Yale Smart Products – Avis de confidentialité - Français

• Quelles données à caractère personnel collectons-nous pour les Produits/Services Yale Home ?
• À qui et où vos données personnelles seront-elles transférées ?
• Invités

Quelles données à caractère personnel collectons-nous pour les Produits/Services Yale Home ?

Données personnelles nécessaires pour l’utilisation des Services

Lorsque vous téléchargez l’Application et afin d’utiliser les Services, nous vous demandons de créer un compte et nous recueillons et conservons les données suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail – Cette information est facultative, mais nous vous recommandons de fournir votre adresse e-mail pour nous fournir un double moyen de vérifier votre identité et, ainsi, contribuer à renforcer la sécurité de votre compte
• Mot de passe
• Numéro de téléphone
• Numéro de produit
• Identifiants de vérification utilisateur.

Services d’authentification unique

Pour créer un compte Yale Home, nous vous offrons la possibilité d’utiliser des fournisseurs de services d’authentification unique (tels que Google, WeChat ou Apple), auprès desquels vous disposez déjà d’un compte. Vous pouvez décider des données personnelles auxquelles nous avons accès et que nous pouvons utiliser au moment de la création d’un compte à l’aide d’un service d’authentification unique. Pour plus d’informations sur la manière dont vos données personnelles peuvent être traitées lorsque vous utilisez un tel service d’authentification unique, veuillez vous référer à l’avis de confidentialité du fournisseur du service en question.

Données à caractère personnel collectées sur la base de votre utilisation des Services

À propos de vous et des autres
Nous collectons des données à caractère personnel que vous pouvez fournir sur vous-même, comme votre nom d’utilisateur, ainsi que des données à caractère personnel sur d’autres personnes qui ont accès à vos produits, comme d’autres membres de la famille, des invités, des prestataires de services tels que des jardiniers, des employés de ménage et/ou d’autres personnes (« Invités »). Cela inclut les numéros de téléphone mobile, ainsi que d’autres informations que vous pouvez fournir en relation avec une liste de contacts, telles que le nom ou l’adresse e-mail des Invités que vous autorisez à accéder à vos produits, ainsi que les codes pin ou les codes d’utilisateur uniques que vous pouvez créer pour eux.

Nous pouvons vous demander d’accéder à votre liste de contacts et vous pouvez consentir à l’accès à cette liste qui contient des données à caractère personnel.

Lors de la configuration de vos produits, nous collecterons des détails sur le positionnement et l’utilisation des produits, par exemple, vous pouvez nommer un appareil ou une « zone de sécurisation » dans votre propriété, comme une cuisine ou un garage.

Lieu
Si vous activez la fonction Auto-Unlock sur une serrure connectée et le désarmement d’un système d’alarme, l’Application vous demandera votre consentement pour suivre votre position afin de déterminer quand votre appareil se rapproche des produits auxquels vous avez l’autorisation d’accéder (par ex. lorsque vous êtes près de chez vous). Les informations de localisation seront uniquement conservées sur votre appareil et non sur les serveurs Yale. Ces informations indiqueront à votre appareil mobile de commencer à détecter votre produit plus souvent. Cela permet d’améliorer les performances de l’appareil et d’économiser la batterie de votre appareil mobile.

Empreintes digitales

Certains produits contiennent un lecteur d’empreintes digitales permettant d’utiliser ces dernières comme identifiant approuvé pour utiliser un produit. Une empreinte digitale peut être utilisée, par exemple, pour ouvrir une serrure intelligente, de la même manière qu’avec un code PIN. Les produits contenant un lecteur d’empreintes digitales ne stockent pas d’image de l’empreinte digitale enregistrée. Elle est mémorisée sous forme de code binaire. Ce code ne peut pas être inversé pour créer une copie d’une empreinte digitale. Les données d’empreintes digitales sont cryptées et stockées uniquement sur l’appareil. Yale ne peut pas visualiser ni accéder aux données d’empreintes digitales, et celles-ci ne sont pas sauvegardées dans un cloud.

