Yale Smart Products – Условия за продуктите
Тези правила и условия („Условия за продуктите“) се отнасят за използването от Ваша страна на определени продукти на Yale (изброени в Приложение A), които могат да се свързват с интернет и се контролират от Приложението („Интелигентни продукти“). Тези Условия за продуктите допълват Условията за ползване на Yale Home и се прилагат към използването от Ваша страна на Интелигентните продукти. Всички условия в Условията за ползване на Yale Home се прилагат за тези Условия за продуктите. За да се избегнат съмнения, интелигентните продукти са включени в Услугите, както са определени в Условията за ползване на Yale Home.
ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ТЕЗИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ.
Условията с главна буква, които не са дефинирани в тези Условия за продуктите, имат значението, определено в Условията за ползване на Yale Home или Условията за абонамент.
КАТО ЩРАКНЕТЕ ВЪРХУ „СЪГЛАСЯВАМ СЕ“ (ИЛИ ЕКВИВАЛЕНТНА ПОДКАНА) В ПРИЛОЖЕНИЕТО, УЕБ САЙТА ИЛИ ПРИЛОЖИМАТА ПЛАТФОРМА, ОТКЪДЕТО Е ДОСТЪПНО ПРИЛОЖЕНИЕТО, ВИЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ ДА БЪДЕТЕ ОБВЪРЗАНИ С ТЕЗИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ. АКО НЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ С ТЕЗИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ, НЕ ЩРАКВАЙТЕ ВЪРХУ „СЪГЛАСЯВАМ СЕ“ (ИЛИ ЕКВИВАЛЕНТНА ПОДКАНА).
Ако не сте съгласни с тези Условия за продуктите, можете да върнете Интелигентния продукт, който ще се използва с Приложението (в първоначалното му, неизползвано състояние) в рамките на тридесет (30) дни след датата на закупуване (или в рамките на периода за връщане, предлаган от търговеца, от когото сте го закупили, в зависимост от това кой от двата периода е по-дълъг), за да Ви бъде възстановена сумата. В този случай трябва също да спрете да използвате Приложението и да го деинсталирате. Това важи в допълнение към всички други права, които имате за връщане на Интелигентния продукт съгласно местното законодателство или както е посочено в правилата и условията на търговеца на дребно, от когото сте го закупили.
1. КОИ СМЕ НИЕ
Ние, Security & Risk Communications Limited (с търговско име „Yale“ и част от групата компании ASSA ABLOY), сме компания, регистрирана в Ирландия (регистрационен номер 417550), с адрес Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 („ние“, „нас“ или „нашите“).
2. СОФТУЕР НА ТРЕТИ СТРАНИ, ВКЛЮЧЕН В ИНТЕЛИГЕНТНИТЕ ПРОДУКТИ
Софтуерът/фърмуерът в Интелигентните продукти може да съдържа или да се разпространява със софтуер на трети страни, включително софтуер с отворен код. Софтуерът с отворен код подлежи на собствени приложими лицензионни условия. Бележките за авторски права и приложимите условия за отворен код ще намерите тук. Авторските права върху софтуера на трети страни и софтуера с отворен код са притежание на съответните носители на авторски права, посочени в тези бележки/условия.
3. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ
3.1 Тези Условия за продуктите се прилагат в допълнение към другите условия, които уреждат използването на Приложението и Интелигентните продукти, които са:
• Условия за ползване на Yale Home;
• Известие за поверителност на Yale Smart Products;
• Условия за абонамент за Yale Smart Products и известие за поверителност за абонамент за Yale Home (когато сте се абонирали за абонаментни услуги);
• Законови гаранции; и
• Нормативна документация за продуктите.
В случай на конфликт между Условията за продуктите и тези други условия, разпоредбите на тези Условия за продуктите ще имат предимство единствено по отношение на използването на Интелигентните продукти. Ваша отговорност е да прегледате и да спазвате всички приложими условия и споразумения, свързани с използването на Приложението и Услугите.
4. ВАШАТА ОТГОВОРНОСТ ЗА НАБЛЮДЕНИЕ НА АЛАРМИТЕ
Когато Вашите Интелигентни продукти включват функции за аларма или уведомление, Ваше задължение е да наблюдавате всички сигнали и/или уведомления и да изключвате своевременно всички алармени събития, които не сигнализират активно за незаконно поведение. Вие се съгласявате да наблюдавате и предотвратявате фалшиви аларми и носите пълна отговорност за фалшиви аларми във връзка с Вашите Интелигентни продукти.
5. ВАШАТА ОТГОВОРНОСТ ЗА ВСЯКО СЪДЪРЖАНИЕ, КАЧЕНО ЧРЕЗ ИНТЕЛИГЕНТНИТЕ ПРОДУКТИ
5.1 Съдържание означава всички аудио, видео, изображения, текст и други видове съдържание, заснети от Интелигентните продукти или предоставени на нас (включително съдържание, публикувано от Вас) във връзка с използването на Интелигентните продукти.
