Điều Khoản Đăng Ký Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây – Yale Home

Chúng tôi, Security & Risk Communications Limited (kinh doanh dưới tên Yale và là một phần của Tập đoàn ASSA ABLOY), là công ty được thành lập tại Ireland (số đăng ký 417550) với địa chỉ tại Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin (“Yale”, “chúng tôi”).

2.1          Chúng tôi sẽ cung cấp Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây cho người dùng theo các Điều Khoản Đăng Ký này và Điều Khoản Người Dùng. Tùy thuộc thông tin hiển thị trên trang đặt mua liên quan hoặc được nêu trong Đơn Đặt Hàng, Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây bao gồm:

(a) cho phép sản phẩm thông minh Yale trong phạm vi gói đăng ký của người dùng (“Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký”) tự động ghi hình khi phát hiện có hoạt động trong phạm vi giám sát và tải các đoạn ghi hình đó lên không gian lưu trữ đám mây (“Bản Ghi Đám Mây”); và

(b) lưu giữ các Bản Ghi Đám Mây trong không gian lưu trữ đám mây trong một khoảng thời gian nhất định theo gói đăng ký của người dùng (“Thời Hạn Lưu Trữ”). Nếu các Bản Ghi Đám Mây vượt quá Thời Hạn Lưu Trữ, hệ thống sẽ tự động ghi đè theo chu kỳ, xóa những đoạn cũ nhất trước.

2.2          Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây sẽ khả dụng trong một khoảng thời gian nhất định hiển thị trên trang đặt mua liên quan hoặc nêu tại Đơn Đặt Hàng (“Thời Hạn Đăng Ký”).

2.3          Các Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây liên quan đến không gian lưu trữ đám mây (đặc biệt là dịch vụ nêu tại Mục 2.1(b)) có thể được cung cấp cho người dùng bởi nhà cung cấp dịch vụ  thứ ba do chúng tôi thuê (“Nhà Cung Cấp Dịch Vụ”). Tùy thuộc thông tin hiển thị trên trang thông tin dịch vụ liên quan hoặc nêu tại Đơn Đặt Hàng, chúng tôi thuê Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. làm Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, đơn vị vận hành không gian lưu trữ đám mây sử dụng cho Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây, Tencent Cloud.

3.1          Chúng tôi hiện chỉ cung cấp Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây theo các Điều Khoản Đăng Ký này tại Singapore, Hong Kong SAR, Thái Lan, Việt Nam, Malaysia, Philippines, Đài Loan và Indonesia (“Các Lãnh Thổ Được Phép”). Rất tiếc, chúng tôi không chấp nhận đơn đặt hàng hoặc cung cấp Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây cho địa chỉ ngoài Các Lãnh Thổ Được Phép theo các Điều Khoản Đăng Ký này (chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ tương tự tại các quốc gia khác, nhưng sẽ áp dụng điều khoản và điều kiện khác). Người dùng đồng ý không sử dụng hoặc tìm cách sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây mà người dùng đã đăng ký ngoài Các Lãnh Thổ Được Phép.

3.2          Người dùng phải có một Tài Khoản trên Ứng Dụng để sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây, và người dùng thừa nhận rằng quyền truy cập Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây chỉ giới hạn cho Tài Khoản đang đăng nhập tại thời điểm đặt mua gói đăng ký Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây. Người dùng phải sử dụng đúng cách và lưu giữ an toàn thông tin Tài Khoản của mình theo các Điều Khoản Đăng Ký này và Điều Khoản Người Dùng. Nếu Tài Khoản của người dùng được thay thế, bị đình chỉ hoặc chấm dứt, quyền truy cập Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây theo gói đăng ký hiện hữu sẽ vẫn thuộc về Tài Khoản gốc. Người dùng sẽ không thể chuyển giao quyền truy cập hoặc gói đăng ký sang Tài Khoản mới. Chúng tôi sẽ không hoàn tiền trong trường hợp Tài Khoản bị thay thế, đình chỉ hoặc chấm dứt, kể cả khi Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký được liên kết với Tài Khoản mới.

4.1          Người dùng có thể xem xét và chọn các gói đăng ký khác nhau đối với Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây, có thể khác nhau về Thời Hạn Đăng Ký, Thời Hạn Lưu Trữ và các chi tiết khác, trên trang đặt mua liên quan (ví dụ nhấn “Đăng ký” tại trang thiết lập của khóa cửa thông minh Yale).