Vous contrôlez l’utilisation de votre empreinte digitale. Il n’est pas nécessaire d’enregistrer une empreinte digitale pour que le produit fonctionne. Il s’agit d’une fonctionnalité mise à disposition des clients pour leur confort, utilisable selon leur préférence, afin qu’ils puissent enregistrer une empreinte digitale s’ils le souhaitent. Nous avons donc besoin de votre consentement explicite au traitement des données d’empreintes digitales. Si vous changez d’avis et ne souhaitez pas utiliser une empreinte digitale comme identifiant, vous pouvez la supprimer de l’appareil à tout moment.

Caméras
Si vous disposez d’une caméra, elle enregistrera des images des zones couvertes par le champ de vision de la caméra, en fonction de l’endroit où vous la positionnez autour de votre propriété. Elle peut également capturer l’audio dans le cadre de l’enregistrement en fonction du produit utilisé et des paramètres sélectionnés. Par conséquent, les enregistrements peuvent vous concerner, ainsi que votre famille et vos amis, ainsi que d’autres visiteurs de votre propriété. Le champ d’application des enregistrements peut être limité en utilisant la fonction Zone de confidentialité, qui vous permet de masquer des zones de l’image lorsqu’elles sont enregistrées ou diffusées en direct.

Vous contrôlez toujours qui peut voir vos enregistrements. Pour que quelqu’un d’autre que vous puisse accéder à vos enregistrements et les consulter, vous devez donner votre autorisation. Cela peut être fait en fournissant l’accès à un Invité ou à Yale en cas de problème de sécurité sur votre propriété lorsque vous souscrivez à notre service de surveillance 24h24, 7j/7 afin que nous puissions déterminer s’il s’agit d’une fausse alarme ou s’il faut prévenir la police ou envoyer un gardien de sécurité à votre domicile. Nous attachons beaucoup d’importance à la sécurité des enregistrements de nos clients et prenons une série de mesures pour protéger ces enregistrements, telles que le cryptage ainsi que l’utilisation d’un processus de vérification en deux étapes lorsqu’un nouvel appareil est utilisé pour se connecter à un compte afin de consulter les enregistrements.

Certaines caméras intègrent des fonctions de détection permettant de détecter des personnes, des animaux domestiques, des véhicules et des colis. Vous pouvez ensuite personnaliser les notifications en fonction de ce qui est détecté. Ces fonctionnalités de détection ne reconnaissent pas les individus ou des véhicules spécifiques et, à ce titre, Yale ne traite pas de données personnelles pour fournir ces fonctionnalités.

Dans de nombreux pays, il existe des lois sur la protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui peuvent s’appliquer à votre utilisation de nos produits de caméra et CCTV. Il vous incombe de vous assurer que votre utilisation de nos produits est conforme aux lois pertinentes en matière de protection des données. Par exemple, vous devriez envisager d’afficher un avis pour informer les visiteurs entrant sur votre propriété, que vous effectuez des enregistrements visuels et audio, et d’utiliser la fonction « Zone de confidentialité » pour vous aider à éviter de capturer des images de propriétés voisines ou d’endroits publics. Vous devez également déterminer quand et avec qui vous partagez les enregistrements, et où ils sont partagés. Par exemple, la publication d’un enregistrement sur les réseaux sociaux peut affecter les droits à la vie privée des personnes figurant sur l’enregistrement. Si vous n’êtes pas sûr que votre utilisation prévue d’une caméra ou d’un système CCTV soit conforme aux lois sur la protection des données de votre pays, vous devez consulter l’autorité chargée de la protection des données de votre pays. Vous trouverez les informations relatives aux autorités chargées de la protection des données dans la section « Vos droits » ci-dessous.

Données à caractère personnel que nous collectons automatiquement

Lorsque vous utilisez l’Application, nous créons un identifiant utilisateur. En outre, nous collectons également les informations suivantes afin de fournir les Services lorsque vous téléchargez l’Application et/ou accédez aux Services :

• Données d’utilisation sur la manière et le moment où vous interagissez avec les Services
• État du produit
• Journaux d’activité des personnes qui utilisent vos produits (par ex. verrouiller/déverrouiller une porte ou armer/désarmer un système d’alarme) - ces informations sont ensuite présentées aux propriétaires dans le flux d’activité de l’application
• Journaux de déclenchement d’un système d’alarme – ces informations sont ensuite présentées aux propriétaires dans le flux d’activité de l’application
• Un historique indiquant quand un propriétaire de produit envoie une invitation à une autre personne pour qu’elle utilise son produit

Nous collectons également les informations suivantes sur les appareils sur lesquels l’Application est téléchargée et sur les produits que vous utilisez :

• Système d’exploitation de l’appareil sur lequel l’Application est téléchargée (par ex. par vous, Invités)
• La version de l’Application installée sur ces appareils
• Informations sur vos produits, y compris les numéros de série, l’adresse MAC, les versions logicielles de ces produits et les dates d’installation.

