Yale Home - Condiciones de Uso - LATAM

parte del Grupo ASSA ABLOY de empresas), número de registro 417550, del Parkway Business Centre, Ballymount, Dublín 24, lo autorizamos a utilizar:

• el software que se proporciona en forma de software preinstalado e integrado en cualquiera de los Productos utilizados con la Aplicación ("Software con Licencia") y los servicios y contenidos que le proporcionamos a través de él (todos juntos, los "Servicios");
• el software de la aplicación móvil Yale Home y cualquier actualización o suplemento ("Aplicación"); y
• las instrucciones relacionadas que proporcionamos en el momento de la compra y a través de la Aplicación ("Instrucciones")

según lo permitido en estas Condiciones de Uso.

Valoramos su privacidad. En virtud de la legislación de protección de datos, estamos obligados a proporcionarle cierta información, incluyendo quiénes somos y cómo procesamos sus datos personales recopilados en relación con su uso del Producto, los Servicios y la Aplicación. Esta información se proporciona en el Aviso de Privacidad de Yale Smart Products (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products), y es importante que también lea esa información.

Debe cumplir las instrucciones de uso del Producto, los Servicios y la Aplicación, así que léalas atentamente.

El Software con Licencia puede contener o distribuirse con software de código abierto que puede estar cubierto por una licencia diferente, como se establece aquí. Usted acepta que todo el software de código abierto estará sujeto a los términos y condiciones de esa licencia, y será responsable de cumplir con dichos términos. 

Las formas en que puede utilizar la Aplicación y las Instrucciones también pueden estar sujetas a las reglas y políticas de la tienda de aplicaciones desde la que descargó la Aplicación. Dichas reglas y políticas se aplicarán en lugar de estas Condiciones de Uso cuando haya diferencias entre ambas.

A cambio de aceptar cumplir con estas Condiciones de Uso, puede, solo para fines personales y de acuerdo con las Instrucciones:

• descargar y ejecutar el Software con Licencia en un Producto o Productos que posea o controle;
• descargar una copia de la Aplicación en sus dispositivos móviles o portátiles y ver, utilizar y mostrar la Aplicación en dichos dispositivos;
• utilizar las Instrucciones para apoyar el uso permitido de la Aplicación y los Servicios;
• siempre que cumpla con las restricciones de la Licencia, hacer una copia de la Aplicación y de las Instrucciones para fines de copia de seguridad; y
• recibir y utilizar cualquier código de software complementario gratuito o actualización de la Aplicación y el Software con Licencia que incorpore “parches” y correcciones de errores que podamos proporcionarle.

Para utilizar su Producto, debe contar con:

• una conexión de datos móviles en funcionamiento en un dispositivo móvil o portátil compatible con la Aplicación instalada. Consulte aquí los detalles de los dispositivos compatibles;
• una Cuenta válida, tal y como se describe a continuación, Crear y utilizar una Cuenta y mantener seguros su Producto y su Cuenta;
• un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico que funcionen, incluidos los que le permitan configurar y mantener su Cuenta y que nos permitan comprobar su identidad al iniciar sesión o realizar determinadas acciones; y
• haber aceptado estas Condiciones de Uso.

Algunos Productos utilizados con la Aplicación también requieren una conexión de red Wi-Fi con una conexión a Internet de banda ancha siempre activa y posicionada para comunicarse de forma fiable con su Producto. Es su responsabilidad asegurarse de que dispone de todos los elementos del sistema necesarios y de que estos son compatibles, y están actualizados y configurados correctamente.

Le recomendamos encarecidamente que no utilice la Aplicación en un dispositivo móvil que tenga un sistema operativo “jail broken” o “rooted”, ya que esto podría permitir que otras aplicaciones eludan las funciones de seguridad de su dispositivo. El uso de dichos dispositivos es bajo su propia responsabilidad y no seremos responsables de ninguna pérdida de funcionalidad debido al uso de este tipo de sistema operativo.

Es posible que su Producto no funcione como se describe si no se cumplen los requisitos anteriores.

Usted es responsable de todos los cargos y tarifas a favor de sus proveedores de productos y servicios, incluidos los proveedores de servicios de Internet y los operadores de dispositivos móviles, y del cumplimiento de sus condiciones de uso/servicio y otras políticas.

Si debido a contenidos digitales defectuosos suministrados por nosotros, se dañara un dispositivo o contenido digital que le pertenezca, no somos responsables de los daños que usted pueda haber evitado siguiendo nuestras recomendaciones para aplicar una actualización ofrecida de forma gratuita o de los daños que hayan sido causados por no haber seguido correctamente las instrucciones de instalación o por no haber implementado los requisitos mínimos del sistema que le hemos indicado.

