Yale Smart-producten – Privacyverklaring - Nederlands

-   Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij inzake Yale Home-producten/Diensten?

-   Aan wie en waar worden uw persoonsgegevens doorgegeven?

-   Genodigden

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij inzake Yale Home-producten/Diensten?

Persoonsgegevens die we nodig hebben voor het gebruik van de Diensten

Wanneer u de app downloadt en om de Diensten te kunnen gebruiken, hebben we van u een account nodig en verzamelen en bewaren we het volgende:

·       Naam

·       E-mailadres – dit is optioneel, maar we raden u aan om uw e-mailadres op te geven, zodat u uw identiteit op een tweede manier kunt verifiëren en zo de veiligheid van uw account kunt verhogen

·       Wachtwoord

·       Telefoonnummer

·       Product-ID

·       Identifiers voor gebruikersverificatie.

Single-sign-on-diensten (diensten met eenmalige aanmelding)

We stellen u in staat om aanbieders van single-sign-on-diensten (zoals Google, WeChat of Apple) te gebruiken bij wie u al een account hebt om een Yale Home-account aan te maken. U kunt beslissen welke persoonsgegevens we kunnen zien en gebruiken bij het aanmaken van een account met behulp van een single-sign-on-dienst. Voor meer informatie over hoe uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt als u een dergelijke single-sign-on-dienst gebruikt, verwijzen we u naar de privacyverklaring van de single-sign-on-serviceprovider.

Persoonsgegevens die worden verzameld op basis van uw gebruik van de Diensten

Over uzelf en anderen
We verzamelen persoonsgegevens die u mogelijk over uzelf verstrekt, zoals uw gebruikersnaam, evenals persoonsgegevens van andere personen die toegang hebben tot uw producten, zoals andere familieleden, gasten, dienstverleners zoals tuiniers, schoonmaakbedrijven en/of anderen ('Genodigden'). Dit omvat mobiele telefoonnummers, evenals andere informatie die u kunt verstrekken in verband met een contactlijst, zoals de naam of het e-mailadres van Genodigden die u toegang geeft tot uw producten, evenals de unieke pincodes voor gebruikerscodes die u mogelijk voor hen aanmaakt.

We kunnen toegang vragen tot uw contactenlijst en u kunt toestemming geven voor het verlenen van toegang tot een dergelijke lijst met persoonsgegevens.

Bij het instellen van uw producten verzamelen we details over de plaatsing en het gebruik van de producten, zo kunt u een apparaat of een 'beveiligingszone' binnen uw pand benoemen, zoals een keuken of garage.

Locatie
Als u de functie Automatisch ontgrendelen voor een slim deurslot inschakelt en de meldingen van een alarmysteem uitschakelt, vraagt de app uw toestemming om uw locatie te volgen om te bepalen wanneer uw apparaat producten nadert waartoe u toegang hebt (bv. wanneer u in de buurt bent). Locatiegegevens worden alleen op uw apparaat opgeslagen en niet bij Yale. Met deze informatie krijgt uw mobiele apparaat de opdracht om vaker uw product te beluisteren. Dit verbetert de prestaties van het apparaat en bespaart de batterijduur van uw mobiele apparaat.

Vingerafdrukken

Bepaalde producten bevatten een vingerafdrukscanner, waardoor het gebruik van een vingerafdruk als goedgekeurde legitimatie mogelijk is om een product te bedienen. Een vingerafdruk kan bijvoorbeeld worden gebruikt om een slim deurslot te openen, op dezelfde manier zoals dat met een pincode kan. Producten die een vingerafdrukscanner bevatten, slaan geen afbeelding van een vingerafdruk op als deze wordt geregistreerd. In plaats daarvan wordt de vingerafdruk opgeslagen als een digitale weergave in de vorm van een binaire code. Deze code kan niet worden gebruikt om een kopie van een vingerafdruk te maken. De vingerafdrukgegevens worden versleuteld en alleen op het apparaat opgeslagen. Yale kan de vingerafdrukgegevens niet bekijken of openen, en er wordt geen back-up van gemaakt in een cloud.

U hebt de controle over het gebruik van uw vingerafdruk. Het is niet nodig om een vingerafdruk te registreren om een product te laten werken. De vingerafdrukfunctie wordt beschikbaar gesteld voor het gemak en de voorkeur van klanten, zodat u de keuze hebt om er gebruik van te maken. Daarom vertrouwen we op uw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van vingerafdrukgegevens. Als u van gedachten verandert en geen vingerafdruk als legitimatie wilt gebruiken, kunt u hem op elk gewenst moment van het apparaat verwijderen.

