Inteligentne Produkty Yale – Warunki Subskrypcji

Firma Yale udostępnia określone usługi monitorowania w formie nagrań wideo i alarmów ("Usługi Subskrypcji") klientom, którzy korzystają z alarmów i/lub nagrań wideo Inteligentnego Produktu (jak określono w Postanowieniach Dotyczących Produktów). Niniejsze warunki ("Warunki Subskrypcji") regulują sposób korzystania przez Użytkownika z Usług Subskrypcji. Niniejsze Warunki Subskrypcji stanowią uzupełnienie Warunków Użytkowania Yale Home oraz Warunków Dotyczących Produktów Yale Home i mają zastosowanie do Usług Subskrypcji. Wszystkie postanowienia określone w Warunkach Użytkowania Yale Home mają zastosowanie do niniejszych Warunków Subskrypcji.

Usługi Subskrypcji świadczone są w formie różnych planów - każdy plan jest w innej cenie i oferuje określone funkcje oraz opcje ("Plany Subskrypcji").

PRZED NABYCIEM PLANU SUBSKRYPCJI NALEŻY UWAŻNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI SUBSKRYPCJI.

Terminy pisane wielką literą, które nie zostały określone w niniejszych Warunkach Subsrybcji, mają znaczenie określone w Warunkach Użytkowania Yale Home.

KLIKAJĄC "ZGADZAM SIĘ" (LUB RÓWNOWAŻNY KOMUNIKAT) W APLIKACJI, ZA POŚREDNICTWEM KTÓREJ UŻYTKOWNIK NABYWA PLAN SUBSKRYPCJI, UŻYTKOWNIK WYRAŻA ZGODĘ NA PRZESTRZEGANIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW SUBSKRYPCJI. JEŚLI UŻYTKOWNIK NIE WYRAŻA ZGODY NA NINIEJSZE WARUNKI, NIE POWINIEN KLIKAĆ PRZYCISKU "ZGADZAM SIĘ" (LUB RÓWNOWAŻNEGO KOMUNIKATU).

1.            KIM JESTEŚMY?

My, ASSA ABLOY Ltd. (działając pod nazwą handlową "Yale" i wchodząc w skład grupy spółek ASSA ABLOY), jesteśmy spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii (numer rejestracyjny 02096505), z siedzibą pod adresem Portobello, School Street, Willenhall, WV13 3PW ("my", "nas" lub "nasz").

2.            OGRANICZENIA DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z USŁUG SUBSKRYPCJI

2.1          Usługi Subskrypcji świadczymy tylko w określonych krajach. Listę krajów, w których dostępne są Usługi Subskrypcji, można znaleźć tutaj ("Kraje Świadczenia Usług"). Nie przyjmujemy zamówień i nieświadczymy Usług Subskrypcji w krajach nie znajdujących się na liście Krajów Świadczenia Usług. Użytkownik zobowiązuje się nie korzystać i nie podejmować prób korzystania z jakiejkolwiek Usługi Subskrypcji w kraju nie znajdującym się na liście Krajów Świadczenia Usług.

3.            NIE DO UŻYTKU KOMERCYJNEGO

Usługi Subskrypcji nie mogą być wykorzystywane w jakiejkolwiek działalności gospodarczej lub w jakimkolwiek celu komercyjnym bądź też w obiektach komercyjnych. Akceptując niniejsze Warunki Subskrypcji , Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Subskrypcji wyłącznie w celach niekomercyjnych w obiekcie prywatnym lub domu ("Obiekt").

4.            PRYWATNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

Cenimy prywatność naszych Użytkowników. Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy zobowiązani do przekazania naszym Użytkownikom informacji o tym, kim jesteśmy i w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe pozyskane w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Usług Subskrypcji (jak również Inteligentnych Produktów i Aplikacji). Informacje te zostały podane w Polityce Prywatności Subskrypcji Yale Home i mają także zastosowanie do Polityki Prywatności Inteligentnych Produktów Yale. Należy również zapoznać się z tymi informacjami.