Después de descargar la Aplicación, debe crear una cuenta con nosotros para operar su Producto y acceder a la Aplicación y los Servicios ("Cuenta"). Debe mantener la información de su Cuenta precisa y actualizada en todo momento. Todo uso de su Producto, los Servicios y la Aplicación a través de su Cuenta, por usted u otros, es su responsabilidad.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su Producto, Servicios, Aplicación y Cuenta, y debe tomar medidas razonables para proteger la información de su Cuenta y el acceso a la Aplicación. Esto incluye el uso de contraseñas seguras (por ejemplo, que contienen mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) y mantener la confidencialidad del nombre de inicio de sesión y la contraseña que usted cree para su Cuenta. Debe notificarnos lo antes posible cualquier uso no autorizado de su Cuenta, información de inicio de sesión o contraseña, y debe cambiar inmediatamente su contraseña para evitar un uso no autorizado posterior.

En los casos en los que nuestro equipo de atención al cliente requiera acceso a su Producto, se le podría pedir que cambie temporalmente su contraseña. Asegúrese de volver a cambiar la contraseña inmediatamente después de resolver el problema que requirió asistencia para proteger la seguridad de su Producto.

Como propietario o responsable del Producto, puede autorizar a otras personas a utilizar el Producto y los Servicios, como miembros de la familia, invitados o proveedores de servicios como jardineros, limpiadores de hogares y otros ("Invitados"). Tenga cuidado de invitar únicamente a personas en las que confíe como Invitado porque les está dando la capacidad de acceder y operar su Producto. Usted es responsable de todo uso de su Producto por parte de un Invitado y de cualquier daño que pueda causar.

Estas Condiciones de Uso (incluido nuestro Aviso de Privacidad (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products) se aplican a todo uso de su Producto por parte de los Invitados. Podemos compartir su información y la de sus Invitados con nuestros socios para facilitar el funcionamiento del Producto. Además, los Invitados deben ser conscientes de que usted puede ver información sobre su uso y acceso al Producto y que puede revocar o limitar sus derechos de acceso a su discreción sin previo aviso. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products).

Invitados: Si no desea acceder al Producto o no desea que se utilice o comparta su información, rechace la invitación y no utilice el Producto ni la Aplicación.

El Producto, los Servicios y la Aplicación pueden utilizarse en relación con otros productos y servicios, y pueden contener enlaces, interfaces, contenidos y datos de sitios web, productos y servicios de terceros ("Otros Servicios").

El uso de dichos Otros Servicios se rige por términos y condiciones independientes proporcionados por los proveedores del producto o servicio aplicable. Debe revisar y asegurarse de que está satisfecho con las condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos Otros Servicios antes de utilizarlos.

Al acceder o utilizar estos Otros Servicios, usted acepta la creación de una interfaz entre su Producto y dichos Otros Servicios. También acepta que, con el fin de crear dicha interfaz y habilitar la funcionalidad de estos Otros Servicios, podemos intercambiar información con los Otros Servicios relacionados con usted, sus Invitados y Productos, y su uso de los Productos, Servicios y la Aplicación, incluidos sus datos personales y los de sus Invitados. Consulte también nuestro Aviso de privacidad (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products) para obtener más información. Una vez que usted y los datos personales de sus Invitados se compartan con los Otros Servicios, su uso se regirá por la política de privacidad del tercero y no por nuestro Aviso de privacidad.

No ejercemos ningún control sobre dichos Otros Servicios. No respaldamos los materiales contenidos en Otros Servicios, y no somos responsables ni ofrecemos ninguna garantía sobre el rendimiento o la seguridad de cualquier Otro Servicio. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables del uso que usted haga de cualquier Otro Servicio ni de cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad (incluido su hogar), u otros daños o pérdidas que surjan de o estén relacionados con el uso que usted haga de Otros Servicios.

Además, la Aplicación o los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web independientes que nosotros no proporcionamos. Dichos sitios independientes no están bajo nuestro control y no somos responsables ni hemos comprobado y aprobado su contenido o sus políticas de privacidad (si las hubiera). Tendrá que hacer su propio juicio independiente sobre si utilizar dichos sitios independientes, incluido si comprar o utilizar cualquier producto o servicio ofrecido por ellos.