4.2          Thời Hạn Đăng Ký bắt đầu, và Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây khả dụng ngay lập tức khi người dùng đặt mua và hoàn tất thanh toán phí cho một gói đăng ký trực tuyến. Quyền truy cập Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây sẽ chỉ giới hạn cho Tài Khoản đang đăng nhập tại thời điểm đặt mua. Trừ khi có quy định khác, nhiều Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký có thể liên kết với cùng một Tài Khoản, và nhiều gói đăng ký có thể được mua hoặc kích hoạt đồng thời cho cùng một Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký. Nếu nhiều gói đăng ký có Thời Hạn Đăng Ký trùng nhau, chúng sẽ được sử dụng tuần tự theo thời điểm có hiệu lực tương ứng.

4.3          Theo các quy định cụ thể về thanh toán (ví dụ chu kỳ thanh toán) hiển thị trên trang đặt mua liên quan hoặc nêu tại Đơn Đặt Hàng, phí đăng ký phải được thanh toán đầy đủ trước khi bắt đầu mỗi Thời Hạn Đăng Ký. Không có trường hợp hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi pháp luật yêu cầu.

4.4          Chúng tôi có thể thông báo người dùng (ví dụ qua SMS, tin thông báo hoặc cửa sổ bật trên Ứng Dụng) trong vòng ba ngày trước khi Thời Hạn Đăng Ký hiện tại hết hạn. Để tiếp tục sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây, người có thể gia hạn bằng cách đặt mua mới trên trang đặt mua liên quan.

4.5          Chúng tôi có thể điều chỉnh giá hoặc phương thức thanh toán theo thời gian (ví dụ do thay đổi thị trường, công nghệ hoặc chi phí vận hành). Chúng tôi sẽ thông báo/ghi nhận chi tiết và ngày hiệu lực của việc điều chỉnh bằng email hoặc bằng văn bản. Trừ khi có quy định khác, mọi điều chỉnh sẽ không ảnh hưởng đến các gói đăng ký đang có hiệu lực, và mức giá trước khi điều chỉnh sẽ tiếp tục áp dụng cho các gói đó cho đến hết Thời Hạn Đăng Ký hiện tại.

4.6          Người dùng xác nhận và đồng ý rằng, do tính chất mạng ảo của Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây, sẽ không có việc trả lại, đổi hoặc hoàn tiền khi một đơn đặt mua gói đăng ký được thực hiện thành công, trừ khi được thỏa thuận bằng văn bản. Trừ khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ không hoàn tiền hoặc gia hạn Thời Hạn Đăng Ký trong bất kỳ trường hợp nào, bao gồm nhưng không giới hạn khi người dùng: (i) ngừng sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây; (ii) thay đổi Tài Khoản liên kết với Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký; (iii) thay đổi Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký trong một Tài Khoản; (iv) đặt mua nhầm hoặc đặt mua sản phẩm không mong muốn; hoặc (v) không hài lòng với hiệu năng của Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây.

4.7          Người dùng tự chịu trách nhiệm duy trì các thiết bị cần thiết (như Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký) và môi trường (như mạng, điện và môi trường vật lý) để truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây, bằng chi phí của chính người dùng.

5.1          Người dùng thừa nhận rằng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây sử dụng với mục đích hợp pháp và chính đáng, và không phù hợp để sử dụng trong bất kỳ hoạt động kinh doanh hay mục đích thương mại nào. Người dùng không được:

(a) sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây ngoài phạm vi hộ gia đình hoặc cá nhân, tại cơ sở thương mại hoặc cho hoạt động sinh lợi;

(b) sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây một cách bất hợp pháp, vì mục đích bất hợp pháp hoặc theo cách không phù hợp với các Điều Khoản Đăng Ký này hoặc Điều Khoản Người Dùng, xâm phạm quyền riêng tư của người khác hoặc thực hiện hành vi gian dối hay độc hại;

(c) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ hay của bên thứ ba liên quan đến việc người dùng sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây;