5.            DODATKOWE POSTANOWIENIA

5.1          Niniejsze Warunki Subskrypcji mają zastosowanie w uzupełnieniu do innych warunków regulujących korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji i Inteligentnych Produktów:

• Warunki Użytkowania Yale Home ;
• Polityka Prywatności Inteligentnych Produktów Yale oraz Polityka Prywatności Subskrypcji Yale Home;
• Postanowienia Dotyczące Inteligentnych Produktów Yale;
• GwarancjePrawne; oraz
• Dokumenty Regulacyjne DotycząceProduktów.

W przypadku jakichkolwiek sprzeczności pomiędzy Warunkami Subskrypcji a innymi warunkami, postanowienia niniejszych Warunków Subskrypcji mają pierwszeństwo wyłącznie w odniesieniu do Planów Subskrypcji i korzystania z Usług Subskrypcji. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się i przestrzegać wszystkich obowiązujących warunków dotyczących korzystania z Aplikacji i Usług Subskrypcji.

6.            PLANY SUBSKRYPCJI

6.1          Oferujemy różnorodne Plany Subskrypcji dla Usług Subskrypcji - każdy plan różni się ceną, świadczonymi usługami i opcjami. Nie wszystkie opcje lub usługi będą dostępne we wszystkich Krajach Świadczenia Usług. Szczegółowe informacje dotyczące Planów Subskrypcji (i ich cen) wyświetlane są w Aplikacji podczas procesu rejestracji.

6.2          Aby nabyć określony Plan Subskrypcji Użytkownik musi posiadać Inteligentny Produkt odpowiedni dla danego Planu Subskrypcji. Użytkownik może wybrać Plan Subskrypcji, który najlepiej odpowiada jego potrzebom. Nabywając określony Plan Subskrypcji, Użytkownik zgadza się uiścić odpowiednią opłatę abonamentową i przestrzegać warunków określonych dla tego Planu.

7.            WERSJA PRÓBNA SUBSKRYPCJI

7.1 Nieodpłatnie i na określony okres oferujemy również wersje próbne płatnych Subskrypcji ("Wersja Próbna Subskrypcji"). Jeśli dotyczy to Użytkownika, zostanie on o tym powiadomiony podczas rejestracji. Niniejsze Warunki Subskrypcji mają również zastosowanie podczas korzystania z takiejWersji Próbnej Subskrypcji. Wersje Próbne Subskrypcji zależą od ich dostępności i mogą różnić się w zależności od kraju, platformy rozliczeniowej lub dodatkowych kryteriów kwalifikacyjnych. Informacje te zostaną przekazane podczas procesu rejestracji.

7.2 Jeśli Użytkownik posiada Wersję Próbną Subskrypcji, po zakończeniu okresu użytkowania Wersji Próbnej Subskrypcji automatycznie zostanie przekierowany do płatnego Planu Subskrypcji. Podczas rejestracji powiadomimy Użytkownika o warunkach użytkowania Wersji Próbnej Subskrypcji i i wyślemy mu wiadomość eletroniczną przypominającą o zbliżającym się końcu okresu użytkowania Wersji Próbnej Subskrypcji. Użytkownik może zrezygnować z dalszego korzystania z pełnopłatnego Planu Subskrypcji po zakończeniu okresu użytkowania Wersji Próbnej Subskrypcji, anulując Subskrypcję w ustawieniach Aplikacji w dowolnym momencie przed zakończeniem okresu użytkowania Wersji Próbnej Subskrypcji. Jeśli Użytkownik zdecyduje się anulować Subskrypcję w okresie użytkowania Wersji Próbnej Subskrypcji nie zostanie obciążony żadnymi kosztami, a jego Treści zostaną usunięte po zakończeniu okresu użytkowania Wersji Próbnej Subskrypcji.

8.            ZAWARCIE UMOWY

8.1          Użytkownik otrzyma wiadomość elektroniczną z potwierdzeniem otrzymania i przyjęcia zamówienia - w tym momencie między nami zostanie zawarta umowa ("Subskrypcja").  Po zaakceptowaniu przez nas zamówienia Użytkownika rozpoczniemy świadczenie Usług Subskrypcji zgodnie z wybranym przez Użytkownika Planem Subskrypcji i zrealizujemy płatność  zgodnie z wybraną przez Użytkownika metodą płatności, jak określono w Punkcie 13 (Płatność) poniżej.

