Intelligente Yale-produkter – produktbetingelser
Disse vilkår og betingelser (i det følgende kaldet "produktbetingelser") gælder for din brug af visse Yale-produkter (anført i Bilag A), som kan oprette forbindelse til internettet og styres af appen (i det følgende kaldet "intelligente produkter"). Disse produktbetingelser supplerer Yale Home-brugerbetingelserne og gælder for din brug af de intelligente produkter. Alle betingelser i Yale Home-brugerbetingelserne gælder for disse produktbetingelser. For at undgå tvivl er intelligente produkter inkluderet i tjenesterne som defineret i Yale Home-brugerbetingelserne.
LÆS DISSE PRODUKTBETINGELSER OMHYGGELIGT.
Begreber, der ikke er defineret i disse produktbetingelser, har den betydning, der er angivet i Yale Home-brugerbetingelserne eller abonnementsbetingelserne.
VED AT KLIKKE PÅ "JEG ACCEPTERER" (ELLER TILSVARENDE) I APPEN, PÅ WEBSTEDET ELLER PÅ DEN RELEVANTE PLATFORM, HVOR APPEN TILGÅS, ACCEPTERER DU AT VÆRE BUNDET AF DISSE PRODUKTBETINGELSER. HVIS DU IKKE ACCEPTERER DISSE PRODUKTBETINGELSER, MÅ DU IKKE KLIKKE PÅ "JEG ACCEPTERER" (ELLER TILSVARENDE).
Hvis du ikke accepterer disse produktbetingelser, kan du returnere det intelligente produkt, der skal bruges sammen med appen (i oprindelig, ubrugt tilstand) inden for tredive (30) dage efter købsdatoen (eller inden for den fortrydelsesret, der tilbydes af den forhandler, hvor du købte det, hvis denne periode er længere) for at få refunderet købsprisen. I så fald skal du også standse brugen af appen og afinstallere den. Dette gælder ud over eventuelle andre rettigheder, du måtte have, til at returnere det intelligente produkt i henhold til lokal lovgivning eller i henhold til vilkår og betingelser for den forhandler, hvor du købte det.
1. HVEM VI ER
Vi, Security & Risk Communications Limited (som driver virksomhed under navnet "Yale" og en del af ASSA ABLOY-koncernen), er et selskab registreret i Irland (registreringsnummer 417550) på adressen Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 (i det følgende omtalt som "vi", "os" eller " vores").
2. TREDJEPARTSSOFTWARE INKLUDERET I DE INTELLIGENTE PRODUKTER
Softwaren/firmwaren i de intelligente produkter kan indeholde eller være distribueret med tredjepartssoftware, herunder open source-software. Open source-software er underlagt egne gældende licensbetingelser. Copyright-meddelelser og gældende open source-betingelser kan findes her. Ophavsrettigheder til tredjeparts- og open source-software tilhører de respektive indehavere af ophavsrettigheder, der er angivet i de pågældende meddelelser/betingelser.
3. YDERLIGERE VILKÅR
3.1 Disse produktbetingelser gælder i tillæg til de andre betingelser, der regulerer din brug af appen og de intelligente produkter, som er:
• Yale Home – Brugerbetingelser
• privatlivspolitik for intelligente Yale-produkter
• abonnementsbetingelser for intelligente Yale-produkter og privatlivspolitik for Yale Home-abonnement (hvor du har abonneret på abonnementstjenester)
• produktreguleringsdokumenter.
I tilfælde af konflikt mellem produktbetingelserne og disse andre betingelser har bestemmelserne i disse produktbetingelser forrang alene i forhold til brugen af de intelligente produkter. Det er dit ansvar at gennemgå og overholde alle relevante vilkår og aftaler vedrørende brugen af appen og tjenesterne.
