Intelligente Yale-produkter – produktbetingelser
These terms and conditions (hereinafter referred to as the “Product Terms”) apply to your use of certain Yale products that can connect to the Internet and be controlled by the App (hereinafter referred to as the “Smart Products”) . These Product Terms supplement the Yale Home Terms of Use and apply to your use of the Smart Products. All terms in the Yale Home Terms of Use apply to these Product Terms. For the avoidance of doubt, Smart Products are included in the Services as defined in the Yale Home Terms of Use.
PLEASE READ THESE PRODUCT TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY.
Terms not defined in these Product Terms have the meaning set forth in the Yale Home User Terms or Subscription Terms.
BY CLICKING "I ACCEPT" (OR EQUIVALENT) ON THE APP, ON THE WEBSITE OR ON THE RELEVANT PLATFORM WHERE THE APP IS ACCESSED, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE PRODUCT TERMS. IF YOU DO NOT ACCEPT THESE PRODUCT TERMS, YOU MUST NOT CLICK "I ACCEPT" (OR EQUIVALENT).
If you do not agree to these Product Terms, you may return the Smart Product to be used with the App (in its original, unused condition) within thirty (30) days of the date of purchase (or within the right of withdrawal offered by the retailer from which you purchased it, if this period is longer) for a refund of the purchase price. In such case, you must also cease using the App and uninstall it. This is in addition to any other rights you may have to return the Smart Product under local law or under the terms and conditions of the retailer from which you purchased it.
1. WHO WE ARE
We, Security & Risk Communications Limited (trading as " Yale" and part of the ASSA ABLOY group), are a company registered in Ireland (registration number 417550) at Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 (hereinafter referred to as "we" , "us" or "our ").
2. THIRD-PARTY SOFTWARE INCLUDED IN THE INTELLIGENT PRODUCTS
The software/firmware in the Smart Products may contain or be distributed with third-party software, including open source software. Open source software is subject to its own applicable license terms. Copyright notices and applicable open source terms can be found here . Copyright in third-party and open source software belongs to the respective copyright holders as indicated in the applicable notices/terms.
3. ADDITIONAL TERMS
3.1 These Product Terms apply in addition to the other terms governing your use of the App and the Smart Products, which are:
• Yale Smart Products Privacy Policy
• Yale Smart Product Subscription Terms and Yale Home Subscription Privacy Policy (where you have subscribed to subscription services)
• product regulatory documents .
I tilfælde af konflikt mellem produktbetingelserne og disse andre betingelser har bestemmelserne i disse produktbetingelser forrang alene i forhold til brugen af de intelligente produkter. Det er dit ansvar at gennemgå og overholde alle relevante vilkår og aftaler vedrørende brugen af appen og tjenesterne.
4. DIT ANSVAR AT OVERVÅGE ALARMERNE
Hvis dine intelligente produkter omfatter alarm- eller notifikationsfunktioner, er det din pligt at overvåge alle signaler og/eller notifikationer og rettidigt at lukke alle alarmhændelser, der ikke aktivt signalerer ulovlig adfærd. Du accepterer at overvåge og forhindre falske alarmer og er alene ansvarlig for falske alarmer i forbindelse med dine intelligente produkter.
5. DU ER ANSVARLIG FOR EVENTUELT INDHOLD, DER UPLOADES VIA DE INTELLIGENTE PRODUKTER
5.1 Indhold betyder alle former for lyd, video, billeder, tekst og andre typer indhold, der optages af de intelligente produkter eller stilles til rådighed for os (herunder indhold, du har lagt op) i forbindelse med brugen af de intelligente produkter.
5.2 Du er eneansvarlig for alt dit indhold, og du lover, at:
(a) du ejer de intellektuelle ejendomsrettigheder til indholdet og giver de rettigheder (kaldet en licens), der er beskrevet nedenfor
(b) du har indhentet passende tilladelse fra personer, der kan være blevet optaget, eller hvis oplysninger kan forekomme i optagelserne
(c) brug af dit indhold på eller gennem de intelligente produkter ikke krænker nogen persons privatlivsrettigheder, publicitetsrettigheder, ophavsrettigheder, kontraktrettigheder, intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre rettigheder.