8.2          Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki Subskrypcji, Użytkownik wyraźnie żąda, abyśmy rozpoczęli świadczenie Usługi Subskrypcji tak szybko, jak to możliwe, niezależnie od tego, czy nastąpi to przed końcem okresu odstąpienia od umowy, który przysługuje mu zgodnie z Punktem 8orazUżytkownik musi zapłacić nam za Usługi Subskrypcji świadczone do momentu poinformowania nas o zmianie zdania.

8.3          W niektórych przypadkach odrzucamy zamówienia z uzasadnionych powodów, np. gdy wykryliśmy oczywisty błąd w cenie Planów Subskrypcji lub gdy Użytkownik nie kwalifikuje się do korzystania z Usług. W tej sytuacji, najszybciej jak to możliwe, poinformujemy o tym fakcie Użytkownika i dokonamy zwrotu wszelkich wpłaconych kwot.

9.            OKRES ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Użytkownik ma 14 dni na anulowanie Subskrypcji od daty wysłania przez nas wiadomości elektronicznej z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.  W przypadku anulowania Subskrypcji po rozpoczęciu świadczenia Usług Subskrypcji na wyraźne żądanie Użytkownika Użytkownik będzie zobowiązany zapłacić nam za Usługi Subskrypcji świadczone do momentu poinformowania nas o zmianie zdania. Aby powiadomić nas o chęci anulowania Subskrypcji można skorzystać ze Wzoru Formularza Anulowania Subskrypcji znajdującego się w Załączniku 1, jednak nie jest to wymagane. Użytkownik może również anulować Subskrypcję po upływie okresu odstąpienia od umowy, jak określono w Punkcie16.

10.         OKRES SUBSKRYPCJI

Czas obowiązywania Okresu Subskrypcji ("Okres Subskrypcji") jest określony w wybranym Planie Subskrypcji (i może wynosić miesiąc, rok itp.). O ile Subskrypcja nie zostanie anulowana przez Użytkownika bądź też nie zostanie zawieszona lub anulowana przez nas, będzie automatycznie odnawiana na koniec każdego Okresu Subskrypcji.

11.         KORZYSTANIE Z USŁUG  SUBSKRYPCJI

W Okresie Subskrypcji Użytkownik będzie miał dostęp do Usług Subskrypcji, zgodnie z funkcjami i opcjami wybranego przez niego Planu Subskrypcji. Użytkownik zobowiązuje się nie korzystać z Usług Subskrypcji w celu powielania, rozpowszechniania, modyfikowania lub tworzenia dzieł pochodnych opartych na Usługach Subskrypcji bez naszej uprzedniej zgody wyrażonej na piśmie.

12.         SZCZEGÓŁOWE WARUNKI USŁUGI SUBSKRYPCJI

12.1      Przechowywanie w Chmurze

a.          Jeśli Plan Subskrypcji Użytkownika obejmuje funkcję Przechowywania w Chmurze, Inteligentny Produkt Użytkownika może przenieść swoją Treść na serwer chmury ("Nagrania w Chmurze").

b.          Funkcja Przechowywania Nagrań w Chmurze umożliwia przechowywanie Nagrań w Chmurze przez okres trzydziestu dni. Po przekroczeniu tego trzydziestodniowego okresu w pierwszej kolejności zostaną usunięte najstarsze nagrania. Użytkownik wyraża zgodę na usunięcie Nagrań w Chmurze, gdy (i) Użytkownik przekroczy swój limit miejsca; lub (ii) gdy Użytkownik przestanie subskrybować Plan Subskrypcji obejmujący tę funkcję - w takim przypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę danych. 

c.          Użytkownik udziela nam prawa dostępu do swoich Nagrań w Chmurze i korzystania z nich w ograniczonym zakresie w celu świadczenia na jego rzecz Usług Subskrypcji zgodnie z niniejszymi Warunkami Subskrypcji. Użytkownik przyjmuje również do wiadomości, że możemy ujawnić jego Nagrania w Chmurze organom ścigania, urzędnikom państwowym i/lub stronom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli, działąjąc w dobrej wierze, sądzimy, iż taki dostęp, wykorzystanie, zachowanie lub ujawnienie jest uzasadnione w celu:

                                 i.           spełnienia wymagań prawnych lub żądań;