4. DIT ANSVAR AT OVERVÅGE ALARMERNE
Hvis dine intelligente produkter omfatter alarm- eller notifikationsfunktioner, er det din pligt at overvåge alle signaler og/eller notifikationer og rettidigt at lukke alle alarmhændelser, der ikke aktivt signalerer ulovlig adfærd. Du accepterer at overvåge og forhindre falske alarmer og er alene ansvarlig for falske alarmer i forbindelse med dine intelligente produkter.
5. DU ER ANSVARLIG FOR EVENTUELT INDHOLD, DER UPLOADES VIA DE INTELLIGENTE PRODUKTER
5.1 Indhold betyder alle former for lyd, video, billeder, tekst og andre typer indhold, der optages af de intelligente produkter eller stilles til rådighed for os (herunder indhold, du har lagt op) i forbindelse med brugen af de intelligente produkter.
5.2 Du er eneansvarlig for alt dit indhold, og du lover, at:
(a) du ejer de intellektuelle ejendomsrettigheder til indholdet og giver de rettigheder (kaldet en licens), der er beskrevet nedenfor
(b) du har indhentet passende tilladelse fra personer, der kan være blevet optaget, eller hvis oplysninger kan forekomme i optagelserne
(c) brug af dit indhold på eller gennem de intelligente produkter ikke krænker nogen persons privatlivsrettigheder, publicitetsrettigheder, ophavsrettigheder, kontraktrettigheder, intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre rettigheder.
5.3 Du giver os en ikke-eksklusiv (hvilket betyder, at du kan licensere dit indhold til andre), royaltyfri (hvilket betyder, at vi ikke betaler dig for denne licens), verdensomspændende (hvilket betyder, at licensen gælder overalt i verden), underlicenserbar (hvilket betyder, at vi kan licensere dit indhold til andre, f.eks. til tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere tjenesterne) brugsret (herunder til at reproducere, ændre, uploade, offentliggøre, overføre, distribuere, fremvise eller på anden måde udnytte) det Indhold, der deles via de intelligente produkter med det formål at levere tjenesterne til dig. Denne licens gives, så snart indholdet uploades via de intelligente produkter, og så længe de intellektuelle ejendomsrettigheder til indholdet er beskyttet.
5.4 Vi påberåber os ikke ejerskab af nogen intellektuelle ejendomsrettigheder til dit indhold. Bortset fra de rettigheder, du giver os i henhold til disse produktbetingelser, beholder du alle de rettigheder, du har til dit indhold.
5.5 Du accepterer, at du ikke må bruge, reproducere, ændre, uploade, offentliggøre, overføre, distribuere, fremvise eller på anden måde udnytte indhold:
(a) som ikke tilhører dig, medmindre du har udtrykkeligt forudgående skriftligt samtykke fra de respektive ejere
(b) der er ærekrænkende, nedgørende, obskønt, pornografisk, krænkende, uanstændigt, truende, chikanerende, hadsk, stødende eller på anden måde ulovligt
(c) til noget formål, der på nogen måde krænker tredjeparts rettigheder.
5.6 Du må ikke bruge intelligente produkter eller tillade brug af intelligente produkter til noget ulovligt formål. Du må f.eks. ikke bruge de intelligente produkter til at indhente eller optage video på steder, hvor en person kan have en rimelig forventning om privatliv, herunder f.eks. toiletter og omklædningsrum. Du skal også træffe alle nødvendige foranstaltninger for at advare personer, der kommer ind på ejendommen, om muligheden for, at der bliver optaget video eller lyd.
5.7 Vi forbeholder os ret til at fjerne alt krænkende eller upassende indhold fra de intelligente produkter (og enhver cloud-lagring). Hvis du bruger de intelligente produkter til ulovlige formål, kan du være ansvarlig over for os (herunder for eventuelle omkostninger).
6. AI-IDENTIFIKATIONSFUNKTIONER
6.1 Hvis dit intelligente produkt omfatter avancerede kunstige identifikationsfunktioner (i det følgende kaldet "AI-funktioner"), omfatter de evnen til at identificere bevægelse (inden for et gitterbaseret layout) og personer i det visuelle feed.
