Yale Smart Produkte – Abonnementbedingungen
Yale hat Kunden, die ein berechtigtes Alarm- und/oder Video-Smart-Produkt (wie in den Produktbedingungen definiert) verwenden, bestimmte Video- und Alarmüberwachungsdienste („Abonnementdienste“) zur Verfügung gestellt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Abonnementbedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Abonnementdienste. Diese Abonnementbedingungen ergänzen die Yale Home-Nutzungsbedingungen und die Yale Home-Produktbedingungen. Sie gelten für Ihre Nutzung der Abonnementdienste. Alle Bedingungen in den Yale Home-Nutzungsbedingungen gelten für diese Abonnementbedingungen.
Die Abonnementdienste sind in verschiedenen Tarifen verfügbar, die sich preislich voneinander unterscheiden und spezifische Merkmale und Funktionen bieten („Abonnementpläne“).
BITTE LESEN SIE DIESE ABONNEMENTBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE EINEN ABONNEMENTPLAN ABONNIEREN.
Begriffe in Großbuchstaben, die nicht in diesen Abonnementbedingungen definiert sind, haben die in den Yale Home-Nutzungsbedingungen festgelegte Bedeutung.
INDEM SIE AUF „ICH STIMME ZU“ (ODER EINE GLEICHWERTIGE AUFFORDERUNG) KLICKEN, ERKLÄREN SIE SICH DAMIT EINVERSTANDEN, AN DIESE ABONNEMENTBEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN. WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, KLICKEN SIE NICHT AUF „ICH STIMME ZU“ (ODER EINE GLEICHWERTIGE AUFFORDERUNG).
1. WER WIR SIND
Wir, ASSA ABLOY Ltd. (firmierend als „Yale“ und Teil der ASSA ABLOY Unternehmensgruppe), sind ein in England und Wales registriertes Unternehmen (Registernummer 02096505) mit Sitz Portobello, School Street, Willenhall, WV13 3PW („wir“, „uns“ oder „unser“).
2. EINSCHRÄNKUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER ABONNEMENTDIENSTE
2.1 Wir bieten Abonnementdienste nur in bestimmten Ländern an. Eine Liste, wo die Abonnementdienste verfügbar sind, finden Sie hier („Zulässige Länder“). Leider akzeptieren wir keine Bestellungen von Adressen außerhalb der zulässigen Länder und erbringen keine Abonnementdienste an Adressen außerhalb der zulässigen Länder. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Abonnementdienste außerhalb der zulässigen Länder zu nutzen oder zu versuchen, diese zu nutzen.
3. NICHT FÜR DEN GEWERBLICHEN GEBRAUCH
Die Abonnementdienste sind für die Verwendung in Unternehmen oder für kommerzielle Zwecke ungeeignet und dürfen nicht in kommerziellen Räumlichkeiten verwendet werden. Indem Sie diesen Abonnementbedingungen zustimmen, versprechen Sie, dass Sie das Abonnement nur für nicht-kommerzielle Zwecke in einem einzigen privaten oder häuslichen Umfeld (die „Räumlichkeiten“) nutzen werden.
4. SCHUTZ IHRER DATEN
Wir schätzen Ihre Privatsphäre. Gemäß der Datenschutzgesetzgebung sind wir verpflichtet, Ihnen bestimmte Informationen zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört, wer wir sind und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Abonnementdienste (sowie der Smart Produkte und der App) erhoben werden. Diese Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung für das Yale Home Abonnement, die zusätzlich zur Datenschutzerklärung für Yale Smart Produkte gilt, und es ist wichtig, dass Sie diese Informationen auch lesen.
5. ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN
5.1 Diese Abonnementbedingungen gelten zusätzlich zu den anderen Bedingungen, die Ihre Nutzung der App und der Smart Produkte regeln, nämlich:
- Yale Home Nutzungsbedingungen;
- Datenschutzerklärung für Yale Smart Produkte und Datenschutzerklärung für das Yale Home Abonnement;
- Yale Smart Produktbedingungen;
- Gesetzliche Garantien und
- Regulatorische Produktdokumente.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Abonnementbedingungen und diesen anderen Bedingungen haben die Bestimmungen dieser Abonnementbedingungen ausschließlich in Bezug auf die Abonnementpläne und die Nutzung der Abonnementdienste Vorrang. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle geltenden Bedingungen in Bezug auf die Nutzung der App und der Abonnementdienste zu überprüfen und einzuhalten.