(d) tải lên, phát tán, lưu trữ, hiển thị hoặc truyền tải bằng bất kỳ hình thức nào bất kỳ Dữ Liệu Người Dùng (được định nghĩa dưới đây) có tính phỉ báng hoặc xúc phạm, hoặc vi phạm pháp luật, quy định áp dụng, hoặc xâm phạm quyền và lợi ích của chúng tôi hoặc của bên thứ ba, hoặc để các Dữ Liệu Người Dùng đó được truyền tải như vậy (bao gồm thông qua cơ chế tải lên tự động); hoặc

(e) truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây theo cách có thể gây hư hại, vô hiệu hóa, quá tải, làm suy yếu hoặc gây tổn hại hệ thống hoặc an ninh của chúng tôi hoặc của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, hoặc can thiệp tới người dùng khác hoặc việc họ sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

5.2          Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ có thể giám sát mọi dữ liệu, thông tin, nội dung hoặc tài liệu (bao gồm mọi Bản Ghi Đám Mây) mà người dùng tải lên, phát tán, lưu trữ, hiển thị hoặc truyền tải, hoặc để được truyền tải như vậy (kể cả qua tải lên tự động), thông qua Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây (“Dữ Liệu Người Dùng”), cũng như cách người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây theo thời gian, nhằm xác định và điều tra mọi việc truy cập hoặc sử dụng không tuân thủ Mục 5.1 hoặc các quy định khác của Điều Khoản Đăng Ký này, Điều Khoản Người Dùng, hoặc luật và quy định áp dụng (“Sử Dụng Không Tuân Thủ”). Chúng tôi và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cũng có thể điều tra mọi hành vi Bất Tuân được cho là của người dùng dựa theo khiếu nại hoặc báo cáo từ bên thứ ba.

5.3          Nếu chúng tôi hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ xác định, theo toàn quyền quyết định của mình, rằng người dùng đã có bất kỳ Sử Dụng Không Tuân Thủ nào dựa trên việc giám sát hoặc điều tra (trong đó chúng tôi có thể cân nhắc, trong số những yếu tố khác, các khiếu nại hoặc báo cáo từ bên thứ ba hoặc nhật ký hệ thống của chúng tôi hoặc của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ), chúng tôi có thể, bất cứ lúc nào và không cần báo trước: (i) hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng đối với Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây toàn bộ hoặc một phần; hoặc (ii) xóa Dữ Liệu Người Dùng (bao gồm Bản Ghi Đám Mây) trong phạm vi liên quan đến Sử Dụng Không Tuân Thủ. Thời Hạn Đăng Ký sẽ chấm dứt ngay nếu quyền truy cập của người dùng vào Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây bị chấm dứt toàn bộ do Sử Dụng Không Tuân Thủ.

5.4          Bất chấp các Mục 5.2 và 5.3, người dùng thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chỉ cung cấp dịch vụ kỹ thuật liên quan đến việc người dùng sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây và không kiểm soát việc người dùng sử dụng thực tế Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây hoặc Dữ Liệu Người Dùng do người dùng truyền tải. Quyền của chúng tôi và của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ theo các Mục 5.2 và 5.3 không được hiểu là sự thừa nhận hoặc bảo đảm về tính hợp pháp của Dữ Liệu Người Dùng do người dùng truyền tải hoặc hành vi của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, cũng như không tạo ra bất kỳ mối quan hệ đặc biệt nào với người dùng về trách nhiệm hoặc nghĩa vụ liên quan đến việc người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây.

6.1          Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để bảo đảm tính sẵn sàng và chất lượng của Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây. Tuy nhiên, người dùng thừa nhận rằng tính sẵn sàng và chất lượng của Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm môi trường mạng và thiết lập của người dùng đối với Ứng Dụng và Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký. Ví dụ, độ phân giải của các Bản Ghi Đám Mây tải lên có thể tự động giảm nếu môi trường mạng của Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký không ổn định, băng thông tải lên hạn chế hoặc không đáp ứng. Hơn nữa, trong một số trường hợp nhất định, Bản Ghi Đám Mây có thể không tải lên được, bao gồm nhưng không giới hạn khi: (i) người hủy liên kết Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký khỏi Tài Khoản; (ii) người dùng tạm ngưng sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây; (iii) Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký không thể kết nối do gián đoạn mạng, gián đoạn mạch hoặc bất thường khác; (iv) băng thông tải lên của mạng nghiêm trọng thiếu hụt; hoặc (v) Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký thường xuyên ngoại tuyến.