6.2 Der er iboende begrænsninger i teknologien i intelligente produkter og i kunstig intelligens-algoritmerne, hvilket betyder, at AI ikke altid vil fange disse elementer. Sådanne hændelser kan f.eks. omfatte miljøforhold, lyssynlighed, objektvariabilitet og programmeringsbegrænsninger.
6.3 Ved at bruge AI-funktioner anerkender du, at AI-funktionen ikke bør bruges i situationer, hvor præcision eller nøjagtighed af identifikation er vigtig, og at vi ikke er ansvarlige for unøjagtigheder eller fejlidentifikationer forårsaget af brugen af denne teknologi.
7. OPDATERINGER TIL DISSE PRODUKTBETINGELSER OG DE INTELLIGENTE PRODUKTER
7.1 Vi kan være nødt til at ændre disse produktbetingelser og de intelligente produkter for at afspejle ændringer i lovgivning eller bedste praksis, på grund af ændringer eller begrænsninger forårsaget af tredjeparter, som hjælper os med at stille appen, tjenesterne eller de intelligente produkter til rådighed, eller for at håndtere yderligere funktioner eller nye produkter, som vi lancerer.
7.2 Vi giver dig mindst tredive (30) dages varsel om eventuelle ændringer ved at sende dig en e-mail med oplysninger om ændringen og/eller underrette dig om en ændring via din brugerkonto. Når du får besked om ændringerne, fortæller vi dig, hvad du kan gøre, hvis du ikke accepterer ændringerne, herunder, hvordan du udøver din ret til at opsige denne aftale mellem os om brug af de intelligente produkter.
7.3 Vi kan fra tid til anden udvikle programrettelser, fejlrettelser, opdateringer, opgraderinger og andre ændringer for at forbedre de intelligente produkters ydeevne og kan bede dig om at opdatere dem af disse årsager. Du får besked om sådanne opdateringer, og du kan vælge ikke at installere dem. Hvis du ikke gør det, kan det dog udsætte dig for sikkerhedsrisici, begrænse funktionaliteten af dine intelligente produkter og tjenester eller helt forhindre dig i at bruge dem. Det intelligente produkt vil altid svare til den beskrivelse, du fik, da du modtog det.
8. INSTALLATION OG AFBRYDELSER
8.1 Med undtagelse af tilfælde, hvor du har modtaget en installationsservice fra Yale, er det dit ansvar at installere og bruge de intelligente produkter i henhold til instruktionerne. Hvis et intelligent produkt ikke er installeret korrekt, eller hvis det eller en af dets sensorer er uden for registreringsområdet eller hæmmes eller blokeres af vægge, møbler, personlige ejendele eller andre ting, kan du opleve falske alarmer, fejlregistrering og andre brugsfejl.
8.2 Det er dit ansvar at teste de intelligente produkter, når de er installeret, for at sikre, at de (og eventuelle relaterede sensorer, komponenter og perifere enheder) fungerer og kommunikerer som tilsigtet og designet, og derefter regelmæssigt teste og vedligeholde de intelligente produkter efter installation. Det er dit ansvar at udskifte eventuelle batterier i de intelligent produkter, når det er nødvendigt.
8.3 Driften af de intelligente produkter og tjenester kan blive midlertidigt indstillet af sikkerhedsmæssige årsager eller på grund af systemsvigt, vedligeholdelse og reparation eller andre omstændigheder, der kan være uden for vores rimelige kontrol. På grund af arten af sådanne midlertidige indstillinger vil vi muligvis ikke kunne give dig forudgående varsel, men vi vil give dig varsel, hvor det er muligt. I det omfang det er tilladt iht. loven (men underlagt eventuelle juridiske garantier, der følger med det intelligente produkt), er du muligvis ikke berettiget til godtgørelse for disse midlertidige indstillinger. Hvis du oplever en længerevarende afbrydelse af tjenesterne af denne art, bedes du i første omgang kontakte kundeservice.