6. ABONNEMENTPLÄNE
6.1 Wir bieten verschiedene Abonnementpläne für die Abonnementdienste an, die jeweils unterschiedliche Funktionen, Dienste und Preise haben. Nicht alle Funktionen oder Dienste sind in allen zulässigen Ländern verfügbar. Die genauen Details der Abonnementpläne, die Ihnen zur Verfügung stehen (und deren Preise), werden Ihnen während des Anmeldeprozesses in der App zur Verfügung gestellt.
6.2 Um sich für einen bestimmten Abonnementplan anzumelden, müssen Sie ein entsprechendes Smart Produkt besitzen, das mit diesem Abonnementplan kompatibel ist. Wählen Sie den Abonnementplan, der Ihrer Meinung nach am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Wenn Sie einen bestimmten Abonnementplan abonnieren, erklären Sie sich damit einverstanden, die damit verbundene Abonnementgebühr zu zahlen und die spezifischen Bedingungen dieses Plans einzuhalten.
7. PROBEABONNEMENT
7.1 Wir können kostenpflichtige Abonnements für einen bestimmten Zeitraum kostenlos anbieten („Probeabonnement“). Wenn dies auf Sie zutrifft, werden wir Sie im Rahmen des Anmeldeprozesses informieren. Diese Abonnementbedingungen gelten auch während eines solchen Probezeitraums. Probeabonnements unterliegen der Verfügbarkeit und können je nach Land, Abrechnungsplattform oder zusätzlichen Berechtigungsanforderungen variieren. Dies wird im Rahmen des Anmeldeprozesses explizit angegeben.
7.2 Wenn Sie sich für ein Probeabonnement angemeldet haben, treten Sie am Ende der Probephase automatisch in einen kostenpflichtigen Abonnementplan ein. Wir informieren Sie bei Ihrer Anmeldung über die Bedingungen des Probeabonnements und erinnern Sie per E-Mail, dass Ihr Probeabonnement bald endet. Sie können sich entscheiden, am Ende des Probeabonnements nicht mit dem kostenpflichtigen Abonnementplan fortzufahren, indem Sie das Probeabonnement jederzeit vor dem Ende des Probezeitraums über die Einstellungen in der App kündigen. Wenn Sie während der Probephase kündigen, werden Ihnen keine Kosten berechnet und Ihre Inhalte werden am Ende der Probephase gelöscht.
8. BEGINN
8.1 Wir bestätigen Ihnen per E-Mail, dass wir Ihre Bestellung erhalten und angenommen haben. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag („Abonnement“) zwischen uns zustande. Nach Annahme Ihrer Bestellung beginnen wir mit den Abonnementdiensten gemäß dem von Ihnen gewählten Abonnementplan und berechnen das Abonnement entsprechend Ihrer Zahlungsmethode und gemäß der Klausel 13 (Zahlung) unten.
8.2 Indem Sie diesen Abonnementbedingungen zustimmen, beantragen Sie ausdrücklich, dass wir so schnell wie möglich mit der Bereitstellung des Abonnementdienstes beginnen, unabhängig davon, ob dies vor dem Ende einer Widerrufsfrist erfolgt, die Sie gemäß Klausel 8 haben, und dass Sie uns für die bereitgestellten Abonnementdienste bis zu dem Zeitpunkt bezahlen müssen, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie Ihre Meinung geändert haben.
8.3 Manchmal lehnen wir Bestellungen aus legitimen Gründen ab, z. B. wenn wir einen offensichtlichen Fehler im Preis der Abonnementpläne festgestellt haben oder wenn Sie nicht für die Dienste berechtigt sind. In diesem Fall informieren wir Sie so schnell wie möglich und erstatten Ihnen die bereits gezahlten Beträge.
9. WIDERRUFSFRIST
Sie haben ab dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen, 14 Tage Zeit, Ihr Abonnement zu kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, nachdem wir die Abonnementdienste nach Ihrer ausdrücklichen Aufforderung gestartet haben, müssen Sie uns für die bereitgestellten Abonnementdienste bis zu dem Zeitpunkt bezahlen, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie Ihre Meinung geändert haben. Sie können das Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 verwenden, wenn Sie uns mitteilen möchten, dass Sie dem Abonnement widerrufen, dies ist jedoch nicht erforderlich. Sie können Ihr Abonnement auch nach der Widerrufsfrist kündigen, wie in Ziffer 16beschrieben.