                               ii.           egzekwowania niniejszych Warunków Subskrypcji, w tym kontroli wszelkich potencjalnych naruszeń tych Warunków;

                              iii.           wykrywania, zapobiegania lub rozwiązywania w inny sposób problemów związanych z bezpieczeństwem, oszustwami lub kwestiami technicznymi; lub

                              iv.           ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa firmy Yale, jej użytkowników, osób trzecich lub społeczności, zgodnie z wymogami lub przepisami prawa.

d.          W tym celu firma Yale zastrzega sobie również prawo, jednak nie jest zobowiązana, do usunięcia w dowolnym momencie jakichkolwiek Nagrań w Chmurze z naszych serwerów.

12.2      Zaawansowana Sztuczna Inteligencja (AI)

a.          Jeśli Plan Subskrypcji obejmuje funkcje zaawansowanej sztucznej inteligencji, Inteligentny Produkt będzie wykorzystywał algorytmy sztucznej inteligencji do identyfikowania i kategoryzowania elementów takich jak zwierzęta domowe, paczki i pojazdy, które są widoczne w obrazie z kamery, przy czym Użytkownik może odpowiednio dostosować te elementy w celu rejestrowania i/lub otrzymywania powiadomień o wszystkich lub niektórych z tych zdarzeń.

b.          Należy jednak pamiętać, iż istnieją pewne ograniczenia związane z technologią Inteligentnych Produktów i algorytmami sztucznej inteligencji, co oznacza, że AI nie zawsze będzie rejestrować te elementy. Na tego rodzaju zdarzenia mogą wpływać warunki środowiskowe, światło, zmienność obiektu, ograniczenia programowania itp.

c.          Korzystając z funkcji Zaawansowanej Sztucznej Inteligencji, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Zaawansowana AI nie powinna być używana w żadnej sytuacji, w której ważna jest precyzja lub dokładność identyfikacji, oraz że nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości lub błędne identyfikacje spowodowane zastosowaniem tej technologii.

12.3      Karta SIM 4G

a.          Jeśli Plan Subskrypcji obejmuje funkcję Kopii Zapasowej Karty SIM, Inteligentny Produkt może łączyć się z Internetem za pośrednictwem sieci 4G, gdy połączenie Wi-Fi jest nieaktywne.

b.          Zasięg i wydajność sieci komórkowej zależy od wielu czynników zewnętrznych, które mogą wpływać na siłę sygnału, np. przeciążenie sieci, pogoda i lokalizacja. Nie gwarantujemy określonego poziomu wydajności lub łączności przy użyciu tej funkcji.

c.          Prosimy o kontakt, jeśli funkcja Kopii Zapasowej Karty SIM jest nieaktywna przez dłuższy czas.

12.4      Automatyczne Połączenie Alarmowe

a.          Jeśli Plan Subskrypcji Użytkownika obejmuje funkcję Automatycznego Połączenia Alarmowego po przesłaniu informacji o zdarzeniu alarmowym z Inteligentnego Produktu, osoba wymieniona przez Użytkownika jako "Osoba Kontaktowa w Nagłych Wypadkach" dla Obiektu otrzyma automatyczne połączenie informujące o zdarzeniu alarmowym.

b.          Użytkownik musi uzyskać zgodę wszystkich osób, które doda do swojego Planu Subskrypcji jako Osoby Kontaktowe w Nagłych Wypadkach (przed dodaniem ich danych), oraz aktualizować ich dane w Aplikacji.

c.          Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że firma Yale nie ponosi odpowiedzialności za nieodebranie Połączenia Alarmowego przez Osobę Kontaktową w Nagłych Wypadkach z powodu wyłączenia lub użytkowania telefonu, przebywania w obszarze o słabym zasięgu sieci, podania przez Użytkownika niewłaściwych danych lub z jakiegokolwiek innego powodu.  