5.3 Du giver os en ikke-eksklusiv (hvilket betyder, at du kan licensere dit indhold til andre), royaltyfri (hvilket betyder, at vi ikke betaler dig for denne licens), verdensomspændende (hvilket betyder, at licensen gælder overalt i verden), underlicenserbar (hvilket betyder, at vi kan licensere dit indhold til andre, f.eks. til tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere tjenesterne) brugsret (herunder til at reproducere, ændre, uploade, offentliggøre, overføre, distribuere, fremvise eller på anden måde udnytte) det Indhold, der deles via de intelligente produkter med det formål at levere tjenesterne til dig. Denne licens gives, så snart indholdet uploades via de intelligente produkter, og så længe de intellektuelle ejendomsrettigheder til indholdet er beskyttet.
5.4 Vi påberåber os ikke ejerskab af nogen intellektuelle ejendomsrettigheder til dit indhold. Bortset fra de rettigheder, du giver os i henhold til disse produktbetingelser, beholder du alle de rettigheder, du har til dit indhold.
5.5 Du accepterer, at du ikke må bruge, reproducere, ændre, uploade, offentliggøre, overføre, distribuere, fremvise eller på anden måde udnytte indhold:
(a) som ikke tilhører dig, medmindre du har udtrykkeligt forudgående skriftligt samtykke fra de respektive ejere
(b) der er ærekrænkende, nedgørende, obskønt, pornografisk, krænkende, uanstændigt, truende, chikanerende, hadsk, stødende eller på anden måde ulovligt
(c) til noget formål, der på nogen måde krænker tredjeparts rettigheder.
5.6 Du må ikke bruge intelligente produkter eller tillade brug af intelligente produkter til noget ulovligt formål. Du må f.eks. ikke bruge de intelligente produkter til at indhente eller optage video på steder, hvor en person kan have en rimelig forventning om privatliv, herunder f.eks. toiletter og omklædningsrum. Du skal også træffe alle nødvendige foranstaltninger for at advare personer, der kommer ind på ejendommen, om muligheden for, at der bliver optaget video eller lyd.
5.7 Vi forbeholder os ret til at fjerne alt krænkende eller upassende indhold fra de intelligente produkter (og enhver cloud-lagring). Hvis du bruger de intelligente produkter til ulovlige formål, kan du være ansvarlig over for os (herunder for eventuelle omkostninger).
6. AI-IDENTIFIKATIONSFUNKTIONER
6.1 Hvis dit intelligente produkt omfatter avancerede kunstige identifikationsfunktioner (i det følgende kaldet "AI-funktioner"), omfatter de evnen til at identificere bevægelse (inden for et gitterbaseret layout) og personer i det visuelle feed.
6.2 Der er iboende begrænsninger i teknologien i intelligente produkter og i kunstig intelligens-algoritmerne, hvilket betyder, at AI ikke altid vil fange disse elementer. Sådanne hændelser kan f.eks. omfatte miljøforhold, lyssynlighed, objektvariabilitet og programmeringsbegrænsninger.
6.3 Ved at bruge AI-funktioner anerkender du, at AI-funktionen ikke bør bruges i situationer, hvor præcision eller nøjagtighed af identifikation er vigtig, og at vi ikke er ansvarlige for unøjagtigheder eller fejlidentifikationer forårsaget af brugen af denne teknologi.
7. OPDATERINGER TIL DISSE PRODUKTBETINGELSER OG DE INTELLIGENTE PRODUKTER
7.1 Vi kan være nødt til at ændre disse produktbetingelser og de intelligente produkter for at afspejle ændringer i lovgivning eller bedste praksis, på grund af ændringer eller begrænsninger forårsaget af tredjeparter, som hjælper os med at stille appen, tjenesterne eller de intelligente produkter til rådighed, eller for at håndtere yderligere funktioner eller nye produkter, som vi lancerer.
7.2 Vi giver dig mindst tredive (30) dages varsel om eventuelle ændringer ved at sende dig en e-mail med oplysninger om ændringen og/eller underrette dig om en ændring via din brugerkonto. Når du får besked om ændringerne, fortæller vi dig, hvad du kan gøre, hvis du ikke accepterer ændringerne, herunder, hvordan du udøver din ret til at opsige denne aftale mellem os om brug af de intelligente produkter.
