Yale Home - Termos do Usuário - LATAM

Nós, a Security & Risk Communications Limited (atuando como Yale e parte do Grupo ASSA ABLOY de empresas), registro número 417550, do Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24, licenciamos para seu uso:

• o software que é fornecido na forma de software integrado pré-instalado em qualquer um dos Produtos usados com o Aplicativo ("Software Licenciado") e os serviços e conteúdos que fornecemos a você por intermédio dele (coletivamente, os "Serviços");
• o software do aplicativo para dispositivos móveis Yale Home e quaisquer atualizações ou suplementos a ele ("Aplicativo"); e
• as instruções relacionadas fornecidas por nós no momento da compra e por meio do Aplicativo ("Instruções")

da maneira permitida nestes Termos do Usuário.

Sua privacidade é importante para nós. De acordo com a legislação de proteção de dados, somos obrigados a fornecer certas informações, incluindo quem somos e como processamos seus dados pessoais coletados em relação ao seu uso do seu Produto, dos erviços e do Aplicativo. Essas informações são fornecidas no Aviso de Privacidade de Produtos Yale Smart (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products), e é importante que você também as leia.

É necessário seguir as Instruções de uso do seu Produto, dos Serviços e do Aplicativo; portanto, leia-as também com atenção.

O Software Licenciado pode conter ou ser distribuído com software de código aberto, que pode ser abrangido por uma licença diferente, conforme definido aqui. Você concorda que todo software de código aberto estará sujeito aos termos e condições da licença em questão, e que você será responsável pelo cumprimento desses termos. 

As maneiras das quais você poderá usar o Aplicativo e as Instruções também podem estar sujeitas às regras e políticas da loja de aplicativos da qual você baixou o Aplicativo. Essas regras e políticas se aplicarão no lugar destes Termos de Usuário quando houver discrepâncias entre os dois.

Ao concordar em cumprir estes Termos de Usuário, você pode, apenas para seus fins pessoais e de acordo com as Instruções:

• fazer download e executar o Software Licenciado em um Produto ou Produtos que você possua ou controle;
• fazer download de uma cópia do Aplicativo para seus dispositivos móveis ou portáteis e visualizar, usar e exibir o Aplicativo em tais dispositivos;
• usar as Instruções para auxiliar no uso permitido do Aplicativo e dos Serviços;
• contanto que você cumpra as restrições de Licença, fazer uma cópia do Aplicativo e das Instruções para fins de backup; e
• receber e usar qualquer código de software complementar gratuito ou atualização do Aplicativo e do Software Licenciado que incorpore "patches" e correções de erros que possamos lhe fornecer.

Para operar seu Produto, você precisa ter:

• uma conexão de dados de celular em funcionamento em um dispositivo móvel ou portátil compatível com o Aplicativo instalado. Consulte aqui os detalhes sobre dispositivos compatíveis;
• uma Conta válida, conforme descrito abaixo Criar e usar uma Conta e manter seu Produto e Conta seguros;
• um número de telefone celular endereço de e-mail funcionais, inclusive para permitir que você configure e mantenha sua Conta e para nos permitir verificar sua identidade ao fazer login ou realizar determinadas ações; e
• aceitado estes Termos do Usuário.

Determinados Produtos usados com o Aplicativo também exigem uma conexão de rede Wi-Fi com uma conexão à Internet de banda larga sempre ativa e preparada para se comunicar de forma confiável com o seu Produto. É sua responsabilidade garantir todos os elementos de sistema necessários, além do fato de serem compatíveis e estarem atualizados e configurados adequadamente.

Recomendamos veementemente que você não use o Aplicativo em um dispositivo móvel que tenha um sistema operacional "jail broken" ou "rooted", pois isso pode permitir que outros aplicativos contornem os recursos de segurança em seu dispositivo. Qualquer uso desses dispositivos se dá por sua própria conta e risco, e não nos responsabilizamos por qualquer perda de funcionalidade devido ao uso desse tipo de sistema operacional.