Données à caractère personnel que nous recevons lorsque vous utilisez des produits et services de tiers

Si vous accédez aux Services par l’intermédiaire d’un tiers (par ex. en gérant votre appareil via un smart speaker), en utilisant une application ou un service tiers via la fonctionnalité « Fonctionne avec », autrement, en faisant appel à un prestataire de services tiers en relation avec les Services et produits, ou en nous demandant ou en nous autorisant à donner accès ou des données à un prestataire de services tiers (par ex. un service de livraison, de gestion immobilière ou de location), ce tiers nous transmettra des données vous concernant et concernant vos Invités, telles que votre Identifiant utilisateur.

Actualités et offres dans l’application

Dans la section « Explorer » de l’application, nous mettons à votre disposition des informations et des actualités sur les nouveaux produits, offres et services. Ces informations sont fournies à tous les utilisateurs de l’application d’un même pays/parlant la même langue et ne ciblent pas des utilisateurs individuels de l’application en fonction des produits qu’ils utilisent dans celle-ci. Si vous souhaitez recevoir des offres personnalisées basées sur les produits et services que vous fournit Yale, vous avez la possibilité de donner votre consentement en ce sens. Si vous choisissez de donner votre consentement, nous utiliserons les caractéristiques des produits en votre possession que vous utilisez pour vous envoyer des messages et des notifications personnalisés dans l’application sur des produits et services Yale dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser. À titre d’exemple, si vous utilisez une serrure de porte intelligente et un système d’alarme, nous pouvons vous envoyer une offre concernant une caméra jugée compatible et pouvant compléter vos produits existants pour améliorer la sécurité globale de votre habitation. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en mettant à jour vos préférences dans la section « Consentements de l’application » dans le menu de l’application.

Suivi de l’utilisation de l’application

Lorsque vous donnez votre consentement, nous recueillons des informations sur la manière dont les clients utilisent l’application afin de pouvoir l’améliorer :

• Informations sur l’utilisation et le comportement : Pour nous aider à comprendre comment vous utilisez et interagissez avec l’application, comme les fonctionnalités que vous utilisez et la manière dont vous naviguez entre les pages.
• Informations sur l'appareil : Détails techniques de base, tels que la version de l’application utilisée ou le type d’appareil et le système d’exploitation.
• Informations sur les pannes : En cas de dysfonctionnement de l'application, le partage de ces informations nous aide à résoudre les problèmes plus rapidement.

Ces informations peuvent inclure des données personnelles, mais elles ne seront utilisées que pour améliorer l’application et nos produits.  Les informations recueillies grâce à ce suivi sont examinées de manière agrégée afin de nous aider à améliorer l'expérience de l'utilisateur, la fonctionnalité et la fiabilité de l'application.

Vous pouvez donner ou retirer votre consentement à tout moment sur la page Consentements de l’application dans la section Paramètres Utilisateur de l’application.

À qui et où vos données personnelles seront-elles transférées ?

Nous transférerons les données à caractère personnel aux fins énoncées dans la section intitulée « Comment et pourquoi utiliserons-nous vos données à caractère personnel » ;

