Yale Home - gebruikersvoorwaarden – Europa

Wij, Security & Risk Communications Limited (handelend als Yale en onderdeel van de ASSA ABLOY Groep), registratienummer 417550, Parkway Business Centre, Ballymount, Dublin 24 (contactgegevens beschikbaar op https://www.yalehome.com/support ) verstrekken u een licentie voor het gebruik van:

• de software die wordt geleverd in de vorm van voorgeïnstalleerde, ingebouwde software op een van de producten die met de app worden gebruikt ('Gelicentieerde software') en de diensten en inhoud die we u via de app leveren (tezamen de 'Diensten');
• de mobiele applicatiesoftware van Yale Home en eventuele updates of aanvullingen daarop ('App'); en
• de gerelateerde instructies die door ons verstrekt zijn op het moment van aankoop en via de app ('Instructies')
• zoals toegestaan in deze gebruikersvoorwaarden en krachtens de toepasselijke wetgeving.

Wij vinden uw privacy belangrijk. Krachtens de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn we verplicht u bepaalde informatie te verstrekken, zoals wie we zijn en hoe we uw persoonsgegevens verwerken die zijn verzameld in verband met uw gebruik van uw product, de diensten en de app. Deze informatie wordt verstrekt in de Privacyverklaring van Yale Smart Products (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products), en het is belangrijk dat u die informatie ook leest.

U dient de gebruiksaanwijzing van uw product, de diensten en de app te volgen, dus lees deze ook zorgvuldig door. Hier vindt u ook andere belangrijke documenten: Centrum voor Privacy en Juridische zaken https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center.

De gelicentieerde software kan opensourcesoftware bevatten of daarmee gedistribueerd worden, en daardoor mogelijk onder een andere licentie vallen, zoals hier uiteengezet. U gaat ermee akkoord dat alle opensourcesoftware onderworpen is aan de voorwaarden van die licentie en dat u verantwoordelijk bent voor het naleven van die voorwaarden. 

De manieren waarop u de app en instructies kunt gebruiken, kunnen ook onderworpen zijn aan de regels en het beleid van de app store waar u de app hebt gedownload. Die regels en beleidslijnen zijn van toepassing in plaats van deze gebruikersvoorwaarden wanneer er verschillen zijn tussen die beide.

In ruil voor uw toestemming om deze gebruikersvoorwaarden na te leven, mag u, uitsluitend voor uw persoonlijke doeleinden en in overeenstemming met de instructies:

• de licentiesoftware downloaden en uitvoeren op een product of producten waarvan u eigenaar bent of waarover u zeggenschap hebt;
• een kopie van de app downloaden op uw mobiele apparaten en de app bekijken, gebruiken en weergeven op die apparaten;
• de instructies gebruiken ter ondersteuning van uw toegestane gebruik van de app en de diensten;
• op voorwaarde dat u de licentiebeperkingennaleeft, een kopie van de app en de instructies maken voor back-updoeleinden; en
• gratis aanvullende softwarecodes of updates van de app en gelicentieerde software ontvangen en gebruiken, met inbegrip van 'patches' en correcties van fouten die we u mogelijk verstrekken.

Om uw product te kunnen gebruiken, dient u:

• te beschikken over een werkende mobiele dataverbinding op een ondersteund mobiel of apparaat met de geïnstalleerde app. Kijk hier voor meer informatie over welke apparaten compatibel zijn;
• te beschikken over een geldige account zoals hieronder beschreven Een account aanmaken en gebruiken en uw product en account veilig houden;
• te beschikken over een werkend mobiel telefoonnummer en e-mailadres, onder meer om u in staat te stellen uw account in te stellen en te onderhouden en om ons in staat te stellen uw identiteit te controleren wanneer u inlogt of bepaalde acties onderneemt; en
• deze gebruikersvoorwaarden geaccepteerd te hebben.

Voor bepaalde producten die met de app worden gebruikt, is ook een wifi-netwerkverbinding met een altijd beschikbare breedbandinternetverbinding nodig, zodat u betrouwbaar met uw product kunt communiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u over alle vereiste systeemelementen beschikt en dat ze compatibel, up-to-date en correct geconfigureerd zijn.

