Suscripción a Yale Home - Aviso de privacidad – Español

Datos personales que necesitamos para el uso de la Suscripción

Cuando compra una Suscripción, recopilamos y almacenamos lo siguiente:

• Su nombre
• Datos de la tarjeta de pago, que recopila y almacena de forma segura nuestro proveedor de pagos externo en nombre de Yale
• Dirección de correo electrónico de facturación
• El país en el que se utilizan el producto(s) asociado(s)

Dependiendo del nivel de Suscripción que compre, también podemos recopilar y almacenar:

• Nombre y número de teléfono de contactos alternativos, es decir, de las personas con las que usted querría que nos pusiéramos en contacto en caso de emergencia cuando sea imposible ponerse en contacto con usted, como contacto principal
• La dirección en la que se utiliza el producto(s) asociado(s) para poder enviar a la propiedad a un guardia de seguridad o a la policía en caso de emergencia
• Información adicional que ayudaría a un guardia de seguridad si se enviara a uno a la propiedad en caso de emergencia como, por ejemplo, códigos de entrada a las puertas en el límite de la propiedad

Contactos alternativos

Al proporcionar los nombres y números de teléfono de los contactos alternativos, primero debe informarles de que proporcionará sus datos a Yale y obtener su permiso. También debe informarles de este aviso de privacidad y de que sus datos personales se tratarán del modo descrito este aviso de privacidad. Si un contacto alternativo retira su permiso para que sus datos se utilicen de esta manera, deberá eliminar inmediatamente sus datos a través de la aplicación Yale Home.

Datos personales que recopilamos o tratamos sobre la base del uso que hace de los Servicios

Cámaras
Si utiliza cámaras de Yale, puede adquirir una Suscripción que le permita almacenar grabaciones en la nube de Yale. Esto le permitirá almacenar grabaciones durante más tiempo que si solo se almacenaran en la propia cámara IP. El periodo de tiempo durante el que se almacenan las grabaciones dependerá del paquete de Suscripción que seleccione.

Usted siempre tiene el control sobre quién puede ver sus grabaciones. Para que otra persona distinta a usted pueda acceder y ver sus grabaciones, debe conceder su permiso, por ejemplo, proporcionando acceso a un Invitado o a un tercero a través de la función 'Works with' (trabaja con, en español). Si su Suscripción incluye supervisión profesional, los operarios encargados de la supervisión profesional de Yale podrán ver grabaciones limitadas si se sospecha que se ha producido una emergencia. Para obtener más información, consulte la sección "Supervisión profesional", a continuación.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de las grabaciones de nuestros clientes e implementamos una serie de medidas para mantener la seguridad de las grabaciones como, por ejemplo, el cifrado de las grabaciones cuando se almacenan y transmiten, así como el uso de un proceso de verificación de dos pasos cuando se utiliza un nuevo dispositivo para iniciar sesión en una cuenta para ver las grabaciones.

Una Suscripción también proporciona acceso a funciones inteligentes adicionales de las cámaras como, por ejemplo, detección de mascotas, vehículos y paquetes. Estas funciones de detección no reconocen a personas ni vehículos específicos, por lo que Yale no trata datos personales para proporcionar estas funciones.

En muchos países existen leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que pueden aplicarse al uso que hace de nuestros productos de Cámara IP. Usted es el responsable de asegurarse de el uso que hace de nuestros productos cumple las leyes de protección de datos relevantes. Por ejemplo, debería considerar mostrar un aviso para informar a los visitantes a su propiedad de que está realizando grabaciones de video y audio, y utilizar la función 'Privacy zone' (Zona privada, en español) para ayudarle a evitar capturar imágenes de propiedades vecinas o lugares públicos. También debería considerar cuándo y con quién comparte las grabaciones, y dónde se comparten. Por ejemplo, publicar una grabación en redes sociales puede afectar a los derechos de privacidad de las personas capturadas en la grabación. Si no está seguro de si el uso previsto de una cámara cumple las leyes de protección de datos de su país, consulte a la autoridad de protección de datos de su país. Puede encontrar información sobre las autoridades de protección de datos en la sección "Sus derechos", a continuación.

Supervisión 24/7

Si adquiere una Suscripción que incluye supervisión 24/7, las grabaciones de sus cámaras estarán disponibles para que nuestros operarios de supervisión profesional las vean en caso de emergencia y puedan evaluar si se trata de una emergencia real o de una falsa alarma y, a continuación, adoptar medidas adecuadas tales como llamar a la policía.

En caso de emergencia, las imágenes de todas las cámaras que haya registrado en la propiedad correspondiente en Yale Home estarán disponibles para que las vea el operario de supervisión profesional. El operario solo podrá ver temporalmente las imágenes para evaluar si se trata de una emergencia real o de una falsa alarma. Yale no volverá a acceder ni a ver las imágenes una vez concluya esta evaluación en el momento del evento.