5.2 Вие носите изключителна отговорност за цялото си Съдържание и гарантирате, че:
(a) Вие притежавате правата на интелектуална собственост върху Съдържанието и предоставяте правата (наричани лиценз), описани по-долу,
(b) сте поискали подходящо разрешение от лица, чиито детайли или прилики може да бъдат включени в кадрите; и
(c) използването на Вашето Съдържание на или чрез Интелигентните продукти не нарушава правата на поверителност, правата на публичност, авторските права, договорните права, правата на интелектуална собственост или други права на което и да е лице.
5.3 Вие ни предоставяте неизключително (което означава, че можете да лицензирате Вашето съдържание на други лица), безплатно (което означава, че не Ви плащаме за този лиценз), световно (което означава, че лицензът се прилага навсякъде по света), подлежащо на подлицензиране (което означава, че можем да лицензираме Вашето Съдържание на други лица, напр. на доставчици на услуги, които ни помагат да предоставяме Услугите) право на използване (включително за възпроизвеждане). модифициране, качване, публикуване, предаване, разпространение, показване или използване по друг начин) Съдържанието, споделено чрез Интелигентните продукти за целите на предоставянето на Услугите. Този лиценз се предоставя веднага след качването на Съдържанието чрез Интелигентните продукти и за срока на защита на правата на интелектуална собственост в Съдържанието.
5.4 Ние не претендираме за собственост върху каквито и да е права на интелектуална собственост във Вашето Съдържание. С изключение на правата, които ни предоставяте съгласно тези Условия за продуктите, Вие запазвате всички права, които имате върху Вашето Съдържание.
5.5 Вие се съгласявате, че не можете да използвате, възпроизвеждате, модифицирате, качвате, публикувате, предавате, разпространявате, показвате или използвате по друг начин Съдържание:
(a) което не Ви принадлежи, без изричното предварително писмено съгласие на съответните собственици;
(b) което е клеветническо, дискредитиращо, нецензурно, порнографско, обидно, неприлично, заплашително, тормозещо, омразно или обидно или по друг начин незаконно; и
(c) за всяка цел, която по някакъв начин противоречи на правата на трети страни.
5.6 Нямате право да използвате никакви Интелигентни продукти или да разрешавате използването на каквито и да е Интелигентни продукти за каквато и да е незаконна цел. Например, не трябва да използвате Интелигентните продукти за получаване или записване на видео на всяко място, където дадено лице може да има разумни очаквания за неприкосновеност на личния живот, включително например тоалетни, съблекални или зони за преобличане. Също така трябва да предприемете всички необходими стъпки, за да предупредите лицата, които влизат в имота, за възможността за запис на видео или аудио.
5.7 Запазваме си правото да премахнем всяко нарушаващо или неподходящо Съдържание от Интелигентните продукти (и всяко съхранение в облак). Ако използвате Интелигентните продукти за незаконна цел, може да носите отговорност пред нас (включително за всички разходи).
6. ФУНКЦИИ ЗА ИДЕНТИФИКАЦИЯ С ИЗКУСТВЕН ИНТЕЛЕКТ
6.1 Ако Вашият интелигентен продукт включва усъвършенствани функции за изкуствена идентификация („ИИ“), тогава той включва възможността за идентифициране на движение (в рамките на мрежово оформление) и хора във визуалния поток.
6.2 Има присъщи ограничения в технологията на интелигентните продукти и алгоритмите за изкуствен интелект, което означава, че изкуственият интелект не винаги ще улавя тези елементи. Такива събития могат да включват например условията на околната среда, видимостта на светлината, променливостта на обекта и ограниченията на програмирането.
6.3 С използването на функциите на ИИ Вие потвърждавате, че функцията с ИИ не трябва да се използва за ситуации, в които прецизността или точността на идентификацията е важна и че ние няма да носим отговорност за неточности или погрешни идентификации, причинени от използването на тази технология.
7. АКТУАЛИЗАЦИИ НА ТЕЗИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ И ИНТЕЛИГЕНТНИТЕ ПРОДУКТИ
7.1 Възможно е да се наложи да променим тези Условия за продуктите и Интелигентните продукти, за да отразим промените в закона или най-добрите практики, поради промени или ограничения, причинени от трети страни, на които разчитаме за предоставяне на Приложението, Услугите или Интелигентните продукти, или за да се справим с допълнителни функции или нови продукти, които въвеждаме.
7.2 Ще Ви уведомим поне тридесет (30) дни предварително за всички промени, като Ви изпратим имейл с подробности за промяната и/или Ви уведомим за промяната чрез Вашия потребителски акаунт. Когато Ви уведомяваме за промените, ще Ви информираме какво можете да направите, ако не приемате промените, включително как да упражните правото си да прекратите това споразумение между нас за използване на Интелигентните продукти.