We raden u ten zeerste aan om de app niet te gebruiken op een mobiel apparaat met een 'jailbroken' of 'rooted' besturingssysteem, omdat dit andere toepassingen mogelijk kan toestaan om beveiligingsfuncties op uw apparaat te omzeilen. Elk gebruik van dergelijke apparaten is op eigen risico en wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies van functionaliteit als gevolg van het gebruik van dit type besturingssysteem.

Uw product werkt mogelijk niet zoals beschreven als niet aan de bovenstaande vereisten is voldaan.

U bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die verschuldigd zijn aan uw product- en serviceproviders, inclusief internetproviders en mobiele apparaatdragers, en voor het naleven van hun gebruiksvoorwaarden/diensten en andere beleidslijnen.

Als defecte digitale inhoud die wij hebben geleverd, schade toebrengt aan een apparaat of digitale inhoud die aan u toebehoort, zijn wij voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, niet aansprakelijk voor schade die u had kunnen voorkomen door ons advies op te volgen om een u aangeboden gratis update uit te voeren binnen een redelijke tijd nadat we u op de hoogte hebben gesteld van de update, of voor schade die is veroorzaakt door het niet correct opvolgen van de installatie-instructies of het niet hebben van de minimale systeemvereisten die door ons worden geadviseerd, op voorwaarde dat het niet (correct) installeren van de update niet werd veroorzaakt door onze gebrekkige installatie-instructies.

Nadat u de app hebt gedownload, moet u bij ons een account aanmaken om uw product te kunnen bedienen en toegang te krijgen tot de app en de diensten ('Account'). U moet uw accountinformatie te allen tijde correct en up-to-date houden.

Zonder afbreuk te doen aan de rechten die u hebt onder de toepasselijke wetgeving:

• is al het gebruik van uw product, de diensten en de app via uw account, door u of anderen, uw verantwoordelijkheid.
• bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw product, diensten, app en account, en moet u redelijke stappen ondernemen om uw accountinformatie en toegang tot de app te beschermen. Dit kan onder meer door het gebruik van sterke wachtwoorden (bv. die hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen bevatten) en met handhaven van de vertrouwelijkheid van de inlognaam en het wachtwoord die u voor uw account aanmaakt.

U dient ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van onbevoegd gebruik van uw account, inloggegevens of wachtwoord, en u dient uw wachtwoord onmiddellijk te wijzigen om verder onbevoegd gebruik te voorkomen.

Als onze klantenservice toegang tot uw product nodig heeft, kan u worden gevraagd om uw wachtwoord tijdelijk te wijzigen. Zorg ervoor dat u het wachtwoord onmiddellijk opnieuw wijzigt nadat het probleem waarvoor ondersteuning nodig is, is opgelost om de veiligheid van uw product te beschermen.

Als eigenaar of beheerder van uw product kunt u anderen, zoals familieleden, gasten of dienstverleners zoals tuiniers, schoonmaakbedrijven en/of anderen ('Genodigden') machtigen om het product en de diensten te gebruiken. Nodig alleen mensen uit die u vertrouwt uit om genodigde te zijn, omdat u hen de mogelijkheid geeft om toegang te krijgen tot uw product en het te bedienen. U bent verantwoordelijk voor al het gebruik van uw product door een genodigde en voor alle schade die deze kan veroorzaken.

Deze gebruikersvoorwaarden (inclusief onze privacyverklaring (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products ) ) zijn van toepassing op elk gebruik van uw product door genodigden. We kunnen uw informatie en die van uw genodigden delen met onze partners om de werking van het product te vergemakkelijken. Daarnaast moeten genodigden zich ervan bewust zijn dat u informatie kunt zien over hun gebruik van en toegang tot het product en dat u hun toegangsrechten naar eigen goeddunken kunt intrekken of beperken zonder hen hiervan op de hoogte te stellen. Nadere informatie, o.a. over de verwerking van uw persoonsgegevens, vind u in onze privacyverklaring (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products).