Ayuda. Si desea obtener más información sobre sus Productos, Servicios o la Aplicación, o si tiene algún problema al utilizar cualquiera de ellos, consulte nuestros recursos de asistencia en https://www.yalehome.com/support.

Ponerse en contacto con nosotros (incluidas reclamaciones). Si cree que la Aplicación o los Servicios son defectuosos o están mal descritos, o desea ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro motivo, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto disponibles en https://www.yalehome.com/support.

Si hay algún problema con su Producto, le recomendamos que se ponga en contacto con el distribuidor al que lo compró en primera instancia, ya que es probable que pueda ayudarle mejor. También debe comprobar los términos y condiciones de venta bajo los cuales compró su Producto.

Cómo nos comunicaremos con usted. Si tenemos que ponernos en contacto con usted, lo haremos por correo electrónico o SMS, utilizando los datos de contacto que nos proporcionó al crear su Cuenta (o los que usted haya actualizado posteriormente), o a través de la Aplicación y/o su Cuenta. Asegúrese de que tenemos su dirección de correo electrónico y número de móvil correctos para que podamos enviarle notificaciones y otras comunicaciones relacionadas con la Cuenta.

Es posible que tengamos que cambiar estas Condiciones de Uso y los Servicios para reflejar cambios en la ley o las mejores prácticas, debido a cambios o restricciones causados por terceros en los que confiamos para proporcionar la Aplicación o los Servicios, o para tratar con características adicionales o nuevos productos que introducimos.

Le notificaremos cualquier cambio con al menos treinta (30) días de antelación enviándole un correo electrónico con los detalles del cambio y/o notificándole un cambio a través de su Cuenta. Le informaremos de lo que puede hacer si no acepta los cambios al notificárselos.

De vez en cuando, podemos actualizar automáticamente la Aplicación y/o el Software con Licencia (y/u otros Servicios) para mejorar el rendimiento, mejorar la funcionalidad, reflejar cambios en el sistema operativo o abordar problemas de seguridad. También podemos pedirle que los actualice por estos motivos.

Si decide no instalar dichas actualizaciones o si opta por no recibir actualizaciones automáticas, esto puede exponerlo a riesgos de seguridad, limitar la funcionalidad de su Producto, los Servicios o la Aplicación, o impedir que los utilice por completo. La Aplicación siempre funcionará con la versión actual o anterior del sistema operativo (ya que puede actualizarse cada cierto tiempo) y la Aplicación y el Software con Licencia siempre coincidirán con la descripción que se le proporcionó cuando los obtuvo.

Estas Condiciones de Uso se aplicarán a cualquier versión, actualización u otra adición futura a la funcionalidad de la Aplicación o el Software con Licencia, a menos que indiquemos expresamente lo contrario.

Si descarga la Aplicación en cualquier teléfono u otro dispositivo que no sea de su propiedad, debe tener el permiso del propietario para hacerlo. Usted será responsable de cumplir con estas Condiciones de Uso, independientemente de si es propietario o no del teléfono u otro dispositivo.

Usted acepta:

• no alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, proveer o poner a disposición la Aplicación o los Servicios en ninguna forma (excepto descargando la Aplicación en cualquier teléfono u otro dispositivo que no sea de su propiedad, como se establece anteriormente), en su totalidad o en parte a cualquier persona sin nuestro consentimiento previo por escrito;
• no copiar la Aplicación, las Instrucciones o el Software con Licencia, excepto como parte del uso normal de la Aplicación o cuando sea necesario para fines de copia de seguridad o seguridad operativa;
• no traducir, fusionar, adaptar, variar, alterar o modificar, la totalidad o cualquier parte de la Aplicación, las Instrucciones o el Software con Licencia, ni permitir que la Aplicación o el Software con Licencia o cualquier parte de ellos se combinen con, o se incorporen en, cualquier otro programa, excepto cuando sea necesario para utilizar la Aplicación en dispositivos y el Software con Licencia en su Producto según lo permitido en estas Condiciones de Uso;
• no desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni crear trabajos derivados basados en la totalidad o parte de la Aplicación o del Software con Licencia, ni intentar hacer ninguna cosa de este tipo, excepto y solo en la medida en que lo exija la ley;
• no intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Producto, los Servicios o cualquier software, sistema o red, ni incumplir ninguna medida de seguridad o autenticación;
• no evitar, omitir, eliminar, desactivar, deteriorar, decodificar ni de algún modo eludir ninguna medida tecnológica implementada por nosotros, cualquiera de nuestros proveedores de servicios o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger los Servicios o cualquier Producto;
• no utilizar ni acceder a los Servicios para la evaluación comparativa o el análisis competitivo, ni para construir un producto o servicio similar o competitivo;
•  no permitir que nadie manipule su Producto de una manera que pueda afectar la funcionalidad o seguridad de su Producto o los Servicios; y
• cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluidos los códigos y reglamentos de construcción, y las leyes y reglamentos de control tecnológico o exportación que se apliquen a la tecnología utilizada o respaldada por la Aplicación o los Servicios.