Camera's
Als u een camera hebt, maakt deze beeldopnames van de gebieden in het zicht van de camera, afhankelijk van waar u hem rond uw eigendom plaatst. Hij kan ook geluid opnemen als onderdeel van de opname, afhankelijk van het gebruikte product en de geselecteerde instellingen. Als gevolg daarvan kunnen er opnames zijn gemaakt van u en uw familie en vrienden, en van andere bezoekers van uw eigendom. De vastgelegde beelden kunnen worden beperkt door gebruik te maken van de Privacy Zone-functie, waarmee u gebieden in de afbeelding kunt verduisteren wanneer ze worden opgenomen of live worden gestreamd.

U hebt altijd de controle over wie uw opnames kan zien. Om ervoor te zorgen dat iemand anders dan u toegang heeft tot en uw opnames kan bekijken, moet u uw toestemming geven. Dat kan door toegang te verlenen aan een genodigde, of aan Yale in geval van een beveiligingsprobleem op uw eigendom wanneer u zich abonneert op onze 24/7 bewakingsservice, zodat we kunnen bepalen of het een vals alarm is of dat de politie moet worden gewaarschuwd of dat een beveiligingsmedewerker naar uw huis moet worden gestuurd. We nemen de beveiliging van de opnames van onze klant zeer serieus en gebruiken een aantal maatregelen om opnames veilig te houden, zoals versleuteling en het gebruik van een verificatieproces in twee stappen wanneer een nieuw apparaat wordt gebruikt om in te loggen op een account om opnames te bekijken.

Sommige camera's beschikken over detectiefuncties, waardoor personen, huisdieren, voertuigen en pakketten kunnen worden gedetecteerd. Vervolgens kunt u de meldingen aanpassen op basis van wat er wordt gedetecteerd. Deze detectiefuncties herkennen geen personen of specifieke voertuigen en daarom verwerkt Yale geen persoonsgegevens om deze functies te bieden.

In verschillende landen zijn er gegevensbeschermingswetten van kracht, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die van toepassing kunnen zijn op uw gebruik van onze camera- en CCTV-producten. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw gebruik van onze producten in overeenstemming is met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt bijvoorbeeld overwegen om een melding te tonen om bezoekers van uw eigendom te informeren dat u video- en audio-opnames maakt, en gebruikmaken van de 'privacyzone'-functie om te voorkomen dat u beelden van aangrenzende eigendommen of openbare plaatsen vastlegt. U moet ook nadenken over wanneer en met wie u opnames deelt en waar ze worden gedeeld. Het plaatsen van een opname op sociale media kan bijvoorbeeld van invloed zijn op de privacyrechten van personen die in de opname zijn opgenomen. Als u niet zeker weet of uw beoogde gebruik van een camera of CCTV-systeem voldoet aan de wetgeving inzake gegevensbescherming in uw land, moet u contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land. Details over gegevensbeschermingsautoriteiten vindt u in het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Persoonsgegevens die we automatisch verzamelen

Als u de app gebruikt, maken we een gebruikers-ID aan. Daarnaast verzamelen we ook de volgende informatie voor het leveren van de Diensten wanneer u de app downloadt en/of toegang krijgt tot de Diensten:

·       Gebruiksgegevens over hoe en wanneer u de Diensten gebruikt

·       Productstatus

·       Logboeken van degenen die gebruikmaken van uw producten (bv. een deur vergrendelen/ontgrendelen of een alarmsysteem activeren/deactiveren) – deze informatie wordt vervolgens aan de eigenaars gepresenteerd in de activiteitsfeed in de app

·       Logs van wanneer een alarmsysteem wordt geactiveerd – deze informatie wordt vervolgens aan de eigenaars gepresenteerd in de activiteitenfeed in de app

·       Een verslag van wanneer een producteigenaar een uitnodiging stuurt naar een andere persoon om zijn/haar product te gebruiken

We verzamelen ook de volgende informatie over de apparaten waarop de app wordt gedownload en de producten die u gebruikt:

·       Besturingssysteem van het apparaat waarop de app wordt gedownload (bv. door u, Genodigden)

·       De versie van de app op die apparaten

·       Informatie over uw producten, zoals serienummers, MAC-adres, softwareversies van dergelijke producten en installatiedatums.

