Integritetsmeddelande

Integritetsmeddelande

Denna policy styr produkter, programvaror, applikationer och tjänster av varumärket Yale, inklusive (utan begränsning) Yales smarta produkter, mobilappen Yale Access (”Appen”) samt tillhörande tjänster och webbportal (kollektivt ”Tjänster”).

Vi förbinder oss att skydda dina personuppgifter i samband med att du använder Tjänsterna. Syftet med detta integritetsmeddelande är att beskriva hur vi samlar in och behandlar de personuppgifter som vi erhåller när du använder Tjänsterna.

ASSA ABLOY är måna om att skydda dina personuppgifter. Detta integritetsmeddelande beskriver:

  • Hur vi behandlar uppgifter relaterade till Yale Access-produkter/-tjänster
  • Vilka personuppgifter vi kan komma att samla in
  • Hur och varför vi använder dina personuppgifter
  • Vart och till vem dina personuppgifter överförs
  • Hur länge vi sparar dina personuppgifter
  • Dina rättigheter
  • Cookies
  • Hur vi kan göra ändringar i detta meddelande
  • Kontaktinformation

Klicka på länkarna ovan för att komma direkt till relevant avsnitt i detta integritetsmeddelande. Den första länken gäller endast Yale Access-produkter, medan resten av dokumentet gäller alla personuppgifter som vi behandlar, inklusive för Yale Access-produkter.

Förutom för Yale Access-produkter (se länk ovan), är ASSA ABLOY Opening Solutions (med firmanamnet Yale), registrerat företag i Sverige, organisationsnummer 556034-3161, Kungsgatan 71, 632 21, Eskilstuna, som ”registeransvarig” ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Hur vi behandlar uppgifter relaterade till Yale Access- produkter/-tjänster

Hur vi behandlar uppgifter relaterade till Yale Access- produkter/-tjänster

  • Vilka personuppgifter samlar vi in för Yale ACCESS-produkter/-tjänster?
  • Vart och till vem överförs dina personuppgifter?
  • Gäster

Yale Access-produkter, -programvaror, -applikationer och -tjänster tillhandahålls av Security & Risk Communications, registreringsnummer 417550, adress Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 12, Irland, med firmanamnet Yale, som tillverkas, licensieras eller drivs av August Home Inc. (en del av ASSA ABLOY och ett helägt dotterbolag till ASSA ABLOY AB) och som säljs under varumärket Yale, inklusive (utan begränsning) mobilappen Yale Access (”Appen”) samt tillhörande tjänster och webbportal (kollektivt ”Tjänster”).

Security & Risk Communications, registreringsnummer 417550, adress Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 12, Irland (”Yale”) är ”registeransvarig” för Tjänsterna och August Home Inc. är ”registerförare” med ansvar för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter samlar vi in för Yale ACCESS-produkter/-tjänster?

Personuppgifter som krävs för att använda Tjänsterna. För att ladda ner Appen och använda Tjänsterna måste du skapa ett konto, vilket innebär att vi samlar in och lagrar följande uppgifter: Namn, e-postadress, lösenord, telefonnummer, produkt-ID och användar-ID.

Personuppgifter som samlas in baserat på din användning av Tjänsterna. Vi samlar in personuppgifter som du lämnar om dig själv, till exempel användarnamn eller uppgifter om andra personer som har tillgång till dina Produkter, såsom familjemedlemmar, gäster, tjänsteleverantörer som trädgårdsmästare, städhjälp och/eller andra (”Gäster”). Du kanske till exempel anger e-postadresser och telefonnummer till de Gäster du beviljar åtkomst till dina Produkter. Vi kanske ber om åtkomst till din kontaktlista och du kanske går med på att bevilja åtkomst till denna lista, som innehåller personuppgifter.

Vi samlar in personuppgifter som du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst för att få hjälp med något och/eller skickar feedback till oss. Vi samlar också in personuppgifter i meddelanden som du skickar via Appen, oavsett om dessa meddelanden skickas till oss, en Gäst eller en tredje part.

Om du aktiverar funktionen Automatisk upplåsning (Auto-Unlock), kommer Appen att be om ditt samtycke till att spåra din position för att fastställa när din App närmar sig Produkter som du har behörighet till (t.ex. när du närmar dig ditt hem). Platsinformation lagras endast på din enhet, och inte på våra servrar. Denna information säger åt din mobila enhet att börja söka efter ditt lås med kortare mellanrum (högre pollingfrekvens). Därmed förbättras enhetens prestanda och batterilivslängden för din mobila enhet ökar.