6.2          Chúng tôi có thể quy định các yêu cầu và điều kiện kỹ thuật mà người dùng nên tuân theo để bảo đảm tính sẵn sàng và chất lượng của Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây, các nội dung này sẽ được hiển thị và cập nhật theo thời gian trên trang thông tin dịch vụ trên Ứng Dụng hoặc tại Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký hoặc nêu tại Đơn Đặt Hàng (“Yêu Cầu Kỹ Thuật”). Người dùng phải bảo đảm đáp ứng tất cả Yêu Cầu Kỹ Thuật trước và trong suốt thời gian truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây.

6.3          Người dùng phải kịp thời thông báo cho chúng tôi và thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu tác động của mọi thay đổi đối với thiết bị liên quan (bao gồm Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký), môi trường hoặc thiết lập, hoặc bất kỳ tình huống nào khác có thể ảnh hưởng đến khả năng tuân thủ Yêu Cầu Kỹ Thuật, các Điều Khoản Đăng Ký này và Điều Khoản Người Dùng của người dùng.

6.4          Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng (i) chúng tôi có thể cập nhật Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây bất cứ lúc nào mà không cần báo trước vì lý do vận hành, an ninh và các mục đích khác do bản chất của dịch vụ mạng; và (ii) việc cập nhật này có thể dẫn đến, trong số những việc khác, thay đổi một số tính năng của Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây, ngừng các hệ thống hiện có, hoặc yêu cầu người dùng thực hiện các thao tác riêng biệt trên các tiện ích trình duyệt, ứng dụng di động hoặc thiết bị đầu cuối liên quan (bao gồm Ứng Dụng và Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký). Người dùng đồng ý thực hiện kịp thời các thao tác theo hướng dẫn của chúng tôi để triển khai đầy đủ việc cập nhật, tránh các tổn thất không cần thiết do gián đoạn quyền truy cập của người dùng vào Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây vì không triển khai cập nhật.

7.1          Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi có thể, bất cứ lúc nào và không cần báo trước:

(a) xóa các Bản Ghi Đám Mây vượt quá Thời Hạn Lưu Trữ theo Mục 2.1(b);

(b) xóa các Bản Ghi Đám Mây liên quan đến Sử Dụng Không Tuân Thủ theo Mục 5.3;

(c) xóa toàn bộ Bản Ghi Đám Mây của người sau 30 ngày kể từ ngày Thời Hạn Đăng Ký hết hạn hoặc chấm dứt vì bất kỳ lý do gì (bao gồm do Sử Dụng Không Tuân Thủ theo Mục 5.3), nếu Thời Hạn Đăng Ký không được gia hạn; hoặc

(d) xóa toàn bộ Bản Ghi Đám Mây được tải lên từ một Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký nếu người dùng hủy liên kết Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký khỏi Tài Khoản trong Thời Hạn Đăng Ký.

7.2          Chúng tôi sẽ không thể khôi phục, hoặc phản hồi yêu cầu tra cứu, cấp quyền truy cập hay cung cấp bản sao các Bản Ghi Đám Mây khi chúng đã bị xóa. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm tải xuống hoặc sao lưu kịp thời các Bản Ghi Đám Mây trước khi Thời Hạn Lưu Trữ hoặc Thời Hạn Đăng Ký hết hạn hoặc bị chấm dứt, hoặc trước khi người dùng hủy liên kết một Sản Phẩm Thuộc Phạm Vi Đăng Ký.

8.1          Để cung cấp Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây cho người dùng, chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng và của người khác như mô tả trong Thông Báo Quyền Riêng Tư về Sản Phẩm Thông Minh Yale (“Thông Báo Quyền Riêng Tư”). Đặc biệt, người dùng thừa nhận và đồng ý rằng Dữ Liệu Người Dùng có thể được chuyển tới Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, đơn vị có thể đặt tại ngoài quốc gia của người dùng, để thực hiện Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây.

8.2          Người dùng thừa nhận rằng (i) người dùng là bên kiểm soát dữ liệu đối với các Bản Ghi Đám Mây, và chúng tôi chỉ xử lý các Bản Ghi Đám Mây thay mặt cho người dùng; và (ii) như nêu trong Thông Báo Quyền Riêng Tư, người dùng có trách nhiệm bảo đảm việc sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây của người dùng tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu có liên quan, bao gồm việc hiển thị thông báo để thông tin cho khách đến tài sản của người dùng rằng người dùng đang ghi hình và ghi âm, sử dụng tính năng “vùng riêng tư” để giúp người dùng tránh ghi hình tài sản lân cận hoặc nơi công cộng… khi cần thiết.