Usted no debe:

• usar la Aplicación o los Servicios de cualquier manera ilegal, para cualquier propósito ilegal o de cualquier manera incompatible con estas Condiciones de Uso, para invadir la privacidad de cualquier persona o para actuar fraudulenta o malintencionadamente, por ejemplo, pirateando o insertando código malicioso, como virus o datos dañinos, en la Aplicación, cualquier Software con Licencia o cualquier sistema operativo;
• infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de cualquier tercero en relación con su uso de la Aplicación o los Servicios (en la medida en que dicho uso no esté autorizado por estas Condiciones de Uso);
• transmitir material difamatorio, ofensivo o de cualquier otro modo cuestionable en relación con su uso de la Aplicación o los Servicios;
• usar la Aplicación o los Servicios de una manera que pueda dañar, desactivar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas o seguridad o interferir con otros usuarios o su uso de nuestros productos y servicios; y
• recopilar o recoger cualquier información o datos del Software con Licencia o de nuestros sistemas o intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan el Software con Licencia.

Todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación, las Instrucciones y los Servicios en todo el mundo nos pertenecen (o a nuestros licenciantes), y los derechos de la Aplicación y el Software con Licencia se le conceden a usted con licencia (no se le venden). Usted no tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Aplicación, las Instrucciones o los Servicios que no sea el derecho a utilizarlos de acuerdo con estas Condiciones de Uso.

Usted es el único responsable de todo el contenido que cargue o contribuya de cualquier otra manera a la Aplicación o los Servicios, como fotos y vídeos de usted mismo o de su propiedad. Usted confirma que tiene todos los derechos necesarios para hacerlo, de la manera en que lo contribuye. Usted nos concede una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial, sublicenciable y transferible a dicho contenido para almacenar, alojar, utilizar y publicar en la Aplicación o los Servicios de acuerdo con estas Condiciones de Uso.

Apreciamos que los usuarios nos envíen sus comentarios, pero le rogamos que solo nos proporcione las opiniones, sugerencias o comentarios que acepte que podamos utilizar sin limitaciones. Usted nos concede una licencia ilimitada y transferible para utilizar cualquier opinión, comentario o sugerencia que proporcione.

Pérdidas y daños de los que no somos responsables. Siempre que hayamos actuado con diligencia profesional, no nos hacemos responsables ante usted por pérdidas o daños a menos que sean:

• causados por nuestro incumplimiento de estas Condiciones de Uso, o
• razonablemente previsibles en el momento en que aceptó estas Condiciones de Uso.

No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sea ilegal hacerlo y nada en estas Condiciones de Uso afecta a ningún derecho legal que usted tenga como consumidor o que no pueda contractualmente aceptar modificar o renunciar.

No nos hacemos responsables por pérdidas comerciales. El Producto, los Servicios y la Aplicación son para uso doméstico y privado. Si utiliza el Producto, los Servicios o la Aplicación con fines comerciales, de negocios o reventa, no nos hacemos responsables ante usted de ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades comerciales.

No somos responsables de eventos fuera de nuestro control razonable. Nuestro objetivo es hacer que la Aplicación y los Servicios sean altamente fiables y estén disponibles; sin embargo, es posible que no estén disponibles todo el tiempo. La Aplicación y los Servicios están sujetos a interrupciones y fallos esporádicos por diversas razones que escapan a nuestro control, incluidas las fallas de su red Wi-Fi y móvil y las limitaciones de cobertura, el tiempo de actividad del proveedor de servicios y los casos fortuitos. También dependen o interoperan con una serie de productos y servicios de terceros, incluidos proveedores de servicios externos que utilizamos para la red y el almacenamiento, así como Otros Servicios a los que puede optar por conectar su producto como se describe en la sección anterior Información importante sobre el uso de su Producto con otros productos y servicios. Estos productos y servicios de terceros están fuera de nuestro control, pero su funcionamiento puede afectar al uso y la fiabilidad de la Aplicación y los Servicios, incluido causar el fallo o retraso de la Aplicación y los Servicios en relación con el estado actual o las notificaciones. No somos responsables de las pérdidas o daños causados por eventos que escapen a nuestro control razonable, incluidas las pérdidas o daños causados por dichos productos y servicios de terceros (incluidos Otros Servicios).