Personuppgifter som vi samlar in automatiskt. När du använder Appen skapar vi ett användar-ID. Dessutom samlar vi in följande uppgifter för att kunna tillhandahålla Tjänster när du laddar ner Appen och/eller får tillgång till Tjänsterna: användaruppgifter om hur och när du interagerar med Tjänsterna, Produktstatus, loggar över vilka som låser/låser upp dina Produkter, vilka personer du bjuder in att använda Tjänsterna och Produkten samt vilka som bjuder in dig att använda sina produkter.

Vi samlar också in följande information om enheterna som Appen laddas ner till och Produkterna som du använder: operativsystem för den enhet som Appen är nedladdad på (t.ex. du, Gäster), version av Appen på dessa enheter, information om dina Produkter, inklusive serienummer, MAC-adress, programvaruversioner på dessa Produkter samt installationsdatum.

Personuppgifter som vi tar emot när du använder produkter och tjänster från tredje part. Om du får tillgång till Tjänsterna via en tredje part (t.ex. genom att styra din enhet via din TV-fjärrkontroll eller ansluta din enhet till ditt hemsäkerhetssystem), använder tredjepartsapplikationer eller -tjänster via funktionen ”Works With”, använder ett utomstående tjänsteföretag i samband med Tjänsterna och Produkterna eller ber eller tillåter oss att ge ett utomstående tjänsteföretag åtkomst eller uppgifter (t.ex. ett frakt-, fastighets- eller uthyrningsföretag), kommer denna tredje part att skicka uppgifter om dig och dina Gäster, till exempel användar-ID.

Vart och till vem överförs dina personuppgifter?

Vi överför personuppgifter för de ändamål som beskrivs i avsnittet ”Hur och varför vi använder dina personuppgifter”;

  • Till August Home, Inc. som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter och som i sin tur kan anlita tredje parter för att utföra nödvändiga arbetsuppgifter för att vi ska kunna tillhandahålla följande för Tjänsterna: förvaltning, utveckling, underhåll, fakturering, applikationsfunktioner, kommunikation, kundsupport och andra funktioner som en del av Tjänsterna, endast i den utsträckning som krävs för att kunna tillhandahålla Tjänsterna. August Home och eventuella utomstående tjänsteföretag får endast använda dina personuppgifter i enlighet med våra instruktioner.
  • Till dina Gäster när du bjuder in dem att få åtkomst till dina Produkter. Om du till exempel bjuder in en gäst att få åtkomst till dina Produkter, delar vi vissa delar av din information med dem, som ditt namn, för att din gäst ska förstå inbjudan och få åtkomst till Produkten.
  • Till tredje parter som du väljer när du använder funktionen ”Works With” för att ansluta dina Produkter till sådana tredjepartsprodukter och -tjänster.
  • Digitala analysföretag som tillhandahåller verktyg som hjälper oss att förbättra din upplevelse. Dessa tjänsteföretag får endast använda dina personuppgifter i enlighet med våra instruktioner.
  • Till en köpare eller en potentiell framtida köpare av vår verksamhet.
  • När detta krävs enligt lag.

Gäster

Gäster. Som en del av våra Tjänster kan du ge Gäster olika åtkomstnivåer till dina Produkter – till exempel att låsa och låsa upp din dörr och eventuellt även föra vidare denna behörighet till andra. Givetvis måste du vara försiktig med vilka du bjuder in och vilken åtkomstnivå du ger dem. Du är ansvarig för all användning av ditt konto, så var noga med att hålla informationen säker och ge bara åtkomst till personer du litar på. Vissa av dina personuppgifter samt övrig information om din användning av Tjänsten och dina Produkter kan dessutom delas med dina Gäster, som ditt namn och låsets status (d.v.s. låst eller upplåst).

I samband med att du bjuder in en gäst kan vi be om åtkomst till din kontaktlista. Vi lagrar bara information om kontakter som du lägger till som gäster. Vi kommer bara att hämta och lagra sådan information med ditt uttryckliga samtycke.