8.3          Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại về quyền riêng tư dữ liệu liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào theo hướng dẫn tại Thông Báo Quyền Riêng Tư.

Người dùng phải bảo vệ, bồi thường và giữ cho chúng tôi và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, cùng các công ty liên kết, giám đốc, cán bộ, nhân viên, đại lý, đối tác, nhà thầu và đơn vị cấp phép của chúng tôi và của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, không bị thiệt hại, đồng thời cung cấp (bằng chi phí của người dùng) mọi hỗ trợ hợp lý được yêu cầu trong việc các bên này tự bảo vệ trước bất kỳ và tất cả các khiếu nại, vụ kiện, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất, chi phí và phí tổn (bao gồm phí và chi phí luật sư) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (i) hành vi cẩu thả, cố ý làm sai hoặc vi phạm các Điều Khoản Đăng Ký này hoặc Điều Khoản Người Dùng (bao gồm mọi Sử Dụng Không Tuân Thủ) của người dùng; hoặc (ii) mọi và tất cả các khiếu nại về xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ từ bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc người dùng sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây.

10.1       Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây được cung cấp “như hiện trạng” và “khi sẵn có”, và chúng tôi, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ hoặc bất kỳ công ty liên kết, giám đốc, cán bộ, nhân viên, đại lý, đối tác, nhà thầu hay đơn vị cấp phép nào của chúng tôi hoặc của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ không đưa ra, và bằng văn bản này từ chối thay mặt cho chính mình và các chủ thể nêu trên, mọi đại diện hay bảo đảm, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, liên quan đến Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây hoặc bất kỳ Dữ Liệu Người Dùng nào (bao gồm các bản ghi đám mây), bao gồm mọi đại diện, bảo đảm hoặc cam kết:

(a) rằng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây sẽ kịp thời, không gián đoạn, an toàn, không có lỗi hoặc không có vi rút hay thành phần có hại khác;

(b) phát sinh từ bất kỳ thói quen giao dịch hay tập quán thương mại nào;

(c) rằng Dữ Liệu Người Dùng sẽ không bị mất mát hay hư hỏng;

(d) về việc không xâm phạm;

(e) rằng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây hoặc phần mềm sẽ an toàn hoặc tương thích với mạng, hệ thống, ứng dụng, phần cứng hay thiết bị của người dùng;

(f) rằng mọi thông tin người thu được do sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây là chính xác hoặc đáng tin cậy; hoặc

(g) rằng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây có chất lượng thương mại hoặc phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào. Để tránh hiểu lầm, Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây không được thiết kế hoặc dự kiến sử dụng cho các hoạt động rủi ro cao.

10.2       Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ hoặc bất kỳ công ty liên kết, giám đốc, cán bộ, nhân viên, đại lý, đối tác, nhà thầu hay đơn vị cấp phép nào của chúng tôi hoặc của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

(a) bất kỳ gián đoạn nào về tính sẵn sàng hoặc chất lượng của Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây do: (i) người dùng không tuân thủ Yêu Cầu Kỹ Thuật; (ii) việc hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng đối với Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây liên quan đến Sử Dụng Không Tuân Thủ theo Mục 5.3; hoặc (iii) việc cập nhật Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây theo Mục 6.4;

(b) việc xóa các Bản Ghi Đám Mây trong các trường hợp nêu tại Mục 7.1; hoặc

(c) bất kỳ thất bại, gián đoạn hoặc chậm trễ nào trong việc cung cấp Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây hoặc thực hiện các Điều Khoản Đăng Ký này nếu nguyên nhân do các tình huống vượt ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi hoặc của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: (i) thiên tai; (ii) thay đổi luật, quy định hoặc lệnh của cơ quan nhà nước hoặc tòa án; hoặc (iii) các lý do đặc thù của dịch vụ mạng, như sự cố dịch vụ viễn thông cơ bản trong nước hoặc quốc tế, khiếm khuyết của công nghệ máy tính hoặc Internet, vùng phủ Internet hạn chế, vi rút máy tính hoặc tấn công của tin tặc.