Seu Produto pode não funcionar conforme descrito se os requisitos acima não tiverem sido cumpridos.

Você é responsável por todas as taxas e custos a serem pagos a seus fornecedores de produtos e serviços, incluindo provedores de serviços de Internet e operadoras de dispositivos móveis, e também por cumprir os termos de uso/serviço e outras políticas.

Se algum conteúdo digital defeituoso que forneçamos danificar um dispositivo ou conteúdo digital que lhe pertença, não seremos responsáveis por danos que poderiam ter sido evitados por você ao seguir nossa recomendação para aplicar uma atualização oferecida gratuitamente a você ou por danos causados por você ao não seguir corretamente as instruções de instalação ou por não ter implementado os requisitos mínimos do sistema recomendados por nós.

Após fazer o download do aplicativo, você precisa criar uma conta conosco para operar seu Produto e acessar o Aplicativo e os Serviços ("Conta"). Você precisa manter as informações da sua Conta exatas e atualizadas o tempo todo. Qualquer uso do seu Produto, dos Serviços e do Aplicativo por meio da sua Conta, por você ou por terceiros, é de sua responsabilidade.

Você é responsável por manter a segurança do seu Produto, Serviços, Aplicativo e Conta, e precisa tomar medidas razoáveis para proteger as informações da sua Conta e o acesso ao Aplicativo. Isso inclui o uso de senhas fortes (por exemplo, que contenham letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos) e a manutenção da confidencialidade do login e senha que você criou para sua Conta. Você precisa nos notificar assim que possível sobre qualquer uso não autorizado da sua Conta, informações de login ou senha, e deve alterar imediatamente sua senha para evitar a continuação do uso não autorizado.

Nos casos em que nossa equipe de Suporte ao Cliente exigir acesso ao seu Produto, é possível que lhe solicitem a alteração temporária da sua senha. Certifique-se de alterar imediatamente a senha de volta após a resolução do problema que exigiu suporte, a fim de proteger a segurança do seu Produto.

Como proprietário ou controlador do seu Produto, você pode autorizar outras pessoas, como parentes, convidados ou prestadores de serviços, como jardineiros, faxineiros e/ou outros ("Convidados") a usar os Produtos e Serviços. Exerça cautela e convide apenas pessoas de confiança como Convidados, pois você estará dando a eles a capacidade de acessar e operar seu Produto. Você é responsável por todo o uso do seu Produto por parte de um Convidado e por todos os danos que ele possa causar.

Estes Termos de Usuário (incluindo nosso Aviso de Privacidade (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products)) se aplicam a todo o uso do seu Produto por parte dos Convidados. Podemos compartilhar suas informações e as de seus Convidados com nossos parceiros para facilitar a operação do Produto. Além disso, os Convidados devem estar cientes de que você pode ver informações sobre o uso e acesso do Produto e de que você pode revogar ou limitar, a seu critério, os direitos de acesso deles sem aviso prévio. Para obter mais detalhes, consulte nosso Aviso de Privacidade (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products ).

Convidados: Caso você não queira acessar o Produto ou não queira que suas informações sejam usadas ou compartilhadas, recuse o convite e não use o Produto ou Aplicativo.

O Produto, os Serviços e o Aplicativo podem ser usados em conexão com outros produtos e serviços e podem conter links e interfaces para, além de conteúdo e dados, de sites, produtos e serviços de terceiros ("Outros Serviços").

O uso desses Outros Serviços é regido por termos e condições separados fornecidos pelos fornecedores do produto ou serviço em questão. Você deve ler e garantir que esteja satisfeito com os termos de uso e as políticas de privacidade desses Outros Serviços antes de usá-los.

Ao acessar ou usar esses Outros Serviços, você concorda com a criação de uma interface entre seu Produto e esses Outros Serviços. Você também concorda que, para fins de criação de tal interface e habilitação da funcionalidade desses Outros Serviços, podemos trocar com os Outros Serviços informações relacionada a você, seus Convidados e Produtos e seu uso dos Produtos, Serviços e Aplicativo, incluindo seus dados pessoais e de seus Convidados. Consulte também nosso Aviso de Privacidade (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products) para obter mais informações. Quando seus dados pessoais e os dados pessoais dos Convidados forem compartilhados com os Outros Serviços, seu uso será regido pela política de privacidade do terceiro, não por nosso Aviso de Privacidade.