Genodigden: Als u geen toegang wilt tot het product of als u niet wilt dat uw informatie wordt gebruikt of gedeeld, weiger dan de uitnodiging en gebruik het product of de app niet.

Het product, de diensten en de app kunnen worden gebruikt in combinatie met andere producten en diensten en kunnen links en interfaces bevatten naar, evenals inhoud en gegevens van websites, producten en diensten van derden ('Overige Diensten').

Uw beslissing om gebruik te maken van dergelijke overige diensten betekent dat u zich zult moeten houden aan afzonderlijke voorwaarden die worden verstrekt door de leveranciers van dergelijke overige diensten. U moet de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van dergelijke overige diensten doornemen en ervoor zorgen dat u ermee akkoord gaat voordat u ze gebruikt. Als u het niet eens bent met deze gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid, is het uw beslissing of u al dan niet gebruik wilt maken van de overige diensten.

Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van deze overige diensten, stemt u in met het creëren van een interface tussen uw product en dergelijke overige diensten. U stemt er ook mee in dat wij voor het creëren van een dergelijke interface en het inschakelen van de functionaliteit van deze overige diensten informatie kunnen uitwisselen met de overige diensten met betrekking tot u, uw genodigden en producten, en uw gebruik van de producten, diensten en app, met inbegrip van de persoonsgegevens van uzelf en uw genodigden. Raadpleeg ook onze privacyverklaring (https://www.yalehome.com/global/en/privacy-and-legal-center/user-terms-and-privacy-notice-for-yale-smart-products ) voor meer informatie. Zodra u en de persoonsgegevens van uw genodigden worden gedeeld met de overige diensten, wordt het gebruik ervan geregeld door het privacybeleid van de derde partij en niet door onze privacyverklaring.

We oefenen geen controle uit over dergelijke overige diensten. We geven geen goedkeuring voor de materialen van overige diensten en zijn niet verantwoordelijk voor en geven geen garanties voor de prestaties of veiligheid van overige diensten.

We sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele manier uit of beperken deze op geen enkele manier ingeval dit onwettig zou zijn (zoals in geval van grove nalatigheid of ons opzettelijk wangedrag). Onder voorbehoud hiervan, en voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn wij niet verantwoordelijk voor:

• uw gebruik van overige diensten, of
• persoonlijk letsel, overlijden, schade aan eigendommen (inclusief aan uw huis) of andere schade of verliezen die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van overige diensten.

Tecens kunnen de app of diensten links bevatten naar andere onafhankelijke websites die niet door ons worden aangeboden. Dergelijke onafhankelijke websites vallen niet onder onze controle en we zijn niet verantwoordelijk voor en hebben hun inhoud of hun privacybeleid (indien van toepassing) niet gecontroleerd en goedgekeurd. U moet zelf beoordelen of u dergelijke onafhankelijke sites gebruikt, inclusief het kopen of gebruiken van producten of diensten die door hen worden aangeboden.

Ondersteuning. Als u meer wilt weten over uw product, diensten of de app, of als u problemen ondervindt met het gebruik ervan, raadpleeg dan onze ondersteuningsbronnen op https://www.yalehome.com/support.

Contact met ons opnemen (ook bij klachten). Als u denkt dat de app of diensten defect of verkeerd beschreven zijn of als u om een andere reden contact met ons wilt opnemen, neem dan contact op met de klantenservice via de contactgegevens op https://www.yalehome.com/support.

Als er een probleem is met uw product, raden we u aan om in eerste instantie contact op te nemen met de verkoper bij wie u het product hebt gekocht, omdat deze u waarschijnlijk het beste kan helpen. U dient ook de verkoopvoorwaarden waaronder u uw Product hebt gekocht, te controleren.

Hoe we met u communiceren. Als we contact met u moeten opnemen, doen we dat via e-mail of sms, met gebruikmaking van de contactgegevens die u ons hebt verstrekt bij het aanmaken van uw account (of zoals later door u bijgewerkt), of via de app en/of uw account. Zorg ervoor dat we beschikken over uw juiste e-mailadres en mobiele telefoonnummer, zodat we u meldingen en andere accountgerelateerde communicatie kunnen sturen.

