Yale Smart produkty – prohlášení o ochraně osobních údajů – Česky

-   Jaké osobní údaje shromažďujeme pro produkty Yale Home / Služby?

-   Komu a kam vaše osobní údaje předáváme?

-   Pozvaní uživatelé

Jaké osobní údaje shromažďujeme pro produkty Yale Home / Služby?

Osobní údaje, které požadujeme za účelem využívání služeb

Když si stáhnete aplikaci a chcete služby využívat, požadujeme, abyste si vytvořili účet. Shromažďujeme a uchováváme tyto údaje:

·       Jméno

·       E-mailová adresa– tato možnost je volitelná, ale doporučujeme vám e-mailovou adresu poskytnout, je to druhý způsob ověření vaší totožnosti a pomáhá zvýšit bezpečnost vašeho účtu

·       Heslo

·       Telefonní číslo

·       ID produktu,

·       Identifikační údaje pro ověření uživatele.

Služby jednotného přihlášení

Umožňujeme vám použít k vytvoření účtu Yale Home poskytovatele služeb jednotného přihlášení (jako je Google, WeChat nebo Apple), u kterých již máte účet. Můžete sami určit, jaké osobní údaje můžeme vidět a používat při vytváření účtu pomocí služby jednotného přihlášení. Další informace o tom, jak mohou být vaše osobní údaje zpracovávány při použití služby jednotného přihlášení, naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů poskytovatele služby jednotného přihlášení.

Osobní údaje shromážděné na základě vašeho používání služeb

O vás a ostatních
Shromažďujeme vaše osobní údaje, které nám poskytnete, například uživatelské jméno, a dále osobní údaje dalších osob, které mají přístup k vašim produktům, jako jsou další členové rodiny, hosté, poskytovatelé služeb, např. zahradníci, úklidové firmy aj. („pozvaní uživatelé“). Patří sem čísla mobilních telefonů a další informace, které poskytnete v souvislosti se seznamem kontaktů, např. jména nebo e-mailové adresy pozvaných uživatelů, kterým povolujete přístup ke svým produktům, a také jedinečné kódy PIN nebo uživatelské kódy, které jim vytvoříte.

Můžeme vás požádat o přístup k vašemu seznamu kontaktů. Když ho odsouhlasíte, poskytujete nám přístup k seznamu obsahujícímu osobní údaje.

Při nastavování vašich produktů budeme shromažďovat údaje o umístění a použití produktů, například můžete uvést název zařízení nebo „bezpečnostní oblasti“ ve své nemovitosti, například kuchyň nebo garáž.

Umístění
Pokud zapnete funkci automatického odemknutí u chytrého zámku dveří a výzvy k deaktivaci poplašného systému, aplikace požádá o souhlas se sledováním polohy, aby bylo možné určit, kdy se vaše zařízení nachází v blízkosti produktů, ke kterým máte oprávnění přístupu (např. když jste v blízkosti domova). Informace o poloze budou uloženy pouze ve vašem zařízení, nikoli u společnosti Yale. Tyto informace umožní vašemu mobilnímu zařízení začít poslouchat váš produkt častěji. Tím se zlepšuje funkčnost zařízení a šetří se životnost baterie mobilního zařízení.

Otisky prstů

Některé produkty obsahují čtečku otisků prstů, která umožňuje použití otisku prstu jako schváleného přihlašovacího údaje k ovládání produktu. Pomocí otisku prstu lze například otevřít chytrý zámek dveří, podobně jako pomocí PIN kódu. Produkty obsahující čtečku otisků prstů neukládají při zaregistrování otisku prstu snímek otisku prstu. Otisk prstu je uložen jako digitální reprezentace ve formě binárního kódu. Z tohoto kódu nelze zpětně vytvořit kopii otisku prstu. Údaje o otisku prstu jsou šifrovány a uloženy pouze v zařízení. Společnost Yale nemůže údaje o otisku prstu zobrazit ani k nim přistupovat a nezálohují se do cloudu.