Não exercemos nenhum controle sobre esses Outros Serviços. Não endossamos os materiais contidos em Outros Serviços, e não nos responsabilizamos e não fazemos garantias sobre o desempenho ou a segurança de quaisquer Outros Serviços. Na medida máxima permitida por lei, não somos responsáveis pelo seu uso de qualquer Outro Serviço ou qualquer lesão pessoal, óbito, danos materiais (incluindo ao seu domicílio), ou outros danos ou perdas decorrentes de ou relacionados ao seu uso de quaisquer Outros Serviços.

Além disso, o Aplicativo ou os Serviços podem conter links para outros sites independentes que não são fornecidos por nós. Esses sites independentes não estão sob nosso controle, e não somos responsáveis e não verificamos e nem aprovamos seu conteúdo ou suas políticas de privacidade (caso haja). Você precisará fazer seu próprio julgamento independente sobre o uso de tais sites independentes, incluindo a compra ou o uso de quaisquer produtos ou serviços oferecidos por eles.

Suporte. Se quiser saber mais sobre seu Produto, Serviços ou o Aplicativo, ou se tiver qualquer problema para usá-los, consulte nossos recursos de suporte em https://www.yalehome.com/support.

Como entrar em contato conosco (inclusive no caso de reclamações). Se você considerar que o Aplicativo ou os Serviços estão defeituosos ou maldescritos, ou se desejar entrar em contato conosco por qualquer outro motivo, fale com o Suporte ao Cliente usando as informações de contato disponíveis em https://www.yalehome.com/support.

Caso haja um problema com o seu Produto, recomendamos que entre em contato com o varejista com o qual você o comprou inicialmente, pois ele provavelmente será o mais capaz de prestar essa ajuda. Você também deve verificar os termos e condições de venda sob os quais comprou seu Produto.

Como nos comunicaremos com você. Se precisarmos entrar em contato com você, faremos isso por e-mail ou SMS, usando as informações de contato que você nos forneceu ao criar sua Conta (ou conforme subsequentemente atualizadas por você), ou por meio do Aplicativo e/ou de sua Conta. Certifique-se de nos fornecer seu endereço de e-mail e número de celular corretos para que possamos lhe enviar notificações e outras comunicações relacionadas à Conta.

Podemos precisar alterar estes Termos de Usuário e os Serviços para refletir alterações na legislação ou nas boas práticas, devido a alterações ou restrições causadas por terceiros com os quais contamos para fornecer o Aplicativo ou os Serviços, ou para tratar de recursos adicionais ou novos produtos que apresentemos.

Você receberá uma notificação com pelo menos trinta (30) dias de antecedência de quaisquer alterações, por meio de um e-mail com detalhes sobre a alteração e/ou uma notificação sobre uma alteração por intermédio de sua Conta. Informaremos o que você pode fazer caso não aceite as alterações quando elas forem notificadas a você.

Ocasionalmente, podemos atualizar automaticamente o Aplicativo e/ou o Software Licenciado (e/ou outros Serviços) para melhorar o desempenho, aprimorar a funcionalidade, refletir alterações no sistema operacional ou abordar problemas de segurança. Como alternativa, podemos pedir que você os atualize por esses motivos.

Se você optar por não instalar tais atualizações ou se optar por não receber atualizações automáticas, isso pode expor você a riscos de segurança, limitar a funcionalidade do seu Produto, dos Serviços ou do Aplicativo, ou impedir que você os use por completo. O Aplicativo sempre funcionará com a versão atual ou anterior do sistema operacional (incluindo suas atualizações periódicas), e o Aplicativo e o Software Licenciado sempre corresponderão à descrição fornecida a você ao obtê-los.