• À d’autres organisations du groupe ASSA ABLOY dans la mesure nécessaire pour soutenir le fonctionnement des produits et Services Yale Home.
• À des tiers qui fournissent des services d’assistance liés aux produits et Services Yale Home et à ses fonctions, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services, par exemple à Amazon Web Services qui peut conserver vos données personnelles en notre nom, ou à un prestataire de services SMS pour nous permettre de vous envoyer des codes de vérification uniques pendant le processus d’enregistrement ou lorsque vous vous connectez ultérieurement à l’Application.
• À des tiers qui fournissent des services d’assistance pour certains produits et Services Yale Home existants, par exemple à des fins d’assistance aux clients.
• À des partenaires tiers chargés de la sécurité, qui nous aident à fournir une surveillance 24h/24, 7j/7 de votre propriété, si vous avez sélectionné cette option dans le cadre d’un Abonnement Yale Home.
• Aux fournisseurs de services d’analyse numérique qui nous fournissent des outils qui nous aident à améliorer votre expérience, ainsi qu’aux agences d’études de marché qui nous aident à comprendre comment nos produits sont utilisés et visualisés par les clients. Ces prestataires de services ne peuvent utiliser vos données à caractère personnel que conformément à nos instructions et au présent Avis de confidentialité.
• À vos Invités lorsque vous les invitez à accéder à vos produits. Par exemple, si vous donnez accès à vos produits à un invité, nous partagerons avec lui certains éléments de vos informations, tels que votre nom, afin qu’il puisse comprendre l’invitation et accéder au produit.
• À des tiers que vous choisissez, par exemple lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Fonctionne avec » de l’application Yale Home, pour connecter vos produits à de tels produits ou services tiers, ou lorsque vous utilisez une méthode de connexion initiée par le biais d’un produit, d’un service ou d’une application d’un tiers.
• À un acheteur ou un futur acheteur potentiel de notre entreprise.
• Lorsque la loi l’exige

Invités

Dans le cadre de nos Services, vous pouvez octroyer aux Invités des niveaux d’autorisation pour accéder à vos produits, par ex. pour visionner les enregistrements des caméras/ les flux en direct, pour déverrouiller et verrouiller votre porte, pour armer/ désarmer votre système d’alarme, et peut-être même pour transmettre cet accès à d’autres personnes. Il va sans dire que vous devez faire attention lorsque vous choisissez les personnes que vous invitez et le niveau d’accès que vous choisissez de leur donner. Vous êtes responsable de toutes les utilisations de votre compte. Veillez donc à sécuriser ces informations et à ne donner accès qu’aux personnes en qui vous avez confiance. De plus, certaines parties de vos données personnelles, ainsi que d’autres informations sur votre utilisation du Service et de vos produits peuvent être partagées avec les Invités, telles que votre nom et l’état du produit (par ex. verrouillé/ déverrouillé ou armé/ désarmé).

Dans le cadre de la procédure d’invitation, nous pouvons vous demander d’accéder à votre liste de contacts. Nous enregistrons uniquement les informations pour les contacts que vous ajoutez en tant qu’invités. Nous n’accéderons et ne conserverons ces informations qu’avec votre consentement exprès.

Si vous êtes un Invité, nous collectons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez les Services et les produits, comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité. Toutes ces informations (y compris les informations relatives à votre utilisation des Services) sont soumises au présent Avis de confidentialité et seront utilisées et divulguées comme indiqué dans celui-ci.

Nous collectons et conservons les informations présentées dans le tableau ci-dessous lorsque vous vous inscrivez et utilisez les Services :

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données à caractère personnel pour les finalités susmentionnées :

• À d’autres organisations du groupe ASSA ABLOY, qu’elles soient ou non sur le marché en tant qu’ASSA ABLOY, qui commercialisent, vendent et soutiennent nos solutions dans votre pays.
• À des tiers qui fournissent des services liés au produit ou à ses fonctions, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services, par exemple à Amazon Web Services qui peut conserver vos données personnelles en notre nom.
• Aux Invités ou aux tiers auxquels vous avez demandé que nous envoyions vos données à caractère personnel, par exemple lorsque vous utilisez les fonctions « Connecté à » ou « Fonctionne avec » sur certains appareils (voir « Traitement des données relatives aux Produits/Services Yale Home »).
• Lorsque la loi l’exige, y compris aux agences et institutions gouvernementales, lorsque cela est légalement requis.
• À un acheteur ou un futur acheteur potentiel de notre entreprise. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Certains destinataires peuvent se situer dans des pays hors Royaume-Uni/UE/EEE (Espace économique européen). Dans certains cas, ces pays ont un niveau de protection inférieur à celui au sein du Royaume-Uni/UE/EEE, lorsque nous transférons des données à caractère personnel vers des pays en dehors du Royaume-Uni/UE/EEE, nous utilisons des clauses contractuelles standard approuvées par le Gouvernement du Royaume-Uni ou la Commission européenne pour garantir un niveau de protection suffisant pour vos données à caractère personnel. Vous pouvez en obtenir une copie en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

ASSA ABLOY prend des mesures pour protéger toutes les données à caractère personnel qui sont transmises à un tiers, ou transférées vers d’autres pays, conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.