Nad tím, jak se váš otisk prstu používá, máte kontrolu vy. Aby výrobek fungoval, není registrace otisku prstu nutná. Funkce snímání otisku prstu je poskytována pro pohodlí a preference zákazníků, takže si můžete zvolit, zda chcete otisk prstu zaregistrovat. Proto se při zpracování údajů o otisku prstu spoléháme na váš výslovný souhlas. Pokud změníte názor a nechcete otisk prstu používat jako přihlašovací údaj, můžete jej ze zařízení kdykoliv vymazat.

Kamery
Pokud máte kameru, bude pořizovat obrazové záznamy z oblastí, které jsou v jejím zorném poli, v závislosti na tom, kam ji v rámci své nemovitosti umístíte. V závislosti na použitém produktu a zvoleném nastavení může být součástí záznamu také záznam zvuku. Výsledkem mohou být záznamy vás, vaší rodiny a přátel i dalších návštěvníků vaší nemovitosti. Pořízené snímky lze omezit pomocí funkce „Privacy Zone“, která umožňuje při nahrávání nebo živém vysílání začernit oblasti v obraze.

Kontrolu nad tím, kdo může vidět vaše záznamy, máte vždy vy. Aby k vašim záznamům mohla přistupovat a prohlížet si je i jiná osoba než vy, musíte k tomu dát souhlas. Toho lze dosáhnout poskytnutím přístupu pozvané osobě nebo v případě bezpečnostního problému ve vaší nemovitosti společnosti Yale, když si předplatíte naši službu nepřetržitého 24/7 monitorování, abychom mohli určit, zda se jedná o falešný poplach, nebo zda je třeba informovat policii nebo poslat k vám domů bezpečnostní službu. Zabezpečení záznamů našich zákazníků bereme velmi vážně a k zajištění bezpečnosti záznamů používáme řadu opatření, například šifrování a dvoufázové ověřování při přihlašování se k účtu z nového zařízení za účelem prohlížení záznamů.

Některé kamery jsou vybaveny detekčními funkcemi, které umožňují detekci osob, domácích zvířat, vozidel a zásilek. Na základě zjištěných údajů pak můžete dostávat přizpůsobená oznámení. Tyto detekční funkce nerozpoznávají osoby ani konkrétní vozidla, a proto společnost Yale za účelem poskytování těchto funkcí osobní údaje nezpracovává.

V mnoha zemích platí zákony o ochraně osobních údajů, například obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), které se mohou vztahovat na vaše používání našich kamer a produktů CCTV. Je vaší odpovědností zajistit, aby používání našich produktů bylo v souladu s příslušnými zákony o ochraně osobních údajů. Měli byste například zvážit umístění upozornění, které by návštěvníky vaší nemovitosti informovalo o tom, že pořizujete obrazové a zvukové záznamy, a využít funkci „Privacy Zone“, která vám pomůže vyhnout se pořizování snímků sousedních nemovitostí nebo veřejných míst. Měli byste také zvážit, kdy a s kým záznamy sdílíte a kde je sdílíte. Například zveřejnění záznamu na sociálních sítích může porušit právo na soukromí osob, které jsou na záznamu zachyceny. Pokud si nejste jisti, zda je zamýšlené použití kamery nebo systému CCTV v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů ve vaší zemi, měli byste se obrátit na orgán pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi. Podrobnosti o orgánech pro ochranu osobních údajů naleznete níže v části „Vaše práva“.

Osobní údaje, které shromažďujeme automaticky

Při používání aplikace vytvoříme ID uživatele. Kromě toho shromažďujeme následující informace za účelem poskytování služeb, když si stáhnete aplikaci nebo přistupujete ke službám:

·       Údaje o tom, jak a kdy služby využíváte

·       Stav produktu

·       Záznamy o osobách, které používají vaše produkty (např. zamknou/odemknou dveře nebo aktivují/deaktivují poplašný systém) – tyto informace se pak zobrazují majitelům v kanálu aktivit v aplikaci

·       Záznamy o spuštění poplašného systému – tyto informace jsou pak majitelům prezentovány v kanálu aktivit v aplikaci

·       Záznam o tom, kdy vlastník produktu odešle pozvánku jiné osobě k použití produktu

Shromažďujeme také následující informace o zařízeních, na kterých je aplikace stažena, a o produktech, které používáte:

·       Operační systém zařízení, na kterém je aplikace stažena (např. vámi nebo pozvanými osobami)

·       Verzi aplikace na těchto zařízeních

·       Informace o vašich produktech: sériová čísla, MAC adresy, verze softwaru k těmto produktům a data instalace.