Estes Termos de Usuário se aplicarão a toda versão futura, atualização ou outra adição à funcionalidade do Aplicativo ou do Software Licenciado, a menos que expressamente indicado o contrário.

Se você baixar o Aplicativo em qualquer telefone ou outro dispositivo que não seja seu, você precisará ter permissão do proprietário para fazê-lo. Você será responsável por cumprir estes Termos de Usuário, independentemente de ser proprietário do telefone ou outro dispositivo.

Você concorda em:

• não alugar, arrendar, sublicenciar, emprestar, fornecer ou disponibilizar de qualquer outra forma o Aplicativo ou os Serviços (exceto via download do Aplicativo para qualquer telefone ou outro dispositivo que não seja de sua propriedade, conforme estabelecido acima), no todo ou em parte, a qualquer pessoa sem consentimento prévio nosso por escrito;
• não copiar o Aplicativo, Instruções ou Software Licenciado, exceto como parte do uso normal do Aplicativo ou quando necessário para fins de backup ou segurança operacional;
• não traduzir, fundir, adaptar, variar, alterar ou modificar todo ou qualquer parte do Aplicativo, Instruções ou Software Licenciado, nem permitir que o Aplicativo ou o Software Licenciado, ou qualquer parte deles, seja combinado ou incorporado a quaisquer outros programas, exceto conforme necessário para uso do Aplicativo nos dispositivos e o Software Licenciado no seu Produto, conforme permitido nestes Termos de Usuário;
• não desmontar, descompilar, realizar engenharia reversa ou criar trabalhos derivados com base no todo ou em qualquer parte do Aplicativo ou do Software Licenciado, nem tentar realizar qualquer destes citados, exceto e somente na medida em que exigido por lei;
• não tentar sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade do Produto, Serviços ou qualquer software, sistema ou rede, ou violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação;
• não evitar, contornar, remover, desativar, enfraquecer, desativar ou burlar de qualquer outra maneira qualquer medida tecnológica implementada por nós, por qualquer um de nossos prestadores de serviços ou por qualquer outro terceiro (incluindo outro usuário) para proteger os Serviços ou qualquer Produto;
• não usar ou acessar os Serviços para avaliação comparativa ou análise competitiva, ou para desenvolver um produto ou serviço semelhante ou concorrente;
• não permitir que ninguém adultere o seu Produto de maneira que possa afetar a funcionalidade ou a segurança do seu Produto ou dos Serviços; e
• cumprir toda a legislação aplicável, incluindo códigos e regulamentos de desenvolvimento e leis e regulamentos de controle de tecnologia ou exportação que se aplicam à tecnologia usada ou auxiliada pelo Aplicativo ou pelos Serviços.

Você não deve:

• usar o Aplicativo ou os Serviços de qualquer maneira ilícita, para qualquer finalidade ilegal ou de qualquer maneira inconsistente com estes Termos de Usuário, invadir a privacidade de qualquer pessoa ou agir de forma fraudulenta ou maliciosa, por exemplo, invadindo ou inserindo um código malicioso, como vírus ou dados prejudiciais, no Aplicativo, em qualquer Software Licenciado ou em qualquer sistema operacional;
• infrigir nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros em relação ao seu uso do Aplicativo ou Serviços (na medida em que tal uso não seja licenciado por estes Termos de Usuário);
• transmitir qualquer material que seja difamatório, ofensivo ou de outra forma censurável em relação ao seu uso do Aplicativo ou Serviços;
• usar o Aplicativo ou os Serviços de forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar, prejudicar ou comprometer nossos sistemas ou segurança ou interferir em outros usuários ou no seu uso de nossos produtos e serviços; e
• coletar ou reunir quaisquer informações ou dados do Software Licenciado ou de nossos sistemas ou tentar decifrar quaisquer transmissões para ou dos servidores que executam o Software Licenciado.

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Aplicativo, às Instruções e aos Serviços em todos os locais do mundo pertencem a nós (ou a nossos licenciadores), e os direitos no Aplicativo e no Software Licenciado são licenciados (não vendidos) para você. Você não tem direitos de propriedade intelectual sobre o Aplicativo, as Instruções ou os Serviços, exceto o direito de usá-los de acordo com estes Termos de Usuário.

