اشتراك Yale Home - إشعار الخصوصية - اللغة العربية

يغطي هذا الإشعار اشتراك Yale Home (يُشار إليه في هذا المستند باسم "الاشتراك") المقدم في منطقة الشرق الأوسط والهند.

يوفر الاشتراك وظائف إضافية للمنتجات المستخدمة من خلال تطبيق Yale Home. للمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة Yale للبيانات الشخصية كجزء من تطبيق Yale Home، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية Yale Smart Products المتاح هنا.

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للاشتراك. الغرض من إشعار الخصوصية هذا هو وصف كيفية جمع ومعالجة البيانات الشخصية التي نتلقاها فيما يتعلق باستخدامك للاشتراك، على النحو التالي:

-      ما البيانات الشخصية التي قد نجمعها

-      كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا

-      من الذي ننقل إليه بياناتك الشخصية ولماذا

-      ما المدة التي ستظل فيها بياناتك الشخصية مخزنة لدينا

-      الحقوق التي تتمتع بها

-      كيف يمكننا إجراء تغييرات على هذا الإشعار

-      الاتصال بنا

شركة Security & Risk Communications Limited (التي تتداول باسم Yale)، برقم تسجيل 417550، وعنوانها Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24، هي "جهة التحكم في البيانات" لأغراض تقديم الاشتراك. شركة Security & Risk Communications Ltd هي جزء من مجموعة شركات ASSA ABLOY.

بالنسبة إلى أنشطة المعالجة الأخرى ذات الصلة، التي لا تتعلق بتشغيل الاشتراك وإدارته، ولكنها تتعلق باستخدامك لمنتجات Yale الذكية، مثل عند الاتصال بدعم العملاء، فإن كيان ASSA ABLOY (الذي يتداول باسم Yale) في بلدك سيكون "جهة التحكم في البيانات" المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية. للحصول على تفاصيل عن هذا الكيان، يُرجى تحديد بلدك على هذا الرابط والاطلاع على إشعار الخصوصية لموقع Yale الإلكتروني المخصص لبلدك، والتي يمكنك اختيارها من أسفل

البيانات الشخصية التي نحتاج إليها لاستخدام الاشتراك

عندما تشتري اشتراكًا، فإننا نجمع ونخزن ما يلي:

·       اسمك

·       تفاصيل بطاقة الدفع، التي يتم جمعها وتخزينها بأمان بواسطة مزوّد خدمة الدفع الخارجي الخاص بنا نيابة عن Yale

·       البريد الإلكتروني لإرسال الفواتير

·       البلد الذي يتم فيه استخدام المنتج (المنتجات) ذي الصلة

وفقًا لمستوى الاشتراك الذي تشتريه، قد نقوم أيضًا بجمع وتخزين ما يلي:

·       أسماء جهات الاتصال البديلة وأرقام هواتفها، وهم الأشخاص الذين تريد منا الاتصال بهم في حالة الطوارئ عندما يتعذر علينا التواصل معك، بصفتك جهة الاتصال الرئيسية

·       العنوان الذي يتم فيه استخدام المنتج (المنتجات) ذي الصلة، بحيث يمكن إرسال حارس أمن أو الشرطة إلى المنشأة في حالة الطوارئ

·       أي تفاصيل إضافية من شأنها أن تساعد حارس الأمن إذا تم إرساله إلى المنشأة في حالة الطوارئ، مثل رموز الدخول عبر البوابات عند حدود المنشأة

جهات الاتصال البديلة

عند تقديم أسماء وأرقام هواتف لجهات اتصال بديلة، يجب أن تكون قد أبلغتهم أولًا بأنك ستقدم بياناتهم إلى Yale وتحصل على إذنهم. ويجب عليك أيضًا إعلامهم بإشعار الخصوصية هذا وأن بياناتهم الشخصية ستتم معالجتها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. إذا سحبت جهة اتصال بديلة موافقتها على استخدام بياناتها بهذه الطريقة، فيجب عليك حذف تفاصيلها على الفور عبر تطبيق Yale Home.

البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها بناءً على استخدامك للخدمات

الكاميرات
إذا كنت تستخدم كاميرات Yale، فيمكنك شراء اشتراك يسمح لك بتخزين التسجيلات في نظام Yale السحابي. يتيح لك ذلك تخزين التسجيلات لفترة أطول مما لو كانت مخزنة فقط على كاميرا IP نفسها. تعتمد الفترة الزمنية التي يتم فيها تخزين التسجيلات على باقة الاشتراك التي تختارها.