12.5      Profesjonalny Monitoring

a.          Jeśli Użytkownik znajduje się w Wielkiej Brytanii, a jego Plan Subskrypcji obejmuje Funkcję Profesjonalnego Monitoringu, po wystąpieniu zdarzenia alarmowego personel naszego centrum monitoringu("Personel Monitorujący") sprawdzi status alarmu i wszystkie nagrania wideo z monitoringu Obiektu uzyskane z Inteligentnych Produktów. Użytkownik zgadza się, aby Personel Monitorujący korzystał z Treści (w czasie rzeczywistym lub w formie nagrań) dostarczanych za pośrednictwem Inteligentnych Produktów w celu weryfikacji charakteru zdarzenia alarmowego.

b.          Jeśli nasz Personel Monitorujący zauważy oznaki nielegalnej działalności lub włamania, skontaktuje się z organami ścigania. Po poinformowaniu organów ścigania lub w przypadku braku możliwości ustalenia przyczyny alarmu, Personel Monitorujący skontaktuje się z Osobami Kontaktowymi w Nagłych Wypadkach (zgodnie z wyznaczonym priorytetem) w celu ustalenia kolejnych działań. Personel Monitorujący nie ma obowiązku kontaktowania się z organami ścigania, jeśli nie ma podstaw, aby sądzić, że w Obiekcie ma miejsce nielegalne zdarzenie.

c.          Po skontaktowaniu się z Osobą Kontaktową w Nagłych Wypadkach i podaniu przez nią hasła bezpieczeństwa, Personel Monitorujący poinformuje ją o zaistniałej sytuacji. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności i (dopilnowania, aby Osoby Kontaktowe w Nagłych Wypadkach zachowały poufność) hasła bezpieczeństwa do Konta Użytkownika. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że firma Yale nie poda szczegółów zdarzenia zbądź też nie przyjmie instrukcji od osoby, która nie jest w stanie podać hasła bezpieczeństwa.

d.          Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że firma Yale nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, jeśli Personel Monitorujący:

                                    i.              nie ma możliwości odbioru sygnału z Obiektu (o ile nie jest to błąd techniczny spowodowany przez firmę Yale);

                                   ii.              nie może skontaktować się z Osobą Kontaktową w Nagłych Wypadkach (po wybraniu podanego przez Użytkownika numeru); lub

                                 iii.              działa zgodnie z instrukcjami Osoby Kontaktowej w Nagłych Wypadkach, która podała hasło bezpieczeństwa.

e.          W przypadku, gdy Personel Monitorujący nie jest w stanie zweryfikować charakteru zdarzenia alarmowego, może zaproponować wysłanie pracownika mobilnej jednostki reagowania do Obiektu w celu zweryfikowania charakteru zdarzenia. Pracownik mobilnej jednostki reagowania wysłany na miejsce zdarzenia sprawdzi, czy nie występują oznaki nielegalnej/podejrzanej aktywności, a następnie powiadomi Personel Monitorujący. Należy pamiętać, że pracownik wysłany na miejsce zdarzenia ocenia sytuację wyłącznie na zewnątrz Obiektu. Nie może wejść na teren Obiektu i nie może zatrzymać lub skonfrontować się z żadną osobą w przypadku podejrzenia przestępstwa.

f.           Zastrzegamy sobie prawo do wycofania, zawieszenia lub naliczenia opłaty za świadczenie usług mobilnej jednostki reagowania, jeśli uważamy, że jest ona wykorzystywana w sposób nadmierny (tj. więcej niż trzy wezwania w okresie sześciu miesięcy)

g.          Funkcja Profesjonalnego Monitorowania ma jedynie pomóc Użytkownikowi i upoważnionemu Personelowi Monitorującemu w weryfikacji zdarzenia alarmowego w Obiekcie. Funkcja ta nie zmniejsza i nie eliminuje ryzyka strat. Funkcja ta nie niweluje także konieczności posiadania działającego systemu alarmowego, nie wykrywa bądź też nie zapobiega wszystkim nieautoryzowanym wtargnięciom do Obiektu i nie powinna być wykorzystywana w celu wykrywania innych stanów zagrożenia, takich jak pożar, dym, tlenek węgla, nagłe zdarzenia wymagające pomocy medycznej lub szkody spowodowane przez wodę.

13.         SUBSKRYPCJA -OPŁATY

Każdy Plan Subskrypcji wiąże się z opłatami, o których Użytkownik jest informowany w trakcie procesu rejestracji. Opłaty mogą się różnić w zależności od wybranego Planu Subskrypcji i usług dodatkowych.