10. ABONNEMENTZEITRAUM
Die Dauer Ihres Abonnementzeitraums („Abonnementzeitraum“) entspricht den Angaben in Ihrem ausgewählten Abonnementplan (und kann monatlich, jährlich oder anderweitig festgelegt sein). Sofern nicht von Ihnen oder uns gekündigt oder von uns ausgesetzt, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch am Ende jedes Abonnementzeitraums.
11. NUTZUNG DER ABONNEMENTDIENSTE
Während des Abonnementzeitraums haben Sie Zugang zu den Abonnementdiensten gemäß den in Ihrem gewählten Abonnementplan enthaltenen Merkmalen und Funktionen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Abonnementdienste nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden, um abgeleitete Werke auf der Grundlage der Abonnementdienste zu reproduzieren, zu verbreiten, zu modifizieren oder zu erstellen.
12. SPEZIFISCHE BEDINGUNGEN FÜR ABONNEMENTDIENSTE
12.1 Cloud-Speicher
a. Wenn Ihr Abonnementplan die Cloud-Speicherfunktion umfasst, kann Ihr Smart Produkt seinen Inhalt an einen Cloud-Server übertragen („Cloud-Aufzeichnungen“).
b. Die Cloud-Speicherfunktion kann bis zu dreißig Tage an Cloud-Aufzeichnungen speichern. Wenn Sie diese Frist von dreißig Tagen überschreiten, werden die ältesten Clips zuerst gelöscht. Sie stimmen zu, dass wir die Cloud-Aufzeichnungen löschen können, wenn (i) Sie Ihre Speicherquote überschreiten; oder (ii) Sie für keinen Abonnementplan mehr angemeldet sind, der diese Funktion beinhaltet, und wir haften für keinerlei Datenverluste.
c. Sie gewähren uns das Recht, auf Ihre Cloud-Aufzeichnungen zuzugreifen und sie für die beschränkten Zwecke der Bereitstellung von Abonnementdiensten gemäß diesen Abonnementbedingungen zu verwenden. Sie erkennen auch an, dass wir Ihre Cloud-Aufzeichnungen an Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbeamte und/oder Dritte weitergeben können, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir in gutem Glauben glauben, dass ein solcher Zugriff, eine solche Nutzung, Speicherung oder Weitergabe vernünftigerweise erforderlich ist, um:
i. einem rechtlichen Verfahren oder einer Anfrage nachzukommen;
ii. diese Abonnementbedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung eines möglichen Verstoßes gegen sie;
iii. Sicherheits-, Betrugs- oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu beheben; oder
iv. die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Yale, seinen Benutzern, Dritten oder der Öffentlichkeit zu schützen, wie gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
d. Yale behält sich auch das Recht vor, ist jedoch nicht verpflichtet, Cloud-Aufzeichnungen zu diesen Zwecken jederzeit von unseren Servern zu entfernen.
12.2 Advanced KI
a. Wenn Ihr Abonnementplan die Advanced KI-Funktionen enthält, verwendet Ihr Smart Produkt Algorithmen mit künstlicher Intelligenz, um Objekte wie Haustiere, Pakete und Fahrzeuge, die in einem Kamerafeed sichtbar sind, zu identifizieren und zu kategorisieren, und Sie können die Objekte so anpassen, dass sie diese Ereignisse aufzeichnen und/oder dass Sie über alle oder einige dieser Ereignisse benachrichtigt werden.
b. Bitte beachten Sie, dass der Smart Produkt-Technologie und den Algorithmen der künstlichen Intelligenz Grenzen gesetzt sind, was bedeutet, dass die Advanced KI diese Elemente nicht immer erfasst. Zu solchen Ereignissen können Umgebungsbedingungen, Lichtverhältnisse, die Variabilität von Objekten, Programmierbeschränkungen usw. gehören.
c. Durch die Verwendung von Advanced KI-Funktionen erkennen Sie an, dass die Advanced KI-Funktion nicht in Situationen verwendet werden sollte, in denen Präzision oder Genauigkeit der Identifizierung wichtig sind, und dass wir nicht für Ungenauigkeiten oder Fehlidentifizierungen verantwortlich sind, die durch die Verwendung dieser Technologie verursacht werden.
12.3 4G-SIM-Karte
a. Wenn Ihr Abonnement die SIM-Backup-Funktion enthält, kann sich Ihr Smart Produkt über das 4G-Netz mit dem Internet verbinden, wenn Ihre WLAN-Verbindung inaktiv ist.
b. Die Abdeckung und Leistung des Mobilfunknetzes hängt von einer Reihe externer Faktoren ab, welche die Signalstärke beeinflussen können, wie z. B. Netzüberlastung, Wetter und Standort. Wir garantieren keine bestimmte Leistung oder Konnektivität durch die Nutzung dieser Funktion.
c. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre SIM-Backup-Funktion für einen längeren Zeitraum inaktiv ist.