Você é o único responsável por todo o conteúdo que enviar por upload ou de outra forma contribuir para o Aplicativo ou Serviços, como fotos e vídeos feitos de você ou de sua propriedade. Você confirma que tem todos os direitos necessários para fazer isso em suas contribuições. Você nos concede uma licença não exclusiva, livre de royalties, mundial, sublicenciável e transferível para tais conteúdos para armazenar, hospedar, usar e publicar no Aplicativo ou Serviços de acordo com estes Termos de Usuário.

Ficamos gratos quando os usuários nos enviam feedback, mas forneça feedback, comentários ou sugestões apenas se você concordar que possamos usá-los sem limitação. Você nos concede uma licença irrestrita e transferível de uso de qualquer feedback, comentário ou sugestão que você fornecer.

Perdas e danos pelos quais não somos responsáveis. Desde que tenhamos agido com diligência profissional, não nos responsabilizamos por perdas ou danos, a menos que sejam:

• causados por falha nossa no cumprimnto destes Termos de Usuário, ou
• razoavelmente previsíveis no momento em que você aceitou estes Termos de Usuário.

Não excluímos nem limitamos de qualquer forma nossa responsabilidade relativa a você quando for ilegal fazê-lo, e nada nestes Termos de Usuário afeta quaisquer direitos legais que você sempre tenha como consumidor ou que você não possa concordar contratualmente em alterar ou dos quais possa abdicar.

Não somos responsáveis por perdas comerciais. O Produto, os Serviços e o Aplicativo são para uso doméstico e particular. Se você usar o Produto, os Serviços ou o Aplicativo para qualquer finalidade comercial, de negócios ou de revenda, não assumiremos nenhuma responsabilidade relativa a você por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios.

Não nos responsabilizamos por eventos fora de nosso controle razoável. Nosso objetivo é tornar o Aplicativo e os Serviços altamente confiáveis e disponíveis; no entanto, eles podem não estar disponíveis o tempo todo. O Aplicativo e os Serviços estão sujeitos a interrupções e falhas esporádicas por uma variedade de motivos que estão além de nosso controle, incluindo falhas de rede Wi-Fi e celular e limitações de cobertura, tempo de atividade do provedor de serviços e força maior. Eles também dependem de ou interoperam com vários produtos e serviços de terceiros, incluindo prestadores de serviços terceirizados que usamos para atividades de rede e armazenamento, bem como outros serviços aos quais você pode escolher conectar seu produto, conforme descrito em Informações importantes sobre o uso do seu Produto com outros produtos e serviços acima. Esses produtos e serviços de terceiros estão além de nosso controle, mas sua operação pode afetar o uso e a confiabilidade do Aplicativo e dos Serviços, inclusive fazendo com que a falha ou atraso do Aplicativo e dos Serviços reflitam o status ou as notificações atuais. Não somos responsáveis por perdas ou danos causados por eventos além de nosso controle razoável, incluindo perdas ou danos causados por quaisquer produtos e serviços de terceiros (incluindo Outros Serviços).

Outras limitações ao Aplicativo e aos Serviços. Além disso, o Aplicativo e os Serviços são fornecidos apenas para fins informativos gerais. Eles não oferecem conselhos dos quais você deve depender. Você deve obter aconselhamento profissional ou especializado antes de realizar, ou evitar realizar, qualquer ação com base nas informações obtidas no Aplicativo ou nos Serviços. Embora realizemos esforços razoáveis para atualizar as informações fornecidas pelo Aplicativo e pelos Serviços, não fazemos representações ou garantias, explícitas ou implícitas, de que tais informações sejam precisas, completas ou atualizadas.

Faça backup do conteúdo e dos dados usados com o Aplicativo e os Serviços. Recomendamos que você faça backup de todo o conteúdo e dados usados em conexão com o Aplicativo e os Serviços, para se proteger em caso de problemas com o Aplicativo ou com os Serviços.