14.         PŁATNOŚĆ

14.1      Podczas procesu rejestracji Użytkownik wybiera akceptowaną przez nas aktualną i ważną metodę płatności bądź też dowolny zewnętrzny podmiot przetwarzający płatności, z usług którego korzystamy ("Metoda Płatności"), a także zobowiązuje się aktualizować Metodę Płatności w Okresie Subskrypcji.

14.2      Nabywając Plan Subskrypcji, Użytkownik upoważnia nas do pobierania odpowiednich opłat za Subskrypcję za pomocą wybranej Metody Płatności przez cały Okres Subskrypcji (po zakończeniu okresu użytkowania Wersji Próbnej Subskrypcji) w sposób cykliczny, aż do momentu anulowania Subskrypcji. Użytkownik zgadza się zapewnić wystarczające środki na pokrycie opłat za Subskrypcję.  O ile nie określono inaczej lub nie jest to wymagane przez prawo, opłaty te nie podlegają zwrotowi.

15.         KODY KUPONÓW

15.1                                                                                             Firma Yale może udostępnić Użytkownikowi kod kuponu. Kod kuponu można wykorzystać podczas rejestracji lub bezpośrednio na Koncie Użytkownika po zakończeniu rejestracji. Niniejsze Warunki Subskrypcji mają również zastosowanie w przypadku korzystania z takiego kodu kuponu.

15.2                                                                                             Kod kuponu może zostać wykorzystany tylko raz przed upływem jego daty ważności. Kody kuponów, które nie zostaną zrealizowane w okresie ich ważności, wygasną bez żadnej rekompensaty dla Użytkownika. Jeśli błąd techniczny w Aplikacji uniemożliwia realizację kodu kuponu przez Użytkownika w okresie ważności kuponu, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta - w tej sytuacji dostarczymy kod zastępczy.

16.         PRAWO UŻYTKOWNIKA DO REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI

Użytkownik w dowolnym momencie może zrezygnować z Subskrypcji - wystarczy wejść w ustawienia Aplikacji . Rezygnacja będzie skuteczna na koniec bieżącego Okresu Subskrypcji, a Użytkownik nie zostanie obciążony opłatą za kolejny Okres Subskrypcji. Użytkownik zachowa dostęp do Usług Subskrypcji od momentu rezygnacji z Subskrypcji do rozpoczęcia kolejnego Okresu Subskrypcji i, o ile nie postanowimy inaczej, nie otrzyma zwrotu bądź upustu za pozostałe dni w bieżącym Okresie Subskrypcji.

17.         NASZE PRAWO DO  ANULOWANIA SUBSKRYPCJI

Możemy anulować Subskrypcję lub zawiesić dostęp do Usług Subskrypcji w dowolnym momencie, jeśli Użytkownik (i) naruszy niniejsze Warunki Subskrypcji, (ii) nie zrealizuje wymaganych płatności, (iii) w wyznaczonym czasie od otrzymania od nas prośby nie dostarczy nam odpowiednich informacji, nie podejmie współpracy lub też nie zapewni dostępu potrzebnego do świadczenia Usług Subskrypcji, (iv) jego Inteligentny Produkt, bez wyraźnego powodu, zbyt często (w uzasadnionej opinii Personelu Monitorującego) alarmuje centrum monitorowania, lub w inny sposób staje się kontem trudnym technicznie w obsłudze, lub (v) angażuje się w jakiekolwiek nieuczciwe, obraźliwe bądź nielegalne działania związane z Usługą Subskrypcji   . Z wyjątkiem przypadku (v), przed anulowaniem Subskrypcji lub zawieszeniem dostępu do Usług Subskrypcji, Użytkownik zostanie o tym powiadomiony z odpowiednim wyprzedzeniem. O ile nie anulujemy Subskrypcji zgodnie z punktem (iii) lub (iv), nie zapewniamy żadnych zwrotów środków za niewykorzystany Okres Subskrypcji, chyba że jest to wymagane przez prawo.     

18.         PO ANULOWANIU SUBSKRYPCJI

Po anulowaniu (przez Użytkownika) Subskrypcji, Użytkownik zachowa dostęp do Usług Subskrypcji od momentu anulowania do rozpoczęcia kolejnego Okresu Subskrypcji. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę danych lub Treści wynikającą z anulowania Subskrypcji. Należy upewnić się, że z Konta Użytkownika zostały pobrane wszystkie Treści, które Użytkownik pragnie zachować, zanim anulowanie Subskrypcji stanie się skuteczne. 