7.3 Възможно е от време на време да разработваме пачове, корекции на грешки, актуализации, надстройки и други модификации, за да подобрим производителността на Интелигентните продукти и може да Ви помолим да ги актуализирате поради тези причини. Ще бъдете уведомени за такива актуализации и можете да изберете да не ги инсталирате. Ако не го направите обаче, това може да Ви изложи на рискове за сигурността, да ограничи функционалността на Вашия интелигентен продукт и Услуги или да Ви попречи да ги използвате изобщо. Интелигентният продукт винаги ще отговаря на описанието, което Ви е дадено, когато сте го получили.
8. ИНСТАЛИРАНЕ И ПРЕКЪСВАНИЯ
8.1 Освен ако не Ви е предоставена услуга за инсталация от Yale, Ваша отговорност е да инсталирате и използвате Интелигентните продукти в съответствие с Инструкциите. Ако Интелигентен продукт не е инсталиран правилно или ако той или някой от неговите сензори са извън обхвата на откриване или са възпрепятствани или запушени от стени, мебели, лична собственост или други неща, може да се стигне до фалшиви аларми, откриване и други неизправности в използването.
8.2 Ваша отговорност е да тествате Интелигентните продукти, след като бъдат инсталирани, за да се уверите, че те (и всички свързани сензори, компоненти и периферни устройства) функционират и комуникират както е предвидено и проектирано, и след това редовно да тествате и поддържате Интелигентните продукти след инсталацията. Ваша отговорност е да смените всички батерии за Интелигентните продукти, когато е необходимо.
8.3 Работата на Интелигентните продукти и услуги може да бъде временно преустановена от съображения за сигурност, неизправност на системите, поддръжка и ремонт или други обстоятелства, които може да са извън нашия разумен контрол. Поради естеството на такива преустановявания може да не сме в състояние да Ви уведомим предварително, но ще Ви уведомим, когато е възможно. До степента, позволена от закона (но при спазване на всички законови гаранции, предоставени с Интелигентния продукт), може да нямате право на възстановяване на суми за тези временни прекъсвания. Ако все пак изпитате продължително прекъсване на Услугите от този вид, моля, свържете се първо с отдела за обслужване на клиенти.
9. ОГРАНИЧЕНИЯ
9.1 В допълнение към ограниченията на Услугите, изложени в Условията за ползване, Вие потвърждавате и се съгласявате, че Yale не носи отговорност за щети, за които се предполага, че са причинени от невъзможността или забавянето на Услугите да отразяват текущото състояние или известия до степента, разрешена от закона. Освен това Интелигентните продукти и услуги не са система за спешни уведомления и не трябва да се използват по този начин. Освен ако не е изрично посочено по отношение на определени Абонаментни услуги, Yale не носи отговорност за изпращането на органи за оказване на спешна помощ до Вашия дом в случай на спешен случай.
9.2 Вие носите отговорност за всички такси и плащания, необходими за приложимите продукти и услуги на трети страни, както и за спазването на всички приложими споразумения, условия за ползване/услуги и други политики на Вашите продукти и услуги (включително доставчици на интернет услуги и оператори на мобилни устройства).
9.3 Ние не даваме обещания по отношение на съдържание, съдържащо се в или достъпно чрез Вашето използване на Интелигентните продукти, и не носим отговорност за точността, спазването на авторските права, законността или благоприличието на материалите, съдържащи се в или достъпни чрез Вашето използване на Интелигентните продукти.
9.4 До максималната степен, позволена от закона, ние не носим отговорност за щети или отговорност, причинени от:
(a) използването на Интелигентните продукти и услуги за цели, различни от тези, за които са проектирани или предназначени, или използване при неподходяща температура, влажност или други условия на околната среда;
(b) използването на Интелигентните продукти или Услуги в нарушение на Инструкциите; или
(c) нормално износване или стареене, неправилен ремонт, експлоатация или поддръжка, свързване към неправилно захранване с напрежение или, до степента, позволена от закона, опит за ремонт от лице, различно от упълномощено от Yale.
10. НАШАТА ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРЕТЪРПЕНИ ОТ ВАС ЗАГУБИ ИЛИ ЩЕТИ
10.1 Загуби и щети, за които не носим отговорност. При условие че сме действали с професионална грижа и доколкото това е позволено от приложимото законодателство, ние не поемаме отговорност пред Вас за загуби или щети, освен ако те не са:
(a) причинени от неспазването на тези Условия за продуктите, от наша груба небрежност или умишлено нарушение, или
(b) са били разумно предвидими към момента на приемане на тези Условия за продуктите.