12.4 Automatische Anrufbenachrichtigung
a. Wenn Ihr Abonnement die automatische Anrufbenachrichtigungsfunktion umfasst, erhalten die von Ihnen als „Notfallkontakt(e)“ für die Räumlichkeiten aufgeführten Personen nach Erhalt eines Alarmereignisses vom Smart Produkt einen automatischen Anruf, um sie über das Alarmereignis zu informieren.
b. Sie müssen die Erlaubnis von Personen einholen, die Sie zu Ihrem Abonnementplan als Notfallkontakte hinzufügen (vor dem Hinzufügen ihrer Daten) und ihre Daten in der App auf dem neuesten Stand halten.
c. Sie erkennen an, dass Yale nicht dafür verantwortlich ist, wenn ein Notfallkontakt keinen Anruf erhält, weil sein Telefon nicht verfügbar ist, weil es belegt oder ausgeschaltet ist, weil es sich in einem Gebiet mit schlechter Netzabdeckung befindet, weil Sie falsche Angaben gemacht haben oder aus anderen Gründen.
12.5 Professionelle Überwachung
a. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden und Ihr Abonnement die professionelle Überwachungsfunktion umfasst, wird bei einem Alarmereignis das Personal in unserem Überwachungszentrum („Überwachungspersonal“) den Alarmstatus und alle intelligenten Videoüberwachungsprodukte in den Räumlichkeiten überprüfen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Überwachungspersonal die über die Smart Produkte bereitgestellten Inhalte (in Echtzeit oder aufgezeichnet) verwenden kann, um die Art eines Alarmereignisses zu überprüfen.
b. Sollten unsere Überwachungsmitarbeiter Anzeichen für illegale Aktivitäten oder einen Einbruch feststellen, wenden sie sich an die Strafverfolgungsbehörden. Sobald sie sich an die Strafverfolgungsbehörden gewandt haben oder wenn Sie die Ursache des Alarms nicht ermitteln können, wenden sie sich an die Notfallkontakte (in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge), um den nächsten Schritt zu bestimmen. Das Überwachungspersonal ist nicht verpflichtet, sich an die Strafverfolgungsbehörden zu wenden, bis es Grund zu der Annahme hat, dass in den Räumlichkeiten illegale Aktivitäten stattfinden.
c. Nach Kontaktaufnahme mit einem Notfallkontakt und Angabe des Sicherheitsschlüssels durch den Notfallkontakt wird das Überwachungspersonal den Notfallkontakt über die Situation informieren. Sie sind verpflichtet, das Sicherheitsschlüsselwort für Ihr Benutzerkonto vertraulich zu behandeln (und dafür zu sorgen, dass Ihre Notfallkontakte es vertraulich behandeln). Sie erkennen an, dass Yale keine Einzelheiten zu einem Sicherheitsereignis bekannt gibt und keine Anweisungen von Personen entgegennimmt, die nicht in der Lage sind, das Sicherheitsschlüsselwort anzugeben.
d. Sie erkennen an, dass Yale Ihnen gegenüber keine Haftung für Verluste oder Schäden übernimmt, die aus folgenden Gründen durch das Überwachungspersonal entstehen:
i. aus den Räumlichkeiten kann kein Signal empfangen werden (außer aufgrund eines technischen Fehlers, der von Yale verursacht wurde);
ii. es kann kein Notfallkontakt kontaktiert werden (bei Anwahl der von Ihnen angegebenen Nummer); oder
iii. Befolgen der Anweisungen eines Notfallkontakts, der das Sicherheitsschlüsselwort angegeben hat.
e. Wenn das Überwachungspersonal nicht in der Lage ist, die Art des Alarmereignisses zu überprüfen, kann es anbieten, einen mobilen Einsatzleiter in die Räumlichkeiten zu schicken, um die Art des Ereignisses zu überprüfen. Der mobile Einsatzleiter prüft auf Anzeichen illegaler/verdächtiger Aktivitäten und informiert das Überwachungspersonal entsprechend. Bitte beachten Sie, dass der mobile Einsatzleiter die Situation einfach von außerhalb der Räumlichkeiten aus beurteilen wird. Er darf die Räumlichkeiten nicht betreten und wird keine Personen verhaften oder stellen, wenn er auf eine aktive verdächtige kriminelle Situation stößt.
f. Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung einer mobilen Einsatzeinheit zu widerrufen, auszusetzen oder in Rechnung zu stellen, wenn wir der Meinung sind, dass sie übermäßig genutzt wird (d. h. mehr als drei Einsätze in einem Zeitraum von sechs Monaten)
g. Die professionelle Überwachungsfunktion soll Sie und alle zugelassenen Überwachungsmitarbeiter bei der Überprüfung eines Alarmereignisses in den Räumlichkeiten unterstützen. Die Funktion verringert oder beseitigt kein Verlustrisiko. Die Funktion ersetzt nicht die Notwendigkeit eines funktionierenden Alarmsystems, erkennt oder verhindert nicht unbefugte Einbrüche in die Räumlichkeiten und sollte nicht zur Erkennung anderer Notfallbedingungen wie Feuer, Rauch, Kohlenmonoxid, medizinische Notfälle oder Wasserschäden herangezogen werden.
13. ABONNEMENTGEBÜHREN
Jeder Abonnementplan ist mit Gebühren verbunden, die Ihnen während des Anmeldevorgangs mitgeteilt werden. Die Gebühren können je nach gewähltem Abonnementplan und eventuellen Zusatzleistungen variieren.
14. ZAHLUNG
14.1 Bei Ihrer Anmeldung geben Sie uns eine aktuelle und gültige Zahlungsmethode an, die von uns oder einem von uns verwendeten Drittanbieter akzeptiert wird („Zahlungsmethode“), und Sie halten die Zahlungsmethode während des Abonnementzeitraums auf dem neuesten Stand.
14.2 Mit dem Abschluss eines Abonnements ermächtigen Sie uns, die entsprechenden Abonnementgebühren im Voraus für den gesamten Abonnementzeitraum (nach einem etwaigen Testzeitraum) auf wiederkehrender Basis bis zur Kündigung des Abonnements anhand der Zahlungsmethode zu belasten. Sie stimmen zu, sicherzustellen, dass genügend Barmittel zur Deckung der Abonnementgebühren zur Verfügung stehen. Sofern von uns nicht anders angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben, sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig.
15. GUTSCHEINCODES
15.1 Yale kann Ihnen einen Gutscheincode zur Verfügung stellen. Sie können diesen Gutscheincode bei der Anmeldung oder direkt in Ihrem Benutzerkonto nach der Anmeldung verwenden. Die vorliegenden Abonnementbedingungen gelten auch für die Verwendung eines solchen Gutscheincodes.
15.2 Der Gutscheincode kann nur einmal vor Ablauf des Gültigkeitsdatums von Ihnen verwendet werden. Gutscheincodes, die während des jeweiligen Gutscheinzeitraums nicht eingelöst werden, verfallen ohne Entschädigung an Sie. Sollte ein technischer Fehler in der App die Einlösung des Gutscheincodes durch Sie während des jeweiligen Gutscheinzeitraums verhindern, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und wir werden Ihnen einen Ersatzcode zur Verfügung stellen.
16. IHR RECHT AUF KÜNDIGUNG
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Einstellungen in der App kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums wirksam und es werden Ihnen keine weiteren Kosten für nachfolgende Laufzeiten in Rechnung gestellt. Sie behalten den Zugang zu den Abonnementdiensten ab dem Zeitpunkt Ihrer Kündigung bis zum Beginn des nächsten Abonnementzeitraums und erhalten, sofern wir nichts anderes angeben, keine Rückerstattung oder Gutschrift für die verbleibenden Tage Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.
17. UNSER RECHT AUF KÜNDIGUNG
Wir können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder Ihren Zugang zu den Abonnementdiensten aussetzen, wenn Sie (i) gegen diese Abonnementbedingungen verstoßen, (ii) die erforderlichen Zahlungen nicht leisten, (iii) uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Aufforderung durch uns keine Informationen, keine Zusammenarbeit oder keinen Zugang zur Verfügung stellen, die wir für die Erbringung der Abonnementdienste benötigen, (iv) das Smart Produkt die Überwachungszentrale ohne ersichtlichen Grund übermäßig belastet oder anderweitig (nach angemessener Einschätzung des Überwachungspersonals) zu einem technisch schwer zu bedienenden Konto wird, oder (v) betrügerische, missbräuchliche oder illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Abonnementdienst durchführen. Außer im Fall von (v) werden wir Sie mit angemessener Frist benachrichtigen, bevor wir Ihr Abonnement kündigen oder Ihren Zugang zu den Abonnementdiensten aussetzen. Sofern wir das Abonnement nicht gemäß (iii) oder (iv) kündigen, werden wir keine Rückerstattungen für ungenutzte Phasen Ihres Abonnementzeitraums leisten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
18. NACH KÜNDIGUNG
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, behalten Sie den Zugang zu den Abonnementdiensten ab dem Zeitpunkt Ihrer Kündigung bis zum Beginn des nächsten Abonnementzeitraums. Wir haften nicht für den Verlust von Daten oder Inhalten, die sich aus der Kündigung Ihres Abonnements ergeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Inhalte von Ihrem Konto herunterladen, die Sie behalten möchten, bevor Ihre Kündigung wirksam wird.