وأنت تتحكم دائمًا في من يمكنه مشاهدة تسجيلاتك. لكي يتسنى لشخص آخر غيرك الوصول إلى تسجيلاتك واستعراضها، يجب عليك منح إذنك بذلك، على سبيل المثال من خلال توفير إمكانية الوصول إلى أحد المدعوين أو إلى طرف خارجي عبر وظيفة "works with" (العمل مع). إذا كان لديك مراقبة احترافية متضمنة في اشتراكك، فسيتمكن مشغلو المراقبة الاحترافية في Yale من عرض تسجيلات محدودة في حالة الاشتباه في حدوث أمر طارئ. لمزيد من المعلومات، انظر قسم "المراقبة الاحترافية" أدناه.

نحن نأخذ أمن تسجيلات عملائنا على محمل الجد ونستخدم مجموعة من التدابير للحفاظ على أمانها، مثل تشفير التسجيلات عند تخزينها ونقلها وكذلك استخدام عملية التحقق بخطوتين عند استخدام جهاز جديد لتسجيل الدخول إلى حساب لعرض التسجيلات.

ويوفر الاشتراك أيضًا الوصول إلى الوظائف الذكية الإضافية في الكاميرا، مثل اكتشاف الحيوانات الأليفة والمركبات والطرود. لا تتعرف ميزات الاكتشاف هذه على أفراد أو مركبات بعينها، ومن ثم لا تقوم Yale بمعالجة البيانات الشخصية لتوفير هذه الميزات.

في العديد من البلدان توجد قوانين لحماية البيانات، مثل النظام الأساسي لحماية البيانات (GDPR)، والذي قد ينطبق على استخدامك لمنتجات كاميرات IP الخاصة بنا. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن استخدامك لمنتجاتنا يتوافق مع قوانين حماية البيانات ذات الصلة. على سبيل المثال، يجب عليك التفكير في عرض إشعار لإبلاغ الزوار بمنشأتك بأنك تقوم بالتقاط تسجيلات مرئية وصوتية، واستخدام ميزة "منطقة الخصوصية" لمساعدتك على تجنب التقاط صور للمنشآت المجاورة أو الأماكن العامة. وعليك أيضًا مراعاة متى تشارك التسجيلات ومع مَن تشاركها وأين تتم مشاركتها. على سبيل المثال، قد يؤثر نشر تسجيل على وسائل التواصل الاجتماعي على حقوق خصوصية الأفراد الذين تم التقاطهم ضمن التسجيل. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الاستخدام المقصود للكاميرا يتوافق مع قوانين حماية البيانات في بلدك، فعليك التوجه إلى سلطة حماية البيانات في بلدك. يمكنك الاطلاع على تفاصيل سلطات حماية البيانات في قسم "الحقوق التي تتمتع بها" أدناه.

مراقبة على مدار الساعة

إذا اشتريت اشتراكًا يتضمن مراقبة على مدار الساعة، فستتاح التسجيلات من الكاميرات الخاصة بك لعرضها في حالة الطوارئ من قبل مشغلي المراقبة المحترفين لدينا حتى يتمكنوا من تقييم ما إذا كانت حالة طوارئ حقيقية أم إنذار كاذب، ثم اتخاذ الإجراء المناسب، مثل الاتصال بالشرطة.

في حالة الطوارئ، ستكون صور جميع الكاميرات التي قمت بتسجيلها في المنشأة ذات الصلة على Yale Home متاحة لمشغل المراقبة المحترف لمشاهدتها. لن يتمكن المشغل من عرض الصور إلا بشكل مؤقت لتقييم ما إذا كانت هناك حالة طوارئ حقيقية أم إنذار كاذب. لن تتمكن Yale من الوصول إلى الصور أو عرضها بعد إجراء هذا التقييم في وقت الحدث.

يوضح الجدول أدناه الأسباب التي تدفعنا لمعالجة بياناتك الشخصية لتوفير الاشتراك، والأساس القانوني لهذه المعالجة. يُرجى الرجوع إلى إشعار خصوصية Yale Smart Products للأغراض الأخرى التي ستعالج من أجلها Yale البيانات عند استخدامك لتطبيق Yale Home.

سننقل البيانات الشخصية للأغراض المنصوص عليها في القسم بعنوان "كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا "،

-      إلى المؤسسات الأخرى في مجموعة ASSA ABLOY، التي تسوّق لحلولنا وتبيعها وتدعمها في بلدك، سواءً كان ذلك باسم شركة ASSA ABLOY أم لا. ويشمل ذلك شركة ASSA ABLOY Nederland BV التي توفر وسائل الدفع والدعم الإداري للاشتراك.