19.         ZMIANY

19.1      Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub aktualizacji Warunków Subskrypcji i/lub opcji oraz cen każdego Planu Subskrypcji w dowolnym momencie. Możemy być zmuszeni do modyfikacji niniejszych Warunków i Planów Subskrypcji w przypadku zmiany przepisów prawa lub najlepszych praktyk, modyfikacji lub ograniczeń wprowadzonych przez osoby trzecie, z którymi współpracujemy w zakresie świadczenia Usług Subskrypcji, bądź też w przypadku wprowadzania na rynek dodatkowych funkcji lub nowych produktów.

19.2      O wszelkich zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną i/lub za pośrednictwem Konta Użytkownika co najmniej trzydzieści (30) dni wcześniej. Zawiadamiając Użytkownika o wprowadzeniu zmian, poinformujemy go również, co może zrobić, jeżeli nie akceptuje zmian, w tym jak skorzystać z prawa do rozwiązania zawartej z nami umowy w zakresie korzystania z Usług Subskrypcji. 

19.3      Jeśli Użytkownik nie chce zaakceptować tych zmian, może anulować Subskrypcję przed ich wejściem w życie. Jeśli Użytkownik nie anuluje Subskrypcji przed datą wejścia w życie zmienionych Warunków  Subskrypcji, oznacza to, że wyraża zgodę na zaktualizowane Warunki Subskrypcji. Zwrócimy wszelkie opłaty zrealizowane z góry za Usługi Subskrypcji, które nie będą świadczone.

20.         OGÓLNE WARUNKI

20.1      Możemy dokonać cesji naszej umowy z Użytkownikiem, aby inny podmiot był odpowiedzialny za świadczenie Usług Subskrypcji. Zawsze informujemy Użytkownika na piśmie o takim przeniesieniu praw i obowiązków, i robimy wszystko, aby zapewnić, że przeniesienie nie będzie miało wpływu na prawa Użytkownika wynikające z niniejszych Warunków Subskrypcji. Użytkownik może anulować Subskrypcję zgodnie z Punktem 14.

20.2      Użytkownik nie może przenieść Subskrypcji na nowego właściciela. Nowy właściciel będzie musiał zarejestrować oddzielne konto użytkownika w celu korzystania z Usług Subskrypcji.

20.3      Nawet jeśli obecnie nie egzekwujemy niniejszych Warunków Subskrypcji, możemy zrobić to w późniejszym okresie. Nie musimy od razu podejmować względem Użytkownika odpowiednich kroków za niewykonanie jakiejś czynności (np. braku płatności) lub za wykonanie czynności niedozwolonej, jednak nie oznacza to, że nie mamy prawa zrobić tego w późniejszym okresie, o ile zezwala na to obowiązujące prawo.

20.4      Jeśli sąd unieważni niektóre z niniejszych Warunków Subskrypcji, pozostałe będą nadal obowiązywać. Jeśli sąd lub inny organ uzna, że niektóre z niniejszych Warunków Subskrypcji są niezgodne z prawem, pozostałe będą nadal obowiązywać.

20.5      Jakie przepisy mają zastosowanie do niniejszych Warunków Subskrypcji i gdzie można wszcząć postępowanie prawne? Niniejsze Warunki Subskrypcji podlegają prawu kraju zamieszkania Użytkownika, który może wszcząć postępowanie sądowe w sądzie swojego kraju zamieszkania.

W razie problemów zachęcamy do skontaktowania się najpierw z Działem Obsługi Klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie https://www.yalehome.com/support. W zależności od miejsca zamieszkania, Użytkownik może również rozstrzygnąć spór za pomocą lokalnego mechanizmu rozstrzygania sporów konsumenckich. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.

Ponadto jeśli Użytkownik mieszka w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Komisja Europejska udostępnia stronę internetową służącą do rozstrzygania sporów w trybie online, umożliwiającą  konsumentom i przedsiębiorcom pozasądowe rozstrzyganie sporów. Strona dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wersja 1.0 grudzień 2023