Persoonsgegevens die wij ontvangen wanneer u producten en diensten van derden gebruikt

Als u via een derde partij (bv. door uw apparaat te beheren via een smart-luidspreker), gebruik dan een applicatie of dienst van derden via de functie 'Works With', gebruik anders een externe dienstverlener in relatie tot de Diensten en producten, of vraag of geef ons toestemming om toegang of gegevens te verlenen aan een externe dienstverlener (bv. een bezorgservice, vastgoedbeheer of verhuurservice), dan stuurt die derde ons gegevens over u en uw Genodigden, zoals een gebruikers-ID.

Nieuws en aanbiedingen in de app

In het gedeelte 'Verkennen' van de app bieden we informatie en nieuws over nieuwe producten, aanbiedingen en diensten. Deze informatie wordt verstrekt aan alle app-gebruikers op land-/taalniveau en is niet gericht op individuele app-gebruikers op basis van de producten die ze in de app gebruiken. Als u op maat gemaakte aanbiedingen wilt ontvangen op basis van de producten en diensten die u van Yale ontvangt, kunt u hiervoor toestemming geven. Als u ervoor kiest om toestemming te geven, gebruiken we gegevens van de producten die u bezit en gebruikt om u op maat gemaakte berichten en meldingen in de app te sturen over Yale-producten en -diensten waarvan we denken dat u ze leuk zult vinden. Als u bijvoorbeeld een slim deurslot en een alarmsysteem gebruikt, kunnen we u een offerte sturen voor een camera die volgens ons werkt met en uw bestaande producten aanvult om uw algehele beveiliging van uw woning te verbeteren. U kunt zich op elk moment afmelden door uw voorkeuren bij te werken in het gedeelte Toestemmingen van de app in het menu van de app.

App-gebruik volgen

Wanneer u uw toestemming geeft, verzamelen we informatie over hoe klanten de app gebruiken, zodat we deze voortdurend kunnen verbeteren:

·       Gebruiks- en gedragsinzichten: Ons helpen te begrijpen hoe u de app gebruikt en ermee communiceert, zoals de functies die u gebruikt en hoe u tussen pagina's navigeert.

·       Apparaatgegevens: Technische basisgegevens, zoals de gebruikte app-versie of het type apparaat en het besturingssysteem.

·       Crashinformatie: Als zich een bug in de app voordoet, helpt het delen van deze informatie ons om problemen sneller op te lossen.

Deze informatie kan persoonsgegevens bevatten, maar wordt alleen gebruikt om de app en onze producten te verbeteren.  De inzichten die uit deze tracking worden verzameld, worden op geaggregeerd niveau beoordeeld om ons te helpen de gebruikerservaring, functionaliteit en betrouwbaarheid van de app te verbeteren.

U kunt uw toestemming op elk moment geven of intrekken op de pagina Toestemmingen in de app in het gedeelte Gebruikersinstellingen.

Aan wie en waar worden uw persoonsgegevens doorgegeven?

We geven persoonsgegevens door voor de doeleinden die zijn uiteengezet in het hoofdstuk'Hoe en waarom we uw persoonsgegevens gebruiken':

-   Aan andere organisaties van de ASSA ABLOY Groep voor zover nodig om de werking van de producten en Diensten van Yale Home te ondersteunen.

-   Aan derden die ondersteunende diensten verlenen in relatie tot de producten en Diensten van Yale Home en de functies ervan, maar alleen voor zover nodig om deze diensten te verlenen, bijvoorbeeld aan Amazon Web Services die uw persoonsgegevens namens ons kan opslaan, of aan een sms-dienstverlener om ons in staat te stellen u eenmalige verificatiecodes te sturen tijdens het registratieproces of wanneer u zich vervolgens aanmeldt op de app.

-   Aan derden die ondersteunende diensten verlenen voor bepaalde bestaande producten en Diensten van Yale Home, zoals voor klantenondersteuningsdoeleinden.

-   Aan externe beveiligingspartners, die ons ondersteunen bij het 24/7 bewaken van uw eigendom, als u deze optie hebt geselecteerd als onderdeel van uw Yale Home-Abonnement.