7.3 Vi kan fra tid til anden udvikle programrettelser, fejlrettelser, opdateringer, opgraderinger og andre ændringer for at forbedre de intelligente produkters ydeevne og kan bede dig om at opdatere dem af disse årsager. Du får besked om sådanne opdateringer, og du kan vælge ikke at installere dem. Hvis du ikke gør det, kan det dog udsætte dig for sikkerhedsrisici, begrænse funktionaliteten af dine intelligente produkter og tjenester eller helt forhindre dig i at bruge dem. Det intelligente produkt vil altid svare til den beskrivelse, du fik, da du modtog det.
8. INSTALLATION OG AFBRYDELSER
8.1 Med undtagelse af tilfælde, hvor du har modtaget en installationsservice fra Yale, er det dit ansvar at installere og bruge de intelligente produkter i henhold til instruktionerne. Hvis et intelligent produkt ikke er installeret korrekt, eller hvis det eller en af dets sensorer er uden for registreringsområdet eller hæmmes eller blokeres af vægge, møbler, personlige ejendele eller andre ting, kan du opleve falske alarmer, fejlregistrering og andre brugsfejl.
8.2 Det er dit ansvar at teste de intelligente produkter, når de er installeret, for at sikre, at de (og eventuelle relaterede sensorer, komponenter og perifere enheder) fungerer og kommunikerer som tilsigtet og designet, og derefter regelmæssigt teste og vedligeholde de intelligente produkter efter installation. Det er dit ansvar at udskifte eventuelle batterier i de intelligent produkter, når det er nødvendigt.
8.3 Driften af de intelligente produkter og tjenester kan blive midlertidigt indstillet af sikkerhedsmæssige årsager eller på grund af systemsvigt, vedligeholdelse og reparation eller andre omstændigheder, der kan være uden for vores rimelige kontrol. På grund af arten af sådanne midlertidige indstillinger vil vi muligvis ikke kunne give dig forudgående varsel, men vi vil give dig varsel, hvor det er muligt. I det omfang det er tilladt iht. loven (men underlagt eventuelle juridiske garantier, der følger med det intelligente produkt), er du muligvis ikke berettiget til godtgørelse for disse midlertidige indstillinger. Hvis du oplever en længerevarende afbrydelse af tjenesterne af denne art, bedes du i første omgang kontakte kundeservice.
9. BEGRÆNSNINGER
9.1 Ud over de begrænsninger for tjenesterne, der er angivet i brugerbetingelserne, anerkender og accepterer du, at Yale i det omfang, det er tilladt ved lov, ikke er ansvarlig for nogen skader, der kan påstås at være forårsaget af tjenesternes manglende eller forsinkede afspejling af den aktuelle status eller meddelelser. Derudover er de intelligente produkter og tjenester ikke et system til udbredelse af alarmmeddelelser og bør ikke anvendes til dette formål. Med undtagelse af det, der specifikt er angivet i forbindelse med visse abonnementstjenester, er Yale ikke ansvarlig for at tilkalde redningstjenester til dit hjem i tilfælde af en nødsituation.
9.2 Du er ansvarlig for alle gebyrer og afgifter, der kræves for relevante tredjepartsprodukter og -tjenester, og for overholdelse af alle gældende aftaler indgået med dine produkt- og tjenesteudbydere og disses vilkår for brug/tjenestevilkår og andre politikker (herunder internetudbydere og mobiloperatører).
9.3 Vi giver ingen løfter vedrørende indhold, der er indeholdt i eller tilgået gennem din brug af de intelligente produkter, og vi er ikke ansvarlige eller erstatningspligtige for nøjagtigheden, overholdelsen af ophavsretten, lovligheden eller anstændigheden af materiale, der er indeholdt i eller tilgået gennem din brug af de intelligente produkter.
9.4 I det videst mulige omfang, det er tilladt ved lov, er vi ikke ansvarlige eller erstatningspligtige for skader forårsaget af:
(a) brug af de intelligente produkter og tjenester til andre formål end dem, de er designet eller beregnet til, eller brug under uhensigtsmæssige temperatur-, luftfugtigheds- eller andre miljøforhold
(b) brug af de intelligente produkter eller tjenester i strid med instruktionerne
(c) normal slitage eller aldring, forkert reparation, drift eller vedligeholdelse, tilslutning til forkert elektrisk spænding eller, i det omfang, det er tilladt ved lov, forsøg på reparation foretaget af andre end en person, der er autoriseret af Yale.