Het kan nodig zijn om deze gebruikersvoorwaarden en de diensten te wijzigen om wijzigingen in de wet of beste praktijken weer te geven, vanwege wijzigingen of beperkingen veroorzaakt door derden op wie we vertrouwen om de app of de diensten te leveren, of inzake aanvullende functies of nieuwe producten die we introduceren.

We zullen u ten minste dertig (30) dagen van tevoren op de hoogte brengen van wijzigingen door u een e-mail te sturen met gegevens van de wijziging en/of u via uw account op de hoogte te brengen van een wijziging. Wanneer we u op de hoogte stellen van de wijzigingen, zullen we u vertellen wat u kunt doen als u de wijzigingen niet accepteert, inclusief hoe u uw recht uitoefent om deze overeenkomst tussen ons voor het gebruik van de app en diensten te beëindigen.

Van tijd tot tijd kunnen we de app en/of de licentiesoftware (en/of overige diensten) automatisch updaten om de prestaties te verbeteren, de functionaliteit te verbeteren, de conformiteit van de diensten of de app te handhaven, wijzigingen in het besturingssysteem weer te geven of beveiligingsproblemen aan te pakken. We kunnen u ook vragen om ze om deze redenen bij te werken.

Als u ervoor kiest om dergelijke updates niet te installeren of als u zich afmeldt voor automatische updates, kan dit u blootstellen aan veiligheidsrisico's, de functionaliteit van uw product, de diensten of de app beperken, of u verhinderen ze volledig te gebruiken. De app werkt altijd met de huidige of vorige versie van het besturingssysteem (die af en toe kan worden bijgewerkt), en de app en de licentiesoftware komen altijd overeen met de beschrijving die u ter beschikking is gesteld toen u ze hebt gekregen.

Voordat we een update installeren, vertellen we u waarom de update nodig is en wanneer de update wordt geïnstalleerd. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om een update via de betreffende App store te accepteren, worden u de gegevens over de update verstrekt. Als uw gebruik van of toegang tot de app en/of de gelicentieerde software negatief wordt beïnvloed door de update en u de instructies correct hebt opgevolgd, neem dan contact met ons op via de gegevens onder Wie we zijn en wat deze gebruikersvoorwaarden doen.

Deze gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op elke toekomstige release, update of andere toevoeging aan de functionaliteit van de app of licentiesoftware, tenzij we uitdrukkelijk anders vermelden.

Als u de app downloadt op een telefoon of ander apparaat dat niet uw eigendom is, moet u daarvoor toestemming hebben van de eigenaar. U bent verantwoordelijk voor het naleven van deze gebruikersvoorwaarden, ongeacht of u de eigenaar bent van de telefoon of een ander apparaat.

Zonder afbreuk te doen aan de rechten die u hebt krachtens de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat u:

• de app of de diensten in geen enkele vorm (behalve door de app te downloaden op een telefoon of ander apparaat dat niet uw eigendom is, zoals hierboven uiteengezet), geheel of gedeeltelijk te verhuren, te leasen, in sublicentie te geven, te lenen, te verstrekken of anderszins beschikbaar te stellen aan een persoon zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
• de app, instructies of licentiesoftware niet kopieert, behalve in het kader van het normale gebruik van de app of waar dit nodig is voor back-up- of operationele veiligheid;
• de app of een deel van de app, instructies of licentiesoftware niet volledig of gedeeltelijk zult vertalen, samenvoegen, aanpassen of wijzigen, noch toe zult staan dat de app of de licentiesoftware of een deel ervan wordt gecombineerd met of opgenomen in andere programma's, behalve waar nodig om de app te gebruiken op apparaten en de licentiesoftware op uw product zoals toegestaan in deze gebruikersvoorwaarden;
• de app of de licentiesoftware niet zult demonteren, decompileren, reverse-engineeren of afgeleide werken creëren op basis van het geheel of een deel van de app of de licentiesoftware, noch zult proberen dergelijke dingen te doen, behalve en alleen voor zover dat wettelijk is toegestaan;
• niet zult proberen om de kwetsbaarheid van het product, de diensten of software, het systeem of het netwerk te onderzoeken, te scannen of te testen, of om beveiligings- of authenticatiemaatregelen te schenden;
• geen technologische maatregelen die door ons, een van onze serviceproviders of een andere derde (inclusief een andere gebruiker) zijn geïmplementeerd om de diensten of een product te beschermen, zult vermijden, omzeilen, verwijderen, deactiveren, schaden, decomprimeren of anderszins omzeilen;
• geen gebruik zult maken van of toegang zult verkrijgen tot de diensten voor benchmarking of concurrentieanalyse, of om een vergelijkbaar of concurrerend product of dienst op te bouwen;
• niemand zult laten knoeien met uw product op een manier die de functionaliteit of veiligheid van uw product of de diensten kan beïnvloeden; en
• zult voldoen aan alle toepasselijke wetten, inclusief bouwvoorschriften en -voorschriften, en technologische controle- of exportwetten en -voorschriften die van toepassing zijn op de technologie die wordt gebruikt of ondersteund door de app of de diensten.