Politique de confidentialité des autres sites Web

Lorsque vous demandez à ce que vos informations soient partagées avec un tiers, par exemple si vous utilisez la fonctionnalité « Fonctionne avec » dans l’application Yale Home, vous pouvez être lié à des services et sites Web tiers que vous choisissez. De plus, lorsque vous utilisez les applications, vous pouvez utiliser des fonctionnalités qui vous relient à des réseaux sociaux, tels que Facebook ou X, par exemple si vous choisissez de partager un enregistrement caméra ou CCTV à l’aide de la fonctionnalité de partage fournie par le système d’exploitation de votre appareil. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers ou des sites liés. Les sites liés peuvent collecter des données à caractère personnel vous concernant qui ne sont pas soumises à notre contrôle. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité sur tout site Web que vous visitez.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle les données ont été collectées, et conformément à notre calendrier interne de conservation des dossiers. Cela signifie que nous supprimons vos données personnelles lorsque ces données ne sont plus nécessaires au traitement d’une demande ou à la gestion de votre compte ou de notre relation client. Les statistiques anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.

Pour l’application Yale Home, les journaux d’activité visibles dans le flux d’activité sont stockés pendant 30 jours.

Lorsqu’un système CCTV/ caméra est utilisé, le tableau ci-dessous indique où et pendant combien de temps les enregistrements vidéo et les vignettes d’image sont stockés. Certaines applications peuvent utiliser une vignette d’image d’un enregistrement afin de permettre une navigation facile dans la liste des enregistrements présentée dans l’application, de sorte que vous puissiez rapidement identifier un enregistrement pertinent à partir de la vignette d’image.

En ce qui concerne les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, vous disposez des droits suivants :

• Demander une copie des données à caractère personnel vous concernant figurant dans nos dossiers ;
• Demander à ce que vos données à caractère personnel soient corrigées ou effacées (bien que cela se traduise par une incapacité à traiter vos demandes, ou l’expiration de votre compte) ;
• Demander à ce que nous cessions de traiter vos données à caractère personnel (en ce qui concerne l’utilisation des données aux fins de l’amélioration de notre produit par ex.) ;
• Demander que le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel soit limité (si vous considérez que les données sont incorrectes, par ex.) ;
• Demander les données personnelles utilisées pour vous fournir les informations que vous avez demandées ou gérer votre compte ou notre relation dans un format lisible par machine, que vous êtes autorisé à transférer à un autre Responsable de traitement ; et
• Révoquer à tout moment votre consentement si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données.

Nous ne pouvons accepter une demande d’effacement de vos données à caractère personnel si nous l’exigeons pour nous conformer à une obligation légale ou en cas de réclamation légale.

Pour plus d’informations sur la manière d’exercer vos droits, voir la rubrique Nous contacter ci-dessous.

Si vous avez une plainte concernant notre traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de l’adresser à l’autorité responsable de la protection des données de votre pays :

• Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez adresser votre plainte au Information Commissioner’s Office au Information Commissioner’s Office (ICO)
• Si vous êtes en Suisse, vous pouvez adresser votre réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence sur Startseite (admin.ch)
• Si vous résidez dans un autre pays de l’UE, veuillez vous référer à la liste des organismes de réglementation pour obtenir leurs coordonnées, qui se trouve à l’adresse suivante Our Members | European Data Protection Board (europa.eu).

Nous pouvons mettre à jour cet Avis de confidentialité de temps à autre en réponse à l’évolution des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles. Si nous apportons des modifications importantes au présent Avis de confidentialité, nous vous en informerons en plaçant un avertissement bien visible sur notre site Web ou dans l’application.

Si vous avez des questions sur le présent Avis de confidentialité ou sur le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse : privacy@yale.co.uk

Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles :

iSTORM
10 John Street
Stratford Upon Avon
CV37 6UB

dpo@istormsolutions.co.uk

Avis version 6.0 Février 2025