Osobní údaje, které získáváme, když používáte produkty a služby třetích stran

Pokud ke službám přistupujete prostřednictvím třetí strany (např. spravujete svůj produkt prostřednictvím chytrého reproduktoru), používáte aplikaci nebo službu třetích stran prostřednictvím funkce „Works With“, jiným způsobem využíváte služeb třetích stran v souvislosti se službami a produkty nebo nás požádáte o poskytnutí přístupu nebo údajů externímu poskytovateli služeb (např. doručovací služba, správce nemovitosti nebo služba pronájmu), pak nám tato třetí strana zašle údaje o vás a vašich pozvaných uživatelích, jako je ID uživatele.

Novinky a nabídky v aplikaci

V aplikaci, v části Prozkoumat poskytujeme informace a novinky o nových produktech, nabídkách a službách. Tyto informace jsou poskytovány všem uživatelům aplikace pro danou zemi/jazyk a nejsou zaměřeny na jednotlivé uživatele aplikace na základě produktů, které v plikaci používají. Pokud byste chtěli dostávat nabídky na míru založené na produktech a službách společnosti Yale, které využíváte, můžete k tomu udělit souhlas. Pokud se rozhodnete poskytnout souhlas, použijeme údaje o produktech, které vlastníte a používáte, abychom vám poskytli přizpůsobené zprávy a oznámení v aplikaci o produktech a službách Yale, které by se vám mohly líbit. Pokud například používáte chytrý dveřní zámek a poplašný systém, můžeme vám zaslat nabídku na kameru, která může vhodně doplnit vaše stávající produkty pro zvýšení celkové bezpečnosti vašeho domova. Odběr těchto zpráv můžete kdykoli zrušit nastavením svých preferencí v části Souhlasy v aplikaci v nabídce aplikace.

Sledování používání aplikace

Pokud nám k tomu dáte souhlas, budeme shromažďovat informace o tom, jak jako zákazníci aplikaci používáte, abychom ji mohli neustále vylepšovat:

·       Poznatky o používání a chování: Abychom pochopili, jak aplikaci používáte a jak s ní pracujete, například jaké funkce používáte a jak se pohybujete mezi stránkami.

·       Informace o zařízení: Základní technické údaje, jako je používaná verze aplikace nebo typ zařízení a operační systém.

·       Informace o zhroucení aplikace: Pokud se v aplikaci vyskytne chyba, sdílení těchto informací nám pomůže problémy rychleji odstranit.

Tyto informace mohou obsahovat osobní údaje, ale budou použity pouze ke zlepšení aplikace a našich produktů.  Poznatky získané z tohoto sledování se vyhodnocují na souhrnné úrovni, aby nám pomohly zlepšit uživatelský zážitek, funkčnost a spolehlivost aplikace.

Svůj souhlas můžete kdykoli udělit nebo odvolat na stránce Souhlasy v aplikaci v části Uživatelská nastavení aplikace.

Komu a kam vaše osobní údaje předáváme?

Osobní údaje předáváme pro účely uvedené v části „Jak a proč používáme vaše osobní údaje“,

-   Jiným organizacím skupiny ASSA ABLOY v rozsahu nezbytném pro podporu provozu produktů a služeb Yale Home.

-   Třetím stranám, které poskytují služby podpory spojené s produkty a službami Yale Home a jejich funkcemi, ale pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb, například webovým službám společnosti Amazon, které mohou ukládat vaše osobní údaje naším jménem, nebo poskytovateli služeb SMS, který nám umožní zasílat vám jednorázové ověřovací kódy během procesu registrace nebo při následném přihlášení do aplikace.

-   Třetím stranám, které poskytují služby podpory pro některé stávající produkty a služby Yale Home, například pro účely zákaznické podpory.

-   Partnerům třetích stran v oblasti bezpečnosti, kteří nám pomáhají zajistit nepřetržité 24/7 monitorování vaší nemovitosti, pokud jste si tuto možnost v rámci předplatného Yale Home vybrali.