Otras limitaciones de la Aplicación y los Servicios. Además, la Aplicación y los Servicios se ofrecen únicamente con fines informativos generales. No ofrecen consejos en los que usted deba confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de realizar, o abstenerse de realizar, cualquier acción basada en la información obtenida de la Aplicación o los Servicios. Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información proporcionada por la Aplicación y los Servicios, no hacemos ninguna declaración, o garantía, ya sea expresa o implícita, de que dicha información sea precisa, completa o esté actualizada.

Realice una copia de seguridad del contenido y los datos utilizados con la Aplicación y los Servicios. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de cualquier contenido y datos utilizados en relación con la Aplicación y los Servicios, para protegerse en caso de problemas con la Aplicación o los Servicios.

Compruebe que el Producto, los Servicios y la Aplicación son adecuados para usted. El Producto, los Servicios y la Aplicación no se han desarrollado para satisfacer sus necesidades individuales. Compruebe que sus instalaciones y funciones (como se describe en el sitio de la tienda de aplicaciones y en las Instrucciones) cumplen con sus requisitos. Además, su Producto, los Servicios, la Aplicación y estas Condiciones de Uso solo están diseñados y previstos para su uso en determinados países. No podemos asumir responsabilidad alguna por el uso del Producto, los Servicios o la Aplicación fuera del país en el que adquirió el Producto.

Podemos poner fin a sus derechos de uso de la Aplicación y los Servicios en cualquier momento poniéndonos en contacto con usted si ha incumplido gravemente estas Condiciones de Uso. Si lo que ha hecho se puede corregir, le daremos una oportunidad razonable para hacerlo, y podremos suspender su acceso a la Aplicación y a los Servicios durante este tiempo.

Si finalizamos sus derechos de uso de la Aplicación y los Servicios:

• Debe detener todas las actividades autorizadas por estas Condiciones de Uso, incluido su uso de la Aplicación y los Servicios (y, si su Producto no puede utilizarse sin ellos, su uso de su Producto); y
• Debe borrar o eliminar la Aplicación de todos los dispositivos que tenga en su poder.

Cuándo puede transferir la Aplicación y el Software con Licencia a otra persona

Le otorgamos personalmente el derecho a utilizar la Aplicación y el Software con Licencia según se establece en la sección anterior Cómo utilizar la Aplicación y los Servicios.

Puede transferir todos sus derechos de licencia al Software con Licencia a otra persona en relación con la transferencia de la propiedad de su Producto (incluido el Software con Licencia integrado en él), siempre que la persona que reciba el Producto acepte estas Condiciones de Uso. De lo contrario, la transferencia será nula y sin efecto.

Si transfiere su Producto a un nuevo propietario, tenga en cuenta que su Cuenta no es transferible y que el nuevo propietario tendrá que registrarse en una cuenta separada para utilizar el Producto.

Salvo lo descrito anteriormente, no podrá transferir la Aplicación ni el Software con Licencia a nadie más. Si vende cualquier dispositivo en el que esté instalada la Aplicación, debe eliminarla.

Podemos transferir estas Condiciones de Uso a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones de Uso a otra organización. Siempre le informaremos por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en virtud de estas Condiciones de Uso.

Incluso si nos retrasamos en la aplicación de estas Condiciones de Uso, podemos hacerlas cumplir más adelante. Si no insistimos inmediatamente en que haga nada que deba hacer en virtud de estas Condiciones de Uso, o si retrasamos la toma de medidas contra usted con respecto a su incumplimiento de estas Condiciones de Uso, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior.

Si un tribunal considera que parte de estas Condiciones de Uso es ilegal, el resto continuará en vigor. Cada uno de los párrafos de estas Condiciones de Uso funciona por separado. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellos es ilegal, los párrafos restantes seguirán teniendo plena validez y efecto.

Sin derechos para terceros. Estas Condiciones de Uso no dan lugar a que ninguna otra persona haga cumplir ninguna condición de estas Condiciones de Uso.

¿Qué leyes se aplican a estas Condiciones de Uso y dónde puede presentar procedimientos legales? Estas Condiciones de Uso se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y usted puede emprender acciones legales ante los tribunales de Inglaterra y Gales.

Si tiene algún problema, le recomendamos que primero se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente utilizando los datos de contacto disponibles en https://www.yalehome.com/support.

Versión 1.0 mayo, 2023