10.3       Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm gộp của chúng tôi, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ hoặc bất kỳ công ty liên kết, giám đốc, cán bộ, nhân viên, đại lý, đối tác, nhà thầu hay đơn vị cấp phép nào của chúng tôi hoặc của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đối với mọi khiếu nại phát sinh liên quan đến các Điều Khoản Đăng Ký này, Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây và Dữ Liệu Người Dùng, theo bất kỳ căn cứ khởi kiện hoặc học thuyết trách nhiệm nào, và dù đã được bên kia thông báo về khả năng phát sinh tổn thất/thiệt hại hay chưa, sẽ được giới hạn ở tổng số phí mà người dùng đã thanh toán cho chúng tôi hoặc cho đơn vị được chúng tôi chỉ định thu hộ/đại lý thanh toán theo các Điều Khoản Đăng Ký này.

10.4       Bất chấp các quy định trên, không điều khoản nào tại đây nhằm giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm của bất kỳ bên nào đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do lỗi cẩu thả, đối với gian lận hoặc xuyên tạc gian lận, hoặc đối với bất kỳ tổn thất nào khác không thể giới hạn hoặc loại trừ theo luật áp dụng.

11.1       Chúng tôi có thể thay đổi các Điều Khoản Đăng Ký này hoặc các tính năng hay giá của Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây để phản ánh thay đổi của pháp luật hoặc thông lệ tốt nhất, do thay đổi hoặc hạn chế từ các bên thứ ba mà chúng tôi phụ thuộc để cung cấp Ứng Dụng hoặc Dịch Vụ, để đáp ứng các tính năng bổ sung hoặc sản phẩm mới mà chúng tôi giới thiệu, hoặc vì các lý do khác.

11.2       Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ thay đổi nào bằng cách gửi email nêu chi tiết thay đổi và/hoặc thông báo về thay đổi thông qua Tài Khoản của người dùng. Khi luật áp dụng yêu cầu, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của người dùng đối với các thay đổi. Khi thông báo thay đổi, chúng tôi sẽ nêu rõ người dùng có thể thực hiện những gì nếu không chấp nhận thay đổi.

11.3       Chúng tôi sẽ công bố hoặc thông báo cho người dùng về bất kỳ cập nhật nào nêu tại Mục 11.1 ít nhất 30 ngày trước ngày có hiệu lực thông qua thông báo trên Ứng Dụng hoặc trang web của chúng tôi, email hoặc các phương thức văn bản khác. Bản cập nhật sẽ có hiệu lực vào ngày được nêu trong thông báo. Nếu người dùng không chấp nhận cập nhật, người dùng phải ngừng truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây và thông báo cho chúng tôi về việc từ chối (trong trường hợp đó chúng tôi sẽ thông tin cho người dùng có thể làm gì, bao gồm cách chấm dứt các Điều Khoản Đăng Ký này hoặc các gói đăng ký) trước ngày có hiệu lực quy định. Nếu người dùng không nhận được thông báo của chúng tôi do người dùng cung cấp thông tin liên hệ không chính xác, người dùng đồng ý rằng người dùng vẫn được coi là đã nhận thông báo và bị ràng buộc bởi bản cập nhật kể từ ngày có hiệu lực.

11.4       Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều Khoản Đăng Ký này hoặc bất kỳ gói đăng ký nào hay bản cập nhật của chúng, người dùng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào, và chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để phản hồi câu hỏi của người dùng. Người dùng không được viện dẫn rằng các Điều Khoản Đăng Ký hoặc gói đăng ký đã cập nhật là vô hiệu, hoặc yêu cầu hủy bỏ chúng với lý do người dùng chưa đọc, chưa hiểu đầy đủ, chưa chấp nhận hoặc đồng ý với bản cập nhật, hoặc chưa nhận được phản hồi từ chúng tôi, trừ khi người dùng đã ngừng sử dụng Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây và đã thông báo cho chúng tôi về việc không chấp nhận trước ngày có hiệu lực.