-      إلى الأطراف الخارجية التي تقدم خدمات مرتبطة بالمنتج أو وظائفه، ولكن فقط بالقدر اللازم لتوفير هذه الخدمات، على سبيل المثال، إلى Amazon Web Services التي قد تخزن بياناتك الشخصية بالنيابة عنّا، أو مزوّدي خدمات الدفع التابعين لأطراف خارجية، الذين يمكنهم إدارة مدفوعات اشتراكك وجمعها بالنيابة عنّا.

-      مع الأطراف الخارجية التي تقدم خدمات الدعم لبعض منتجات وخدمات Yale Home القائمة، مثلاً لأغراض دعم العملاء.

-      إلى شركاء الأمان التابعين لأطراف خارجية، الذين يدعموننا لتوفير المراقبة على مدار الساعة لمنشأتك، إذا اخترت هذا الخيار كجزء من اشتراكك.

-      عندما يقتضي القانون، بما في ذلك للوكالات والمؤسسات الحكومية، حيثما يقتضي القانون ذلك.

-      لأحد المُشترين أو المُشترين المستقبليين المحتملين لشركتنا. لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف خارجية.

قد يوجد بعض المستفيدين في بلدان خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وكما هو الحال في بعض الحالات، تتمتع هذه الدول بمستوى حماية أقل من المستوى الموجود في الدول داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، عند نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نستخدم بنودًا تعاقدية قياسية معتمدة من المفوضية الأوروبية ومكتب المفوّض لشؤون المعلومات لضمان مستوى كافٍ من الحماية لبياناتك الشخصية. يمكنك الحصول على نسخة عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموجودة في قسم "الاتصال بنا" أدناه.

إننا نتخذ التدابير اللازمة لحماية جميع البيانات الشخصية المنقولة إلى الأطراف الخارجية، أو إلى بلدان أخرى، وفقًا للقوانين السارية لحماية البيانات.

نخزن البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، ووفقًا لسجلنا الداخلي للاحتفاظ بالبيانات. ويعني هذا أننا نحذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هذه البيانات ضرورية لمعالجة طلب أو لإدارة حسابك أو علاقتك مع عملائنا. قد يتم الاحتفاظ بالإحصائيات مجهولة الهوية لفترة أطول.

إذا كانت لديك كاميرات، فيمكنك شراء اشتراك يسمح لك بتخزين التسجيلات في نظام Yale السحابي. يتيح لك ذلك تخزين التسجيلات لفترة أطول مما لو كانت مخزنة فقط على الكاميرا نفسها، من دون اشتراك. تعتمد الفترة الزمنية التي يتم فيها تخزين التسجيلات على باقة الاشتراك التي تختارها.

إذا ألغيت الاشتراك، فلن يتم تخزين التسجيلات الجديدة في نظام Yale السحابي، ولكن ستظل قادرًا على عرض التسجيلات الموجودة حتى يتم حذفها وفقًا لفترة التخزين الخاصة باشتراكك.

فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، يحق لك:

-      طلب نسخة من بياناتك الشخصية من سجلاتنا،

-      طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو محوها (ولكن هذا قد يعني عجزنا عن معالجة طلباتك، أو انتهاء صلاحية حسابك)،

-      طلب التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية (على سبيل المثال فيما يتعلق باستخدام البيانات لتحسين منتجنا)،

-      طلب تقييد طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية (على سبيل المثال إذا كنت ترى أن البيانات غير صحيحة)،

-      طلب البيانات الشخصية المستخدمة لتوفير المعلومات التي طلبتها، أو إدارة حسابك أو العلاقة بيننا، بشكل مقروء آليًا، والتي يحق لك أن تنقلها إلى جهة تحكم أخرى في البيانات،

-      سحب موافقتك التى منحتنا فيها إذنك بمعالجة بياناتك في أي وقت.

قد لا نقبل طلبًا لحذف بياناتك الشخصية عندما نحتاج إليها للامتثال لالتزام قانوني أو فيما يتعلق بمطالبة قانونية.

للحصول على معلومات حول كيفية تقديم طلبات لممارسة حقوقك، انظر قسم "الاتصال بنا" أدناه.

يجوز لنا تحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر، استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية المتغيرة. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فسنُخطرك بوضع إشعار واضح على موقعنا الإلكتروني أو في التطبيق.

إذا كان لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو معالجتنا لبياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا على privacy@yale.co.uk

إصدار الإشعار 1، نوفمبر 2023