10. VORES ANSVAR FOR TAB ELLER SKADE PÅFØRT DIG
10.1 Tab og skader, vi ikke er ansvarlige for. Forudsat at vi har handlet med professionel omhu, og i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, påtager vi os ikke ansvar over for dig for tab eller skader, medmindre de:
(a) er forårsaget af vores manglende overholdelse af disse produktbetingelser, vores grove forsømmelighed eller vores forsætlige forseelser
(b) med rimelighed kunne forudses på det tidspunkt, hvor du accepterede disse produktbetingelser.
Vi udelukker eller begrænser ikke på nogen måde vores ansvar over for dig, hvis det ville være ulovligt at gøre det, og intet i disse produktbetingelser påvirker nogen lovbestemte rettigheder, som du altid har som forbruger, eller som du ikke kan ændre eller give afkald på gennem en aftale.
10.2 Vi er ikke ansvarlige for mistet erhvervsmæssig indtjening. Produktet er beregnet til privat brug i private hjem. Hvis du bruger produkterne til kommercielle eller forretningsmæssige formål eller til videresalg, har vi, i det omfang loven tillader det, intet ansvar over for dig for tab af indtjening, mistet omsætning, driftstab eller tab af forretningsmulighed.
10.3 We are not responsible for events beyond our reasonable control. We aim to make the Smart Products and Services highly reliable and available, but they may not always be available. The Smart Products may experience occasional interruptions and failures for a number of reasons beyond our control, including failures and limitations in your Wi-Fi and mobile network coverage, service provider uptime and acts of God. They also rely on or interact with a number of third party products and services, including third party service providers that we use for network and storage operations, and other services that you may choose to connect your Product to as described in the Important Information About Using Your Product with Other Products and Services section of the Yale Home Terms of Use . These third party products and services are beyond our control, but their operation may affect the usability and reliability of our Products.
To the extent permitted by law, we are not liable for loss and damage caused by events beyond our reasonable control, including loss and damage caused by such third-party products and services.
10.4 Other Product Limitations. In addition, the Smart Products are provided for general information purposes only. They do not provide advice on which you should rely. You should seek professional or specialist advice before taking or refraining from taking any action based on information obtained from the App or Services. While we use reasonable efforts to update the information provided by the App and Services, we make no representations, warranties or representations, express or implied, that such information is accurate, complete or up-to-date.
10.5 Back up content and data associated with the Smart Products. We recommend that you back up content and data used in connection with the Smart Products to protect yourself in the event of problems with the Smart Products.
10.6 Check that the Smart Products are suitable for you. The Smart Products are not designed to meet your individual requirements. Check that their features and functions (as described in the App or by your retailer) meet your requirements. In addition, your Smart Products and these Product Terms are only designed and intended for use in certain countries. We cannot accept responsibility for any use of the Smart Products outside the country in which you purchased your Smart Products.
11. OTHER IMPORTANT TERMS
11.1 Even if we delay enforcing these Product Terms, we may still enforce them later. If we do not immediately insist that you do anything that you are required to do under these Product Terms, or if we delay taking action against you in relation to your breach of these Product Terms, this does not mean that you do not have to do those things and it will not prevent us from taking action against you at a later date, provided that we are permitted to do so under applicable law.
11.2 If a court finds any part of these Product Terms to be unlawful, the remainder will continue in effect. Each section of these Product Terms is enforceable independently of the others. If a court or relevant authority determines that any of them is unlawful, the remaining sections will remain in full force and effect.
1.1 What laws govern these Product Terms and where can you bring an action? These Product Terms are governed by the laws of the country where you live and you can bring an action in the courts of the country where you live.
If you have a problem, we encourage you to contact customer service in the first instance using the contact details at https://www.yalehome.com/support . Depending on where you live, you may also be able to complain to a local consumer complaint body. Read more at https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en .
For residents of the European Economic Area, the European Commission also has an online dispute resolution website dedicated to helping consumers and traders resolve their disputes out of court. It is available at http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Version 1.0 December 2023