-   Poskytovatelům digitálních analytických služeb, kteří nám poskytují nástroje, jež nám pomáhají zlepšovat služby, a dále agenturám pro výzkum trhu, s jejichž pomocí se snažíme pochopit, jak zákazníci naše produkty používají a jak se na ně dívají. Tito poskytovatelé služeb mohou vaše osobní údaje používat pouze v souladu s našimi pokyny a tímto Prohlášení o ochraně osobních údajů.

-   Vašim pozvaným uživatelům, když je pozvete k používání svých produktů. Pokud například někomu nabídnete přístup k vašim produktům, budeme s ním sdílet některé prvky vašich údajů (např. vaše jméno), aby pozvaná osoba pochopila, o co se jedná a pozvánku využila.

-   třetím stranám dle vaší volby, například když používáte funkci „Works With“ v aplikaci Yale Home za účelem popojení vašich produktů s produkty nebo službami třetích stran nebo při využívání způsobu připojení, jež je iniciovaný prostřednictvím produktu, služby nebo aplikace třetích stran.

-   Kupujícímu nebo potenciálnímu budoucímu kupujícímu naší firmy.

-   V rozsahu, v jakém to vyžaduje zákon

Pozvaní uživatelé

V rámci našich služeb můžete svým pozvaným uživatelům udělit různé úrovně oprávnění pro přístup k vašim produktům – např. zobrazení kamerových záznamů / živých vysílání, odemknutí a zamknutí dveří, aktivování/deaktivování poplašného systému, případně i předání přístupu dalším osobám. Netřeba zdůrazňovat, že při výběru osob, které pozvete, a úrovně přístupu, kterou jim poskytnete, je třeba opatrnost. Vy nesete odpovědnost za veškeré používání vašeho účtu, proto buďte opatrní, abyste tyto informace zabezpečili a poskytli přístup pouze lidem, kterým důvěřujete. Kromě toho mohou být určité části vašich osobních údajů a další informace o vašem používání služby a produktech sdíleny s pozvanými uživateli, týká se to například vašeho jména a stavu produktu (např. zamknuto/odemknuto a aktivováno/deaktivováno).

V souvislosti s procesem pozvání hosta můžeme požádat o přístup k vašemu seznamu kontaktů. Informace budeme ukládat pouze u kontaktů, které přidáte jako hosty. K těmto informacím budeme přistupovat a ukládat je pouze s vaším výslovným souhlasem.

Jste-li pozvaným uživatelem, shromažďujeme vaše osobní údaje při používání služeb a produktů, jak je uvedeno v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů. Na veškeré takové informace (včetně informací o používání služeb) se vztahuje toto Prohlášení o ochraně osobních údajů a budou použity a zveřejněny tak, jak je zde uvedeno.

Při registraci a používání služeb shromažďujeme a ukládáme informace uvedené v následující tabulce:

Vaše osobní údaje můžeme předávat za výše uvedenými účely, a to:

-   Ostatním organizacím skupiny ASSA ABLOY (působící na trhu jako ASSA ABLOY či nikoli), které ve vaší zemi uvádějí na trh naše řešení, prodávají je a poskytují jim podporu.

-   třetím stranám, které poskytují služby spojené s produktem nebo jeho funkcemi, ale pouze v rozsahu nezbytném k poskytování těchto služeb, například webovým službám Amazon, které mohou uchovávat vaše osobní údaje naším jménem.

-   pozvaným osobám nebo třetím stranám, kterým v souladu s vaším požadavkem máme vaše osobní údaje zaslat, například při použití funkcí „Connected to“ nebo „Works With“ na některých zařízeních (viz část „Jak nakládáme s údaji, které se týkají produktů/služeb Yale Home“).

-   Pokud to vyžaduje zákon, vládním úřadům a institucím.

-   Kupujícímu nebo potenciálnímu budoucímu kupujícímu naší firmy. Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

Někteří příjemci se nacházejí v zemích mimo Velkou Británii/EU/Evropský hospodářský prostor (EHP). Protože v některých případech mají tyto země nižší úroveň ochrany než Spojené království/EU/EHP, používáme při předávání osobních údajů do zemí mimo Spojené království/EU/EHP standardní smluvní doložky schválené vládou Spojeného království nebo Evropskou komisí, abychom zajistili dostatečnou úroveň ochrany vašich osobních údajů. Na žádost (pomocí kontaktních údajů uvedených v části „Kontakt“ níže) vám zašleme kopii.