9. BEGRÆNSNINGER
9.1 Ud over de begrænsninger for tjenesterne, der er angivet i brugerbetingelserne, anerkender og accepterer du, at Yale i det omfang, det er tilladt ved lov, ikke er ansvarlig for nogen skader, der kan påstås at være forårsaget af tjenesternes manglende eller forsinkede afspejling af den aktuelle status eller meddelelser. Derudover er de intelligente produkter og tjenester ikke et system til udbredelse af alarmmeddelelser og bør ikke anvendes til dette formål. Med undtagelse af det, der specifikt er angivet i forbindelse med visse abonnementstjenester, er Yale ikke ansvarlig for at tilkalde redningstjenester til dit hjem i tilfælde af en nødsituation.
9.2 Du er ansvarlig for alle gebyrer og afgifter, der kræves for relevante tredjepartsprodukter og -tjenester, og for overholdelse af alle gældende aftaler indgået med dine produkt- og tjenesteudbydere og disses vilkår for brug/tjenestevilkår og andre politikker (herunder internetudbydere og mobiloperatører).
9.3 Vi giver ingen løfter vedrørende indhold, der er indeholdt i eller tilgået gennem din brug af de intelligente produkter, og vi er ikke ansvarlige eller erstatningspligtige for nøjagtigheden, overholdelsen af ophavsretten, lovligheden eller anstændigheden af materiale, der er indeholdt i eller tilgået gennem din brug af de intelligente produkter.
9.4 I det videst mulige omfang, det er tilladt ved lov, er vi ikke ansvarlige eller erstatningspligtige for skader forårsaget af:
(a) brug af de intelligente produkter og tjenester til andre formål end dem, de er designet eller beregnet til, eller brug under uhensigtsmæssige temperatur-, luftfugtigheds- eller andre miljøforhold
(b) brug af de intelligente produkter eller tjenester i strid med instruktionerne
(c) normal slitage eller aldring, forkert reparation, drift eller vedligeholdelse, tilslutning til forkert elektrisk spænding eller, i det omfang, det er tilladt ved lov, forsøg på reparation foretaget af andre end en person, der er autoriseret af Yale.
10. VORES ANSVAR FOR TAB ELLER SKADE PÅFØRT DIG
10.1 Tab og skader, vi ikke er ansvarlige for. Forudsat at vi har handlet med professionel omhu, og i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, påtager vi os ikke ansvar over for dig for tab eller skader, medmindre de:
(a) er forårsaget af vores manglende overholdelse af disse produktbetingelser, vores grove forsømmelighed eller vores forsætlige forseelser
(b) med rimelighed kunne forudses på det tidspunkt, hvor du accepterede disse produktbetingelser.
Vi udelukker eller begrænser ikke på nogen måde vores ansvar over for dig, hvis det ville være ulovligt at gøre det, og intet i disse produktbetingelser påvirker nogen lovbestemte rettigheder, som du altid har som forbruger, eller som du ikke kan ændre eller give afkald på gennem en aftale.
10.2 Vi er ikke ansvarlige for mistet erhvervsmæssig indtjening. Produktet er beregnet til privat brug i private hjem. Hvis du bruger produkterne til kommercielle eller forretningsmæssige formål eller til videresalg, har vi, i det omfang loven tillader det, intet ansvar over for dig for tab af indtjening, mistet omsætning, driftstab eller tab af forretningsmulighed.