Om du är en Gäst samlar vi in personuppgifter om dig när du använder Tjänsterna och Produkterna, i enlighet med denna integritetspolicy. All sådan information (inklusive information om hur du använder tjänsten) omfattas av och kommer att användas och spridas enligt denna integritetspolicy.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och lagrar:

  • Information enligt tabellen nedan som du lämnar i appen för att inhämta upplysningar från oss.
  • Utöver den information du lämnar samlar vi också in information enligt tabellen nedan.
 AppAnvändare har lämnatInsamlad information
Yale Smart Living AlarmTelefonnummer, e-postadress, lösenordEnhets-ID, IP-adress, bilder, aktivitetslogg
Yale Home ViewE-postadress, lösenord

Enhets-ID, IP-adress, aktivitetslogg 

Yale ViewE-postadress, lösenordEnhets-ID, IP-adress, plats, aktivitetslogg
Yale CCTV Enhets-ID, IP-adress, aktivitetslogg
Yale Conexis L1Namn, e-postadressEnhets-ID, aktivitetslogg
Yale Access mobilapp (for mer informasjon, se ”Hvordan vi behandler opplysninger knyttet til produkter/tjenester i Yale Access”) Namn, e-postadress, lösenord, telefonnummer, produkt-ID och användar-IDEnhets-ID, IP-adress, bilder, aktivitetslogg

Hur och varför kommer vi att använda dina personuppgifter?

Hur och varför kommer vi att använda dina personuppgifter?

Varför behandlar vi dessa personuppgifter?Vad finns det för rättslig grund för sådan behandling?
För att tillhandahålla den tjänst du begär när du använder produkten. Det kan till exempel vara att identifera/autentisera dig när du använder Yale-appen, tillhandahålla funktioner i Yale-appen och Produkterna du väljer att använda, erbjuda underhåll som programvaruuppdateringar och kommunicera med dig inom ramen för Tjänsterna.Att använda dina personuppgifter på detta sätt är nödvändigt för att vi ska kunna tillmötesgå din begäran. Vi uppfyller våra skyldigheter enligt avtalet med dig för att tillhandahålla de tjänster du har begärt. Vi kan inte tillhandahålla tjänsterna utan att behandla dina personuppgifter.
För att anpassa Tjänsterna så att du kan logga in och använda Tjänsterna och dina Produkter, inklusive skapa och hantera ditt konto, till exempel genom att tillhandahålla kundsupport och skicka notiser om ändringar av dina kontouppgifter.Att använda dina personuppgifter på detta sätt är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla tjänsten. Vi uppfyller våra skyldigheter enligt avtalet med dig för att tillhandahålla de tjänster du har begärt. Om vi förbjuds att behandla dina personuppgifter på det här sättet kommer vi inte att kunna hantera ditt konto, och vår service till dig kommer att försämras eller avslutas.
För att spela in samtal inom ramen för vårt tillhandahållande av kundserviceInnan samtalet börjar informeras du om att det kommer att spelas in. Genom att gå vidare med samtalet lämnar du ditt samtycke till inspelningen. Vi spelar in samtal för att kunna erbjuda bättre service och se till att vi bemöter din förfrågan på ett effektivt sätt.
För att se till att bara du och dina Gäster har åtkomst till Produkterna.Vi uppfyller våra skyldigheter enligt avtalet med dig för att tillhandahålla de tjänster du har begärt.
För att garantera våra produkters och tjänsters säkerhet, upptäcka eller förhindra obehörig användning av produkten eller tjänsten och/eller upptäcka och förhindra bedrägerier, virusattacker m.m.Vi har ett berättigat intresse att behandla personuppgifter, för att upprätthålla skyddet av dina personuppgifter och integriteten för våra tjänster och nätverk.
För att göra statistiska analyser om produkten och därigenom få en bättre förståelse av hur den används samt göra förbättringar av den.Vi har ett berättigat intresse att använda denna information för att förstå hur vår produkt används samt för att hantera och förbättra vår service till dig och andra användare. Eftersom de personuppgifter vi behandlar för dessa ändamål är begränsade och ofta i aggregerat och anonymt format, har vi dragit slutsatsen att vårt berättigade intresse att göra förbättringar och analyser inte inkräktar på din rätt till integritet.
För att skicka information om relevanta produkter eller tjänster som kan vara av intresse för dig.

Vi har ett berättigat intresse att förse befintliga kunder med information om produkter eller tjänster som kan vara relevanta och anpassade för dem och de produkter de använder.

Till nya kunder skickar vi bara information om produkter eller tjänster som kan vara relevanta och anpassade för dem och de produkter de använder om de har valt att få sådan information (”Opt-In”).

 

För att uppfylla de rättsliga krav som vi är underkastade, till exempel vad gäller skatter, redovisning, obligatoriskt offentliggörande och/eller enligt lag.Att använda dina personuppgifter på detta sätt är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga förpliktelser.

