Yale Home-Abonnement – Privacyverklaring – Nederlands

Persoonsgegevens die we nodig hebben voor het gebruik van het Abonnement

Wanneer u een Abonnement koopt, verzamelen en bewaren we het volgende:

• Uw naam
• Betaalkaartgegevens die veilig worden verzameld en opgeslagen door onze externe betalingsprovider namens Yale
• E-mailadres voor factuur
• Land waarin het/de bijbehorende product(en) worden gebruikt

Afhankelijk van het Abonnementsniveau dat u koopt, kunnen we ook het volgende verzamelen en opslaan:

• Alternatieve naam en telefoonnummer van contactpersonen – Mensen van wie u in noodgevallen wenst dat wij contact met hen opnemen wanneer u, als eerste contactpersoon, niet bereikbaar bent
• Adres waarop het (de) bijbehorende product(en) wordt (worden) gebruikt – zodat in geval van nood een bewakingsagent of de politie naar het eigendom kan worden gestuurd
• Bijkomende gegevens die een bewakingsagent kunnen helpen indien die in geval van nood naar het pand werd gestuurd, zoals toegangscodes tot poorten aan de perceelgrens

Alternatieve contacten

Wanneer u de namen en telefoonnummers voor alternatieve contactpersonen verstrekt, moet u hen er eerst van op de hoogte brengen dat u hun gegevens aan Yale zult verstrekken en dient u daarvoor hun toestemming te verkrijgen. U moet hen ook op de hoogte brengen van deze privacyverklaring en van het feit dat hun persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met deze privacyverklaring. Als een alternatieve contactpersoon zijn toestemming voor een dergelijk gebruik van zijn gegevens intrekt, moet u zijn gegevens onmiddellijk verwijderen via de Yale Home-app.

Persoonsgegevens die worden verzameld of verwerkt op basis van uw gebruik van de diensten

Camera's
Als u Yale-camera's gebruikt, kunt u een Abonnement kopen waarmee u opnames in de Yale-cloud kunt opslaan. Hiermee kunt u opnames langer opslaan dan wanneer ze alleen op de IP-camera zelf zijn opgeslagen. De periode waarin de opnames worden opgeslagen, hangt af van het Abonnementspakket dat u hebt geselecteerd.

U hebt altijd de controle over wie uw opnames kan zien. Om ervoor te zorgen dat iemand anders dan u toegang krijgt tot uw opnames en ze kan bekijken, moet u daarvoor de  toestemming geven, bijvoorbeeld door toegang te verlenen aan een genodigde of aan een derde via de functie 'werkt met'. Als u professionele monitoring in uw Abonnement hebt opgenomen, kunnen professionele Yale-monitoringoperators beperkte opnames bekijken in geval van een vermoedelijke noodsituatie. Zie het hoofdstuk 'Professionele monitoring' hieronder voor meer informatie.

We nemen de veiligheid van de opnames van onze klanten zeer serieus en gebruiken een reeks maatregelen om opnames veilig te houden, zoals het versleutelen van de opnames wanneer ze worden opgeslagen en verzonden en het gebruik van een tweestapsverificatieproces wanneer een nieuw apparaat wordt gebruikt om in te loggen op een account om opnames te bekijken.

Een Abonnement biedt ook toegang tot extra camera-intelligentiefuncties, zoals de detectie van huisdieren, voertuigen en pakketten. Deze detectiefuncties herkennen geen personen of specifieke voertuigen en daarom verwerkt Yale geen persoonsgegevens om deze functies te bieden.

In verschillende landen zijn er gegevensbeschermingswetten van kracht, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die van toepassing kunnen zijn op uw gebruik van onze IP-cameraproducten. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw gebruik van onze producten in overeenstemming is met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt bijvoorbeeld overwegen om een melding te tonen om bezoekers van uw eigendom te informeren dat u video- en audio-opnames maakt, en gebruikmaken van de 'privacyzone'-functie om te voorkomen dat u beelden van aangrenzende eigendommen of openbare plaatsen vastlegt. U moet ook nadenken over wanneer en met wie u opnames deelt en waar ze worden gedeeld. Het plaatsen van een opname op sociale media kan bijvoorbeeld van invloed zijn op de privacyrechten van personen die in de opname zijn opgenomen. Als u niet zeker weet of uw beoogde gebruik van een camera in overeenstemming is met de wetgeving inzake gegevensbescherming in uw land, dient u contact op te nemen met de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. Details over gegevensbeschermingsautoriteiten vindt u in het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

24/7 bewaking

Als u een Abonnement koopt dat 24/7 bewaking omvat, zijn de opnames van uw camera's beschikbaar voor weergave in geval van nood door onze professionele bewakingsoperators, zodat zij kunnen beoordelen of het om een echte noodsituatie dan wel een vals alarm gaat, en vervolgens de juiste actie kunnen ondernemen, zoals de politie bellen.

In geval van nood zijn de beelden van alle camera's die u hebt geregistreerd op het betreffende pand op Yale Home beschikbaar voor de professionele bewakingsoperator. De operator kan de beelden alleen tijdelijk bekijken om te beoordelen of er sprake van een echte noodsituatie dan wel een vals alarm is. De beelden zullen niet verder worden ingezien of bekeken door Yale zodra deze beoordeling is gemaakt op het moment van het evenement.

In de onderstaande tabel worden de redenen uiteengezet waarom we uw persoonsgegevens verwerken om het Abonnement aan te bieden, en wat onze rechtsgrondslag voor die verwerking is. Raadpleeg de Privacyverklaring voor Yale Smart-producten voor de andere doeleinden waarvoor Yale gegevens zal verwerken wanneer u de Yale Home-app gebruikt.