Verifique se o Produto, os Serviços e o Aplicativo são adequados para você. O Produto, os Serviços e o Aplicativo não foram desenvolvidos para atender às suas necessidades individuais. Verifique se os recursos e funções do mesmo (conforme descrito no site da loja de aplicativos e nas Instruções) atendem aos seus requisitos. Além disso, o seu Produto, os Serviços, o Aplicativo e estes Termos de Uso foram concebidos e se destinam apenas ao uso em determinados países. Não podemos nos responsabilizar por qualquer uso do Produto, Serviços ou Aplicativo fora do país do qual você comprou o seu Produto.

Podemos rescindir seus direitos de uso do Aplicativo e dos Serviços a qualquer momento, entrando em contato com você caso tenha infringido esses Termos de Usuário de forma grave. Se o que você fez puder ser corrigido, daremos a você a oportunidade razoável de fazê-lo, e podemos suspender seu acesso ao Aplicativo e aos Serviços durante esse período.

Se rescindirmos seus direitos de uso do Aplicativo e dos Serviços:

• Você precisará interromper todas as atividades autorizadas por estes Termos de Usuário, incluindo o uso do Aplicativo e dos Serviços (e, se o seu Produto não puder ser usado sem eles, o uso do seu Produto); e
• Você precisará excluir ou remover o Aplicativo de todos os dispositivos dos quais tenha posse.

Quando você pode transferir o Aplicativo e o Software Licenciado para outra pessoa

Conferimos a você o direito pessoal de usar o Aplicativo e o Software Licenciado, conforme estabelecido na seção Como você pode usar o Aplicativo e os Serviços acima.

Você pode transferir todos os seus direitos de licença relativos ao Software Licenciado para outra pessoa em conexão com a transferência de propriedade do seu Produto (incluindo o Software Licenciado incorporado nele), desde que a pessoa a receber o Produto concorde com estes Termos de Usuário. Caso contrário, a transferência será nula e inválida.

Se você transferir seu Produto para um novo proprietário, observe que sua Conta não será transferível, e o novo proprietário precisará se registrar em uma conta separada para usar o Produto.

Exceto conforme descrito acima, você não pode transferir o Aplicativo ou o Software Licenciado para outra pessoa. Caso você venda qualquer dispositivo no qual o Aplicativo esteja instalado, você precisará remover o Aplicativo dele.

Podemos transferir estes Termos de Usuário para outra pessoa. Podemos transferir nossos direitos e obrigações de acordo com estes Termos de Usuário para outra organização. Sempre lhe informaremos por escrito se isso acontecer, e garantiremos que a transferência não vá afetar seus direitos de acordo com estes Termos de Usuário.

Mesmo que haja atraso na aplicação destes Termos de Usuário, ainda poderemos aplicá-los posteriormente. Se não insistirmos imediatamente para que você faça tudo que for necessário ser feito de acordo com estes Termos de Usuário, ou se houver um atraso da nossa parte na tomada de medidas contra você em relação a uma infração, da sua parte, destes Termos de Usuário, isso não significa que você não terá que realizar essas ações e isso não nos impedirá tomar medidas contra você em uma data posterior.

Se um tribunal considerar ilegal parte destes Termos do Usuário, o restante permanecerá em vigor. Cada um dos parágrafos destes Termos do Usuário atua de maneira separada. Se qualquer tribunal ou autoridade relevante decidir que qualquer um deles é ilegal, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Sem direitos a terceiros. Estes Termos de Usuário não dão a qualquer outra pessoa o direito de aplicação de qualquer termo destes Termos de Usuário.

Que leis se aplicam a estes Termos de Usuário e onde você pode apresentar processos judiciais. Estes Termos de Usuário são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, e você pode apresentar processos judiciais nos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.

Se você tiver um problema, recomendamos que entre primeiramente em contato com o Atendimento ao Cliente, usando as informações de contato disponíveis em https://www.yalehome.com/support.

Versão 1.0 Maio de 2023