Het is u niet toegestaan:

• de app of diensten op een onwettige manier te gebruiken, voor een onwettig doel of op een manier die niet strookt met deze gebruikersvoorwaarden, om iemands privacy te schenden of om frauduleus of kwaadwillig te handelen, bijvoorbeeld door kwaadaardige code, zoals virussen of schadelijke gegevens, in de app, licentiesoftware of een besturingssysteem te hacken of in te voegen;
• onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden in verband met uw gebruik van de app of diensten te schenden (voor zover een dergelijk gebruik niet in licentie is gegeven door deze gebruikersvoorwaarden);
• materiaal te verzenden dat lasterlijk, aanstootgevend of anderszins aanstootgevend is met betrekking tot uw gebruik van de app of diensten;
• de app of diensten te gebruiken op een manier die onze systemen of veiligheid kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten, schaden of compromitteren of die andere gebruikers of hun gebruik van onze producten en diensten kan hinderen; en
• informatie of gegevens te verzamelen van de licentiesoftware of onze systemen of te proberen transmissies naar of van de servers waarop de gelicentieerde software draait te ontcijferen.

Alle intellectueleeigendomsrechten in de app, de instructies en de diensten over de hele wereld behoren toe aan ons (of aan onze licentiegevers) en de rechten in de app en de licentiesoftware worden aan u in licentie gegeven (niet verkocht). U hebt geen intellectueleeigendomsrechten in of op de app, de instructies of de diensten anders dan het recht om ze te gebruiken in overeenstemming met deze gebruikersvoorwaarden.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving:

• bent u als enige verantwoordelijk voor alle inhoud die u uploadt of anderszins op enigerlei wijze bijdraagt aan de app of diensten, zoals foto's en video's van uzelf of uw eigendom. U bevestigt dat u over alle nodige rechten beschikt om dit te doen, op de manier waarop u hieraan bijdraagt.
• verleent u ons gedurende de wettelijk toegestane periode een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde, sublicentieerbare, overdraagbare licentie voor dergelijke inhoud voor opslag, hosting, gebruik en publicatie op de app of diensten in overeenstemming met deze gebruikersvoorwaarden.

We stellen het op prijs als gebruikers ons feedback sturen, maar geef alleen feedback, opmerkingen of suggesties waarvan u vindt dat we ze zonder beperking kunnen gebruiken. Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, verleent u ons een onbeperkte, overdraagbare licentie voor het gebruik van alle feedback, opmerkingen of suggesties die u ons geeft.

Verlies en schade waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Op voorwaarde dat we professioneel zorgvuldig hebben gehandeld, en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, nemen we geen verantwoordelijkheid jegens u voor verliezen of schade, tenzij ze:

• veroorzaakt zijn door niet-naleving door ons van deze gebruikersvoorwaarden, onze grove nalatigheid of ons opzettelijk wangedrag, of
• redelijkerwijs te voorzien waren op het moment dat u deze gebruikersvoorwaarden hebt geaccepteerd.

We sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele manier uit of beperken deze op geen enkele manier als dit onwettig zou zijn, en niets in deze gebruikersvoorwaarden heeft invloed op wettelijke rechten die u altijd als consument hebt of waarmee u kunt contractueel niet akkoord kunt gaan om ze te wijzigen of op te geven.

Wij zijn niet aansprakelijk voor bedrijfsschade. Het product, de diensten en de app zijn bestemd voor thuis- en privégebruik. Als u het product, de diensten of de app gebruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, zijn wij, voor zover de wet dit toestaat, jegens u niet aansprakelijk voor winstderving, zakelijke verliezen, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben. Ons doel is om de app en de diensten zeer betrouwbaar en beschikbaar te maken; het kan echter zijn dat ze niet altijd beschikbaar zijn. De app en de diensten zijn onderhevig aan sporadische onderbrekingen en storingen om verschillende redenen buiten onze controle, zoals storingen in uw wifi en mobiele netwerk en dekkingsbeperkingen, uptime van serviceproviders en overmacht. Ze steunen ook op of werken samen met een aantal producten en diensten van derden, zoals externe dienstverleners die we inschakelen voor netwerken en opslag, evenals overige diensten die u kunt kiezen om uw product te koppelen zoals hierboven beschreven onder Belangrijke informatie over het gebruik van uw product met andere producten en diensten. Deze producten en diensten van derden vallen buiten onze controle, maar hun werking kan van invloed zijn op het gebruik en de betrouwbaarheid van de app en de diensten, onder meer doordat de app en de diensten de huidige status of meldingen niet of vertraagd weergeven. 

Voor zover toegestaan door de wet, zijn we niet verantwoordelijk voor verliezen of schade veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, inclusief verliezen of schade veroorzaakt door dergelijke producten en diensten van derden (inclusief overige diensten).

Andere beperkingen van de app en de diensten. Daarnaast worden de app en de diensten uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden beschikbaar gesteld. Ze geven geen advies waar u op af moet gaan. U moet professioneel of gespecialiseerd advies inwinnen voordat u enige actie onderneemt of daarvan afziet op basis van informatie die u hebt verkregen van de app of de diensten. Hoewel we redelijke inspanningen leveren om de door de app en de diensten verstrekte informatie bij te werken, geven we geen verklaringen, garanties of waarborgen, expliciet of impliciet, dat dergelijke informatie nauwkeurig, volledig of up-to-date is.

Maak een back-up van de inhoud en gegevens die met de app en de diensten worden gebruikt. We raden u aan om een back-up te maken van alle inhoud en gegevens die worden gebruikt in verband met de app en de diensten, om uzelf te beschermen in geval van problemen met de app of de diensten.

Controleer of het product, de diensten en de app geschikt zijn voor u. Het product, de diensten en de app zijn niet ontwikkeld om aan uw individuele vereisten te voldoen. Controleer dat hun opties en functies (zoals beschreven op de site van de appstore en in de instructies) aan uw eisen voldoen. Bovendien zijn uw product, de diensten, de app en deze gebruikersvoorwaarden uitsluitend ontworpen en bedoeld voor gebruik in bepaalde landen. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig gebruik van het product, de diensten of de app buiten het land waar u uw product hebt gekocht.

We kunnen te allen tijde een einde maken aan uw rechten om de app en de diensten te gebruiken door contact met u op te nemen als u deze gebruikersvoorwaarden ernstig hebt geschonden, zoals door herhaaldelijk of consistent een van de dingen te doen die we u in de Licentiebeperkingen of de Aanvaardbare gebruiksbeperkingen hebben opgedragen om niet te doen. We vertellen u hoe u deze gebruikersvoorwaarden hebt geschonden en als wat u hebt gedaan kan worden gecorrigeerd, zullen we u daartoe een redelijke kans geven, en kunnen we uw toegang tot de app en de diensten gedurende deze periode opschorten.

Als we uw rechten om de app en de diensten te gebruiken beëindigen:

• dient u alle activiteiten stop te zetten die door deze gebruikersvoorwaarden zijn toegestaan, inclusief uw gebruik van de app en de diensten (en, als uw product niet kan worden gebruikt zonder hen, uw gebruik van uw product); en
• dient u de app te verwijderen van alle apparaten die u in uw bezit hebt.