Vart och till vem överförs dina personuppgifter?

Vart och till vem överförs dina personuppgifter?

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter i något av syftena ovan:

  • Till organisationer inom ASSA ABLOY, oavsett om de går under namnet ASSA ABLOY eller inte, som marknadsför, säljer och underhåller våra lösningar i ditt land, till exempel August Home, Inc. som är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter med anknytning till Yale Access-produkter.
  • Till tredje parter som tillhandahåller kundsupport för den här produkten eller dess funktioner, men endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla dessa tjänster, till exempel Amazon Web Services som kan lagra dina personuppgifter på uppdrag av oss, eller tredje parter som du väljer när du använder funktionen ”Works With” för att ansluta dina Produkter till sådana tredjepartsprodukter eller -tjänster.
  • Till Gäster eller tredje parter som du har bett oss att skicka dina personuppgifter till, när du exempelvis använder funktionerna ”Connected To” eller ”Works With” på vissa enheter (se ”Hur vi behandlar uppgifter relaterade till Yale Access-produkter/-tjänster”).
  • När det krävs enligt lag, inklusive av myndigheter och institutioner.
  • Till en köpare eller en potentiell framtida köpare av vår verksamhet.

Vi hyr inte ut eller säljer dina personuppgifter till tredje parter.

Andra webbplatsers integritetspolicyer: När du använder funktionen ”Works With” i Appen kan du bli länkad till webbplatser för de utomstående tjänsteföretag du väljer. När du använder Appen kanske du också använder funktioner som länkar dig till webbplatser för sociala medier, som Facebook eller Twitter. Vi är inte ansvariga för dessa tredje parters eller webbplatsers integritetsskyddsrutiner eller innehåll. Vi har inte möjlighet att kontrollera insamlingen av dina personuppgifter på dessa länkade webbplatser. Vi uppmanar dig att läsa integritetspolicyn för alla länkade webbplatser du besöker.

Vissa mottagare finns i länder utanför EU/EES-området. Eftersom dessa länder i vissa fall har ett sämre skydd än länder inom EU/EES-området vid överföring av personuppgifter till länder utanför EU/EES-området, tillämpar vi av EU-kommissionen godkända standardavtalsklausuler för att säkerställa tillräckligt skydd av dina personuppgifter.

Dessa standardavtalsklausuler hittar du här:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087

Vi vidtar åtgärder för att skydda alla personuppgifter som överförs till tredje part, eller andra länder, i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. En lista över länder och mottagare kan tillhandahållas på begäran, se Kontakta oss nedan.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge syftet med insamlingen av uppgifterna föreligger samt i enlighet med vårt eget schema för datalagring. Detta innebär att vi tar bort dina personuppgifter så snart dessa inte längre behövs för att behandla en förfrågan, eller för att hantera ditt konto eller vår kundrelation. Anonymiserad statistik kan komma att sparas längre.

Dina rättigheter

Dina rättigheter

Vad beträffar de personuppgifter som vi har om dig har du rätt att:

  • begära en kopia av dina personuppgifter från våra register;
  • begära att vi korrigerar eller tar bort dina personuppgifter (även om detta innebär att vi inte kommer att kunna hantera dina förfrågningar, eller att ditt konto upphör);
  • begära att vi slutar behandla dina personuppgifter (t.ex. i syfte att använda dem för att förbättra vår produkt) eller att vi begränsar behandlingen av personuppgifterna (t.ex. om du anser att de är felaktiga);
  • begära att få ut de personuppgifter som vi använder för att förse dig med önskad information eller administrera ditt konto eller vår kundrelation i ett maskinellt läsbart format, som du har rätt att lämna över till annan personuppgiftsansvarig; samt
  • när som helst återkalla det samtycke du lämnat till oss om behandling av dina personuppgifter för marknadsföringssyften.

Vi kan komma att avslå din begäran om borttagning av personuppgifter om vi av rättsliga skäl måste behålla dem eller de är kopplade till en rättssak.

För information om hur du begär att få utöva dina rättigheter, se Kontakta oss nedan.

Om du har ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att anmäla detta till Datainspektionen, datainspektionen.se eller till aktuell tillsynsmyndighet där du bor eller arbetar (om annan än ovan angivna). Du hittar en lista på http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Cookies

Cookies

Ytterligare information om hur vi använder cookies finns i vår cookiepolicy.

Vi använder Google Analytics, en analystjänst som tillhandahålls av Google, för att spåra webbplatstrafik.

Hur kan vi kan göra ändringar i detta integritetsmeddelande?