En la siguiente tabla se establecen los motivos por los que tratamos sus datos personales para proporcionar la Suscripción, y cuál es nuestra base jurídica para dicho tratamiento. Consulte el Aviso de privacidad de los Productos Smart de Yale para conocer otros fines para los que Yale tratará los datos cuando utilice la aplicación Yale Home.

Transferiremos datos personales para los fines establecidos en la sección "Cómo y por qué utilizamos sus datos personales".

• A otras empresas de ASSA ABLOY Group, sean o no empresas comerciales como ASSA ABLOY, que comercializa, vende y apoya nuestras soluciones en su país. Entre ellas se incluye a ASSA ABLOY Ltd si vive en el Reino Unido y a ASSA ABLOY Nederland BV si vive en otro lugar, que proporcionan asistencia administrativa y para el pago de la Suscripción.
• A terceros que proporcionen servicios relacionados con el producto o sus funciones, pero solo en la medida necesaria para proporcionar estos servicios, por ejemplo, a Amazon Web Services, que puede almacenar sus datos personales en nuestro nombre o proveedores de pago externos que gestionan y cobran sus pagos por la Suscripción en nuestro nombre.
• Con terceros que proporcionen servicios de asistencia para algunos productos y Servicios existentes de Yale Home como, por ejemplo, para prestar el servicio de asistencia al cliente.
• A socios de seguridad externos, que nos ayudan supervisar 24/7 su propiedad, si ha seleccionado esta opción como parte de su Suscripción.
• Cuando así lo exija la ley, incluidas agencias e instituciones gubernamentales, si la ley lo requiere.
• A un comprador o futuro comprador potencial de nuestro negocio. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Algunos destinatarios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Como en algunos casos estos países tienen un nivel de protección menor que los países pertenecientes a la UE/EEE, al transferir datos personales a países fuera de la UE/EEE, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y la autoridad británica de protección de datos (Information Commissioner Office, ICO) para garantizar un nivel suficiente de protección de sus datos personales. Puede obtener una copia poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información que se proporciona en la sección "Contacto", a continuación.

Adoptamos medidas para proteger todos los datos personales transferidos a un tercero, o a otros países, de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes.

Almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado los datos, y de acuerdo con nuestro programa interno de conservación de registros. Esto significa que eliminaremos sus datos personales cuando dichos datos ya no sean necesarios para procesar una solicitud o para gestionar su cuenta o nuestra relación comercial. Las estadísticas que se hayan anonimizado pueden guardarse durante más tiempo.

Si tiene cámaras, puede adquirir una Suscripción que le permita almacenar grabaciones en la nube de Yale. Esto le permitirá almacenar grabaciones durante más tiempo que si solo se almacenaran en la propia cámara, sin una Suscripción. El periodo de tiempo durante el que se almacenan las grabaciones dependerá del paquete de Suscripción que seleccione.

Si cancela la Suscripción, las nuevas grabaciones ya no se almacenarán en la nube de Yale, pero podrá ver las grabaciones existentes hasta que se eliminen de acuerdo con el período de almacenamiento de su Suscripción.

En relación con los datos personales que tenemos sobre usted, tiene derecho a:

• Solicitar una copia de sus datos personales presentes en nuestros registros;
• Solicitar que corrijamos o borremos sus datos personales (aunque esto puede significar que no podamos procesar solicitudes, o que su cuenta caduque);
• Solicitarnos que dejemos de tratar sus datos personales (por ejemplo, en lo que respecta al uso de los datos para mejorar nuestro producto);
• Solicitarnos que restrinjamos el modo en que tratamos sus datos personales (por ejemplo, si considera que los datos son incorrectos);
• Solicitar los datos personales utilizados para proporcionarle la información que ha solicitado o para gestionar su cuenta o nuestra relación en un formato legible por una máquina, que tiene derecho a transferir a otro responsable del tratamiento; y
• Revocar su consentimiento cuando nos haya concedido su consentimiento para tratar sus datos en cualquier momento.

Es posible que no aceptemos una solicitud de supresión de sus datos personales si los necesitamos para cumplir una obligación legal o en relación con una reclamación legal.

Para obtener información sobre cómo solicitar el ejercicio de sus derechos, consulte Contacto a continuación.

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a informar de ello al organismo regulador de la protección de los datos de su país:

• Si se encuentra en el Reino Unido, puede enviar su reclamación a la autoridad británica de protección de datos en Information Commissioner Office (ICO)
• Si se encuentra en Suiza, puede enviar su reclamación al Comisario Federal de Protección de Datos en Startseite (admin.ch)
• Si se encuentra en otro país de la UE, consulte la lista de organismos reguladores para obtener la información de contacto que puede encontrar en Nuestros miembros | Comité Europeo de Protección de Datos (europa.eu).

Podemos actualizar ocasionalmente este aviso de privacidad en respuesta a cambios en los requisitos legales, reglamentarios o de funcionamiento. Si realizamos algún cambio importante en este Aviso de privacidad, se lo notificaremos colocando un aviso destacado en nuestro sitio web o en la Aplicación.

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@yale.co.uk

Aviso. Versión 1.0. Noviembre de 2023