-   Aan leveranciers van digitale analyse die tools leveren die ons helpen uw ervaring te verbeteren, evenals marktonderzoekbureaus die ons helpen te begrijpen hoe onze producten worden gebruikt en bekeken door klanten. Deze dienstverleners mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken in overeenstemming met onze instructies en deze Privacyverklaring.

-   Naar uw Genodigden wanneer u hen uitnodigt om toegang te krijgen tot u producten. Als u bijvoorbeeld een gast uitnodigt om toegang te verkrijgen tot uw producten, delen we bepaalde elementen van uw informatie met hem of haar, zoals uw naam, zodat uw gast de uitnodiging begrijpt en toegang krijgt tot het product.

-   Aan derden die u kiest, zoals wanneer u de functie 'Works With' van de Yale Home-app gebruikt, om uw producten te koppelen aan die producten of diensten van derden, of om een manier van verbinding te gebruiken die wordt geïnitieerd via een product, dienst of toepassing van een derde partij.

-   Aan een koper of potentieel toekomstig koper van ons bedrijf.

-   Indien wettelijk verplicht

Genodigden

Als onderdeel van onze Diensten kunt u Genodigden toegang geven tot uw producten – bv. om camera-opnames/live streams te bekijken, uw deur te ontgrendelen en te vergrendelen, uw alarmsysteem in- en uit te schakelen en eventueel zelfs om deze toegang door te geven aan anderen. Uiteraard moet u voorzichtig zijn bij het kiezen van de mensen die u uitnodigt en het toegangsniveau dat u hen wilt geven. U bent verantwoordelijk voor al het gebruik van uw account, dus wees zorgvuldig met het beveiligen van deze informatie en geef alleen toegang aan mensen die u vertrouwt. Daarnaast kunnen bepaalde delen van uw persoonsgegevens, evenals andere informatie over uw gebruik van de diensten en uw producten worden gedeeld met Genodigden, zoals uw naam en de status van het product (bv. vergrendeld/ontgrendeld of ingeschakeld/uitgeschakeld).

In relatie tot het uitnodigingsproces voor gasten kunnen we toegang vragen tot uw lijst met contactpersonen. We slaan alleen informatie op voor contactpersonen die u als gast toevoegt. We zullen dergelijke informatie alleen met uw uitdrukkelijke toestemming bekijken en opslaan.

Als u een genodigde bent, verzamelen we uw persoonsgegevens wanneer u de Diensten en producten gebruikt, zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring. Al deze informatie (inclusief uw servicegebruiksinformatie) is onderhevig aan, en zal worden gebruikt en bekendgemaakt zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring.

We verzamelen en bewaren de informatie in de onderstaande tabel wanneer u zich registreert voor en gebruikmaakt van de Diensten:

We kunnen uw persoonsgegevens doorgeven voor bovengenoemde doeleinden:

-   Aan andere organisaties binnen de ASSA ABLOY Groep, al dan niet op de markt gebracht door ASSA ABLOY, die onze oplossingen in uw land op de markt brengen, verkopen en ondersteunen.

-   Aan derden die diensten verlenen die verband houden met het product of de functies ervan, maar alleen voor zover nodig om deze diensten te verlenen, bijvoorbeeld aan Amazon Web Services, die uw persoonsgegevens namens ons kunnen opslaan.

-   Aan Genodigden of derden aan wie u hebt gevraagd, sturen we uw persoonsgegevens door, bijvoorbeeld bij het gebruik van de functies 'verbonden met' of 'werkt samen met' op sommige apparaten (zie 'Hoe we omgaan met gegevens met betrekking tot de producten/Diensten van Yale Home').

-   Indien wettelijk verplicht, ook aan overheidsinstanties en -instellingen.

-   Aan een koper of potentieel toekomstig koper van ons bedrijf. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Sommige ontvangers kunnen gevestigd zijn in landen buiten de EU/Europese Economische Ruimte (EER). Omdat deze landen in sommige gevallen een lager beschermingsniveau hebben dan dat binnen het/de VK/EU/EER, gebruiken we bij het overdragen van gegevens naar landen buiten het/de VK/EU/EER standaard contractuele clausules die, waar van toepassing, zijn goedgekeurd door de Britse regering of de Europese Commissie om te zorgen voor een voldoende niveau aan bescherming van uw persoonsgegevens. U kunt een exemplaar verkrijgen door contact met ons op te nemen via de gegevens in de sectie 'Contact met ons opnemen' hieronder.

