderemos proporcionar-lhe uma lista de países e entidades recetoras; ver a secção «Entre em contacto connosco» mais abaixo.

Conservamos os dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir a finalidade da sua recolha, em conformidade com o nosso calendário interno de conservação de registos. Significa isto que eliminamos os dados pessoais quando estes já não são necessários para tramitar um pedido ou para gerir a sua conta ou a nossa relação consigo. As estatísticas que têm um caráter anónimo poderão ser conservadas durante mais tempo.

Relativamente aos seus dados pessoais que estejam em nosso poder, terá direito a:

• pedir uma cópia dos dados pessoais que figurem nos nossos registos;
• pedir a correção ou eliminação dos seus dados pessoais (embora isto dê lugar à caducidade da sua conta ou à interrupção do processamento dos pedidos);
• pedir a interrupção do tratamento dos seus dados pessoais (por exemplo, no que diz respeito ao uso dos dados para melhorar o produto) ou a limitação da forma de tratamento (por exemplo, se considerar que os dados são incorretos);
• pedir os dados pessoais utilizados para lhe proporcionarmos as informações que pediu ou para gerir a sua conta ou a nossa relação consigo num formato legível eletronicamente, e que poderá transmitir a outro responsável pelo seu tratamento; e,
• Retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados com fins comerciais em qualquer altura.

O seu pedido para eliminar os seus dados pessoais poderá não ser aceite quando estes forem necessários para cumprir uma obrigação legal ou tenham relação com uma reclamação legal. Para obter informações sobre como exercer os seus direitos, consulte a secção «Entre em contacto connosco» a seguir. Se tiver alguma queixa sobre o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de comunicá-la ao Gabinete do Comissário de Informações do Reino Unido (ICO, sigla em inglês) em https://ico.org.uk/concerns ou à autoridade de supervisão competente no seu local de residência ou de trabalho se for diferente, cuja lista se pode encontrar em https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Esta cláusula de confidencialidade poderá ser modificada periodicamente para dar resposta às alterações que ocorram nos requisitos jurídicos, regulamentares ou operacionais. Quando efetuarmos alguma alteração substancial nesta cláusula de confidencialidade, notificar-lha-emos colocando um aviso destacado no nosso site ou na aplicação. O uso seguido do produto depois de tais atualizações entrarem em vigor constituirá a aceitação de tais alterações. Se não aceita nenhuma atualização desta cláusula de confidencialidade, deverá deixar de usar este produto.

Aviso importante: leia atentamente todas as condições deste acordo antes de utilizar os serviços das aplicações da Yale. O registo e o início de sessão nas aplicações servirão de aceitação de todas as condições do acordo. A cláusula de confidencialidade contém informações sobre as nossas políticas de recolha, uso e divulgação das informações pessoais que recebemos dos utilizadores da aplicação. Ao utilizar a aplicação, aceita a recolha e o uso das informações de acordo com a cláusula de confidencialidade.

O utilizador deverá satisfazer os seguintes requisitos quando utilizar os serviços das aplicações da Yale:

1. Ajustar-se às normas e políticas pertinentes do seu país.
2. Ajustar-se a todos os acordos e condições da rede de serviços web.
3. Iniciar sessão e usar os serviços somente através das aplicações da Yale.
4. Não utilizar o serviço para nenhuma atividade ilegal ou que atente contra a privacidade ou a honra das pessoas.

A Yale reserva-se o direito de atualizar e fazer ajustes nas aplicações em qualquer altura. Nalguns casos, poderá ser necessário atualizar o sistema operativo respetivo do equipamento do utilizador para poder aplicar estas atualizações e aceder às novas funções. A Yale não pode garantir a compatibilidade dos sistemas operativos antigos de forma indefinida. Além disso, a Yale reserva-se o direito de alterar ou limitar algumas das funções das aplicações. O utilizador aceita estas alterações e as suas eventuais repercussões.

Nos casos em que o serviço de atendimento ao cliente necessite aceder ao seu sistema, poderá ser-lhe pedido que altere temporariamente a palavra-passe. Corresponde-lhe a si restabelecer imediatamente a palavra-passe quando terminar a assistência.

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós, mas deve ter em conta que nenhum método de transmissão de dados pela Internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios sobre a proteção de dados pessoais comercialmente aceitáveis, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Para proteger a segurança da sua conta, recomendamos-lhe que nunca reutilize as palavras-passe nem as partilhe com terceiros. Se pensa que a segurança da sua conta ficou exposta, comunique-o imediatamente à Yale. A Yale não se considera responsável pelas perdas que se possam produzir por causa desta exposição.

A presente cláusula de confidencialidade tem efeitos a partir da data anteriormente especificada e permanecerá em vigor até novo aviso. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta cláusula de confidencialidade em qualquer altura e corresponde a si consultar periodicamente a sua adequação. O uso seguido do serviço por parte do utilizador após a publicação das modificações do aviso legal nesta página constituirá o seu reconhecimento das modificações e o seu consentimento para cumprir e agir em conformidade com o aviso legal modificado. Quando efetuarmos alguma alteração substancial neste aviso legal, notificar-lho-emos colocando um aviso destacado no nosso site ou na aplicação.

Este aviso legal é aplicável ao uso das aplicações da Yale para a utilização dos produtos inteligentes da Yale. Em caso de discrepância, todas as partes concordam que esta será resolvida em conformidade com a jurisdição e as leis da Inglaterra e de Gales.

Se tiver perguntas sobre este aviso legal e sobre a cláusula de confidencialidade, entre em contacto com a nossa equipa de assistência ao consumidor em info@yale.co.uk.