Wanneer u de app en de licentiesoftware aan iemand anders mag overdragen

We geven u persoonlijk het recht om de app en de licentiesoftware te gebruiken zoals uiteengezet onder 'HOE U DE APP EN DE DIENSTEN KUNT GEBRUIKEN '.

U kunt al uw licentierechten op de licentiesoftware overdragen aan een andere persoon in verband met uw overdracht van de eigendom van uw product (inclusief de licentiesoftware die erin is opgenomen), op voorwaarde dat de persoon die het product ontvangt, instemt met deze gebruikersvoorwaarden. Zo niet, dan is de overdracht nietig.

Als u uw product overdraagt aan een nieuwe eigenaar, houd er dan rekening mee dat uw account niet overdraagbaar is en dat de nieuwe eigenaar zich voor een afzonderlijke account moet registreren om het product te kunnen gebruiken.

Behalve zoals hierboven beschreven, mag u de app of de licentiesoftware op geen enkele andere manier overdragen aan iemand anders. Als u een apparaat verkoopt waarop de app is geïnstalleerd, moet u de app daaruit verwijderen.

We kunnen deze gebruikersvoorwaarden aan iemand anders overdragen. We kunnen onze rechten en plichten onder deze gebruikersvoorwaarden overdragen aan een andere organisatie. We zullen u altijd schriftelijk op de hoogte brengen als dit gebeurt en we zullen ervoor zorgen dat de overdracht geen invloed heeft op uw rechten onder deze gebruikersvoorwaarden. We zullen u informeren over de overdracht en, als u dat wenst, hebt u het recht om deze overeenkomst tussen ons voor het gebruik van de app en diensten te beëindigen, maar houd er rekening mee dat u hierdoor uw product niet kunt gebruiken.

Zelfs als we het toepassen van deze gebruikersvoorwaarden uitstellen, kunnen we ze later nog steeds afdwingen. Als we er bij u niet onmiddellijk op aandringen iets te doen wat u krachtens deze gebruikersvoorwaarden verplicht bent te doen, of als zich vertraging voordoet bij het nemen van stappen tegen u met betrekking tot het schenden van deze gebruikersvoorwaarden, betekent dat niet dat u die dingen niet hoeft te doen en het zal ons niet beletten om op een later tijdstip stappen tegen u te ondernemen, op voorwaarde dat we gerechtigd zijn dit te doen krachtens de toepasselijke wetgeving.

Als een rechtbank een deel van deze gebruikersvoorwaarden onwettig acht, blijft de rest van kracht. Elk van de paragrafen van deze gebruikersvoorwaarden werkt afzonderlijk. Indien een rechtbank of een relevante autoriteit besluit dat een van de paragrafen onwettig is, blijven de overige volledig van kracht.

Geen rechten voor derden. Deze gebruikersvoorwaarden geven geen aanleiding tot het afdwingen van enige voorwaarde van deze gebruikersvoorwaarden door enig andere persoon.

Welke wetten zijn van toepassing op deze gebruikersvoorwaarden en waar kunt u een gerechtelijke procedure instellen. Deze gebruikersvoorwaarden zijn onderworpen aan het recht van het land waar u woont en u kunt een gerechtelijke procedure instellen voor de rechtbanken van het land waar u woont.

Als u een probleem hebt, raden we u aan om in eerste instantie contact op te nemen met de klantenservice via de contactgegevens op https://www.yalehome.com/support. Afhankelijk van waar u woont, kunt u uw klacht mogelijk ook oplossen via een lokale instelling voor consumenten voor geschillenbeslechting. Ga naar https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en voor nadere informatie.

Als u bovendien in de Europese Economische Ruimte woont, stelt de Europese Commissie een website ter beschikking voor onlinegeschillenbeslechting. Deze website is bedoeld om consumenten en handelaars te helpen hun geschillen buiten de rechtbank op te lossen en is beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Versie 1.0, mei 2023