Abbonamento Yale Home - Informativa sulla privacy - Italiano

Dati personali necessari per l'utilizzo dell'Abbonamento

Quando l'utente sottoscrive un Abbonamento, Yale raccoglie e conserva quanto segue:

• Nome dell'utente
• Dati della carta di pagamento, raccolti e conservati in modo sicuro fornitore terzo dei servizi di pagamento per conto di Yale
• E-mail di fatturazione
• Il Paese in cui vengono utilizzati i prodotti associati

A seconda del livello di abbonamento acquistato, Yale può anche raccogliere e conservare:

• Nome e numero di telefono dei contatti alternativi, ovvero i soggetti che Yale può contattare in caso di emergenza qualora l'utente, il contatto principale, non possa essere contattato
• L'indirizzo in cui vengono utilizzati i prodotti associati, in modo che un servizio di vigilanza o le autorità possano essere inviati presso la proprietà in caso di emergenza
• Ulteriori dettagli che potrebbero aiutare una la vigilanza in caso di intervento presso la proprietà, come ad esempio i codici di accesso dei cancelli di ingresso

Contatti alternativi

Quando fornisce nomi e numeri di telefono dei contatti alternativi, l'utente deve innanzitutto informare i suddetti della comunicazione dei loro dati a Yale e ottenere il loro consenso. L'utente è inoltre tenuto a informare i contatti della presente Informativa sulla privacy e del trattamento dei loro dati personali in conformità alla stessa. Se un contatto alternativo dovesse revocare il consenso all'utilizzo dei propri dati, l'utente dovrà rimuovere immediatamente i dati del contatto tramite l'app Yale Home.

Dati personali raccolti o trattati in base all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente

Telecamere
Se si utilizzano delle telecamere Yale, è possibile acquistare un Abbonamento che consente di memorizzare le registrazioni nel cloud di Yale. In questo modo, l'utente ha la possibilità di memorizzare le registrazioni più a lungo rispetto alla sola memorizzazione sulla telecamera IP. La durata di conservazione delle registrazioni dipenderà dal pacchetto di Abbonamento selezionato.

L'utente può controllare chi può vedere le registrazioni. Per poter accedere e visualizzare le registrazioni, l'utente deve fornire la propria autorizzazione, ad es. concedendo l'accesso a un Invitato o a una terza parte tramite la funzionalità "Si connette con". Se nell'Abbonamento è incluso il monitoraggio professionale, gli operatori Yale saranno in grado di visualizzare registrazioni limitate in caso di sospetta emergenza. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Monitoraggio professionale" di seguito.

Yale prende molto sul serio la protezione delle registrazioni dei suoi clienti e utilizza una serie di misure per garantirne la sicurezza, come la crittografia durante la conservazione e trasmissione, nonché un processo di autenticazione a due passaggi quando un nuovo dispositivo viene utilizzato per accedere a un account e visualizzare le registrazioni.

L'Abbonamento consente inoltre di usufruire di funzionalità intelligenti aggiuntive della telecamera, come il rilevamento di animali domestici, veicoli e pacchi. Tali funzioni di rilevamento non riconoscono persone o veicoli specifici, pertanto Yale non tratta dati personali per fornire tali funzioni.

In molti Paesi esistono leggi sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), che può essere applicabile all'uso delle telecamere IP di Yale da parte dell'utente. È responsabilità dell'utente assicurarsi che l'utilizzo dei prodotti di Yale sia conforme alle rispettive leggi sulla protezione dei dati. Ad esempio, l'utente dovrebbe valutare la possibilità di esporre un avviso per informare i visitatori della proprietà che vengono effettuate registrazioni video e audio e utilizzare la funzione "Zona privacy" per evitare di acquisire immagini di proprietà vicine o luoghi pubblici. L'utente dovrebbe altresì considerare quando e con chi condividere le registrazioni nonché il luogo di condivisione delle stesse. Ad esempio, la pubblicazione di una registrazione sui social media potrebbe ledere i diritti alla privacy dei soggetti acquisiti. Nel caso in cui l'utente non abbia la certezza che l'uso previsto di una telecamera sia conforme alle leggi sulla protezione dei dati del rispettivo Paese, dovrà rivolgersi all'autorità competente in materia di protezione dei dati di quel Paese. Informazioni dettagliate sulle autorità garanti della protezione dei dati sono disponibili nella sezione "Diritti dell'utente" di seguito.

Monitoraggio 24/7

Acquistando un Abbonamento che include il monitoraggio 24/7, le registrazioni delle telecamere saranno disponibili per essere visualizzate dagli operatori di sorveglianza di Yale, affinché possano valutare se si tratta di una vera emergenza o di un falso allarme ed eventualmente intraprendere le azioni appropriate (ad. es chiamare la polizia).

In caso di emergenza, l'operatore potrà accedere alle immagini acquisite dalle telecamere nell'immobile in questione tramite Yale Home. La visualizzazione è temporanea ed è finalizzata a consentire all'operatore di valutare se si tratta di una reale emergenza o di un falso allarme. Una volta effettuata questa valutazione, le immagini non saranno più accessibili o visualizzabili da parte di Yale.

La tabella seguente indica le finalità di trattamento dei dati personali dell'utente in relazione all'Abbonamento e la rispettiva base giuridica di tale trattamento. Per le finalità di trattamento dei dati da parte di Yale durante l'utilizzo dell'app Yale Home, fare riferimento all'Informativa sulla privacy dei Prodotti Smart di Yale.