10.3 Vi er ikke ansvarlige for begivenheder, der ligger uden for vores rimelige kontrol. Vores mål er at gøre de intelligente produkter og tjenester særdeles pålidelige og tilgængelige, men de er muligvis ikke altid tilgængelige. Der kan opstå sporadiske afbrydelser af og fejl i de intelligente produkter af en række årsager, der ligger uden for vores kontrol, herunder fejl i og begrænsninger i dækningen af dit wi-fi-netværk og mobilnetværket, serviceudbyderens oppetid og force majeure. De er også afhængige af eller samarbejder med en række tredjepartsprodukter og -tjenester, herunder tredjepartstjenesteudbydere, som vi bruger til drift af netværk og lagring, samt andre tjenester, som du kan vælge at forbinde dit produkt til som beskrevet i afsnittet Vigtig information om brug af dit produkt sammen med andre produkter og tjenester i Yale Home-brugerbetingelserne. Disse tredjepartsprodukter og -tjenester er uden for vores kontrol, men deres drift kan påvirke anvendeligheden og pålideligheden af vores produkter.
I det omfang, det er tilladt ved lov, er vi ikke ansvarlige for tab og skade forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder tab og skade forårsaget af sådanne tredjepartsprodukter og -tjenester.
10.4 Andre begrænsninger af produkterne. Derudover stilles de intelligente produkter kun til rådighed til generelle informationsformål. De tilbyder ikke rådgivning, som du bør henholde dig til. Du skal indhente professionel eller specialistrådgivning, før du foretager dig eller afstår fra at foretage dig noget på grundlag af oplysninger, der stammer fra appen eller tjenesterne. Selvom vi gør os rimelige anstrengelser for at opdatere de oplysninger, der leveres af appen og tjenesterne, fremsætter vi ingen påstande, garantier eller erklæringer, hverken udtrykkelige eller underforståede, for/om, at sådanne oplysninger er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede.
10.5 Tag backup af indhold og data knyttet til de intelligente produkter. Vi anbefaler, at du sikkerhedskopierer indhold og data, der bruges i forbindelse med de intelligente produkter, for at beskytte dig selv i tilfælde af problemer med de intelligente produkter.
10.6 Kontrollér, at de intelligente produkter er egnede til dig. De intelligente produkter er ikke udviklet til at opfylde dine individuelle krav. Kontrollér, at deres egenskaber og funktioner (som beskrevet i appen eller af din forhandler) opfylder dine krav. Derudover er dine intelligente produkter og disse produktbetingelser kun udviklet og beregnet til brug i visse lande. Vi kan ikke tage ansvar for nogen brug af de intelligente produkter uden for det land, hvor du har købt dine intelligente produkter.
11. ANDRE VIGTIGE VILKÅR
11.1 Selvom vi udsætter håndhævelsen af disse produktbetingelser, kan vi stadig håndhæve dem senere. Hvis vi ikke straks insisterer på, at du gør noget, som du er forpligtet til at gøre i henhold til disse produktbetingelser, eller hvis vi udsætter iværksættelsen af skridt over for dig i forbindelse med din overtrædelse af disse produktbetingelser, betyder det ikke, at du ikke behøver at gøre disse ting, og det vil ikke forhindre os i at iværksætte skridt over for dig på et senere tidspunkt, forudsat at vi har tilladelse til at gøre det i henhold til gældende lovgivning.
11.2 Hvis en domstol finder en del af disse produktbetingelser ulovlige, vil resten fortsat være i kraft. Hvert af afsnittene i disse produktbetingelser er i kraft uafhængigt af de øvrige. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at nogen af dem er ulovlige, forbliver de resterende afsnit i kraft og med fuld virkning.
1.1 Hvilke love er disse produktbetingelser underlagt, og hvor kan der anlægges sag? Disse produktbetingelser er underlagt lovgivningen i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene i det land, hvor du bor.
Hvis du har et problem, opfordrer vi dig til i første omgang at kontakte kundeservice ved hjælp af kontaktoplysningerne på https://www.yalehome.com/support. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis også klage til et lokalt forbrugerklageorgan. Læs mere på https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en.
For indbyggere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde har Europa-Kommissionen desuden et websted til onlinetvistbilæggelse, der er dedikeret til at hjælpe forbrugere og handlende med at bilægge deres tvister uden for domstolene. Det er tilgængeligt på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Version 1.0 December 2023