Přijímáme opatření na ochranu všech osobních údajů předávaných třetím stranám nebo do jiných zemí v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů jiných webových stránek

Když požádáte o sdílení vašich údajů s třetí stranou, například pokud používáte funkci „Works With“ v aplikaci Yale Home, můžete být propojeni se službami a webovými stránkami třetích stran dle vaší volby. Při používání aplikací můžete také použít funkce, které vás propojí s webovými stránkami sociálních médií, jako je Facebook nebo X, například pokud se rozhodnete sdílet záznam z kamery nebo systému CCTV pomocí funkce sdílení poskytované operačním systémem vašeho zařízení. Nejsme odpovědní za ochranu osobních údajů ani za obsah jakékoli z těchto třetích stran nebo odkazovaných stránek. Odkazované stránky od vás mohou získávat osobní údaje, které nejsou pod naší kontrolou. Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů na odkazovaných webových stránkách, které navštěvujete.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění účelu, pro který byly shromážděny, a v souladu s naším interním plánem pro uchovávání záznamů. To znamená, že vaše osobní údaje odstraníme, pokud již nejsou nutné ke zpracování žádosti nebo ke správě vašeho účtu či klientského vztahu. Statistiky, které byly anonymizovány, mohou být uloženy déle.

V aplikaci Yale Home jsou záznamy o aktivitách viditelné v kanálu aktivit uloženy po dobu 30 dnů.

V případě použití produktu CCTV / kamery je v níže uvedené tabulce uvedeno, kde a jak dlouho jsou videozáznamy a náhledy uloženy. Některé aplikace mohou používat náhled záznamu, aby bylo možné v aplikaci zobrazit přehledný seznam záznamů, kde podle náhledu rychle najdete relevantní záznam.

V souvislosti s osobními údaji, které o vás uchováváme, máte právo:

-   požádat o kopii svých osobních údajů z našich záznamů;

-   požádat o opravu nebo vymazání vašich osobních údajů (přestože to může znamenat, že nebudeme moci zpracovat vaše požadavky nebo že platnost vašeho účtu vyprší);

-   požádat nás o ukončení zpracovávání vašich osobních údajů (například pokud jde o používání údajů ke zlepšení našeho produktu);

-   požádat nás o omezení způsobu zpracování vašich osobních údajů (například pokud považujete údaje za nesprávné);

-   požádat o osobní údaje použité k poskytnutí vámi požadovaných informací nebo ke správě vašeho účtu či našeho vztahu ve strojově čitelném formátu, který máte právo předat jinému správci údajů; a

-   svůj souhlas kdykoli odvolat (pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním osobních údajů).

Žádost o vymazání vašich osobních údajů nemusíme přijmout, pokud je potřebujeme pro splnění zákonné povinnosti nebo v souvislosti s právním nárokem.

Můžete se na nás obrátit ohledně dalších informací o tom, jak můžete požádat o uplatnění svých práv, viz část „Kontakt“ níže.

Chcete-li podat stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů, jste oprávněni nahlásit tuto skutečnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi:

·       Pokud se nacházíte ve Spojeném království, můžete se se svou stížností obrátit na Úřad komisaře pro informace (ICO)

·       Pokud se nacházíte ve Švýcarsku, můžete se se svou stížností obrátit na Federálního komisaře pro ochranu údajů a informací na stránce Startseite (admin.ch)

·       Pokud se nacházíte v jiné zemi EU, podívejte se na seznam regulačních orgánů, kde najdete kontaktní údaje, na stránce Členové | Evropský sbor pro ochranu osobních údajů (europa.eu).

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali měnící se právní, regulační nebo provozní požadavky. Pokud provedeme jakékoliv podstatné změny tohoto prohlášení, upozorníme vás umístěním zvýrazněného oznámení na našich webových stránkách nebo v aplikaci.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese privacy@yale.co.uk.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů se můžete obrátit na našeho zaměstnance pověřeného ochranou osobních údajů:

iSTORM
10 John Street
Stratford Upon Avon
CV37 6UB

dpo@istormsolutions.co.uk

Verze prohlášení 6.0, únor 2025