19. ÄNDERUNGEN
19.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Abonnementbedingungen und/oder die Funktionen und Preise jedes Abonnementplans jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Es kann sein, dass wir diese Abonnementbedingungen und die Abonnementpläne ändern müssen, um Gesetzesänderungen oder bewährten Praktiken Rechnung zu tragen, aufgrund von Änderungen oder Einschränkungen durch Dritte, auf die wir uns bei der Bereitstellung der Abonnementdienste verlassen, oder um zusätzliche Funktionen oder neue Produkte, die wir einführen, zu handhaben.
19.2 Wir benachrichtigen Sie mindestens dreißig (30) Tage im Voraus über alle Änderungen, indem wir Ihnen eine E-Mail mit Einzelheiten der Änderung zusenden und/oder Sie über eine Änderung über Ihr Benutzerkonto informieren. Wenn wir Sie über die Änderungen informieren, teilen wir Ihnen mit, was Sie tun können, wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, einschließlich der Ausübung Ihres Rechts, diese Vereinbarung zwischen uns zur Nutzung der Abonnementdienste zu beenden.
19.3 Wenn Sie diese Änderungen nicht akzeptieren möchten, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor sie in Kraft treten. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht vor dem Datum des Inkrafttretens der geänderten Abonnementbedingungen kündigen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die aktualisierten Abonnementbedingungen gebunden zu sein. Wir erstatten Ihnen alle Beträge zurück, die Sie im Voraus für Abonnementdienste gezahlt haben, die nicht mehr erbracht werden.
20. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
20.1 Wir können unseren Vertrag mit Ihnen übertragen, sodass eine andere Organisation für die Erbringung Ihrer Abonnementdienste verantwortlich ist. Wenn dies der Fall ist, teilen wir Ihnen dies schriftlich mit und stellen sicher, dass die Übertragung Ihre Rechte gemäß dem Abonnement nicht beeinträchtigt. Wenn Sie dies wünschen, können Sie Ihr Abonnement gemäß Ziffer 14 kündigen.
20.2 Sie können Ihr Abonnement nicht auf einen neuen Eigentümer übertragen. Der neue Eigentümer muss ein separates Benutzerkonto anlegen, um die Abonnementdienste nutzen zu können.
20.3 Selbst wenn wir die Durchsetzung dieser Abonnementbedingungen verzögern, können wir sie auch später noch durchsetzen. Wir werden Sie möglicherweise nicht sofort belangen, wenn Sie in Verzug sind (z. B. nicht bezahlen) oder Handlungen vornehmen, die Sie nicht dürfen, aber das bedeutet nicht, dass wir es nicht später tun können, vorausgesetzt, dass wir nach geltendem Recht dazu berechtigt sind.
20.4 Wenn ein Gericht einige dieser Abonnementbedingungen für ungültig erklärt, bleiben die übrigen Bedingungen weiterhin gültig. Wenn ein Gericht oder eine andere Behörde entscheidet, dass einige dieser Abonnementbedingungen ungesetzlich sind, gelten die übrigen weiterhin.
20.5 Welche Gesetze für diese Abonnementbedingungen gelten und wo Sie rechtliche Schritte einleiten können. Diese Abonnementbedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem Sie leben, und Sie können vor den Gerichten des Landes, in dem Sie leben, Klage erheben.
Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundendienst unter den auf https://www.yalehome.com/support angegebenen Kontaktdaten. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie Ihre Beschwerde auch über ein lokales Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten lösen. Weitere Informationen finden Sie unter https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum leben, stellt die Europäische Kommission außerdem eine Website zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung, die Verbrauchern und Händlern helfen soll, ihre Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen, verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Version 1.0 Dezember 2023