Yale trasferisce i dati personali per le finalità indicate nella sezione intitolata "Utilizzo dei dati personali dell'utente":

• Ad altre organizzazioni del Gruppo ASSA ABLOY, commercializzate o meno con il nome di ASSA ABLOY, che commercializzano, vendono e supportano le soluzioni di Yale nel Paese dell'utente. Ciò include ASSA ABLOY Ltd (nel caso in cui l'utente viva nel Regno Unito) e ASSA ABLOY Nederland BV (se l'utente vive altrove), che forniscono supporto amministrativo e per i pagamenti in relazione all'Abbonamento.
• A terze parti che forniscono servizi connessi al prodotto o alle sue funzioni, ma solo nella misura necessaria per fornire tali servizi, ad esempio, ad Amazon Web Services, che può conservare i dati personali dell'utente per conto di Yale o fornitori di servizi di pagamento terzi che gestiscono e raccolgono i pagamenti degli Abbonamenti per conto di Yale.
• A terze parti che forniscono servizi di supporto per alcuni prodotti e Servizi di Yale Home esistenti, ad esempio per scopi di assistenza ai clienti.
• A partner terzi per la sicurezza, che supportano Yale nel monitoraggio 24/7 della proprietà dell'utente, nel caso in cui quest'ultimo abbia selezionato questa opzione nell'ambito dell'Abbonamento.
• Qualora richiesto dalla legge, anche alle agenzie e alle istituzioni governative.
• A un acquirente o a un potenziale acquirente di Yale. Yale non vende né noleggia a terzi i dati personali dell'utente.

Alcuni destinatari si trovano in Paesi al di fuori di UE/Spazio economico europeo (SEE). In alcuni casi, questi Paesi hanno un livello di protezione inferiore rispetto a quello dell'UE/ dello SEE. Pertanto, al fine di garantire un livello sufficiente di protezione dei dati personali, Yale utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e dall'Ufficio del commissario per l'informazione quando trasferisce i dati personali in Paesi al di fuori dell'UE/dello SEE. L'utente può contattare Yale e richiederne una copia utilizzando i dettagli riportati nella sezione "Contatti" di seguito.

Yale adotta le misure necessarie per proteggere i dati personali trasferiti a terzi o ad altri Paesi, in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Yale conserva i dati personali per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale i dati sono stati raccolti e in conformità con il suo programma di conservazione dei registri interno. Yale cancellerà i dati personali dell'utente qualora tali dati non siano più necessari per elaborare una richiesta o per gestire l'account dell'utente o il suo rapporto con i clienti. Le statistiche rese anonime possono essere memorizzate più a lungo.

Se si utilizzano delle telecamere, è possibile acquistare un Abbonamento che consente di memorizzare le registrazioni nel cloud di Yale. In questo modo, l'utente ha la possibilità di memorizzare le registrazioni più a lungo rispetto alla sola memorizzazione sulla telecamera senza un Abbonamento. La durata di conservazione delle registrazioni dipenderà dal pacchetto di Abbonamento selezionato.

Annullando l'Abbonamento, le nuove registrazioni non saranno più memorizzate nel cloud di Yale. L'utente potrà comunque visualizzare le registrazioni esistenti fino a quando non saranno eliminate in conformità con il periodo di conservazione previsto dall'Abbonamento.

In relazione ai dati personali dell'utente in possesso di Yale, l'utente ha diritto a:

• Richiedere una copia dei suoi dati personali dagli archivi di Yale;
• Richiedere a Yale di correggere o cancellare i suoi dati personali (in questo caso, Yale potrebbe non essere più in grado di elaborare le richieste dell'utente e l'account potrebbe scadere);
• Richiedere che Yale interrompa il trattamento dei suoi dati personali (ad esempio per quanto riguarda l'uso dei dati per migliorare il prodotto);
• Richiedere di limitare il modo in cui Yale tratta i suoi dati personali (ad esempio, qualora l'utente ritenga che i dati siano errati);
• Richiedere i dati personali utilizzati per fornire le informazioni richieste o gestire l'account o il rapporto con Yale, in un formato leggibile da dispositivo automatico, e che l'utente ha il diritto di trasferire a un altro titolare del trattamento; e
• Revocare il consenso in qualsiasi momento qualora l'utente abbia acconsentito al trattamento dei suoi dati.

Yale non può accettare una richiesta di cancellazione dei dati personali dell'utente laddove sia necessario l'adempimento a un obbligo legale o in relazione alla difesa di un suo diritto.

Per informazioni su come richiedere l'esercizio dei diritti dell'utente, consultare la sezione "Contatti" di seguito.

In caso di reclamo sul trattamento dei dati personali da parte di Yale, l'utente ha il diritto di segnalarlo all'autorità di regolamentazione della protezione dei dati competente per il suo Paese:

• Se si trova nel Regno Unito, l'utente può presentare il suo reclamo all'Information Commissioner's Office qui Information Commissioner's Office (ICO)
• Se si trova in Svizzera, l'utente può presentare il suo reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza all'indirizzo Startseite (admin.ch)
• Se l'utente si trova in un altro Paese all'interno dell'UE, consultare i recapiti delle autorità di regolamentazione nell'elenco disponibile su Our Members | European Data Protection Board (europa.eu)..

Yale si riserva il diritto di aggiornare regolarmente la presente Informativa sulla privacy in risposta ai cambiamenti dei requisiti legali, normativi o operativi. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, Yale informerà l'utente apponendo un avviso ben visibile sul sito web o nell'app.

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati personali dell'utente, contattare l'indirizzo privacy@yale.co.uk

Informativa versione 1.0 novembre 2023