Ние не изключваме или ограничаваме по никакъв начин нашата отговорност към Вас, когато това би било незаконно, и нищо в тези Условия за продуктите не засяга законните права, които винаги имате като потребител или не можете да се съгласите по договор да промените или да се откажете.
10.2 Ние не носим отговорност за бизнес загуби. Продуктът е предназначен за домашна и лична употреба. Ако използвате Продуктите с търговска, бизнес или препродажбена цел, доколкото законът го позволява, ние няма да носим отговорност пред Вас за загуба на печалба, загуба на бизнес, прекъсване на бизнес или загуба на бизнес възможности.
10.3 Ние не носим отговорност за събития извън нашия разумен контрол. Нашата цел е да осигурим висока надеждност и достъпност на Интелигентните продукти, но е възможно те да не са достъпни през цялото време. Интелигентните продукти са обект на спорадични прекъсвания и сривове по различни причини извън нашия контрол, включително сривове и ограничения на покритието на вашата Wi-Fi и мобилна мрежа, прекъсване на работата на доставчика на услуги и форсмажорни обстоятелства. Те също така разчитат или си взаимодействат с редица продукти и услуги на трети страни, включително доставчици на услуги на трети страни, които използваме за работа в мрежа и съхранение, както и Други услуги, към които можете да изберете да свържете Вашия продукт, както е описано в раздела „Важна информация относно използването на Вашия продукт с други продукти и услуги“ в Условията за ползване на Yale Home. Тези продукти и услуги на трети страни са извън нашия контрол, но тяхната работа може да повлияе на използването и надеждността на Продуктите.
До степента, позволена от закона, ние не носим отговорност за загуби или щети, причинени от събития извън нашия разумен контрол, включително загуби или щети, причинени от такива продукти и услуги на трети страни.
10.4 Други ограничения на Продуктите. В допълнение, Интелигентните продукти се предоставят само за общи информационни цели. Те не предлагат съвети, на които трябва да разчитате. Трябва да получите професионален или специализиран съвет, преди да предприемете или да се въздържите от каквото и да е действие въз основа на информация, получена от Приложението или Услугите. Въпреки че полагаме разумни усилия, за да актуализираме информацията, предоставена от Приложението и Услугите, ние не правим заявления, не предоставяме защита или гаранция, изрични или подразбиращи се, че тази информация е точна, пълна или актуална.
10.5 Моля, архивирайте съдържанието и данните, свързани с Интелигентните продукти. Препоръчваме Ви да архивирате всяко съдържание и данни, използвани във връзка с Интелигентните продукти, за да се защитите в случай на проблеми с Интелигентните продукти.
10.6 Проверете дали Интелигентните продукти са подходящи за Вас. Интелигентните продукти не са разработени така, че да отговарят на Вашите индивидуални изисквания. Моля, проверете дали техните възможности и функции (както са описани в Приложението или от Вашия търговец) отговарят на Вашите изисквания. Освен това Вашите Интелигентни продукти и тези Условия за продуктите са проектирани и предназначени за употреба само в определени държави. Ние не можем да поемем отговорност за каквато и да е употреба на Интелигентните продукти извън държавата, от която сте закупили Вашите Интелигентни продукти.
11. ДРУГИ ВАЖНИ УСЛОВИЯ
11.1 Дори ако забавим прилагането на тези Условия за продуктите, ние все пак можем да ги приложим по-късно. Ако не настояваме незабавно да направите нещо, което сте длъжни да направите съгласно тези Условия за продуктите, или ако забавим предприемането на действия срещу Вас по отношение на нарушаването на тези Условия за продуктите, това няма да означава, че не трябва да правите тези неща и няма да ни попречи да предприемем действия срещу Вас на по-късна дата, при условие че ни е позволено да го направим съгласно приложимото законодателство.
11.2 Ако съдът установи, че част от тези Условия за продуктите са незаконни, останалата част ще продължи да бъде в сила. Всеки параграф от тези Условия за продуктите действа отделно. Ако някой съд или компетентен орган реши, че някой от тях е незаконен, останалите параграфи ще останат в пълна сила и действие.
1.1 Кои закони се прилагат към тези Условия за продуктите и къде можете да заведете съдебно производство. Тези Условия за продуктите се уреждат от законите на държавата, в която живеете, и можете да заведете съдебно производство в съдилищата на държавата, в която живеете.
Ако имате проблем, препоръчваме първо да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти, като използвате данните за контакт, налични на https://www.yalehome.com/support. В зависимост от това къде живеете, може също да успеете да разрешите жалбата си чрез местен механизъм за разрешаване на потребителски спорове. Моля, посетете https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en за повече информация.
Освен това, ако живеете в Европейското икономическо пространство, Европейската комисия предоставя уебсайт за онлайн разрешаване на спорове, предназначен да помага на потребителите и търговците да разрешават споровете си извън съда, достъпен на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Версия 1.0 февруари 2025 г.