Hur kan vi kan göra ändringar i detta integritetsmeddelande?

Vi kan uppdatera detta integritetsmeddelande från tid till annan som följd av ändrade juridiska, regelverks- eller verksamhetsmässiga krav. Om vi gör några väsentliga förändringar av detta integritetsmeddelande kommer vi att ge dig tydlig information om detta på vår webbplats eller i appen. Om du fortsätter att använda produkten efter att sådana uppdateringar har gjorts innebär det att du accepterar ändringarna. Om du inte accepterar uppdateringar av detta integritetsmeddelande bör du sluta att använda denna produkt.

Kontakta oss

Kontakta oss

Om du har några frågor om detta integritetsmeddelande/rättsliga meddelande, använd vårt Integritetscenter på vår hemsida.

Rättsligt meddelande

Rättsligt meddelande

Villkor för tjänster i Yale-appen

Villkor för tjänster i Yale-appen

OBS: Läs noga igenom samtliga villkor i detta avtal innan du använder tjänsterna i Yale-appen. När du registrerar dig och loggar in samtycker du till alla villkor. Integritetsmeddelandet informerar dig om våra rutiner vad gäller insamling, användning och utlämnande av personuppgifter vi får från användare av Appen. Genom att använda Appen samtycker du till att vi samlar in och använder uppgifter i enlighet med integritetsmeddelandet.

Tjänsteföreskrifter

Tjänsteföreskrifter

Som användare av tjänster i Yale-appen måste du tillämpa följande principer.

  1. Följa relevanta regler och riktlinjer i ditt land;
  2. Följa alla avtal och villkor för webbservicenätverk;
  3. Endast logga in och använda tjänsten via Yale-appen;
  4. Inte använda tjänsten för att bedriva olaglig verksamhet, smutskasta andra personer eller kränka deras integritet.

Uppgraderingar av Appen

Uppgraderingar av Appen

Yale förbehåller sig rätten att när som helst uppgradera och göra ändringar i Appen. Vid uppgraderingar av Appen kan det hända att användarna måste uppgradera sin utrustning till relevant operativsystem för att få tillgång till nya funktioner. Yale kan inte garantera stöd för gamla operativsystem hur länge som helst. Yale har dessutom rätt att ändra eller begränsa vissa av funktionerna i Appen. Användaren accepterar detta och eventuella effekter som det medför.

Åtkomst för kundsupport

Åtkomst för kundsupport

Om kundsupport behöver åtkomst till ditt system kan du bli uppmanad att tillfälligt byta lösenord. Det är din skyldighet att omedelbart ändra tillbaka lösenordet när supportärendet har avslutats.

Säkerhet

Säkerhet

Dina personuppgifters säkerhet är viktig för oss, men tänk på att inga metoder för internetöverföring eller elektronisk lagring är 100 procent säkra. Även om vi strävar efter att använda kommersiellt godtagbara sätt för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera ett fullständigt skydd. För att skydda ditt konto rekommenderar vi att du aldrig återanvänder ett lösenord eller avslöjar ditt lösenord för tredje parter. Om du misstänker att ditt kontos säkerhet har äventyrats, kontakta Yale omedelbart. Yale kan inte hållas ansvarig för eventuella förluster till följd av att ditt kontos säkerhet har äventyrats.

Ändringar av detta rättsliga meddelande

Ändringar av detta rättsliga meddelande

Detta rättsliga meddelande gäller tills vidare från och med det datum som anges ovan. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra vårt rättsliga meddelande, och du bör kontrollera detta meddelande med jämna mellanrum. Din fortsatta användning av Tjänsten efter att vi har aviserat ändringar av det rättsliga meddelandet på den här webbplatsen kommer att innebära att du godkänner och accepterar det ändrade rättsliga meddelandet. Om vi gör några väsentliga förändringar av detta rättsliga meddelande kommer vi att ge dig tydlig information om detta på vår webbplats eller i appen.

Jurisdiktion

Jurisdiktion

Detta rättsliga meddelande gäller för användning av Yale-appen för att styra Yales smarta produkter. Om en rättslig tvist skulle uppstå är alla parter överens om att Svensk jurisdiktion och lagstiftning ska tillämpas.

Kontakta oss

Kontakta oss

Om du har några frågor om detta integritetsmeddelande/rättsliga meddelande, använd vårt Integritetscenter på vår hemsida.

It looks like you’re browsing from the U.S. or Canada

The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?

Go to the U.S./Canada siteStay on this page