We geven persoonsgegevens door voor de doeleinden die zijn uiteengezet in het hoofdstuk'Hoe en waarom we uw persoonsgegevens gebruiken':

• Aan andere organisaties binnen de ASSA ABLOY Groep, al dan niet op de markt gebracht door ASSA ABLOY, die onze oplossingen in uw land op de markt brengen, verkopen en ondersteunen. Dit geldt als u in het Verenigd Koninkrijk woont ook voor ASSA ABLOY Ltd en als u elders woont, voor ASSA ABLOY Nederland BV, die betalings- en administratieve ondersteuning bieden voor het Abonnement.
• Aan derden die diensten verlenen die verband houden met het product of de functies ervan, maar alleen voor zover nodig om deze diensten te verlenen, bijvoorbeeld aan Amazon Web Services, die uw persoonsgegevens namens ons kunnen opslaan, of externe betalingsproviders die uw Abonnementsbetalingen namens ons beheren en innen.
• Aan derden die ondersteunende diensten verlenen voor bepaalde bestaande producten en Diensten van Yale Home, zoals voor klantenondersteuningsdoeleinden.
• Aan externe beveiligingspartners, die ons ondersteunen bij het 24/7 bewaken van uw eigendom, als u deze optie hebt geselecteerd als onderdeel van uw Abonnement.
• Indien wettelijk verplicht, ook aan overheidsinstanties en -instellingen.
• Aan een koper of potentieel toekomstig koper van ons bedrijf. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Sommige ontvangers kunnen gevestigd zijn in landen buiten de EU/Europese Economische Ruimte (EER). Omdat deze landen in sommige gevallen een lager beschermingsniveau hebben dan dat binnen de EU/EER, gebruiken we bij het overdragen van gegevens naar landen buiten de EU/EER standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en het Information Commissioner’s Office om te zorgen voor een voldoende niveau aan bescherming van uw persoonsgegevens. U kunt een exemplaar verkrijgen door contact met ons op te nemen via de gegevens in de sectie 'Contact met ons opnemen' hieronder.

We treffen maatregelen om alle persoonsgegevens te beschermen die doorgegeven worden aan een derde partij, of aan andere landen, in overeenstemming met toepasbare gegevensbeschermingswetten.

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig om te voldoen aan het doel waarvoor de gegevens verzameld zijn en in overeenstemming met ons interne bewaarschema. Dit betekent dat we uw persoonsgegevens verwijderen wanneer dergelijke gegevens niet langer nodig zijn om een verzoek te verwerken, of om uw account of onze relatie te beheren. Statistieken die geanonimiseerd zijn, kunnen langer bewaard worden.

Als u camera's gebruikt, kunt u een Abonnement kopen waarmee u opnames in de Yale-cloud kunt opslaan. Hiermee kunt u opnames langer opslaan dan wanneer ze alleen op de camera zelf zijn opgeslagen, zonder een Abonnement. De periode waarin de opnames worden opgeslagen, hangt af van het Abonnementspakket dat u hebt geselecteerd.

Als u zich afmeldt, worden nieuwe opnames niet langer opgeslagen in de Yale-cloud, maar kunt u nog steeds bestaande opnames bekijken totdat ze worden verwijderd in overeenstemming met de opslagperiode van uw Abonnement.

In relatie tot de persoonsgegevens die we over u bewaren, hebt u het recht:

• een kopie aan te vragen van de persoonsgegevens in onze dossiers;
• te vragen of we uw persoonsgegevens corrigeren of wissen (hoewel dit betekent dat we geen verzoeken of bestellingen meer kunnen verwerken, of dat uw account vervalt);
• ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens stop te zetten (bijvoorbeeld met betrekking tot het gebruik van de gegevens om ons product te verbeteren);
• ons te vragen te beperken hoe we uw persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld als u van mening bent dat de gegevens onjuist zijn);
• De persoonsgegevens op te vragen die gebruikt worden om verzochte informatie te verstrekken, een bestelling te verwerken of uw account of onze relatie te beheren, in een door een machine te lezen indeling, die u mag overdragen aan een andere gegevensbeheerder; en
• uw toestemming op ieder gewenst moment in te trekken voor het verwerken van uw gegevens door ons.

We kunnen een verzoek om uw persoonsgegevens te wissen niet aanvaarden als we dit nodig hebben om te voldoen aan een wettelijke verplichting of in verband met een rechtsvordering.

Voor informatie over hoe u verzoeken kunt indienen om uw rechten uit te oefenen, zie 'Contact met ons opnemen' hieronder.

Als u een klacht hebt over onze verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om dit te melden aan de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land:

• Woont u in het Verenigd Koninkrijk, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Information Commissioner's Office via Information Commissioner's Office (ICO).
• Woont u in Zwitserland, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Federal Data Protection and Information Commissioner via Startseite (admin.ch).
• Als u zich in een ander land binnen de EU bevindt, raadpleeg dan de lijst met toezichthouders voor contactgegevens die u kunt vinden op Our Members | European Data Protection Board (europa.eu).

We kunnen deze privacykennisgeving van tijd tot tijd bijwerken in reactie op veranderende wettelijke, regelgevende of operationele vereisten. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, zullen we u hiervan op de hoogte brengen door een prominente kennisgeving op onze website of in de app te plaatsen.

Als u vragen hebt over deze Privacyverklaring of onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via privacy@yale.co.uk

Opzegversie 1.0 november 2023