We treffen maatregelen om alle persoonsgegevens te beschermen die doorgegeven worden aan een derde partij, of aan andere landen, in overeenstemming met toepasbare gegevensbeschermingswetten.

Privacybeleid van andere websites

Als u verzoekt om uw gegevens te delen met een derde partij, bijvoorbeeld als u de functie 'Works With' in de Yale Home-app gebruikt, kunt u worden gekoppeld aan diensten en websites van derden die u kiest. Bij het gebruik van de apps kunt u ook functies gebruiken die u koppelen aan sociale mediawebsites, zoals Facebook of X, bijvoorbeeld als u ervoor kiest om een camera- of CCTV-opname te delen met behulp van de deelfunctionaliteit van het besturingssysteem van uw apparaat. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of -inhoud van deze derden of de gelinkte sites. Gekoppelde websites kunnen persoonsgegevens van u verzamelen die niet onder onze controle vallen. We raden u aan om het privacybeleid te lezen op elke gekoppelde website die u bezoekt.

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig om te voldoen aan het doel waarvoor de gegevens verzameld zijn en in overeenstemming met ons interne bewaarschema. Dit betekent dat we uw persoonsgegevens verwijderen wanneer dergelijke gegevens niet langer nodig zijn om een verzoek te verwerken, of om uw account of onze relatie te beheren. Statistieken die geanonimiseerd zijn, kunnen langer bewaard worden.

Voor de Yale Home App worden activiteitenlogboeken die zichtbaar zijn in de activiteitenfeed 30 dagen bewaard.

Wanneer een CCTV-/cameraproduct wordt gebruikt, geeft de onderstaande tabel aan waar en hoe lang de video-opnames en miniatuurafbeeldingen worden opgeslagen. Bepaalde Apps gebruiken mogelijk een miniatuurafbeelding van een opname, zodat een eenvoudig te navigeren opnamelijst in de app kan worden weergegeven, zodat u snel een relevante opname kunt identificeren aan de hand van de miniatuurafbeelding.

In relatie tot de persoonsgegevens die we over u bewaren, hebt u het recht:

-   een kopie aan te vragen van de persoonsgegevens in onze dossiers;

-   te vragen of we uw persoonsgegevens corrigeren of wissen (hoewel dit betekent dat we geen verzoeken of bestellingen meer kunnen verwerken, of dat uw account vervalt);

-   ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens stop te zetten (bijvoorbeeld met betrekking tot het gebruik van de gegevens om ons product te verbeteren);

-   ons te vragen te beperken hoe we uw persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld als u van mening bent dat de gegevens onjuist zijn);

-   De persoonsgegevens op te vragen die gebruikt worden om verzochte informatie te verstrekken, een bestelling te verwerken of uw account of onze relatie te beheren, in een door een machine te lezen indeling, die u mag overdragen aan een andere gegevensbeheerder; en

-   uw toestemming op ieder gewenst moment in te trekken voor het verwerken van uw gegevens door ons.

We kunnen een verzoek om uw persoonsgegevens te wissen niet aanvaarden als we dit nodig hebben om te voldoen aan een wettelijke verplichting of in verband met een rechtsvordering.

Voor informatie over hoe u verzoeken kunt indienen om uw rechten uit te oefenen, zie 'Contact met ons opnemen' hieronder.

Als u een klacht hebt over onze verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om dit te melden aan de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land:

·       Woont u in het Verenigd Koninkrijk, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Information Commissioner's Office via Information Commissioner's Office (ICO)

·       Woont u in Zwitserland, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Federal Data Protection and Information Commissioner via Startseite (admin.ch)

·       Als u zich in een ander land binnen de EU bevindt, raadpleeg dan de lijst met toezichthouders voor contactgegevens die u kunt vinden op Our Members | European Data Protection Board (europa.eu).

We kunnen deze privacykennisgeving van tijd tot tijd bijwerken in reactie op veranderende wettelijke, regelgevende of operationele vereisten. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, zullen we u hiervan op de hoogte brengen door een prominente kennisgeving op onze website of in de app te plaatsen.

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via privacy@yale.co.uk

U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming als u vragen hebt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken:

iSTORM
10 John Street
Stratford Upon Avon
CV37 6UB

dpo@istormsolutions.co.uk

Privacyverklaring versie 6.0 februari 2025