12.1       Các Điều Khoản Đăng Ký này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Singapore. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến hợp đồng này, bao gồm bất kỳ vấn đề nào về sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt của hợp đồng, sẽ được chuyển đến và giải quyết cuối cùng bằng trọng tài do Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) quản lý theo Quy Tắc Trọng Tài của SIAC đang có hiệu lực, các quy tắc này được coi là được dẫn chiếu vào điều khoản này. Các bên đồng ý rằng mọi trọng tài khởi xướng theo điều khoản này sẽ được tiến hành theo Thủ Tục Rút Gọn nêu tại Quy tắc 14 và Phụ lục 3 của Quy Tắc SIAC. Địa điểm trọng tài là Singapore. Hội Đồng Trọng Tài gồm một trọng tài viên. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh.

12.2       Bất chấp Mục 12.1, người nhận thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi có thể bị thiệt hại không thể khắc phục nếu người dùng không thực hiện hoặc từ chối thực hiện các nghĩa vụ theo các Điều Khoản Đăng Ký này. Theo đó, người dùng đồng ý rằng chúng tôi có quyền yêu cầu biện pháp ngăn chặn để ngăn người dùng vi phạm các Điều Khoản Đăng Ký này và yêu cầu người dùng thực hiện cụ thể các Điều Khoản Đăng Ký này mà không phải đặt cọc hoặc cung cấp bất kỳ bảo đảm nào tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào; đây là biện pháp bổ sung bên cạnh mọi biện pháp khắc phục khác mà chúng tôi được hưởng theo luật, công bằng hoặc theo các Điều Khoản Đăng Ký này.

13.1       Người dùng đồng ý bị ràng buộc hoàn toàn bởi các Điều Khoản Đăng Ký này và thừa nhận rằng (i) người dùng đã đọc đầy đủ, đã có đủ và trọn vẹn cơ hội để tham vấn với cố vấn pháp lý hoặc cố vấn khác do chính người dùng lựa chọn về các điều khoản, tính cưỡng hành và hệ quả của các Điều Khoản Đăng Ký này; (ii) chúng tôi không đưa ra bất kỳ đại diện hay bảo đảm nào cho người dùng về các điều khoản, tính cưỡng hành và hệ quả của các Điều Khoản Đăng Ký này hoặc về Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây trong bất kỳ tư vấn hoặc hướng dẫn nào mà người dùng có thể đã yêu cầu từ chúng tôi hoặc bằng cách khác; và (iii) người dùng đã dựa vào phán đoán độc lập của mình khi tham gia các Điều Khoản Đăng Ký này.

13.2       Các đề mục trong các Điều Khoản Đăng Ký này chỉ nhằm mục đích tham chiếu cho thuận tiện và không ảnh hưởng đến việc giải thích hoặc cấu trúc của các Điều Khoản Đăng Ký này.

13.3       Phần mềm hoặc công nghệ do bên thứ ba cung cấp có thể được sử dụng để cung cấp Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây cho người dùng. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các bên thứ ba này trên trang thông tin dịch vụ liên quan hoặc bằng cách khác, và người dùng phải đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận mọi điều khoản và điều kiện mà các bên thứ ba đó có thể áp đặt đối với người dùng trước khi truy cập hoặc sử dụng các Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây liên quan đến phần mềm hoặc công nghệ của họ. Trừ khi chúng tôi quy định khác hoặc luật yêu cầu, chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến phần mềm và công nghệ của bên thứ ba, và các Điều Khoản Đăng Ký này không ảnh hưởng đến mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và các bên thứ ba đó.

13.4       Mỗi quy định của các Điều Khoản Đăng Ký này hoạt động độc lập. Nếu bất kỳ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền nào xác định rằng bất kỳ quy định nào là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

13.5       Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây hoặc các Điều Khoản Đăng Ký này, hoặc muốn liên hệ với chúng tôi vì bất kỳ lý do gì, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng theo thông tin liên hệ tại https://www.yalehome.com/support. Nếu chúng tôi cần liên hệ với người dùng, chúng tôi sẽ thực hiện thông qua thông tin liên hệ mà người dùng đã cung cấp khi tạo Tài Khoản (hoặc được cập nhật sau này), hoặc qua Ứng Dụng và/hoặc Tài Khoản của người dùng. Người dùng có trách nhiệm bảo đảm thông tin liên hệ mà chúng tôi lưu là chính xác và cập nhật để chúng tôi gửi thông báo và các thông tin liên lạc liên quan đến Tài Khoản.

Phiên bản 1.0 [Tháng 4/2025]